市場營銷戰(zhàn)略
市場營銷戰(zhàn)略1
摘要：企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)，對自身市場營銷活動進(jìn)行規(guī)劃，當(dāng)高信息時代到來時，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略不斷探索新的道路，將傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略融入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，通過良好營銷戰(zhàn)略可及時改變相應(yīng)的營銷策略，利用有利條件，保證企業(yè)的良好運(yùn)行。
關(guān)鍵字：企業(yè)市場 營銷戰(zhàn)略 管理研究
伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)營銷不斷發(fā)展，存在的原因來自于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的增大和產(chǎn)品數(shù)量的增加速度大于社會的需求增加的速度而產(chǎn)生的，它的產(chǎn)生同時也是來自于企業(yè)之間競爭的不斷激烈。面臨企業(yè)產(chǎn)品增多和社會需求縮減時，企業(yè)就必須重視如何才能更好的銷售自己的產(chǎn)品，增加企業(yè)的銷售量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。生產(chǎn)企業(yè)開始將市場的需求作為自身的重點(diǎn)，以市場作為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際條件，研究制定企業(yè)市場營銷的策略，從而提高企業(yè)市場經(jīng)營的效率，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的必要性
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時代性和選擇性兩個方面。隨著我國改革開放的深入，加入世貿(mào)組織的步伐不斷加快，企業(yè)面臨的生存和競爭環(huán)境也隨之變得更加復(fù)雜，在這個環(huán)境中，企業(yè)面臨著來自全球的競爭者，他們有著領(lǐng)先于我國企業(yè)傳統(tǒng)的營銷新型戰(zhàn)略，在中國市場上占據(jù)了半壁江山，面對這樣的時代環(huán)境，我國企業(yè)不得不重新自我審視，找尋新時代的新型營銷戰(zhàn)略，為自己未來的生存和發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。整個世界已經(jīng)進(jìn)入了高速信息時代，在這個時代，信息技術(shù)成為了企業(yè)經(jīng)營管理中的重要技術(shù)，也是時代給予他們的必然選擇，為了順應(yīng)時代的發(fā)展要求，在新時代的眾多競爭者中獲得一席生存和發(fā)展之地，利用信息技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉，通過這樣的方式，他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢的同時，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)一步將這份優(yōu)勢擴(kuò)大，從而提高傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的效用，并在全球化的競爭當(dāng)中，獲得更好的生存和發(fā)展道路。
二、中小企業(yè)在市場營銷過程中存在的問題及不足
1、營銷理念不夠先進(jìn)
中小企業(yè)沒有放寬眼光，他們的經(jīng)營思路還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。這就是說讓消費(fèi)者被動適應(yīng)自己的產(chǎn)品，而沒有考慮消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，怎樣主動去適應(yīng)消費(fèi)者來考慮經(jīng)營思路。這種經(jīng)營指導(dǎo)思想在短缺經(jīng)濟(jì)時代非常適用，然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈。我們企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就會得到廣大消費(fèi)者的贊同，企業(yè)的市場就會逐步壯大。還有些不成熟的企業(yè)，他們只做表面文章，特別注重廣告的效應(yīng)。自己沒有好的產(chǎn)品，想通過廣告把自己塑造成一個所謂的知名企業(yè)。這種營銷思路是行不通的，沒有好的產(chǎn)品，沒有好的市場營銷能力，光靠廣告是不會長久地占有市場的。
2、管理水平低下
個別中小企業(yè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總管一切，這是一種舊的管理模式，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等等各方面是存在很大的局限性的。隨著企業(yè)在市場中不斷地壯大，經(jīng)常會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一個錯誤決策而使企業(yè)陷入危機(jī)。中小企業(yè)還有一個比較普遍的現(xiàn)象，就是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺去判斷市場的走向，這種不成熟的局限性思路，也許在短時期內(nèi)會有些效果，但最終會落后于其他中小企業(yè)的。這就要求我們發(fā)展中的企業(yè)決策者們開拓思想、調(diào)整思路，從深層次對市場進(jìn)行調(diào)研，對于市場的發(fā)展趨勢和將來要出現(xiàn)的潛在機(jī)會要心知肚明。決策者要提高自身素質(zhì)，努力鉆研市場營銷方面的技能。因?yàn)橐粋�決策者的錯誤判斷，就會使企業(yè)一敗涂地。
3、營銷手段還需進(jìn)一步改進(jìn)
在眾多的中小企業(yè)中，有許多中小企業(yè)的市場開發(fā)力度不夠，搜取信息方式不夠?qū)拸V，對市場認(rèn)識不夠全面，往往把市場營銷作為一般的推銷。這就要求企業(yè)開拓營銷思想，更新營銷手段，從各個渠道獲取營銷信息，使企業(yè)迅速發(fā)展。
4、營銷創(chuàng)新動力有待提高
社會的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，政府部門也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件，給中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的平臺，出臺了很多的優(yōu)惠政策。但有些企業(yè)不按國家政策執(zhí)行，盲目競爭，擾亂了市場秩序，這樣對中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。有些中小企業(yè)，為了自己能夠得到更多的市場，減少成本的投入，互相壓價，沒有考慮產(chǎn)品的質(zhì)量是否能夠滿足消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的價格出現(xiàn)了混亂。究其原因，就是因?yàn)闆]有新的創(chuàng)新動力，思路狹窄和低水平重復(fù)生產(chǎn)。
5、營銷人才相對缺乏
人才是企業(yè)資源中最重要的資源，企業(yè)沒有好的人才就沒有好的發(fā)展，人才的競爭在現(xiàn)代企業(yè)中是最為重要的。通過對有些中小企業(yè)的觀察，企業(yè)中營銷人才的缺乏是很嚴(yán)重的。形成這種人才缺乏的原因，就是中小企業(yè)沒有形成一個科學(xué)合理的、適當(dāng)前市場營銷發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。
三、提升中小企業(yè)營銷能力的措施
1、富有創(chuàng)意的營銷文化的培養(yǎng)
培養(yǎng)創(chuàng)意的企業(yè)營銷文化，其關(guān)鍵在于決策者的營銷理念，建立一個科學(xué)的、現(xiàn)代化的營銷文化，通過創(chuàng)新的營銷文化培育，形成各企業(yè)間相互的生存與發(fā)展，提高與互惠的企業(yè)理念和企業(yè)價值觀。同時還要得到企業(yè)高、中、低各階層員工的認(rèn)可和支持，使企業(yè)員工有主人翁的精神，不斷地發(fā)揮自己的潛在能力，能夠自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，全身心為企業(yè)的壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
2、建立高效的營銷管理機(jī)制
高效的營銷管理機(jī)制，關(guān)鍵在于對營銷人員的分工是否到位，是否各盡其才，對營銷人員的各項(xiàng)管理制度能否落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處，分配制度是否得到全體員工的贊同，這些都是影響企業(yè)發(fā)展的因素�，F(xiàn)在很多中小企業(yè)營銷人員只做單一的業(yè)績考核，這種管理方式不利于企業(yè)發(fā)展和員工綜合能力的提高。把過去單一考核變?yōu)槎囗?xiàng)綜合考核。建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度，形成合理的獎罰制度，將營銷人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)要有一個長期合理的規(guī)劃，通過銷售例會，聽取員工的合理建議。有些員工的建議是在銷售經(jīng)驗(yàn)中摸索出來的，他們能夠提供市場今后的發(fā)展動向。對于那些優(yōu)秀的員工要給予精神和物質(zhì)上的獎勵，以此來激勵他們的.工作積極性，增強(qiáng)員工與企業(yè)的凝聚力。
3、選擇合適的營銷發(fā)展戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略的正確的選擇是企業(yè)發(fā)展中的核心。“補(bǔ)缺營銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)基礎(chǔ)薄，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，抵御市場沖擊能力差，很難和大企業(yè)抗衡。這就要求中小企業(yè)細(xì)心觀察那些大企業(yè)在市場中所忽略的地方。首先要找到那些大企業(yè)未關(guān)注到的市場，以及大企業(yè)關(guān)注了但又不想干的市場。他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益不可觀，對企業(yè)發(fā)展沒有大的幫助，所以不愿意去做。把這些大企業(yè)所空缺的市場作為自己企業(yè)的發(fā)展方向，既可以避免風(fēng)險投資，又可以積累實(shí)力，等到強(qiáng)大了，自然就有了和大企業(yè)爭市場的能力。
“恒星營銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)要以大企業(yè)為依托。大企業(yè)資金雄厚，營銷渠道寬，在技術(shù)和人才儲備上有著很大的實(shí)力，它們就像是市場上閃閃發(fā)光的“恒星”。中小企業(yè)要想擁有像那些大企業(yè)一樣的優(yōu)勢，可以先為大企業(yè)服務(wù)來取得發(fā)展機(jī)會，充當(dāng)配角。
“聯(lián)合營銷”戰(zhàn)略。一個中小企業(yè)勢單力薄，在競爭激烈的市場中很容易被淘汰。具有相同生產(chǎn)能力、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的中小企業(yè)聯(lián)合在一起，化零為整，這樣就能抵御市場變化帶來的沖擊，就能夠取長補(bǔ)短，在市場中強(qiáng)大起來。
4、塑造優(yōu)秀的營銷組織團(tuán)隊
一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊首先便對高等營銷人才選拔制定科學(xué)合理的機(jī)制。其次，企業(yè)各成員之間應(yīng)齊心合力，共同研究市場發(fā)展的特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確根據(jù)產(chǎn)品隨市場的變化和潛在的需求，制訂與市場相適應(yīng)的營銷計劃，為本企業(yè)下一步產(chǎn)品的開發(fā)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。建立人才預(yù)警機(jī)制也是一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊所必備的。要不斷地增強(qiáng)人才貯備意識，培養(yǎng)中小企業(yè)的高級人才。優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊從內(nèi)部培養(yǎng)高級人才，應(yīng)該對員工經(jīng)常進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉。中小企業(yè)要打造一支強(qiáng)有力的、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊，還應(yīng)該開闊視野，從多方面吸
結(jié)語：
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的管理對于提升企業(yè)的市場競爭力和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。企業(yè)市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，企業(yè)需要及時的根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整相應(yīng)的營銷策略。現(xiàn)階段在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理中存在著機(jī)制不完善， 制度不健全，市場營銷觀念需要進(jìn)一步提高和市場營銷戰(zhàn)略管理信息化程度不高等問題，文章結(jié)合市場營銷的實(shí)際，提出了相應(yīng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的措施。通過研究提高了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的水平， 提升企業(yè)了市場競爭力，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
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市場營銷戰(zhàn)略2
摘要：:在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)間的競爭也日益激烈。在這樣激烈的競爭環(huán)境中如何生存與發(fā)展成為企業(yè)急需解決的問題。在成功的企業(yè)案例中我們不難發(fā)現(xiàn)，市場營銷戰(zhàn)略制定的好壞與否直接影響著企業(yè)的成功與失敗。本文通過對市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)概念以及各自特點(diǎn)的闡述中，分析二者之間傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系。
關(guān)鍵詞：:營銷戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略;關(guān)系
在傳統(tǒng)企業(yè)營銷中，市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的關(guān)系也在發(fā)生著改變。在大多數(shù)企業(yè)家的認(rèn)知中，戰(zhàn)略的制定是一個企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，同時也是公司最為復(fù)雜和重要的一個環(huán)節(jié)。由此可見，我國企業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了靠戰(zhàn)略取勝的時代。
一、企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略
(一)企業(yè)戰(zhàn)略的簡要概述
簡而言之戰(zhàn)略就是一種計劃，企業(yè)的戰(zhàn)略就是為了在企業(yè)的相互競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間的競爭激烈，企業(yè)要想生存與發(fā)展，就必須制定符合自身實(shí)際情況與自身發(fā)展方向相匹配的戰(zhàn)略計劃�？梢哉f，一個企業(yè)戰(zhàn)略制定的合理與否，在一定程度上制約著企業(yè)生存的長遠(yuǎn)。
(二)市場營銷戰(zhàn)略及其特點(diǎn)
市場營銷戰(zhàn)略主要是指在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)以生存和發(fā)展為目的，以企業(yè)的發(fā)展方向?yàn)橹赶�，而采取的全方位市場營銷活動。企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略前，要求企業(yè)能夠掌握企業(yè)所處的市場環(huán)境以及與其他企業(yè)間的競爭情況，同時能夠明確企業(yè)自身的發(fā)展情況以及對未來發(fā)展方向的定位分析，進(jìn)而做出科學(xué)合理的戰(zhàn)略。當(dāng)然戰(zhàn)略的制定是為企業(yè)在日常活動中提供更好的活動指向，所以市場營銷戰(zhàn)略一經(jīng)確定后，需要先進(jìn)行一段時間的操作實(shí)驗(yàn)，在確定戰(zhàn)略可行性的基礎(chǔ)上再在企業(yè)間全面的施行。市場營銷戰(zhàn)略的制定是一個不斷反復(fù)和創(chuàng)造的過程，在這一過程中，市場營銷戰(zhàn)略主要體現(xiàn)出一下幾個特點(diǎn):以吸引顧客為目的、以市場調(diào)研和在競爭中取勝相結(jié)合的戰(zhàn)略、重視監(jiān)督及持續(xù)的改進(jìn)、以結(jié)果為導(dǎo)向原則。
二、制定市場營銷戰(zhàn)略的環(huán)境
(一)外部環(huán)境
市場營銷戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境主要是指地理人口的分布、規(guī)模以及消費(fèi)者年齡的分布狀況等。首先地理人口分布決定著消費(fèi)者的地理分布情況，進(jìn)而影響了不同地區(qū)的市場營銷。其次地理人口的規(guī)模決定了產(chǎn)品消費(fèi)的市場規(guī)模，并且處于不同年齡段的消費(fèi)者會對產(chǎn)品產(chǎn)生不同的消費(fèi)需要。對這些因素的綜合考慮有助于企業(yè)更好地制定市場營銷戰(zhàn)略。
(二)內(nèi)部環(huán)境
在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)管理者面對激烈的競爭必須樹立一定的行業(yè)競爭意識。在綜合考量自身發(fā)展?fàn)顩r與實(shí)力的基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)間競爭狀況，采取最有效的營銷方案，揚(yáng)長避短，既突出企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢，又克服自身發(fā)展的不利因素，從而制定出具有一定競爭力的市場營銷戰(zhàn)略。
三、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)也是有生存周期的，也同人類一樣面臨著出生與死亡。一個企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須依靠科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。在眾多方面的企業(yè)戰(zhàn)略中，市場營銷戰(zhàn)略逐漸扮演著重要的角色，二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系，只有二者在發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，把握二者的內(nèi)在聯(lián)系，使他們彼此相互促進(jìn)，才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
(一)市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的傳統(tǒng)關(guān)系
在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念中，通常認(rèn)為市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，市場營銷戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，也就是說，先有企業(yè)戰(zhàn)略的制定，再有市場營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。在這種傳統(tǒng)的.戰(zhàn)略觀念下，大多數(shù)企業(yè)都是在最高管理者所構(gòu)建的企業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，由各個企業(yè)部門制定自己的戰(zhàn)略計劃。在這種自上而下的戰(zhàn)略決策過程中，各個部門的戰(zhàn)略制定會在很大一定程度上受到來自企業(yè)戰(zhàn)略的影響，在這種包含與被包含的關(guān)系中，企業(yè)的市場經(jīng)營戰(zhàn)略的制定受到了很大的限制。這對企業(yè)的長期發(fā)展來說是很不利的。
(二)市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的當(dāng)代關(guān)系
在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，人們的需求日益提高，作為與客戶聯(lián)系最密切的市場營銷人員，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中越來越依靠于市場營銷人員的參與，企業(yè)高層管理者在決定企業(yè)戰(zhàn)略時也慢慢的吸取市場營銷人員的意見和建議。在企業(yè)發(fā)展中，市場營銷戰(zhàn)略逐漸的在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)了重要位置，成為企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。
(三)市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位與作用
市場營銷戰(zhàn)略制定方式的變革，為企業(yè)的經(jīng)營帶來了顯著地成效，并在企業(yè)的戰(zhàn)略中占據(jù)了核心地位。不論是企業(yè)的戰(zhàn)略還是市場的營銷戰(zhàn)略都擺脫了傳統(tǒng)模式中的由上而下的決策方式，市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略也不再是屬于和被屬于的關(guān)系�？v觀一些成功的企業(yè)，無一不是因?yàn)樗麄冎贫ǔ錾氖袌鰻I銷戰(zhàn)略，當(dāng)然，這里并不是夸大市場營銷戰(zhàn)略的價值，市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)中不同部門的配合，但不可否認(rèn)的是市場營銷戰(zhàn)略的成功與否確實(shí)直接影響著企業(yè)的成敗。其不可替代的作用主要表現(xiàn)在，一方面，市場營銷戰(zhàn)略可以在員工間建立一種共同意識，最大限度的發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)部資源。另一方面，市場經(jīng)營戰(zhàn)略在為企業(yè)帶來合作伙伴的同時，也在不斷的了解客戶需求的同時擴(kuò)充了企業(yè)的客源。
四、結(jié)語
一個企業(yè)的生存與發(fā)展在很大一定程度上依靠于戰(zhàn)略的成功制定，從分析市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系中，我們可以看出市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)的戰(zhàn)略中居于核心地位，在企業(yè)運(yùn)營中所發(fā)揮的重要作用，是企業(yè)在穩(wěn)步中實(shí)現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)造更高盈利的關(guān)鍵，所以企業(yè)制定優(yōu)秀的市場營銷戰(zhàn)略顯得格外重要。
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市場營銷戰(zhàn)略3
從市場結(jié)構(gòu)分類來看，茶葉市場應(yīng)屬于壟斷競爭結(jié)構(gòu)。該市場結(jié)構(gòu)具有這樣的特征，即產(chǎn)品之間存在著差異性，所以能夠建立自身的市場識別度；再者，隨著廠商產(chǎn)品市場價格的波動，也會對競爭對手的產(chǎn)品造成同一方向的影響。這就要求，在創(chuàng)新茶企市場營銷策略時，需要在提升產(chǎn)品市場識別度和降低自身產(chǎn)品的交叉彈性上下功夫。梳理現(xiàn)階段的相關(guān)文獻(xiàn)不難知曉，不少作者在面對茶企營銷問題時，大都基于4PS分析框架來建構(gòu)所謂的營銷體系。筆者認(rèn)為，這一策略設(shè)計方法過于理論化和程序化，難免與現(xiàn)實(shí)茶企所面對的市場環(huán)境相偏離。因此，在實(shí)施營銷策略創(chuàng)新活動時，就需要在市場需求導(dǎo)向下通過找尋當(dāng)前的營銷短板，進(jìn)而來建立起創(chuàng)新的切入點(diǎn)。不難看出，以上所指出的市場識別度和價格的交叉彈性問題，則是目前茶企營銷策略創(chuàng)新的切入點(diǎn)。本文以中小茶企為考察對象。
1茶企市場營銷所存在的問題
結(jié)合筆者的市場調(diào)研結(jié)果，這里將從四個方面來討論茶企在市場營銷中的問題：
1.1茶企市場營銷的目的模糊
營銷與推銷不同，營銷關(guān)注的是消費(fèi)者的需求偏好，并根據(jù)消費(fèi)者的需求偏好來進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售。因此，針對目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好進(jìn)行市場調(diào)研，應(yīng)是極為重要的第一步。但從不少茶企所反饋的信息中可以發(fā)現(xiàn)，在以突出渠道銷售為主線的營銷模式下，茶企對消費(fèi)者的消費(fèi)偏好并不關(guān)心。從中就暴露出一個問題，即茶企的市場營銷目的模糊。也就是說，營銷的目的應(yīng)是建立在滿足消費(fèi)者需求下的銷售活動，其最終目標(biāo)在于獲得預(yù)期銷售收益。但不少茶企只重視結(jié)果卻忽略了之前的調(diào)研。
1.2茶企市場營銷的手段單一
由于茶葉屬于普通商品類型，且已經(jīng)深入到國人的生活和工作之中。因此，借助渠道銷售已成為茶企接連市場的主線。另外，中小茶企缺少只有品牌優(yōu)勢，所以在營銷中習(xí)慣于采取價格策略，以價格促銷、折扣定價為基調(diào)的營銷策略，將對茶葉產(chǎn)品的品牌塑造產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而難以吸引高端消費(fèi)者的青睞。與此同時，過于強(qiáng)調(diào)線下營銷模式也就在一定程度上放棄了年輕一代的消費(fèi)群體。可見，這里的手段單一也可以理解為手段傳統(tǒng)。
1.3茶企市場營銷的管控缺失
中小茶企一般依賴于中間渠道商來進(jìn)行產(chǎn)品銷售，但受制于自身的市場議價能力，使得茶企在市場營銷中的渠道管控能力較弱。具體表現(xiàn)在，難以干預(yù)渠道商針對茶企產(chǎn)品所實(shí)施的價格戰(zhàn)，以及也難以監(jiān)管渠道包賣的執(zhí)行情況。許多渠道商出于對自身利益的考慮，并不理會與茶企所簽訂的包賣協(xié)議，而是仍然售賣茶企競爭對手的產(chǎn)品。這樣一來，將使得茶企在渠道管控中處于十分脆弱的地位。不難理解，破解這一問題仍需要茶企不斷增進(jìn)自身的市場話語權(quán)。
1.4茶企市場營銷的績效不高
茶企對市場營銷的績效評價，一般聚焦于一段時間內(nèi)的茶葉制品銷售情況。不可否認(rèn)，以茶葉制品的銷售量和銷售額作為評價對象，當(dāng)然具有其合理的一面。但中小茶企應(yīng)在營銷活動中不斷增進(jìn)自身的品牌影響，而這卻是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，所以僅僅以短期銷售情況作為評價標(biāo)準(zhǔn)，將使茶企管理者陷入到功利的泥潭之中。
2營銷策略創(chuàng)新的思路
在問題導(dǎo)向下營銷策略創(chuàng)新的思路，可從以下四個方面來展開：
2.1明確營銷策略的實(shí)施目的
作為中小茶葉企業(yè)，其在企業(yè)的發(fā)展初期應(yīng)以提升產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)品牌號召力為己任，這就意味著，茶企需要正確認(rèn)識到市場營銷的目的。根據(jù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和增進(jìn)品牌號召力這兩個方面的任務(wù)，營銷策略的實(shí)施目的應(yīng)圍繞著：充分把握目標(biāo)市場消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，以及建立多樣性的產(chǎn)品信息發(fā)布平臺，來不斷增進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品市場議價能力。進(jìn)一步來考察提升產(chǎn)品的質(zhì)量問題，其主要指向了售后服務(wù)領(lǐng)域。對于產(chǎn)品信息發(fā)布平臺的搭建而言，則需要借助當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略來實(shí)施。
2.2拓展茶企市場營銷的手段
拓展茶企市場營銷手段，應(yīng)本著夯實(shí)現(xiàn)有的營銷手段的基礎(chǔ)上，借助新興媒體來發(fā)布產(chǎn)品信息。根據(jù)上文所提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，茶企應(yīng)著手建立O2O銷售模式。具體的思路表現(xiàn)為，茶企可借助“天貓”這一B2C電商平臺，發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，并在一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷攻勢下來提升產(chǎn)品品牌。考慮到網(wǎng)上營銷缺乏消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)境，所以還需要借助中間渠道資源來開展消費(fèi)者體驗(yàn)活動。這里需要注意，應(yīng)放棄價格策略來強(qiáng)化自身的品牌建設(shè)。
2.3激勵兼容原則的渠道管控
中小企業(yè)無法在短期內(nèi)提升自己的市場議價能力，這就意味著在短期內(nèi)仍無法徹底解決渠道監(jiān)管缺位問題。另外，隨著我國宏觀經(jīng)濟(jì)面步入通縮狀態(tài)，也使得渠道商包賣某茶企的產(chǎn)品存在著較大的銷售風(fēng)險。為此，茶企應(yīng)在激勵兼容原則下設(shè)計出相應(yīng)的'激勵機(jī)制，其中正向激勵將起到激發(fā)渠道商參與到產(chǎn)品營銷中來的意愿，負(fù)向激勵則在于給予渠道商機(jī)會主義行為以懲戒。事實(shí)表明，若要維系良好的渠道環(huán)境，仍需要從建立利益共享機(jī)制上下功夫。
2.4完善茶企的績效評價體系
正如前面對茶企營銷目的的討論那樣，在評價體系的設(shè)計上應(yīng)能滿足對兩個方面的評價之需，即產(chǎn)品需求信息的獲取和產(chǎn)品品牌號召力的建立。對于前者而言，可以從營銷部門的消費(fèi)者信息資源庫中進(jìn)行考察，其最終目的在于推動企業(yè)產(chǎn)品的全方位質(zhì)量提升，特別是售后服務(wù)領(lǐng)域。對于品牌號召力的評價，則可以借助與渠道商的議價能力變化和銷售業(yè)績來獲得。
3實(shí)施方案設(shè)計
根據(jù)以上思路，下面聚焦網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案，可以下5個方面來設(shè)計：
3.1提煉出茶文化元素
在營銷策略創(chuàng)新中仍然要遵循基本的產(chǎn)品設(shè)計原則，針對壟斷競爭結(jié)構(gòu)下的茶葉市場環(huán)境，提升茶葉產(chǎn)品的差異化特質(zhì)，將能增大市場識別度。那么如何提升中小茶葉企業(yè)產(chǎn)品的差異化特質(zhì)呢？在無品牌優(yōu)勢的情況下，則需要挖掘當(dāng)?shù)氐牟栉幕瘉碣x予產(chǎn)品這種差異化特質(zhì)。為此，茶企應(yīng)挖掘茶葉與名人的故事，或者茶葉與虛構(gòu)人物的神話故事等，通過差異化的茶文化來建立差異化的茶葉市場識別度，這樣才能吸引消費(fèi)者的眼球。
3.2突出茶葉綠色環(huán)保
茶葉制品無論是綠茶還是花茶，在網(wǎng)上營銷都無法為消費(fèi)者提供可行的體驗(yàn)場所，所以一味的強(qiáng)調(diào)茶葉的口感可能會適得其反。然而，在洞察消費(fèi)者消費(fèi)心理后可知，消費(fèi)者對于茶葉綠色環(huán)保的要求日益提高，特別對于清明節(jié)之前采摘的茶葉最為青睞，因?yàn)榇藭r的茶葉被普遍認(rèn)為是綠色無污染的。由此，在網(wǎng)絡(luò)廣告語的發(fā)布上，則可以突出茶葉綠色環(huán)保的優(yōu)勢，以及采摘的時間段，并配以當(dāng)?shù)夭枞~種植的生態(tài)環(huán)境照片。這樣一來，就能以樸實(shí)的信息感化消費(fèi)者。
3.3配合營銷組合策略
在營銷中需要處處建立起產(chǎn)品的差異化特色，這樣才能降低產(chǎn)品的交叉彈性。因此，這里還需要配合營銷組合策略。即，將具有本土特色的茶具和其它關(guān)聯(lián)用品與茶葉捆綁銷售。這里可以模仿手機(jī)銷售所使用的套餐形式。具體而言，標(biāo)準(zhǔn)套餐：茶葉、套餐一：茶葉+茶具、套餐二：茶葉+茶具+茶畫。這樣一來，就能在網(wǎng)絡(luò)營銷中滿足不同層次消費(fèi)者的需求，同時也與其它茶企的產(chǎn)品銷售模式形成了差異化。
3.4采取一級價格歧視
一級價格歧視是針對購買數(shù)量的差異化定價模式，這種模式在營銷策略中被廣泛使用，而且這種價格歧視與二級價格歧視不同，后者在實(shí)施中可能會承擔(dān)法律風(fēng)險。因此，針對標(biāo)準(zhǔn)套餐、套餐一、套餐二的茶葉購買數(shù)量，茶企可以設(shè)計出不同的價格層次。但無論怎樣設(shè)計，都應(yīng)是鼓勵消費(fèi)者增加購買量而展開的。
3.5建立客戶投訴通道
建立客戶投訴通道十分必要，通過接受和及時反饋客戶投訴，不僅能提高企業(yè)的售后服務(wù)能力（這是建立產(chǎn)品品牌的重要途徑），還能加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系來改善客戶關(guān)系管理。在網(wǎng)絡(luò)營銷格局下，可以設(shè)立專門的對話窗口來接受客戶的投訴，也可以以電話聯(lián)系、QQ、微信的形式來接受客戶的投訴。以上從五個方面所構(gòu)建的實(shí)施方案，便在適應(yīng)了茶葉市場結(jié)構(gòu)的同時，創(chuàng)新了中小茶企的傳統(tǒng)營銷模式。
4問題的拓展
在與節(jié)日慶典進(jìn)行搭配營銷時，今后還應(yīng)努力將銷售范圍拓展到各大賣場以外的區(qū)域。
4.1協(xié)助企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳
茶葉生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的目的，在于獲得市場差異性的效果。然而，受到企業(yè)自身品牌知名度的制約，其廣告范圍與強(qiáng)度不盡理想。因此，賣場可以借助自身良好的消費(fèi)者關(guān)系資源，通過物業(yè)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳活動。
4.2引入購物專車服務(wù)模式
伴隨著各賣場節(jié)日食品的同質(zhì)化傾向，消費(fèi)者大都采取就近原則。從而，賣場通過引入定點(diǎn)購物專車服務(wù)，實(shí)則延伸了自己節(jié)日產(chǎn)品的市場范圍。同時，還能獲得良好的輿論環(huán)境。
4.3引入商品同城運(yùn)送模式
目前消費(fèi)者的生活節(jié)奏普遍加快，往往會考慮“購物與返回”之間的時間機(jī)會成本。為了拓展賣場節(jié)日產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量，可以引入商品同城運(yùn)送服務(wù)。包括：消費(fèi)者電話購物，以及現(xiàn)場購物的同城運(yùn)送模式。
5小結(jié)
本文認(rèn)為，當(dāng)前茶企營銷存在著四個主要問題：市場營銷的目的模糊、市場營銷的手段單一、市場營銷的管控缺失、市場營銷的績效不高。那么創(chuàng)新策略則應(yīng)圍繞著：提煉出茶文化元素、突出茶葉綠色環(huán)保、配合營銷組合策略、采取一級價格歧視、建立客戶投訴通道等五個方面來構(gòu)建。
市場營銷戰(zhàn)略4
1市場營銷戰(zhàn)略分析
市場營銷戰(zhàn)略（MarketingStrategy）是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷的觀念指導(dǎo)下，為其達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想與規(guī)劃。
1.1市場細(xì)分
所謂市場，特點(diǎn)就是商品品種的多樣化，消費(fèi)人群的普遍化以及市場競爭的激烈化。進(jìn)行細(xì)分，首先就是根據(jù)上述的特點(diǎn)，并大量進(jìn)行市場數(shù)據(jù)調(diào)查，完成細(xì)分市場，企業(yè)要充分了解市場，但是在推廣市場的時候也必須考慮當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展傾向是否利于產(chǎn)品發(fā)展，否則便成了盲目的擴(kuò)張市場。
1.2選擇目標(biāo)市場
當(dāng)前的市場魚龍混雜，沒有一家企業(yè)可以保證在這個廣闊的市場上滿足每一位消費(fèi)者的需求，可以保證為此市場上的所有顧客服務(wù)，因?yàn)轭櫩托枨蟮姆倍�、喜好的不同、受不同文化的熏陶，造成了消費(fèi)者行為的多樣性。
1.3市場定位
目前經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，便衍生了各行各業(yè)的不規(guī)范行為，甚至開始出現(xiàn)不符合市場規(guī)律的無序競爭的局面。很多企業(yè)為了在日益激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，便開始走低價戰(zhàn)略，正是這種降低價格以求保住市場的方式在無形中減小了產(chǎn)品利潤，使得企業(yè)不得不壓縮成本，形成惡意競爭。
2市場營銷組合策略分析
2.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是市場營銷組合戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)，整體產(chǎn)品概念將產(chǎn)品分為三個層次：
核心產(chǎn)品：這是整體企業(yè)產(chǎn)品概念中最基本的層次，代表消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過程中獲得的基本利益，是消費(fèi)者購買的產(chǎn)品的目的。
有形產(chǎn)品：有形產(chǎn)品是指包含著不同的規(guī)格、樣式、顏色、用途等的具體產(chǎn)品。對于汽車來說，有可能是同一品牌下的不同價位的車型，同一款車型的不同配置，同一款配置的不同顏色等。多樣化的產(chǎn)品種類，是為了滿足更多消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
附加產(chǎn)品：這是顧客在購買產(chǎn)品后，所得到的附加利益或衍生利益。比如4S店提供的免費(fèi)洗車服務(wù)，比如為了達(dá)成交易提供的贈送一次小保養(yǎng)等等。
2.2價格策略
任何企業(yè)都需要給自己公司的產(chǎn)品定價，價格的制定必然受到各種因素的影響和制約，一般包括內(nèi)部和外部因素。
企業(yè)內(nèi)部因素通常有，營銷目標(biāo)、營銷組合、成本；
外部因素一般有市場現(xiàn)狀、需求走向、競品以及其他環(huán)境因素，比如宏觀政策、自然環(huán)境、文化氛圍等。目前，企業(yè)多數(shù)選擇隨行就市定價法。
2.3促銷策略
目前，全球工業(yè)產(chǎn)品都大同小異，生產(chǎn)成本也相差無幾。隨著生產(chǎn)技術(shù)的完善，在生產(chǎn)時候幾乎已經(jīng)沒有什么太大利潤可言，于是生產(chǎn)廠家只能借助技術(shù)開發(fā)和售后服務(wù)來賺取利潤。
2.4渠道策略
目前的大多數(shù)的營銷渠道以下面兩種為主：
公司（B端客戶）——最終客戶。這種直接渠道的選用通常對公司發(fā)展自己的客戶資源有著重要的意義，尤其是對自身品牌的創(chuàng)建和顧客忠誠度的培養(yǎng)。
公司——地方代理商——（經(jīng)銷商）——用戶（C端客戶）。借助這一渠道，主要是為了減少渠道的搭建和維護(hù)渠道費(fèi)用。是目前較為理想、較多選用的渠道。
直接渠道：也叫零階渠道。即制造商直接將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的銷售模式。主要特點(diǎn)即為中間商不參與。這種主要是工業(yè)品分銷的渠道方式。
它有利于企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，作出有利于市場營銷的決策；也有助于樹立和維護(hù)企業(yè)形象；以及長期策略的推行，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、利潤的增長具有重大戰(zhàn)略意義。
3企業(yè)在市場營銷中存在的問題及實(shí)施建議——以寶馬汽車為例
客觀來看，目前的營銷手段為：產(chǎn)品不斷更新、宣傳方式多樣化、渠道選擇開拓化。但是，在營銷理念與基本理論體系方面還存在很大的創(chuàng)新空間。
3.1企業(yè)在市場營銷中存在的問題
3.1.1產(chǎn)品策略中的品牌策略問題
即使對不同產(chǎn)品打造了不同的營銷手段，但目前來看寶馬汽車的產(chǎn)品策略中還不夠全面，客戶購買群體集中在3系、5系、X1、X3的購買。品牌對產(chǎn)品的重要性至關(guān)重要。目前消費(fèi)者對寶馬品牌的需求非常大。建議寶馬品牌可以對相對小眾的產(chǎn)品制定更精細(xì)的營銷策略。
3.1.2定價（價格）對公司競爭對手的問題
在同一行業(yè)的競爭中價格對公司的利益化很大，怎么定價，怎么和競爭對手抗衡。讓公司在競爭的情況下度過難關(guān)。寶馬汽車面臨著很多國內(nèi)的競爭者，產(chǎn)品價格對寶馬汽車并不是問題。因?yàn)閷汃R品牌的購買者對價格變動并不敏感，他們更多的是為購買這一品牌。
3.1.3廣告策略問題
在寶馬品牌汽車在中國市場營銷中，廣告的宣傳是公司的策略中作為重要的部分。花在廣告上的費(fèi)用是很巨大的。想要公司的品牌知名度高，產(chǎn)品銷售出色，廣告的投入是不能避免的。
3.2企業(yè)市場營銷策略實(shí)施的對策
3.2.1對品牌策略進(jìn)行改進(jìn)
首先，寶馬品牌是一個名稱，是為了區(qū)別于其他品牌而存在的。提到寶馬，便意味著制造者和經(jīng)銷商為購買者提供了一系列產(chǎn)品的特點(diǎn)、利益和售后服務(wù)的`允諾�，F(xiàn)在我國的購車群體在購買能力、教育背景、購車用途等方面都存在很大差異，所以品牌和外形的影響因素都不容小覷。
3.2.2不與競爭對手盲目價格戰(zhàn)
在面對競爭者降價促銷時，首先分析對方降價的目的，這種促銷對自己的影響有多大，可根據(jù)對方不同的降價幅度，作出不同的應(yīng)對策略。如：對方降價0.5%-2%，考慮對顧客加送裝潢，增加保養(yǎng)；對方降價2.1%-4%，考慮優(yōu)惠促銷活動，增加購買量等等。
3.2.3對廣告方案進(jìn)行改進(jìn)
寶馬4S店會定期舉辦“購車優(yōu)惠活動”，拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離。
在企業(yè)營銷活動中少不了廣告宣傳，要想獲得更好的廣告營銷效果，需要：
�。�1）確定廣告目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)的整個營業(yè)目標(biāo)，在不同時期選取不同的宣傳重點(diǎn)，自然會收獲不一樣的效果。
（2）制定廣告預(yù)算：通過考慮諸如產(chǎn)品生命周期、市場份額、競爭的激烈程度、廣告效率的高低和產(chǎn)品的差異性等。，制定符合企業(yè)利潤預(yù)期的廣告預(yù)算。
（3）設(shè)計廣告信息：在確定廣告目標(biāo)后，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)�、有�?chuàng)意的、符合活動主題的文字和題圖設(shè)計。
�。�4）廣告媒體的選擇：通過對受眾市場的分析，并考慮媒體的市場影響力及相關(guān)廣告投放費(fèi)用，選擇能收獲最好效果的媒體進(jìn)行廣告投放。
市場營銷戰(zhàn)略5
摘要：在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，很多企業(yè)為了提升自身的企業(yè)競爭力，選擇了多種多樣的方法。其中企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略是一個企業(yè)相較于其他企業(yè)的重中之重。因此，本文就通過探討了企業(yè)對市場營銷戰(zhàn)略的重要性，從而找出了企業(yè)在進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略時存在的不足，進(jìn)而提出進(jìn)行企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的路徑分析。
關(guān)鍵詞：市場營銷；戰(zhàn)略創(chuàng)新；思考
當(dāng)今社會受經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)信息時代的影響，企業(yè)想在激烈的行業(yè)競爭中成為領(lǐng)軍者，采取正確的市場營銷戰(zhàn)略是必需的。市場營銷戰(zhàn)略的選擇對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)如何對市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新就成為值得我們研究的話題。
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新的重要性
1.有利于順應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。市場經(jīng)濟(jì)是一個優(yōu)勝劣汰的環(huán)境，并且這個環(huán)境本身還在發(fā)生著各式各樣的變化。企業(yè)在這樣的背景下要想不被大環(huán)境淘汰，就得有自身獨(dú)一無二的生存法則。傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式已經(jīng)不適用于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的價值，要想使自身擁有更大的發(fā)展前景，就必須對傳統(tǒng)的市場營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，使它更能適應(yīng)現(xiàn)在普通大眾的消費(fèi)水平和消費(fèi)理念。只有這樣，企業(yè)才能在這樣瞬息萬變的環(huán)境中脫穎而出。2.有利于提升企業(yè)知名度和企業(yè)影響力。伴隨著信息時代的到來，企業(yè)對產(chǎn)品的營銷策略也在發(fā)生著巨大的變化。因此企業(yè)對市場營銷的創(chuàng)新更有利于進(jìn)一步提升企業(yè)的知名度和企業(yè)的影響力。借助網(wǎng)絡(luò)信息的平臺，企業(yè)在無形中增加了商品的售賣方式，從而也增加了企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。只有企業(yè)產(chǎn)品的銷售量達(dá)到一定程度的增長，消費(fèi)者才能更多的體驗(yàn)到該產(chǎn)品的好處，才會吸引更多的消費(fèi)者。這對于企業(yè)知名度和企業(yè)影響力無疑有幫助的。因此，對于企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新會大大提升企業(yè)的知名度和影響力。
二、當(dāng)前企業(yè)市場營銷中存在的不足
1.忽視消費(fèi)者的需要。產(chǎn)品的質(zhì)量對于廣大的消費(fèi)者來說是重要的。但是有些企業(yè)過多的把自身的精力放到提升產(chǎn)品的質(zhì)量上去，而忽略了以消費(fèi)者為核心的這一理念。不能正確的把握消費(fèi)者在現(xiàn)階段真正需要的產(chǎn)品，那么對于企業(yè)后續(xù)的工作將是難以開展的。市場營銷也是難上加難。長此以往這將是一種惡性循環(huán)，企業(yè)將在這樣的惡性循環(huán)中逐漸的失去自身的消費(fèi)群體，更不用說去吸引新的消費(fèi)群體。消費(fèi)群體的逐漸減少對于企業(yè)的影響將是致命的。2.企業(yè)服務(wù)體系不夠完善。很多大型的企業(yè)能夠成功的關(guān)鍵就是企業(yè)的服務(wù)體系健全。它不單單指企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，它包括企業(yè)自身的文化理念、企業(yè)員工對消費(fèi)者的服務(wù)、企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量的保障、企業(yè)對產(chǎn)品的售后服務(wù)等一系列的內(nèi)容。這一系列內(nèi)容是一個完整的體系，無論任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤，都會對企業(yè)的市場營銷產(chǎn)生負(fù)面影響�，F(xiàn)在很多企業(yè)都做不到服務(wù)體系的有效完善，從而對于市場營銷也會產(chǎn)生一些負(fù)面影響。3、銷售手段和銷售方式不夠全面。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，線上消費(fèi)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)的首選方式。但在線上消費(fèi)時，很多企業(yè)的網(wǎng)站文化不夠完善，不能吸引住消費(fèi)者來該網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，從而不能在眾多的消費(fèi)網(wǎng)站中脫穎而出。除此之外，很多企業(yè)在一定程度上也忽視了線下的消費(fèi)方式，不會將線下的`消費(fèi)方式進(jìn)行更有利的宣傳，這也是一個問題所在。
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的路徑探析
1.努力做到以消費(fèi)者需求為核心。企業(yè)最終的成敗其實(shí)是掌握在眾多的消費(fèi)者手中。只有從消費(fèi)者的需求出發(fā)，認(rèn)真思考并進(jìn)行調(diào)研，從而才會生產(chǎn)出消費(fèi)者大眾最喜聞樂見的產(chǎn)品。也只有從消費(fèi)者的需求出發(fā)，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的銷售量才會穩(wěn)步提升，在這個過程中已經(jīng)提升了產(chǎn)品的知名度，從而企業(yè)在之后的產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品售賣中才會更省心省力，這是一個良性循環(huán)的過程。這個過程將有助于企業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展。2.建立完善的服務(wù)體系。企業(yè)進(jìn)行市場營銷的目的其實(shí)就是想看到最大化的成果。因此，企業(yè)要創(chuàng)新市場營銷的方式，用符合大眾的方式和手段來使消費(fèi)者大眾對企業(yè)的自身文化、企業(yè)的文化理念、企業(yè)的售后體系等這一系列的服務(wù)體系進(jìn)行了解并感同身受。因此企業(yè)必須構(gòu)建完整的服務(wù)體系，可以依據(jù)企業(yè)的這些文化理念等一系列內(nèi)容進(jìn)行市場營銷的創(chuàng)新。只有這樣才會在進(jìn)行行銷時進(jìn)一步縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離3.創(chuàng)新產(chǎn)品銷售手段和方式。在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，大多數(shù)企業(yè)對商品的宣傳大多選擇在電視上投放產(chǎn)品廣告。而在現(xiàn)代社會，線上消費(fèi)占據(jù)絕大多數(shù)，因此企業(yè)除了在電視上投放產(chǎn)品的廣告還要建立屬于自身的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，而且這個平臺也必須是能動吸引更多的消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)平臺。同時也要注重線下的推廣，只有線上線下同時進(jìn)行，才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。無論是線上的推廣還是線下的推廣，一定要做出自身企業(yè)的特色，要使自身的營銷方式不同于其他任何一家企業(yè)，只有這樣才能被大眾所熟知，才能促使企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
結(jié)語
現(xiàn)在社會各行各業(yè)大大小小的企業(yè)逐漸增多，同行業(yè)企業(yè)之間競爭力逐漸加大。在這樣的環(huán)境和背景下，企業(yè)采取的市場營銷方式和手段在很大程度上影響了企業(yè)的后續(xù)一系列的發(fā)展。這也是要創(chuàng)新企業(yè)市場營銷的必要性。但是企業(yè)對市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新不是一下就完成的，它是伴著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)一步完善的，伴隨著企業(yè)的成長而進(jìn)一步成長的。因此，企業(yè)在今后的發(fā)展方向上應(yīng)認(rèn)清自身的定位，找出適合自身的市場營銷戰(zhàn)略，解決企業(yè)面臨的困境，使企業(yè)能夠健康長久的發(fā)展下去，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
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市場營銷戰(zhàn)略6
前言
隨著網(wǎng)絡(luò)購物在當(dāng)下人們生活中普及范圍越來越廣，我國中小物流企業(yè)也隨之不斷增加與發(fā)展。但觀察現(xiàn)階段中小物流企業(yè)發(fā)展情況可見，此類企業(yè)多數(shù)仍采取從倉儲到運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)流程，真正做到綜合性物流服務(wù)的企業(yè)屈指可數(shù)[1]。而在目前物流行業(yè)競爭十分激烈的環(huán)境中，中小物流企業(yè)若僅提供單一的運(yùn)輸服務(wù)，未樹立現(xiàn)代化市場營銷理念，則意味其會逐漸無法滿足消費(fèi)者與日俱增的需求，因而極易被市場所淘汰。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)重視結(jié)合企業(yè)自身情況來思考市場營銷中存在的問題，并根據(jù)此信息積極探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略途徑，確保能為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)遇。
一、中小物流企業(yè)的市場營銷存在問題
1.缺乏先進(jìn)營銷理念
由于現(xiàn)階段一些中小物流企業(yè)在市場營銷中仍遵照較為傳統(tǒng)的營銷理念，使用較落后的營銷手段，明顯滿足不了當(dāng)下消費(fèi)者對商品及服務(wù)的需求與條件，這也對企業(yè)的發(fā)展形成了較不利的制約影響。這一問題主要表現(xiàn)在許多中小物流企業(yè)未能結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者需求來定位企業(yè)服務(wù)性質(zhì)，而多是隨大流地將自身企業(yè)性質(zhì)從倉儲類或運(yùn)輸類轉(zhuǎn)型成物流服務(wù)，而此服務(wù)僅是建立在銷售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開展[2]。并未重視將市場營銷需求與企業(yè)自身發(fā)展結(jié)合起來作服務(wù)完善與市場拓展，從而錯過了在市場中發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模的良好機(jī)遇，由此則極有可能導(dǎo)致企業(yè)營銷水平一直止步不前，或是呈逐漸滑坡現(xiàn)象。
2.企業(yè)管理水平較低
由于中小物流企業(yè)的規(guī)模一般較小，因而在內(nèi)部管理制度的制定中通常會存在較多疏漏，或出現(xiàn)制度執(zhí)行不到位的情況，這就意味著此類企業(yè)在實(shí)際工作開展當(dāng)中必然會由內(nèi)部管理不到位而導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范、缺乏執(zhí)行力、流程易出錯等情況出現(xiàn)[2]。由此不僅會影響企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，容易導(dǎo)致客戶流失，還有可能因管理制度混亂而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾增加，對相關(guān)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展形成極為不良的影響。加之在企業(yè)管理水平不足的影響下，企業(yè)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、人員等一般多會出現(xiàn)安排不合理，現(xiàn)有設(shè)備無法充分發(fā)揮應(yīng)用作用的情況，這對于企業(yè)工作效率也會起阻礙作用。
3.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
在物流企業(yè)市場營銷當(dāng)中，其營銷主體為物流服務(wù)，而在此服務(wù)開展過程中，多需用到一些交通、儲運(yùn)、物流集散等方面的設(shè)施[4]。而中小物流企業(yè)一般規(guī)模都較小，因資金、資源、客源等因素的影響下，其在一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中多會呈現(xiàn)滯后或缺乏的'情況。例如，一些企業(yè)并未建立起信息化平臺，在運(yùn)輸中一般還采用移動電話的形式來進(jìn)行聯(lián)系。此過程中不僅無法及時、快速地傳遞相應(yīng)信息，更有可能因傳遞過程中各種因素影響而導(dǎo)致信息傳遞失誤、疏漏，繼而嚴(yán)重影響了物流服務(wù)質(zhì)量。
二、中小物流企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略途徑
1.服務(wù)戰(zhàn)略途徑
由于物流的工作性質(zhì)實(shí)際上屬于一種服務(wù)型工作，因而在中小物流企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略中，首先必須明確控制服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要影響。在物流服務(wù)過程中，企業(yè)應(yīng)正視到物流包含的不僅僅是貨物運(yùn)輸，在為消費(fèi)者服務(wù)中還需做好信息共享、運(yùn)輸質(zhì)量保障、后續(xù)服務(wù)等多個方面。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)樹立服務(wù)至上的營銷服務(wù)理念，并采取獎勵、懲處等形式來樹立內(nèi)部員工的正確服務(wù)認(rèn)知理念，形成良好的服務(wù)意識，以此才可從根本上保障企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量，同時也可吸引與留住更多客戶。
2.促銷戰(zhàn)略途徑
由于市場營銷是一種隨著市場需求、流行特點(diǎn)等因素而不斷變化營銷需求的銷售形勢，因而切實(shí)了解市場流行動向?qū)τ谥行∥锪髌髽I(yè)的發(fā)展來說也可起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)把握互聯(lián)網(wǎng)信息時代的發(fā)展特點(diǎn)，重視通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用微信、微博、論壇等現(xiàn)代化信息獲取平臺來做好企業(yè)的宣傳工作，確保提升企業(yè)知名度，增加企業(yè)在市場中的競爭力。同時，還應(yīng)靈活運(yùn)用電子郵件、網(wǎng)站交流平臺等方式來做好客戶回饋、信息反饋等工作，確保能加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的互動，樹立良好的企業(yè)形象。
3.資源戰(zhàn)略途徑
物流企業(yè)的市場營銷必須建立在能為客戶提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，這就要求相關(guān)企業(yè)需加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源等方面的資源建設(shè)工作。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，企業(yè)可對內(nèi)部資金進(jìn)行合理調(diào)整，盡量完善企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施。并需加強(qiáng)企業(yè)信息化水平的建設(shè)，確保能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升物流工作效率。在人力資源建設(shè)方面，則可與當(dāng)?shù)馗咝：献�，為校方提供合適的實(shí)習(xí)基地，為聘入具備專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)的人才奠定良好的基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
總而言之，在現(xiàn)階段我國中小物流企業(yè)市場營銷中仍存在營銷理念落后、管理水平不足、基礎(chǔ)設(shè)施落后等問題，這對于中小物流企業(yè)的發(fā)展可形成一定的制約影響，甚至阻礙企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。在此認(rèn)知基礎(chǔ)上，則要求中小物流企業(yè)自身應(yīng)重視從服務(wù)、促銷、資源等戰(zhàn)略途徑來實(shí)施市場營銷。確保在不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時，能吸引更多客戶，納入更多優(yōu)秀人才。以為企業(yè)的不斷發(fā)展奠定穩(wěn)定的服務(wù)基礎(chǔ)，提供良好的客戶資源與人力資源，促使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，快速發(fā)展。
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市場營銷戰(zhàn)略7
摘要：
營銷策略是企業(yè)市場營銷工作的基礎(chǔ)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也愈發(fā)受到人們的重視，企業(yè)只有對營銷戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略目標(biāo)這兩個部分不斷地創(chuàng)新，才能確保企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)得以占領(lǐng)市場。筆者試圖分析市場營銷的情況和相關(guān)問題，從而提出對如何加強(qiáng)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的解決方法。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；戰(zhàn)略；創(chuàng)新
自我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，許多的外國企業(yè)紛紛涌入中國市場，和國內(nèi)的本土企業(yè)進(jìn)行著商業(yè)競爭。而面對國外企業(yè)的挑戰(zhàn)，在如此激烈的商業(yè)競爭之中，我國企業(yè)只有重視企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，這樣才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對于市場營銷實(shí)施管理目的，也是我國企業(yè)目前在市場競爭中亟待解決的一個關(guān)鍵問題。
1.企業(yè)市場營銷環(huán)境的現(xiàn)狀和變化
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人們的生存方式和思維方式較之上個世紀(jì)都有了巨大的變化，不可同日而語，人們的精神需求與物質(zhì)需求也與過去迥然不同了。所以企業(yè)要想進(jìn)行市場營銷，在市場中站穩(wěn)，就需要去掌握社會人群的不同需求，這也是企業(yè)管理者制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的前提。
1.1經(jīng)濟(jì)市場化與市場國際化
經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展是和人們的實(shí)際需求息息相關(guān)的，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與時代的進(jìn)步，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，市場化的經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展是可以滿足人們的精神需求與物質(zhì)需要的。同時科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使世界形成一體化，縮小了國家與國家，人與人，市場和市場之間的距離，迅速地拉近了彼此的距離，使得市場國際化逐漸形成，人們可以購買到更多的商品。最后信息科技時代的到來，使得網(wǎng)絡(luò)購物成為新的風(fēng)潮，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)已經(jīng)開始成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠帧?/p>
1.2營銷渠道的革新變化
市場營銷因?yàn)樾率兰o(jì)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)產(chǎn)生了變化，展開了一次革新，逐漸地脫離傳統(tǒng)的定點(diǎn)銷售、定點(diǎn)取物的營銷方式，而開始向網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷較之過去的營銷方式的優(yōu)勢在于能夠擺脫時間和空間的限制，任何時間，無需固定銷售點(diǎn)，只需要通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就可以不通過零售商和批發(fā)商的營銷直接將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。此外企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)與顧客交流，按照他們的要求供應(yīng)所需商品。
1.3知識產(chǎn)權(quán)額規(guī)范化
知識就是力量，同樣是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，歐美等發(fā)達(dá)國家早已意識到知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范化的重要性，只有知識產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)，才會有更多的人愿意投身于知識的更新和創(chuàng)造，從而創(chuàng)作出更多的優(yōu)秀作品，例如游戲、音樂、小說等領(lǐng)域的繁榮與興盛都離不開知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，所以當(dāng)下企業(yè)必須認(rèn)識到知識保護(hù)機(jī)制的重大意義。而人們對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的提高主要體現(xiàn)為自己的腦力勞動價值是怎樣獲得企業(yè)的保護(hù)認(rèn)可的，同時其自身的勞動價值在企業(yè)中能夠彰顯出多少的價值。所以企業(yè)就需要加強(qiáng)對于知識產(chǎn)權(quán)的了解，需要讓人才為企業(yè)服務(wù)，使知識成為其在市場競爭中的重要籌碼。
1.4人力資源得到充分的使用
當(dāng)下伴隨著科學(xué)技術(shù)額的不斷進(jìn)步，人才已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，所以人力資源對于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，企業(yè)可以通過人力資源的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)對于其他資源的優(yōu)化配置，而知識和技能往往是資源配置中最主要的決定性環(huán)節(jié)。所以各國政府與企業(yè)都在為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展而不斷做著努力，尊重知識，培養(yǎng)人才，這樣才能在新時代的激烈競爭中占有一席之地。企業(yè)也是如此，只有企業(yè)內(nèi)部人員不斷地跟上時代潮流，儲備新知識，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展而服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)。
1.5產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)的增加
我們看全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)槭袌龅男枨螅沟檬袌鼋Y(jié)構(gòu)一直在調(diào)整當(dāng)中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)在國內(nèi)的生產(chǎn)總產(chǎn)值中的比重不斷增加，這是發(fā)展中國家向發(fā)達(dá)國家發(fā)展的必然趨勢。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)不僅生產(chǎn)總值高，而且對于高級人才需求更高，對于環(huán)境的影響更小，這也是未來企業(yè)市場發(fā)展的大趨勢。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，使得高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中額比重繼續(xù)提高。這是因?yàn)楦呒夹g(shù)產(chǎn)業(yè)需要高技術(shù)人才，其特征表現(xiàn)為智力密集、技術(shù)密集，發(fā)展此類產(chǎn)業(yè)能夠有效地提高我國的`技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和知識創(chuàng)新，從而為經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方面存在的問題
盡管因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的管理者逐漸對于營銷戰(zhàn)略有了一定認(rèn)識，也了解到要想擴(kuò)大市場占有，就需要制定出良好的營銷戰(zhàn)略，但是目前國內(nèi)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略依舊存在著某些不足與缺陷。
2.1營銷服務(wù)體系構(gòu)建中的問題
顧客即上帝，這是企業(yè)在進(jìn)行營銷時所應(yīng)當(dāng)始終秉持的營銷服務(wù)理念，這也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的立足之本，只有如此才可以有效地加強(qiáng)顧客對于企業(yè)服務(wù)的好感。事實(shí)上，我國的許多企業(yè)由于種種原因還是缺少對于營銷服務(wù)體系的構(gòu)建和完善的重視，還是同改革開放之初一樣，盲目地追逐利益，甚至還將營銷中最基本的售后服務(wù)等工作也棄之如敝履。如果企業(yè)長期都不關(guān)注消費(fèi)者對企業(yè)的好感和營銷服務(wù)體系的構(gòu)建，那么顧客會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，這對于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展是極為不利的，會影響企業(yè)在市場上的競爭。
2.2營銷手段中的問題
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，過去傳統(tǒng)的競爭手段的效果越來越差，像打折、促銷等方法已經(jīng)得不到顧客的青睞。這些傳統(tǒng)的營銷方法不僅不能幫助企業(yè)銷售商品，甚至還會阻礙企業(yè)經(jīng)營決策的效果，更有甚者還會影響企業(yè)營銷信息的更新。所以企業(yè)在進(jìn)行營銷時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場實(shí)際情況，更多地使用現(xiàn)代化的營銷手段來促使商品銷售。
2.3企業(yè)高層營銷管理中存在的問題
自改革開放發(fā)展以來，市場經(jīng)濟(jì)體制也在不斷的進(jìn)步之中，但是企業(yè)的成熟還是比不上歐美發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，這也是為何許多的企業(yè)都沒有為市場營銷戰(zhàn)略專門設(shè)置高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)這一方面的業(yè)務(wù)，這也造成了營銷戰(zhàn)略方面高層管理無人問津的狀態(tài)，使得這一方面不受企業(yè)重視。而企業(yè)高管對于市場營銷戰(zhàn)略的消極對待在如今激烈的市場競爭中，肯定會阻礙企業(yè)的商品銷售，影響企業(yè)的正常運(yùn)行，這對于企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展也是極為不好的。
3.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
3.1營銷戰(zhàn)略思想方面的創(chuàng)新
企業(yè)如果想完成市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新就需要先從營銷戰(zhàn)略思想入手，先完成這方面的創(chuàng)新。營銷戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新是其戰(zhàn)略整體創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，所以企業(yè)也能夠借助建立具備了超前意識的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略思想來完成市場營銷戰(zhàn)略的整體創(chuàng)新。全方位競爭戰(zhàn)略思想。企業(yè)的管理者在確認(rèn)營銷戰(zhàn)略之際，應(yīng)當(dāng)明白不能只關(guān)注眼前的利益，更應(yīng)該注重的是未來長期利益、更大的市場，這就需要從更長的時間線上和從整體格局出發(fā)來看待市場、合作伙伴以及競爭對手，切勿因抓了眼前利益，而失去了更為長遠(yuǎn)的利益。因此企業(yè)在完成戰(zhàn)略制定時，需要保證其層次豐富，不僅需要有對于未來的展望，也需要有對于當(dāng)下的計劃，只有將未來與目前的計劃統(tǒng)籌兼顧起來，才能在激烈的市場競爭中占得一席之地。
3.2營銷方式方面的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ罾锊豢煞指畹囊徊糠�。所以企業(yè)在開展市場營銷工作時，就應(yīng)該盡量利用這一點(diǎn)，來實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)越性，從而有效地促使企業(yè)在營銷方式上得到創(chuàng)新。同時企業(yè)的營銷方式與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行科學(xué)合理地結(jié)合，不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)提供大量的所需信息資源，還可以讓企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)這個極大的平臺實(shí)現(xiàn)商品的銷售。此外新時代中電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展也一同崛起，網(wǎng)絡(luò)營銷更是逐漸成為當(dāng)下主要的營銷方式的一種而受到人們的注重，這種營銷方式不但可以讓企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通，還可以為消費(fèi)者提供更多想要了解的產(chǎn)品信息。
總而言之，市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新無論是對于企業(yè)的管理還是發(fā)展都起到非重大的意義，它的作用在于不但能夠讓企業(yè)全面地認(rèn)識到自身運(yùn)行時在制定市場營銷戰(zhàn)略方面的不足和缺陷，還能有效地督促企業(yè)制定出符合消費(fèi)者需要以及市場實(shí)情的方案，從而提高企業(yè)在市場競爭中的能力。所以企業(yè)對于市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的確認(rèn)需要慎重，因?yàn)閼?zhàn)略創(chuàng)新的制定不僅關(guān)系到企業(yè)商品的銷售、消費(fèi)者對企業(yè)的好感度以及企業(yè)的日常運(yùn)營。因此需要根據(jù)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中實(shí)際存在的缺陷與不足采取對應(yīng)的解決方法，從而對市場營銷戰(zhàn)略的方案不斷進(jìn)行完善，保證企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。如前所述，自我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合，外國企業(yè)和我國企業(yè)互換市場，地區(qū)的差異影響正在減少。因此，競爭環(huán)境會更加嚴(yán)峻，市場營銷管理的研究對企業(yè)意義重大。
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市場營銷戰(zhàn)略8
【摘要】隨著市場競爭的日益激烈，如何在眾多的企業(yè)中脫穎而出，這成為了很多企業(yè)不斷思考的問題。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的提出對于企業(yè)的發(fā)展而言異常重要，若能夠在企業(yè)自身經(jīng)營規(guī)律的基礎(chǔ)之上設(shè)計出科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略，這將會對企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。因此本文針對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新問題的研究，試圖找到促進(jìn)我國企業(yè)向前發(fā)展的重要舉措。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)市場；戰(zhàn)略營銷；創(chuàng)新研究
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性
企業(yè)發(fā)展不再局限于眼前的利益更多的是謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，而良好的營銷戰(zhàn)略和方案可以幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中屹立不倒，甚至能夠獲取更多的資源和渠道。為了滿足市場競爭的實(shí)際需要，也是為了幫助企業(yè)不斷開拓市場、增加企業(yè)的影響力，企業(yè)自身需要向長遠(yuǎn)的方向看齊不斷改革和創(chuàng)新。
（一）市場競爭的需要
企業(yè)在面對激烈的市場競爭時，只有通過不斷提升自身才能夠在眾多的企業(yè)中脫穎而出。傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前市場的需求，而建立科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展有著不可磨滅的作用。因此加強(qiáng)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新工作也是為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需求，從而在市場上占取一定的地位以帶動企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
�。ǘ╅_拓市場的需要
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新不僅是為了滿足市場競爭的需要，同時也是為了幫助企業(yè)開拓市場獲得更多的資源和客戶。例如企業(yè)可以開展服務(wù)銷售以及網(wǎng)絡(luò)銷售等形式，幫助企業(yè)吸取市場投資者的注意力，從而幫助企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)渠道獲取更多的資源。這些資源可以包括潛在客戶、銷售渠道、人才資源等，因此開拓市場的工作離不開營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作的支持。
�。ㄈ┰黾邮袌鲇绊懥�
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略地位和創(chuàng)新對于提升企業(yè)影響力也起到了一定的作用，企業(yè)可以通過改革和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略來增加自身的名氣和號召力。通過企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新加強(qiáng)營銷戰(zhàn)略的改革，可以在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品的革新，從而保留更多的老客戶、吸引更多的潛在客戶。產(chǎn)品在市場上得到認(rèn)可，在某種意義上來說也是企業(yè)影響力提高的表現(xiàn)。
二、當(dāng)前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的不足之處
當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作得不到開展，是由很多因素所共同造成的，從大體上來看我國企業(yè)普遍存在以下幾個問題：例如營銷觀念的落后和營銷模式的守舊；其次資源整合不科學(xué)、調(diào)研工作不足也會影響市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施；最后人才市場上缺少與營銷戰(zhàn)略相關(guān)的人員，這也會阻礙企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施。
�。ㄒ唬I銷觀念落后
當(dāng)前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在一些問題亟待解決，而營銷觀念落后就是其中之一。這主要體現(xiàn)在部分企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而不能夠認(rèn)識到品牌效應(yīng)所帶來的巨大效益。尤其是年輕人群更喜歡追求品位、追求品牌，其能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來心理上的滿足。但是這部分企業(yè)還保持著傳統(tǒng)的營銷觀念，在產(chǎn)品的宣傳工作上做的不到位，因此產(chǎn)品也大多不為人所知。
�。ǘ┵Y源整合不到位
除了營銷觀念落后導(dǎo)致企業(yè)市場營銷工作滯后，資源整合不到位也是企業(yè)市場戰(zhàn)略中需要解決的'問題之一。尤其是在市場營銷相關(guān)因素的整合工作上更是欠缺，產(chǎn)品質(zhì)量、價格、提供的服務(wù)以及企業(yè)文化等方面，都屬于企業(yè)資源的范疇。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到資源整合的重要性，從而更好地發(fā)揮出產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓更多的消費(fèi)者熟悉和了解企業(yè)。
�。ㄈI銷模式落后
營銷模式落后指的是從銷售的方式、渠道到售后的管理等，都是沿用傳統(tǒng)的營銷模式，這在很大程度上阻礙了企業(yè)的向前發(fā)展，同時更多的消費(fèi)人群也會因?yàn)槠髽I(yè)落后的營銷模式而流失。再加上隨著人們對生活品質(zhì)和服務(wù)的追求，傳統(tǒng)的營銷模式根本不能滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，并且企業(yè)渠道也會因?yàn)闋I銷模式的落后而得不到拓寬。
（四）調(diào)研工作不足
企業(yè)在進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略制定前，會對相關(guān)產(chǎn)品和用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，從而針對分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和錄入系統(tǒng)。加強(qiáng)對市場調(diào)研工作是當(dāng)前企業(yè)市場戰(zhàn)略發(fā)展的重要內(nèi)容，但是從實(shí)際情況來看很多企業(yè)并未認(rèn)識到調(diào)研工作的重要性，因此在實(shí)際的戰(zhàn)略制定過程中不斷涌現(xiàn)出新的問題。
�。ㄎ澹I銷人才不足
從整個市場上來看有關(guān)市場營銷的人才屈指可數(shù)，這不僅是企業(yè)不夠重視而引起的，同時也是市場缺失所導(dǎo)致的。營銷戰(zhàn)略人才的不足使得企業(yè)在進(jìn)行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新時缺少靈感，營銷戰(zhàn)略的制定工作也缺少可行性。由此可見戰(zhàn)略人才的培育，不僅是整個人才市場的要求，同時也是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施的需要。
三、加強(qiáng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作
做好市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作需要從多個方面去考慮，不僅要加強(qiáng)市場潛力的挖掘工作，還要明確企業(yè)的市場目標(biāo)；其次傳統(tǒng)的營銷模式也應(yīng)被革除和更新，加強(qiáng)市場資源的重新整合工作也十分重要。只有不斷做好市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，才能夠?yàn)槠髽I(yè)開拓更廣闊的發(fā)展空間。
（一）挖掘市場潛力
產(chǎn)品戰(zhàn)略和定價戰(zhàn)略都是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要手段，其是建立在市場潛力挖掘的基礎(chǔ)之上的。即對市場上不同的客戶人群進(jìn)行調(diào)查，了解他們的真正需求和需要，對企業(yè)市場戰(zhàn)略的制定工作將有很大幫助。不僅如此做好市場潛力挖掘工作也是為了掌握市場上缺少的產(chǎn)品，從而為企業(yè)未來的目標(biāo)設(shè)定提供方向。
�。ǘ┟鞔_市場目標(biāo)
明確市場目標(biāo)是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略確立的工作內(nèi)容之一，只有明確了營銷發(fā)展方向才能夠設(shè)計出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。市場目標(biāo)的設(shè)定建立在市場的評估之上，要想明確市場目標(biāo)就要充分調(diào)動消費(fèi)者的積極性，將消費(fèi)者的評價和真實(shí)想法融入到目標(biāo)設(shè)定的工作當(dāng)中。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新營銷模式
1網(wǎng)絡(luò)營銷最受到廣大消費(fèi)者歡迎的營銷模式當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的開創(chuàng)不僅給企業(yè)帶來了更多安定商機(jī)，同時也帶動了青年人消費(fèi)的熱情。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時也要提高企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的開創(chuàng)給企業(yè)營銷開創(chuàng)了新天地，同時也給企業(yè)帶來了效益與便捷。2服務(wù)營銷做好服務(wù)營銷工作是創(chuàng)新型營銷模式的內(nèi)容之一，服務(wù)營銷的宗旨就是一切為客戶服務(wù)。首先要樹立服務(wù)營銷的新理念，在企業(yè)日常的營運(yùn)和工作中要充分貫徹服務(wù)意識。消費(fèi)者在服務(wù)營銷模式下獲得了應(yīng)有的服務(wù)，企業(yè)的競爭力和影響力也會因此得到提升。3綠色營銷綠色營銷是比較科學(xué)和先進(jìn)的營銷理念，其主要是針對環(huán)保工作開展的。人們不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀，同時隨著環(huán)保觀念的深入人心，在進(jìn)行產(chǎn)品購買時消費(fèi)者也更加看重其綠色環(huán)保性。4戰(zhàn)略營銷市場營銷戰(zhàn)略不僅牽扯到企業(yè)產(chǎn)品的銷售和品牌的樹立，更是企業(yè)長久發(fā)展的動力。因此企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略營銷模式加入到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營工作當(dāng)中，將戰(zhàn)略模式創(chuàng)新工作作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工程。因此戰(zhàn)略營銷也會朝著更好的目標(biāo)前進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。
（四）整合市場資源
有效地將市場資源進(jìn)行整合可以較好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，將企業(yè)文化、產(chǎn)品質(zhì)量以及價格相互結(jié)合起來，可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的確立。其次對市場上已有的寶貴資源進(jìn)行篩選和整合，可以更好地了解市場行情從而確定未來發(fā)展方向。
結(jié)束語
加強(qiáng)對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新是當(dāng)前企業(yè)的重要工作之一，同時也是企業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢之一。越來越多的企業(yè)開始注重市場營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建，但是在建設(shè)的過程中仍存在著許多不足之處。因此本文的研究也是為了分析當(dāng)前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的不足之處，同時試圖找到企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的途徑。
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市場營銷戰(zhàn)略9
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略在新經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)狀
自改革開放以來，我國企業(yè)對市場營銷有了逐步深入的了解和認(rèn)識，也一定程度上獲得了實(shí)踐的成功。但隨著經(jīng)濟(jì)和電商化模式的快速發(fā)展，傳統(tǒng)、老舊的單純追求銷售業(yè)績的市場營銷戰(zhàn)略已不能更好地幫助企業(yè)提升效益，市場不斷變動、客戶需求不斷變化、科技不斷進(jìn)步，對企業(yè)市場營銷方式也提出了新的要求。
第一，守舊的企業(yè)經(jīng)營觀念是制約營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新突破的重要原因。企業(yè)產(chǎn)品更新周期長、速度慢，沒有明顯創(chuàng)新；舊有的產(chǎn)品漸漸失去市場，無法滿足消費(fèi)者的需求。新產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和市場基礎(chǔ)，結(jié)果讓庫存積壓嚴(yán)重，企業(yè)失去現(xiàn)金流，導(dǎo)致產(chǎn)品線質(zhì)量持續(xù)低下，沒有市場。第二，只求賣貨賺錢的心理，是企業(yè)不重視品牌的樹立和影響；市場一有同類產(chǎn)品出現(xiàn)，就陷入打價格戰(zhàn)的惡戰(zhàn)中，傷亡慘重。第三，營銷策劃人員能力不足低，也影響著市場營銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行落地的質(zhì)量。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，我國的企業(yè)市場營銷應(yīng)當(dāng)有新的發(fā)展方向。擺脫傳統(tǒng)、老舊的企業(yè)市場營銷需要對新形勢下的企業(yè)市場進(jìn)行充分考量，在了解市場變動方向的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)市場營銷的創(chuàng)新。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
新經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下，電商模式不斷發(fā)展，得到了全面普及和推廣，也給企業(yè)市場營銷渠道提供了新機(jī)遇，許多原本一籌莫展的傳統(tǒng)企業(yè)，借著電子商務(wù)的東風(fēng)再次揚(yáng)帆起航。
2.1 信息技術(shù)發(fā)展快速，營銷內(nèi)容傳播渠道多樣
電子商務(wù)平臺的發(fā)展，讓企業(yè)開展市場營銷活動有了新的渠道和客戶支持。此類平臺包括但不僅限于以零售為主的銷售式平臺，如淘寶、天貓、京東等，還有是以社交分享式為主促成成交的平臺，如美麗說、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。這些平臺依托大量的客戶，通過平臺的數(shù)據(jù)分析，將商家商品推送到平臺用戶界面。比起過去傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式，大大降低了營銷成本和客戶資源獲得速度；在連續(xù)的營銷過程中，不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶群體，對該目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分，發(fā)掘其購買力，優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略在后續(xù)營銷中獲得更好的效果，為消費(fèi)者提供滿足其需求的'個性化產(chǎn)品與服務(wù)。
2.2 消費(fèi)觀念從滿足基本需求到滿足個性需求
隨著中國經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)時代的崛起，各個領(lǐng)域之間與國際互動日益頻繁；我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速城市人們的生活水平提升迅速，有了新的理想和訴求，消費(fèi)觀念也在悄然發(fā)生變化。消費(fèi)者在購買商品時，不僅要關(guān)注價格和質(zhì)量，還要關(guān)注消費(fèi)者的多樣化及個性化需求。市場上產(chǎn)品種類增多，周期變短，進(jìn)一步加劇了市場競爭，產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展的重要瓶頸。
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定應(yīng)抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理，從過去賣方市場走向買方市場，提供目標(biāo)客戶群真正需要的個性產(chǎn)品。例如，20xx年的購物狂歡日“雙十一”，許多商家采用預(yù)售方式，提前測試出受消費(fèi)者歡迎款式和產(chǎn)品；消費(fèi)者先預(yù)付定金，企業(yè)再投產(chǎn)；讓買家也參與了產(chǎn)品誕生的過程。使產(chǎn)品真正滿足目標(biāo)客群的同時，還樹立了消費(fèi)者的口碑，為企業(yè)積累更多客戶。因此，在新經(jīng)濟(jì)背景下，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷積極創(chuàng)新市場營銷思維，盡可能通過個性化市場營銷手段滿足消費(fèi)者的多樣化及個性化需求。
2.3 在激烈的市場競爭中品牌戰(zhàn)役才是立根之本
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化及越來越嚴(yán)重，但消費(fèi)者的多樣化和個性化需求越來越明顯，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠實(shí)度至關(guān)重要，品牌的作用是用于區(qū)別不同企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)識；品牌創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)閱歷、眼光決定了品牌的DNA(基因)；但消費(fèi)者對一個品牌的追捧，喜愛程度，對一個品牌的認(rèn)知卻深受該企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略影響。Levi’s品牌的牛仔褲價值不菲，但支持這個品牌的消費(fèi)者并沒有望而卻步，依然樂此不疲地宣傳其產(chǎn)品和理念。這里除了Levi’s產(chǎn)品本身質(zhì)量好，另一個重要的原因在于他給產(chǎn)品附加了品牌文化，并不斷貼合買家市場，發(fā)掘年輕人喜歡的元素融入設(shè)計中。在近幾年也誕生了一批網(wǎng)絡(luò)新生品牌，以服裝行業(yè)為例，棉麻風(fēng)格的茵曼，韓國快時尚的韓都衣舍，宣揚(yáng)我自是潮流的七格格；這些品牌不僅抓住電子商務(wù)這個商業(yè)契機(jī)，也通過電子商務(wù)實(shí)踐的過程，將品牌文化展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。
2.4 產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期變小，要求企業(yè)加大產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)
隨著社會和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，技術(shù)發(fā)展也日新月異，在這個過程中不斷涌現(xiàn)出很多新產(chǎn)品，在很大程度上推動了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。產(chǎn)品更新?lián)Q代不僅擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，同時也縮短了企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，大大提供了產(chǎn)品的市場淘汰率，這樣會在很大程度上影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。每一種產(chǎn)品都需要經(jīng)歷引入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期，在每一個階段都需要一個過程，一旦產(chǎn)品更新速度過快，極易使企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，造成產(chǎn)銷不一致。而且也會影響市場營銷策略的實(shí)施，阻礙企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。
2.5 關(guān)注社會公共利益，樹立企業(yè)健康正面的形象
社會公共利益的關(guān)注是每一個企業(yè)的責(zé)任，特別是在當(dāng)前環(huán)境問題和能源問題不斷加劇，人們對環(huán)境保護(hù)意識越來越重視。企業(yè)更要對現(xiàn)在的大環(huán)境做合理把握，以保護(hù)環(huán)境為己任，用產(chǎn)品來展現(xiàn)自己的公益理念。通過回饋社會的方式，使企業(yè)為更多人所熟悉，樹立較好的企業(yè)形象和品牌知名度。
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維的對策及實(shí)踐
通過對新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，探討企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新思維的對策和實(shí)踐尤為重要，下面結(jié)合當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)背景采取的企業(yè)市場營銷的實(shí)踐。
3.1 挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力
在宣傳手段越來越創(chuàng)新多樣的市場，如何讓目標(biāo)客戶群對商家心動的一個重要方法。人們對時間的分配越來越精細(xì)化，不可能花很多時間在購物上，即使酒香巷子深，也需要告訴客戶那條巷子怎么進(jìn)。
產(chǎn)品核心賣點(diǎn)需要分析和包裝，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合線上、線下不同購物模式制訂不同的營銷方案，成功的市場營銷計劃可抓住消費(fèi)者的眼光促成成交，但產(chǎn)品的核心競爭力是抓住消費(fèi)者的心，所以，在產(chǎn)品更迭周期快速的時代下，挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力是企業(yè)的重中之重。
3.2 對目標(biāo)客戶群進(jìn)行市場細(xì)分
市場營銷戰(zhàn)略10
摘要：在結(jié)合層次分析法和因子分析法構(gòu)建出農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展實(shí)力評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，利用我國31個省市自治區(qū)20xx年相關(guān)數(shù)據(jù)，計算出各省農(nóng)產(chǎn)品物流和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力綜合得分，并進(jìn)一步利用相關(guān)分析、等級差分類分析、發(fā)展水平程度的九類劃分法等，多角度研究我國農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間的協(xié)調(diào)性。研究表明：我國省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)整體協(xié)調(diào)性較差，協(xié)調(diào)性具有兩極分化、高位弱協(xié)調(diào)的特點(diǎn)。據(jù)此，本文提出今后研究的方向。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品物流；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；綜合評價；協(xié)調(diào)性
農(nóng)產(chǎn)品物流作為農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，它有降低農(nóng)業(yè)成本、增加農(nóng)產(chǎn)品價值的功能，農(nóng)產(chǎn)品物流是農(nóng)業(yè)高速發(fā)展的重要保障，農(nóng)業(yè)的高速發(fā)展也會帶動農(nóng)產(chǎn)品物流的進(jìn)一步發(fā)展[1][2]。農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)問題是研究農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的重要內(nèi)容，正確認(rèn)識兩者的協(xié)調(diào)程度，是促進(jìn)兩者良性互動發(fā)展的前提條件，對促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流健康發(fā)展具有重要意義。國內(nèi)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間關(guān)系的研究大多屬于理論研究，且所有理論研究均具有一致的結(jié)論：農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間具有相互促進(jìn)的關(guān)系[1]-[5]。實(shí)證方面的研究較少，主要代表有：田雯等利用1991-20xx年農(nóng)業(yè)GDP與農(nóng)產(chǎn)品物流總額的年度數(shù)據(jù)對中國農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，得出兩者存在長期均衡的關(guān)系[6]；王桂花等利用1985-20xx年農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值和貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量年度數(shù)據(jù)分析江蘇農(nóng)業(yè)和物流的協(xié)調(diào)關(guān)系，得出兩者之間具有格蘭杰因果關(guān)系的結(jié)論[7]；孫良濤在闡述農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的理論關(guān)系的基礎(chǔ)上，利用客運(yùn)量和農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1978-20xx的數(shù)據(jù)對云南省農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，得出云南省農(nóng)產(chǎn)品物流不是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)格蘭杰原因，而農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是農(nóng)產(chǎn)品物流格蘭杰原因的結(jié)論[8]。筆者認(rèn)為，在實(shí)證分析方面，學(xué)者普遍選擇農(nóng)產(chǎn)品物流總額、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量、客運(yùn)量、GDP代表農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指標(biāo)，難免有些片面；且對農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相關(guān)性的研究較多，對兩者協(xié)調(diào)性的研究較少。本文在利用因子分析法和層次分析法建立省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，對省域農(nóng)產(chǎn)品與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合實(shí)力準(zhǔn)確測度，并對兩者的相關(guān)性和協(xié)調(diào)性進(jìn)行深入研究，力求創(chuàng)新。
一、省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力測度
（一）基本思想
農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個綜合性的指標(biāo)，它是多方面、多層次的，影響農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的因素眾多，關(guān)系復(fù)雜。因子分析法能把這些錯綜復(fù)雜關(guān)系的因素通過降維的方法，概括為少數(shù)幾個相關(guān)性較弱的綜合性變量，稱為公因子，這些公因子能囊括原始變量的絕大多數(shù)信息，并可以進(jìn)行一定的命名解釋。也就是說，因子分析可以分解原始變量，從中歸納出潛在的“類別”[9]。本文整合使用因子分析法和層次分析法，通過因子分析法從反映農(nóng)產(chǎn)品物流或農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的眾多變量中提取若干公共因子作為準(zhǔn)則層，各公共因子支配的相關(guān)指標(biāo)作為子準(zhǔn)則層，農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展綜合實(shí)力或農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力作為目標(biāo)層，并通過一定的方法確定不同層的權(quán)重，進(jìn)而建立省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力的評價指標(biāo)體系，以期對二者準(zhǔn)確測度的基礎(chǔ)上，分析其協(xié)調(diào)性[10]。
�。ǘ┲笜�(biāo)選取
農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)均是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，為全前言：市場營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展有著指導(dǎo)性的意義，是現(xiàn)代企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的核心內(nèi)容。面臨日益激烈的市場競爭，對于企業(yè)發(fā)展來說是巨大的考驗(yàn)，只有不斷的改革創(chuàng)新，才能跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，創(chuàng)新市場營銷手段，樹立全新的企業(yè)經(jīng)營管理理念，以市場營銷戰(zhàn)略為指導(dǎo)，推動企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
二、當(dāng)前企業(yè)市場營銷面臨的形勢
1、經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的理念和思維隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化而發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，人們在精神層面以及物質(zhì)層面有了更高的要求，而企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略同樣需要根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境和社會環(huán)境做出適應(yīng)性的調(diào)整和創(chuàng)新。因而，當(dāng)前的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，滿足市場需求。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，推動了經(jīng)濟(jì)國際化、市場化的發(fā)展。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，良好的市場營銷意識對于企業(yè)市場經(jīng)營有著決定性的意義。開拓全新的市場營銷方式，新興的網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化大環(huán)境下的產(chǎn)物，對于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
2、營銷渠道的豐富
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)入到市場營銷當(dāng)中，推動了市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等新營銷方式的興起，極大的豐富了市場營銷的渠道。充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，打破時間和空間的局限，有效提升了市場營銷的效率。隨著市場營銷模式的轉(zhuǎn)換，形成了立體化的營銷體系，遵循市場營銷的規(guī)律，更加清楚的了解市場形勢的變化，進(jìn)而選擇正確的營銷手段，通過多元的營銷渠道，充分滿足客戶的需求，樹立良好的企業(yè)形象，對提升企業(yè)競爭力有著積極的作用。
3、規(guī)范化市場經(jīng)營
只有在規(guī)范化的市場體制當(dāng)中，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略才能充分發(fā)揮其作用。保證企業(yè)市場經(jīng)營的規(guī)范化，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及人力資源的合理利用，在此基礎(chǔ)之上，通過市場營銷戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，為企業(yè)經(jīng)營管理奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢的變化，不斷調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場競爭當(dāng)中贏得優(yōu)勢，以創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新思路
1、準(zhǔn)確定位
執(zhí)行企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的第一步就是定位，從某種意義上來說，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展指引了方向。首先，進(jìn)行市場調(diào)研，深入到市場內(nèi)部，了解當(dāng)前市場環(huán)境的實(shí)際情況，以此為基礎(chǔ)，自身產(chǎn)品進(jìn)行評估分析，做好初步定位。其次，拓展和豐富市場營銷的.手段，可以用廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等形式加強(qiáng)營銷宣傳，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分滿足顧客的需求。第三，樹立良好的企業(yè)品牌形象，贏得消費(fèi)者的信任，以此來吸引更多的消費(fèi)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。根據(jù)不同的消費(fèi)群體，根據(jù)他們的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷策略，擴(kuò)大消費(fèi)人群，以占據(jù)更多的市場份額，對企業(yè)經(jīng)營管理有著積極的影響。
2、企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新
在企業(yè)進(jìn)行市場營銷的過程中，對于文化、價格、產(chǎn)品質(zhì)量等問題要進(jìn)行全面的考慮，選擇正確的營銷策略，結(jié)合市場形式，圍繞消費(fèi)者的需求來進(jìn)行營銷。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，企業(yè)之間、產(chǎn)品之間的競爭愈發(fā)激烈，在“優(yōu)勝劣汰”的市場環(huán)境當(dāng)中，保證企業(yè)的競爭力有著非常關(guān)鍵性的作用，企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新的意義重大。市場營銷的主體是消費(fèi)者，需要讓消費(fèi)者積極的參與進(jìn)來，成為企業(yè)市場營銷當(dāng)中的“一員”，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的想法和創(chuàng)意來設(shè)計和執(zhí)行，既了解了消費(fèi)者的需要，同時能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的相互了解，以達(dá)到企業(yè)市場營銷預(yù)期的效果。將全方位競爭戰(zhàn)略、全球營銷戰(zhàn)略以及服務(wù)營銷戰(zhàn)略有機(jī)的融合在一起，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新。
3、建立完善的市場營銷體系
在市場營銷新理念的指導(dǎo)下，充分利用現(xiàn)代化的營銷手段，基于網(wǎng)絡(luò)平臺，建立完善的市場營銷體系，為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。滿足新形勢下企業(yè)營銷的要求，并根據(jù)市場環(huán)境的變化而做出調(diào)整。在進(jìn)行產(chǎn)品營銷的過程中，充分考慮客戶的需求，加強(qiáng)市場調(diào)研，充分發(fā)揮市場營銷戰(zhàn)略的重要作用。以全新的營銷模式來面向消費(fèi)者，通過網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷以及綠色營銷等方法，關(guān)注產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及環(huán)保等多方面的內(nèi)容，推動市場營銷創(chuàng)新，對于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
結(jié)論：
市場營銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的指路明燈，是提升企業(yè)競爭力的有效手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，而企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要做出適應(yīng)性調(diào)整。市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是新時期企業(yè)發(fā)展的必然需要。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)市場營銷面臨的形勢，進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新企業(yè)市場營銷理念，建立完善的市場營銷體系，以實(shí)現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。
參考文獻(xiàn)
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市場營銷戰(zhàn)略11
一、市場營銷戰(zhàn)略及其基本類型
1、市場營銷戰(zhàn)略的概念
是為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，對于企業(yè)在較長時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
2、市場營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
l企業(yè)的宗旨、目標(biāo)（經(jīng)營方向）
l企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合（經(jīng)營結(jié)構(gòu)）
l企業(yè)的增長途徑（增長點(diǎn)）
3、營銷戰(zhàn)略的`基本類型
l成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
l差異化戰(zhàn)略
l集中化戰(zhàn)略
二、營銷戰(zhàn)略的制定
1、確定企業(yè)宗旨
應(yīng)以市場為導(dǎo)向來確定。
2、確定企業(yè)目標(biāo)
應(yīng)遵循科學(xué)性與現(xiàn)實(shí)性、關(guān)鍵性與數(shù)量化、層次化、協(xié)調(diào)性、靈活性的原則。
3、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合計劃
l戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征
l對現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的分析與評估
波士頓矩陣、通用矩陣
4、企業(yè)的增長戰(zhàn)略
(1) 密集型發(fā)展戰(zhàn)略
市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)
(2) 一體化發(fā)展戰(zhàn)略
后向一體化、前向一體化、水平一體化
(3) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略
同心多元化、水平多元化、綜合多元化
三、編制市場營銷計劃
1、編制步驟與內(nèi)容(索尼克臺式音響實(shí)例）
計劃提要（對擬制定的計劃的概要說明）
l營銷現(xiàn)狀（市場、產(chǎn)品、競爭、銷售及環(huán)境狀況）
l機(jī)會與問題分析（機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢及問題）
l確定營銷目標(biāo)（銷售量、市場份額、利潤等）
l確定營銷策略（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)擬采取的營銷手段、途徑）
l制定行動方案（行動的內(nèi)容、時間、費(fèi)用、主體）
l編制預(yù)算（預(yù)測計劃實(shí)施后的財務(wù)收益情況）
l檢查與控制（說明如何監(jiān)控計劃的實(shí)施）
2、編制營銷計劃的方法
l分派法（至上而下制定計劃）
l累積法（由下至上制定計劃）
四、市場營銷戰(zhàn)略計劃的實(shí)施
1、戰(zhàn)略計劃實(shí)施中存在的問題及原因
l計劃脫離實(shí)際
l長期目標(biāo)與短期目標(biāo)相矛盾
l因循守舊的情況
l缺乏明確具體的實(shí)施方案
2、市場營銷戰(zhàn)略計劃的實(shí)施過程
l制定行動方案（行動的內(nèi)容、時間、費(fèi)用、主體）
l建立組織機(jī)構(gòu)（明確職、責(zé)、權(quán)、利）
l設(shè)計決策與報酬制度（激勵機(jī)制）
l建立企業(yè)文化和管理風(fēng)格（價值、理念）
l協(xié)調(diào)實(shí)施系統(tǒng)內(nèi)各要素間的關(guān)系
市場營銷戰(zhàn)略12
［摘要］隨著中國電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化, 國內(nèi)電信行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境。大客戶同大眾客戶相比較,對通信的需求更具個性化,具有相對的穩(wěn)定性,而對通信公司的貢獻(xiàn)附加值更大。因此,如何吸引大客戶入網(wǎng)，滿足大客戶需求,是通信公司在競爭中取得優(yōu)勢地位的關(guān)鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,然后對顧客市場進(jìn)行細(xì)分,確定出高顧客價值的大客戶市場,分析了大客戶顧客群的分類和特征。 最后結(jié)合公司現(xiàn)狀,對大客戶戰(zhàn)略營銷進(jìn)行深入研究。
［關(guān)鍵詞］ 中國電信； 大客戶價值； 市場細(xì)分； 營銷戰(zhàn)略
電信大客戶是通信業(yè)務(wù)收入的重要來源，在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對于電信運(yùn)營商而言，使用電信業(yè)務(wù)種類多樣、電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費(fèi)高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，成為競爭對手爭奪對象以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。它是根據(jù)客戶的電信消費(fèi)水平、社會地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘﹄娦趴蛻羰袌鲞M(jìn)行細(xì)分的結(jié)果。大客戶已經(jīng)成為目前通信市場競爭的焦點(diǎn)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時期和３Ｇ時代企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)。
１細(xì)分大客戶市場，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)
為了有針對性地開展服務(wù)，滿足大客戶的電信要求，在營銷中的一項(xiàng)重要工作就是按照不同的規(guī)模對大客戶進(jìn)行細(xì)分。有了周密的市場調(diào)研和準(zhǔn)確的市場細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營銷策略，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
目前，按行業(yè)細(xì)分大客戶市場主要分為５大類：
金融及保險類大客戶：各大銀行，保險機(jī)構(gòu)，證券基金等金融行業(yè)。
黨政軍類大客戶：當(dāng)?shù)卣块T，各部委及直屬單位，全國政協(xié)及其組成部門和所屬單位，軍隊，法院，檢察院等黨政軍重要客戶。
采掘業(yè)和一般制造業(yè)類大客戶：特大型、大型國企，大型國內(nèi)集體、民營企業(yè)，連鎖機(jī)構(gòu)等。
科教文衛(wèi)類大客戶：大專院校，科研院所，中小學(xué)校，醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位。
交通運(yùn)輸類大客戶：從事物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)等。
有了周密的市場調(diào)研和準(zhǔn)確的市場細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營銷策略，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
針對黨政軍類大客戶，可以采取以下營銷策略：
�。ǎ保� 推動政府部門專網(wǎng)信息化建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展ＭＰＬＳ ＶＰＮ， 網(wǎng)元出租，寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
�。ǎ玻� 抓住政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型的有利時機(jī)，大力發(fā)展呼叫中心，寬帶商務(wù)，寬視界業(yè)務(wù)。
�。ǎ常� 利用政府部門的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推出電子政務(wù)，遠(yuǎn)程教育，醫(yī)療信息化，警務(wù)信息化，平安中國，網(wǎng)上申報等行業(yè)化應(yīng)用。
針對金融及保險類大客戶，可以采取以下營銷策略：
�。ǎ保� 在保障通信質(zhì)量的前提下，為客戶提供一攬子解決方案，重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)，對重點(diǎn)高端客戶主動進(jìn)行光纖化改造，以期穩(wěn)定客戶。
�。ǎ玻� 挖掘客戶深層次需求，隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，向客戶提供短信等增值業(yè)務(wù)。
２多級營銷是大客戶營銷的主要方式
如果說傳統(tǒng)營銷的核心是獲得新的大客戶的話，那么關(guān)系營銷的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶的同時，保持住老的大客戶。
但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉(zhuǎn)為企業(yè)長期合作的伙伴，這是企業(yè)操作過程中的'難點(diǎn)。我們可以借鑒美國營銷學(xué)者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級建立客戶關(guān)系營銷手段，以加強(qiáng)與新老大客戶的聯(lián)系，使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠客”。
一級關(guān)系營銷也可被稱為財務(wù)層次營銷，主要是運(yùn)用財務(wù)方面的手段，使用價格優(yōu)惠來刺激目標(biāo)大客戶以增加企業(yè)收益。在一級關(guān)系營銷中，具有代表性的是頻繁市場營銷計劃及其運(yùn)作。所謂頻繁市場營銷計劃，指的是給予那些頻繁購買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購買的大客戶以財務(wù)獎勵的營銷計劃。
二級關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立大客戶組織，以某種方式將大客戶納入到企業(yè)的特定組織中，使企業(yè)與大客戶保持更為緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對大客戶的有效控制。它一般包括兩種形式：無形的大客戶組織和有形的大客戶組織。無形的大客戶組織是企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫建立大客戶檔案來與大客戶保持長久的聯(lián)系。中國電信成立了“信之緣”大客戶俱樂部，并以此為平臺，加強(qiáng)與大客戶的溝通，增進(jìn)主客相互之間的友誼，實(shí)現(xiàn)與大客戶的“零距離”，以更好地為大客戶服務(wù)。
三級關(guān)系營銷是企業(yè)在向大客戶提供財務(wù)利益和社會利益的同時，與大客戶結(jié)成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)紐帶聯(lián)系。這種關(guān)系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧，而更多依賴于企業(yè)通過自身競爭優(yōu)勢建立起來的企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)的核心競爭能力是指企業(yè)在特定經(jīng)營中獲取、配置資源，形成并保持競爭優(yōu)勢、奠定市場地位的關(guān)鍵能力。通過這樣的核心競爭能力與客戶建立起良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，在減少大客戶轉(zhuǎn)向其他競爭者可能性的同時，力求增加新的大客戶脫離其他競爭者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的可能性。
財務(wù)層次營銷、社交層次營銷和結(jié)構(gòu)層次營銷這3種與客戶建立關(guān)系營銷的手段，在實(shí)際操作過程中應(yīng)根據(jù)具體企業(yè)和當(dāng)?shù)卮罂蛻舻牟町惽闆r加以靈活運(yùn)用，從而使更多大客戶成為企業(yè)的長期合作伙伴，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
３真誠溝通是成功營銷的有力保證
電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造和利用多種渠道和場合加強(qiáng)與大客戶的溝通，溝通必須是真誠和雙向互動的。這樣的溝通才是成功進(jìn)行關(guān)系營銷的有力保證。
如何讓大客戶在接受服務(wù)時，體會到“回家”的感覺，這其中有個服務(wù)理念、職業(yè)道德和服務(wù)藝術(shù)相適應(yīng)并和諧運(yùn)用的過程。服務(wù)藝術(shù)是需要我們不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)；服務(wù)理念和服務(wù)意識，我們也要不斷強(qiáng)化，以促進(jìn)職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關(guān)鍵則應(yīng)是：我們要待人以“誠”，才能取之以“信”。只有我們以真心真情來接待、服務(wù)大客戶，縮短與他們的心理距離，并向他們奉獻(xiàn)出貨真價實(shí)的產(chǎn)品，讓他們充分感受到你的一片赤誠之心和到“家”的便利，他們才能以“信”回報你！
市場營銷戰(zhàn)略13
摘要：隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動了很多企業(yè)的共同提升，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，能夠通過適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營與管理，能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。市場營銷就是企業(yè)的經(jīng)營管理的方式之一，能夠使企業(yè)在競爭中獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，開展經(jīng)濟(jì)活動，能夠在市場營銷的作用下，達(dá)成商品的創(chuàng)造，產(chǎn)品的交易等等。在市場營銷的經(jīng)營中，帶動企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文根據(jù)市場營銷中的戰(zhàn)略管理方向進(jìn)行分析，能夠找出市場營銷戰(zhàn)略管理的方向。
關(guān)鍵詞：市場營銷；戰(zhàn)略管理；發(fā)展
作者簡介：姜賀文（1959-），男，遼寧丹東人，遼東學(xué)院商學(xué)院副教授，研究方向：市場營銷
市場營銷是現(xiàn)階段企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中常見的一種手段，能夠通過市場營銷達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但是，近年來市場經(jīng)濟(jì)競爭越來越激烈，很多的企業(yè)為了符合時代的形勢，能夠在激烈的競爭環(huán)境下更好的生存，在逐漸的創(chuàng)新改變自己的營銷戰(zhàn)略，市場營銷的戰(zhàn)略管理就是其中的方式之一。戰(zhàn)略管理指的是在企業(yè)或者組織中，在規(guī)定的時間內(nèi)，制定一個發(fā)展的目標(biāo)，找到發(fā)展的方向，安排發(fā)展任務(wù)，并研究相關(guān)的政策，使用資源調(diào)配的方式進(jìn)行的一種管理方式。
一、市場營銷戰(zhàn)略管理
1.市場營銷戰(zhàn)略管理的概念
市場營銷戰(zhàn)略管理指的是，按照企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的需要，在一定時間內(nèi)制定的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)策略，按照不同時段市場的變化，以及市場環(huán)境的目標(biāo)的變化等等，適當(dāng)?shù)膶κ袌鰻I銷的策略做出改變，使企業(yè)更加有效地制定戰(zhàn)略管理的目標(biāo)，并確定市場的銷售范圍，制定的對象等等，最后制定相關(guān)的市場營銷策略，并在策略實(shí)施的過程中對全過程進(jìn)行控制，達(dá)到有效地實(shí)施效果。2.市場營銷戰(zhàn)略管理的特征
（1）屬性特征
市場營銷戰(zhàn)略是整個企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，有著不可替代的地位。市場營銷的戰(zhàn)略管理與整個企業(yè)的戰(zhàn)略管理之間都有著十分母企鵝的關(guān)系。需要通過企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，來制定市場營銷的戰(zhàn)略，能夠保證市場營銷的戰(zhàn)略管理與企業(yè)的發(fā)展方向是一致的，能夠更好地推動企業(yè)的發(fā)展。
�。�2）獨(dú)立性特征
市場營銷工作相對來說具有一定的獨(dú)立性，需要直接的與外界進(jìn)行接觸，能夠獨(dú)立的進(jìn)行與外部環(huán)境之間的交流，能夠進(jìn)行自身的變化，在完善的市場經(jīng)濟(jì)的條件下，通過對企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的大小以及企業(yè)的產(chǎn)業(yè)類型等條件，建立一個完善的營銷部門，具有一定的專業(yè)性，能夠使銷售人員的工作更加的具有指向性。
（3）指向性特征
在企業(yè)中，企業(yè)的整體的營銷戰(zhàn)略，能夠指導(dǎo)企業(yè)中各個部門的工作方向。但是，在營銷部門中，市場營銷的戰(zhàn)略管理方向就比較有指向性，只針對市場營銷的戰(zhàn)略實(shí)施，將市場營銷戰(zhàn)略放置在其他的部門，就不會再產(chǎn)生任何效果了。
3.市場營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
市場營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容主要指的是，在市場營銷的過程中，能夠找到適合企業(yè)發(fā)展的市場，在市場中能夠有企業(yè)的一席之地。在企業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)展的目標(biāo)是什么，還包括企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及企業(yè)的增長向量等，在市場營銷戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程中。還需要注意的是，要能夠在有限的資源中，能夠?qū)Σ煌氖袌龌顒舆M(jìn)行分配，分配的結(jié)果要能夠符合企業(yè)的發(fā)展，以及企業(yè)的實(shí)力等等。
二、現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
1.市場營銷競爭異常，惡性競爭屢見不鮮
企業(yè)的市場營銷環(huán)境指的是在市場經(jīng)營的環(huán)境下，產(chǎn)生的銷售活動的影響，都屬于市場營銷的環(huán)境，我們可以將市場營銷環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀的環(huán)境。微觀的市場營銷環(huán)境主要指的是企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中，一系列的銷售工序，也包括企業(yè)的員工等等。這些因素能夠直接的影響到市場營銷的水平。宏觀的市場營銷環(huán)境主要指的是在市場的環(huán)境下，企業(yè)的文化、市場的經(jīng)濟(jì)形勢、國家相關(guān)的法律法規(guī)，以及一些不可抗力的因素，這些原因都會影響到企業(yè)市場營銷的效果，在帶來機(jī)遇的同時，也為企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。如果企業(yè)不能夠及時的根據(jù)市場環(huán)境的變化而變化，就有可能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不斷的下滑。所以，市場營銷在企業(yè)中的地位十分的重要，要能夠根據(jù)市場的變化，適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略，才能夠在不斷地發(fā)展中增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，使企業(yè)得到更好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.市場營銷定位不清，戰(zhàn)略模糊
市場營銷活動是一種針對性極強(qiáng)的營銷活動，是一種典型的點(diǎn)對點(diǎn)的營銷活動，需要營銷主體對自身有深刻的認(rèn)識，同時又能夠根據(jù)目標(biāo)群體的特點(diǎn)制定針對性極強(qiáng)的戰(zhàn)略，進(jìn)而保證從自身出發(fā)到目標(biāo)群體中去的專業(yè)性營銷。但是當(dāng)前因?yàn)闋I銷行業(yè)進(jìn)入門檻較低，人員素質(zhì)參差不齊，沒有合理的管理和激勵制度都極大的限制了市場營銷戰(zhàn)略落實(shí)的效果。因此當(dāng)務(wù)之急是要對自身有一個明確的認(rèn)識，即精確定位，同時要基于本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者受眾群體情況，精確劃分目標(biāo)群體。在其基礎(chǔ)上構(gòu)建一個專業(yè)性與業(yè)務(wù)能力并重的專業(yè)隊伍，確保隊伍中每一個人都能夠深刻認(rèn)識到自身定位，并面向客戶進(jìn)行深入改變，以保證營銷戰(zhàn)略的有效貫徹。
三、市場營銷戰(zhàn)略管理的過程
1.市場營銷戰(zhàn)略的制定
企業(yè)的營銷部門在對市場營銷的戰(zhàn)略制定的過程中，能夠根據(jù)市場的環(huán)境，企業(yè)的實(shí)際情況以及企業(yè)的總的發(fā)展目標(biāo)等等進(jìn)行市場營銷方案的制定。能夠有效地解決現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問題，找到企業(yè)的營銷機(jī)會，打破傳統(tǒng)的營銷模式，對現(xiàn)階段企業(yè)的具體條件進(jìn)行分析，能夠有效地保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，能夠順利的銷售產(chǎn)品，還要保證企業(yè)在經(jīng)營的過程中，有足夠的經(jīng)濟(jì)資源和人力資源，能夠在銷售的過程中，保證企業(yè)的競爭力，增加了企業(yè)的實(shí)力，也能夠在企業(yè)發(fā)生營銷危機(jī)的情況是開展補(bǔ)救的措施，按照不同的營銷目標(biāo)制定不同的營銷方案。
2.市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
在市場營銷戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程中，還存在著很多的`問題沒有解決，企業(yè)沒有按照市場營銷的戰(zhàn)略要求，對工作目標(biāo)進(jìn)行確立。要積極的將市場營銷的政策與市場營銷的策略相互結(jié)合，能夠有效地保證企業(yè)對資源的計劃安排。還要對市場營銷的資源進(jìn)行配置，能夠有效地保證企業(yè)在經(jīng)營的過程中達(dá)到生產(chǎn)的目標(biāo)，更好的進(jìn)行分配，使企業(yè)在經(jīng)營的過程中，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，促進(jìn)了市場營銷與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。要對市場營銷的結(jié)果進(jìn)行檢測，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。還要注意的是在生產(chǎn)的過程中，當(dāng)任務(wù)完成時，能夠有效地保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營達(dá)到目標(biāo)。在制定市場營銷的戰(zhàn)略過程中，要不斷的根據(jù)實(shí)踐的情況，適當(dāng)?shù)母淖儬I銷的策略，有助于在更好的完成市場營銷的計劃。根據(jù)現(xiàn)階段的市場營銷戰(zhàn)略的具體情況，對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，更有利于企業(yè)在環(huán)境變化速度飛快的市場當(dāng)中生存。
四、市場營銷戰(zhàn)略管理的建議和對策
1.建立起企業(yè)內(nèi)部的正確的營銷文化
企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略管理的過程中，要注意根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，除了要了解本企業(yè)的經(jīng)營情況，還要注意對市場的環(huán)境進(jìn)行了解。能夠培養(yǎng)新的營銷文化，更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新文化中要包括科學(xué)性、合理性、以及正確的價值觀，才能夠保證企業(yè)能夠更加有效的進(jìn)行營銷戰(zhàn)略。通過對企業(yè)的創(chuàng)新文化的培養(yǎng)，有助于企業(yè)能夠在挑戰(zhàn)中生存，在競爭中發(fā)展。還要制定相關(guān)的規(guī)章制度，能夠起到對員工的約束作用，培養(yǎng)員工的自覺性，自覺地遵守規(guī)定，在一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。
2.建立完善的專業(yè)高素質(zhì)戰(zhàn)略管理團(tuán)隊
企業(yè)要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略管理，首先就要建立專業(yè)的人才隊伍，要招聘一些專業(yè)的管理人才，通過合理的福利制度以及良好的發(fā)展前景等等，能夠吸引人才到公司中來。還可以與學(xué)校進(jìn)行合作，保證人才的輸入。對于已經(jīng)上崗的工作人員，可以適當(dāng)?shù)陌才乓恍┡嘤?xùn)，找一些在戰(zhàn)略管理方面有經(jīng)驗(yàn)的前輩，或者是到專業(yè)的機(jī)構(gòu)找一些專業(yè)的工作人員等等，對在崗的職工進(jìn)行培訓(xùn)，有助于提升職工的專業(yè)性，培訓(xùn)的課程安排要盡可能地合理，培養(yǎng)全方位的人才，加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)，從而提高市場營銷戰(zhàn)略管理的整體水平。
五、結(jié)語
綜上所述，企業(yè)想要在激勵的市場競爭環(huán)境下生存，首先就要根據(jù)時代的不斷變化對企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)的管理，在不斷地調(diào)整下完善企業(yè)的經(jīng)營策略，能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，逐漸的提升市場的競爭力。在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)整，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略管理使可靠地有效地。還要注意要建立起完善的高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊，能夠提升企業(yè)整體的市場營銷戰(zhàn)略管理的水平，在不斷的進(jìn)步中，逐漸完善企業(yè)的經(jīng)營管理模式。
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市場營銷戰(zhàn)略14
隨著社會的不斷發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的不斷增長，中國在世界各國中所占有的地位也越來越重要，尤其是我國加入到世界貿(mào)易組織WTO之后，發(fā)展速度更上一層樓，國內(nèi)的成品油市場也在向外逐漸的擴(kuò)大，國外石油向中國大陸發(fā)展的速度也越來越快。因此在新的形勢下，競爭已經(jīng)變得越來越激烈，如何使得國內(nèi)的成品油銷售企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)會，已經(jīng)成為了目前首要關(guān)注的問題。本文主要對我國新市場形勢下的成品油市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行探討，有效的制定出適合如今市場發(fā)展需求的戰(zhàn)略方案，全面的提成國內(nèi)成品油企業(yè)的競爭力，促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)更好更快的發(fā)展，已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。
一、引言
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷向前進(jìn)步，我國的發(fā)展也在不斷的前進(jìn)著，1998年“中國石油”與“中國石化”兩大公司的正式建立，使得中國的石油、石化市場正式的發(fā)展起來，并走出了中國。自此，中國市場主體多元化的形式正式的成立，政府對于市場的監(jiān)督管理能力逐漸的完善，并逐漸的走上了法治的道路。在國內(nèi)，隨著石油消耗終端在一些大的城市或是公司的重要性逐漸的明顯，使得石油銷售市場的競爭越來越激烈。自從進(jìn)入到21世紀(jì)之后，我國的石油市場甚至世界的石油市場都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。本文主要分析國新市場形勢下的成品油市場銷售情況進(jìn)行探討，確定出一種適合石油終端銷售的營銷戰(zhàn)略措施。
二、實(shí)施資源戰(zhàn)略
在我國的新市場形勢下，成品油資源已經(jīng)成為了市場營銷的前提與保障，因此，可以說是如果沒有成品油這個資源保障，任何的營銷戰(zhàn)略在市場中都不可能繼續(xù)的進(jìn)行下去。因此，對于能夠更好地發(fā)展成品油的營銷市場，成品油銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)將資源進(jìn)行合理化，建立一種采、儲、運(yùn)、銷四位一體的營銷形式，將煉油廠、儲油庫、配送中心與加油站有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合，形成銷售一體的快捷線路，協(xié)調(diào)有力的資源保障與物流分配體系。
1.建立資源保障體系
建立一種有效的資源保障體系，就需要成立相應(yīng)的保障機(jī)構(gòu)，明確地對所進(jìn)行的工作進(jìn)行分工，根據(jù)市場的需求對所需要的物資進(jìn)行買進(jìn)，確保市場營銷戰(zhàn)略的正常運(yùn)行。在對資源進(jìn)行買進(jìn)的過程中也有許多需要注意的問題，例如：數(shù)量與質(zhì)量的要求，在買進(jìn)的過程中質(zhì)量的需求是最重要的，并且要確保成品油的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，數(shù)量是否準(zhǔn)確，價格是否合理等，同時在保證資金合理的情況下，也要能夠保證資源的充足。目前，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的迅速增長，國內(nèi)逐漸的與國際進(jìn)行接軌，國內(nèi)的成品油價格要逐漸的與國際成品油的價格進(jìn)行調(diào)和，一般的情況下，組織資源不單單要適應(yīng)國內(nèi)的情況，還要密切的關(guān)注國際的走向。
2.建立科學(xué)的資源配置體系
在成品油進(jìn)行零售的過程中，資源的配置要與市場營銷進(jìn)行關(guān)聯(lián)�？梢酝ㄟ^建立專門的配送中心，以省區(qū)內(nèi)的銷售公司為主體，打破地方主義化，推行一體化的資源配置體系。同時，要時常的對各地區(qū)的加油站進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合各地加油站的實(shí)際情況進(jìn)行配置石油，根據(jù)城區(qū)加油站、公路沿線的加油站或是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的加油站等不同地點(diǎn)、不同季節(jié)的變化以及市場需求，進(jìn)行資源的充分利用。
三、實(shí)施品牌戰(zhàn)略
品牌可以說是一個企業(yè)的良好門面，如今的社會上可以說是品牌滿天飛，每一個成功的商標(biāo)都有一個穩(wěn)定的市場，因此，品牌效應(yīng)也是十分重要的。品牌中就包含著企業(yè)優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或是誠信的經(jīng)營理念，良好的品牌還會得到大部分的顧客的信賴�？梢哉f是，市場競爭同時也是品牌之間的`競爭，實(shí)施品牌戰(zhàn)略措施主要的可以從以下的幾個方面入手：
從成品油的質(zhì)量入手，在進(jìn)行生產(chǎn)的過程中要提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量成品油，確保成品油的質(zhì)量、數(shù)量都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
從企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)入手，在成品油應(yīng)用日益繁多的今天，對一線成品油服務(wù)人員的技術(shù)水平入手，通過提高員工的精神面貌與行為，展現(xiàn)出企業(yè)的良好品質(zhì)與人性化的服務(wù)理念。注重加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，逐漸的優(yōu)化加油場所的布局，營造出一種良好的消費(fèi)環(huán)境;如今社會的經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)提升了很多，因此，為了適應(yīng)社會的需求與市場競爭的需求，要逐漸的加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)一些國內(nèi)外先進(jìn)的高技術(shù)水平的機(jī)械設(shè)施，更便于企業(yè)打造高效的人性化服務(wù)。
從企業(yè)的形象入手，在企業(yè)建立的許多分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)場所等地方，使用統(tǒng)一的標(biāo)識，進(jìn)行統(tǒng)一的形象包裝，使成品油加油站符合國家標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。
從企業(yè)的貢獻(xiàn)入手，對于企業(yè)來說雖然盈利是企業(yè)的首要目的，但是生產(chǎn)高質(zhì)量的成品油也是企業(yè)必須要做的。生產(chǎn)成品油的企業(yè)要能夠保障國家的資源能夠充分的運(yùn)用，樂于承擔(dān)自身的任務(wù)，在構(gòu)建和諧社會的背景下貢獻(xiàn)一份自身的力量。
從對企業(yè)的品牌宣傳入手。加大對企業(yè)品牌的宣傳力度，通過網(wǎng)絡(luò)、員工、公益活動、新聞媒體等宣傳手段，加強(qiáng)對本企業(yè)品牌的宣傳。
四、實(shí)施促銷戰(zhàn)略
促銷可以說是如今社會中最受歡迎的一種銷售方式，對成品油的銷售企業(yè)實(shí)行促銷戰(zhàn)略，主要可以實(shí)行以下幾種有效方式：
宣傳性促銷，通過掛一些條幅、宣傳性標(biāo)語、印發(fā)宣傳品、媒體廣告等多種方式進(jìn)行宣傳，是企業(yè)的理念或是經(jīng)營方式深入到廣大群眾的心中，使群眾能夠記住這一品牌。
獎勵促銷。獎勵促銷也是一種刺激性促銷，對所屬單位或營銷單位的人員進(jìn)行獎勵性促銷，從而提高企業(yè)內(nèi)部人員的積極性。
讓利促銷。一般的群眾都是具有貪便宜的意圖，因此，企業(yè)可以通過贈送禮物或是有獎競答等活動吸引群眾的目光，這種促銷方式在激烈的市場競爭中是較為有效的一種促銷方式，能夠產(chǎn)生明顯的促銷效果。
五、總結(jié)
通過市場營銷戰(zhàn)略對我國成品油營銷有著重要的意義，因此，在以后的發(fā)展中，要不斷的勤于學(xué)習(xí)，市場是一個有機(jī)的生命體，只有不斷的自我學(xué)習(xí)與思考，才能在新市場形勢下繼續(xù)前進(jìn)。
市場營銷戰(zhàn)略15
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，市場經(jīng)濟(jì)體制對企業(yè)也提出了更多的要求。市場營銷作為企業(yè)運(yùn)行的一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)做出戰(zhàn)略決策、實(shí)施經(jīng)濟(jì)活動的主要方式，影響著企業(yè)的盈利。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)戰(zhàn)略的提出，就是為了穩(wěn)定我國的企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)的市場價值。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，多數(shù)企業(yè)在市場營銷上還存在許多問題，營銷戰(zhàn)略制定錯誤，企業(yè)的競爭力不高，無法滿足市場需求，處于被動發(fā)展的局面。企業(yè)要想打破現(xiàn)在的發(fā)展局勢，就要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的盈利。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；市場營銷；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
引言：
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是我國提出的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，能夠解決當(dāng)前的主要社會矛盾，推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我國經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展讓企業(yè)之間的競爭也越演越烈，企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)自己的生存發(fā)展空間就要進(jìn)行營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，遵循市場的發(fā)展規(guī)律，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握市場主動權(quán)。市場營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)發(fā)展的重要措施，也是推動市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)市場營銷中的問題
（一）營銷成本過高
成本是企業(yè)在經(jīng)營中投入的資金、資源的總和，直接和企業(yè)的盈利掛鉤，影響著企業(yè)的盈虧。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國企業(yè)的營銷成本受到了很大的影響，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。有些企業(yè)為了獲取更高的利益，采取傾銷的銷售方式，將工作壓力從銷售部門轉(zhuǎn)給了倉庫部門，沒有實(shí)際的利益提升，而且人力、運(yùn)輸又增添了許多開支，讓企業(yè)的成本消耗更高。企業(yè)為了發(fā)展就會不斷擴(kuò)展自己的營銷渠道，但是由于沒有充足的市場調(diào)查，就會出現(xiàn)營銷成本飆升的情況。企業(yè)沒有完整的營銷成本管理體系，沒有樹立員工的成本管理意識，無法落實(shí)成本管理工作，讓企業(yè)的資金流失嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)效益變低。
�。ǘI銷理念落后
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國的部分企業(yè)還是保留傳統(tǒng)的營銷觀念，沒有跟隨時代的發(fā)展發(fā)生變化，創(chuàng)新意識淡薄。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人沒有重視營銷理念的作用，不能將市場營銷理念加入到企業(yè)生產(chǎn)計劃當(dāng)中，忽視了企業(yè)各個環(huán)節(jié)的連續(xù)性，降低了企業(yè)的競爭力。企業(yè)沒有注視到經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生的變化，營銷理念滿足不了市場的需求，創(chuàng)新型建設(shè)不夠。企業(yè)對于營銷理念的應(yīng)用也不夠靈活，讓企業(yè)在市場中的份額逐漸減少，甚至走向破產(chǎn)邊緣。企業(yè)沒有樹立品牌意識，產(chǎn)品的宣傳工作也不到位，營銷效益很低，無法滿足企業(yè)的運(yùn)營需要。企業(yè)的競爭意識也不強(qiáng)，對于同行業(yè)的營銷理念也不夠了解，企業(yè)的發(fā)展處于滯后階段。
�。ㄈI銷策略陳舊
企業(yè)在新常態(tài)背景下沒有改進(jìn)營銷策略，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。部分企業(yè)抄襲模仿其他企業(yè)的營銷策略，失去了企業(yè)特色，企業(yè)之間的策略過于相似，就會產(chǎn)生更激烈的競爭，讓整個行業(yè)都得不到發(fā)展，形成了一個死循環(huán)。企業(yè)沒有加大研究力度，個性化的營銷策略罕見，在同行業(yè)的競爭中處于劣勢地位，生存空間急速收縮。企業(yè)的創(chuàng)新能力也不足，直接影響了企業(yè)在市場中的地位，很有可能被市場所拋棄。企業(yè)過于注重經(jīng)營的利益，沒有仔細(xì)探索營銷策略，使用的都是陳舊的策略，認(rèn)為只要帶來盈利的營銷策略就是有效地策略，忽視了策略實(shí)施中的難度以及所消耗的成本。
�。ㄋ模I銷人員素質(zhì)低下
企業(yè)能否長久發(fā)展一看產(chǎn)品質(zhì)量，二看服務(wù)水平。在我國當(dāng)前的市場營銷中，由于營銷人員的素質(zhì)不高，讓企業(yè)的服務(wù)水平難以提升，制約了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)在招收營銷人員時沒有進(jìn)行足夠的考核，讓一些不適合營銷工作的人進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中，降低了整體隊伍的工作效率。大多數(shù)的營銷人員學(xué)歷較低，經(jīng)濟(jì)知識薄弱，營銷經(jīng)驗(yàn)不足，很難對市場的.形式進(jìn)行分析，也不了解顧客的心理需求。企業(yè)在招收營銷人員后，只會為其分配大量的工作，忽視了員工的感受，員工的工作壓力較大。企業(yè)原有的高素質(zhì)人才因?yàn)槠髽I(yè)的關(guān)心不足而大量流失，或是因?yàn)槟挲g關(guān)系已經(jīng)退休，讓企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營銷人才。
二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)市場營銷新策略
�。ㄒ唬┳龊脿I銷成本管理
企業(yè)的最終目的就是盈利，成本管理作為影響企業(yè)的重要工作，企業(yè)要重視這一個工作過程。首先企業(yè)要有成本管理意識，重視成本管理的作用，在制定營銷計劃時要將營銷成本管理加入其中，并明確成本管理的每一個步驟。企業(yè)要在整個營銷的過程中都進(jìn)行成本管理，在營銷過程中，要合理控制成本支出，要嚴(yán)格記錄資金的流動，可以使用電子金融管理軟件來進(jìn)行記錄，防止人工記錄的誤差。企業(yè)要在保障正常生產(chǎn)的情況下進(jìn)行資源、資金的節(jié)約，對員工實(shí)行獎懲機(jī)制，對于成本管理積極參與的員工進(jìn)行獎勵，提高員工的積極性，讓員工在成本管理中獲得成就感和喜悅感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極和員工溝通，詢問員工對于營銷成本管理的意見，提高員工的參與度，并根據(jù)員工意見進(jìn)行改革，讓營銷成本管理的效果更明顯。
�。ǘ﹦�(chuàng)新營銷理念
企業(yè)首先樹立一個整體的營銷理念，根據(jù)營銷理念開展?fàn)I銷活動，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)要把現(xiàn)代的營銷理念應(yīng)用到企業(yè)的營銷當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)要對市場信息足夠敏感，從紛雜的市場信息中挑選出有用的信息，為企業(yè)營銷策略制定提供充足的信息資源。企業(yè)在經(jīng)營時要樹立競爭意識，考量市場主流的營銷理念，結(jié)合公司的實(shí)際情況，發(fā)展特色的營銷理念，傳播企業(yè)文化，讓企業(yè)的營銷理念符合顧客的消費(fèi)觀念和社會主流價值觀念，拉近企業(yè)與市場、顧客之間的距離。企業(yè)在營銷中要發(fā)揮團(tuán)隊的力量，樹立團(tuán)隊意識，讓各個部門的員工互相幫助，讓合作形式在公司廣泛開展，促進(jìn)企業(yè)的盈利，方便營銷理念的創(chuàng)新。企業(yè)要靈活運(yùn)用營銷理念，樹立起企業(yè)品牌，吸引顧客的注意力。
�。ㄈ┙�性化營銷策略
企業(yè)的營銷目的從根本上說就是要滿足人們多種多樣的消費(fèi)需求，這就需要企業(yè)要按照顧客需要去開拓市場渠道，讓產(chǎn)品營銷的更迅速。企業(yè)要建立個性化的營銷策略首先就要收集顧客的消費(fèi)需求，并將消費(fèi)需求分層，找出顧客的消費(fèi)規(guī)律，然后在生產(chǎn)中將顧客的個性需求加入到產(chǎn)品研發(fā)之中，研發(fā)出個性化的產(chǎn)品，企業(yè)在宣傳和銷售時要把個性化當(dāng)成產(chǎn)品的一個賣點(diǎn)，讓顧客主動購買產(chǎn)品。企業(yè)在使用營銷策略時也要參考同行業(yè)，找出同行業(yè)營銷策略中的有效部分，通過本公司的產(chǎn)品將這種優(yōu)勢放大，加入本公司的特色，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，提高產(chǎn)品的內(nèi)在價值。企業(yè)在營銷時要打破傳統(tǒng)的營銷方式，要采用線上線下結(jié)合的營銷方式，利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，為顧客提供新型的消費(fèi)渠道，符合顧客的生活習(xí)慣，提高產(chǎn)品流通率。
�。ㄋ模┙ㄔO(shè)高素質(zhì)營銷隊伍
企業(yè)要保證營銷人才的素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的營銷隊伍，提升企業(yè)的營銷水平。企業(yè)在招收營銷人員時要進(jìn)行多種考核，根據(jù)公司的實(shí)際需要提出明確的人員招收標(biāo)準(zhǔn)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的人中擇優(yōu)挑選，將高素質(zhì)人才帶入營銷隊伍當(dāng)中。企業(yè)要為員工找到合適的營銷崗位，讓員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高員工的工作熱情。要定期對員工進(jìn)行培養(yǎng)，提升員工的營銷知識和營銷技術(shù)。對于優(yōu)秀的營銷人員要有工資上的保障，還要有足夠的關(guān)心，增進(jìn)員工和公司之間的感情。對于公司新人要有一對一的幫扶，讓其快速進(jìn)入工作狀態(tài)，對于公司即將退休的老員工，要做好退休后的安排，讓其留下對公司的美好印象。
結(jié)語：
我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不是一個短時間的過程，企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。企業(yè)要樹立新型的營銷理念，采用個性化的營銷策略，建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍，做好成本管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，讓企業(yè)在市場競爭中更有優(yōu)勢，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制的改革。
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