績效考核結(jié)果的運(yùn)用試題

績效考核結(jié)果的運(yùn)用試題

員工績效考核對(duì)對(duì)員工的工作業(yè)績進(jìn)行定性、定量和定期的綜合評(píng)價(jià)，員工能力評(píng)價(jià)則是對(duì)員工從事所擔(dān)任職位的能力/素質(zhì)/資格要求是否滿足和滿足的程度作主觀和客觀的評(píng)價(jià)。在人力資源實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，有的企業(yè)是把績效考核和能力評(píng)價(jià)分為不同的工作流程，單獨(dú)進(jìn)行，也有的企業(yè)在績效考核中合并進(jìn)行能力評(píng)價(jià)，也就是在考核表單中除業(yè)績相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)外還有一些能力/素質(zhì)項(xiàng)目，兩者同時(shí)進(jìn)行。對(duì)績效考核和能力評(píng)價(jià)單獨(dú)進(jìn)行的企業(yè)，根據(jù)其實(shí)際情況，兩者可能有不同的考核和評(píng)價(jià)周期，比如業(yè)績考核按月或季度為考核周期，能力評(píng)價(jià)則每半年進(jìn)行一次。兩者實(shí)施的人員范圍也可能不同如業(yè)績考核為全員，能力評(píng)價(jià)可能只限于一定級(jí)別以上的管理人員和技術(shù)人員等。但最終的業(yè)績考核結(jié)果及能力評(píng)價(jià)結(jié)果的及時(shí)應(yīng)用是考核過程重要且不可或缺的一環(huán)，常見的結(jié)果應(yīng)用手段有以下幾類：

1)業(yè)績獎(jiǎng)金的分配和兌現(xiàn)

用來獎(jiǎng)勵(lì)績效考核的優(yōu)良者，對(duì)于績效考核普通者也應(yīng)給予一定獎(jiǎng)金，但與績效優(yōu)良者有顯著差距，而績效落后者則沒有獎(jiǎng)金;

獎(jiǎng)金的分配必須結(jié)合公司整體業(yè)績的達(dá)成狀況，在整體業(yè)績不佳時(shí)可以予以停發(fā)，但須與員工事前明確約定和及時(shí)溝通;

2)基本工資的調(diào)整

根據(jù)個(gè)人績效考核等級(jí)和員工當(dāng)前基本工資等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)在其所任職位的薪資標(biāo)準(zhǔn)帶寬中的位置( Compa-Ratio: 薪資均衡標(biāo)準(zhǔn)或薪資均衡比率)，給予一定比例的調(diào)整。對(duì)職位相同、績效考核結(jié)果相同、目前基本工資在其任職位的工資等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)帶寬中的位置低于中位值或者較低者(Compa-Ratio<1.0 或者 Compa-Ratio較小者)應(yīng)予以優(yōu)先調(diào)整，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工擔(dān)負(fù)相關(guān)崗位及責(zé)任的績效表現(xiàn)給予的穩(wěn)定回報(bào)，同時(shí)也體現(xiàn)其市場價(jià)值。當(dāng)然基本工資的調(diào)整可能帶來員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金的的福利的同步提升，這一措施的使用要綜合考慮公司/部門可用的年度薪酬福利預(yù)算額度來決定。

3)末位優(yōu)化淘汰

根據(jù)績效考核在最差級(jí)別的員工或者根據(jù)員工績效評(píng)價(jià)結(jié)果排名，對(duì)在群體中排名靠后的員工，實(shí)施一系列的職位和職責(zé)優(yōu)化手段，如崗位調(diào)整或者培訓(xùn)，若員工在一定期間仍然無法滿足公司需求，可依法予以淘汰。

4)職位晉升調(diào)整

根據(jù)員工績效考核結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果和工作需要確定具體的員工職位調(diào)整，可以是在職業(yè)發(fā)展路徑上的縱向變動(dòng)，如晉升或者降職;也可能是調(diào)整到其他職業(yè)發(fā)展路徑的相同/相近級(jí)別的職位，滿足員工對(duì)工作和職業(yè)興趣多元化的橫向發(fā)展需求，如一般管理管理職位調(diào)整為銷售職位。

5)培訓(xùn)發(fā)展安排

根據(jù)員工績效考核結(jié)果和能力評(píng)價(jià)結(jié)果，特別是后者，通過評(píng)價(jià)出的員工素質(zhì)能力及量化水平與職位能力需求對(duì)比/匹配度分析，再依據(jù)能力/核心價(jià)值評(píng)估得出的能力缺失和水平不足，同時(shí)考慮員工的個(gè)人發(fā)展要求，為其選擇安排相關(guān)培訓(xùn)課程或職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)其能力水平提升。

6)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)個(gè)人績效考核結(jié)果，運(yùn)用多種組織認(rèn)可手段與表彰等方式，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工業(yè)績和貢獻(xiàn)的認(rèn)可與激勵(lì)，例如舉行表彰大會(huì)頒發(fā)獎(jiǎng)杯和榮譽(yù)證書，安排旅游、度假和療養(yǎng)等。

不論采取何種考核/評(píng)價(jià)兌現(xiàn)手段，企業(yè)應(yīng)該在相關(guān)的員工績效考核和/或能力評(píng)價(jià)辦法中予以明確的規(guī)定，并讓員工事前清楚明了相關(guān)制度規(guī)定，考核兌現(xiàn)也應(yīng)體現(xiàn)實(shí)效性和公正、公開，以期達(dá)到積極的正向激勵(lì)效果，同時(shí)盡量避免采用負(fù)向的懲罰措施如末位淘汰機(jī)制。對(duì)員工可能出現(xiàn)的對(duì)績效考核和能力評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的申訴也應(yīng)該有相應(yīng)的處理機(jī)制和應(yīng)對(duì)流程，做好相關(guān)信息的記錄和文檔收集存檔，避免可能出面的負(fù)面效應(yīng)和法律糾紛，力戒好事做成了壞事!