電話客服簡歷范文

　　時間是箭，去來迅疾，又將迎來自己找工作的生活，這時是不是該好好寫一份簡歷了呢？一定要好好重視簡歷喔！以下是小編收集整理的電話客服簡歷范文，希望對大家有所幫助。

電話客服簡歷范文1

　　一、基本信息

　　1、姓名：xx

　　2、國籍：中國

　　3、目前住地：廣州

　　4、民族：漢族

　　5、戶籍地：四川

　　6、身高體重：162 cm，50 kg

　　7、婚姻狀況：未婚

　　8、年齡：25歲

　　二、求職意向

　　1、人才類型：普通求職

　　2、應聘職位：百貨/連鎖/零售服務類

　　3、工作年限：2

　　4、職稱：無職稱

　　5、求職類型：全職

　　6、可到職日期：隨時

　　7、月薪要求：20xx--3500

　　8、希望工作地區(qū)：廣州

　　三、工作經歷

　　1、公司名稱：廣州xxx皮具廠

　　2、起止年月：20xx-02～20xx-03

　　3、公司性質：民營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　5、擔任職務：市場客服

　　6、工作描述：

　�。�1）在相關網站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　（2）每天查看公司網站意向加盟商的留言，給予電話回復。

　�。�3）對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領導，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數據分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導，比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的'做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們。

　　7、離職原因：有點事情需要回家處理

　　1、公司名稱：中山xxx計算機服務有限公司

　　2、起止年月：20xx-03～20xx-12

　　3、公司性質：私營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　5、擔任職務：站長助理

　　6、工作描述：

　�。�1）從事聯想售后服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯想的內部工程師認證后從事客服方面的工作。

　�。�2）每天接收平臺下發(fā)的問題單。

　�。�3）協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　�。�4）分析維修站與聯想結費相關的數據，如果沒有達到聯想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　7、離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　四、教育背景

　　1、畢業(yè)院校：西南科技大學

　　2、最高學歷：本科

　　3、獲得學位:管理學學士學位

　　4、畢業(yè)日期：20xx-06-01

　　5、所學專業(yè)：電子商務

　　五、培訓經歷

　　20xx-09 20xx-01西南科技大學電子商務畢業(yè)證，學位證1064042

　　六、語言能力

　　1、英語：良好

　　2、國語水平：優(yōu)秀

　　3、粵語水平：較差

　　七、工作能力及其他專長

　　兩年工作經驗，主要是從事客戶服務以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　八、詳細個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

電話客服簡歷范文2

　　一、基本信息

　　1、姓名：蔣小姐

　　2、目前所在：增城

　　3、年齡：32

　　4、戶口所在：湖南

　　5、國籍：中國

　　6、婚姻狀況：已婚

　　7、民族：漢族

　　8、身高：158 cm

　　9、體重：51 kg

　　二、求職意向

　　1、人才類型：普通求職

　　2、應聘職位：財務/會計助理/會計文員，客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，物流專員/助理

　　3、工作年限：8

　　4、職稱：無職稱

　　5、求職類型：全職

　　6、可到職日期：隨時

　　7、月薪要求：3500～4499元

　　8、希望工作地區(qū)：增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)

　　三、工作經歷

　　1、廣州市xx置業(yè)發(fā)展有限公司

　　2、起止年月：20xx-06～20xx-05

　　3、公司性質：私營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

　　5、擔任職位：客服專員

　　6、工作描述：

　�。�1）商場物業(yè)巡查的工作安排

　�。�2）商戶及顧客的投訴及建議的處理

　�。�3）商場營業(yè)員的工作指導及管理

　�。�4）顧客指引

　　（5）商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.

　�。�6）各種突發(fā)事件的處理

　�。�7）培訓新員工

　　7、離職原因：個人原因

　　1、中國xx集團有限公司

　　2、起止年月：20xx-02～20xx-06

　　3、公司性質：民營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險

　　5、擔任職位：投資/理財顧問

　　6、工作描述：分析客戶需求,為客戶量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養(yǎng)老險,車險財產險.以及銀行投資理財等,為客戶提供全方位的金融服務.

　　7、離職原因：個人原因

　　1、xx商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司

　　2、起止年月：20xx-09～20xx-09

　　3、公司性質：外商獨資

　　4、所屬行業(yè)：批發(fā)/零售

　　5、擔任職位：采購員

　　6、工作描述：

　�。�1）鞋類供應商的選擇引進與管理，看樣，合同談判等;

　�。�2）與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調;

　　（3）超市各檔期促銷活動的`安排.

　�。�4）數據整理分析，完成各種報表.

　　7、離職原因：個人原因

　　1、東莞市xx快遞有限公司(DPEX)

　　2、起止年月：20xx-08～20xx-05

　　3、公司性質：私營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：物流/運輸

　　5、擔任職位：高級客服

　　6、工作描述：

　�。�1）處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調度。

　�。�2）收發(fā)DPEX全球網絡郵件，進出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。

　�。�3）售后服務，維護客戶關系及受理客戶投訴等。

　　（4）業(yè)務支持，根據客戶需求選擇并提供合理的貨物進出口方案，核算成本給銷售人員提供報價支持。

　�。�5）協(xié)助經理處理公司其它日常工作及活動。例如：人員日常調配，管理制度修訂，周年慶等活動策劃與主持等。

　　7、離職原因：個人原因

　　1、東莞市xx貨運咨詢有限公司

　　2、起止年月：20xx-07～20xx-07

　　3、公司性質：外商獨資

　　4、所屬行業(yè)：物流/運輸

　　5、擔任職位：經理助理

　　6、工作描述：

　�。�1）接聽電話，介紹公司產品及服務，推介合理的服務方案。

　�。�2）負責海運、空運及中港快遞各代理之間的聯絡，核算報價上報經理。

　�。�3）收發(fā)郵件，制作相關資料如：invoice,packing list等。

　�。�4）兼作出納賬。

　　7、離職原因：個人原因

　　四、教育背景

　　1、畢業(yè)院校：青海大學

　　2、最高學歷：本科

　　3、獲得學位:經濟學學士

　　4、畢業(yè)日期：20xx-07

　　5、專業(yè)：經濟學

　　五、語言能力

　　1、外語：英語良好

　　2、粵語水平：較差

　　3、國語水平：精通

　　六、工作能力及其他專長

　　8年工作經驗。1年大型商場物業(yè)管理經驗，1年金融從業(yè)經驗,1年大型超市服裝采購經驗，5年客戶服務經驗。已婚已育，工作認真負責，性格開朗，協(xié)調及抗壓能力強。

　　七、個人自我評價

　　性格開朗，為人誠懇。受過良好的教育，知書達理識大體，做事認真負責。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。

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