教育機構輔導員的工作職責

教育機構輔導員的工作職責1

　　1、教學組織管理

　　1、負責本校區(qū)各班型教學進程表的制作,教學任務的錄入、修改、核對、調整。

　　2、負責本校區(qū)各班型教學任務表的打印與下發(fā),各種教學任務的通知。

　　3、根據(jù)畫室的有關規(guī)定,負責辦理學生、調課和補課的管理工作。

　　4、協(xié)助教學主管了解教師、學生上課的情況,及時處理教學過程中的突發(fā)問題。

　　5、負責發(fā)放各種教學手冊、學生名單及文檔表格等。

　　2、學生學籍管理

　　1、負責統(tǒng)計學生入學情況,統(tǒng)計在校生人數(shù)并上報。

　　2、負責學生考核成績的登記、打印、統(tǒng)計、分析等工作。

　　3、按規(guī)定辦理本校區(qū)學生的退學、復學、轉班型手續(xù),以及其他手續(xù)。

　　4、進行本屆學生的畢業(yè)資格、證書的審核及上報工作;

　　5、在校生學籍檔案整理,并送交學校檔案室歸檔。

　　3、考試組織管理

　　1、負責本校區(qū)考試課程的核對與上報,考試的時間進程安排。

　　2、負責畫面的收繳、打印、分發(fā)等管理工作。

　　3、負責考試監(jiān)考安排,制訂監(jiān)考任務表。

　　4、負責試卷的收繳、核對、歸檔工作。

　　5、負責成績管理工作。

　　6、負責應往屆生的重讀手續(xù)等相關組織工作。

　　4、教學檔案管理

　　1、做好各專業(yè)教學計劃、教學大綱、授課計劃、實習計劃等教學文件的整理工作。

　　2、做好考試資料的`歸檔、保存工作。

　　3、做好畢業(yè)設計資料的歸檔、保存工作。

　　4、做好學籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作

　　5、教學設備管理的相關工作

　　1、負責將教學設備進行數(shù)據(jù)錄入、審核、校對,及管理。

　　2、及時通知教師和學生領取設計或教材。

　　6、其它

　　1、配合做好教學部及本校區(qū)的其他工作。

　　2、配合做好新學期開學準備工作和期末結束工作。

　　3、配合教學部評估和檢查工作,及時向教師提供教學方面的有關情況和資料。

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

教育機構輔導員的工作職責2

　　1、完善報名學員信息，并對學員檔案進行管理;

　　2、通過電話、微信等形式與學員溝通，提醒學員上課，維護課堂秩序;

　　3、定期與家長和學員溝通，反饋學員學習情況;

　　4、根據(jù)學員學習情況，對學員進行針對性學習指導;

　　5、課后練習情況及其他推送習題的批改;

　　6、為家長和學員提供教育服務，增強用戶體驗，提升學員續(xù)費率。

　　7、負責評估學員英語情況,提供英語學習建議，制定學習計劃;

　　8、負責對現(xiàn)有的學員進行跟蹤服務 ,及時有效的解決學員在學習過程中的問題;

　　9、定期測評學習成果,監(jiān)督授課情況,協(xié)調家長對老師的`要求;

　　10、面試并考核授課教師，對任職教師進行評定。

教育機構輔導員的工作職責3

　　1、根據(jù)公司所提供的優(yōu)質客戶,按照標準聯(lián)系、溝通、打標簽、維護;

　　2、配合主講老師參與課程直播:課前催課+課前直播+課中跟課+課后直播

　　3、課程運營:學科活動,課后作業(yè)批改,學員班群管理;

　　4、學員維護以及在線答疑,幫助家長解決問題,跟學員增加粘性,建立客戶信任;

　　5、通過專業(yè)的課程服務,挖掘客戶需求,續(xù)費、轉介紹、拓科。

教育機構輔導員的`工作職責4

　　1.負責小學在線直播課程輔導老師團隊的搭建;

　　2.設計小學輔導老師的服務sop，與主講的配合;

　　3.帶領小學輔導老師團隊完成續(xù)報業(yè)績;

　　4.設計小學輔導老師團隊的薪酬體系;

　　5.對續(xù)報業(yè)績負責，完善團隊的`獎懲，建立晉升/淘汰機制;

　　6.領導交代的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責5

　　1、負責微信群學員的課程學習與管理;

　　2、對投資學指導教授，根據(jù)課程內(nèi)容按時為學員授課，保證教學任務按時完成;

　　3、負責課后輔導以及答疑工作，提升學員學習效果;

　　4、根據(jù)學員反饋，完善授課流程，提高學員滿意度;

　　5、與公司校驗團隊配合，參與課程內(nèi)容與創(chuàng)新

教育機構輔導員的工作職責6

　　1、負責小組整體業(yè)績完成情況及客戶服務管理工作，保障優(yōu)質用戶體驗；

　　2、推動小組持續(xù)結果落地，保障小組業(yè)績指標達標；

　　3、維護新、老學員，促課消，提供高效及時的客戶服務；

　　4、制定及梳理小組日常工作流程及規(guī)則，保證小組工作有序進行。

教育機構輔導員的工作職責7

　　1、下發(fā)學習計劃，監(jiān)督日常學習打卡，并根據(jù)學員復習情況，調整并制定個性化學習計劃。

　　2、學習方法指導：考研各階段學習方法及測略、技巧的指導。

　　3、面授課程跟課、對接上課老師、監(jiān)督學員出勤等相關工作。

　　4、輔導學員進行院校專業(yè)選擇。

　　5、組織階段性班會及測試，給學員發(fā)放資料。

教育機構輔導員的工作職責8

　　1.根據(jù)后臺統(tǒng)計的學員出勤、完成作業(yè)、參加模擬考試等行為的數(shù)據(jù)，結合學員群體和個體特點，通過電話、微信等多種途徑回訪學員，激發(fā)學員學習積極性，培養(yǎng)學員學習習慣。

　　2.管理、服務現(xiàn)有學員，為學員規(guī)劃考期、訂制課程，提供報考、備考整個流程所需的信息與服務。

　　3.設計、策劃并實施線上教學輔助活動，通過課前輔導、課堂交流、課后互動等多種在線運營手段，提升學員對尚德機構對信任度和用戶粘性;

　　4.通過微信、電話等多種渠道，深入了解學員情況和需求，及時有效回復學員的'咨詢、意見、建議、投訴等多種訴求，并針對上述反饋做歸因分析;

教育機構輔導員的工作職責9

　　1、維護付費班級社群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等

　　2、參與直播課程，保證學生出勤率，重點跟蹤學員的學習效果

　　3、定期對家長和學生進行回訪，維護用戶關系，提高教學滿意度

　　4、以良好的'教學和服務達成學員的續(xù)費

教育機構輔導員的工作職責10

　　1、公司提供新數(shù)據(jù)資源，電話溝通意向客戶，促進購買課程。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品及銷售知識，積極處理家長問題。

　　3、負責服務在讀學生，促使學生續(xù)費及轉介紹

　　4、負責對在讀學生進行個性化的學習管理和服務，培養(yǎng)學生良好學習習慣，提升學習能力和學習成績

　　5、積級與家長溝通學生學習情況，并提出建議

　　6、協(xié)調學生上課時間，確保課程的如期進行

　　7、輔助和監(jiān)督教師的`教學質量，確保學生學習計劃的實施

　　8、協(xié)助課程顧問接待到訪客戶或電話咨詢

　　9、完成部門上級安排的其他任務

　　10、遵守公司各項制度，落實公司服務精神，按時完成日常工作任務。

教育機構輔導員的工作職責11

　　1、負責企鵝輔導在線課程產(chǎn)品的社交渠道推廣策略制定與實施，對新付費增長負責;

　　2、負責產(chǎn)品在微信場景內(nèi)的用戶增長，通過策劃創(chuàng)意活動，實現(xiàn)微信用戶(公眾號、群、小程序等)持續(xù)增長的`目標;

　　3、對新用戶獲取渠道的用戶增長數(shù)量、激活率和留存率負責;

　　4、構建并監(jiān)測各渠道漏斗，分析用戶行為，洞察轉化的驅動因素，優(yōu)化漏斗。

　　5、善于利用騰訊內(nèi)外部資源，推動跨部門溝通，設定目標，快速落地并實現(xiàn)項目迭代;

教育機構輔導員的工作職責12

　　1、負責指導學生作品集創(chuàng)作，包括不限于創(chuàng)意思維訓練，設計能力及創(chuàng)作表現(xiàn)技法等

　　2、完善和制定學生的學習計劃和課程方案，積極輔助教學管理

　　3、積極配合各類型課程產(chǎn)品及合作項目的教學執(zhí)行，積極參與導師培訓，輔助公司跨部門協(xié)作

　　4、定期和教研導師及地方導師主管反饋學生情況;配合教研組編寫各類型課程大綱，輔助新課程產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化

教育機構輔導員的.工作職責13

　　1、負責日常工作，做好教務工作記錄;

　　2、 負責學員信息管理;

　　3、 負責學員的課程安排，及時落實學員的課時安排及分配;

　　4、 負責對學員教學進度，跟蹤學員信息;

　　5、 協(xié)助講師，進行全面調查，匯總分析，解決學員提出的'問題。

教育機構輔導員的工作職責14

　　1.為孩子規(guī)劃最適合的學習方案，并跟蹤學習效果，幫助孩子建立數(shù)學思維能力。

　　2.與老師一起關注孩子的成長，反饋優(yōu)勢與短板，幫助家長共同解決孩子在學習中遇到的困難。

　　3.推動孩子的數(shù)學思維能力外化(表現(xiàn))，向家長呈現(xiàn)孩子的學習效果。

　　4.和家長建立扎實的信任關系，為家長提供舒適的.客戶體驗。

教育機構輔導員的工作職責15

　　1.服務專屬學習群，與家長和學員保持密切溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與家長保持良好的關系.

　　2.跟進學生學習情況，并定期將學員學習情況和效果反饋給家長; 達成所帶班級學員完課率和續(xù)報率.

　　3.達成續(xù)費, 課消，轉介紹等KPI指標，達到客戶滿意度指標.

　　4.處理家長意見及投訴.

教育機構輔導員的工作職責16

　　1、負責對用戶提出的學習問題進行解答指導;

　　2、負責所帶戰(zhàn)隊的學員日常管理，為整體進度和質量負責，按照標準化流程推進工作;

　　3、配合教研老師開發(fā)實戰(zhàn)課程，進行課程內(nèi)容的審驗，跟蹤課程后期的`編輯制作，以保證平臺內(nèi)容質量;

　　4、監(jiān)測平臺用戶的整體學習服務情況，推進用戶服務的進度，以保障用戶服務效率;

　　5、跟蹤用戶學習過程，反饋用戶需求及建議，并為提高學習效果及用戶滿意度提出改進性建議。

教育機構輔導員的工作職責17

　　1、負責對各個端口的客戶咨詢進行回復，能夠準確為用戶進行業(yè)務指引、解答，提供全面高效的學員報名前的`咨詢服務。

　　2、對客戶進行售后在線服務，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

　　3、收集客戶反饋信息，并錄入系統(tǒng)，提高學員滿意度。

教育機構輔導員的工作職責18

　　1協(xié)助授課：協(xié)助主講老師參與直播課程;

　　2陪伴學習：跟蹤學員學習效果，督促學員完成學習任務，指導學習方法，規(guī)劃學習路徑，定期完成作業(yè)批改。

　　3家長溝通：通過積極與家長溝通和反饋，解答產(chǎn)品使用問題，提高家長滿意度，促進課程續(xù)報;

　　4續(xù)費推薦：日常維護好學員，提高學員滿意度的前提下，引導學員推薦及續(xù)費;

　　5其他工作：配合公司完成市場活動等。

教育機構輔導員的工作職責19

　　1)對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;

　　2)對在讀學員提供高水平的服務達到續(xù)費或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費方案，協(xié)同高級教育顧問完成團隊銷售任務;

　　3)與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續(xù)費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的'關系;

　　4)完成中心和總部交待的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責20

　　1、維護付費班級社群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等

　　2、參與直播課程，保證學生出勤率，重點跟蹤學員的學習效果

　　3、定期對家長和學生進行回訪，維護用戶關系，提高教學滿意度

　　4、以良好的`教學和服務達成學員的續(xù)費教

教育機構輔導員的工作職責21

　　1、對已買課的.學生進行學習管理和服務，指導學生學習，提升學生的學習能力。

　　2、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生以及家長的粘性。

　　3、協(xié)助團隊完成業(yè)績指標，對學生續(xù)費負責。

教育機構輔導員的工作職責22

　　1、主要是負責維護分配班級的家長，包括和家長溝通，聯(lián)系，促使其續(xù)費，以及維護學校的口碑等;

　　2、將孩子的在校表現(xiàn)與學習情況及時反饋給家長并有效溝通交流;

　　3、積極參與學校和部門組織的'各種培訓、教研、講座、會議等活動;

　　4、敬業(yè)，有責任心，較強的溝通能力，具備獨當一面的管理班級能力。

教育機構輔導員的工作職責23

　　1保證年級組內(nèi)所有教師按照瑞思教學標準和大綱提供高質量的產(chǎn)品和服務

　　2負責組內(nèi)整體升學續(xù)費情況

　　3負責組織內(nèi)的教學質量及各類溝通 效果外化工作的質量 提升家長滿意度

　　4保質保量的完成上級交辦的.其它任務

教育機構輔導員的工作職責教務員工作職責

教育機構輔導員的工作職責24

　　1. 根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標準和要求，聯(lián)系、溝通、打標簽、建群、維護。

　　2. 配合主講老師，參與直播課程：包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課后直播等。

　　3. 通過課程(每期為 4天)運營：系列學科活動，課后作業(yè)批改及反饋，學員班級群維護與答疑，學員家長問題解答等，增強客戶粘度，建立客戶信任和伙伴關系。

　　4. 通 過專業(yè)的課程服務，挖掘客戶需求，完成每期客戶從訓練營向正價班的轉化目標。

教育機構輔導員的.工作職責25

　　1、反饋學生學習記錄情況，檢查學生課程學習狀況;

　　2、收發(fā)學員資料、通知、信函，組織教學跟蹤調查;

　　3、維護與家長的關系，完程序單業(yè)務申請等

　　4、受理教務過程中各類問題，并協(xié)調各部門積極處理;

　　5、組織開展每學期學初、期中、期末教學檢查工作;

　　6、協(xié)助教學部門確保教學工作正常運行。

教育機構輔導員的工作職責26

　　1、擁有管理會計師(中級)及以上管理會計師證書;

　　2、負責公司管理會計師對外培訓輔導工作;

　　3、負責外部培訓學員的.答疑與咨詢;

　　4、了解管會的考試與學習模式，并負責對外部培訓人員講解;

　　5、有在相關培訓或教育機構工作經(jīng)驗工作者優(yōu)先。

教育機構輔導員的工作職責27

　　1、維護付費班級群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等。

　　2、參與直播課程，保證出勤率，重點跟蹤學員的學習效果。

　　3、課后批改作業(yè)，針對學員出現(xiàn)的問題給予解答，幫助學員掌握科學的'做題以及方法論。

　　4、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生及家長的粘性，維

　　護用戶關系，建立用戶信任，提高教學滿意度;5、以良好的教學和服務達成學員的續(xù)費指標。

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