行政管理制度【精華15篇】
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的行政管理制度，希望能夠幫助到大家。
行政管理制度1
行政中心是公司的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，其管理制度的重要性不言而喻。良好的行政管理制度能：
1.提升行政效率：通過明確的`職責分工和標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。
2.保障運營穩(wěn)定：規(guī)范化的資源管理和溝通協(xié)調，保證公司日常運營的穩(wěn)定。
3.增強團隊凝聚力：公正的考核評價體系，激發(fā)員工積極性，增強團隊的向心力。
4.促進企業(yè)成長：持續(xù)改進的機制，使行政工作始終適應公司發(fā)展的需求。
行政管理制度2
酒店人事管理制度是規(guī)范酒店內部人力資源管理的重要工具，其主要作用在于確保酒店運營的高效有序，提升員工的工作滿意度和績效表現(xiàn)。通過明確的制度，可以清晰地定義崗位職責，規(guī)范招聘、培訓、考核、激勵、福利等環(huán)節(jié)，進而提高團隊凝聚力，降低員工流動率，最終促進酒店服務質量的提升和業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
內容概述：
酒店人事管理制度主要包括以下幾個方面：
1.崗位設置與職責：明確各部門及各崗位的職能，以便合理配置人力資源。
2. 招聘與選拔：規(guī)定招聘流程、面試標準、錄用條件等，保證人才引進的'公平公正。
3.員工培訓：設計各類培訓計劃，提升員工技能和服務水平。
4.考核評估：建立有效的績效評價體系，定期對員工工作進行評估。
5.工資福利：制定合理的薪酬結構和福利政策，激發(fā)員工積極性。
6.勞動合同與解雇：規(guī)范勞動合同簽訂、變更和解除的程序，保障雙方權益。
7.員工關系：處理員工間的沖突，營造和諧的工作環(huán)境。
行政管理制度3
在我國行政事業(yè)單位工作中，內部控制管理人員必須要重視自身職責，優(yōu)化行政事業(yè)單位內部控制管理制度，發(fā)揮內部控制管理工作在行政事業(yè)單位中的積極作用，使得行政事業(yè)單位向著健康的方向發(fā)展。
一、新形勢下強化行政事業(yè)單位內部控制管理的意義
在新形勢下，行政事業(yè)單位強化內部控制管理工作，可以使其符合時展要求，并且能夠促進行政事業(yè)單位的健康發(fā)展，在一定程度上能夠提高行政事業(yè)單位的工作效率，進而促進行政事業(yè)單位的發(fā)展。首先，強化行政事業(yè)單位內部控制管理工作可以使其符合時展要求。在社會發(fā)展過程中，很多領域對內部控制管理問題都較為關注，行政事業(yè)單位也是如此，如果不能解決當前的內部控制管理問題，就會造成較為不利的影響。由此可見，行政事業(yè)單位加強內部控制管理工作可以有效防范工作中的錯誤，切實提高行政事業(yè)單位的工作質量，同時，我國對于行政事業(yè)單位的工作質量以及效率的要求較高，內部控制管理人員采取科學手段強化內部控制管理工作，可以有效提高行政事業(yè)單位的工作效率，滿足時展需求，使其向著更好的方向發(fā)展。其次，強化內部控制管理工作可以促進行政事業(yè)單位的健康發(fā)展。在我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中，多數(shù)行政事業(yè)單位除了要履行自身職責之外，還要參與一些社會經(jīng)濟活動，但是目前部分行政事業(yè)單位在內部控制管理方面的制度尚未完善，導致出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象，甚至會發(fā)生違法亂紀問題。由此可見，加強內部控制管理工作可以有效促進行政事業(yè)單位健康發(fā)展，有效提升管理水平。
二、行政事業(yè)單位內部控制管理存在的問題
當前，在我國行政事業(yè)單位內部控制管理過程中還存在較多不足之處，無法實現(xiàn)良好的管理效果，不能合理地制定管理制度，對其發(fā)展造成較為不利的影響。具體問題表現(xiàn)為以下幾點。
1、人為問題
行政事業(yè)單位內部控制管理中人為問題的出現(xiàn)，主要因為部分內部控制管理人員在開展工作的過程中，并沒有對其進行全面的認識。例如，行政事業(yè)單位內部控制管理人員認為會計工作較為簡單，沒有必要設置較高的要求，聘請專業(yè)技術人才，導致行政事業(yè)單位的管理工作混亂。如果聘用一些思考能力與分辨能力較差的'會計人員，就會出現(xiàn)只聽從領導安排的現(xiàn)象，導致出現(xiàn)較為嚴重的問題。同時，部分行政事業(yè)單位領導缺乏對內部控制管理工作的認識，只能開展簡單的內部控制管理工作，導致出現(xiàn)內部控制管理工作混亂的現(xiàn)象，在一定程度上會降低行政事業(yè)單位工作人員的積極性，使得行政事業(yè)單位內部控制管理工作形同虛設。
2、缺乏完善的制度體系
經(jīng)過實際調查可以得知，我國多數(shù)行政事業(yè)單位在發(fā)展過程中，只是將內部控制管理制度貼在墻上，無法將其充分應用到實際工作中，不能發(fā)揮內部控制管理機構的作用與優(yōu)勢，此類問題主要因為行政事業(yè)單位還沒有建立完善的管理制度。首先，缺乏合理的崗位設計體系，導致我國行政事業(yè)單位出現(xiàn)不合理的兼職現(xiàn)象，而我國有關行政事業(yè)單位內控管理工作的法律法規(guī)明確指出：要明確并且分離不相容的工作職務。然而，在實際工作過程中，我國行政事業(yè)單位經(jīng)常出現(xiàn)一個人兼任多個職務的現(xiàn)象，為內部控制管理工作的實施帶來較大阻礙。其次，行政事業(yè)單位內部控制管理工作權限不明確，不能制定完善的授權審批制度。在長時間的發(fā)展過程中，嚴格的制度被經(jīng)驗式的工作方式所取代，導致我國行政事業(yè)單位內部控制管理工作出現(xiàn)一系列問題。同時，部分行政事業(yè)單位內部控制管理人員還沒有明確自身責任與職務，在一定程度上會出現(xiàn)審批工作現(xiàn)象。最后，我國多數(shù)行政事業(yè)單位還沒有規(guī)范內部控制事項的審批流程，無法有效提高控制效率，只關注結構而忽略過程，導致在出現(xiàn)經(jīng)濟事故的時候，無法明確事故責任，對行政事業(yè)單位的健康發(fā)展造成損害。
3、缺乏良好的基礎性工作
當前，一些行政事業(yè)單位在開展內部控制管理工作的過程中，基礎性工作較為薄弱。行政事業(yè)單位的財務會計基礎性工作難以達到合格標準，一方面，行政事業(yè)單位缺乏完善的財務管理制度，不能根據(jù)實際需求實施財務會計管理工作，無法提高財務會計工作質量。另一反面，缺乏規(guī)范的財務會計基礎工作，無法按照相關規(guī)定提高財務管理嚴謹性，例如，行政事業(yè)單位財務收支管理以及印鑒保管較為混亂，再加上一些財務會計工作人員認為沒有必要實施記賬工作，對其經(jīng)濟安全性造成較大隱患。
三、新形勢下強化行政事業(yè)單位內部控制管理工作的策略
在新形勢下，我國行政事業(yè)單位在內部控制工作中，必須要重視各類制度的制定，進而優(yōu)化行政事業(yè)單位內部控制管理體系。具體內部控制管理方式包括以下幾點。
1、提高內部控制管理人員專業(yè)素質
在行政事業(yè)單位實施內部控制管理的過程中，必須要重視內部控制管理人員的專業(yè)素質，為行政事業(yè)單位開展內部控制工作提供良好的支持。首先，在招聘內部控制管理人員的時候，必須要嚴格考核其專業(yè)素質，確保能夠提高行政事業(yè)單位的內部控制管理效率。其次，在聘用內部控制管理工作人員之后，要對其進行階段性的專業(yè)知識培訓，使內部控制管理人員能夠掌握先進的工作技能，在一定程度上可以優(yōu)化內部控制管理工作體系，提高其工作質量與工作效率，進而達到良好的內部控制管理效果。最后，行政事業(yè)單位要對內部控制管理工作人員進行思想政治教育，使其提高自身綜合素養(yǎng)，重視工作職責。另外，行政事業(yè)單位內部控制管理人員還要重視提高財務會計專業(yè)素養(yǎng)，在掌握相關知識的基礎上，提高業(yè)務效率。
2、加強內部控制管理責任意識
由于行政事業(yè)單位的內部控制管理工作是由負責人實施管理工作的，因此負責人必須要重視內部控制預測工作，嚴格控制行政事業(yè)單位成本支出，保證每項支出都能符合相關標準。同時，還要制定完善的責任制度，將成本預算與現(xiàn)場方案整合在一起，并且分為幾個責任區(qū)域，要求每個負責人都能對成本進行有效管理，進而提高管理效率。
3、完善經(jīng)濟活動制度
在行政事業(yè)單位開展各類經(jīng)濟活動的過程中，必須要全面分析成本控制特點，避免出現(xiàn)影響成本控制效率與經(jīng)濟發(fā)展的問題。在此過程中，行政事業(yè)單位內部控制部門要每個月召開一次經(jīng)濟活動會議，然后根據(jù)工程數(shù)量實際情況以及材料消耗情況對成本費用的支出進行控制，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)成本控制問題，并且采取有效措施優(yōu)化成本控制體系，以便于提高行政事業(yè)單位內部控制管理質量。另外，行政事業(yè)單位必須要建立成本控制考核制度，每個月都要在成本控制中心對賬目情況進行分析，及時發(fā)現(xiàn)成本控制問題，并且采取有效措施解決問題，結合現(xiàn)場實際情況決定是否需要處罰。
4、重視行政事業(yè)單位內部控制“關口”
在行政事業(yè)單位內部控制管理工作實施過程中，相關管理人員必須要重視“關口”，進而優(yōu)化相關管理體系。首先，要把好各類工程質量關口，在提高工程質量的前提下增強其經(jīng)濟效益，避免出現(xiàn)影響其發(fā)展的問題。其次，要把好物資設備關口，主要是針對行政事業(yè)單位各類項目的實際情況引進相關物資，進而優(yōu)化管理體系，例如，在采購材料的時候，要制定完善的采購計劃，確保能夠提高材料質量。最后，要把好安全關，在行政事業(yè)單位內部控制管理過程中，相關管理人員要對安全性進行控制，確保不會出現(xiàn)安全問題，避免影響行政單位的經(jīng)濟效益，為后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。行政事業(yè)單位內部控制管理人員在實際工作中，必須要重視內部控制與管理工作的實施效率，確保能夠根據(jù)行政事業(yè)單位內部控制與管理工作的實際需求開展相關工作，避免出現(xiàn)影響長遠發(fā)展的問題。同時，還要重視行政事業(yè)單位內部控制管理人員的專業(yè)素質，進而優(yōu)化行政事業(yè)單位內部控制工作體系。
行政管理制度4
行政工作制度主要涵蓋以下幾個方面：
1. 工作職責與權限：明確每個行政人員的工作范圍和職責，規(guī)定他們在執(zhí)行任務時的`權限。
2. 工作流程：制定日常行政工作的具體步驟，確保高效有序進行。
3. 溝通協(xié)調：規(guī)定內部溝通機制，促進部門間的協(xié)作。
4. 文件管理：設定文件的歸檔、檢索和保密規(guī)則。
5. 時間與考勤：規(guī)定工作時間、休假制度及考勤管理。
6. 培訓與發(fā)展：設計員工培訓計劃，提升行政人員的專業(yè)能力。
7. 行政決策：設定決策流程，確保決策的公正性和透明度。
行政管理制度5
酒店物資采購管理制度是酒店運營的`重要組成部分，旨在確保酒店日常運營所需的物品和服務得到及時、有效的獲取，同時控制成本，提高效率。該制度涵蓋了以下幾個核心領域：
1.采購策略與規(guī)劃
2.供應商管理
3.采購流程與審批
4.質量控制與驗收
5.庫存管理
6.合同管理與審計
7.成本控制與預算
8.性能評估與改進
內容概述：
1.采購策略與規(guī)劃：明確采購目標，制定年度采購計劃，考慮市場趨勢、季節(jié)性需求等因素。
2. 供應商管理：選擇、評估、維護供應商關系，確保供應商的資質、信譽和服務質量。
3.采購流程與審批：設定標準采購流程，包括詢價、比價、訂購、收貨、付款等環(huán)節(jié)，并設立審批機制。
4.質量控制與驗收：對采購物品進行質量檢查，確保符合酒店標準，不合格品應退貨或索賠。
5.庫存管理：實施庫存盤點，避免過度庫存或缺貨，優(yōu)化庫存周轉率。
6.合同管理與審計：規(guī)范合同簽訂，定期審計采購活動，防范風險。
7.成本控制與預算：制定采購預算，監(jiān)控實際支出，實現(xiàn)成本效益最大化。
8.性能評估與改進：定期評估采購績效，查找改進點，提升采購效率。
行政管理制度6
酒店車輛管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.提高效率：規(guī)范化的管理可以減少車輛調度混亂，提高車輛使用效率。
2. 降低成本：通過合理的保養(yǎng)和費用管理，降低運營成本，避免資源浪費。
3.確保安全：明確的安全規(guī)定能預防交通事故，保護酒店員工和客戶的生命財產(chǎn)安全。
4.提升服務：良好的`車輛管理有助于提升酒店對外形象，提供及時、舒適的接送服務。
行政管理制度7
為進一步適應公司質量、環(huán)境體系雙認證的實施，規(guī)范公司行政事務管理行為，理順內部關系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
第一章考勤規(guī)定
為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率，加強員工自我約束，現(xiàn)制定本規(guī)定。
第一條工作時間。管理人員實行一周六天工作制，每天工作時間為8：30至12：00，14：00至18：00；
第二條公司設專人負責考勤，所有員工須按時簽到，遵守相關要求；因工作原因無法簽到的，返崗后應當向考勤負責人說明。
第三條員工應按時上班簽到，遲到5至10分鐘罰款5元/次，遲到30分鐘以上罰款10元/次。
第四條未辦理請假手續(xù)而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾期卻無續(xù)假手續(xù)的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開除。
第五條請假規(guī)定。員工因病、因事請假，請假時間一天內的由部門主管審核。請假超過二天的須公司領導簽字同意。因特殊原因無法提交申請的，應于上班前電話通知部門主管或公司領導。
第六條病假。員工休病假須有醫(yī)院證明（病歷表、醫(yī)囑、藥品單、收費單據(jù)等），否則按無薪假期計算。病假期間工資按員工日工資60%計發(fā)，但不低于最低工資標準的80%。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行。
第七條事假。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
第八條婚假。請婚假時須有合法的結婚證，且結婚證登記日期在入職公司后；帶薪婚假為3天，若為晚婚且初婚的再增加10天（女大于23歲，男大于25歲）。
第九條產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于90天（含節(jié)假），產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育，非計劃生育產(chǎn)假均按事假處理。
第十條喪假。公司員工親屬喪亡的，經(jīng)批準可請3個工作日的帶薪假，超過的按事假處理。
第十一條法定假日。按國家規(guī)定的法定假日日期、天數(shù)休假。
第十二條年休假。根據(jù)公司經(jīng)營情況進行安排，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完，不跨年累計。
第十三條值班和加班。公司值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的應安排調休，不能調休的應加發(fā)補貼，法定節(jié)假日值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。
第二章辦公用品管理
為進一步開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：
一、職責及范圍
�。ㄒ唬┍局贫人皋k公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品，本制度規(guī)定了辦公用品計劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責和管理要求。
�。ǘ┺k公用品的采購、保管及發(fā)放歸綜合行政部管理。各部門辦公用品計劃、領取、使用、保管等由各部門負責人負責
二、辦公用品計劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法
�。ㄒ唬┟吭�15日以前，各部門自行統(tǒng)計本部門的`辦公用品需求狀況，并列出詳細計劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其它）填寫《物品領用申請表》，計劃本著“節(jié)省、實用、必需”的原則，經(jīng)部門負責人審批后統(tǒng)一提交綜合行政部。
（二）綜合行政部人員根據(jù)實際情況給予審核并采購，報經(jīng)副總經(jīng)理進行審批。
第三章庫房管理
第一條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別擺放整齊。
第二條采購人員購入的物品必須數(shù)目清楚，包裝完整，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應立即拆包清點數(shù)目。
第三條物資入庫后，應當日填寫《物品入庫明細表》。
第四條嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫《物品領用登記表》。
第四章報刊及郵發(fā)管理
第一條報刊管理人員每年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續(xù)。
第二條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類，并分別送到有關部門。
第三條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)副總經(jīng)理批準。
第五章附則
第一條公司辦公室負責為各部門郵發(fā)信件、郵件。
（一）私人信件，一律實行自費，交辦公室或自己叫快遞郵寄。
�。ǘ┧泄l(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)；
第二條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
第三條本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
第四條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第六章辦公室衛(wèi)生管理細則
為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。
第一條辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
條二條辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。
第三條當天負責衛(wèi)生管理人員要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準，分工合作、盡職盡責。
第四條衛(wèi)生要求：
保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。
門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。
電腦、打印機等辦公設備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。
書櫥、書柜內各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象，報紙擺放整齊有序，無塵土。
第五條衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。
第六條辦公室人員應尊重值日人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常維持工作。
第七條此制度由綜合部負責制定解釋。
第七章檔案管理制度
7.1總則：檔案管理是企業(yè)管理的重要內容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。
7.2適用范圍：主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內容。
7.3檔案的歸檔管理
7.3.1各部門的檔案資料需指定專人進行負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
7.3.2檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
7.3.3檔案保管工作應做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。
7.3.4檔案柜應符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性，對破損檔案應及時修補，保持整潔、衛(wèi)生。
7.3.5建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統(tǒng)計。
第八章、電話使用規(guī)定
8.1總則：為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡，結合公司實際，特制定本規(guī)定。
8.2公司電話主要用于業(yè)務開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。
8.3撥打長途電話應盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。
8.4公司業(yè)務電話應盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應控制在3分鐘內。
8.5業(yè)務員撥打所屬各自固定業(yè)務電話，不得共用、混用、它用。 9。6接聽私人電話時間控制在五分鐘以內，非緊急事項一般少接私人電話，嚴禁占用業(yè)務資源并保持通話暢通。
8.8電話響鈴不得超過三聲，接聽電話的標準用語為：“您好！香提灣！”轉接用語為：“請稍等！”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。
8.10電話出現(xiàn)故障應馬上通知綜合部，由綜合部安排專業(yè)人員進行維修。
第九章、支持文件
9.1《面試人員登記表》
9.2《物品領用登記表》
9.3《物品入庫明細表》
第十章、附則
本制度由行政人事部制訂并負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。
行政管理制度8
化工廠車間管理制度是一套全面、系統(tǒng)的規(guī)定，旨在確保生產(chǎn)過程的安全、高效和合規(guī)。它涵蓋了人員管理、設備管理、工藝流程管理、物料管理、質量控制、環(huán)境保護等多個方面。
內容概述：
1. 人員管理：規(guī)定員工的職責、培訓、安全操作規(guī)程，以及應急響應程序。
2. 設備管理：涵蓋設備的'維護保養(yǎng)、操作規(guī)程、故障報告和處理。
3. 工藝流程管理：詳細說明每個生產(chǎn)步驟的操作流程，確保產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率。
4. 物料管理：涉及原料的接收、存儲、領用和廢棄物處理。
5. 質量控制：設立質量標準，實施質量檢測和質量改進措施。
6. 環(huán)境保護：制定廢物處理和排放標準，確保符合環(huán)保法規(guī)。
行政管理制度9
工廠人員管理制度的重要性不言而喻，它：
1、 規(guī)范行為：通過規(guī)章制度約束員工行為，保證生產(chǎn)活動的有序進行。
2、 提高效率：明確的'職責劃分和績效考核，能引導員工高效完成任務。
3、 降低風險：安全規(guī)定有助于預防事故，減少生產(chǎn)中斷和損失。
4、 培養(yǎng)人才：良好的培訓和發(fā)展機制，有助于培養(yǎng)高素質的員工隊伍。
5、 提升士氣：公正的待遇和晉升機會，可以提升員工的歸屬感和工作積極性。
行政管理制度10
辦公室是直接對管理中心總經(jīng)理負責中心行政事務管理的部門,亦可稱為總經(jīng)理辦公室,行政事務包括中心辦事處內部行政管理、部門協(xié)調、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡工作。
1 內部政策管理
1.1 有關申領采購的規(guī)定
1.部門員工根據(jù)工作需要申請領用文具時,須填寫文具申請表。
2.文具申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,該表格于每月20日前送達辦公室。
3.辦公室接收申請表后,由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預算。
4.辦公室采用"先進先出"方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達使用者。
5.申領原則:要力盡節(jié)約,避免浪費。
1.2 有關印刷品及印刷名片的規(guī)定
1.由申請人填寫"印刷品申請表"及"印刷品申請表(名片)"(市場推廣所用印刷品除外)
2.填寫申請表應列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。
3.申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,于每月20日前送達辦公室。
4.由辦公室統(tǒng)籌做預算,報總經(jīng)理審批。
5.預算經(jīng)總經(jīng)理批準后,由辦公室按財務規(guī)章支出申請REF表程序統(tǒng)一進行印刷。如未批準,辦公室將申請表,退還申請部門。
1.3 有關雜費報銷的.規(guī)則
1.所有雜費須在"雜費批據(jù)"上記錄,每宗以RMB300元為限。
2."雜費批據(jù)"由申請人填寫,部門經(jīng)理核準,并附上這些雜費的文件資料如供應商的發(fā)票等。
3.批準后,辦公室通知申請人,收款簽字后安排付款。
1.4有關電腦操作的規(guī)定
1.電腦操作人員必須嚴格遵守電腦操作規(guī)程,做好計算機設備的安全維護工作,愛護機器設備,保持機器設備的清潔。
2.對管理處的各種軟件,嚴禁私自外傳。嚴禁使用外來磁盤,以免感染病毒。
1.5申請購買固定資產(chǎn)、辦公室設備及用品的規(guī)定
1.各部門在申請購買固定資產(chǎn)、辦公設備及用品時,需填寫"物品購買申請表"。
2.在填寫時,應列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。
3."物品購買申請表"由申請部門經(jīng)理核準后,由行政部簽署意見。如可以在部門間調撥,則優(yōu)先調撥
2 物業(yè)管理處財務的管理
有關預算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。一貫積極提倡節(jié)約,反對浪費,將費用開支嚴格控制在預算之內及低于預算。
1.嚴格的采購,發(fā)包制度(將專項工程包給專業(yè)公司完成),要貨比三家,跟蹤商品質量及維修質量。
2.健全的材料物質收發(fā)存制度。
3.嚴格借支、報銷制度和審批權限。
預算內項目及預算內金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度,預算外開支必須向業(yè)主申請批準。
5.預算內項目及預算內金額大的合同,于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。
行政管理制度11
一、行政經(jīng)理的崗位職責及規(guī)定
�。ㄒ唬⿳徫宦氊�
1、全面領導行政部工作并具體主持行政事務工作，制定本部門每年、每月和每周工作計劃。
2、管理行政部人員編制。
3、負責制訂公司的行政規(guī)章，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門貫徹執(zhí)行，并注意收集執(zhí)行情況，從公司的實際出發(fā)，不斷完善公司的規(guī)章制度。
4、負責聯(lián)絡公司各部門的工作進展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進事例和存在問題，并向總經(jīng)理報告。
5、負責協(xié)調公司各部門之間的關系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢。
6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發(fā)揮。
7、負責審批各部門采購計劃，組織安排人中同按計劃實施物資采購。
8、根據(jù)總經(jīng)理指示，負責安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排并做好會務工作，組織編寫會議紀要或有關的決議，檢查會議精神的貫徹落實情況，并及時編寫公司的大事記。
9、負責起草、修改以公司名義送發(fā)的各類公文函件、請示、報告等。
10、指導和督導辦公室有關人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、按照總經(jīng)理的指示搞好專項調查研究，擬寫調查報告，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
12、負責擬寫公司的階段工作總結和工作規(guī)劃，編制行政開支預算。
13、嚴格管理和使用、介紹信，需經(jīng)簽字批準并進行登記后方可用印。
14、組織做好函電收發(fā)、書籍報刊征訂與保管工作。
15、負責對外合同的審核蓋章及對外事務協(xié)調，審查公司內部文件、記錄及內刊。
16、管理公司車輛，合理調度使用，安排人員進行年審，辦理車輛保險事務。
17、組織與安排公司活動。辦理經(jīng)批準的公司員工的暫住、保險福利。
18、管理公司員工及住房，管理環(huán)境衛(wèi)生，負責公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
19、安排外來賓客的住宿。
20、組織落實公司關于創(chuàng)建文明單位和文明班組的計劃和部署，抓好公司的兩個文明建設。
21、負責聯(lián)絡有關部門和社區(qū)有關方面的關系，搞好對外合作，并根據(jù)總經(jīng)理的要求參與有關的社會活動。
22、認真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
�。ǘ┮�(guī)定
1、對得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負責。
2、對總經(jīng)理辦公室行文的差錯，收集與整理資料失實而造成的后果負責。
3、對機密文件和文書檔案管理不嚴，發(fā)生失密、泄密或丟失、損失負責。
4、對公文、函件、報刊傳遞不及時，或發(fā)生誤傳現(xiàn)象，影響工作負責。
5、對、介紹信管理不嚴或使用不當而造成的不良后果負責。
6、對下屬工作質量造成的不良影響負責。
7、對未及時根據(jù)公司方針目標的有關要求，編制好本室方針目標或未及時檢查和落實負責。
二、部門管理制度
�。ㄒ唬┛记诠芾碇贫�
第一條本公司除各分部、各小區(qū)項目組外，其余部門均實行每天8小時、每周40小時，周六周日休息工作制。
作息時間：
夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30
冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00
分部與小區(qū)項目組：每周工作六天，由分部經(jīng)理安排休息時間（周六、周日必須上班）
設于裝飾市場中的設計分部上下班時間應與所在裝飾市場營業(yè)時間一致。人力資源部不固定地抽查某個分部員工的在崗情況。午餐時間：11：45—12：45。
精品設計室上下班時間同公司規(guī)定。
第二條員工上下班時必須簽到、簽退。
總部員工在行政部簽，分部設計師、業(yè)務人員在分部經(jīng)理辦公室簽，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經(jīng)理或直屬分部經(jīng)理說明。
第三條員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時間開始后1小時以內未到崗者。如電話請假經(jīng)分部經(jīng)理批準后補辦手續(xù)的，計半天事假；未請假者計曠工半天。
早退：下班時間結束前1小時內提前離開公司者。下班提前1小時以上離開、經(jīng)分部經(jīng)理批
準的，按事假計；未請假者計曠工。
曠工：上班時間開始后1小時以上未到公司者，下班時間結束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實的，假期屆滿未續(xù)假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以口頭或書面形式通知人力資源部（視病情嚴重程度決定請假形式），設計師病假在一天以內由分部經(jīng)理批準，登記考勤表，兩天以上報人力資源部批準。病假結束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥記錄，否則按事假處理。
事假：一天以內需提前請假，填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理或分部經(jīng)理批準后方可休假，報人力資源部備案；特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時內向分部經(jīng)理請假，并在上班后補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，分部經(jīng)理簽署意見報公司人力資源部批準后方可按事假處理；未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；年度內累積事假超過15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發(fā)；年度內累積休假超過30天的，予以辭退。
第四條違反勞動紀律規(guī)定：
1、遲到、早退：
曠工：
�、贂绻ひ惶煲詢鹊模斣掳慈~扣除三天出勤天數(shù)計算；
�、跁绻商旎蛞陨系霓o退，視為自愿放棄所有未結款項。
2、事假：
�、佼斣率录倮塾嫴怀^三天：當月=全額—全額/26天×事假天數(shù)=全額/26天×出勤天數(shù)；
�、诋斣率录倮塾嫗樗奶旎蛞陨希寒斣�=產(chǎn)值—產(chǎn)值/26天×事假天數(shù)=產(chǎn)/26天×出勤天數(shù)。
3、病假：
①當月病假累計不超過三天：當月=產(chǎn)值—（級別+補助）/26天×病假天數(shù)；
②當月病假累計為四天或以上：當月=全額/26天×出勤天數(shù)。
4、自動離職：自動離職的，視同放棄所有未結款項。
5。節(jié)假日依照國家有關規(guī)定執(zhí)行，分店根據(jù)輪休表執(zhí)行。
6、婚假
①凡通過試用期的員工，憑結婚可享受五天有薪婚假。
②婚假限自結婚開具之日起三個月內使用。
7、喪假
員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪慰唁假。
8、分娩假
凡符合計劃生育規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院，經(jīng)公司人力資源部核準后，可視情況享受四十天有薪產(chǎn)假。
9、有薪年假
工作1年以上、無其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級人員享受年假5天，經(jīng)理級及以上級別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類推。
10、加班
�、俟静惶岢影�，因工作應急需加班者，須提前通知行政部，并填寫，設計師征得分部經(jīng)理同意后方可加班。
�、诩影噘M均在效益中體現(xiàn)。
�。ǘ⿻h管理制度
會議是公司議事、決策的主要方式，是保企業(yè)正常運行的必要手段。會議的目的在于集思廣益，促進溝通，統(tǒng)一思想，提高行動能力，進而解決問題。過多的會議必然導致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時間，影響工作效率，又增加行政管理費用。因此，必須加強對公司會議的管理，精簡數(shù)量，講求質量，提高會議效率，為此，特制定本制度。
第一條會議構成
公司會議由董事會會議、公司例會、會議、部門會議（設計師會議）及其它會議構成。
第二條會議內容
1、董事會會議：每月至少召開一次，由公司董事長主持，參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領導成員。
會議內容：
�、儆懻摗⒅贫ü疽欢〞r期經(jīng)營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。
�、谘芯俊⒎治龉驹诮谠诮�(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問題，并制定解決措施與方案。
�、垩芯恐贫ǹ倶I(yè)務目標、長期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計劃。
�、茉u估各部門的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。
⑤部署各部門工作，并予以支持引導。
2、公司例會：每周召開一次，每周一下午4點舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理、店面經(jīng)理、主管及其它管理人員。
會議內容：
�、倏偨�(jīng)理傳達董事會會議精神，貫徹落實做出的決議、安排。
�、诓块T經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報成績，指出錯誤，并提出改進措施，以及需請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調解決的問題。
�、鄹鞑块T經(jīng)理概述下周工作計劃，具體實施步驟與完成日期。
�、苡煽偨�(jīng)理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，進行布置和安排。
3、 會議：即公司各部門工程技術、業(yè)務綜合等會，根據(jù)具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經(jīng)理批準，主管部門經(jīng)理負責組織，參會人員為相關部門人員及技術人員。
4、部門會議：每周至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經(jīng)理主持。
市場部會議：每周五下午4點舉行，參會人員為分管市場的副總經(jīng)理、統(tǒng)裝部經(jīng)理、分部經(jīng)理、設計總監(jiān)、業(yè)務主管和設計主管。工程建設部會議根據(jù)需要另行確定。
會議內容：
�、賲R報本周工作進展情況，分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問題。（如某重點客戶設計方案到何進度、某合同履行進展到何步驟等）。
�、谔岢鱿轮芄ぷ饔媱澮约靶枵埰渌块T協(xié)調解決的問題。
�、塾删唧w分管的副總經(jīng)理或部門經(jīng)理對本周各部門工作進行講評，提出下周工作要點，進行布置和安排。
5、設計師工作會議
主旨：向設計師，分部領導宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念，加強分部、設計師與各部門的溝通了解，提高設計師的簽單力度。
時間：每周五上午9：30舉行，主持人為分部經(jīng)理。
與會人員：分部經(jīng)理、主任設計師及分部設計師。設計總監(jiān)不定期參會。
會議內容：
�、俳榻B公司經(jīng)營管理動態(tài)及行業(yè)動態(tài)。
�、谟晒居嘘P部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。（設計師對其他部分工作發(fā)表意見和建議。）
�、墼O計師對其他部門工作發(fā)表意見和建議。
�、� 總結本月各設計分部設計師的工作情況，針對設計師出現(xiàn)的問題，提出公司的處理意見。
�、萋犎≡O計師對公司工作的意見和建議，并給予相應答復。
6、業(yè)務人員工作會議（待定）
7、其它會議：突發(fā)事件、重大問題等需臨時開會解決的，由事件的主管部門組織臨時召開。
第三條會議安排
1、董事會會議及公司例會：由行政部提前將會議內容通知參會人員，會議、部門會議、設計師、業(yè)務人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。
2、會議主持人和召集部門分別做好有關準備工作，擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案等材料，落實會場，備好茶水、獎品、紀念品等。
3、會議進行時，會議主持人首先宣講會議議程，引導參會人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題或跑題現(xiàn)象發(fā)生時，會議主持人應及時提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長會議時間時，應征得參會者的同意。
4、會后兩天之內整理、發(fā)布或。董事會會議、公司例會由總經(jīng)理助理整理記錄，部門（班組）會議由部門負責人指定人員記錄，會議由參會部門整理記錄，或發(fā)放后，報行政部備案一份。
第四條會議要求
1、開會前，會議召集人需明確會議議題，并將此議題通知會議人員。
2、參會者提前擬好會議發(fā)言提綱，發(fā)言時簡潔明了，嚴格遵守會議的限定時間。
3、會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。
4、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內容，影響決議實施。
5、控制會議人數(shù)，與會議內容無關者，不必參加會議。
6、控制會議時間，公司會議時間為2——3小時；部門一般會議時間為30——60分鐘。
7、會議期間，與會人員關閉手機或呼機，確因急事需會議期間聯(lián)絡，應將手機或呼機設置于靜音狀態(tài)，接聽手機時應自覺離開會議室，以免影響會議進程。
8、會議結束時，主持人要與全體參加人員確定會議結論。
9、參加會議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應在開會前20分鐘內通知會議召集人。
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一、獎勵
獎勵分為四種：嘉獎、記功、記大功、獎金。
1、嘉獎
�。�1）出完成公司領導指派的`重要任務者；
�。�2）圓滿完成重大項目未出差錯者；
�。�3）對作技術或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行，著有成效者。
（4）為公司節(jié)約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績顯著者；
�。�5）檢舉違規(guī)或損害公司利益者；
�。�6）全心全意服務，有具體事跡者；
（7）遇有困難，勇于負責，處理得當者。
�。�8）其它突出事跡應予獎勵者。
2、記功
（1）節(jié)約物料或對廢品利用，著有成效者。
�。�2）發(fā)現(xiàn)職責外問題，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者。
3、記大功
�。�1）遇有意外事件或災害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。
�。�2）維護公司重大利益，避免重大損失者。
（3）有其他重大功績者。
4、獎金
（1）對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者，獎現(xiàn)金200元。
（2）一年內記在功二次者，獎現(xiàn)金300元。
�。�3）服務年滿三年，成績優(yōu)良未曾曠工或受過記過以上處分者，獎現(xiàn)金500元。
5、職員懲罰分下列五種：
�。�1）告：每次減發(fā)獎金二十元，并于年終獎金時一并減發(fā)。
�。�2）記過：每次減發(fā)獎金三十元，并于年終獎金時一并減發(fā)。
�。�3）記大過：每次減發(fā)獎金五十元，并于年終獎金時一并減發(fā)。
二、開除、解雇
1、有下列情形之一者，予以告：
（1）違反公司管理規(guī)定，情節(jié)輕微者；
�。�2）著裝不整或不佩戴規(guī)定標志、員工牌；
（3）不能按時完成工作任務者；
�。�4）因過失導致工作失誤，情節(jié)輕微者；
（5）不服從上級合理指示，情節(jié)輕微者；
�。�6）浪費公物，情節(jié)輕微者；
�。�7）上班時間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；
�。�8）破壞環(huán)境者；
�。�9）說長道短，影響團結者。
2、記過
（1）違反公司管理規(guī)定，不聽勸阻者；
�。�2）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；
�。�3）對同仁惡意攻擊或誣害，偽，制造事端者；
�。�4）投機取巧，謀取非法利益者；
�。�5）因疏忽或過失使公司遭受損害或傷及他人者；
�。�6）未經(jīng)許可攜帶外地人入公司閑談。
3、記大過
�。�1）擅離職守，致公司蒙受重大損失者；違反公司管理規(guī)定，頂撞、污辱管理人員者；泄露公司重要機密者；遺失經(jīng)營的和重要文件、機件和其它物品；
（2）一個月內曠工達五日者；
（3）電腦等具技術設備，非經(jīng)使用人員及主管同意，擅自作并造成損害者。
�。�4）拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告仍不聽從者；
�。�5）其他重大違規(guī)行為者。
4、開除（不發(fā)資遣費）
�。�1）對同仁、恐嚇，嚴重妨礙工作者；
�。�2）在公司內毆打他人或相互毆打者；
�。�3）故意損壞設備或財物者；
（4）張貼、散發(fā)煽動文字，圖畫破壞勞資感情者；
�。�5）偷盜同仁或公司財物者；
�。�6）侵占、公司財物者；
（7）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；
（8）未經(jīng)許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業(yè)務者；
�。�9）在公司服務期間受刑事處分者；
（10）一年內記大過滿二次，功過無法平衡抵消者；
�。�11）無故連續(xù)曠工三日或全月累積曠工六日或一年內曠工達十二日者；
�。�12）吸食毒品者；
�。�13）偽造、編造或盜用公司印信者；
（14）在工作場所內制作私人業(yè)務或喚使他人制作業(yè)務者；
（15）故意泄露公司技術，營業(yè)上的機密致使公司蒙受重大損失者；
�。�16）其他違反法令或勞動法或本制度規(guī)定情節(jié)重大者。
5、功過相抵
（1）嘉獎與告相抵消；
�。�2）記功一次或嘉獎三次可抵消記過一次或告三次；
�。�3）記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次；
�。�4）前功不能抵后過。
（5）職員功過抵消以發(fā)生于同一年內的為限。
6、減發(fā)獎金
受告以上處分者，于年終獎金發(fā)放時按下列標準減發(fā)：
告：減發(fā)15天的獎金；
記過：減發(fā)25天的獎金；
記大過：減發(fā)45天的獎金。
7、福利
為了員工老有所依，健康有保障，按國家有關規(guī)定，結合公司具體發(fā)展情況，逐步建立養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險制度。
本手冊由祥和園裝飾工程有限公司行政部負責解釋和修改
�。ㄋ模n案保密制度
1、檔案按類別、按級別、按時間的先后順序進行歸類管理，所有檔案分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經(jīng)理均有權查閱；保密檔案各部門經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（注：副總、總經(jīng)理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。
2、除本部門工作人員外，未經(jīng)許可，任何人不得私自進入其他辦公場所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看u盤、光盤及軟盤中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。
3、在打印、復印文件或資料中，應樹立保密意識，不得隨意將文件、資料內容泄露給公司外部人員及其他無關人員，打印、復印錯誤的重要文件應及時銷毀，不得亂丟亂放。
4、負責文件及檔案的管理人員應具有高度保密意識，不得向任何人有意無意泄露公司的機密。公司員工應做到：“不該說的話不說，不該問的事不問”。廢舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認定作廢的文件應定期銷毀。
5、公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。
6、財務人員應妥善保管好帳務、報表、資料，不得將公司機密泄露給予任何人。
7、合同文件、財務狀況及其它重要的公司內部文件應特別注意保密原則，各種資料應妥善保存，更不能泄露給其他人。
8、凡重要文件，未經(jīng)上級允許，不得復制、抄錄。
9、員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。
10、不得向無關人員泄露商品進價和公司的重要數(shù)據(jù)資料，做好保密工作。
11、員工應盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料
行政管理制度12
酒店行政管理制度是確保酒店日常運營高效、有序進行的重要框架，它旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率，保證服務質量，維護良好的工作環(huán)境，以及促進內部溝通和協(xié)調。通過這一制度，酒店可以明確職責分工，優(yōu)化資源配置，降低運營風險，提升客戶滿意度，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內容概述：
酒店行政管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 組織架構與職責：定義各部門的職能與權限，明確各級管理層及員工的職責范圍。
2. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓、績效評估、薪酬福利等方面，確保員工能力與崗位需求匹配。
3. 財務管理：規(guī)定預算編制、成本控制、財務報告等流程，保證資金安全與合理使用。
4. 客戶服務標準：設定服務流程、質量標準，確�？蛻趔w驗的'一致性和優(yōu)質性。
5. 設施設備管理：包括設備維護、保養(yǎng)、更新，確保酒店設施正常運行。
6. 內部溝通與協(xié)調：建立有效的信息傳遞機制，促進部門間協(xié)作。
7. 應急處理與安全管理：制定應急預案，確保突發(fā)事件的快速響應和妥善處理。
行政管理制度13
行政制度的重要性不言而喻，它是企業(yè)有序運行的基石，有助于：
1.維護秩序：為員工提供清晰的行為指南，確保日常工作有序進行。
2.保障權益：明確職責和權利，保護員工和企業(yè)的合法權益。
3.提升執(zhí)行力：通過標準化流程，提高決策和執(zhí)行效率。
4.防范風險：通過合規(guī)性管理，降低法律風險和經(jīng)營風險。
5.促進發(fā)展：為企業(yè)的'戰(zhàn)略目標提供穩(wěn)定、高效的支持平臺。
行政管理制度14
酒店銷售管理制度是確保酒店業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展和業(yè)績提升的關鍵，它涵蓋了市場分析、銷售策略制定、客戶關系管理、銷售渠道管理、銷售團隊建設和績效評估等多個環(huán)節(jié)。
內容概述：
1.市場研究：定期進行市場趨勢分析，了解競爭對手動態(tài)，為銷售策略提供依據(jù)。
2. 銷售策略：制定年度和季度銷售目標，設計促銷活動，調整價格策略以適應市場需求。
3.客戶關系：建立客戶數(shù)據(jù)庫，實施客戶關懷計劃，提高客戶滿意度和忠誠度。
4.渠道管理：維護和拓展線上線下銷售渠道，如旅行社合作、網(wǎng)絡預訂平臺等。
5.團隊建設：培訓銷售團隊，提升銷售技巧和服務意識，確保團隊專業(yè)素質。
6.績效評估：設定銷售業(yè)績指標，定期進行業(yè)績考核，激勵銷售團隊達成目標。
行政管理制度15
行政合同管理制度是企業(yè)內部管理的重要組成部分，旨在規(guī)范企業(yè)對外簽訂和執(zhí)行的所有行政合同行為，確保合同的合法合規(guī)性，保障企業(yè)的權益。它涵蓋了合同的起草、審批、簽訂、履行、變更、解除、糾紛處理等全過程。
內容概述：
1. 合同管理職責：明確各部門在合同管理中的角色和責任，如法務部門的審核、財務部門的預算控制、業(yè)務部門的合同執(zhí)行等。
2. 合同審批流程：規(guī)定合同從起草到簽訂的審批步驟，包括初步審查、專業(yè)評審、高層審批等環(huán)節(jié)。
3. 合同格式與范本：制定標準合同格式，提供各類常見合同的示范文本，以提高合同的標準化程度。
4. 合同風險管理：設立風險評估機制，識別和預防合同可能帶來的法律、財務風險。
5. 合同履行監(jiān)控：規(guī)定合同履行的`監(jiān)督方式，包括進度跟蹤、質量控制、付款管理等。
6. 變更與解除規(guī)定：明確合同變更和解除的條件、程序，防止因操作不當引發(fā)糾紛。
7. 糾紛解決機制：建立內部糾紛解決流程，以及與外部仲裁、訴訟的對接程序。
8. 合同檔案管理：規(guī)定合同文件的保存期限、存檔方式，確保合同資料的安全和完整。
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