汽車售后活動方案

　　為了確保事情或工作有效開展，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的汽車售后活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車售后活動方案1

　　一、活動主題：

　　“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居，健康同行隨著溫度的升高，在夏季到來前，要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來前期間開展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。

　　二、活動目的：

　　1)饋贈客戶，傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關(guān)愛的'服務(wù)品牌形象；

　　2)提升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；

　　3)幫助專賣店做好DMS系統(tǒng)維護(hù)，及時全面上傳客戶進(jìn)場記錄，及時更新客戶聯(lián)系方式等信息，保障客戶服務(wù)活動權(quán)利；

　　三、活動周期：

　　活動準(zhǔn)備：活動下發(fā)–5月18日活動開展：6月18日–8月18日四、客戶群：滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。（新車無需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作）營運(yùn)車輛如在4S店定點(diǎn)維修的可在該4S店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動。

　　五、活動內(nèi)容

　　現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行

　　夏季送清涼服務(wù)活動安全免費(fèi)檢測服務(wù)活動開始，歡迎您的光臨。

　　從20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消費(fèi)，驚喜等著你。

　　感恩回饋

　　驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項(xiàng)目：空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查

　　驚喜2：空調(diào)清洗殺毒除煙味價格220元，只收材料費(fèi)168元。

　　驚喜3：更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi)，只收材料費(fèi)。

　　驚喜4：更換金美孚機(jī)油材料費(fèi)9折免費(fèi)送機(jī)濾一次

　　驚喜5：更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折

　　驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶

　　驚喜7：更換電瓶人工費(fèi)5折

　　驚喜8：更換輪胎人工費(fèi)5折

　　驚喜9：養(yǎng)護(hù)用品清洗9折

　　驚喜10：活動期間正常維修工時費(fèi)7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車）

　　驚喜11：更換機(jī)油機(jī)濾2個工時，空濾1個，汽濾1個，換三濾3個工時。驚喜12：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到880元，贈送內(nèi)清洗一次。

　　驚喜13：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1580元，贈送四輪定位一次。

　　驚喜14：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1880元，贈送全車封釉一次。

　　驚喜15：安全免費(fèi)檢測，主要針對發(fā)動機(jī)冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗，車輪，制動，照明，免費(fèi)添加油液，車內(nèi)易燃物品檢查，底盤等系統(tǒng)的檢測。

汽車售后活動方案2

　　活動背景：鑒于我店在進(jìn)廠臺次過少的原因，且不是特別穩(wěn)定！如何在進(jìn)廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試?yán)�用上門促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢！

　　一、活動主題:

　　春季有約，讓您用車無憂.物有所值。

　　二、活動目的：

　　1、提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺次，帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值

　　2、刺激客戶消費(fèi)欲望，3、提升客戶忠誠度及歸屬感

　　4、提高售后維修市場影響力

　　5、提高進(jìn)廠臺次，增加有效基盤客戶（整理并詳細(xì)登記入廠客戶信息，為以后的`售后營銷作鋪墊）

　　三、活動時間:

　　4月15日-4月18日

　　四、活動對象：

　　所有JEEP系列

　　五、活動內(nèi)容：

　　A、更換機(jī)油，機(jī)油格工時費(fèi)不打折。要有超值的活動。

　　B、尊享全車電腦免費(fèi)深度檢測一次。

　　六、活動安排:

　　1、客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信。

　　2、市場部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料。

　　七、活動實(shí)施：

　　1、配件部：負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨。

　　2、前臺接待人員在詳細(xì)了解活動方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務(wù)，避免客戶投訴。

　　3、后續(xù)活動效果總結(jié)及客戶資料完善整理。

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