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    1. 酒店的營銷方案

      時(shí)間:2024-09-01 01:07:55 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      酒店的營銷方案

        為了確保工作或事情順利進(jìn)行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家收集的酒店的營銷方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      酒店的營銷方案

      酒店的營銷方案1

        一、會(huì)員卡分倆種辦理方式:

        1、充值型會(huì)員卡辦理,最低門檻500元。

        2、購買型會(huì)員卡辦理,交卡費(fèi)200元(購買卡無積分)。

        二、會(huì)員卡銷售:(試行)

        凡公司職員均可向客戶推薦會(huì)員卡業(yè)務(wù),但主要以服務(wù)顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。

        三、會(huì)員卡會(huì)員權(quán)益

        凡會(huì)員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動(dòng)。人員每參加一次活動(dòng)均有機(jī)會(huì)獲得100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。

        四、會(huì)員卡宣傳

        在各服務(wù)顧問辦公桌制作會(huì)員卡卡片和會(huì)員卡畫報(bào),供客戶知曉。

        附:會(huì)員卡畫報(bào)內(nèi)容

        尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會(huì)員服務(wù)從現(xiàn)在開始。

        會(huì)員按積分辦理

        優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目:

        積分使用:

        100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。持卡消費(fèi)每一元積一分。

        會(huì)員卡背面內(nèi)容:

        1、此卡為儲值卡,請客戶妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體

        2、如有遺失,請盡快到本店辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)

        3、他人拾獲此卡,請送還本店

        4、此卡最終解釋權(quán)歸本店所有

        5、此卡是您在本店的`尊貴象征

        6、請?jiān)诮Y(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示此卡,可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)惠

        7、持本卡購物一元積一分,根據(jù)累計(jì)積分檔次贈(zèng)送本店物品,積分越多贈(zèng)送價(jià)值越高的物品,多積多送。

        8、此卡只能本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,請妥善保管。

        9、最終解釋權(quán)歸本店所有

      酒店的營銷方案2

        一、活動(dòng)背景

        金陵飯店是南京城市的“中心地標(biāo)”,東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環(huán)球美食的各式餐廳,先進(jìn)、快捷的商務(wù)會(huì)議設(shè)施,以及功能齊備的康樂服務(wù),吸引了無數(shù)顧客的光臨。為慶祝圣誕節(jié)的`到來,飯店決定回饋消費(fèi)者,舉行促銷活動(dòng)

        二、活動(dòng)主題

        慶圣誕,金陵飯店真情回饋

        三、活動(dòng)目標(biāo)

        提高知曉度,刺激消費(fèi),提高營業(yè)額。

        四、活動(dòng)時(shí)間

        宣傳時(shí)間:20xx.12.15――20xx.12.23

        活動(dòng)時(shí)間:20xx.12.24――20xx.12.29

        五、活動(dòng)安排

        第一階段 準(zhǔn)備階段

        時(shí)間安排表

        第二階段 活動(dòng)宣傳推廣階段

        第三階段 促銷方案實(shí)施階段

        六、促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

        活動(dòng)方案一

        (1)活動(dòng)主題:幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

       。2)活動(dòng)時(shí)間:12月15日---12月29日 正常營業(yè)時(shí)間

       。3)活動(dòng)地點(diǎn):飯店8個(gè)餐廳――“家”、“旋宮”、“嘉賓廳”、“太平洋”、“梅苑”、“香江廳”、“金海灣”、“雨花茶座”。飯店客房部

        (4)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

        一等獎(jiǎng) 1名 價(jià)值3000元旅游代金券一張

        二等獎(jiǎng) 1名 價(jià)值20xx元旅游代金券一張

        三等獎(jiǎng) 1名 價(jià)值900元旅游代金券一張

        陽光普照獎(jiǎng) 其余未中獎(jiǎng)客戶均贈(zèng)送價(jià)值100元代金券一張,可與下次來本店消費(fèi)時(shí)使。

        (6)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,單張現(xiàn)金消費(fèi)1000元,可至服務(wù)臺領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張,超過1000

        元,按照1000倍數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)目獎(jiǎng)券,不足1000元部分不計(jì)入。

        (7)開獎(jiǎng)時(shí)間:抽獎(jiǎng)箱中集齊699份抽獎(jiǎng)券,即短信通知箱中客戶具體抽獎(jiǎng)時(shí)間及安排,

        屆時(shí)請廣大客戶見證。

       。8)兌獎(jiǎng)?wù)f明:中獎(jiǎng)?wù)邞{抽獎(jiǎng)券正券及身份證至服務(wù)臺領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品

       。9)注意事項(xiàng):本活動(dòng)不計(jì)算累積消費(fèi);活動(dòng)期間請關(guān)注飯店廳堂顯示屏抽獎(jiǎng)箱號碼積累情況;若開

        獎(jiǎng)后三個(gè)月內(nèi)無法聯(lián)系到獲獎(jiǎng)?wù)撸瑢⒁垣@獎(jiǎng)?wù)呙x將獎(jiǎng)金捐獻(xiàn)慈善機(jī)構(gòu);活動(dòng)中所有獎(jiǎng)券不兌現(xiàn)、不找零,若涉及個(gè)稅,中獎(jiǎng)?wù)咦岳;本公司所有員工及有關(guān)人員一律不參加本活動(dòng)。

        活動(dòng)方案二

        20xx年12月15日至12月29日,金陵飯店梅苑、嘉賓廳、璇宮、金海灣、太平洋繼續(xù)推出餐飲系列繽紛優(yōu)惠,感恩金陵貴賓會(huì)員及住店賓客。

        金陵貴賓會(huì)員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在梅苑、嘉賓廳、璇宮、太平洋可享受8.5折優(yōu)惠, 金陵貴賓會(huì)員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在金海灣可享受“三人同行,一人免單”。 活動(dòng)方案三

        連續(xù)入住兩晚或提前三天預(yù)訂可享受100元優(yōu)惠,金陵貴賓會(huì)員入住享受100元會(huì)員優(yōu)惠。 此包價(jià)包含:

       。赓M(fèi)享用一份價(jià)值147元豐盛的中西式自助早餐;

        *免費(fèi)歡迎水果;

        *免費(fèi)房內(nèi)有線/無線寬帶上網(wǎng);

        *延遲離店至下午二時(shí)(視房間狀況而定)。

        金陵貴賓會(huì)員通過金陵連鎖酒店官網(wǎng)、天貓金陵連鎖酒店旗艦店及金陵預(yù)訂中心以促銷價(jià)預(yù)訂客房,還可獲贈(zèng)20xx金陵新年臺歷一本。

        備注:

        以上所有價(jià)格為凈價(jià),已包含政府稅和服務(wù)費(fèi);

        本包價(jià)自20xx年12月15日起;敬請?zhí)崆邦A(yù)訂。

      酒店的營銷方案3

        一、市場分析

        本酒店的顧客以政府機(jī)關(guān)單位與事業(yè)單位為主,但其中也有部分是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上也必須兼顧私款消費(fèi)者的利益,因?yàn)樗麄兪堑目诒麄髡摺?/p>

        二、營銷方案

        1、餐飲部推出xx節(jié)特色自助餐,價(jià)格在每人x—x元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價(jià)格可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變動(dòng)(但要依據(jù)成本及利潤來制定)。

        2、娛樂部在xx節(jié)期間,凡生日是農(nóng)歷x月xx日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂KTV消費(fèi)可享受七折包房的優(yōu)惠(時(shí)間定為xx、xx、xx三天時(shí)間)。

        3、同樣的手機(jī)號碼尾數(shù)是xx的可憑有效證件,在酒店KTV消費(fèi)包房享受七折的優(yōu)惠,住宿也可按酒店協(xié)議價(jià)給予優(yōu)惠。

        4、活動(dòng)期間定于農(nóng)歷x月x—x日。

        三、活動(dòng)方案

        1、印制一部份宣傳折頁,內(nèi)容以活動(dòng)方案為主。

        2、大堂內(nèi)制作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機(jī)宣傳,群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

        3、各營業(yè)場所餐廳、娛樂可根據(jù)顧客消費(fèi)金額和人數(shù),贈(zèng)送果盤或酒店自制的月餅。

        4、各營業(yè)部門要主動(dòng)向顧客介紹中秋節(jié)活動(dòng)內(nèi)容。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費(fèi)成為幸運(yùn)者。

        5、大廳內(nèi)作適當(dāng)?shù)牟贾,不需要豪華,只要體現(xiàn)xx節(jié)的.感覺就可以,并播放一些高雅的音樂,增加節(jié)日氣氛。

        四、活動(dòng)目標(biāo)

        xx節(jié)活動(dòng)目的在于增加收入的同時(shí)宣傳酒店,為xx節(jié)宣傳提前給消費(fèi)者在腦海里形成消費(fèi)意識。讓更多的消費(fèi)者了解酒店,最終通過活動(dòng)找到我們的優(yōu)質(zhì)顧客。

      酒店的營銷方案4

        四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè),她經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵(lì)全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)方案:

        一、全員營銷定義

        全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團(tuán)隊(duì)和散客),以此增加酒店的銷售收入。

        二、團(tuán)隊(duì)定義

        一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊(duì)。

        三、營銷收入界定

        酒店客房、會(huì)議室、堂吧收入。

        四、全員營銷實(shí)施細(xì)則

        1、對外報(bào)價(jià)

        對散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價(jià)報(bào)價(jià)。

        2、統(tǒng)計(jì)管理

        全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計(jì),每月末交財(cái)務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單,直接到前臺預(yù)訂或登記,不計(jì)入全員營銷的`獎(jiǎng)勵(lì)范圍。

        3、獎(jiǎng)勵(lì)比例

        A、散客銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例

        銷售價(jià)格240元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)10元/間

        銷售價(jià)格260元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)20元/間

        銷售價(jià)格300元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)40元/間

        B、團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例

        銷售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎(jiǎng)勵(lì)5元/間

        C、會(huì)議銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施

        按照客戶消費(fèi)總額部分的2%,獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人。

        4、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間

        每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。

        5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

        A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費(fèi)的房間或會(huì)議,獎(jiǎng)勵(lì)對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再獎(jiǎng)勵(lì)其他人。

        B、散客自己來店消費(fèi)的,不能作為員工業(yè)績而獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。

        C、營銷部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費(fèi)。一經(jīng)查實(shí)除收回獎(jiǎng)勵(lì)外,給予營銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,并視情況給予行政紀(jì)律處分。

      酒店的營銷方案5

        為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則,特制定此營銷方案。

        一、辦卡提成:

        1、前臺及其他部門員工銷售會(huì)員卡按每張3元計(jì)提(會(huì)員卡29元/張)。

        2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計(jì)提,5000元以上(含5000元)按3%計(jì)提。

        二、酒店全體員工,根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價(jià)不同,比例不同給予記提。

        1、門市價(jià)入。25元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        2、9折入。20元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        3、8.5折入。15元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        4、8折入。10元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        入住房價(jià)低于8折,不予計(jì)提。

        所有銷售,必須由所介紹員工提前預(yù)訂,入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認(rèn),未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的,不予計(jì)提。

        領(lǐng)導(dǎo)介紹、門市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的`會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個(gè)人業(yè)績。

        三、出租車提成

        凡出租車司機(jī)持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎(jiǎng)勵(lì)。

        四、發(fā)放方法

        前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計(jì)表、出租車提成獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認(rèn)。到賬結(jié)算,一月一結(jié),隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放。

      酒店的營銷方案6

        一、前言

        中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的xx等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品.xx,是xx名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外.xx是現(xiàn)代xx師秉承傳統(tǒng)xx工藝研發(fā)出的新派xx,xx表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是xx中的極品.

        當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮.然而,繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大.作為xx新派xx在宣化餐飲業(yè)的代表,“xxxx”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信?

        二、市場/企業(yè)分析

        宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺.

        一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

       。1)、擁有自己的特色;

       。2)、全面的(質(zhì)量)管理;

       。3)、足夠的市場運(yùn)營資金;

       。4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新.這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn).這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在.

        xx酒樓,是在xx的基礎(chǔ)上新生的飯店.xx經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營,已在xx地區(qū)有了一定的知名度,在xx更是家喻戶曉.如能利用xx在xx的知名度延續(xù)宣傳xx酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),將能夠有效提高酒樓的知名度.

        三、營銷策劃

        餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ).

        xx酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng).借此機(jī)會(huì),應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行.

        1、本次活動(dòng)的目的:增加“xx酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“xx”形象,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“xx”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).

        2、活動(dòng)時(shí)間:xx月xx日-xx日,共計(jì)xx天.

        3、參與人數(shù):xx的所有員工、就餐的顧客等.

        4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新.

        四、具體方案策劃

       。ㄒ唬㏒P方案.

        1、“微笑服務(wù)”.

        在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值.具體實(shí)施如下:

        xx月xx日前召開動(dòng)員大會(huì),xx日-xx日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).

        2、特價(jià).

       。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣.

        (2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,加贈(zèng)4道涼菜等.

       。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi).

       。ǘ﹥(nèi)部營銷方案.

        內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的'顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷.這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段.

        1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù).并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來.

        2、征文比賽.

        內(nèi)部員工征文:《我的選擇——xx》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個(gè)的目的是培育員工熱愛“xx”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新xx”。

        要求:

       。1)題材圍繞xx酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等.

        (2)體裁不限.散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可.

       。3)截止日期為xx月xx日.

        鼓勵(lì)全體員工積極xx.本次征文活動(dòng)評出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金xx元;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金xx元;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金xx元.并進(jìn)行集中展出.

        3、成本節(jié)約比賽.

        通過系列活動(dòng),對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性.

       。ㄈ┊a(chǎn)品營銷方案.

        1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等.如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考).

        2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”.綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞.在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求.強(qiáng)烈建議廚房推出!

       。ㄋ模┪幕癄I銷方案.

        向消費(fèi)者宣傳“xx”的企業(yè)文化,增強(qiáng)xx企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力.

        在公交車身制作xx酒樓的環(huán)境圖片,xx的制作流程圖和酒店的精神口號(xx酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返.

        五、廣告營銷方案

        在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介.可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi).

        硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果.利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出.

        六、效果分析

        1、宣傳造勢,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度.

        2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對企業(yè)的忠信度.

        3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性.

        4、通過促銷,提升營業(yè)額.

      酒店的營銷方案7

        一、主題擬定

        1、新結(jié)婚時(shí)代

        新時(shí)代,不一樣的婚禮

        2、紅管家

        圓夢一日,美夢一生

        二、服務(wù)理念

        不同的愛情之路,同樣的美好期許;不同的個(gè)性需求,同樣的時(shí)尚氣息。傳統(tǒng)古典、浪漫唯美、民族情結(jié),在共同中求不同。新結(jié)婚時(shí)代/紅管家,你的專屬婚禮。

        三、中式婚禮——愛情回歸家庭傳統(tǒng)只因深刻

        八抬大轎迎娶嬌娘,鑼鼓嗩吶喜賀良緣?珩R鞍過火盆,鳳冠霞帔步入喜堂,舞獅助興,張燈結(jié)彩,處處洋溢著吉祥富貴,拜敬父母,端茶敬酒盡顯大戶家風(fēng)。這一幕不是電影中的片段,僅是你的婚宴慶典的一部分。

        1、服裝:鳳冠霞帔、蓋頭

        2、樂隊(duì):傳統(tǒng)婚禮中的樂器主要反映了"和諧"的思想,鑼鼓、嗩吶、笙都是以響聲明亮為主,同時(shí)反映婚姻本身的隆重。二胡、揚(yáng)琴、琵琶等可用于合奏。

        3、曲目:傳統(tǒng)婚禮多采用喜慶歡快的民樂,如:百鳥朝鳳、喜洋洋、甜蜜蜜(滿庭芳女子民樂組)、花好月圓、掀起你的蓋頭來(女子十二樂坊)、龍鳳呈祥等。

        4、特色節(jié)目:新婚三句半、舞獅

        5、傳統(tǒng)典禮:新娘在新郎的陪同下跨火盆、馬鞍;一拜父母、二拜來賓、夫妻對拜、掀起蓋頭、斟茶敬老;長輩發(fā)言、新人發(fā)言

        6、菜品:根據(jù)客戶籍貫或者客戶要求調(diào)整菜系,突出家鄉(xiāng)特色,同時(shí)增加部分傳統(tǒng)婚宴食物(紅棗、花生、桂圓、瓜子等食物象征"早生貴子")

        7、餐具:居于民族特色、以及婚宴特色的餐具

        8、婚宴現(xiàn)場布置:

        "紅"在中國人心目中是喜慶、成功、吉利、忠誠和興旺發(fā)達(dá)等意義的象征。在傳統(tǒng)婚禮上張貼大紅喜字,懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來喜慶的氣氛,同時(shí)也暗示著新婚夫婦婚后的日子會(huì)越過越紅火。

        婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有:紅地毯、馬鞍、火盆、中式家具、囍蠟、大紅燈籠、紅綢段、新婚對聯(lián)、囍字,同時(shí)可根據(jù)客戶要求細(xì)節(jié)調(diào)整,如:體現(xiàn)書香門第可選用書法、水墨花作為裝飾。

        四、西式婚禮——我們都是愛上浪漫的人

        無法給你愛琴海上的奢華婚禮,卻能用花海迎接你的到來。沒有教堂神圣的宣誓,我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀、琴聲悠揚(yáng),請啜一口為愛情開啟的香檳美酒,羅曼蒂克是為您插上幸福的夢幻翅膀。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊(duì),為你演奏一首屬于的你的`婚禮進(jìn)行曲……

        1、服裝:婚紗、禮服

        2、樂隊(duì):西式婚禮的樂隊(duì)主要以鋼琴、小提琴為主,也可以增加浪漫的薩克斯獨(dú)奏和吉他樂隊(duì)。

        3、曲目:曲目選擇以浪漫抒情,耳熟能詳?shù)奈魇交槎Y音樂為主,如:婚禮進(jìn)行曲、致愛麗絲、夢中的婚禮、IBelieve等。

        4、特色節(jié)目:花式調(diào)酒表演,為新人調(diào)制一款浪漫的愛情美酒

        5、浪漫儀式:新娘新郎由花童陪伴步入紅毯;在司儀的見證下宣誓、互換戒指、長輩贈(zèng)言;新人切婚禮蛋糕、為香檳塔注入幸福美酒

        6、菜品:西式婚禮搭配西式自助冷餐,簡約時(shí)尚充滿異域情調(diào)

        7、餐具:婚宴自助餐具務(wù)必考究,同時(shí)飾以鮮花、絲帶等作為裝飾,既出氣氛又提升品質(zhì)感和獨(dú)特感。

        8、婚宴現(xiàn)場布置:

        在西方的天主教傳統(tǒng)里,白色代表著快樂;亦是富貴的象征。到了本世紀(jì)初,白色代表純潔圣潔。西方傳統(tǒng)的白色結(jié)婚禮服,在早期是貴族的特權(quán),只有上層階級才能穿代表權(quán)力和身份的白色婚紗。而整個(gè)婚禮的主色調(diào)也是在白色上點(diǎn)綴紫色、金色、紅色、粉色、綠色等象征意義美好的顏色,意指婚禮的神圣圣潔。

        婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有:鮮花、氣球、紗、綢緞、蠟燭、心形飾品、毛絨玩偶、紅地毯。同時(shí)可根據(jù)客戶需求搭配一些特別裝飾,如客戶信奉天主教,可以用十字架、小天使等裝飾婚宴現(xiàn)場。

        五、蒙古族婚禮——縱情歌舞歡唱幸福

        今天是什么日子?美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒(長袍),頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴),披紅掛綠,五彩繽紛。"銀杯里斟滿了醇香的奶酒,賽羅羅唻敦賽哎……",悠揚(yáng)的祝酒歌,訴不完來自草原的祝福。豐盛的全羊宴,激昂的馬頭琴,傳承草原文明的殿堂為你獻(xiàn)上最誠摯的新婚祝福。

        1、服裝:蒙古族禮服

        2、樂隊(duì):民族婚禮中的樂器應(yīng)具有民族性,馬頭琴自然是首選。

        3、曲目:歡快喜慶的蒙古族音樂,悠揚(yáng)的蒙古歌,可以將婚禮現(xiàn)場帶回到廣袤的草原上。如:萬馬奔騰、敖包相會(huì)、祝酒歌、陪你去看你草原等。

        4、特色節(jié)目:蒙古舞

        5、傳統(tǒng)典禮:蒙古族姑娘為新郎新娘獻(xiàn)哈達(dá)、敬酒;祭敖包,步入宴會(huì)廳;喇嘛頌經(jīng),新郎新娘為父母獻(xiàn)上哈達(dá)

        6、菜品:豐盛的蒙餐

        7、餐具:蒙古族餐具

        8、婚宴現(xiàn)場布置:濃厚的蒙古族民俗色調(diào)、民族工藝品、裝飾品的點(diǎn)綴。哈達(dá)、火盆、圣燈都是婚宴現(xiàn)場布置的道具。

        六、配套服務(wù)

        1、根據(jù)婚禮風(fēng)格裝飾特色婚車,也可提供花轎、馬車供客戶在飯店戶外拍照攝影使用

        2、主題服務(wù),宴會(huì)服務(wù)員根據(jù)婚宴形式著裝

        3、個(gè)人專屬婚禮logo設(shè)計(jì)

        4、婚宴請柬設(shè)計(jì)

        5、婚禮專題片

        6、婚禮電影

        7、婚禮紀(jì)念冊

        七、商家贊助(降低投入,消費(fèi)資源共享)

        婚紗禮服以贊助形式提供給消費(fèi)者使用,與婚紗攝影機(jī)構(gòu)合作推出紅管家婚慶活動(dòng)。合作單位可在宣傳冊上印有l(wèi)ogo或者在宣傳冊中加印廣告(承擔(dān)一部分印刷費(fèi)),同時(shí)可以互換廣告位,如:在婚紗攝影店內(nèi)懸掛紅管家廣告、投放紅管家宣傳冊等。

        八、宣傳冊擬定

        1、頁數(shù):16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁)

        封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁燙金logo/正文1服務(wù)理念

        正文2-4中式婚禮/正文5-7西式婚禮/正文8-10蒙式婚禮

        正文11配套服務(wù)/正文12團(tuán)隊(duì)介紹(策劃、樂隊(duì)、合作單位等)

        硫酸紙扉頁祝語/封三內(nèi)蒙古飯店及紅管家簡介/封底聯(lián)系方式

        2、工藝:內(nèi)頁200g銅版紙四色印刷、硫酸紙燙金/印、封面封底250g銅腹亞膜

        3、主色調(diào):時(shí)尚、現(xiàn)代、簡約

        4、數(shù)量:20xx冊

      酒店的營銷方案8

        通程國際大酒店是湖南省首家嚴(yán)格按國際五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的超豪華酒店。主樓高199.6米,合共51層,總建筑面積10萬平方米。樓體氣勢恢宏,廣場流金溢翠,內(nèi)部裝飾美侖美奐;并配備了國際領(lǐng)先的樓宇自控系統(tǒng)、水凈化系統(tǒng)、安全預(yù)警、消防系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)。無論是酒店建筑高度和規(guī)模,還是文化藝術(shù)品位與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合,均堪稱"湘楚第一樓"。酒店位于長沙市政治、金融、商業(yè)中心,距機(jī)場僅30分鐘、火車站5分鐘車程,盡得地利之便。

        酒店集客房、餐飲、購物、辦公和娛樂休閑于一體,兼?zhèn)渖虅?wù)旅行、休閑度假和大型國際會(huì)議接待功能。450間客房(其中包括標(biāo)準(zhǔn)套房、豪華套房、復(fù)式套房、大使套房和總統(tǒng)套房86間),設(shè)施齊備高檔,風(fēng)格典雅溫馨,環(huán)境舒適自由,并獨(dú)有"居高攬勝,心曠神怡"的視覺感覺。

        風(fēng)格各異的餐廳和酒吧,可供客人自由選擇:有薈萃南北小食24小時(shí)營業(yè)的"萃華苑食街",精制傳統(tǒng)潮、粵菜式、生猛海鮮和正宗湘菜的"鵬程食府",風(fēng)味獨(dú)具的"玉堂春淮揚(yáng)廳",充滿異域風(fēng)情的"云裳宮"咖啡廳,高雅考究的"天上宮闕西餐廳",以及藍(lán)天白云間的"陽光酒吧"。24小時(shí)送餐服務(wù),可隨時(shí)為客人提供各種風(fēng)味的美味佳肴。

        國際會(huì)議中心配有同聲傳譯系統(tǒng)、自動(dòng)投影、活動(dòng)舞臺和先進(jìn)的影音及燈光設(shè)備;四個(gè)不同面積、不同風(fēng)格的'會(huì)議室適合各種規(guī)模和規(guī)格的會(huì)議;富麗堂皇、氣派非凡的多功能廳可同時(shí)容納1600人的會(huì)議,亦可根據(jù)客人的需要,隨意分隔成大小不等的室、展覽廳和宴會(huì)廳。

        保齡中心、臺球、乒乓球城、桑拿中心、夜總會(huì)、棋藝中心、健身中心、美容美發(fā)中心和室內(nèi)游泳池等康體娛樂項(xiàng)目規(guī)模宏大,功能齊備,設(shè)備一流,能滿足度假和商務(wù)客人的不同需求。

        "金色家族"世界名品中心,匯聚純正歐美名牌;"通程國際俱樂部"為商務(wù)會(huì)晤和高檔娛樂提供了一個(gè)幽雅而尊貴的場所;13000平方米鉆石級全智能化寫字樓,實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理和五星級周到服務(wù);設(shè)備先進(jìn)、效率快捷的商務(wù)中心,可為客人提供秘書、翻譯、票務(wù)、商業(yè)資料查詢及國際互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)服務(wù)。

        酒店引進(jìn)歐美全新管理服務(wù)理念,由資深酒店管理專家管理,擁有一支敬業(yè)精神強(qiáng),專業(yè)素質(zhì)高的員工隊(duì)伍,因而,不僅硬件設(shè)施盡善盡美,軟件服務(wù)亦精益求精。"同業(yè)典范,國際一流",是通程國際大酒店執(zhí)著的追求,更是通程國際大酒店鄭重的承諾。

        酒店房間類型/價(jià)格客房類型數(shù)量說明門市價(jià)優(yōu)惠價(jià)

        標(biāo)準(zhǔn)套房33含早1380 0 RMB

        行政套房20含早2688 1180 RMB

        豪華單人間34含早1118 660 RMB

        普通套房17含早1168 680 RMB

        豪華套房22含早1688 750 RMB

        高級單人間8大床間968 570 RMB

        雙人標(biāo)準(zhǔn)間240含早918 518 RMB

        網(wǎng)絡(luò)客房19含早1058 630 RMB

        酒店設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目

        酒店設(shè)施/服務(wù)外幣兌換美容美發(fā)商店鮮花店

        洗衣房停車場

        娛樂/運(yùn)動(dòng)設(shè)施保齡球臺球桑拿浴歌舞廳

        乒乓球室棋牌室游泳池俱樂部

        按摩室洗浴池桑拿按摩健身房

        餐飲服務(wù)茶室酒吧中餐(淮揚(yáng))咖啡廳

        中餐西餐中餐(粵)

        商務(wù)設(shè)施/服務(wù)展覽廳互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議室宴會(huì)廳

        湘君粽:妙品與至尊

        20xx年的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)即將到來,通程為廣大賓客奉上的湘君粽更新包裝,包括妙品湘君粽和至尊湘君粽。

        妙品湘君粽118元/籃,內(nèi)有五種口味:鮮肉粽、枧水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個(gè)。

        至尊湘君粽198元/籃,有六種口味:瑤柱粽、鮮肉粽、枧水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個(gè)。

      酒店的營銷方案9

        酒店春節(jié)促銷活動(dòng)方法:春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票,客房方面推出優(yōu)惠房,餐飲方面:宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐,再加上配套的娛樂活動(dòng),名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價(jià)格適中,是節(jié)慶禮品的首選。

        一、春節(jié)套票:實(shí)惠多多 驚喜多多

        春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:

       。1)餐飲: 600元/桌,(含服務(wù)費(fèi)、僅限1、2、17樓餐廳)

        (2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務(wù)費(fèi))

       。3)娛樂: 12:30-17:30贈(zèng)送包房5小時(shí):17:30-02:00贈(zèng)送包房3小時(shí),并可消費(fèi)價(jià)值128元的`商品。(商品不打折、含服務(wù)費(fèi))

        二、客房:

        1、自2月8日(年三十)至23日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)

        2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。

        三、餐飲:

        1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:

        577元/桌 、677元/桌、877元/桌

        提前預(yù)定年夜飯,贈(zèng)送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時(shí)惠贈(zèng)“全家!币粡。

        預(yù)定熱線:*******

        2、二樓宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐:

        良朋相聚宴:699元/桌

        金玉滿堂宴:799元/桌

        富貴吉祥宴:899元/桌

        四:溫馨服務(wù)、陽光娛樂:

       。1)***大酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的DJ技師,能容納50-100人,是同學(xué)聚會(huì)、生日Party、小型舞會(huì)的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。

       。2) 名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價(jià)格適中,是節(jié)慶禮品的首選。

       。3) 茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。

        五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐

        “情人節(jié)燭光套餐” 360元(包括餐飲:200元、客房160元)無服務(wù)費(fèi),客房含雙份早餐。

        提前一周預(yù)定者,可免費(fèi)在廣播電臺點(diǎn)歌一首

        提前三天預(yù)定者,可獲贈(zèng)精美巧克力一盒

      酒店的營銷方案10

        為順利進(jìn)行淡季營銷工作,堅(jiān)定樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的經(jīng)營思想,根據(jù)大廈實(shí)際狀況,市場管理部特制定淡季營銷計(jì)劃,現(xiàn)將方案細(xì)則匯報(bào)如下。

        一、問題界定

        冬季將至,酒店服務(wù)業(yè)迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一,民航大廈即將面臨一次機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的市場變化,市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房與會(huì)場出租率成為淡季營銷工作首先要思考的問題。

        二、環(huán)境分析

        1.市場狀況

        近幾年來,隨著銀川市城市擴(kuò)容和市政建設(shè)的節(jié)奏加快,以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續(xù)建成和投入使用,區(qū)域內(nèi)酒店餐飲市場的格局正在發(fā)生深刻的變化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發(fā)激烈。另一方面,隨著城市的發(fā)展,本區(qū)域商業(yè)活躍,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,酒店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿春茫袌龅娘L(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。

        目前的境況是,在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少,只有民航大廈一家四星級酒店,其余為三星級類別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,此刻中檔酒店的市場日趨飽和,高級酒店在未來兩、三年內(nèi)競爭不算激烈,但在目前全球經(jīng)濟(jì)迷局未解的狀況下下,各行各業(yè)都在收縮開支,高級酒店的市場需求實(shí)際上是被壓縮了。銀川酒店服務(wù)業(yè)市場本身的容量較小,高級酒店可能最后被迫也參與到價(jià)格競爭中來,從而構(gòu)成連鎖反應(yīng),對整個(gè)市場的格局產(chǎn)生巨大的影響。

        2.競爭狀況

        對于酒店餐飲服務(wù)業(yè)來說,每個(gè)同等級的酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。

        從目前的狀況看,銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數(shù)的其他幾家高星級酒店,而是南門廣場附近20xx年8月、9月新開業(yè)的天一國際酒店和銀泉酒店,以及周邊幾家定位相同、服務(wù)類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店),其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅最大。雖然目前民航大廈是南門廣場附近最高檔次的酒店,硬件和服務(wù)上都具有本區(qū)域的唯一性,但銀泉酒店作為一家準(zhǔn)四星標(biāo)準(zhǔn)的三星級酒店,在正式營業(yè)后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設(shè)施還不甚完善的狀況下,銀泉酒店將會(huì)對大廈的穩(wěn)健經(jīng)營帶來必須的沖擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質(zhì)的酒店,雖然星級不及大廈高,但對一些特定需求的市場(例如綜合性會(huì)議),尤其是整個(gè)銀川市場勢必會(huì)構(gòu)成分流格局,從長期來講,此類酒店對民航大廈的影響將是深遠(yuǎn)的。

        3.分銷狀況

        目前,民航大廈的分銷渠道分為兩種結(jié)構(gòu)類型,即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道,即市場管理部營銷員直接面向客戶,通過陌生拜訪、機(jī)場柜臺推銷、電話營銷等多種方式直接宣傳大廈,繼而進(jìn)行客房、會(huì)場、餐飲的.銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預(yù)訂的散客;所謂間接渠道,即前廳部通過與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站運(yùn)營商合作,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和電子預(yù)訂的方式,進(jìn)行大廈客房的預(yù)售?偨Y(jié)目前大廈的分銷渠道現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)我們的分銷渠道相對較少、分銷項(xiàng)目單一(僅客房住宿部分可通過網(wǎng)絡(luò)訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)取消預(yù)訂的狀況發(fā)生)、交易成本仍有壓縮的空間(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商傭金較高),因此交易效率仍有提高的空間。

        4.問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)

        (1)分析問題

        ①民航大廈以往主要依附航線勢力優(yōu)先接待機(jī)組入住;

       、诘鼐壩恢玫奶厥庑允勾髲B成為受季節(jié)及節(jié)假日影響較大的假日型酒店;

        ③走高端的市場定位使得多數(shù)散客和中低檔集團(tuán)客戶對大廈有一種畏懼心理而不敢進(jìn)入消費(fèi)或淺嘗即止;

       、艽髲B的綜合配套設(shè)施尤其是客房及會(huì)議的接待潛力不盡如人意,酒店因此流失了一些的經(jīng)營機(jī)會(huì);

       、菽壳八軒Ыo商務(wù)活動(dòng)的娛樂休閑項(xiàng)目比較少(如ktv、足療、洗浴等),致使酒店商務(wù)活動(dòng)接待的空間不足,不能高質(zhì)量的滿足市場需求。

       、薮髲B的菜肴有兩個(gè)顯著的“特點(diǎn)”:其一是價(jià)格較高,其二是缺乏特色;

       、卟蛷d服務(wù)的跟進(jìn)不足也一向是顧客抱怨的中心話題,成為阻礙餐飲收入增長的短板;

       、嘣谄放仆茝V上缺少計(jì)劃性及節(jié)奏感,時(shí)至如今一些客戶甚至仍不了解民航大廈的性質(zhì)和功能;

        以上種.種劣勢導(dǎo)致民航大廈在與其他酒店的競爭中,在幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上處于劣勢,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益增長實(shí)屬不易。

        20xx年10月底,由于部分機(jī)組將撤銷住房,大廈和機(jī)場賓館的可出租客房量會(huì)到達(dá)60間左右,而來自旅游市場的團(tuán)隊(duì)客流將季節(jié)性萎縮,營銷任務(wù)加重。

        (2)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

       、俅髲B是南門廣場區(qū)域唯一的航空酒店,在品牌和檔次上有必須的獨(dú)特性和排他性,擁有高級豪華的客房、會(huì)場和餐廳,周邊交通環(huán)境十分便捷,能夠招攬到社會(huì)商界、政界、文化界等各界宴請活動(dòng)和高端消費(fèi)的客人。此外,大廈營造的民航文化這種特色氛圍已經(jīng)獲得社會(huì)各界消費(fèi)者的認(rèn)同。

       、诖髲B位于機(jī)場大巴車的終點(diǎn)站,離市中心1公里,離飛機(jī)場25公里,我們所能帶給的特色服務(wù)即一站式乘機(jī)服務(wù)其他酒店暫時(shí)無法復(fù)制。

        三、淡季營銷目標(biāo)

        在旅游業(yè)進(jìn)入淡季團(tuán)隊(duì)入住率降低和機(jī)組撤房的雙重壓力下,我們的營銷目標(biāo)有三:其一,降低客房的空房率,保證客房的入住率不下滑;其二,想方設(shè)法增加會(huì)議接待的機(jī)會(huì),提高會(huì)場出租率;其三,增加餐飲接待的多樣性,保證餐飲收入不下滑。

        四、營銷組合策略(4P)

        淡季的主要目標(biāo)市場應(yīng)變更為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括政府接待、集團(tuán)消費(fèi)、商務(wù)散客、商務(wù)會(huì)議、各類宴會(huì)等),旅游市場為輔。商務(wù)市場和旅游市場的開發(fā),我們務(wù)必著力拓展商務(wù)會(huì)議及客房接待,不僅僅只是本地區(qū)的,而且要把營銷的觸角發(fā)展到周邊城市,提高民航大廈的知名度和美譽(yù)度,把大廈打造成為知名的高端商務(wù)酒店品牌。努力持續(xù)并擴(kuò)大現(xiàn)有的政府客戶、企業(yè)客戶、商務(wù)會(huì)議客戶等等各協(xié)議單位的規(guī)模,持續(xù)老顧客的忠誠度,提高新客戶的滿意度,為酒店應(yīng)對中長期的市場競爭打下扎實(shí)的客源基礎(chǔ)。

        1.產(chǎn)品策略

       、倬频甑漠a(chǎn)品即是客房、會(huì)場、餐飲及其相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。我們在已有傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上已經(jīng)增加了新的特色服務(wù)項(xiàng)目,如一站式乘機(jī)服務(wù),這是民航大廈的特色優(yōu)勢,就應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化這種創(chuàng)新優(yōu)勢,抓緊招聘和培訓(xùn)大巴導(dǎo)乘員,連貫中間環(huán)節(jié),促進(jìn)客房順暢銷售。

        ②對入住客人的惠顧可酌情改變,如在已有歡迎果盤和歡迎茶的基礎(chǔ)上增加晚安熱牛奶,多次入住的客人能夠酌情贈(zèng)送航空紀(jì)念品等方式“抓心”。

        ③餐飲方面,完善現(xiàn)有菜譜,增加特色菜譜,提高菜品質(zhì)量、服務(wù)過程中增強(qiáng)跟進(jìn)意識,主動(dòng)推薦。

        ④會(huì)場出租方面,通過電話營銷的方式主動(dòng)詢問各協(xié)議單位有無年終尾牙或團(tuán)拜會(huì)等活動(dòng),及時(shí)通知新老客戶大廈最新的營銷政策了解市場需求。

        2.價(jià)格策略

        大廈可根據(jù)淡旺季不一樣月份、各黃金周制定不一樣的價(jià)格策略,構(gòu)成系統(tǒng)的合理的價(jià)格方案并嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)對酒店全年的銷售活動(dòng)實(shí)行全程管控,確保各項(xiàng)銷售指標(biāo)能夠順利完成。目前的當(dāng)務(wù)之急是確定合理的淡季價(jià)格,配合有效的促銷策略,同時(shí)完善傭金返現(xiàn)制度為提高散客入住率和會(huì)議出租率增加吸引力,提高外援的主動(dòng)合作意識。

        推薦:商務(wù)標(biāo)間320元,商務(wù)單間340元,豪華標(biāo)間360元,豪華單間400元,豪華套房880元;單次預(yù)訂五間以上:商務(wù)標(biāo)間300元,商務(wù)單間320元,其它房型及價(jià)格不變;網(wǎng)絡(luò)訂房價(jià)格不變,對首次通過網(wǎng)絡(luò)訂房入住的客人,在原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上增加一站式乘機(jī)服務(wù),同時(shí)可主動(dòng)與其聯(lián)絡(luò)簽訂合作協(xié)議,

        3.渠道策略

        鑒于目前大廈的分銷渠道少、分銷項(xiàng)目單一、銷售過程不暢、交易效率仍有提高的空間等問題,市場管理部策劃增加通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂會(huì)場的服務(wù)項(xiàng)目:通過發(fā)貼、電子郵件、電話聯(lián)絡(luò)、傳真宣傳資料等方式,更新、增加大廈的網(wǎng)宣資料,F(xiàn)已在聯(lián)系洽談中的有樂邦、會(huì)議通、天竣、網(wǎng)蟲、北京超凡共創(chuàng)廣告公司及各大旅行社網(wǎng)站等。

        繼續(xù)執(zhí)行出租車司機(jī)推薦入住即可計(jì)提成的營銷方式,提成的類型可靈活掌握,這樣有助于拓寬營銷渠道,增加營銷機(jī)會(huì)。

        4.促銷策略

       、20xx年11月、12月間,重點(diǎn)做好新客戶挖掘工作:在完善新的宣傳冊信息,制定合理的淡季房價(jià)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對銀川市國美電器、大中電器、新百電器以及五個(gè)百貨公司(北京華聯(lián)、東方紅、國芳百盛、老大樓、新時(shí)代廣場)的推介宣傳,開發(fā)潛在客戶。

        ②加強(qiáng)與各協(xié)議單位的聯(lián)系與合作,本地市場中已簽訂協(xié)議的客戶要選取適宜的時(shí)光逐一登門回訪,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶。

       、坩槍π碌纳祥T散客進(jìn)行捆綁銷售,顧客在酒店住房,可同時(shí)在餐飲、會(huì)議、娛樂方面享受不一樣程度的優(yōu)惠。

        具體方案如下:

        散客單次消費(fèi)滿1000元

        享受餐飲28元自助券一張

        享受餐飲8。8折優(yōu)惠一次

        二次入住享受門市價(jià)8折優(yōu)惠

        散客單次消費(fèi)滿20xx元

        享受餐飲48元自助券一張

        享受餐飲8。5折優(yōu)惠一次

        二次入住客房享受門市價(jià)6折優(yōu)惠

        散客單次消費(fèi)滿3000元

        享受餐飲48元自助券兩張

        享受餐飲8。0折優(yōu)惠一次

        享受免費(fèi)豪華單間一晚(1年內(nèi)有效,需提前10天預(yù)定)

        享受300元航空禮品

      酒店的營銷方案11

        一、活動(dòng)背景

        5月20日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。這是我們今年的情人節(jié)創(chuàng)意營銷方案。

        二、活動(dòng)主題

        xx酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。

        三、活動(dòng)時(shí)間

        20xx年5月20日。

        四、活動(dòng)地點(diǎn)

        主要地點(diǎn):xx西餐廳(酒店x樓)。

        次要地點(diǎn):客房。

        五、活動(dòng)方法

        1、通過浪漫的場景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨,旖旎的愛的'殿堂;

        2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言;

        3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈(zèng)送玫瑰花,巧克力,香檳酒。

        六、氣氛營造

        1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告;

        2、大堂電子屏、LED屏滾動(dòng)播放關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容;

        3、一樓、六樓各放一個(gè)小展架;

        4、六樓餐廳每個(gè)餐桌擺一個(gè)燭臺,一只玫瑰花;

        5、整個(gè)餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個(gè)餐廳;

        6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮);

        7、西餐廳門口搭個(gè)拱門花柱;

        8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場用粉色氣球點(diǎn)綴;

        9、現(xiàn)場拍照(拍立得xx元/張);

        10、餐臺擺一個(gè)香檳塔;

        11、專門設(shè)一個(gè)餐臺放一個(gè)大蛋糕擺在餐臺上。

        七、廣告方法

        1、宣傳單:xxx份(客房,各營業(yè)口)

        2、短信發(fā)布:xxx元(x萬條)

        3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺字幕滾動(dòng)頻,含噴繪)

        4、廣告文字:

        A、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)

        B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,然后溫柔地?cái)y上你的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開始相約。(短信)

        八、活動(dòng)安排

        1、營銷部:x月x日前推出活動(dòng)廣告。

        2、其他部門x月x前結(jié)合營銷計(jì)劃,制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則。

        3、餐廳客房在x月x日前做好情人節(jié)氛圍營造工作。

        4、工程部:結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。

      酒店的營銷方案12

        一、時(shí)間:

        二、地點(diǎn):大酒店

        三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨:

        1、讓顧客了解酒店,打消顧客對消費(fèi)檔次的各種顧慮。

        2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,親情消費(fèi);

        3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源,調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營業(yè)潛力;

        4、凝聚賓館銷售合力,調(diào)動(dòng)全員積極性,捆綁式營業(yè)。

        四、公眾對象:

        端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

        五、定位:

        “融融端午情團(tuán)圓家萬興”在酒店消費(fèi)水平日益提高的狀況下,首先在攻勢上獨(dú)樹一幟,活動(dòng)標(biāo)新立異,令人耳目一新,營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

        六、促銷活動(dòng)組合

        1、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營策略,毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費(fèi)卷。

        2、餐飲部以“融融端午情團(tuán)圓家萬興”的名義開展如下促銷活動(dòng)。

        1)、美食城的特價(jià)菜10元,燕京純啤買一送一。

        2)、貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。

        3)、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴,預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場。并推出幾款特價(jià)端午菜品。

        4)、在這一系列的活動(dòng)過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價(jià)格適中,并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平,促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。

        3、ktv

        a)開晚場消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元。

        b)消費(fèi)超過300元者再送下午場中包一間,送茶水一壺。

        c)餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包,提供茶水一壺)。

        4、桑拿中心:全套300元、送餐飲消費(fèi)卷20元。

        七、營銷活動(dòng)效果

        1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi),讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的'認(rèn)知,對端午節(jié)期間的家庭,親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。

        1、酒店所有營運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜,以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。

        2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對大酒店的認(rèn)識。

        4、通過此次營銷計(jì)劃,應(yīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo):客房萬元/天,餐飲/天,ktv/天,休閑中心萬元/天?傆(jì)萬元/天。

        八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及策劃:

        1、50條橫幅。

        2、覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)5000條。

        3、租用一臺專用宣傳車。

        4、出租車車張貼。

        5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣傳資料。

        6、消費(fèi)卷制作400張。

        附:詞

        1、新娛樂新消費(fèi)端午節(jié)全場贈(zèng)送驚喜多多

        2、新口味美食城毎款菜價(jià)10元,啤酒買一送一

        3、“融融端午情團(tuán)圓家萬興”

      酒店的營銷方案13

        一、總體目標(biāo)

        通過圣誕、元旦的策劃活動(dòng),擴(kuò)大酒店的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的'感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

        二、策劃內(nèi)容

       。ㄒ唬⑹フQ、元旦活動(dòng)安排

        (二)圣誕、元旦節(jié)日裝飾安排

        1、店外燈飾(由營銷部部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作。工程部負(fù)責(zé)裝飾)

        完成日期:20xx年12月1日

        地點(diǎn):酒店B區(qū)大堂形式:

        2、制作酒店英文招牌;

        3、進(jìn)行圣誕樹燈光布置。

       。ㄈ┦フQ、元旦宣傳安排

        1、宣傳廣告(預(yù)計(jì)支出:x元)

       。1)在高港電視臺上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告(營銷部負(fù)責(zé));

       。2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(營銷部負(fù)責(zé))。

        2、新年圣誕卡(預(yù)計(jì)支出:x元)

       。1)由營銷部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),財(cái)務(wù)聯(lián)系供應(yīng)商,于十二月十五日前印刷完畢;

        三、酒店收益測算

       。ㄒ唬┦杖敕矫

        1、西餐(12月14日至12月31日)xxx=x元x2日=x萬元

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        1、裝飾費(fèi)用約為x元;

        2、自制成本約為x萬元;

        3、其它費(fèi)用約為x萬元。

        酒店整體支出合計(jì)約為x萬元。

      酒店的營銷方案14

        一、市場調(diào)查

        作為酒店產(chǎn)品的銷售,我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品,顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品,這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務(wù),全力滿足客人的需求。因此,我們要對我們產(chǎn)品的市場做以市場調(diào)查;這個(gè)調(diào)查分為兩個(gè)層面:一個(gè)是外部的市場調(diào)查,一個(gè)是內(nèi)部的市場調(diào)查。

        1.1外部的市場調(diào)查:

        1.1.1同行業(yè)市場調(diào)查:對酒店所處位置為中心點(diǎn),

        (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;

        (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查

        (3)3000米以外的調(diào)查了解

        調(diào)查的內(nèi)容包括:同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量,酒店名稱,客房數(shù)量,是否連鎖,所處的位置,是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況,經(jīng)營情況,入住率,經(jīng)營的特點(diǎn)特色,客源的情況,銷售人員電話,預(yù)定電話,周邊的交通情況,房型情況等等。(詳情請參考市場調(diào)查表)

        1.1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場調(diào)查:

        (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;

        (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查

        (3)3000米以外的調(diào)查了解

        調(diào)查的內(nèi)容包括:周邊的高星級酒店,中型酒店,小旅館,飯店,車站,娛樂休閑場所,旅行社,旅游景點(diǎn),商務(wù)寫字樓,會(huì)展中心等等。

        1.1.3潛在客戶的調(diào)查:

        調(diào)查內(nèi)容包括:周邊的網(wǎng)吧,居民樓,流動(dòng)量較大的人群,商場超市,批發(fā)中心等等。

        1.2內(nèi)部調(diào)查:

        1.2.1建立客戶前臺檔案資料,對每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查,征詢顧客的需求、不滿、建議。

        1.2.2建立內(nèi)部的管理機(jī)制,員工可對內(nèi)部的管理和對外的經(jīng)營銷售提出合理化建議和意見,對于切實(shí)有效的意見給予重獎(jiǎng)。

        1.2.3對內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營狀況進(jìn)行摸底排查,發(fā)現(xiàn)問題。

        (1)我們的酒店優(yōu)勢在哪?值得推廣的亮點(diǎn)在哪?

        (2)我們的劣勢在哪?劣勢導(dǎo)致的后果在哪?

        (3)我們目前的經(jīng)營存在哪些需要改進(jìn)的地方?

        (4)我們的管理存在哪些弊端需要改進(jìn)?

        1.2.4針對所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予解決處理,優(yōu)化。

        調(diào)查時(shí)間:2011年5月20號---2011年6月5號

        調(diào)查人:店長協(xié)同銷售人員

        二、內(nèi)部的管理優(yōu)化

        作為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,人是主要的發(fā)展主體,沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本,任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個(gè)企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

        2.1組建我們戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。對現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況和實(shí)際需求狀況制定合理的人員配置

        2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表

        2.1.2制定人員組織框架

        2.1.3制定人員的崗位職責(zé)

        2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立

        2.2.1對現(xiàn)有的`人員的人事檔案進(jìn)行整理歸檔,完善人事制度

        2.2.2制定人員的招聘,入職,晉升,獎(jiǎng)勵(lì),離職制度

        2.2.3員工手冊的制定

        2.3員工培訓(xùn)制度的建立

        建立定期的培訓(xùn)制度:對現(xiàn)有的人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)再上崗。首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識,教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。其次,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:

        (1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。

        (2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。

        (3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。

        (4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。

        (5)對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。

        (6)營造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。

        (7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。

        執(zhí)行時(shí)間:2011年5月25日--2011年6月15號

        執(zhí)行人員:店長及管理人員

        三、對以往經(jīng)營狀況的分析

        3.1了解從開業(yè)至今的詳細(xì)經(jīng)營數(shù)據(jù)

        3.1.1營業(yè)收入

        3.1.2支出費(fèi)用

        3.1.3每間房的凈利潤

        四、對以后經(jīng)營數(shù)據(jù)的制定

        4.1制定出每間房每日直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。

        4.2每日營業(yè)的支出費(fèi)用(包括洗滌、水電、維修)

        4.3人員費(fèi)用的支出

        4.4其他日常費(fèi)用的支出

        4.5每月營業(yè)目標(biāo)的制定

        執(zhí)行時(shí)間:2011年5月20日--2011年6月15號

        執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長

        五、安全管理預(yù)案的建立

        設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,保證住店客人的安全問題。

        執(zhí)行時(shí)間:2011年6月10日--2011年6月15號

        執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長

        六、應(yīng)急管理預(yù)案的建立

        酒店運(yùn)行中,難免出現(xiàn)一些問題,例如火災(zāi),突發(fā)等等一些事情。我們應(yīng)建立所能夠考慮到的所有問題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。

        執(zhí)行時(shí)間:2011年6月15日--2011年6月20號

        執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長

      酒店的營銷方案15

        (一)度假型酒店的類型

        按度假酒店的功能性分: 觀光度假型酒店,這類酒店要求的地理位置比較獨(dú)特:多位于海濱、草原,海島,森林,雪山等擁有獨(dú)特旅游資源的地方,并且能夠提供多種旅游活動(dòng)和健身活動(dòng)如游泳等。

        休閑娛樂度假型酒店,這類不需要有良好的旅游資源,但一定要安靜,舒適,綠化的自然環(huán)境。溫泉、游艇(輪)、高爾夫等 這類酒店的顧客都是前來放松身心,釋放壓力的,逃離城市的喧囂。

        根據(jù)不同的環(huán)境和娛樂項(xiàng)目的疊加和組吅,度假酒店可以細(xì)分:

        度假酒店按環(huán)境內(nèi)容可以分為:海島、海濱、湖濱、水畔、森林、草原、濕地、山野、沙漠、田園和酒莊等。

        度假酒店按度假活動(dòng)內(nèi)容可分為:溫泉、游艇(輪)、高爾夫、滑雪、主題公園游樂、地方文化體驗(yàn)等。

        每一種度假酒店都必須充分考慮怎樣從環(huán)境、氛圍的角度來理解,它應(yīng)和整個(gè)酒店風(fēng)格相輔相成,環(huán)境景觀的設(shè)計(jì)是其外在體現(xiàn)。不能象過去人們對室外休閑娛樂的理解往往只停留在具體項(xiàng)目上,比如各類運(yùn)動(dòng)場地、游樂設(shè)施的疊加。

        (二)度假酒店策劃

        根據(jù)依托的旅游資源,度假酒店有海濱、森林、濱湖、溫泉、高爾夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等類別,資源不同,其休閑娛樂功能和環(huán)境景觀表現(xiàn)也不同。以下選擇幾類加以探討。

        完整的空間和絕對的舒適;海水浴場、游泳池、海上游樂和沙灘運(yùn)動(dòng)等室外休閑娛樂項(xiàng)目可建設(shè)海文化主題廣場,周邊修建餐廳、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂臺等娛樂休憩場所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。廣闊的視野和絕對的私密:充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,客房和公共空間應(yīng)面對海景或其他核心景觀,提供開闊的視野,別墅花園、會(huì)議場所則要營造私密、安靜的環(huán)境,同時(shí)可利用植物的多樣性來創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的`夜間視覺環(huán)境。

        (一)海濱度假酒店

        這類酒店的室外休閑娛樂的項(xiàng)目主要以海為主題,如海水浴場、游泳池、海上游樂和沙灘運(yùn)動(dòng)等,其景觀設(shè)計(jì)主要考慮:

        1、完整的空間形象 海水浴場與沙灘娛樂、海上游樂以及相應(yīng)的餐飲、商業(yè)區(qū)既緊密結(jié)吅、相互呼應(yīng),又各有分區(qū),各分區(qū)內(nèi)不同的休閑娛樂項(xiàng)目和服務(wù)功能也是如此。在室外休閑區(qū)的中心,可建造與海文化或酒店主題相呼應(yīng)的主題廣場,周邊修建飯店、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂臺等娛樂休憩場所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。

        2、私密性與舒適性

        濱海度假酒店到海灘往往還有一段距離,與海灘景觀設(shè)計(jì)不同,酒店設(shè)計(jì)更注重私密性與舒適性。應(yīng)須充分利用周圍的起伏地形,通過園林減少視覺沖擊和房間之間的對視。這就要求在景觀設(shè)計(jì)中充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,客房和公共空間應(yīng)面對海景或其他核心景觀,提供開闊的視野,別墅花園、會(huì)議場所則要營造私密、安靜的環(huán)境,同時(shí)可利用植物的多樣性來創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。 用濱海植物營造濱海度假的氛圍,充分考慮植物的多樣性。利用高大植物制造適宜的遮陽效果;利用喬、灌、花草結(jié)吅創(chuàng)造豐富的景觀層次。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造由不同燈光制造的優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。

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