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淺析我國軟件外包行業(yè)的現狀與發(fā)展
摘要 本文簡要介紹了我國軟件外包行業(yè)的現狀，介紹了我國軟件外包產業(yè)的現狀，存在的優(yōu)勢與不足。同時，本文結合目前的經濟形式，對未來軟件外包的發(fā)展方向和我國軟件外包的未來發(fā)展方向進行了展望。
關鍵詞 軟件外包 現狀 發(fā)展趨勢
一、引言
隨著信息技術的高速發(fā)展和廣泛應用，軟件業(yè)作為信息產業(yè)的核心，已廣泛滲透到國民經濟的各行各業(yè)，并帶動金融、制造業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)及社會管理等其他領域的生產、經營方式及工作效率等發(fā)生深刻變化。已經成為是國民經濟的基礎性、戰(zhàn)略性新興產業(yè)，是拉動國民經濟發(fā)展的重要動力之一。同時，軟件外包產業(yè)的發(fā)展水平是衡量一個國家和地區(qū)現代化水平和綜合實力的重要標志，對于實現對傳統產業(yè)的信息化改造、優(yōu)化我國產業(yè)結構、提高經濟效益和國際市場競爭力、促進國民經濟和社會發(fā)展，具有重要的地位和作用。
二、軟件外包業(yè)務發(fā)展的現狀
IT服務是信息技術投資支出中重要的組成部分，而軟件與信息服務外包又是IT服務中的關鍵組成部分，軟件與信息服務作為高度全球化的產業(yè)，可以以網絡和通信設施為基礎，在全球范圍內不受時間和地域的限制可以將工作任務分解、分配、生產并最后組合到一起。這些特性使得軟件與信息服務在優(yōu)勢互補的條件下適合開展外包業(yè)務。
中國已成為全球第二大經濟體，是高速成長的發(fā)展中國家，同時我國正處于產業(yè)升級和服務業(yè)迅速成長的轉型期。隨著國內需求的增長、“十二五”規(guī)劃中對于軟件外包行業(yè)扶持政策的落實、國際性廠商與國內軟件外包企業(yè)戰(zhàn)略合作的加深以及我國企業(yè)在產業(yè)結構升級過程中外包意識的提升等因素的影響，我國軟件外包行業(yè)近年來得到快速的發(fā)展。
近年來，制造業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)已成為軟件與信息技術服務外包的主要發(fā)包來源，目前，軟件外包業(yè)務的需求隨著信息技術不斷提高及社會化分工的加強不斷增加。由于服務外包是基于計算機、通信和互聯網平臺的產業(yè)。我國的信息技術產品制造能力為服務外包產業(yè)提供了堅實的硬件條件。交通、酒店、通信、電力、數據及災備中心、互聯網以及示范城市的生活與人文設施與環(huán)境等條件，遠優(yōu)于印度、印尼、馬來西亞、越南等競爭國家，同時國內內需市場持續(xù)擴大和國際市場的有效拓展成為軟件外包產業(yè)快速發(fā)展的決定性因素，經濟發(fā)展方式的轉變、產業(yè)結構調整升級、工業(yè)和信息化深度融合的不斷推進，都為軟件和信息技術服務外包產業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，同時提供了廣闊的市場。
但同時，我國軟件服務外包產業(yè)仍處于起步成長階段和學習期，大多從事的是勞動密集、較為低端的業(yè)務，仍應對其發(fā)展模式和規(guī)律進行不斷探索，我們的產業(yè)規(guī)模和交付能力，與服務外包先進國家相比，還存在較大差距，企業(yè)的高端服務能力，如行業(yè)咨詢能力、幫助買家進行業(yè)務流程再造能力、系統解決方案能力等與離岸市場需求有一定差距，產業(yè)分工仍處于全球服務產業(yè)供應鏈的相對低端，整合全球資源的能力不足，“中國服務”品牌尚未被全球服務買家廣泛認知，產業(yè)的國際話語權弱；符合產業(yè)發(fā)展需要的創(chuàng)新型、實用型、復合型人力資源供給仍存在缺口。
三、我國軟件外包業(yè)務發(fā)展趨勢
隨著我國軟件外包業(yè)務的需求增長，我國軟件服務外包將有著更廣闊的發(fā)展空間，行業(yè)發(fā)展也會呈現以下發(fā)展趨勢：
（1）產業(yè)市場空間快速增長。未來隨著社會經濟發(fā)展將由資源消耗型經濟向環(huán)境友好的綠色可循環(huán)經濟轉化，我國產業(yè)規(guī)模比例中服務業(yè)的比重將逐漸增加，將超過制造業(yè)成為產業(yè)結構中的重要組成部分。近年來，我國服務外包產業(yè)規(guī)模迅速擴大，結構不斷優(yōu)化，以中國服務外包示范城市為主體的產業(yè)聚集效應日益增強。軟件外包未來將堅持改革創(chuàng)新，面向全球市場，加快發(fā)展高技術、高附加值服務外包產業(yè)，推動從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉變，將促進我國產業(yè)由“中國制造”向“中國服務”轉變，我國今天存在的養(yǎng)老、健康與保險、醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)等問題，都將成為發(fā)展中國服務經濟的廣闊新興市場，這也為我們的服務外包產業(yè)提供了巨大的嶄新市場空間。
（2）全球交付能力及國際化。隨著傳統產業(yè)與互聯網行業(yè)的融合，IT服務商提供的服務內容開始由原來的服務單項內容變成融合服務。傳統IT服務商的服務范圍在進一步延伸，IT行業(yè)跨界應用日益廣泛。未來，與IT服務相關的領域的大趨勢是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內進行外包服務�？蛻粼趯崿F全球化布局的同時，也期望軟件與信息服務提供商在全球戰(zhàn)略性布局其基礎架構資產（如主機托管中心、運營中心等），通過全球布局客戶服務基地及銷售基地，同時軟件與信息服務提供商在當地的分支機構可以直接與客戶實現溝通，對客戶需求的了解更加真實，搭建全球交付模型，靈活選擇服務交付外包實施地點。而對軟件企業(yè)而言，如何提高其全球開發(fā)和交付能力，也就成為今天尋求市場新發(fā)展的一個重要機遇和挑戰(zhàn)，軟件企業(yè)只有面對全球化的市場需求，走向世界，才能緊跟應用和技術發(fā)展的步伐，走上適者生存之路。
（3）專業(yè)化。我國軟件外包業(yè)經過了前幾年的快速發(fā)展，目前已到了轉型期，隨著人力成本的上升，單純地依靠廉價勞動力和低端服務已不能支撐行業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展。下一階段，通過并購整合提升行業(yè)集中度，加強企業(yè)的專業(yè)化能力和提高業(yè)務水平將是行業(yè)的發(fā)展趨勢。未來軟件外包企業(yè)將以集中和專注為核心，形成在細分行業(yè)領域的垂直競爭優(yōu)勢，通過專注的業(yè)務方向促使企業(yè)核心能力的深入提升以及專業(yè)品牌的打造；培養(yǎng)更強的行業(yè)專業(yè)技能，出色的專業(yè)經驗和能力，可以有效地提升企業(yè)承接項目的獲利能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
（4）服務能力升級。未來我國軟件服務外包企業(yè)必須通過多種創(chuàng)新，提升在全球服務外包產業(yè)‘金字塔’中的層級，逐步擺脫處于價值鏈低端的不利局面，產業(yè)結構調整步伐將加快，服務外包業(yè)務將逐步由低端服務逐步向價值鏈高端延伸，業(yè)務結構中產業(yè)咨詢、解決方案能力、軟件與信息系統架構設計、研發(fā)服務外包等高附加值、高技術含量的業(yè)務比重將不斷上升。未來軟件服務外包企業(yè)競爭主要表現在更先進的服務理念，更復雜和多元化的服務模式競爭，企業(yè)在向價值鏈高端轉移過程中，將不再以規(guī)模取勝，而是依托技術和人才取勝。
四、結語
隨著信息技術的高速發(fā)展，各領域的生產、經營方式及工作效率等發(fā)生深刻變化，軟件業(yè)已經成為國民經濟的基礎性、戰(zhàn)略性新興產業(yè)，近年來得到快速的發(fā)展。未來隨著全球化的信息共享及社會分工的發(fā)展，并隨著我國經濟發(fā)展方式的轉型，未來軟件外包行業(yè)將快速發(fā)展，在產業(yè)規(guī)模、全球交付能力及國際化、專業(yè)化、服務能力升級等方面不斷提升。
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