消費(fèi)者要怎么寫投訴信

在消費(fèi)者在遇到商品質(zhì)量問題，向生產(chǎn)，經(jīng)銷企業(yè)反映問題解決不了的情況下，消費(fèi)者很有可能就會(huì)想到打官司。但無論是到商店的主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工商行政管理部門投訴，還是到人民法院投訴，一般都要遞交書面投訴書。這樣能更好清楚表達(dá)自己的意愿和要求。

一、簡單來說投訴書應(yīng)按下列內(nèi)容書寫：

1、題頭應(yīng)寫：起訴狀，訴狀或投訴書。

在題頭下面應(yīng)寫明自己所投訴的問題性質(zhì)和種類。如：“假冒名牌”，“摻假是假”等。

2、接著寫明投訴的內(nèi)容，反映的問題。這部分要實(shí)事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因?yàn)闅鈶嵒驊延胁徽��?dāng)目的，隨便夸大事實(shí)或縮小事實(shí)，給解決問題帶來困難。

3、最后寫明投訴者的意見，這部分內(nèi)容要合情合理，不可無理取鬧，刁難別人;引用有關(guān)規(guī)定要準(zhǔn)確，不要斷章取義，同時(shí)要提出準(zhǔn)確的證據(jù)。

投訴書還要寫明：A投訴人的姓名，性別，單位，民族，職業(yè)，住址;B 被投訴人的姓名，單位;C 證據(jù)材料，證人姓名，投訴時(shí)間。

二、消費(fèi)者投訴書沒有固定格式，下面列舉一個(gè)實(shí)例請作參考。

______________消費(fèi)者協(xié)會(huì)

我叫趙________，女，家住 ____市 ____巷 ____號(hào)，工作單位 ________，聯(lián)系電話 ____________，郵政編碼 __。我到 ____市 ____商場購買 ____ 牌電腦時(shí)，其合法權(quán)益受到侵害。 ____商場在 ____街 ____號(hào)，商場負(fù)責(zé)人： ______。售貨員：______，電話號(hào)碼：____________。

事情的經(jīng)過是這樣的：(略)

我請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益，并要求 ____商場賠償損失 ________元。

投訴人：趙 _______

____年____月____日

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