工作計劃[精品8篇]

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家收集的工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　轉(zhuǎn)眼XX又過去了，每次工作總結(jié)都讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；�于這個目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在XX年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

　　一、XX年的工作情況總結(jié)如下

　　財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。

　　陽城的財務(wù)工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠。

　　第二.會計工作中仍有許多待改進之處

　　去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的'要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　第三.管理工作的形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

　　第四.缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

　　財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　二.鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在XX年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進、提高：

　　1.在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的手資料，加強預(yù)測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

　　2.力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化

　　按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。

　　3.做深、做細日常財務(wù)管理工作

　　在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平

　　對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時，除了加強自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進行處理。

　　5.加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息

　　在新的一年中，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

　　除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點建議：

　　首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。

　　其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進行學(xué)習(xí)，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。

　　最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

工作計劃 篇2

　　一、基本情況分析：

　　本學(xué)期擔(dān)任七年級一班數(shù)學(xué)教學(xué)工作，有學(xué)生59人。通過通過談話了解學(xué)生數(shù)學(xué)成績很不平衡，高分低分落差很大，優(yōu)生吃不飽，差生吃不了的現(xiàn)象較嚴重，因此只有對優(yōu)生和差生進行分層教學(xué)，才能避免成績參差不齊，僅靠課堂教學(xué)是不夠的，必須進行培優(yōu)補差工作。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　提高優(yōu)生的自主和自覺學(xué)習(xí)能力，進一步鞏固并提高中等生的學(xué)習(xí)成績，幫助差生取得適當(dāng)進步，讓差生在教師的輔導(dǎo)和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學(xué)習(xí)成績，并培養(yǎng)較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高數(shù)學(xué)計算能力。培優(yōu)計劃要落到實處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批數(shù)學(xué)尖子，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)解題能力入手，訓(xùn)練良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而形成較扎實的基礎(chǔ)和計算能力，并能協(xié)助老師進行輔差活動，提高整個班級的數(shù)學(xué)素養(yǎng)和數(shù)學(xué)成績。

　　三、指導(dǎo)目標(biāo)：

　　在這個學(xué)期的培優(yōu)輔差活動中，培優(yōu)對象能按照計劃提高數(shù)學(xué)計算和知識的運用能力，成績穩(wěn)定在100分以上，并協(xié)助老師實施輔差工作，幫助差生取得進步。輔差對象能按照老師的要求做好，成績有一定的提高。特別是計算這一基本的能力。

　　四、指導(dǎo)內(nèi)容：

　　培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的解題能力和知識靈活運用能力。介紹或推薦適量課外習(xí)題，讓優(yōu)生擴大知識面，攝取更多課外知識，多給他們一定的指導(dǎo)，定時安排一定難度的練習(xí)任務(wù)要求他們完成，全面提高數(shù)學(xué)能力。

　　輔差的'內(nèi)容是教會學(xué)生敢于做題，會做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們掌握，簡單計算至少能做正確，可先布置他們每天適量練習(xí)。獨立完成，保證每個差生有題可做。訓(xùn)練差生的計算能力，堂上創(chuàng)造情境，讓差生嘗試說、敢于寫、進而爭取善于做題。

　　五、培優(yōu)對象：

　　周文娟吳文卓付淼周志強陳世宇江彩張洲劉申文等。

　　六、輔差對象：

　　祝彪王柱江慶江志花方?jīng)_周世杰胡雅若等。

　　七、主要措施：

　　1。利用課余時間課外輔導(dǎo)。

　　2。采用一優(yōu)生帶一差生的一幫一行動。

　　3。請優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗，差生加以學(xué)習(xí)。

　　4。課堂上創(chuàng)造機會，用優(yōu)生學(xué)習(xí)思維、方法來影響差生。

　　5。對差生實施多做多練措施。優(yōu)生適當(dāng)增加題目難度，并安排課外練習(xí)，不斷提高做題和數(shù)學(xué)能力。

　　6。采用激勵機制，對差生的每一點進步都給予肯定，并鼓勵其繼續(xù)進取，在優(yōu)生中樹立榜樣，給機會表現(xiàn)，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性和成就感。

　　7。充分了解差生現(xiàn)行學(xué)習(xí)方法，給予正確引導(dǎo)，朝正確方向發(fā)展，保證差生改善目前學(xué)習(xí)差的狀況，提高學(xué)習(xí)成績。

　　8。重視中等成績學(xué)生，保持其成績穩(wěn)定和提高。

　　9。經(jīng)常與家長聯(lián)系，協(xié)助解決差生的學(xué)習(xí)問題。

工作計劃 篇3

　　今年以來，各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢，穩(wěn)存增存壓力較大。對此，長治分行多措并舉，采取有效措施確保下半年實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

　　一、提高認識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。

　　將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

　　二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。

　　中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項重點工作之一，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行

　　中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。

　　三、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。

　　一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確�？蛻糍Y源不丟失，不外流。

　　四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

　　五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。

　　一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的.日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。

　　六、認真落實相關(guān)激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。

　　各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關(guān)系維護，確保資金不外流。

工作計劃 篇4

　　一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定

　　根據(jù)XX年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定XX年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解電話營銷（咨詢部）200萬網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬關(guān)系營銷（醫(yī)護部）60萬市場營銷（市場部）40萬

　　圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負責(zé)人，將指標(biāo)細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標(biāo)的個人及負責(zé)人予以重獎。

　　二、營銷渠道的拓展與完善

　　1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。

　　具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

　　2、加強網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。XX年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。

　　3、強化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

　�。�1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

　�。�2）提高醫(yī)護整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

　�。�3）加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。

　　4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。

　　5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引的消費群體，增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

　　6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的`基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標(biāo)，達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一，增加可信度，以達到的吸引消費者。

　　三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責(zé)

　　1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

　　2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責(zé)使各部門、各個人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。

　　3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

　　四、加強人力資源隊伍建設(shè)

　　1、積極引進高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時制定培訓(xùn)計劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。

　　2、著重加強咨詢師隊伍建設(shè)，通過外請高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

　　3、按星級飯店標(biāo)準，強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。

　　4、采取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。

　　以上總結(jié)計劃將是一個承前啟后的綱領(lǐng)性文件�？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照XX年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬的銷售業(yè)績。

工作計劃 篇5

　　為認真貫徹區(qū)、街道計劃生育會議精神，按照簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任制，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，增強責(zé)任心，現(xiàn)制定下半年工作計劃：

　　1、做好計劃生育帳、冊規(guī)范管理，對已婚育齡婦女要做到底數(shù)清、措施清、孩數(shù)清，及時掌握計生信息，為她們免費發(fā)放避孕藥具。

　　2、做好社區(qū)內(nèi)流動人口的信息采集工作，為她們提供政策法規(guī)、生殖健康，避孕節(jié)育服務(wù)。

　　3、堅持做好已婚育齡婦女9月份月服務(wù)工作，服務(wù)率達100%。

　　4、充分發(fā)揮人口學(xué)校的'做用，利用9·25開展多種形式的宣傳教育活動，增加她們計劃生育的法制意識、優(yōu)生優(yōu)育及生殖健康意識。

　　5、定期舉辦普及生殖健康知識培訓(xùn)，提高育齡群眾生殖保健水平。

工作計劃 篇6

　　新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標(biāo)，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

　　(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心

　　強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對競爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的'一年中，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機會。

　　(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

　　繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。

　　一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。

　　二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。

　　三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。

　　重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。

　　大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費。

　　(三)不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基

　　努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。

　　通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。

工作計劃 篇7

　　20xx年，我礦工會在上級工會和礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦行政的大力支持下，以“安全文明生產(chǎn)為目標(biāo)”，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全面履行各項職能，把黨的方針、政策貫徹落實到了工會工作中。積極開展職工建功立業(yè)活動，實施職工素質(zhì)建設(shè)工程，切實維護了職工合法權(quán)益，企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督、民主決策得到堅持和完善，我區(qū)公開不斷深化，高素質(zhì)礦工隊伍進一步得到加強，扶貧幫困工作鞏固發(fā)展，群眾性安全生產(chǎn)教育活動廣泛開展，工會組織建設(shè)得到加強，各項工作取得了較好成績。今年，我們主要做了以下幾方面工作。

　　一、堅持職工代表大會制度，職工民主管理的權(quán)力得到保障

　　職工代表大會制度是企業(yè)民主管理的基本形式，礦工會作為我礦職代會工作機構(gòu)，組織選舉23名代表參加了公司一屆一次職工暨工會會員代表大會，籌備召開了區(qū)職工暨工會會員代表大會，大會選舉產(chǎn)生了三屆二次工會委員會、經(jīng)費審查委員會、通過了會員即職工代表資格。代表們聽取、審議并通過了大東莊煤礦工會工作報告、行政工作報告和財務(wù)工作報告，依照《大東莊煤礦民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部實施細則》，民主測評了礦級領(lǐng)導(dǎo)。會前會中共征集職工代表提案議案17條。召開了三屆二次職代會聯(lián)席會議，對17條提案議案進行了解答，公布了三屆二次職代會民主測評礦級領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果并下發(fā)了會議紀要，并上報了公司行政和公司工會。通過跟蹤調(diào)查，大部分提案議案已得到解決和落實。

　　召開了主席團會議二次，分別聽取了三屆二次職工暨工會會員代表大會的籌備情況、提案議案征集情況和會議議程；通過了主席團成員推薦名單、職代會聯(lián)席會議成員名單、代表團的劃分及各正、副團長名單、各專門工作委員會主任、副主任及成員名單；聽取了各代表團討論的情況，通過了三屆二次職工暨工會會員代表大會三個報告決議草案。

　　職代會專門委員會9月份開展了綜合檢查活動，分別對我礦的安全生產(chǎn)、職工的勞動衛(wèi)生環(huán)境和集體合同的執(zhí)行情況進行了檢查和走訪調(diào)查，從檢查結(jié)果來看，我礦執(zhí)行國家有關(guān)政策方面做的較好，生產(chǎn)經(jīng)營取得了較好的成績，“以人為本”意識普遍提高。

　　二、狠抓組織建設(shè)、班組建設(shè)，提高職工隊伍素質(zhì)

　　按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強了對基層工會組織建設(shè)的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)，以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，服務(wù)職工群眾”為實踐載體，全面加強了工會自身建設(shè)。組織工會干部刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，提高了他們分析問題解決問題的能力，增強了做好工會工作的本領(lǐng)，使他們成為了工會工作的行家里手。召開了工會工作會議，明確了工會工作任務(wù)和目標(biāo)，為全年工會工作指明了方向。，堅持了基層分會主席及女工干部例會學(xué)習(xí)制度，堅持了分會主席每周必須組織一次班前會學(xué)習(xí)制度。開展了“五五”普法教育活動。組織工會干部認真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀進一步規(guī)范了基層工會干部的工作，提高了工作質(zhì)量，為基層工會組織建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。加強了工會信息工作，今年，寫各類報導(dǎo)多余篇，并在《宏盛》報刊上得到發(fā)表。

　　強化班組建設(shè)，規(guī)范了班前會學(xué)習(xí)內(nèi)容和召開班前會的程序，成立了以礦長為組長的班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印制發(fā)放了《弟子規(guī)》和《煤礦安全規(guī)程》，并要求班組長以上人員都抄一遍，以求了然于胸。認真開展每日三題公布于宣傳欄，實施下井宣誓制，對班組和職工進行綜合考評，把班前風(fēng)險評估與班后考評納入班組建設(shè)中，促進了安全管理工作。

　　年初礦職工技術(shù)科協(xié)同有關(guān)部門，根據(jù)生產(chǎn)需要制定了《大東莊煤礦培訓(xùn)計劃》，從科（隊）長，班組長到安檢工、瓦檢工、電車司機、爆破工、絞車司機、綜掘機司機、采煤機司機、井下火藥工、輸送機司機、空壓機司機、電工、風(fēng)機工等特殊工種的培訓(xùn)都做了系統(tǒng)的安排。今年新調(diào)整的職工技術(shù)科協(xié)同有關(guān)部門根據(jù)生產(chǎn)需要培訓(xùn)各工種職工80多人。調(diào)動了職工學(xué)知識的積極性。

　　三、開展了“雙先雙優(yōu)”表彰活動、先進模范人物的帶頭作用得到了充分發(fā)揮。

　　歲末年初之際，礦工會籌備召開大東莊20xx煤礦年度先代會，表彰了礦級先進集體1個，先進班組1個，先進生產(chǎn)工作者5名。在公司先代會上，掘進隊被評為公司級先進集體，采煤隊王三平班等5名職工被評為公司先進（生產(chǎn)）工作者，“三、八”國際婦女節(jié)表彰女工巾幗文明崗1個，優(yōu)秀女工干部、先進女職工3名。工會麻抒琴被評為公司優(yōu)秀女職工工作者、礦工會開展了先進典型的選樹宣傳工作。

　　大力弘揚新時代勞模精神，營造了“尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造”的礦區(qū)風(fēng)尚。組織勞模王探厚進行了體檢和旅游，激發(fā)了全礦職工的勞動熱情和創(chuàng)造活力。

　　四、推進礦務(wù)公開工作，促進企業(yè)和諧發(fā)展

　　今年，在礦務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實了《大東莊礦礦務(wù)公開、民主管理實施細則》，利用公開欄按月公開了各基層單位的工資獎金總量、按季公開了我礦的重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全生產(chǎn)情況、勞動用工情況、工資獎金及資金使用情況、招待費使用情況、福利費提取使用情況，干部聘用情況等。各班組單位每月公開一次職工工資情況，礦工會人員組成的監(jiān)督檢查小組每月對各班組進行檢查，進一步促進了我礦礦務(wù)公開工作制度化，規(guī)范化，深化、細化了礦務(wù)公開工作。保證了職工群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　五、大力開展勞動競賽，雙增雙節(jié)、提合理化建議，崗位練兵和群眾安全工作，促進企業(yè)穩(wěn)步正常生產(chǎn)。

　　礦工會積極響應(yīng)上級工會提出的“建設(shè)和諧礦井”的活動號召，積極開展勞動競賽活動，提合理化建議獻計獻策活動，技術(shù)革新，技術(shù)協(xié)作，技術(shù)比武活動，進一步激發(fā)了職工群眾的創(chuàng)造力和勞動熱情。在職工中掀起了敬業(yè)，樂業(yè)、勤業(yè)，精業(yè)的熱潮，形成崇尚技能人才。人人精通崗位技能，人人爭做技術(shù)能手的良好氛圍。

　　各班組工會針對本班組的實際情況，舉辦了職工崗位練兵、技術(shù)比武活動。如通風(fēng)隊工會舉辦了瓦檢和通風(fēng)專業(yè)技術(shù)比武，提高了職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進了我礦一通三防質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)。

　　今年，為維護職工的安全健康權(quán)益，礦工會在職工中認真貫徹落實了“安全第一、預(yù)防為主、群防群治、依法監(jiān)督”的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮了群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督的特殊作用。聘用了專職安全員，制訂了安全員工作制度，安全員工作職責(zé)，安全員匯報制度，廣泛開展了“勞動技能”競賽和反“三違”活動。同時利用廣板報、報紙等形式，宣傳煤礦安全建設(shè)的意義和目的。在礦區(qū)范圍內(nèi)張貼標(biāo)語，組織職工參加了公司“安全月”啟動儀式活動，并召開專門的安全月生產(chǎn)動員大會，這些不同形式和內(nèi)容的活動，用制度構(gòu)筑了安全平臺，形成了切實有效的企業(yè)安全文化場景，有力地促進了我礦安全生產(chǎn)工作。

　　六、廣泛開展女職工雙文明巾幗建功立業(yè)活動，努力做好扶貧幫困工作

　　為了提高廣大女職工的工作積極性和專業(yè)技能，讓她們充分展示巾幗不讓須眉的精神風(fēng)貌，在女職工多的單位開展了巾幗雙文明建功立業(yè)活動。廣大女職工在我礦生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、后勤保障等工作崗位上不怕臟、不怕累、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，以活動的標(biāo)準衡量、量化自己的工作。通過活動的開展，涌現(xiàn)出巾幗文明崗1個和3名先進女工。

　　為了使扶貧幫困送溫暖活動扎實有效地開展下去，不留死角，扶有對象，幫有目標(biāo)。礦工會女職工委員會對困難職工進行了摸底調(diào)查，并按照特困戶、困難戶、特殊困難戶的人均收入標(biāo)準分別登記造冊、建檔立卡。對于每個困難戶家庭人口、收入情況、財產(chǎn)狀況、家庭成員的工作、上學(xué)、身體狀況以及低保情況和居住地址等詳細記錄在檔。同時堅持實施從思想、精神、觀念上進行教育幫扶。如辦一些學(xué)習(xí)班，組織聽一些講座，使他們能夠打起精神，轉(zhuǎn)變觀念，尋找致富之門，從而使輸血扶貧變?yōu)樵煅�扶貧。走訪困難戶5戶，勞動模范1人，發(fā)放補助6000余元，為5戶特困職工辦理了特困互助基金救助。通過對特困職工的走訪調(diào)查、摸底幫扶、救助，從而動態(tài)地、真實地掌握了困難職工的實際情況，做到了進萬家門，知萬家情，解萬家難的工作要求，履行了第一知情人、第一報告人、第一幫助人、第一責(zé)任人的職責(zé)。

　　七、精心理財，為工會工作的正常開展提供物質(zhì)保障

　　依據(jù)財務(wù)規(guī)章制度，嚴把關(guān)口，嚴格按有關(guān)規(guī)定收好、管好、用好經(jīng)費，認真做好記帳、算帳、對帳、報帳等日常工作，在經(jīng)費緊張的情況下，本著專款專用的原則，堅持“統(tǒng)籌兼顧，保證重點、量入為出、收支平衡”的原則。嚴格按照工會經(jīng)費的使用范圍程序、要求和標(biāo)準，合理使用工會經(jīng)費，規(guī)范了工會財務(wù)工作。為生活困難的職工及時發(fā)放了困難補助，解決了他們的燃眉之急，維護了我區(qū)穩(wěn)定的生活和工作秩序。

　　八、廣泛開展職工喜聞樂見的文化娛樂活動，推進企業(yè)文化的發(fā)展

　　春節(jié)期間，組織秧歌隊在縣春節(jié)文藝活動中進行了巡回演出，并取得了特等獎的好成績，為職工義務(wù)書寫了春聯(lián)，為職工發(fā)放了工會專用撲克、被罩等娛樂品和慰問品。舉辦了慶“三八”國際婦女節(jié)活動，“五一”期間舉辦了職工“注重健康，凝聚力量”的拔河比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽等豐富多彩的娛樂活動，國慶期間舉辦了“紅歌賽”，組織參加了公司工會舉辦的職工乒乓球比賽，獲女子團體亞軍，男子團體第三名的好成績；參加了“宏盛杯”羽毛球比賽。各班組在重大節(jié)假日期間，因地制宜地開展了豐富多彩的文體活動。通風(fēng)隊、采煤隊等單位也分別開展了不同類型的活動。陶冶了職工的情操，豐富了職工的文化生活。

　　在充分肯定成績的同時，也看到一些問題和不足。

　　一是維權(quán)力度與廣大職工的要求還有一定差距；二是部分班組工會組織建設(shè)薄弱，作用沒有充分發(fā)揮；三是職工參與民主管理的積極性還有待提高，等等。

　　這些問題要力爭在來年的工作中切實加以改進，使我礦的民主管理工作再上新臺階。

　　20xx年工作安排

　　下半年我們的指導(dǎo)思想是：以黨的十吧大和中國工會十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹烏海能源公司和我礦職代會精神，以企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)為中心，以維護職工的合法權(quán)益為根本，促進勞動關(guān)系和諧為重點，以維護職工隊伍穩(wěn)定為著力點堅持黨的全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針、以推進工會自身建設(shè)為動力，以《企業(yè)工會工作條例》為準則，保護、調(diào)動和發(fā)展好廣大職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，團結(jié)和動員廣大職工為我礦的經(jīng)濟建設(shè)又好又快發(fā)展做出新貢獻。

　　主要任務(wù)：一是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，大力開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和勞動競賽活動，推動我礦又好又快發(fā)展；二是以社會主義核心價值體系引導(dǎo)職工，圍繞保持和發(fā)揚工人階級先進性，深入推進職工素質(zhì)工程，推進職工文化，企業(yè)文化建設(shè)；三是圍繞我礦和諧大家庭建設(shè)，堅持主動依法科學(xué)維權(quán)，發(fā)揚和諧勞動關(guān)系，維護職工合法權(quán)益；四是提高職工生活保障水平，廣泛開展幫扶活動，多為職工群眾辦實事，辦好事，解難事。五是以改革創(chuàng)新的精神加強自身建設(shè)，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。為了貫徹落實好這個工作思路和工作任務(wù)，20xx年，我們需要重點抓好以下幾方面工作：

　　一、利用多種形式開展勞動競賽活動，提高職工隊伍的整體素質(zhì)

　　要以創(chuàng)建“工人先鋒號”為主要載體，深入開展“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’和諧奔小康”和“三個一”活動，繼續(xù)開展以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識型職工為主題的讀好書，學(xué)技能活動。廣泛開展勞動競賽、崗位練兵、技術(shù)比武和“四個一”(即掌握一門新技術(shù)，實施一項合理化建議，創(chuàng)建一項新成果，改革一項技術(shù)措施)活動，通過成果發(fā)布、評選合理化建議“金點子”、命名先進操作法、評選“金牌員工”、評聘“首席員工”等活動，把職工的創(chuàng)新成果總結(jié)出來，進行表彰，加以推廣，不斷調(diào)動廣大職工群眾的.積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)職工群眾的聰明才智和創(chuàng)造精神，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，達到技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的創(chuàng)新目標(biāo)。要深入扎實地圍繞安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、爭創(chuàng)效益為主的勞動競賽和“三個一”活動。調(diào)動職工學(xué)技術(shù)、比技能的積極性、主動性，切實推進職工隊伍素質(zhì)的整體提升。

　　要深入基層，發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，樹立典型，宣傳典型，學(xué)習(xí)典型、弘揚勞模和先進人物的精神，著力推動、“尊重勞動、尊重人才、尊重知識”的重大方針政策的貫徹落實；大力弘揚勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時代新風(fēng)尚，充分發(fā)揮勞動模范和先進人物的模范帶頭作用，發(fā)揮他們在生產(chǎn)經(jīng)營，安全生產(chǎn)過程中的典型示范作用，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍，積極推進我礦各項工作健康發(fā)展。

　　二、繼續(xù)堅持和完善職代會制度，為黨政民主決策提供依據(jù)

　　明年，我們要繼續(xù)以黨的十七大和中國工會十五大精神為指導(dǎo)，以我礦經(jīng)濟建設(shè)為中心，繼續(xù)堅持和完善職代會制度，不斷探索我礦民主管理的新途徑新作法。

　　一是要完善職工代表培訓(xùn)制度，適時對職工代表進行民主管理，法律法規(guī)，經(jīng)營管理等方面知識的培訓(xùn)，努力使職工代表做到懂政策，知礦情、議礦事。二是要建立健全民主管理工作制約激勵機制，把日常民主管理和評先樹優(yōu)掛起鉤來，完善責(zé)任考核制度，把貫徹黨的依靠方針，加強民主管理，作為對基層主要領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容和評先樹優(yōu)的重要條件。三是要落實好職代會各項職權(quán)，規(guī)范操作，讓職工代表真正擁有“審議建議權(quán)”、“審查同意或否決權(quán)”、“審議決定權(quán)”，“評議監(jiān)督權(quán)”、“選舉推薦權(quán)”等職權(quán)，重視做好職工代表提案工作，要加強職代會提案的征集和督促落實工作，對于職工代表提出的提案議案要逐一答復(fù)，以提高職代會的質(zhì)量，凡屬職代會職權(quán)范圍的問題，必須提交職代會審議通過。

　　三、強化職代會各專門委員會的監(jiān)督檢查，貫徹落實職代會各項決議。

　　職代會各專門工作委員會是職代會的專門工作機構(gòu)，擔(dān)負著職代會日常工作的重要職責(zé)。20xx年，礦職代會四個專門工作委員會要認真貫徹落實《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，切實維護企業(yè)利益和職工合法權(quán)益，進一步完善工作制度和程序，提出重點工作計劃和任務(wù)，經(jīng)常深入基層同職能部門開展調(diào)研工作，針對生產(chǎn)、經(jīng)營、安全和職工反映的“難點”、“熱點”、“焦點”問題，認真分析研究，并以書面形式呈報礦黨政領(lǐng)導(dǎo)以供決策參考。為保證集體合同的全面履行，要定期對集體合同的執(zhí)行情況進行檢查。對有關(guān)職代會決議、決定的事項和代表提案的落實處理情況，進行跟蹤調(diào)查。同時，專委會成員要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和工作效率。

　　四、大力推進礦務(wù)公開工作，努力發(fā)揮礦務(wù)公開的民主管理監(jiān)督作用

　　根據(jù)烏海能源公司制定的礦務(wù)公開實施辦法，重新制定我礦的礦務(wù)公開實施辦法，明確礦務(wù)公開的內(nèi)容，形式，時限和責(zé)任人，將就職工關(guān)心的熱點、焦點問題充分公開，要把礦務(wù)公開同健全職代會制度、民主評議干部制度結(jié)合起來，不斷完善公開制度，規(guī)范公開程序，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開時效，增加職工對公開內(nèi)容的滿意度。堅持把企業(yè)的重大決策，改革方案，人員分流安置，職工待遇等重大事項提交職代會審議，充分聽取職工意見；要把礦務(wù)公開、民主管理工作列入企業(yè)重要日程，明確科（隊）務(wù)公開的主要內(nèi)容，嚴格礦務(wù)公開的時效性。要創(chuàng)新公開的形式，通過會議，廣播和網(wǎng)絡(luò)形式進行公開，在職工與企業(yè)之間架起一座相互溝通，相互理解，相互支持的橋梁。

　　五、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，發(fā)揮群眾性安全隊伍作用，樹立“兩個理念”思想

　　具體做好以下工作。

　　一是各要結(jié)合我礦的實際情況，堅持黨、政、工、團齊抓共管，以深化“兩個理念”為主線，利用一切可利用的途徑和形式向職工宣傳安全生產(chǎn)知識，不斷強化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。二是加強群眾性安全隊伍的建設(shè)，廣泛開展安全教育活動，發(fā)揮群安組織和家屬協(xié)管會的作用，強化職工自主保安意識，充分發(fā)揮安全第二道防線的作用。三是要以建設(shè)本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，以風(fēng)險預(yù)控為重點，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部特別是生產(chǎn)一線指揮人員的安全使命感。四是繼續(xù)提升質(zhì)量標(biāo)準化水平，建立班前評估，風(fēng)險預(yù)控制度。強化生產(chǎn)過程中的安全監(jiān)督檢查工作，提高安全檢查質(zhì)量和安檢人員責(zé)任心，確保安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度落到實處。

　　六、完善生活保障機制，努力做好扶貧幫困送溫暖工作

　　20xx年，要開展以“關(guān)愛在神烏、情暖千萬家”為主題的幫困送溫暖的活動。組織開展好“兩節(jié)”送溫暖等活動，要開展“金秋助學(xué)”活動，幫助解決特困職工家庭的基本生活問題。及時掌握職工因大病醫(yī)療、子女上學(xué)、意外事故等原因?qū)е律�活特別困難的低保邊緣職工進行走訪慰問，努力為困難職工排憂解難，把黨的關(guān)懷和溫暖送到廣大職工的心坎上。積極配合行政，搞好“兩堂一舍”監(jiān)督管理工作，提高職工后勤服務(wù)水平，大力弘揚勞模精神，落實勞模待遇。選派為我礦生產(chǎn)經(jīng)營做出貢獻的先進人物參加榮譽觀光和療休養(yǎng)。

　　七、廣泛開展女職工建功立業(yè)活動，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻

　　完善各項女工工作制度。維護女職工合法權(quán)益，開展女職工建功立業(yè)競賽活動，充分調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。女工委員會要在廣大女職工中廣泛開展以“確定一個目標(biāo)，提出一個創(chuàng)新，做出一個改進、提出一個建議”為內(nèi)容的“崗位創(chuàng)新四個一”活動，調(diào)動廣大女工立足崗位，奉獻企業(yè)的積極性。充分發(fā)揮家屬協(xié)管會的作用，通過開展“爭當(dāng)安全好礦嫂”等各項活動，發(fā)揮職工家屬在安全生產(chǎn)中的特殊作用，為實現(xiàn)我礦安全生產(chǎn)目標(biāo)做貢獻。

　　八、開展形式多樣的文化活動，豐富職工的文化生活

　　組織開展多種形式的文體娛樂活動，加強職工文體活動陣地建設(shè)，為開展職工業(yè)余文化活動創(chuàng)造條件。20xx年，礦工會將積極組織好職工參加上級工會組織的體育比賽、文藝演出、書法、美術(shù)、攝影、知識競賽等活動。舉辦各種知識競賽活動，繼續(xù)舉辦職工拔河、棋類、撲克、跳繩、踢毽子比賽，職工歌詠比賽等。

　　九、加強工會組織建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)

　　做好會員發(fā)展和會員檔案的建立和管理工作，積極開展建設(shè)“職工之家”、“雙愛雙評”和“會員評家”等活動，不斷增強工會的吸引力、凝聚力，為工會整體工作提供便利。20xx年要采取崗位自學(xué)、辦培訓(xùn)班、外出培訓(xùn)等多種形式著力提高工會干部組織、宣傳、教育和引導(dǎo)職工的能力，為職工說話辦事的能力，表達和維護職工合法權(quán)益的能力，協(xié)調(diào)矛盾，處理復(fù)雜問題的能力，尤其是應(yīng)對和處置群體性突發(fā)事件的能力，加強工會干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、法律、社會管理、勞動關(guān)系等方面的知識，培養(yǎng)高素質(zhì)的工會干部，在組織職工，引導(dǎo)職工，服務(wù)職工，維護職工合法權(quán)益中體現(xiàn)新作為，新風(fēng)貌。

　　加強工會財務(wù)和經(jīng)費審查工作，依法做好經(jīng)費收、管、用工作。除了做好記賬、對賬、報賬等日常工作外，認真編寫填寫年度財務(wù)預(yù)決算報表，堅持“統(tǒng)籌兼顧、保證重點、量入為出、收支平衡”的原則，按照工會經(jīng)費的使用范圍、程序、要求和標(biāo)準，合理使用工會經(jīng)費，把工會經(jīng)費重點安排在維護職工利益，開展職工活動方面。

工作計劃 篇8

　　一、目的

　　為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進，增強顧客的滿意。

　　二、工作計劃

　　1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。

　　2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在20xx年1月份對質(zhì)量目標(biāo)進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。

　　3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。

　　4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

　　5、實施持續(xù)改進：在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準要求，對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版�？偨Y(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進。

　　6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責(zé)過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

　　7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

　　8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

　　a、對所使用的計量、檢驗設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)按標(biāo)準要求進行檢定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時進行質(zhì)量驗證檢驗。

　　b、嚴格按照操作規(guī)范，利用考核機制等加強執(zhí)行力;采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

　　c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的`國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　9、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。

　　10、增強顧客滿意：經(jīng)營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。

　　11、強化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責(zé)任部門，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報。

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