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    1. 客服網(wǎng)絡銷售崗位職責

      時間:2024-09-20 15:41:17 銷售 我要投稿
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      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責

        在發(fā)展不斷提速的社會中,很多場合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編為大家整理的客服網(wǎng)絡銷售崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責

      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責1

        崗位職責:

        1、熟悉天貓,京東店鋪操作規(guī)則; 利用在線聊天工具解答客戶有關鉆石、珠寶及銷售的相關問題;

        2、 處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

        3、 通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

        4、 負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

        5、 提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業(yè)及服務質(zhì)量,及時處理中差評,維護店鋪信用;

        6、 持續(xù)的學習提升,對商品賣點有清晰概念,并能準確向客戶表達;

        7、服從公司工作安排,有良好的團隊協(xié)作心態(tài)。

        任職要求

        1、 中專以上學歷,專業(yè)不限;

        2、 一年以上淘寶客服經(jīng)驗;珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)

        3、 理解能力與溝通能力強,具有良好的`服務意識;

        4、 有團隊精神,有集體榮譽感;

        5、 語言表達能力強,較好的寫作能力;

        6、 能協(xié)調(diào)好個人生活與工作的矛盾,不過于計較個人得失。

        優(yōu)先穩(wěn)定積極人才,仙緣高于同行薪資水準,歡迎熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創(chuàng)不一樣的人生!

      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責2

        1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃,制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。

        2、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

        3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布;

        4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

        5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

        6、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源;

        7、按時完成銷售任務。

      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責3

        職責描述:

        1、大專以上學歷,網(wǎng)絡營銷等相關專業(yè);

        2、一年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡銷售者優(yōu)先;

        3、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

        4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的`動態(tài)信息;

        5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。

        6、重點負責客戶服務/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的問題,及時跟進并協(xié)調(diào)各部門解決,保證良好的用戶體驗和品牌口碑!

      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責4

        1.負責維護公司已有的客戶,定期回訪;

        2.通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標;

        3.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

        4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

        5.能夠耐心高效處理解決客戶反應的`問題。

      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責5

        職責描述

        一、崗位職責:軟件銷售服務人員

        1、在線客服,通過旺旺、QQ、電話解答顧客問題,獨立完成網(wǎng)上銷售工作;

        2、處理軟件日常事務,包括留言回復,售后服務等工作;

        二、職位要求

        1、打字速度快,軟件銷售、售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先,

        2、有較強的`服務意識,認真耐心聽取客戶意見,幫助客戶積極解決回題;

        3、熟練電腦操作,熟悉OFFICE各類辦公軟件;

        4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強,有親和力,性格品行好,較好的心理素質(zhì),能承受壓力;

        5、有上進心。

        休息時間:國家法定節(jié)日正常休息,工作一年后購買五險

        工作環(huán)境:星期日休息,8小時工作制,帶薪年假,節(jié)假日正常休假

        培養(yǎng)機制:提供完善的新員工階段入職培訓

        有意者可來電咨詢

        聯(lián)系人:楊經(jīng)理聯(lián)系電話:

        工作地址

        高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園C座307室

        崗位要求

        學歷要求:大專

        語言要求:不限

        年齡要求:不限

        工作年限:經(jīng)驗不限

      客服網(wǎng)絡銷售崗位職責6

        1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。

        2、網(wǎng)絡客戶服務工作。

        3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺產(chǎn)品信息的`發(fā)布;

        4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

        5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;職位要求:

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