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信息系統(tǒng)監(jiān)理幾個重要環(huán)節(jié)的監(jiān)理要素
在信息系統(tǒng)監(jiān)理工作中，下面各個環(huán)節(jié)控制尤為重要。
工具/原料
信息系統(tǒng)監(jiān)理
方法/步驟
1
合同評審監(jiān)理
要點：
?付款條款(對承建單位最有效的約束方法)
?項目的范圍與邊界約束性條款(對投標(biāo)文件的細(xì)化)
?知識產(chǎn)權(quán)條款(知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與轉(zhuǎn)移)
?必需的合同附件：技術(shù)方案、實施方案、驗收計劃、培訓(xùn)計劃、質(zhì)量保障計劃等
2
到貨驗收監(jiān)理工作
要點：
1、開箱旁站檢查要素：
?貨物包裝是否完好
?裝箱單是否與實際設(shè)備一致
?設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格是否與合同相一致
?設(shè)備上的商標(biāo)、生產(chǎn)標(biāo)識、產(chǎn)品序列號等是否清晰完好
?產(chǎn)品合格證和檢驗報告是否齊全
?設(shè)備售后服務(wù)和保修證明是否齊全
?隨機(jī)資料是否齊全
2. 到貨抽測：利用儀表對到貨設(shè)備、材料進(jìn)行抽樣測試。
3
設(shè)備安裝調(diào)試階段的監(jiān)理工作
要點：
審查軟硬件安裝計劃與方案
?采用現(xiàn)場旁站方式審查設(shè)備安裝是否規(guī)范，是否按照設(shè)計方案進(jìn)行系統(tǒng)配置，弱電系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、智能建筑系統(tǒng)的施工過程是否規(guī)范，進(jìn)行隱蔽工程檢查
?監(jiān)督安裝調(diào)試過程，并審查調(diào)試記錄，參照ISO、CMM等項目管理體系進(jìn)行階段性評估和控制
?對安裝后的軟硬件進(jìn)行抽測，例如：綜合布線系統(tǒng)
?審查承建單位的風(fēng)險預(yù)估和處理機(jī)制
4
工程實施階段的監(jiān)理工作
要點：
審查軟硬件安裝計劃與方案
?采用現(xiàn)場旁站方式審查設(shè)備安裝是否規(guī)范，是否按照設(shè)計方案進(jìn)行系統(tǒng)配置，弱電系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、智能建筑系統(tǒng)的施工過程是否規(guī)范，進(jìn)行隱蔽工程檢查
?監(jiān)督安裝調(diào)試過程，并審查調(diào)試記錄，參照ISO、CMM等項目管理體系進(jìn)行階段性評估和控制
?對安裝后的軟硬件進(jìn)行抽測，例如：綜合布線系統(tǒng)
?審查承建單位的風(fēng)險預(yù)估和處理機(jī)制
5
驗收階段的監(jiān)理工作
要點：
及時響應(yīng)承建單位的驗收申請，審核工程完工情況
?根據(jù)工程各個階段的工程質(zhì)量簽認(rèn)的文件，審核承建單位提交的驗收方案，確保驗收和測試方案的層次化，堅持主次分明，從上至下、從粗到細(xì)的原則
?監(jiān)督工程驗收過程，并作出驗收結(jié)論。具體驗收內(nèi)容包括：
1. 確認(rèn)性能指標(biāo)逐項通過量化測試：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全、環(huán)境……，測試可以作為監(jiān)理工作的一部分，也可以有第三方測試機(jī)構(gòu)進(jìn)行，或由承建單位完成測試，在后兩種方式下，監(jiān)理應(yīng)采取旁站方式，確保測試環(huán)境、測試過程符合要求、測試結(jié)果客觀、公正。
2. 針對不同項目采用有針對性的測試手段：壓力測試條件的真實性和客觀性。
3. 總體驗收的整體性確認(rèn)：
-工程文檔檢查：(a)文件種類是否齊全(設(shè)備/材料報驗資料，包括合格證、檢驗報告、保修證明等;設(shè)計文件;隱蔽工程檢查記錄;工程變更單;竣工報告、決算報告、資產(chǎn)清單。(b)竣工文件與設(shè)計文件和工程變更是否相符。(c)分項工程過程記錄(安裝、測試)。
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