酒店行政主管崗位說明書

酒店行政主管崗位說明書1

　　1.對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。

　　2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。

　　3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。

　　4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。

　　5.負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現(xiàn)優(yōu)質服務。

　　6.負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。

　　7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

　　8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。

　　9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

　　10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。

　　11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。

　　12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的`服務。

　　13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。

　　14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續(xù)。

　　15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。

　　16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。

　　17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

　　18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。

酒店行政主管崗位說明書2

　　1.按物業(yè)公司行業(yè)的要求，展開深入的調查研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。

　　2.負責公司工作計劃總結、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。

　　3.負責公司級會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議記要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。

　　4.做好文書檔案和有關資料的管理工作，文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文件核稿，呈批、催辦、歸檔、調卷和保密工作。

　　5.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調部門跟蹤，監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

　　6.做好人事管理工作，保管好員工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調配、員工的調入調出，并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。

　　7.做好公司的考勤統(tǒng)計工作，及勞動工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關手續(xù)。

　　8.負責公司員工的培訓工作，協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質和業(yè)務水平的培訓，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質的員工隊伍。

　　9.負責公司的`后勤管理工作，諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。

　　10.負責公司車輛的使用調度，登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。

　　11.負責公司及管理處報刊雜志的訂閱與管理。

　　12負責員工業(yè)余生活、娛樂活動、體育活動等健康活動的開展。

　　13.完成上級領導交辦的其它工作任務。

酒店行政主管崗位說明書3

　　1、負責行政、人事、工程、安保、后勤工作，為酒店營運提供全面的保障和支持。

　　2、指導酒店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作的管理。

　　3、負責定制、實施酒店部門經(jīng)理以下人員的培訓計劃，定期開展崗位優(yōu)質服務和業(yè)務競賽評比活動。

　　4、根據(jù)酒店各崗位的工作技能要求，起草酒店的`薪資標準及調薪標準。

　　5、嚴格審核店內(nèi)各項預算和支出，做好物品的供應，保障酒店的正常運作。

　　6、了解行業(yè)規(guī)范化服務的標準和要求，貫徹、實施酒店全方位績效管理，提出科學的考核辦法，并協(xié)助總經(jīng)理完成全體員工的年度考核工作。

　　7、負責酒店文件、制度、規(guī)范等起草工作和各類文件歸檔的管理工作。

　　8、負責每日員工的考勤、儀容、儀表檢查工作。

　　9、受總經(jīng)理的委托，行使對公司后勤、保安工作的指揮、指導、協(xié)助、監(jiān)督和管理的權利，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、工作指令的義務管理責任，對所分管的工作全面負責。

　　10、負責主持本部門的全面工作，組織并監(jiān)督、督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務。

　　11、貫徹落實本部的崗位責任制和工作標準，加強與有關部門的溝通協(xié)調工作。

　　12、負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

　　13、負責制定行政部及保衛(wèi)部的年度、季度、月度工作計劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計劃，做好資金預算工作。

　　14、負責公司內(nèi)部治安管理工作，維護內(nèi)部治安秩序，做好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生。

　　15、負責做好公司用水、用電的管理維護工作，定期檢查和維修計量器具，做好電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作。

　　16、負責本酒店的精神文明工作，做好員工思想政治教育工作，關心員工生活。

　　17、按時完成酒店總經(jīng)理交辦的其他工作任務。

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