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工作計劃9篇（經(jīng)典）
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，來為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、工作目標(biāo)：
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴(kuò)展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機(jī)化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上，健康檔案合格率達(dá)到XX0%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。
二、具體措施：
1.組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳：
居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
（2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的`時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
�。�4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進(jìn)行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集。
4.建檔要求：
（1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案；
�。�2）堅持循序漸進(jìn)，從重點人群起步，逐步擴(kuò)展到一般人群；
�。�3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。
并保證錄入的檔案合格率達(dá)到XX0% 。
秦都區(qū)馬泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
20xx年1月XX日
工作計劃 篇2
新學(xué)期的鐘聲已經(jīng)敲響，伴隨著秋天的到來，我們伙委會一系列新的工作也即將拉開帷幕。我們將做好食堂與幼兒之間的橋梁角色，努力協(xié)助幼兒園把食堂建設(shè)得更加美好，以更好的服務(wù)于廣大幼兒，為幼兒提供更好的就餐環(huán)境。本學(xué)期，我們將開展一系列貼近幼兒、服務(wù)幼兒的活動，將本學(xué)期的`工作安排如下：
九月份：秋季飲食
本月上半月我們將以“秋季飲食”為主題，做一份宣傳海報，由伙委會成員共同完成，主要為宣傳秋季飲食知識，促進(jìn)同學(xué)們健康飲食食。
十月份：文明就餐禮儀宣傳
文明就餐從你我做起，從身邊的點滴做起，通過本次活動，希望孩子們注重文明就餐禮儀，并提高幼兒的節(jié)約意識。
十一月份：食堂成本核算及活動
為了了解食堂的運營狀況，我們將進(jìn)行食堂成本核算。本工作在一周內(nèi)完成，工作完后，我們會將核算結(jié)果公布在食堂，讓食堂更加透明化，讓家長更加了解我園食堂，相互理解，相互支持。
為了加強(qiáng)伙委會成員間的交流，增進(jìn)相互之間的友好關(guān)系和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，更好的運用于工作與學(xué)習(xí)中，本月將組織一場集體活動，從而促進(jìn)伙委會工作更好的開展。
十二月份：
在本月，我們將與與外園 食堂管理部門進(jìn)行一次“經(jīng)驗交流”的聯(lián)誼活動，希望能學(xué)習(xí)外園的工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)其他園的優(yōu)點，從而推進(jìn)我們伙委會不斷完善，以更好的服務(wù)于廣大家長。
一月份：
作為這一學(xué)期的最后一個月，我們將總結(jié)本學(xué)期及去年伙委會的工作情況，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點，并及時做好改正，不斷完善，不斷創(chuàng)新，以提高伙委會的工作質(zhì)量和成員們的工作能力，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
在平時的工作中，我們將繼續(xù)保持每周值日以及每兩周一海報的工作，及時了解幼兒的飲食情況，豐富幼兒的飲食知識，推動幼兒健康飲食。并與食堂工作人員保持聯(lián)系，在服務(wù)廣大幼兒的同時，促進(jìn)食堂不斷改善。
伙食管理委員會
20xx年9月8日
工作計劃 篇3
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了性醫(yī)療用品（性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況
1、在吳院長、成人真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖�？剖覍γ坷劳霾±�、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
六、內(nèi)部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：
1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的`滿意程度。
2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。
七、護(hù)理工作獲得的社會效益
我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
八、存在的不足
1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理；
2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；
3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強(qiáng)；
XX年內(nèi)科護(hù)理工作計劃
1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作；
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平；
3、選派護(hù)理骨干到省級醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理；
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作計劃 篇4
20xx年，全行個人金融業(yè)務(wù)的總體思路是：“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”，全力實施“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略。堅持“一個中心，六個基本點”的基本策略，即以“經(jīng)營客戶”為“中心”，以客戶、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、經(jīng)營品質(zhì)、執(zhí)行力“六個基本點”作為“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略的重要支點，繼續(xù)強(qiáng)化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細(xì)化、客戶經(jīng)營精細(xì)化、服務(wù)管理精細(xì)化、操作風(fēng)險管理精細(xì)化、產(chǎn)品銷售精細(xì)化五個方面入手，全面提升個人金融精細(xì)化管理水平，推進(jìn)經(jīng)營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理策略
(一)產(chǎn)品策略：繼續(xù)堅持狠抓產(chǎn)品銷售不動搖，以做全和做強(qiáng)產(chǎn)品為目標(biāo)，在鞏固傳統(tǒng)強(qiáng)項產(chǎn)品優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)弱項產(chǎn)品的銷售能力；優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，注重現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的挖掘，重點抓好點均線下網(wǎng)點的產(chǎn)能提升，力爭通過現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的整體提升，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距；以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手，提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度和依賴性，通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進(jìn)，穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ)，提升單一客戶對建行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
(二)客戶策略：要充分依托理財中心，深化二代轉(zhuǎn)型，圍繞“一個中心，六個基本點”，堅定不移的落實“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略；20xx年經(jīng)營客戶的重點要在精細(xì)和固化上下功夫，要堅持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進(jìn)，擴(kuò)大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶，強(qiáng)化客戶營銷維護(hù)能力，挖掘存量客戶潛能。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶，培育客戶向上遷移成長，促進(jìn)客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略：20xx年渠道建設(shè)重點要在解決渠道總量擴(kuò)大、覆蓋面提升、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能擴(kuò)充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴(kuò)大物理網(wǎng)點數(shù)量，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”，以及經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的縣域地區(qū)，形成和同業(yè)抗衡的主陣地；二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè)，力爭在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到3：1比例，延伸服務(wù)半徑；三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財中心軟渠道，按照專職、專業(yè)、專注要求，帶出一支新隊伍，開拓一片新天地，打造一個新陣地，形成物理網(wǎng)點、自助設(shè)備、理財中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同、相互唿應(yīng)、相互補(bǔ)充的全新渠道格局。
(四)區(qū)域策略：持續(xù)推進(jìn)中心城市地區(qū)、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略，著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經(jīng)營目標(biāo)是：中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一，堅守主陣地，作出更大貢獻(xiàn)；繼續(xù)打造“第二個***”，使其在同業(yè)形成絕對競爭力，提高貢獻(xiàn)水平，瞄準(zhǔn)第一梯隊，實現(xiàn)突破跨越；“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起，通過加速發(fā)展，趕超同業(yè)，縮短差距，盡快向第二梯隊跟進(jìn)靠攏，提高對全行業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。
二、20xx年個人金融業(yè)務(wù)工作要點
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做全、做強(qiáng)產(chǎn)品
1.狠抓一季度個人業(yè)務(wù)旺季營銷工作，以“個人存款，實物金、個人客戶”為核心，以基金、保險、借記卡，產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升，自助設(shè)備開機(jī)率、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點替代率為重點，做實旺季營銷。
2.完善自上而下到網(wǎng)點的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式，加大通報考核力度，營造良好的競爭氛圍。
3.繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品“掃零、達(dá)標(biāo)、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰(zhàn)”，做全產(chǎn)品，彌補(bǔ)“短板”，提升網(wǎng)點均衡銷售能力。
4.持續(xù)加大對理財產(chǎn)品的銷售力度，加強(qiáng)總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作，進(jìn)一步鞏固提升我行自行設(shè)計發(fā)起的“干元”系列理財產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢；加大對信托公司信托計劃產(chǎn)品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補(bǔ)充的銷售模式。
5.進(jìn)一步做大做強(qiáng)個人黃金業(yè)務(wù)，擴(kuò)大品牌影響力，加強(qiáng)實物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實物金經(jīng)營管理水平；加強(qiáng)對賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道聯(lián)動，提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度；加強(qiáng)賬戶金交易規(guī)范管理。
6.試點推出移動保管箱業(yè)務(wù)，建立從業(yè)務(wù)布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推進(jìn)保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展。
7.建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力；充分發(fā)揮個人客戶經(jīng)理隊伍作用，提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、客戶服務(wù)能力和精準(zhǔn)營銷水平，努力提高新老基金代銷市場份額；加強(qiáng)與基金公司合作，做好基金從業(yè)資格考試；加強(qiáng)與電子銀行渠道聯(lián)動，進(jìn)一步規(guī)范貨幣基金交易。
8.做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位；加強(qiáng)記賬式國債的風(fēng)險管控，利用技術(shù)手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機(jī)制。
9.提高對代理保險產(chǎn)品的銷售管理能力，建立完善代理壽險產(chǎn)品網(wǎng)點資源配置考核方案；建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度；加強(qiáng)與保險公司合作，加大對網(wǎng)點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓(xùn)力度，做好保險從業(yè)資格考試工作，提高我行自身保險銷售能力；做好客戶風(fēng)險評估，提高客服務(wù)水平。
10.加強(qiáng)理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度，擴(kuò)大借記卡存量市場份額，提高新發(fā)卡的質(zhì)量；持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動戶率，加強(qiáng)對準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。
11.加大個人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大制度梳理和對下培訓(xùn)力度；試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù)；選擇重點地區(qū)、重點網(wǎng)點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度，打造全區(qū)個人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點，并發(fā)揮其帶頭作用。
12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù)，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程；加強(qiáng)與中糧可樂公司合作，積極拓展中糧支付業(yè)務(wù)。
13.強(qiáng)化產(chǎn)品交叉銷售，推廣個人金融產(chǎn)品套餐服務(wù)，提升產(chǎn)品覆蓋度。
14.調(diào)度內(nèi)外部媒體資源，做好重點產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣，做好客戶體驗活動宣傳，把好宣傳材料關(guān)。
(三)完善隊伍建設(shè) 強(qiáng)化客戶服務(wù)
15.繼續(xù)強(qiáng)化個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高專職個人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率。
16.以理財中心為考核單元進(jìn)一步加強(qiáng)對個人客戶經(jīng)理的考評管理，在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17.量化個人客戶經(jīng)理考核指標(biāo)，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化，突出個人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用。
18.以產(chǎn)品銷售為紐帶，以顧問式客戶關(guān)系管理為依托，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系。
19.通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果，全力做好20xx年網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型工作。
20.抓住客戶增長、產(chǎn)品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務(wù)vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力。
21.固化100家理財中心vip窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上，向全轄網(wǎng)點理財中心覆蓋推廣，進(jìn)一步解決理財中心空心化問題。
22.強(qiáng)化客戶分層服務(wù)，加強(qiáng)理財中心客戶引導(dǎo)分流，進(jìn)一步提升理財中心客戶服務(wù)功效。
23.在二級分行層面抓好經(jīng)營客戶系列提升措施、規(guī)定動作和個性動作的實施落實；創(chuàng)新內(nèi)容和形式，持續(xù)執(zhí)行個人客戶例會制度。
24.在持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化理財中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，著力實施創(chuàng)建精品理財中心活動，以點帶面，形成理財中心成長發(fā)展的良好梯隊。
25.持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運用推廣，優(yōu)化客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)，與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合，提高系統(tǒng)工具的使用效能。設(shè)計“理財規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”，為客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)提供強(qiáng)有力的支持。
26.持續(xù)常態(tài)推進(jìn)臨界區(qū)間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣，提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動營銷能力，強(qiáng)化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦。
27.將客戶信息質(zhì)量維護(hù)作為一項基礎(chǔ)性工作，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。
28.全力實施客戶經(jīng)理營銷能力素質(zhì)提升打造項目。
29.開發(fā)系統(tǒng)平臺，對個人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護(hù)
實施系統(tǒng)化、工具化管理；在客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng)，按客戶忠誠度和產(chǎn)品覆蓋情況對客戶進(jìn)行分層和差別化服務(wù)。
30.組織全行個人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試，強(qiáng)化個人客戶經(jīng)理經(jīng)營和管理水平
31.舉辦個人客戶經(jīng)理銷售pk賽，增強(qiáng)個人客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力
32.舉辦各類專題培訓(xùn)班，全面做好一線員工培訓(xùn)工作
33.抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作。
34.加大個人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，研究通過外部權(quán)威機(jī)構(gòu)考試認(rèn)證方式。
35.做好保險從業(yè)資格考試工作，提高保險從業(yè)資格持證人員數(shù)量。
(三)加強(qiáng)渠道建設(shè) 提升服務(wù)水平
36.持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu)，在20xx-20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合西部大開發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，適當(dāng)增設(shè)我行在發(fā)達(dá)地區(qū)(包括縣域)的營業(yè)網(wǎng)點。
37.持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點購置、裝修建設(shè)，加強(qiáng)中心城市行和重點區(qū)域的資源配置，切實提高中心城市行的網(wǎng)點自有率水平，使中心城市行網(wǎng)點自有率提高5-10個百分點；重點調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點和5年以上未標(biāo)準(zhǔn)化裝修網(wǎng)點；繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點視覺形象標(biāo)準(zhǔn)，符合總行vi標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點比例達(dá)到98%以上；結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準(zhǔn)化理財中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個人理財中心的優(yōu)化改造工作；在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項目；繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè)，使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點的有效補(bǔ)充。
38.全面提升渠道建設(shè)管理水平，落實集約化管理，制定全行網(wǎng)點建設(shè)工作流程和考核機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善網(wǎng)點建設(shè)責(zé)任機(jī)制。
39.試點推廣網(wǎng)點建設(shè)后續(xù)跟蹤評價工作，完善網(wǎng)點后評價體系，建立網(wǎng)點配置模型、網(wǎng)點選址模型，完善兩大渠道建設(shè)管理模式，加大網(wǎng)點建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度；總結(jié)分析資本性支出對網(wǎng)點銷售的'支持提高程度。
40.進(jìn)一步完善自助業(yè)務(wù)運營管理體制，深入推進(jìn)自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐，力爭年底實現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作，打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊伍。
41.進(jìn)一步強(qiáng)化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度；加大宣傳，提高設(shè)備分流率；積極拓展自助渠道的交易功能；進(jìn)一步精細(xì)對設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核，切實提高設(shè)備運行和服務(wù)質(zhì)量。
42.繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區(qū)的政策傾斜。打造****的第一梯隊，提高上述行的經(jīng)營管理水平，使其在設(shè)備規(guī)模、運營指標(biāo)、設(shè)備收入貢獻(xiàn)、柜面替代率水平上切實起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。在此基礎(chǔ)上，帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發(fā)展，有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻(xiàn)度。帳務(wù)性替代率要達(dá)到60%以上，同時要重點提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力。
43.突出抓好離行式自助銀行的建設(shè)。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點同等重要的程度來建設(shè)。力爭在未來三年內(nèi)實現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點數(shù)量比達(dá)到3：1。
44.調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu)，力爭實現(xiàn)全行每個網(wǎng)點配備存款功能設(shè)備；嚴(yán)格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生。力爭將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi)。
45.繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控工作。進(jìn)一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程；提高自助業(yè)務(wù)自查、抽查及普查工作質(zhì)量，教育員工識別和自覺規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力和履崗能力。
46.利用行內(nèi)外資源，采取多種渠道和方式來加強(qiáng)自助業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
47.通過持續(xù)開展星級網(wǎng)點管理，固化和提升網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，把星級向下延伸，增加二星級網(wǎng)點的評選。
48.整體提升全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，重點體現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化。
49.從破難點和頑疾點入手，貫穿全年開展“抓服務(wù)、固成果、上水平”服務(wù)提升攻堅活動，循序漸進(jìn)，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)水平的有序提升。
50.按照每季度兩次的頻率對所有營業(yè)網(wǎng)點開展神秘人檢查。
51.打造理財中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高理財中心服務(wù)質(zhì)量，打造建設(shè)銀行理財中心服務(wù)品牌。
52.完善網(wǎng)點服務(wù)考核機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)點的服務(wù)考核，在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提高零售網(wǎng)點的營銷服務(wù)質(zhì)量和水平。
53.加強(qiáng)對網(wǎng)點和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上，區(qū)分行側(cè)重對員工能力提升的培養(yǎng)，二級分行則重點進(jìn)行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
(四)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營
54.貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風(fēng)險管理提升攻堅活動，以進(jìn)一步加強(qiáng)對私柜面操作風(fēng)險管理，強(qiáng)化屢查屢犯問題的整改。
55.繼續(xù)強(qiáng)力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定，徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作，提高柜員風(fēng)險防控和合規(guī)經(jīng)營的意識。
56.提高發(fā)卡質(zhì)量，對不動卡進(jìn)行定期激活和清理，規(guī)范理財卡等產(chǎn)品收費，建立完善的客戶升降級機(jī)制，實現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡，提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能，對打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進(jìn)行全行性集中處理。
57.制定并下發(fā)《零售網(wǎng)點崗位績效考核管理試行辦法》，規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點各崗位的績效評價內(nèi)容、過程和結(jié)果。
58.理順理財產(chǎn)品銷售規(guī)范，解決理財業(yè)務(wù)多頭管理問題，加強(qiáng)對條線、分行特色理財業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對分行銷售合規(guī)性開展檢查，規(guī)范操作。
59.加強(qiáng)全行網(wǎng)點資源配置的集中統(tǒng)一管理，全面清退外部保險機(jī)構(gòu)駐點，做好代銷保險產(chǎn)品銷售組織
60.加強(qiáng)投資者教育，正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資，幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61.繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作，將其作為常態(tài)化、制度化管理手段，實行動態(tài)考核，著力提高網(wǎng)點人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防范意識，建立個人金融部位風(fēng)險和案件防控的長效機(jī)制。
62.加強(qiáng)主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，做
到事前預(yù)防。對于各類審計、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險防控動態(tài)，及時跟蹤、搜集和梳理整理，認(rèn)真研究分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，做到事前預(yù)防。
63.強(qiáng)化整改工作。將各類審計、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機(jī)制，按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題，制定整改流程，明確整改責(zé)任，確保整改效果，對不及時、不認(rèn)真落實整改工作的，要對二級分行相關(guān)責(zé)任人實行問責(zé)。
64.完善基礎(chǔ)管理考核機(jī)制。繼續(xù)以個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托，對營業(yè)網(wǎng)點、二級分行基礎(chǔ)管理水平綜合評價，連續(xù)考核，進(jìn)一步夯實全行個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平；按月對委派柜員主管評價考核，組織開好柜員主管例會，加強(qiáng)柜員主管的履職能力。
65.抓好柜面操作風(fēng)險管理，協(xié)調(diào)各級檢查團(tuán)隊落實個人金融業(yè)務(wù)檢查計劃，對檢查結(jié)果充分整改和利用，提高對柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。
66.完善“5+1”考評體系的基礎(chǔ)上，將理財中心考核納入其中，形成條線“6+1”考評模式，配套實施談話制度和二級分行經(jīng)營管理評價制度，條線上下形成合力，確保各項政策措施的執(zhí)行落地。
(六)加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化
67.繼續(xù)強(qiáng)化對數(shù)據(jù)特別是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘，進(jìn)一步將管理做深、做細(xì)。
68.按照總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、理財產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣，做好pbcs等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報。
69.做好區(qū)分行個人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺等自行開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理。
70.進(jìn)一步發(fā)揮總行營銷服務(wù)系統(tǒng)、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng)、ocrm、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能，提升精準(zhǔn)營銷能力。
71.推廣網(wǎng)點業(yè)績評價系統(tǒng)、網(wǎng)點銷售門戶系統(tǒng)、網(wǎng)點資源調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)點排隊和客戶識別系統(tǒng)及新功能。
72.通過個人客戶經(jīng)理服務(wù)支持項目，開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績評價功能，建立全行客戶經(jīng)理服務(wù)vip客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績的統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)。
73.依托“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”，加強(qiáng)客戶挖掘，提高商機(jī)處理率，加強(qiáng)商機(jī)統(tǒng)一管理，優(yōu)化網(wǎng)銀精準(zhǔn)營銷。
最后，啟動包括客戶經(jīng)營、渠道管理、風(fēng)險管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的條線精細(xì)化管理提升一攬子計劃，推進(jìn)條線經(jīng)營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業(yè)務(wù)通報體系
為進(jìn)一步加大對全行個人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報力度，及時通報個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，搭建全區(qū)個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區(qū)分行將進(jìn)一步規(guī)范和完善個人金融業(yè)務(wù)通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等；通報內(nèi)容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理、自助服務(wù)及網(wǎng)點建設(shè)等方面；通報對象維度涉及全區(qū)個人金融條線各個層級。
工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
積極發(fā)揮家長委員會溝通、服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理四個作用，共同營造良好的和諧的教育氛圍。通過家委會自身建設(shè)，開展豐富多彩、形式多樣的家教活動，增強(qiáng)家庭與班級之間的有效聯(lián)系，促進(jìn)家庭教育、學(xué)校教育、社會教育緊密配合，促進(jìn)孩子的全面健康發(fā)展，促進(jìn)班級工作健康有序地發(fā)展，形成教育合力。
二、工作目標(biāo)：
1、通過各種方式鼓勵家長了解學(xué)校管理，積極參與學(xué)校管理，促使學(xué)校、家庭、社會形成育人的合力，推動學(xué)校教育教學(xué)水平的提高。
2、幫助教職員工更好地樹立為學(xué)生、為家長服務(wù)的意識，掌握指導(dǎo)家庭教育與學(xué)校教育有機(jī)融合的方法。
3、提高家長對教育子女的科學(xué)認(rèn)識，提供成功家教的經(jīng)驗，提高家長教育子女的科學(xué)性、有效性。
三、主要工作：
1、開辟多種渠道，融入學(xué)校管理
家長委員會要加強(qiáng)學(xué)校與委員之間的聯(lián)系，開辟多種渠道，研究當(dāng)前家庭教育、學(xué)校教育的動態(tài)，商討家庭教育指導(dǎo)的措施和方案，參與學(xué)校管理，提高家長委員會的工作實效。如，家長委員會成員通過參加學(xué)校的有關(guān)會議、儀式和活動，聽取學(xué)校整體工作介紹，了解各項規(guī)章制度，督促學(xué)校教育教學(xué)的規(guī)范運作，向?qū)W校提出合理化意見和建議，協(xié)助學(xué)校搞好各項工作。
2、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高家教水平
家庭教育是教育系統(tǒng)工程的重要組成部分。為了提高家長的教育水平，普及家庭教育知識，學(xué)校將為家長開設(shè)家庭教育講座。一般情況下，每次講座以后，都安排班主任、任課老師與家長見面，交流學(xué)生在學(xué)校和家庭中的信息，使家庭教育與學(xué)校教育同步協(xié)調(diào)。
3、溝通辦學(xué)信息，促進(jìn)教育教學(xué)
了解教學(xué)信息，促進(jìn)教育教學(xué)是家長把握孩子成才的重要渠道，也是家校教育形成合力的重要手段。家長委員會將為學(xué)校教育教學(xué)活動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同探討子女教育問題。例如：減負(fù)后學(xué)生作息時間的科學(xué)安排，待優(yōu)生的轉(zhuǎn)化，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)等。家長委員會將組織部分學(xué)生家長參加學(xué)校召開的教育教學(xué)質(zhì)量分析會。
4、關(guān)心校園安全，共建防范體系
做好校園安全工作不僅是學(xué)校的`責(zé)任，也應(yīng)取得家長委員會的通力協(xié)助。家長委員會將定期、不定期地檢查學(xué)校各項安全防范措施的落實情況，及時向?qū)W校反饋安全隱患以及可采取的措施，并盡可能為學(xué)生安全提供必要的幫助。
5、監(jiān)督政務(wù)校務(wù)，規(guī)范辦學(xué)行為
家長委員會參與學(xué)校管理、監(jiān)督依法辦學(xué)是確保學(xué)校辦學(xué)公平、公正、公開的重要環(huán)節(jié)。家長委員會可對學(xué)校下列工作的實施加以監(jiān)督：辦學(xué)方向、教育理念、辦學(xué)章程、教育教學(xué)行為、規(guī)范收費、招生入學(xué)以及后勤服務(wù)等。
6、參與學(xué)�；顒�，形成教育合力
參與學(xué)生校園文化活動是家長了解學(xué)校教育、溝通家校關(guān)系的最佳時機(jī)。家長委員會要充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，盡可能組織學(xué)生家長積極參與學(xué)校舉辦的校園文化活動，并在可能條件下為學(xué)校開展活動提供幫助與支持，如科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等。
工作計劃 篇6
為進(jìn)一步提高全民的道德素質(zhì)，提升全社會文明程度，在全縣營造“熱愛、建設(shè)”的濃厚氛圍，形成講文明、改陋習(xí)、知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，著力建設(shè)誠信、文明、和諧，增強(qiáng)三省交界區(qū)域中等城市建設(shè)的軟實力，縣文明委決定在全縣開展“破除陋習(xí)、崇尚文明、構(gòu)建和諧”主題活動，“破除陋習(xí)、崇尚文明、構(gòu)建和諧”方案。具體實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照構(gòu)建和諧社會的要求，以在全縣形成講文明、知榮辱、促和諧的社會風(fēng)尚為主線，以改正陋習(xí)、倡導(dǎo)文明為重點，以促進(jìn)社會風(fēng)氣不斷改善為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對公民的社會公德、職業(yè)道德、法律法規(guī)教育，整體提高全民的文明素質(zhì)和城市文明程度，實現(xiàn)以文明促進(jìn)和諧建設(shè)，以和諧加快中等城市步伐。
二、活動內(nèi)容
開展“破除陋習(xí)、崇尚文明、構(gòu)建和諧”主題活動是踐行科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的具體實踐，要以開展各種形式的群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為重要載體，扎實開展五項實踐活動，推動主題活動的深入開展。
1、開展“講政治、強(qiáng)學(xué)習(xí)、提素質(zhì)”公民素質(zhì)提升活動
要堅持機(jī)關(guān)、社會、學(xué)校教育相結(jié)合的原則，以行政事業(yè)單位為重點，開展理論政策、縣情縣狀、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高理論政策水平，增強(qiáng)駕馭工作的能力；以農(nóng)村、社區(qū)為重點，通過開辦“農(nóng)民夜�！薄ⅰ笆忻駥W(xué)�！保_展送政策、送理論、送文化、送法律、送科技等，加強(qiáng)對廣大群眾的教育引導(dǎo)；以學(xué)校為重點，加強(qiáng)德育教育、愛縣教育，大力弘揚(yáng)社會主義核心價值體系，教育青少年從小養(yǎng)成講文明、知榮辱，講奉獻(xiàn)、知感恩的優(yōu)良品質(zhì)。
2、開展“講文明、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”精神文明實踐活動
要廣泛開展“十萬市民學(xué)禮儀”系列活動，編寫禮儀讀本，舉辦禮儀競賽，開展禮儀示范，普及禮儀知識；要開展“文明駕車”、“文明出行”、“文明旅游”、“文明觀演”等主題活動，引導(dǎo)市民養(yǎng)成遵守交通規(guī)則、旅游公約和文明觀演的良好風(fēng)范；深入推進(jìn)“文明單位”、“文明示范窗口”、“文明風(fēng)景旅游區(qū)”等創(chuàng)建活動，大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，提升行業(yè)服務(wù)水平；要大力推動《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》的落實，強(qiáng)化市民的節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)、健康生活、合理消費等意識，在全社會形成科學(xué)、文明、健康的生活方式和工作方式；深開展法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，通過展演、講座、知識競賽、文藝創(chuàng)作等形式普及法律知識，提高全民法制觀念。
3、開展“講奉獻(xiàn)、樂互助、同進(jìn)步”志愿者在行動活動
以中小學(xué)校教師志愿者為主，組織中小學(xué)生到縣內(nèi)各敬老院、獨居老人家中與他們談心、娛樂，幫助做家務(wù)，引導(dǎo)廣大未成年人從小養(yǎng)成敬老助老的'傳統(tǒng)美德；以縣衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者為主，大力發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的助殘精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)；以縣直機(jī)關(guān)志愿者為主，開展向困難群眾、困難家庭捐款捐物、結(jié)對助學(xué)和送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的扶貧對子，為困難群體排憂解難；以熱心未成年人教育的各界志愿者為主，開展心理健康輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人學(xué)習(xí)、生活，促其健康成長；以城鄉(xiāng)文明生態(tài)創(chuàng)建，城鎮(zhèn)建設(shè)三年上水平活動為載體，確定每月12、24日為志愿者集中行動日，組織全縣各類志愿者，擦洗公交站牌、廣告牌等公用設(shè)施，清除小廣告，維護(hù)綠地草坪。
4、開展“講信譽(yù)、樹形象、促和諧”誠信建設(shè)活動
在全縣行政事業(yè)單位開展“政務(wù)陽光工程”，進(jìn)一步提高公信力，以政務(wù)誠信帶動社會誠信，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展“文明誠信服務(wù)”、“百城萬店無假貨”活動，開展“文明誠信服務(wù)示范街”、“購物滿意一條街”創(chuàng)建，增強(qiáng)企業(yè)誠信意識，形成以誠實守信為榮、以見利忘義為恥的氛圍。要繼續(xù)抓實抓好“誠信市民”、“誠信農(nóng)民”建檔立案工作，努力做到人人都是誠信之人，時時都是誠信之機(jī)，處處都是誠信之所。在全縣窗口服務(wù)行業(yè)開展“優(yōu)化管理，提升服務(wù)”活動，著力解決窗口行業(yè)突出的頑癥陋習(xí)、老百姓反映強(qiáng)烈的突出問題和窗口服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，樹立窗口服務(wù)形象。
5、開展“講大局、抓落實、謀發(fā)展”解難題辦實事活動
要以全縣發(fā)展的大局為重，結(jié)合“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動，大力推行“一線工作法”、“便民服務(wù)”、“一條龍”服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“首辦責(zé)任制”等，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好的政務(wù)環(huán)境；要繼續(xù)開展全民“經(jīng)濟(jì)發(fā)展大討論”，組織開展“為建設(shè)中等城市添光彩”演講比賽、“建設(shè)中等城市我行動”征文活動，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，全民參與三省交界區(qū)域中等城市建設(shè)；要深入查找有礙社會文明、有礙社會和諧、有礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題，加大各種矛盾隱患排查力度，采取切實可行措施加以解決，著力打造幸福民生，構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、實施步驟
本次主題活動分四個階段進(jìn)行。
第一階段：宣傳發(fā)動，全面啟動。從現(xiàn)在起至3月底。3月中旬，組織開展大開型“破除陋習(xí)、崇尚文明、構(gòu)建和諧”主題活動啟動儀式，組織各單位、志愿者開展簽名。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位和新聞宣傳部門要廣泛宣傳，全面動員，深入宣傳“破除陋習(xí)、崇尚文明、構(gòu)建和諧” 主題活動的重要意義、指導(dǎo)思想和具體安排，動員全縣廣大干部群眾積極參與、人人皆知。
第二階段：學(xué)習(xí)教育，提高素質(zhì)。從4月1日起至5月底。各單位要強(qiáng)化干部職工的政策理論、法律法規(guī)、現(xiàn)情縣狀教育，著力開展“讀黨報、看好書”活動，提高干部群眾的素質(zhì)。要切實通過“農(nóng)民夜校”、“市民學(xué)�！焙烷_展多種形式的文化活動，進(jìn)一步加強(qiáng)對群眾的教育引導(dǎo)。
第三階段：主題實踐，全面推進(jìn)。從6月1日起至10月底。圍繞活動主題，通過開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，深入推進(jìn)主題實踐活動的開展，并對實施過程中所取得的成果進(jìn)行評估，力求取得實效。
第四階段：評創(chuàng)提升，總結(jié)提高。從11月1日起至12月底。在全縣各機(jī)關(guān)事業(yè)單位中開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”競賽活動，在全縣各行業(yè)開展“文明和諧行業(yè)”創(chuàng)建競賽活動，以提高政府執(zhí)行力、公信力和人民群眾滿意率；組織在全縣開展“文明市民”和“和諧家庭”評選活動，在全縣興起爭做文明市民，爭創(chuàng)和諧家庭的熱潮，打造文明、健康、向上的生活方式，營造平等、和睦、友愛家庭關(guān)系
四、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各級各部門要高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、全面推進(jìn)，把開展“破除陋習(xí)、崇尚文明、構(gòu)建和諧”主題活動作為當(dāng)前的重要工作來抓，動員各方面力量共同推進(jìn)主題活動�？h文明辦要切實加強(qiáng)對主題活動的組織協(xié)調(diào)，形成協(xié)調(diào)一致、相互促進(jìn)的良好局面。
2、精心組織，注重實效
堅持正面引導(dǎo)、貼近群眾，重在基層、廣泛發(fā)動的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)活動的吸引力、感染力和實效性。有關(guān)部門要根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)和責(zé)任分解，堅持做到“五個有”：有活動載體、有活動內(nèi)容、有服務(wù)承諾、有學(xué)習(xí)筆記、有個人崗位承諾。
3、拓展渠道、營造氛圍
新聞宣傳部門要采取多種形式，加強(qiáng)宣傳造勢，廣泛宣傳主題活動的重要意義、活動開展情況，營造濃厚的氛圍，把全縣人民的思想和行動凝聚到建設(shè)三省交界區(qū)域中等城市的偉大事業(yè)上。一是電臺、電視臺、《時訊》要開辟“破除陋習(xí)、崇尚文明、構(gòu)建和諧”主題活動專欄、專版，引深主題活動；二是開展典型人物宣傳活動，通過典型人物風(fēng)采的展示，增強(qiáng)典型的影響力和感召力。
工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》《永嘉教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》精神為指導(dǎo)，以基礎(chǔ)教育課程改革為核心，以校本教研為重點，以規(guī)范教育為載體，根據(jù)教研室工作思路，結(jié)合本組實際，規(guī)范教學(xué)管理，推進(jìn)課堂教學(xué)改革，積極開展科學(xué)教科研活動，促進(jìn)教師專業(yè)成長，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點
1、立足校本教研，積極參加縣校本教研組評比工作。
2、開展教研活動。鼓勵本組教師參加各類各級優(yōu)質(zhì)課評比，論文評比，案例評比等，推動教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成。
3、促進(jìn)教師專業(yè)化成長，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，繼續(xù)搭建各類各優(yōu)教師和骨干教師的`引領(lǐng)平臺，充分發(fā)揮其專業(yè)引領(lǐng)作用。
4、抓好特長生教學(xué)，積極對“三小”的培養(yǎng)。從而提升教學(xué)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化教學(xué)管理，全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。特別是加強(qiáng)九年級的教學(xué)工作。
6、開展多種形式的學(xué)生活動，多渠道地營造校園學(xué)習(xí)氛圍。
三、附：XX年下半年橋頭中學(xué)科學(xué)教研組工作計劃表
月 份
活 動 內(nèi) 容 或 主 題
九月份
1、組內(nèi)會議
2、備課組成立
3、師徒結(jié)對計劃
4、學(xué)區(qū)教科研工作會議
5、學(xué)校教研組長和備課組長會議
6、召開科學(xué)組全體教師會議
7、教師上交教學(xué)計劃
8、學(xué)分認(rèn)定
9、校九年級備課組活動
10、組織教學(xué)案例參加縣評比
11、縣科學(xué)新教師課堂教學(xué)評比。
十月份
1、九年級第一次月考及質(zhì)量分析教學(xué)建議
2、縣學(xué)生科學(xué)小課題研究方案評審。
3、縣學(xué)科命題競賽
4、七、八年級備課組活動
5、校九年級教師解題能力比賽
6、縣學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會
7、校備課本、教研組、備課組材料檢查
8、八年級校公開課開展
十一月份
1、期中考試
2、教學(xué)常規(guī)檢查
3、校七年級公開課活動
4、學(xué)區(qū)教學(xué)聯(lián)誼活動
5、科學(xué)集體備課活動
6、市“小科學(xué)家”評比活動
7、校命題比賽
8、學(xué)校備課本抽查
9、有效教學(xué)方式研討會
10、課題申報
十二月份
1、�？萍脊�(jié)
2、校九年級公開課活動
3、科學(xué)集體備課活動
4、教育教學(xué)論文評比
5、縣科學(xué)實驗教學(xué)改進(jìn)評比
6、市初中科學(xué)科普知識競賽
7、“精品百課”展示活動
一月份
1、九年級教師復(fù)習(xí)策略研討會
2、個人教學(xué)總結(jié)、教學(xué)資料上交
3、學(xué)區(qū)教學(xué)常規(guī)抽查
4、師徒接對活動開展情況
5、檢查期末考試
工作計劃 篇8
20___-20___經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支學(xué)生會已經(jīng)圓滿地結(jié)束上半年的工作，總結(jié)了上半年的工作，現(xiàn)在來計劃下半年的工作，讓外聯(lián)部在有計劃有準(zhǔn)備地環(huán)境下成長�，F(xiàn)在外聯(lián)部的成員有一個部長和10位各具能力的干事，接下的是我們外聯(lián)整個部門在下半年的工作計劃。
一、激勵、鼓勵工作
經(jīng)過上半年辛勤忙碌的工作，又經(jīng)過緊張壓迫的考試，再經(jīng)過輕松愉快的寒假，相信干事都是沒有最初的激情，會有點放松頹廢地回來這個部門，這時的外聯(lián)部級需要對每一位外聯(lián)干事進(jìn)行激勵的工作，務(wù)必讓干事們的決心和斗志回來。通過上半年發(fā)生的種種問題，個別干事們可能會對學(xué)生會感到有點厭倦，可能會有個別干事會提出要退出組織或積極性明顯降低，加上以后的外聯(lián)是只有一位部長。所以部級必須轉(zhuǎn)換較色，從之前的關(guān)心放松的形勢轉(zhuǎn)變到更關(guān)心但嚴(yán)肅的形象，而且還要保持對干事們的溝通，留住有能力、對外聯(lián)對學(xué)生會發(fā)展有好處的干事。
二、回歸外聯(lián)、落實贊助工作
上半年是因為校運會的暫辦，所以主要拉贊助的活動就只有換屆大會，下半年的校運會即將開始，還有女生節(jié)、科技文化節(jié)、炒股大賽等等活動接踵而來，對于外聯(lián)來說，又是一個緊張忙碌的季節(jié)來了。這是需要跟外聯(lián)的干事進(jìn)行分組，讓10位干事的優(yōu)劣點和性格兩兩結(jié)合，組成沖動冷靜結(jié)合、有能力又具備細(xì)心的小隊伍外出拉贊助。
三、加強(qiáng)心理慰問工作
經(jīng)過得悉上半年突如其來的校運會暫辦消息，外聯(lián)干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗，干事還要遭受商家們的不理不睬和學(xué)生會這邊所給的壓力，干事們真的會崩潰的。現(xiàn)在要去為校運會、女生節(jié)、科技文化節(jié)和炒股大賽的活動外出拉贊助，都是干事們的痛，相信他們會是承受者極大的壓力才出去的，這樣下來會影響到干事的情緒、外聯(lián)部的團(tuán)結(jié)和諧、學(xué)生會的氛圍。此時，部級必須對外聯(lián)干事加強(qiáng)心理慰問，必須端正大家的`思想，通過聚會、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)等多種方式深入了解干事，讓干事們可以重拾信心，更具積極性。
四、定期召開部門會議和培訓(xùn)會議
在上半年中，外聯(lián)正式的培訓(xùn)會議只是召開過一次，汲取上半年的經(jīng)驗，務(wù)必在增加部門培訓(xùn)會議，讓干事真心融入外聯(lián)部。部級需要在部級會議上把工作要點列清，落實反饋到各位干事中，()加強(qiáng)與學(xué)生會主席的聯(lián)系，畢竟現(xiàn)在只有一位部級，外聯(lián)更需要與直接管理外聯(lián)部的主席多加溝通，達(dá)到更好地管理外聯(lián)部的效果。作為部級，需要做到上傳下達(dá)，把部級的內(nèi)容告知干事，把干事和部門的情況告知主席。作為干事，需要配合部長，有意見可以提出，但決不能放肆。通過會議的形式，加強(qiáng)干事們的禮節(jié)禮貌問題，養(yǎng)成干事具有低調(diào)的習(xí)慣。
五、加大力度進(jìn)行宣傳工作
外聯(lián)的工作比僅僅在于拉贊助。對外我們需要與商家保持一種良好的關(guān)系，方便日后的工作；加強(qiáng)對其他學(xué)院的溝通，積極爭取與兄弟院校之間的交流；主動聯(lián)系各系學(xué)生會和組織，宣傳我系文化和特色。對內(nèi)我們需要協(xié)助學(xué)生會各部門的工作，因為我們是學(xué)生會的一個部門，一定要分清輕重，目標(biāo)是建設(shè)部門和諧團(tuán)結(jié)，建設(shè)學(xué)生會溫馨強(qiáng)大。作為部級，需要把這種精神文化傳承給干事，不能讓干事?lián)碛蟹謳头峙傻南敕ǎ欢ㄒJ(rèn)真正視這個問題，因為它將會影響到整個學(xué)生會的團(tuán)結(jié)風(fēng)氣。
六、與各組織進(jìn)行溝通聯(lián)誼
無論是個人還是整體，溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。上一年藝人系舉辦過一個五系外聯(lián)部見面交流會，雖然我方不是主辦方，但是這種活動的收益對于每個參加者來說都是很大的。今年，假如時間和條件都允許，我們可以采取這樣的做法，舉行一個座談會或者交流會，促進(jìn)系與系之間的交流聯(lián)誼，對外聯(lián)來說，可以是溝通交換外聯(lián)心得體會；對學(xué)生會來說，可以是宣傳了我系文化，讓我們可以吸收別人的優(yōu)良地方。這種方式不止適合于對各系學(xué)生會，還可以拓展到學(xué)院各組織或兄弟院校的組織，也可縮至到經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支學(xué)生會的各部門。
七、加強(qiáng)部門的建設(shè)
外聯(lián)部的工作相對其他部門的工作來說較為特殊，我們的工作需要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們與各部門搞好關(guān)系是非常必要的。在接下來的日子里到外聯(lián)部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進(jìn)的。就保留的來說，必須是精神不能變，所有外聯(lián)的人都不能忘卻膽大心細(xì)臉皮厚的精神，不能忘卻學(xué)生會一貫分工不分家的精神，保留著低調(diào)做事的作風(fēng)，就改進(jìn)來說，今年的干事比較急躁沖動，所以必須要加強(qiáng)對新干事們的心理素質(zhì)培養(yǎng)，加多部門會議的次數(shù)，無時無刻激發(fā)新干事們的熱情，在部門里面營造“無障礙，無秘密，無心事”這種三無的全開放式氛圍。雖然實施起來會有壓力，但我相信只要努力，只要一步步落實，就不會偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)。此外，嚴(yán)厲謹(jǐn)慎的工作態(tài)度是必須要具備的，不定期的以各種形式（如會議、活動前后、聚餐、日常交流等）巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得，互相汲取工作經(jīng)驗，及時展開工作總結(jié)，務(wù)必使整個外聯(lián)共同進(jìn)步。
八、培養(yǎng)人才、選拔考察
外聯(lián)部下半年會是比較忙碌，但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過于兒戲也不能過于草率，必須從日常工作中挑選一個為部門發(fā)展有利的人。所以，部級一定要保持與干事之間的溝通聯(lián)系，摸清干事們的想法和作風(fēng)，加以教導(dǎo)他們，引導(dǎo)他們用正確的方式來看學(xué)生會，來擔(dān)任學(xué)生會外聯(lián)部部級以上的職位。要鍛煉干事，就要從現(xiàn)在做起，要適當(dāng)?shù)胤艡?quán)，讓干事們有較大的空間發(fā)揮。
以上是20___-20___年經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支學(xué)生會外聯(lián)部對下半年的工作計劃，有計劃才有目標(biāo)，有目標(biāo)才有動力。而外聯(lián)部接下來的目標(biāo)就是外聯(lián)部可以越來越團(tuán)結(jié)和諧，學(xué)生會可以越來越溫馨強(qiáng)大。
工作計劃 篇9
辦公室
1、協(xié)助學(xué)生會開展好運動會的工作
2、對11級新干事進(jìn)行培訓(xùn)
3、組織新老成員交流會
組織部
1、團(tuán)檔管理，對09級畢業(yè)生的檔案封檔，對全院團(tuán)員的檔案做好管理工作和補(bǔ)辦
2、團(tuán)證注冊，對于團(tuán)證缺失的團(tuán)員進(jìn)行補(bǔ)辦
3、對11級干事進(jìn)行培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)成員的交流，提高他們的工作效率，培養(yǎng)優(yōu)秀的后備學(xué)生干部
4、團(tuán)日活動，大膽創(chuàng)新，內(nèi)容豐富
實踐部
1、精心計劃，稠密安排，承擔(dān)校運會相關(guān)工作，使本屆校運會成功舉辦
2、做好學(xué)院青協(xié)招新及各項宣傳工作
3、配合社團(tuán)部，做好迎新晚會期間的后勤工作 4、為廣大學(xué)生提供平臺進(jìn)行社會實踐
5、對11級干事進(jìn)行培訓(xùn)，為部門工作奉獻(xiàn)力量，提升部門實力
6、積極主動與其他部門交流，使團(tuán)委工作在高效率、高質(zhì)量下開展得更好
宣傳部
1、加強(qiáng)對11級新干事基本字體的訓(xùn)練
2、做好校運會的宣傳工作，讓整個學(xué)院融入校運會的喜慶氛圍
3、以海報、板報的形式加強(qiáng)訓(xùn)練，配合學(xué)習(xí)部的“大學(xué)生辯論賽”
4、督促六系做好宣傳，完成學(xué)院的各項任務(wù)
5、為學(xué)代會和團(tuán)代會的召開做好準(zhǔn)備工作
文娛部
1、進(jìn)行三大藝術(shù)團(tuán)的招新及日常訓(xùn)練
2、做好全能才藝大賽節(jié)目的.籌備工作
3、對新干事進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)他們的組織能力及創(chuàng)新能力意識
社團(tuán)部
1、對所有設(shè)備進(jìn)行再次檢修，確保音響設(shè)備服務(wù)更優(yōu)質(zhì)
2、對11級新干事進(jìn)行第三輪面試，以及新干事培訓(xùn)
3、對新老成員的會員證進(jìn)行注冊
4、著手準(zhǔn)備社團(tuán)換屆大會
廣播站
1、日常工作的正常開展
2、做好校運會主持工作，并做好采訪報道工作
3、對國慶節(jié)各事宜進(jìn)行宣傳
4、加強(qiáng)對11級新成員的培訓(xùn)
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