銷售培訓(xùn)心得體會范文[通用]
心中有不少心得體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的銷售培訓(xùn)心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
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銷售培訓(xùn)心得體會范文1
一、營銷理念落后，缺乏品牌意識
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷仍舊停留在“市場營銷即推銷”的熟悉階段。許多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”，認(rèn)為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到營銷中來。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾供應(yīng)合理化的、人性化的“建筑空間”，并給予其具有現(xiàn)代精神、共性化的生活方式及價值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營銷則是消費(fèi)者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。因此，必需把營銷的.理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶
需要和愿望為導(dǎo)向，最大限度地滿意消費(fèi)者的愿望。
二、市場調(diào)研不充分，定位不精確
很多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場調(diào)研不重要，忽視前期的市場調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深化。調(diào)研不夠深化細(xì)致，對產(chǎn)品的定位就更多地依靠拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷售的時候才發(fā)覺自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢，過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來”的過程，盡管在銷售中實(shí)行了許多樂觀的措施，企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以快速地“到消費(fèi)者中去”。
三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來，隨著房地產(chǎn)市場的進(jìn)展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見，房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進(jìn)銷售、塑造品牌起到了樂觀作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實(shí)等突出問題，干擾了房地產(chǎn)市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣揚(yáng)夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等；承諾與實(shí)際不符，如不能按時交房；廣告內(nèi)容表述不清，如交房時間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確；隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前，一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設(shè)計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)廣告落地。就活動的執(zhí)行而言，不少實(shí)際可行的活動，但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會形成有其事無其實(shí)的空架勢，導(dǎo)致執(zhí)行無力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營銷
從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看，在美國次貸危機(jī)、大幅降息和國內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的狀況下，國家將會連續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場布滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗。依據(jù)xx的閱歷，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng)新營銷手段，把握這次調(diào)整機(jī)遇，促進(jìn)自我進(jìn)展。
銷售培訓(xùn)心得體會范文2
20xx年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束。作為一個新的銷售代表，我顯然需要一個循序漸進(jìn)的過程，無論是主角的變化，還是對新環(huán)境的適應(yīng)，所以開始的時候心里難免會出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。雖然學(xué)習(xí)時間短，但感覺受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶；其次，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機(jī)會，讓我們深入了解銷售，了解銷售；然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動豐富多彩，達(dá)到高潮。正是你的專業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)讓我們覺得我們的培訓(xùn)卓有成效。聽了x先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
第一，良好的專業(yè)知識收集各種社會信息很重要，要對行業(yè)的專業(yè)知識有清晰的把握。在拜訪客戶之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么；與客戶溝通時，在強(qiáng)大的信息庫支持下，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學(xué)習(xí)熱情“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來”，現(xiàn)在該怎么辦？這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友，讀好書，愛培訓(xùn)。我會用自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn)，我會用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來的天賦不足。
第三，敏銳的.觀察力和口才在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“一個好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的、甜言蜜語的、細(xì)腰的、敏捷的”！
第四，理解傾聽，提出問題，善于把握客戶的個性特征，識別人際風(fēng)格，并加以利用人脈是事業(yè)的基石！如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行；懂得認(rèn)真傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提。
第五，繼續(xù)努力進(jìn)取的心態(tài)別人能做的我也能做，我也會做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的事。這種樂觀的精神絕對值得學(xué)習(xí)。
第六，不要輕易放手在培訓(xùn)教材中，—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會用心、主動地看待自己的工作，讓我們堅信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會因為樂觀的信念而快樂，我會因為努力而期待收獲。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度，盡我所能，把握自己的命運(yùn)，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂！
銷售培訓(xùn)心得體會范文3
這次培訓(xùn)使我看到了公司的核心競爭力使得xx集團(tuán)成為國內(nèi)最具實(shí)力的x公司。葛優(yōu)在《天下無賊》里說道，21世紀(jì)最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓(xùn)讓我看到了公司對人才的重視，我們也由于本次的培訓(xùn)提升了整體的綜合素養(yǎng)水平。
在公司文化的熏陶下，我完成了由一個高校生轉(zhuǎn)換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。在這個培訓(xùn)中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素養(yǎng)水平，增加自我競爭力，為公司締造利潤，為自己締造提升空間!而怎樣才能增加自我競爭力為公司締造利潤呢，我認(rèn)為只要做到如下幾點(diǎn)，勝利肯定會屬于我!
一，從小事做起，做公司活得名片!x就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必需要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，綻開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產(chǎn)品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的`問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應(yīng)當(dāng)，都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了!
二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸!就是說我在工作的時候有我的工作目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)我的工作目標(biāo)我會給自己定一個恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨�，每天上班的時候我要告知自己，我在什么時間該預(yù)備什么，什么時間要做什么!這樣當(dāng)事情來了之后，就會循序見進(jìn)，有條不紊!而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂，看起來總是特殊的勞碌，特殊的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負(fù)面的影響。所以我在工作的時候必需要做個有心人，心中要時刻裝著時間這個概念!
三，要在工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會“兩位三心”
所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思索”。在日常的生活工作中，我們不行避開的會和我們的接觸對象會產(chǎn)生沖突，這個時候我們就需要學(xué)會“換位思索”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認(rèn)同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思索”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應(yīng)當(dāng)高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思索的形式下，站在一個比自己所處位置高的點(diǎn)看看待事情問題，那么許多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領(lǐng)導(dǎo)那么做的緣由而不是一味的埋怨不平。
同時我們工作還應(yīng)當(dāng)做到“三心”即為“愛心、責(zé)任心、進(jìn)取心”。我們做服務(wù)的，假如我們沒有一顆無私愛心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相處呢!責(zé)任心是作為x職員必備道德品質(zhì)，是我們工作取得成果的基石。俗話說,顧客就是上帝。假如我們工作沒有責(zé)任心，每天凈跟顧客閑聊，忽悠，甚至是哄騙，這樣不僅違反了我們的職業(yè)操守，不能為公司締造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進(jìn)取心也是作為一名x人的必備品質(zhì)之一。在培訓(xùn)中，我們有學(xué)到要有工作目標(biāo)，要提高工作效率，要通過勝利哲學(xué)來激發(fā)我們的力量等等，這全部的一切不都是在我們必需要有進(jìn)取心的前提下做的嗎!在現(xiàn)在競爭如此激烈不進(jìn)則退的市場競爭之下，還還得過且過，那么遲早要被市場所淘汰!
在這次的培訓(xùn)中，收獲了許多許多，也不是一時半會能夠說完的，總之，在x文化的熏陶下，我肯定會努力學(xué)習(xí)，盡快使自己成長成為一個合格的x人!
銷售培訓(xùn)心得體會范文4
感謝公司的學(xué)習(xí)平臺和領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步機(jī)會。 我很高興參加這個商店銷售技能培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對銷售有了更全面的理解，在銷售理論上取得了前所未有的突破。我相信我不僅會把我的銷售理念復(fù)制到商店工作人員身上，而且還會將我所學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)踐中。下面我主要討論培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
首先，在企業(yè)文化方面，要始終與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真及時地學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想文化的發(fā)展步伐，結(jié)合公司內(nèi)部自身創(chuàng)造文化，樹立自己的旗幟。
第三，我們需要增加銷售技能的培訓(xùn)。通過這項研究，我們更加意識到銷售技能的重要性。我們將加強(qiáng)培訓(xùn)，根據(jù)聯(lián)想演講的總崗位，總結(jié)一套實(shí)用演講，所有銷售人員都將在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用。并及時開展銷售人員觸摸演練FAB規(guī)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用；發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷提高銷售人員的'業(yè)務(wù)水平和訂單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，正如方先生所說，研究員站柜臺，有時我們會遇到專業(yè)知識，無法回應(yīng)。這樣，客戶就會感到心理上的不專業(yè)推銷員。真正讓自己成為一名專業(yè)的推銷員。提高我們訂購訂單的可能性。
人員素質(zhì)培訓(xùn)：我們注重人員的精神面貌，不斷提高人員的素質(zhì)。我們堅信，只有高素質(zhì)的人才會得到客戶的認(rèn)可，才會有更多的回頭客。始終反映聯(lián)想的及時、專業(yè)、真誠、熱情，打造自己的品牌。
在企業(yè)管理方面，我們努力建立一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)和創(chuàng)新。只有這樣，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我們有信心在聯(lián)想圈提高自己，成為真正的聯(lián)想人。
銷售培訓(xùn)心得體會范文5
我是公司xx市xx電腦城的銷售銷售人員是xx大學(xué)的xx一名專業(yè)實(shí)習(xí)生離開學(xué)校時，我的便利公司簽署了實(shí)習(xí)協(xié)議，現(xiàn)在實(shí)習(xí)時間已經(jīng)到期。我將回到學(xué)校參加畢業(yè)辯護(hù)和其他事項，在這里，我想談?wù)勎以谶@段時間的實(shí)習(xí)中的感受和想法。
當(dāng)我還在學(xué)校的時候，我已經(jīng)開始找工作了，在離開學(xué)校之前，我也收到了公司的信，所以在假期的第一天，我來到了公司。五個月了。在過去的五個月里，我從一個新手成長為一個熟悉產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。也從一開始面對陌生人時的一些緊張和錯誤的不適，到現(xiàn)在能夠平靜地處理各種客戶，回答他們的問題。我的進(jìn)步無疑是巨大的。有時候我很驚訝自己能變得這么快，適應(yīng)性這么強(qiáng)。但我也知道這是我自己努力的結(jié)果。沒有人天生就是王者，一切都靠自己的努力站著。
我們做銷售，依靠良好的情商，良好的.記憶，良好的口才。如果你想在這個職位上站穩(wěn)腳跟，你必須首先像同事一樣學(xué)習(xí)經(jīng)驗和知識。所以要與他們建立良好的關(guān)系，這取決于高情商，讓同事們覺得你是一個值得信賴的人，積極勤奮。他們也會愿意幫助你成長和進(jìn)步。不知道知識，問，學(xué)習(xí)。無論是問，跟隨，還是去給同事當(dāng)勞動幫他們搬東西。只要能提升自己，吃點(diǎn)苦就算什么。不僅如此，平日里還要多讀一些與銷售相關(guān)的資料和書籍，這取決于你的好記性。
寫下從其他地方學(xué)到的銷售方法，并進(jìn)行總結(jié)和規(guī)劃。你必須有一個大致的區(qū)別，比如什么時候用什么方法，什么時候用另一種方法。比如一家手機(jī)公司常用的饑餓營銷方法，無疑是非常成功的。但饑渴營銷不能經(jīng)常使用，否則會引起消費(fèi)者的反感，得不償失。如何把握這個度很重要。作為銷售人員，最重要的是口才。如何在不引起對方反感的情況下向客戶推銷自己的產(chǎn)品。因為顧客來買東西，而不是聽我們的長篇大論，緊緊把握顧客想要的心理活動，主動詢問一些顧客的意圖，然后從他感興趣的方面進(jìn)行分析是非常重要的。
銷售培訓(xùn)心得體會范文6
幾天前，我參加了公司為我們安排的銷售技能培訓(xùn)。通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說受益匪淺，這讓我覺得成為一名優(yōu)秀的汽車車推銷員并不容易，不僅僅是一張嘴。
一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力
人們說，銷售只要嘴敏捷，就能讓客戶興奮，這是一種非常片面的觀點(diǎn)，也可以說是一種誤解，事實(shí)上，成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了健談，還必須有正確的態(tài)度，豐富熟練的銷售經(jīng)驗，洞察市場，把握客戶心理和需求意識，才能成功。
在汽車銷售行業(yè)，銷售人員必須至少有兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另一個是個人素質(zhì)。至于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图寄軡M足客戶的需求；至于個人素質(zhì)，銷售人員必須有端莊的外表和良好的心理素質(zhì)。
二、汽車銷售步驟
1.是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半
2.接近客戶，接近客戶的好技巧能給你帶來好的開始；
3.進(jìn)入銷售主題，把握好機(jī)會，用能吸引客戶注意力和興趣的'開場白進(jìn)入銷售主題，抓住機(jī)會進(jìn)入銷售主題
4.是調(diào)查和詢問。調(diào)查技巧可以幫助您掌握客戶的現(xiàn)狀。良好的詢問可以引導(dǎo)您和客戶朝著正確的方向銷售
5.是產(chǎn)品描述，將汽車產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和特殊利益轉(zhuǎn)化為客戶利益的技能；
6.展示技巧，充分利用展示技巧的訣竅，可以縮短銷售過程，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；
7.與客戶簽訂合同是銷售過程中最重要的。除了最終的結(jié)論，你還必須專注于銷售過程中每個銷售過程的結(jié)論。每個銷售過程的結(jié)論都是指導(dǎo)最終結(jié)論。
這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機(jī)會，讓我認(rèn)識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
銷售培訓(xùn)心得體會范文7
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把第一端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的成效。課程的第一天我就認(rèn)真摸索這樣的一個問題：在培訓(xùn)班進(jìn)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，第一要明確目標(biāo)，建立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵照紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專心的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技能，互動的`豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾次?有什么理由不去珍愛和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保證，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
進(jìn)行保險培訓(xùn)后，每一位新人都有較多的感觸和收獲，其中，保險培訓(xùn)心得就是他們培訓(xùn)的成果。綜上可知，在進(jìn)行培訓(xùn)后，新人會知道建立堅持不懈的目標(biāo)，會明白態(tài)度的重要性，也會知道點(diǎn)滴細(xì)微的作用，這對他們的發(fā)展具有很好的作用。保險培訓(xùn)并不是改變新人的價值觀，而是提升他們的認(rèn)知度，為他們帶來新的理念。
銷售培訓(xùn)心得體會范文8
經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)期間，一直覺得自己存在很多不足，做銷售這一行，我還是有自己的一番心得，但是有的時候回想起來自己又做的不是很好，也容易在一些事情上面出現(xiàn)工作的問題，通過這次的培訓(xùn)我也了解到了，問題的所在，我認(rèn)為工作方面確實(shí)是需要進(jìn)一步加強(qiáng)的，并且我也知道接下來要朝著什么方面努力，培訓(xùn)之后我也有一番心得。
工作期間，我保持了很好的狀態(tài)，一番在工作當(dāng)中存在了問題，那么自己也應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展，我也和周圍的同事虛心的請教，在一些自己不懂得問題上面積極發(fā)問，這一點(diǎn)是我要有的態(tài)度，我認(rèn)為作為一名銷售工作人員，對自己嚴(yán)格才能夠在工作中做出好的.成績來，往往有些事情是應(yīng)該要認(rèn)真維持下去，積累經(jīng)驗的同時，肯定不能忘記了一名銷售工作者的，這次的培訓(xùn)讓我知道了要怎么和客戶溝通，還有一些專業(yè)話術(shù)，這些都是剛剛步入這個行業(yè)的我需要了解的，我一直都覺得自己的能力提高，離不開方方面面的積累，要讓自己獲得更多的進(jìn)步，同時也應(yīng)該要為自己各方面做出一個專業(yè)知識的提高，我相信自己的能力還是有很大的發(fā)展空間的，這一點(diǎn)毋庸置疑。
培訓(xùn)老師從頭到尾都是非常耐心的在和我們講解，我覺得非常充實(shí)，也非常的感激，我覺得自己要做到更加賣力，為公司爭取更加的價值，作為銷售工作人員對自己工作無必要有信心，這是基本的，也是往后需要讓自己要有的態(tài)度。感激培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)，這次的培訓(xùn)非常的有意義，讓我對這個行業(yè)有了進(jìn)一步的了解，時刻都在提醒著自己應(yīng)該要努力，做出好的業(yè)績才能夠獲得更多的認(rèn)可，更加能夠從吸取經(jīng)驗，我們銷售工作人員對自己有信心的同時也應(yīng)該要穩(wěn)定好心態(tài)，清楚接下來努力的方向，這一點(diǎn)至關(guān)重要，培訓(xùn)交給我們的是經(jīng)驗，是一些理論，其實(shí)在實(shí)踐當(dāng)中才能夠檢驗出真理，我應(yīng)該要認(rèn)真的去規(guī)劃好接下來的工作。
除了這些之外，我想自己需要認(rèn)真維持下去，培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我一定要端正好態(tài)度，這給我的感覺是很有必要的，這讓我覺得自己以后努力的方向和空間還有很多，我感激周圍同事對我的認(rèn)可，也感激培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我會繼續(xù)讓自己去做出好的成績來，在不影響自己工作的前提下面，盡量的豐富自己，提升個人修養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的銷售工作人員。
銷售培訓(xùn)心得體會范文9
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺！說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參加培訓(xùn)的人員得到學(xué)問的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了許多，專業(yè)學(xué)問水平力量以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在鼓勵的競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報：
—、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容
1、5月22號余經(jīng)理帶我們回憶前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)學(xué)問，商務(wù)禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素養(yǎng)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)：
1、做好預(yù)備；
2、打招呼；
3、了解需求；
4、介紹商品；
5、滿意顧客需求。
溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到奇怪，就叫興趣！興趣？如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF！重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購置的欲望，從而最終促成銷售，到達(dá)成交率。其次就說到了如何促成顧客購置的技巧，和顧客在這款衣服遲疑不決是該怎么做，如何做。最終就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣查找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)心得
1、在工作中專業(yè)學(xué)問水平和語言組織力量要加強(qiáng)，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會在銷售中使用銷售技巧，敏捷的`與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司制造更大的利益
非常感謝公司此次對我們供應(yīng)的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)受，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。
銷售培訓(xùn)心得體會范文10
通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的.事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團(tuán)隊，就更應(yīng)該有團(tuán)隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。
三天的培訓(xùn)時間一晃而過，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待。
首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時俱進(jìn)。平時主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng)，充分利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。
再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準(zhǔn)確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，使我充分認(rèn)識到適時充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。
銷售培訓(xùn)心得體會范文11
在面對競爭激烈的市場環(huán)境，我們?yōu)轭櫩凸⿷?yīng)的絕不僅僅是有形的飾品，還包括了圍繞飾品開展的更多學(xué)問服務(wù)、技能服務(wù)與情感相互溝通。珠寶首飾，屬于浪費(fèi)品的其中一種，不僅僅要了解本行業(yè)，也要了解更多的其他浪費(fèi)品德業(yè)，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，了解更多的學(xué)問層面。這次的.培訓(xùn)讓我意識到以前在工作的時候有太多的誤區(qū)和盲點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中了解到了很多銷售和與顧客溝通方面的技巧。還有，銷售過程中，推銷是我們與顧客溝通的過程。假如我們把生活中的不滿心情帶到工作中，那么就會影響銷售進(jìn)而失去了顧客。所以最重要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，以最飽滿的精神狀態(tài)來迎接顧客的到來。在這些的前提上，讓我深深的體會到過硬的專業(yè)學(xué)問和良好的溝通才是勝利的基礎(chǔ)。
通過參與公司這兩天的培訓(xùn)課程，本人在這次培訓(xùn)中受益頗多，簡潔總結(jié)如下：
1、開拓了思路，從更深層次理解了銷售方面的技巧，能夠站在更高的角度去考慮和分析銷售中遇到的問題和它的解決方法；
2、通過對同行業(yè)、不同內(nèi)容的案例分析，使學(xué)問結(jié)構(gòu)更加豐富，大開眼界；
3、通過培訓(xùn)講師急躁、仔細(xì)的講解，消退了許多在銷售中存在的許多疑問。
通過這次培訓(xùn)，使我特別準(zhǔn)時地彌補(bǔ)了我的不足，開拓了思路與視野，也熟悉到對專業(yè)學(xué)問的把握和多層面學(xué)問了解的重要性，理論加實(shí)踐，這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。
本人在今后的工作中，會不斷的激勵自己，準(zhǔn)時地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進(jìn)店的顧客，提高成成單率，做到！
銷售培訓(xùn)心得體會范文12
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的.也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊營銷力，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
銷售培訓(xùn)心得體會范文13
感謝公司提供給我學(xué)習(xí)的機(jī)會，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我進(jìn)步的機(jī)遇。我非常高興能夠參加這次關(guān)于《銷售技巧》的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)知，并且對銷售理論有了巨大的突破。相信未來，我不僅能夠?qū)⑺鶎W(xué)的銷售思想應(yīng)用到門店員工身上，還能將學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。接下來，我想談一下在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，x老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
x老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
x老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。
x老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
x老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊：
我首先要重視學(xué)習(xí)理論知識，并將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)踐中，做到學(xué)有所用、用有所取。其次，我會努力成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)者，提升門店的運(yùn)營能力，從而推動門店績效的提升。此外，我還會積極開展現(xiàn)場教育和培訓(xùn)活動，提升門店員工的職業(yè)能力，改善員工心態(tài)，以實(shí)現(xiàn)門店的營業(yè)目標(biāo)。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會!
不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行，從早上x點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自專賣店的同行的交流。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)文化，跟上文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們意識到銷售技巧的重要性，因此決定加大培訓(xùn)力度，提升銷售人員的專業(yè)能力。為此，我們將根據(jù)不同崗位的需求，總結(jié)出一套實(shí)用的話術(shù)，并將其應(yīng)用于實(shí)際銷售工作中。同時，我們會及時組織銷售人員進(jìn)行模擬演練，以展開FAB法則的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。我們會不斷尋找自身的`不足，以不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和訂單成功率。我們將全力以赴，確保銷售技巧的提升能夠帶來更好的銷售業(yè)績。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)對于成為一名優(yōu)秀銷售員至關(guān)重要。正如某位教師所言：“研究員站柜臺”，有時我們會遇到一些專業(yè)性較強(qiáng)的問題，而無法給出令顧客滿意的答案。這樣，顧客心理上就會產(chǎn)生一個印象——銷售員缺乏專業(yè)素養(yǎng)。因此，我們需要努力提升自己的專業(yè)水平，從而增加促成交易的機(jī)會。提高銷售員的專業(yè)能力對于成功完成銷售任務(wù)至關(guān)重要。正如一位經(jīng)驗豐富的銷售導(dǎo)師曾說過：“研究員站柜臺”。有時候，我們會遇到一些專業(yè)領(lǐng)域較深的問題，難以妥善回答。這樣一來，顧客在心理上就會覺得銷售員“不專業(yè)”。為了提高銷售訂單成功的概率，我們需要真正成為一名專業(yè)的銷售員。感謝您的支持！如果您有其他需要修改的地方，請告訴我。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們xx人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在圈子里提升自己，成為真正的xx人。
銷售培訓(xùn)心得體會范文14
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會。我很高興能參加此次《XX銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，XX老師的講解記憶深刻。幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
XX老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交）每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
XX老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗
XX老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
XX老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用。應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力，促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育。培訓(xùn)活動。提升門店人員的作用能力。改善心態(tài)。促進(jìn)門店營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的`這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會！感謝XX老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式。團(tuán)隊式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化。銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自XX的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
銷售培訓(xùn)心得體會范文15
一、企業(yè)文化和規(guī)章制度
公司企業(yè)文化的發(fā)展一般是從公司發(fā)展過程中逐漸形成的企業(yè)的中心思想。通過講師的仔細(xì)解釋，我理解了xx有限公司在20xx成立于20年，成立于20年xx這一年遇到了什么重大困難，公司是如何度過這一危機(jī)的，這也讓我更接近和感受企業(yè)文化——xxxxx是什么樣的情況，它也更符合我內(nèi)心的想法。之后，企業(yè)文化講師也開始講述企業(yè)的規(guī)章制度；公司的發(fā)展離不開規(guī)章制度的建立，我也非常認(rèn)真地聽取了自己在工作中的權(quán)益和利益。通過講師的詳細(xì)講解，我了解了公司的工作時間和假期，以及遲到、早退、曠工和休假所需的注意事項和處罰；之后，接下來是我們作為銷售人員最喜歡聽到的——傭金獎勵。通過講師的解釋，我對我的薪酬構(gòu)成有了清晰的認(rèn)識，豐厚的傭金更加堅定了我想在公司扎根！
二、業(yè)務(wù)技能和行業(yè)認(rèn)知
業(yè)務(wù)技能崗位培訓(xùn)是培訓(xùn)的重中之重。作為直接接觸工作所需的事情，我認(rèn)真聽講，充分發(fā)揮了不懂就問的好學(xué)精神。通過講師的`言行講解和耐心的回答，我對整個行業(yè)的發(fā)展有了初步的了解，以及發(fā)給我們的演講中注意到的各種細(xì)節(jié)，以及面對客戶后續(xù)可能出現(xiàn)的問題。讓我對我所做的工作有更深的了解。
三、實(shí)戰(zhàn)操作
銷售是一個非常實(shí)際的戰(zhàn)斗經(jīng)驗，在接下來的四天里，我們都用于實(shí)際的戰(zhàn)斗銷售，通過電話。我們通過電話給客戶打電話。從一開始面對電話的恐懼到現(xiàn)在，我們敢于打電話。從以前不熟練的演講到現(xiàn)在，我們逐漸熟練地演講，等等，在這短短的幾句話中，我們省略了我們無數(shù)次拿起電話后心中的自然戰(zhàn)斗，省略了我們打電話給客戶，但由于我們不熟練或不了解公司的產(chǎn)品，我們失去了客戶的復(fù)雜情緒。短短幾天的實(shí)踐訓(xùn)練顯然讓我感受到了我的進(jìn)步。
四、展望之后
短短七天的培訓(xùn)，讓我對公司的文化、規(guī)章制度、行業(yè)和崗位有了清晰的認(rèn)識，也更鑒別了我對公司扎根的想法。在以后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己，努力通過自己的工作表現(xiàn)滿足公司的要求，從而度過試用期，滿足轉(zhuǎn)正的要求。
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