辦公室主任崗位職責(大全15篇)
在不斷進步的社會中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的辦公室主任崗位職責,歡迎大家分享。
辦公室主任崗位職責1
(一)全力配合中心主任工作,充分發(fā)揮助手作用,協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責所分管部門的各項工作。
(二)協(xié)助中心主任開展各項日常工作,主要為新中軸線物業(yè)服務中心施工項目的.立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結(jié)算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經(jīng)營性專項的請款及年度費用預算編制工作。
(三)認真組織和落實服務中心會議內(nèi)容和工作部署。
(四)負責協(xié)調(diào)各部門的動態(tài)管理工作,對各審批事項和服務事項提出初步意見,報中心主任批準后,做好工作落實的組織監(jiān)督。
(五)負責分管部門的日常管理、綜合協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督等工作,負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;
(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。
(七)認真完成公司交辦的其它工作。
辦公室主任崗位職責2
1、負責制訂、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安的工作安排和檢查落實,審定各崗位的安全制度。
2、確保安全管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化。
3、維護酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各消防設備器材,確保設備的.完好。
4、協(xié)助總經(jīng)理建立安全委員會、消防委員會等組織,擔任或選派有關人員負責日常工作。
5、組織開展以“防火、防盜、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
6、負責酒店印鑒的管理和使用。
7、負責本部門人員的工作安排。
8、兼任人事部負責人一職,負責人事部日常工作;做好酒店員工入職、離職、招聘、培訓等相關工作;對員工心態(tài)及時掌握。
9、代理銷售部負責人一職,帶領銷售部人員對xx市企事業(yè)單位簽訂銷售協(xié)議;
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
辦公室主任崗位職責3
1、執(zhí)行總經(jīng)理指令,全面負責總經(jīng)辦的日常行政后勤工作。
3、負責酒店信息報送工作,編制完成酒店有關部門要求的報表。
4、負責酒店行政文件的起草,介紹信和公章的使用以及檔案信息資料的處理工作。
5、出席酒店各種會議,結(jié)合本部門工作進行安排。協(xié)調(diào)上下級的關系及各部門的關系。
6、負責組織起草酒店工作計劃、工作總結(jié)、行政綜合性報告工作年鑒和決議,組織擬定有關全酒店性規(guī)章制度。
7、對每日值班記錄所提出的問題進行處理或報告上級。
8、負責各類文件的打印、收發(fā)、登記歸檔工作,負責正式文件及合同的打印,并上報下發(fā)。
9、處理有關投訴,根據(jù)總經(jīng)理的指示,回復客人意見。
10、負責酒店印章的管理。
11、指導安保部做好酒店的'安全保衛(wèi)工作;指導工程部做好酒店的設施設備的維修、保養(yǎng)等工作;指導食宿管理做好酒店員工食宿等后勤保障等工作。
12、負責協(xié)助處理突發(fā)事件及領導交辦的其它行政工作。
13、負責酒店交通安全工作以及宣傳、教育和管理。
14、負責酒店企業(yè)文化的宣傳工作,并與酒店傳媒部門聯(lián)系,及時發(fā)布重大活動信息。
15、負責酒店區(qū)域的質(zhì)檢工作,檢查問題并督促整改。
16、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
酒店辦公室主任崗位職責5
1、負責酒店總經(jīng)理辦公室的日常管理工作,負責辦公室各崗位分工并制定工作職責和工作標準,建立部門工作制度,組織并督促辦公室人員完成部門職責范圍內(nèi)的各項工作任務。
2、負責總經(jīng)理辦公會議的安排、記錄,并督促檢查決議、決定的執(zhí)行落實,促進各項工作規(guī)范化管理。
3、負責來文、來電、函件的批處工作,起草并核發(fā)公司各項通知、報告、工作計劃、總結(jié)等公文。
4、做好飯店公司印信的管理和使用,以及下屬各企業(yè)行政公章的刻制、啟用、回收和銷毀工作。
5、合理調(diào)度車輛,最大限度滿足各部門的工作需要。督促司機及時對車輛進行保養(yǎng)及車輛各類證件年檢。
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
辦公室主任崗位職責4
1、在公司經(jīng)理的直接領導下,貫徹執(zhí)行公司的.各項方針、政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作;
2、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿;負責內(nèi)外宣傳、公關接待及聯(lián)絡工作;
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神;負責安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、處理與各級政府部門的溝通,保證公司發(fā)展良好的外部環(huán)境;
6、負責員工考勤管理的記錄、審核工作;負責員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;
7、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務。
辦公室主任崗位職責5
職級:辦公室主任
直屬上級:行政總監(jiān)
督導下級:人事、外聯(lián)、行政、質(zhì)檢、衛(wèi)生、車隊、員工文藝活動
聯(lián)動部門:酒店各部門負責人
工作概述:協(xié)助總經(jīng)理核發(fā)相關的文件及備案,并做好相關檔案的薦檔,做好上傳下達,一職多能工作,全權(quán)安排督辦全公司的后勤保障工作,制定分管部門的工作細節(jié)規(guī)定,并動用授權(quán)的所有資源跟蹤完成落實。在公司利益、員工利益、社會利益的`前提下,特事特辦必須事后及時匯報。
。1)根據(jù)總經(jīng)理要求起草酒店有關公文、函件、通知。
。2)通知安排各部門參加的行政例會,并做好會議記錄,整理保存好,以便隨時查閱校對,跟蹤落實。收集同業(yè)有關資料,提供總經(jīng)理參考,負責總經(jīng)理室資料、檔案的保存工作,招待來訪客人。如:示座、上茶、敬煙等招呼工作。完成總經(jīng)理的日常行政事務,接好電話,傳真,做好傳達工作,認真完成總經(jīng)理交待的事項并及時匯報。
(3)嚴格要求自己努力學習,積極進取,作風正派、自覺在制度上帶頭作用,嚴格保密制度:做到不該說不說,不該問不問,忠實可靠。處事認真求實、團結(jié)協(xié)作、謙恭謹慎、互助互勉,搞好人際關系,不偏不倚,公正無私。
。4)提前到達辦公室,安排好衛(wèi)生打掃工作,準備日常辦公用品,把當天有關工作通知總經(jīng)理,整理好報紙及辦理的文件、資料轉(zhuǎn)送總經(jīng)理批閱。整理有關資料分類保存、打印、傳真。記錄有關上級指示或資料。替總經(jīng)理處理有關外聯(lián)行政事務。
(5)經(jīng)常保持和以下相關部門的聯(lián)絡。(公安、司法、檢察院、保安公司、派出所、消防站、街道辦、愛衛(wèi)辦、城管辦、綠化、防疫、供水、供電、排污、教育、敬老院、基金會、商協(xié)、勞動局、工商、稅務、廢物處理站等)相關部門的聯(lián)動。不斷鞏固企業(yè)在社會中的有利地位,協(xié)助總經(jīng)辦和公司提升企業(yè)聲譽,提升品牌適度,關注員工的生活狀況,并指令相關負責人徹底理順。
。6)根據(jù)行政部門的運作內(nèi)容制定相應的表格,票證,證件,文案,并注明使作辦法。定時盤點固定資產(chǎn),并審定報損物資的性質(zhì),報給財務。
辦公室主任崗位職責6
一、在集團公司及xx經(jīng)銷公司的統(tǒng)一領導下,負責xx經(jīng)銷公司的各類行政事務,負責制訂和實施綜合辦公室的`各項內(nèi)部管理制度,處理辦公室日常事務,帶領綜合辦公室工作人員一切以銷售為中心,為銷售服務,協(xié)助總經(jīng)理做好藥品購進、銷售、招商等后勤工作。
二、落實公司的各項方針、政策、工作布置和精神要求,做好有關組織、協(xié)調(diào)和督辦工作。
三、協(xié)助總經(jīng)理擬訂公司有關規(guī)章制度、工作計劃,了解各部門工作情況,及時了解和發(fā)現(xiàn)工作中的新情況、新問題,提出解決問題的辦法、建議。
四、負責綜合辦公室工作人員的教育和管理工作,組織好工作人員的專業(yè)技術(shù)等相關培訓學習,依照集團培訓的五項管理,不斷提高工作人員的個人素養(yǎng)及工作技能。
五、負責綜合辦公室工作人員監(jiān)督考核,按有關規(guī)定實施獎罰,充分調(diào)動工作人員的積極性。
六、負責華星xx經(jīng)銷公司及xx超市連鎖有限公司證照及相關資質(zhì)的變更,年審工作。
七、負責總經(jīng)理辦公會議的安排、記錄和經(jīng)銷公司,xx超市等分公司的資質(zhì)、印鑒管理。
八、協(xié)調(diào)xx經(jīng)銷公司各部門關系,通力合作,做好工作。
辦公室主任崗位職責7
一、貫徹執(zhí)行公司行政管理工作的各項規(guī)章制度,對下屬分(子)公司的行政管理工作進行業(yè)務指導。
二、及時處理重要來往文電信函的審閱、分送,根據(jù)領導批示、審核和修改意見,以公司公司名義簽發(fā)有關文件,抓好文書檔案管理工作。
四、負責公司法人代表印章、營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證書、項目
經(jīng)理證書、介紹信等有關證件的保管使用,并制定相應的管理制度。
五、負責公司資質(zhì)的申報、注冊及下屬分(子)公司營業(yè)登記、變更和年檢工作。
六、負責公司項目經(jīng)理的年檢和優(yōu)秀項目經(jīng)理的'申報工作。
七、負責公司重要行政文稿的起草工作,根據(jù)公司的工作計劃,定期組織檢查具體落實情況,及時向公司領導和相關部門反饋信息。
八、根據(jù)總經(jīng)理的指示,編排工作活動日程表,做好重大活動的組織和接待工作。
九、負責公司各方面的信息收集,及時提供給領導作為參考。
十、配合公司經(jīng)營管理部搞好招投標相關工作。
十一、負責指導、管理、監(jiān)督辦公室其他人員的業(yè)務工作,不斷提高工作質(zhì)量和改善服務態(tài)度。
十二、負責辦理公司人力資源需求計劃,人才招聘、錄用、晉升、調(diào)配、考核工作。做好企業(yè)干部、職工人事檔案管理工作,辦理好職工勞動合同簽定、職工辭退、退休等手續(xù)。
十三、負責對公司中層干部及管理人員的人事考核、任免,崗位能力、員工素質(zhì)評審等工作。
十四、負責做好對員工的教育培訓工作,按照企業(yè)培訓需求擬訂員工教育培訓計劃并負責實施,做好對生產(chǎn)操作工人的技能培訓考核工作。
十五、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務
辦公室主任崗位職責8
一、負責醫(yī)院行政管理工作:
1、負責醫(yī)院證照年審、上級部門(衛(wèi)監(jiān)、醫(yī)保、消防等)檢查的接待與配合;
2、負責醫(yī)師的執(zhí)業(yè)變更注冊;
3、整理修訂醫(yī)院的各項管理制度;
4、各類會議組織,行政總值班管理,員工考勤管理;
二、負責人力資源各項工作:
1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,制定人力資源規(guī)劃,執(zhí)行人力資源管理各項操作流程和各類規(guī)章制度;
2、執(zhí)行招聘工作流程,確保各崗位用人需求,建立人才庫;
3、根據(jù)員工入職情況,適時考核轉(zhuǎn)正、離職談話、調(diào)任手續(xù);
4、制定人事月報表、人員情況分析;
5、負責管理人力資源相關文件和檔案、員工檔案;
6、員工關系管理、員工合同簽訂等法律程序。
醫(yī)院辦公室主任崗位職責8
崗位職責:
1、負責醫(yī)院一線崗位人員的日常管理
2、負責醫(yī)院各項行政管理類事務及外聯(lián)接待
3、協(xié)助營銷經(jīng)理開展醫(yī)院的各類活動
4、負責醫(yī)院投訴事件處理
5、協(xié)助區(qū)域總部在醫(yī)院制度的落實督導
6、部門的協(xié)作配合及完成上級安排的.其他工作
任職要求:
1、三年以上一線管理經(jīng)驗或行政管理類工作經(jīng)驗
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊組織管理能力
3、對小動物有愛心
入職即繳納五險加意外險,有餐補
辦公室主任崗位職責9
機關黨委辦公室是機關黨委處理日常事務的綜合管理服務部門,機關黨委辦公室主任的主要工作職責是:
一、根據(jù)機關黨委決定,負責擬定、落實機關黨委的工作日程;負責落實機關黨委會議的`準備工作,做好會議記錄和會議文件的印發(fā);督促和檢查機關黨委會決議、決定的貫徹落實情況,并將執(zhí)行情況及時反饋給機關黨委負責同志。
二、協(xié)助機關黨委書記起草機關黨委年度工作要點、總結(jié)和機關黨委各類公文、規(guī)章制度、信函及工作簡報等。做好各類文件、材料的歸檔工作。
三、根據(jù)機關黨委的中心工作任務,深入基層,開展調(diào)查研究,抓住工作中的重點和難點問題,做好下情上報,上情下達等信息工作,為機關黨委和領導決策當好參謀。
四、認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和組織路線,抓好機關黨組織建設,督促和指導各黨支部積極開展黨建工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,努力探索新時期高校機關黨建工作的新途徑和新方法。
五、認真搞好黨員教育工作,抓好黨員隊伍建設。加強對入黨積極分子的培養(yǎng),做好發(fā)展黨員工作。在上級黨組織的領導下開展好黨內(nèi)教育、黨風黨紀教育和黨風廉政教育,努力提高廣大黨員的思想政治素質(zhì)。負責機關黨委的黨費收繳工作。
六、認真做好教職工思想政治工作,結(jié)合機關工作特點,圍繞作風建設組織教職工政治學習和科學文化知識學習。
七、做好機關工會活動。
八、完成領導交辦的其他工作。
辦公室主任崗位職責10
一、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議,做好會議的記錄、整理、存檔工作。
二、根據(jù)上級指示精神和具體情況,向院領導提出各時期工作建議,協(xié)助院領導作好值周工作。
三、負責傳達院領導對院屬各部門的指示、通知,傳遞各部門給院領導的報告、請示。
四、按院領導的部署,檢查院屬各部門對院行政決議、決定、工作計劃的'完成情況,并負責督辦落實。
五、負責本院印章管理與使用。辦理行政介紹信、證明信和其它函件等。
六、完成院領導交辦的其它工作任務。
辦公室主任崗位職責11
總經(jīng)理辦公室日常管理工作
1.負責總經(jīng)理辦公室的工作安排與協(xié)調(diào)工作。
2.負責總經(jīng)理辦公室的績效計劃制訂與考核工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的組織能力建設。
4.負責總經(jīng)理辦公室的其他日常管理工作。
企業(yè)文化建設
1.組織公司企業(yè)形象設計、維護與品牌建設工作。
2.組織制訂公司廣告宣傳的總體計劃及預算,并監(jiān)督實施。
3.網(wǎng)站建設與維護工作。
4.組織策劃公司對內(nèi)、對外宣傳(對內(nèi):海報、廣播、報紙、OA、宣傳欄等;對外:報紙、雜志、電臺等)。
5.組織公司重大公關、文藝、慶典等活動的策劃,并實施。
行政管理工作
1.公司級會議的組織與管理,并對會議決議的執(zhí)行情況進行核查以及會議室管理。
2.起草公司文件報告。
3.組織匯編、修訂公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期組織對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查。
4.負責所有公司級行政公文的.分類、傳達,督辦、回復公司級外來函件的行文回復。
5.負責組織公司重要來賓的接待工作。
6.負責公司印章的刻制、保管、使用及注銷工作。
后勤管理
1.負責公司衛(wèi)生保潔工作的組織與管理(含保潔員管理)。
2.負責公司安全工作的組織與管理(含保安管理)。
3.對公司辦公用車輛進行統(tǒng)一管理與調(diào)度(含司機管理)。
4.負責公司辦公用品及部分勞保用品的采購與管理。
總經(jīng)理辦公室成員的管理工作負責總經(jīng)理日程安排與協(xié)調(diào)完成上級領導交付的其他相關工作
辦公室主任崗位職責12
1、圍繞各階段后勤保障工作中心,協(xié)助本部門領導,抓好管理工作和各項重點工作的督促落實,并檢查實施情況。
2、掌握了解各職能中心(科室)工作及重大事宜情況,調(diào)研各中心(科室)工作進展及工作中存在的問題和難點,為部門領導決策提供參考意見和建議。
3、按照部門領導指示,根據(jù)工作實際進展情況,組織處辦公室起草工作計劃、報告、總結(jié)等文件。組織處辦公室起草涉外文稿并初審,以供部門領導最終審定。
4、承接受理處內(nèi)各職能中心(科室)的請示、報告。協(xié)調(diào)各職能中心(科室)間的工作關系,并呈領導批示或轉(zhuǎn)有關部門處理,同時傳達、下達上級指示、規(guī)定、通知等事宜。
5、協(xié)助本處領導做好涉外兄弟院校間的交流聯(lián)系、聯(lián)誼工作及校外來訪接待和校內(nèi)各部門、各系部間的'交流、聯(lián)誼工作。
6、加強處辦公室自身建設,負責本部門人事、勞資、考核考勤,車輛調(diào)度使用和職工的政治思想教育、業(yè)務技能學習和集體性活動等的具體管理工作。
7、組織處辦公室管理好本部門內(nèi)部網(wǎng)站的使用、維護和各類信息、公告、新聞等的發(fā)布工作。
8、負責處辦日常綜合性事務,完成領導交辦的各項工作。
辦公室主任崗位職責13
1.根據(jù)上級主管部門確定的工作方針,制訂本單位的工作計劃,經(jīng)主管局長審定后組織實施。
2.負責全市水行政立法、執(zhí)法工作。
3.負責水法規(guī)宣傳、培訓及水事糾紛調(diào)處工作。
4.組織編制全市水資源規(guī)劃和保護規(guī)劃工作。
5.組織實施取水許可制度、人河排污口的審批和水資源費征收制度。
6.組織重大建設項目的.水資源論證工作。
7.指導和監(jiān)督計劃用水和節(jié)約用水工作。
8.指導城市供水水源規(guī)劃工作。
辦公室主任崗位職責14
1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關部分工作;
2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報告等;
3、落實人員做好項目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作,并持續(xù)提升項目物業(yè)服務品質(zhì)水平;
4、參照公司考核辦法,嚴格執(zhí)行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、積極組織處理相關物業(yè)工作訴求,維護好客戶關系,提升客戶滿意度。
7、及時了解員工心聲,協(xié)助項目主任強化團隊管理,提升團隊凝聚力,控制人員流動;
8、領導交辦的其它工作。
辦公室主任崗位職責15
(一)承辦職責
承辦職責指辦公室主任對領導決策的貫徹、實施,承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。從其承辦的工作內(nèi)容來看,大體有三個方面:
1。承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項
領導決策有時是"統(tǒng)一研究,分頭落實",有時是領導個人決斷。作為負責本機關、本單位綜合辦事機構(gòu)的辦公室主任,對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接的承辦責任。即使是領導同志交由其他部門或其他人辦理的事項,辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責任;有時,一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項,則須由辦公室主任具體承擔、落實。
2。承辦上級部門主辦的事項
辦公室既是本級黨政機關的綜合辦事機構(gòu),是獨立存在的個體;又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強聯(lián)系,既"各自為陣",又"協(xié)同作戰(zhàn)",充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,以便更好地為各級領導服務,這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。上級領導機關的辦公室向下級機關辦公室交辦一些事情,辦公室主任應主動牽頭承辦,或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關及其負責人向下級辦公機關及其負責人交辦事項的范圍較廣,除了調(diào)研任務之外,還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務建設等具體事宜,都需要下一級承辦者認真辦理。
3。承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關事項
為了保持領導機關工作的正常秩序,各職能部門和下級單位向領導機關、領導同志匯報請示工作,往往不直接去找領導同志本人,而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶,經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關轉(zhuǎn)辦的事項。例如,某部門要興辦一項事業(yè),須專題行文報請領導機關批準;行文經(jīng)領導機關的辦公室登記后,工作人員要交由主任批辦,辦公室主任要負責與領導聯(lián)系,商討是否召開會議研究,要開何種會議,讓哪些人參加等等。待領導指示后,辦公室主任即可將領導指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關單位和部門具體貫徹執(zhí)行。
辦公室主任"承辦"的具體形式,主要有"主辦"、"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"、"催辦"等。"主辦"即直接負責具體辦理;"會辦"即會同有關部門和單位聯(lián)合辦理;"轉(zhuǎn)辦"即轉(zhuǎn)由其他有關部門和負責人辦理;"催辦"作為"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"的有益補充,它是指督促、協(xié)助有關單位、部門和人員從速辦理有關事項。無論是"主辦"、"會辦",還是"轉(zhuǎn)辦"、"催辦",辦公室主任都應嚴肅認真,切不可敷衍塞責,草率從事。
(二)參謀職責
參謀職責指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。決策是指導者的基本職能,社會主義現(xiàn)代化建設的新形勢,要求各級領導干部努力實現(xiàn)決策民主化?茖W化,這除對領導干部本身提出更高、更嚴的要求外,還需要各級辦公室成為卓有成效的"智囊團""參謀部",辦公室主任應當理所當然地成為"參謀長",積極主動地輔助領導決策,認真地履行自己的職責。這既是領導決策民主化、科學化的迫切需要,又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務。
辦公室主任履行其"參謀"職責,有其獨特的便利和優(yōu)勢:
。1)辦公室主任工作與領導層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點,領導層確定要抓的工作,也多是辦公室主任著力要辦的事情,正是由于這種"思維共振",使得辦公室主任的工作能力與領導的工作合拍,從而為辦公室主任輔助領導決策提供了便利。
(2)辦公室主任與領導層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件,可以隨時找機會向領導陳述自己的見解和主張。
。3)辦公室主任接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,客觀上為領導提供咨詢服務,當好領導的"參謀"提供了便利條件。為正確履行"參謀"職責,辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策,緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析,去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領導反饋,協(xié)助領導實施科學的宏觀決策和有效的指揮,保證各項工作目標和任務的圓滿完成。
要正確發(fā)揮辦公室主任的"參謀"職責,應當注意如下兩點:
1。在一定情況下與領導唱"對臺戲"
辦公室主任是一個雙重性的角色,他既是秘書班子的"大班長",又是協(xié)助領導決策的"參謀長"。作為"大班長"和"參謀長",他是以貫徹和領會領導意圖為使命,并以領會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標;作為"參謀長",則要依靠獨立的科學研究成果為領導服務,以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標志。辦公室主任既要認真領會領導意圖,又要勇于直言,使領導兼聽而明。
2。領導決策前多參謀,領導決策后多反饋
在領導決策前,辦公室主任要通過調(diào)查研究,協(xié)助領導廣泛收集同決策密切相關的各種信息,然后進行縱向、橫向的`可行性研究,經(jīng)過加工和篩選,為領導提供選擇的方案;在領導決策過程中,辦公室主任要通過調(diào)查研究,收集和整理方方面面的意見反饋,為領導進行冷靜周密的思考提供準確的依據(jù),堅定領導決策的信心和決心;在領導決策后,辦公室主任要通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況,協(xié)助領導搞好跟蹤反饋,保證決策順利地貫徹落實,或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。
在領導決策的全過程中,辦公室主任的"參謀"職責是十分重要的。從對領導決策發(fā)揮作用的方向上看,辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型:一是"順向"參謀,即緊隨領導決策的方向所進行的"輔助性參謀";二是"逆向參謀",即當領導的決策意圖不符合實際情況時,辦公室主任所進行的"勸阻性參謀";三是"側(cè)向"參謀,即當領導集中主要精力考慮某一方面工作時,辦公室主任為避免領導顧此失彼而進行的"提示性參謀"。
(三)管理職責
指辦公室主任在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。根據(jù)國家有關規(guī)定和辦公室工作的實踐,辦公室主任的管理職責主要有兩個方面:
1。文書管理
文書工作是機關日常工作的組成部分,是實現(xiàn)機關職能的重要手段之一。黨政機關的公文工作,即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機構(gòu)的樞紐機構(gòu),承擔文書工作是其主要任務之一。一般來說,辦公室內(nèi)部均設有秘書科(股)、資料室、機要室、文印室、收發(fā)室等,分別負責辦理公文工作各個環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理,主要體現(xiàn)在參照各級黨政機關制定的機關公文處理辦法,結(jié)合本單位的具體情況,建立、健全各項有關制度;指導、督促各文書處理部門的工作,確保公文擬制的適用、準確、周密,確保文書處理的及時、準確、迅速,避免拖拉、積壓而貽誤工作。
2。信息管理
辦公室主任輔佐領導決策,發(fā)揮參謀職能,主要是通過向領導提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻策而實現(xiàn)的。嚴格地說,信息工作也屬文書工作范疇,但鑒于它是各級辦公室的一項"新興事業(yè)",而且十分重要,需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項。在這種情況下,辦公室主任應從如下方面對信息工作進行管理。
。1)加強對信息網(wǎng)絡的管理。目前,各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構(gòu)為中心包括下級各辦公室信息機構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(當然,該級信息機構(gòu)又同時以上級的信息機構(gòu)為中心)。辦公室主任首先應當加強對網(wǎng)絡中心即該辦公室內(nèi)的信息處(科、組)的管理,使其在信息網(wǎng)絡內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進作用。其次,還要注意對整個網(wǎng)絡的管理。如健全制度,對下級或同級其他信息機構(gòu)進行業(yè)務指導,組織共同行動等等。
。2)加強對信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何,即與領導決策的需求是順應,還是相逆,這是辦公室主任應當控制、管理的。一般說來,領導決策所需的信息可分為兩種類型:一是"追蹤型信息",即指領導決策形成并付諸實施以后,通過"跟蹤追擊"迅速反映實施范圍以內(nèi)的有關動態(tài);二是"超前型信息",即指領導決策之前,向領導提供的能夠反映該決策的基礎、趨向及效應的"資料信息",或某個較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的"信號性信息"。
(四)協(xié)調(diào)職責
指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。領導機關的決策、指令、指示要通過辦公室向各專業(yè)主管部門、職能部門、下屬單位以及全社會傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室,辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選,供領導決策時參考。作為各級黨政機關、企事業(yè)單位辦事機構(gòu)的負責人的辦公室主任,在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。
辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責,要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作?v向協(xié)調(diào),即致力于上下級之間關系溝通,上令下行,下情上達,上下緊密配合,步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任在這方面的職責主要體現(xiàn)在:當上級的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達,使之得以認真貫徹執(zhí)行,以保證政令暢通,上令下行;當下級對上級的某一決定、指示不理解或不完全理解時,要以認真負責的精神去做解釋說服工作;當下級對上級的指示、決定、命令有不同意見時,要及時、準確地予以反映,使下情得以上達,以利于上下溝通,步調(diào)一致;當下級某一單位某項工作領先時,應積極組織力量去調(diào)研,認真總結(jié)經(jīng)驗,及時予以推廣以點帶面。當下級某一單位某項工作處于落后狀態(tài)時,要積極主動地協(xié)助領導進行重點幫助,"以面促點","以面帶點",使之盡快迎頭趕上;橫向協(xié)調(diào),即致力于"左鄰右舍"、同級各業(yè)務部門之間關系的協(xié)調(diào)。
業(yè)務部門的一些部門性文件、規(guī)定,一般均須先報送辦公室主任修改、審閱,進行協(xié)調(diào),以免對同一事項的規(guī)定不盡吻合,使下級難以適從;業(yè)務部門的一些重要工作安排,如召開請領導參加的會議、開展由領導同志"掛帥"的突擊性、臨時性工作任務等,一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào),以避免部門之間"撞車"和領導"超負荷"現(xiàn)象的發(fā)生;當各業(yè)務部門、各單位因認識和處理問題的角度不同引起矛盾時,辦公室主任更應充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責,對過去已有明文規(guī)定的事項,要維護政策的嚴肅性,督促有關方面或協(xié)助領導督促有關方面加以認真貫徹落實;對過去尚無明文規(guī)定的,要在認真聽取各方意見的基礎上,處理好各有關政策精神的銜接,并向領導提出解決的意見和建議,協(xié)助領導作出裁決,把各方的意見統(tǒng)一到總政策上來;內(nèi)部協(xié)調(diào),即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對象,使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。辦公室主任要著力于室領導成員和室內(nèi)各單位(處、室、科、組)之間關系的協(xié)調(diào)。在室領導班子內(nèi),要注意發(fā)揮副職的作用,要按照合理分工、分層次管理的原則,根據(jù)其特長,讓副職負責某方面或幾方面的工作,以充分發(fā)揮領導班子的整體效能。
(五)領導指揮職責
統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用,貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。要真正發(fā)揮領導者的指揮作用,必須有日常的統(tǒng)一指揮。所謂日常指揮,具體地講,就是領導者按照既定的決策和計劃,對所屬組織的人員合理地分配任務或布置工作,及時指導和處理發(fā)生的問題。領導者的日常指揮,大體可以分為兩種,即執(zhí)行性指揮和應變性指揮。
執(zhí)行性指揮他可以叫做調(diào)度性指揮。這種指揮是在目標既定、方案現(xiàn)成的情況下,主。要解決貫徹落實的問題。領導者在執(zhí)行這種指揮時,應當思考的重點是怎么干、什么時間干,成功的關鍵在于堅強的毅力和組織技巧。工作中必須注意把握住兩點:
一是人、財、物各種力量的調(diào)配、組合要科學、合理,力求達到投人少、收效大;
二是行動時機的抉擇,要順乎時勢,挑選最佳時刻,避開各種阻力和不利因素,利用一切助力和有利條件。比如一個軍事指揮員指揮一場運動戰(zhàn),就有一個捕捉作戰(zhàn)時機的問題。不能抓住敵人的薄弱環(huán)節(jié)時,不戰(zhàn);不是占據(jù)有利的地形條件時,也不戰(zhàn);倘若自己的優(yōu)勢兵力尚未集結(jié)起來時,還是不戰(zhàn)。
總之,一個高明的指揮員決不打無準備無把握之仗,戰(zhàn)則必勝,攻則必克。
應變性指揮,這是指在領導活動過程中遇到了新情況,或者出現(xiàn)了不測事件,針對客觀環(huán)境的變化靈活機動地實施指揮。領導者在進行應變性指揮時,首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干,是按原計劃干下去還是改變計劃。取勝的決竅在于審時度勢和機動靈活!秾O子·兵勢篇》中說:"善戰(zhàn)者,求之于勢。"又說:"善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)回石于千切之山者"。這就是說,善于指揮作戰(zhàn)的將軍,總是憑借天時、地利等客觀情勢去求得勝利。他們依托客觀形勢而采取自己的行動,猶如在高山上滾動一塊圓形的石頭一樣,"石圓則易移,山高則勢大"。領導者在工作過程中遇到情況變化,就得因時制宜、因地制宜地進行靈活指揮,切不可固守原定計劃,一成不變,堅持蠻干。
延伸閱讀:辦公室主任工作責任管理辦法
1、辦公室主任應當負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和經(jīng)理辦公會議決定的貫徹執(zhí)行。
2、定期組織收集、分析、綜合公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向董事長、總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3、根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責組織總經(jīng)理主持的工作會議,安排做好會務工作。
4、負責起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為總經(jīng)理當好參謀。
5、組織起草總公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核),做好公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6、組織做好公司印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分工作,及時編寫公司大事記。
7、會同其他部門負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8、組織做好來客接待和車輛的管理工作。
9、指導做好電話話務與機線維修工作。
10、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢查、診斷、落實。
11、負責公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公進行檢查督促。
12、負責完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務。
13、辦公室主任職權(quán)
①有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況;
、趯窘(jīng)理會議決議和經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促;
、塾袡(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關下達的工作任務;
④有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作;
、萦袡(quán)按公司的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系;
、抻袡(quán)安排調(diào)度車輛的使用;
、邔Ω骺剖乙怨久x起草的文件有審核和校正權(quán);
、鄬Σ环仙霞壱(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放;
、釋σ蠖嗖块T領導參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力;
、庥袡(quán)根據(jù)公司總經(jīng)理的指示、對辦公用房進行分配和調(diào)整,對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。
14、辦公室主任職責
、賹Φ弥a(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時向總經(jīng)理反映,以致造成重大損失負責;
、趯拘形陌l(fā)生差錯、、收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責;
、蹖C密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責;
、軐摹⒑、報刊、電報傳遞不及時發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負責;
、輰τ¤b、介紹信管理不嚴,使用不當造成不良后果負責;
、迣λ鶎俜⻊展ぷ髻|(zhì)量差,造成不良影響負責;
、邔Ρ臼宜鶎賺徫话l(fā)生設備、人身、交通、火災事故負責;
、鄬ξ醇皶r根據(jù)公司方針目標要求編制好本室方針目標以及未及時檢查、診斷和落實負責。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
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