餐飲總監(jiān)崗位職責15篇【優(yōu)選】
在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的餐飲總監(jiān)崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
餐飲總監(jiān)崗位職責1
酒店餐飲總監(jiān)助理崗位職責及素質(zhì)要求
上級:餐飲總監(jiān)
下級:餐飲部經(jīng)理、中、西總廚
崗位職責
協(xié)助餐飲總監(jiān)負責酒店的餐飲服務管理及出品管理的各項工作。
1、協(xié)助制定年度、月度營業(yè)計劃,完成餐飲總監(jiān)交待的各項接待任務。
2、協(xié)助餐飲總監(jiān)制定促銷計劃,及市場分析。
3、檢查管理人員的`工作程序,服務程序及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報餐飲總監(jiān)。
4、協(xié)助控制食品和飲品的標準,規(guī)格。加強食品原料及物品的管理。
5、定期召開專項會議(出品部,服務部)
6、抓好設備,設施的維修保養(yǎng)工作,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
7、落實衛(wèi)生和安全保障工作,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度,確保各營業(yè)場所、廚房、庫房的安全。
8、完成餐飲總監(jiān)交給的其它任務,餐飲總監(jiān)不在時,代行總監(jiān)職責。
素質(zhì)要求:
與餐飲總監(jiān)要求相同。
餐飲總監(jiān)崗位職責2
1餐飲副總監(jiān)崗位職責
1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動,完成計劃指標。每日提供銷售統(tǒng)計,每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預算及菜單的成本、價格的制定。
2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。
3、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導下級,確保服務質(zhì)量。
4、實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實施員工培訓計劃,提高服務質(zhì)量。
5、實施餐飲部的促銷活動方案,組織和協(xié)調(diào)有關部門,確保促銷活動順利進行。
6、完成上級交給的其他任務。
2餐飲部副總監(jiān)崗位職責
1、在飯店總經(jīng)理領導下,貫徹酒店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度,認真貫徹領導決策,全面負責餐飲部各項經(jīng)營管理工作,對飯店下達的目標管理責任制和經(jīng)營指標、營業(yè)收入、毛利率、費用率,部門優(yōu)質(zhì)服務率,安全無事故率等指標承擔領導責任。
2、在財務部指導下,編制本部門預算指標,在獲董事會批準,納入全店預算,形成計劃目標的基礎上,采用靈活多樣的方式,全面組織與貫徹實施。
3、掌握客人需求變化,客源狀況及市場需求變化,開展各種促銷活動,與各餐廳經(jīng)理,廚師長商定特殊食品和特殊菜式的推廣活動,做好組織工作。
4、定期主持召開餐飲部業(yè)務工作會議,檢查各廚房,餐廳的工作,督導直接下級,分析存在的問題,提出改進措施,不斷提高餐飲部的經(jīng)營水平,服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
5、協(xié)調(diào)餐飲部與前臺、客房、庫房、財務等部門的關系,負責大、中型宴會活動的督導,檢查和重要客人的接待工作。
6、掌握、控制餐飲部綜合毛利率和各餐廳毛利率,控制飲食成本和費用開支,及時提出價格策略和價格調(diào)整方案,報總經(jīng)理、財務部審批后組織實施。
7、考核各級管理人員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,督促,檢查各廚房,各餐廳的培訓工作,提高人員素質(zhì)和業(yè)務技術水平。
8、創(chuàng)造部門內(nèi)部友好和諧的工作氣氛和工作環(huán)境,改善服務,提高標準,激勵員工,發(fā)揮下屬骨干的.作用,并對其進行培養(yǎng)。評價員工工作表現(xiàn),決定下屬員工的晉升,發(fā)展建立有
益的員工關系。
9、定期召開部門例會,傳達酒店有關指示,總結(jié)上期工作,聽取匯報,做好內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置的工作實施情況,布置下期工作任務。
10、宣傳、教育、落實消防安全、治安安全、交通安全等有關制度和法規(guī)。
11、認真做好節(jié)能降耗工作,經(jīng)常監(jiān)督,檢查各個餐廳、廚房電氣設備設施的運轉(zhuǎn)及維修保養(yǎng)情況以及各種物料消耗指標落實情況,控制好各種經(jīng)營費用的比例。
3餐飲副總監(jiān)的崗位職責
1、應負責任:
①副總監(jiān)與總監(jiān)共同承擔法人責任,并直接對總監(jiān)負責;受總監(jiān)委托主持全面工作時,要對企業(yè)負全責。
、趨f(xié)助總監(jiān)工作,按分工負責的原則,主持部分日常工作,對自己分管的工作負主要責任。
、蹖Ψ止芊秶鷥(nèi)各崗位員工執(zhí)行責任制的情況,要負責進行監(jiān)督、檢查。
④抓好員工的思想教育及業(yè)務培訓工作,對員工要定期培訓,定期考核,逐步提高員工的素質(zhì)。
⑤對分管范圍內(nèi)有突出貢獻或嚴重違紀的員工,要及時向總監(jiān)提供情況和獎懲建議。
、揸P心職工生活,盡可能地幫助職工解決實際困難。
2、主要職權:
、賲f(xié)助總監(jiān)管理人、財、物,對內(nèi)部人員的任免、調(diào)動,可向經(jīng)理提議。經(jīng)批準后具體執(zhí)行。
②提出對員工進行重大獎勵、懲罰的意見,經(jīng)理批準后負責執(zhí)行。
、塾袡鄬乐剡`紀的員工進行停職檢查處分。
、苡袡嗯R時調(diào)動職工,協(xié)調(diào)內(nèi)部關系。
、萦袡嚯S時對管轄范圍內(nèi)的工作進行檢查。
、奘芸偙O(jiān)委托時,可行使總監(jiān)的職權。
餐飲總監(jiān)崗位職責3
工作職責:
計劃與報告
1、制訂酒店餐飲部年度、月度經(jīng)營管理計劃,并確保相關人員都能對此有充分的了解。
2、定期將餐飲部的年度、月度工作計劃按要求遞交酒店管理公司餐飲總監(jiān),并遵從管理公司餐飲總監(jiān)的協(xié)調(diào)。
3、定期向酒店管理公司餐飲總監(jiān)遞交指定的酒店有關餐飲的各種報告。
4、審閱餐廳經(jīng)理和行政總廚遞交的工作計劃和工作報告。
政策、標準與流程
1、按照管理公司組織結(jié)構設置標準,制訂餐飲部所有員工的工作說明書。經(jīng)酒店人力資源部的協(xié)調(diào)和酒店總經(jīng)理的批準后執(zhí)行。
2、確保酒店管理公司制訂的餐飲制度及產(chǎn)品標準的貫徹執(zhí)行。
3、更新改良服務流程設計、管理系統(tǒng),精簡運作程序,并遞交管理公司餐飲總監(jiān)核準實施。
績效評估
1、監(jiān)察餐廳、廚房有關服務、產(chǎn)品、設施等的一切運作。
2、制訂和評估餐廳經(jīng)理、行政總廚的年度績效考核。審批部門基層管理人員的年度績效考核與檢查的標準與方法。
人力資源
1、提名餐廳經(jīng)理和行政總廚的任免,遞交駐店經(jīng)理批準。
2、核準除餐廳經(jīng)理和行政總廚外所有餐飲部管理人員的任免,并遞交酒店人力資源部留檔。
3、遵照集團的'人力資源政策和計劃,落實執(zhí)行餐飲部的培訓計劃與人力資源開發(fā)計劃。
4、根據(jù)人均效率及實際需要制訂餐飲部各崗位人員的分配指引,遞交駐店經(jīng)理核準的同時遞交管理公司餐飲總監(jiān)作橫向統(tǒng)計分析參考。
5、與員工保持良好的溝通,及時掌握員工的思想狀態(tài)。
經(jīng)營管理
1、了解市場信息及競爭對手狀況做好市場定位,及時協(xié)同駐店經(jīng)理及總經(jīng)理做出決策。
2、參加酒店會議,主持部門會議,落實酒店會議相關內(nèi)容,了解部門工作情況,布置部門工作。
3、督導加強防火防盜安全工作和食品衛(wèi)生工作,控制食品和飲品的標準、規(guī)格要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4、策劃餐飲部各項重要活動如食品節(jié)、節(jié)假日活動等。
5、了解餐飲市場發(fā)展狀況,掌握酒店的菜肴狀況,制定適合目前酒店市場的菜肴創(chuàng)新計劃,并督導行政總廚落實執(zhí)行。
6、督導管理人員做好服務的創(chuàng)新,保證較高的服務水準。
7、每日巡視餐廳、廚房及后臺各區(qū)域,掌握服務及管理動態(tài)。
8、每日閱讀經(jīng)營日報表,了解部門及各區(qū)域經(jīng)營情況,掌握經(jīng)營趨勢,發(fā)現(xiàn)問題及時做出調(diào)整。
9、拜訪酒店餐飲的重要客戶,與酒店賓客保持良好的溝通,掌握賓客的消費心理。
10、對整個就餐環(huán)境及設施設備進行整體協(xié)調(diào)部署。
11、控制原料成本,減少浪費,制定合理的定價策略,以便于有效控制毛利率。
餐飲總監(jiān)崗位職責4
餐飲部總監(jiān)崗位職責
工作職責及任職資格:
1.全面負責餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計劃,對各項經(jīng)營指標負責。
2.全面負責餐飲部服務、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓發(fā)展工作。
3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。
4.負責制訂餐飲部服務標準和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
5.身心健康,具有事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德。
6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗,掌握餐飲部各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。
特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻精神,具備一定的'抗壓能力。
工作職責及任職資格:
1.全面負責餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計劃,對各項經(jīng)營指標負責。
2.全面負責餐飲部服務、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓發(fā)展工作。
3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。
4.負責制訂餐飲部服務標準和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
5.身心健康,具有事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德。
6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗,掌握餐飲部各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。
特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻精神,具備一定的抗壓能力。
餐飲部總監(jiān)崗位
餐飲總監(jiān)崗位職責5
崗位職責:
1.全面負責挖掘具有投資價值的市場投資機會、新項目的尋找與開拓,及時收集市場信息,了解同行業(yè)動態(tài)競爭對手狀況,對各種信息進行整理、分析,提交項目可行性報告。
2.負責公司餐飲項目的營銷策略規(guī)劃及年度行銷計劃的制定與實施,負責對外推廣和宣傳,制定各種整合營銷的活動,對危機事件做出有效反應。
3.負責開發(fā)門店選址,以及與各部門的溝通協(xié)調(diào),確保為公司門店選擇合適的地址。
4.制定項目開發(fā)相關管理辦法和流程規(guī)范,保障相關工作的`順利開展。
5.負責合理進行資源分配,維系門店工作的日常運營,管理下屬員工把全年任務分解、細化給下屬,并監(jiān)控、考核任務執(zhí)行情況。
6.負責與第三方媒體平臺溝通洽談合作事宜(包括不限于大眾點評、口碑、美團、微信公眾號、小紅書、米熊等平臺)。
7.負責建立與維護公司業(yè)務相關的公共關系,如政府機構、行業(yè)、合作伙伴等。
8.完成上級安排的其他任務;
任職要求:
1.市場營銷管理類或理工科相關專業(yè)本科以上學歷。
2. 8年市場營銷工作經(jīng)驗,具有3年以上餐飲行業(yè)同職工作經(jīng)驗,對餐飲行業(yè)有深刻理解,有一定行業(yè)人脈關系。
3.有較強的事業(yè)心和責任感,吃苦耐勞,工作認真踏實,為人處事公正嚴明。
4.具有敏銳的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力。
5.具較強的團隊領導能力,溝通協(xié)調(diào)能力,方案制作、執(zhí)行能力。
6.具獨立運營大眾點評,微信公眾號等新媒體的經(jīng)驗和能力,有大眾點評或其他第三方媒體資源者優(yōu)先。
餐飲總監(jiān)崗位職責6
1、全面把控制定集團旗下經(jīng)營企業(yè)餐飲營銷年度計劃、長短期經(jīng)營預算,監(jiān)督經(jīng)營企業(yè)積極完成和超額完成經(jīng)營指標。
2、主持建立和完善旗下企業(yè)餐飲運作的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施。
3、定期深入各區(qū)域管理公司、經(jīng)營企業(yè)聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部門的各項收支,監(jiān)管餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的.成本控制。
4、抽查經(jīng)營企業(yè)餐飲管理人員的工作情況和餐飲服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,提升服務質(zhì)量。
5、定期會同集團出品總監(jiān)、營銷(信息)總監(jiān)、區(qū)域公司行政總廚、經(jīng)營企業(yè)餐飲總監(jiān)研究新菜點,推出新菜單并針對性進行各項促銷活動。
6、定期對經(jīng)營企業(yè)餐飲總監(jiān)的作用管理工作進行督導,定期做好績效評估和匯報反饋工作。
7、督導實施培訓,確保餐廳服務員有良好的專業(yè)知識、技能及良好的工作態(tài)度。
8、組織旗下經(jīng)營餐飲部門定期主持召開集團餐飲工作會議,聽取匯報與反饋,有效制定下一步工作方案,保證集團餐飲的工作指令得到有效執(zhí)行。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
餐飲總監(jiān)崗位職責7
1、制定餐飲部營銷計劃、長短期經(jīng)營預算,帶領全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標;
2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施;
3、控制餐部各項收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制;
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色地完成各項接待任務;
5、定期同餐飲部經(jīng)理、行政總廚研究新菜點,推出親菜單并有針對性地進行各項促銷活動;
6、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹立良好的形象和聲譽;
7、建立良好的對客關系,主動征求客人對外飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證__度地滿足賓客的'餐飲需求,提高餐飲服務質(zhì)量;
8、重視安全和飲食衛(wèi)生工作,認真貫徹實施“食品衛(wèi)生法”,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保賓客和外廳、廚房及庫房的安全;
9、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作;
10、參加每日總經(jīng)理工作例會,主持每日餐飲部例會,保證酒店的工作指令得到有效執(zhí)行。
餐飲總監(jiān)崗位職責8
酒店餐飲總監(jiān)崗位職責
職責描述:
1、根據(jù)酒店管理部確定的餐飲經(jīng)營方針,制定具體的餐飲經(jīng)營計劃并組織實施。
2、策劃及組織餐飲活動和宣傳、推廣活動。
3、每天餐前、餐中、餐后深入現(xiàn)場檢查餐廳和廚房的工作程序和服務規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、定期檢查、控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,進行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部經(jīng)理、行政總廚研究新菜品,并有爭對性的'組織各項促銷活動
6、重視安全和衛(wèi)生工作,認真貫徹實施食品衛(wèi)生法,經(jīng)常性開展消防、安全培訓,確保賓客和管理區(qū)域的安全
7、定期分析各餐飲經(jīng)營點的上座率和平均消費水平,找出問題,分析原因,逐步提高上座率和平均消費額,同時必須十分關注二者之間的平?關系。
5、深入餐廳征求客人對餐飲和服務質(zhì)量的意見,處理客人的投訴。
7、做好餐飲和其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)和配合工作
8、參加酒店每日工作例會,主持餐飲例會,保證酒店的工作指令得到有效執(zhí)行
9、抽查食品、飲料進貨的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、價格與成本卡是否相符。
10、及時了解餐具、棉織品等用品用具的消耗情況,控制成本,降低消耗。
學歷:大專及以上
專業(yè):旅游或酒店管理專業(yè)
8年以上星級酒店餐飲部工作經(jīng)驗,3年以上主管以上管理工作經(jīng)驗
掌握餐飲管理知識及財務成本核算,有豐富的菜肴、酒水知識,熟悉酒店和餐飲促銷方法,了解各國的飲食風俗。
接受過星級酒店餐飲部專業(yè)知識,督導技能培訓。
接受過旅游行業(yè)相關政策法規(guī)培訓。
星級酒店部門經(jīng)理上崗證書為佳。
身體健康,年齡30—45周歲。
餐飲總監(jiān)崗位職責9
1.制定餐飲部市場計劃,長短期經(jīng)營預算,主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并指揮實施;
2.宏觀控制餐飲部收支狀況,制定餐飲價格;
3.監(jiān)督采購和盤點,并進行有效的成本控制;
4.負責下屬部門負責人的`任用及對其管理工作的日常監(jiān)督;
5.全面督導組織餐飲部的員工培訓工作,提高員工素質(zhì)。
餐飲總監(jiān)崗位職責10
1、負責項目餐飲部整體工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃;
2、能制定培訓計劃,提升員工素質(zhì)加強公司整體服務質(zhì)量;
3、協(xié)助總經(jīng)理完成整體營運目標和餐廳發(fā)展規(guī)劃;
4、建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動,完成計劃指標。每日提供銷售統(tǒng)計,每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預算及菜單的成本、價格的制定。
6、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。
7、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的`準備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導下級,確保服務質(zhì)量。
8、實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實施員工培訓計劃,提高服務質(zhì)量。
9、實施餐飲部的促銷活動方案,組織和協(xié)調(diào)有關部門,確保促銷活動順利進行。
10、完成上級交給的其他任務。
餐飲總監(jiān)崗位職責11
2、1全面把控制定集團旗下經(jīng)營企業(yè)餐飲營銷年度計劃、長短期經(jīng)營預算,監(jiān)督經(jīng)營企業(yè)積極完成和超額完成經(jīng)營指標。
2、2主持建立和完善旗下企業(yè)餐飲運作的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施。
2、3定期深入各區(qū)域管理公司、經(jīng)營企業(yè)聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部門的各項收支,監(jiān)管餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。
2、4抽查經(jīng)營企業(yè)餐飲管理人員的工作情況和餐飲服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,提升服務質(zhì)量。
2、5定期會同集團出品總監(jiān)、營銷(信息)總監(jiān)、區(qū)域公司行政總廚、經(jīng)營企業(yè)餐飲總監(jiān)研究新菜點,推出新菜單并針對性進行各項促銷活動。
2、6定期對經(jīng)營企業(yè)餐飲總監(jiān)的作用管理工作進行督導,定期做好績效評估和匯報反饋工作。
2、7督導實施培訓,確保餐廳服務員有良好的.專業(yè)知識、技能及良好的工作態(tài)度。
2、8組織旗下經(jīng)營餐飲部門定期主持召開集團餐飲工作會議,聽取匯報與反饋,有效制定下一步工作方案,保證集團餐飲的工作指令得到有效執(zhí)行。
2、9完成上級領導交辦的其他工作。
餐飲總監(jiān)崗位職責12
1、負責項目餐飲部整體工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃;
2、能制定培訓計劃,提升員工素質(zhì)加強公司整體服務質(zhì)量;
3、協(xié)助總經(jīng)理完成整體營運目標和餐廳發(fā)展規(guī)劃;
4、建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。
1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動,完成計劃指標。每日提供銷售統(tǒng)計,每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預算及菜單的`成本、價格的制定。
2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。
3、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導下級,確保服務質(zhì)量。
4、實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實施員工培訓計劃,提高服務質(zhì)量。
5、實施餐飲部的促銷活動方案,組織和協(xié)調(diào)有關部門,確保促銷活動順利進行。
6、完成上級交給的其他任務。
餐飲總監(jiān)崗位職責13
1)具備良好的品德,作風正派,嚴于律己責任心強。熱愛經(jīng)營與管理,有事業(yè)心。有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì),對業(yè)務精益求精。有敏銳的觀察力,善于溝通技巧,善于學習,有開拓創(chuàng)新精神。
2)精通中餐和西餐菜肴的制作特點。熟悉食品衛(wèi)生和預防食物中毒的知識,熟悉各種食品原料的產(chǎn)地和季節(jié)特點。精通各國酒水的質(zhì)量標準、制作特點、產(chǎn)地與年限。熟各種酒水的服務方法與技巧。熟悉各種方法與技巧,具備餐廳籌劃能力,餐飲服務設計能力。熟悉飯店管理理論、理論、營銷學和服務心理學。
3)具有良好的能力、組織經(jīng)營活動能力、激勵職工能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、信息溝通能力、培訓能力、處理顧客投訴和解決問題的能力。
2、(總監(jiān))
1)餐飲部經(jīng)理或總監(jiān)直接向飯店或常務副經(jīng)理負責。負責餐飲部門的各項行政管理工作。制定并組織實施餐飲經(jīng)營的所有計劃,如,年度和月度的經(jīng)營計劃。制定、推行和監(jiān)督本部門的各項。考核部門各級管理人員的`業(yè)績并實施激勵和培訓。審批與簽定署本部門使用的一切物資與用品。
2)參加飯店部門經(jīng)理的工作會議。定其如開本部門有關經(jīng)營、、人事等會議。檢查本部門中的各單位的經(jīng)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)常制訂和改善各項各項經(jīng)營和管理的新計劃、新措施。
3)熟悉目標市場,了解顧客需求,與一起籌劃和設計,及時開發(fā)符合當時和當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。與總一起健全廚房組織,完善廚房設備的布局,控制菜肴的質(zhì)量。加強菜肴的質(zhì)理。加臺餐飲原料的采購、驗收和貯存的管理。嚴格控制餐飲成本,減少餐飲經(jīng)營中的各項浪費。
4)加強餐廳的業(yè)務管理。加強宴會的組織與管理,提高質(zhì)量。另強的經(jīng)營管理,提高酒吧的經(jīng)營特色。制定餐飲推銷計劃,擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲的銷售量。
餐飲總監(jiān)崗位職責14
1、在上級領導的指導下,全面負責酒店及餐飲部的經(jīng)營管理工作;
2、組織制定年度經(jīng)營目標,編制年度經(jīng)營計劃以及年度預算,報公司總經(jīng)理審批后組織實施;
3、根據(jù)遠期經(jīng)營戰(zhàn)略不定期推出營銷方案,提高酒店的`市場占有率及社會認同感;
4、制定集團服務事業(yè)部的經(jīng)營管理制度,服務標準,操作規(guī)程,保證實施及監(jiān)理;
5、加強日常經(jīng)營管理,保證酒店服務質(zhì)量及餐飲出品質(zhì)量,保證客戶入住體驗及用餐體驗;
6、負責部門人員管理及績效考核;
7、完成上級領導安排的其他事項。
餐飲總監(jiān)崗位職責15
1、全面負責廣場餐飲區(qū)塊日常營運管理
2、執(zhí)行公司各項決議,定期向集團董事長匯報分店經(jīng)營管理情況
3、組織制訂銷售計劃,并負責督促實施銷售計劃
4、利潤管理;與財務部配合做出每年的預算和月計劃,研究擴大銷售量,增加經(jīng)營收入
5、部門內(nèi)部的管理,與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工,并負責組織部門員工的業(yè)務和衛(wèi)生知識的.培訓工作。
6、定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
7、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
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