淘寶退貨新規(guī)定

“后天實(shí)施315網(wǎng)購新規(guī)，由于本店經(jīng)營商品不適用于七天無理由退貨，商品將會(huì)根據(jù)淘寶規(guī)則修改屬性，也請(qǐng)關(guān)注本店的朋友們理解，在修改商品屬性的同時(shí)，我們將修改售價(jià)，在3·15至3·20期間將會(huì)有很多優(yōu)惠清貨價(jià)，敬請(qǐng)留意。”12fansclub是一家定做球衣的淘寶店，盡管不屬于無理由退貨的范疇，店主還是在微博上貼出了這樣一段話，向所有買家解釋。

今天，細(xì)心的買家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)的許多商品頁面上開始出現(xiàn)一個(gè)“7”或“7+”樣式的標(biāo)識(shí)。其中，“7”表示可以享受7天無理由退貨，而“7+”的標(biāo)識(shí)，目前涵蓋8、9、10及長達(dá)15天的退貨時(shí)限承諾，可由賣家自行設(shè)定。

自愿超標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行退換貨政策的商家并不少見，記者從淘寶了解到，從昨天的測(cè)試開始直到今天，在標(biāo)志上線第一天，已有近1.5萬淘寶賣家主動(dòng)承諾并申請(qǐng)?zhí)峁╅L達(dá)15天的退貨服務(wù)，有386萬商品設(shè)置了超過7天的退貨服務(wù)。這分別代表了超過7天和7天內(nèi)，可以享受退貨服務(wù)。不支持“7天退貨“的品類，在下單頁面也會(huì)有醒目的字眼，提請(qǐng)消費(fèi)者注意。商家如果想要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也可通過平臺(tái)上的交易合約設(shè)定主動(dòng)提供退貨服務(wù)。

另外，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新監(jiān)測(cè)，截至目前，包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、騰訊電商(易迅網(wǎng))、1號(hào)店等多家電商平臺(tái)，自有商品已全部實(shí)行了“7天內(nèi)無理由退貨、先行賠付”等措施，具體要看商品頁面說明，但開放平臺(tái)上的商家只有部分實(shí)行，一旦法律生效實(shí)行，他們會(huì)敦促商家遵守執(zhí)行。

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