客服網(wǎng)絡銷售崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家整理的客服網(wǎng)絡銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服網(wǎng)絡銷售崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、熟悉天貓,京東店鋪操作規(guī)則; 利用在線聊天工具解答客戶有關鉆石、珠寶及銷售的相關問題;

　　2、 處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

　　3、 通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

　　4、 負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

　　5、 提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業(yè)及服務質(zhì)量,及時處理中差評,維護店鋪信用;

　　6、 持續(xù)的學習提升,對商品賣點有清晰概念,并能準確向客戶表達;

　　7、服從公司工作安排,有良好的團隊協(xié)作心態(tài)。

　　任職要求

　　1、 中專以上學歷,專業(yè)不限;

　　2、 一年以上淘寶客服經(jīng)驗;珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)

　　3、 理解能力與溝通能力強,具有良好的`服務意識;

　　4、 有團隊精神,有集體榮譽感;

　　5、 語言表達能力強,較好的寫作能力;

　　6、 能協(xié)調(diào)好個人生活與工作的矛盾,不過于計較個人得失。

　　優(yōu)先穩(wěn)定積極人才,仙緣高于同行薪資水準,歡迎熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創(chuàng)不一樣的人生!

客服網(wǎng)絡銷售崗位職責2

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃，制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。

　　2、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源；

　　7、按時完成銷售任務。

客服網(wǎng)絡銷售崗位職責3

　　職責描述:

　　1、大專以上學歷,網(wǎng)絡營銷等相關專業(yè);

　　2、一年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡銷售者優(yōu)先;

　　3、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的`動態(tài)信息;

　　5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。

　　6、重點負責客戶服務/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的問題,及時跟進并協(xié)調(diào)各部門解決,保證良好的用戶體驗和品牌口碑!

客服網(wǎng)絡銷售崗位職責4

　　1.負責維護公司已有的客戶,定期回訪;

　　2.通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標;

　　3.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

　　5.能夠耐心高效處理解決客戶反應的`問題。

客服網(wǎng)絡銷售崗位職責5

　　職責描述：

　　一、崗位職責：軟件銷售服務人員

　　1、在線客服，通過旺旺、QQ、電話解答顧客問題,獨立完成網(wǎng)上銷售工作；

　　2、處理軟件日常事務，包括留言回復，售后服務等工作；

　　二、職位要求：

　　1、打字速度快，軟件銷售、售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先，

　　2、有較強的`服務意識，認真耐心聽取客戶意見，幫助客戶積極解決回題；

　　3、熟練電腦操作，熟悉OFFICE各類辦公軟件；

　　4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力；

　　5、有上進心。

　　休息時間：國家法定節(jié)日正常休息，工作一年后購買五險

　　工作環(huán)境：星期日休息，8小時工作制，帶薪年假，節(jié)假日正常休假

　　培養(yǎng)機制：提供完善的新員工階段入職培訓

　　有意者可來電咨詢

　　聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話：

　　工作地址

　　高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園C座307室

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗不限

客服網(wǎng)絡銷售崗位職責6

　　1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　2、網(wǎng)絡客戶服務工作。

　　3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺產(chǎn)品信息的`發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；職位要求：

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