銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)[薦]

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編整理的銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)1

　　銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)

　　一、總經(jīng)理崗位職責(zé)（銷(xiāo)售方面）

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售目標(biāo)的批準(zhǔn)；

　　2、負(fù)責(zé)審批年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算；

　　3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批；

　　4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。

　　5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格的制定；

　　6、監(jiān)督、管理公司重大客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況；

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售重大問(wèn)題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。

　　二、銷(xiāo)售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策的制定，審核、編制銷(xiāo)售目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)，監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn)；

　　3、負(fù)責(zé)組織對(duì)常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評(píng)審；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，或授權(quán)銷(xiāo)售助理的報(bào)價(jià)；

　　5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶(hù)信息匯總、管理及跟進(jìn)，動(dòng)用公司的資源優(yōu)勢(shì)，做好重點(diǎn)大客戶(hù)的服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目單及項(xiàng)目信息反饋記錄的審核，并根據(jù)顧客的實(shí)際情況協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的.安排；

　　7、負(fù)責(zé)每月銷(xiāo)售員、辦事處報(bào)表的審核，包括產(chǎn)品預(yù)測(cè)表、顧客拜訪報(bào)告、總結(jié)等；

　　8、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售助理工作的管理；

　　9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核；

　　10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。

　　三、銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

　　1、熟練掌握《銷(xiāo)售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體分解目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協(xié)議的申請(qǐng)以及經(jīng)評(píng)審后最終合同的簽訂；

　　4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行情況，應(yīng)收帳款的催繳；

　　5、負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售總監(jiān)或銷(xiāo)售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎(chǔ)上，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行記錄；

　　6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá)，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；

　　7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通，并以項(xiàng)目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求；同時(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目及樣品申請(qǐng)的跟蹤。

　　8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷(xiāo)售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報(bào)表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。

　　四、銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)要求：

　　1、銷(xiāo)售助理分工協(xié)作；

　　2、信息互通、配合；

　　3、互相了解、熟悉對(duì)方的工作，并在對(duì)方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助；

　　4、完成銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售員安排的其他工作。

　　五、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售助理：

　�。�1）負(fù)責(zé)訂單的評(píng)審，生產(chǎn)計(jì)劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá)，了解生產(chǎn)過(guò)程中與顧客有關(guān)的信息，并及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋；

　　（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；

　　（3）負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排；

　�。�4）負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)價(jià)單、合同特殊價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；

　�。�5）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計(jì)工作；

　　（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、預(yù)計(jì)收款明細(xì)、辦事處報(bào)表等匯總工作。

　　六、國(guó)際銷(xiāo)售助理：

　�。�1）負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作；

　�。�2）負(fù)責(zé)樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項(xiàng)目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；

　�。�3）負(fù)責(zé)與研發(fā)部門(mén)的項(xiàng)目單的交接工作，以及項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作；

　�。�4）負(fù)責(zé)ISO9001銷(xiāo)售部文件的管理工作；

　�。�5）負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作；

　�。�6）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的其他內(nèi)勤工作。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)2

　　1；負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求。

　　2；根據(jù)市場(chǎng)信息及年銷(xiāo)售任務(wù)編制銷(xiāo)售不工作計(jì)劃。

　　3；負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷(xiāo)售合同。

　　4；根據(jù)市場(chǎng)信息負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審。

　　5；根據(jù)銷(xiāo)售合同下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)。

　　6；根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)建立合理的安全庫(kù)存，及時(shí)下達(dá)預(yù)投計(jì)劃。

　　7；負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸工作。

　　8；負(fù)責(zé)成品庫(kù)的管理工作。

　　9；負(fù)責(zé)余款的回收工作。

　　10；負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶(hù)投訴。

　　11；負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，將用戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋到公司。

　　12；為了提高公司在用戶(hù)中的信任度，要保證零配件的供應(yīng)。

　　13；服從公司的`統(tǒng)一指揮完成公司臨時(shí)交辦的一切任務(wù)。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)3

　　1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責(zé)、權(quán),做到各司其事,各負(fù)其責(zé),責(zé)權(quán)明確。

　　2.0適用范圍適用公司銷(xiāo)售主管崗位。

　　3.0基本信息

　　3.1崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售部主管、銷(xiāo)售部直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。

　　3.2所屬部門(mén):銷(xiāo)售部

　　3.3直接上級(jí):廠長(zhǎng)

　　3.4直接下級(jí):銷(xiāo)售員

　　3.5工作匯報(bào):廠長(zhǎng),總經(jīng)理

　　3.6工作接替:銷(xiāo)售員

　　3.7可晉升崗位:無(wú)

　　3.8可調(diào)動(dòng)崗位:無(wú)

　　4.0職責(zé)

　　4.1全面主持銷(xiāo)售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級(jí)文件制度。

　　4.2制定本部門(mén)的各級(jí)文件制度、績(jī)效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。

　　4.3制定市場(chǎng)推廣方案,根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃,促銷(xiāo)方案。

　　4.4組織建立健全并維護(hù)更新客戶(hù)資料檔案臺(tái)賬。

　　4.5分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)報(bào),開(kāi)發(fā)客戶(hù)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

　　4.6參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)。

　　4.7審查客戶(hù)資料,提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審,簽訂合同。

　　4.8跟蹤客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時(shí)的服務(wù)。

　　4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶(hù)要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單并跟進(jìn)計(jì)劃單的完成。

　　4.10制定發(fā)貨計(jì)劃、提供送貨服務(wù),保證交期與貨款回收。

　　4.11負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)價(jià)格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找最佳解決方案。

　　4.12及時(shí)跟蹤客戶(hù)意見(jiàn)反饋、投訴問(wèn)題的解決過(guò)程與結(jié)果,并回復(fù)客戶(hù)。

　　4.13負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪、維護(hù)、聽(tīng)取客戶(hù)反饋意見(jiàn),進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。

　　4.14監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評(píng)議下屬各項(xiàng)工作。

　　4.15負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行績(jī)效考核。

　　4.16做好與其他部門(mén)的橫向聯(lián)系溝通。

　　4.17定期聽(tīng)取下級(jí)述職,定期向總經(jīng)理述職。

　　4.18主持召開(kāi)每周一次的.部門(mén)例會(huì)。并參加公司例會(huì)及相關(guān)會(huì)議。

　　4.19其他各級(jí)文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。

　　4.20接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

　　5.0權(quán)力

　　5.1對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。

　　5.2有開(kāi)發(fā)、篩選客戶(hù)的權(quán)力。

　　5.3有對(duì)下屬實(shí)施獎(jiǎng)懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。

　　5.4對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。

　　5.5有要求其他部門(mén)配合相應(yīng)工作的權(quán)力。

　　5.6有其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。

　　6.0責(zé)任

　　6.1對(duì)本部門(mén)的工作秩序、人員行為紀(jì)律負(fù)責(zé)。

　　6.2對(duì)客戶(hù)資料檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。

　　6.3對(duì)本部銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)的達(dá)成率負(fù)責(zé)。

　　6.4對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)。

　　6.5對(duì)及時(shí)發(fā)貨、及時(shí)回收貨款負(fù)責(zé)。

　　6.6對(duì)客戶(hù)投訴、意見(jiàn)反饋問(wèn)題的及時(shí)解決和預(yù)防負(fù)責(zé)。

　　6.7對(duì)所掌管公司秘密的安全性負(fù)責(zé)。

　　6.8對(duì)其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)工作負(fù)責(zé)。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)4

　　一、銷(xiāo)售部部門(mén)職責(zé)

　　1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、收集有關(guān)競(jìng)品的信息，掌握當(dāng)?shù)仄【剖袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。

　　4、確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

　　6、根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　7、管理銷(xiāo)售活動(dòng)。制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。制定每月、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施。銷(xiāo)售人員每周、每月、季度銷(xiāo)售任務(wù)制定與監(jiān)督。

　　8、建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶(hù)拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶(hù)問(wèn)題，客觀、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)合同到期的續(xù)簽工作。

　　9、合理進(jìn)行銷(xiāo)售部的預(yù)算控制。

　　10、制訂銷(xiāo)售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核工作。

　　11、定期收集并整理市場(chǎng)信息，定期把市場(chǎng)信息報(bào)備公司。

　　12、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)。

　　13、做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶(hù)間的關(guān)系。

　　14、根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求提出對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。

　　15、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，合理的開(kāi)發(fā)新客源、新市場(chǎng)。

　　16、嚴(yán)守職業(yè)道德，不泄露客戶(hù)資料，做好保密工作。

　　17、做好與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)、溝通工作。

　　二、銷(xiāo)售部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)則，制定本部年度銷(xiāo)售計(jì)劃，并組織實(shí)施，保證公司銷(xiāo)售銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)水平。

　　2、根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格和促銷(xiāo)政策。

　　3、根據(jù)庫(kù)存要求、銷(xiāo)售計(jì)劃及市場(chǎng)需求狀況，提出促銷(xiāo)品采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)批、申請(qǐng)、采購(gòu)。

　　4、指導(dǎo)市場(chǎng)部完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)調(diào)研、廣告促銷(xiāo)等相關(guān)工作。督促市場(chǎng)部對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項(xiàng)報(bào)表。

　　5、指導(dǎo)并監(jiān)控客戶(hù)車(chē)輛對(duì)產(chǎn)品的提運(yùn)、防護(hù)及出庫(kù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保出庫(kù)產(chǎn)品安全和外觀質(zhì)量的完整性，處理經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的'問(wèn)題，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。

　　6、實(shí)施部門(mén)內(nèi)的人力資源管理，行政部、財(cái)務(wù)部對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與考核，制定本部門(mén)員工的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)。

　　7、經(jīng)銷(xiāo)商的管理、控制和新經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)工作，根據(jù)實(shí)際地理位置、地理?xiàng)l件和個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力及在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系合理選擇經(jīng)銷(xiāo)商。

　　8、指導(dǎo)、督促辦事處業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)維護(hù)、拓展工作。

　　9、完成部門(mén)年度工作總結(jié)。

　　三、大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、參與公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃。

　　2、制定本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)。并對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)的量化考核。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域的銷(xiāo)售管理，確保所轄區(qū)域的市場(chǎng)穩(wěn)定和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及銷(xiāo)售目標(biāo)的有效實(shí)施。

　　4、巡檢所轄各個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷(xiāo)售管理制度，督導(dǎo)公司的的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

　　5、對(duì)所轄區(qū)域的銷(xiāo)售資源及費(fèi)用合理分配。

　　6、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)反饋方面的準(zhǔn)確信息，為公司制定銷(xiāo)售策略及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供支持。

　　7、督導(dǎo)管轄區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)的完成情況。

　　四、區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責(zé)

　　1、依據(jù)公司整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及營(yíng)銷(xiāo)策略，向下分解公司所分配的區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)本區(qū)域業(yè)務(wù)主管和本區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)加強(qiáng)辦事處體系的操作、改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行辦事處例會(huì)制度，對(duì)辦事處日常工作做到“早分配，晚總結(jié)”。

　　3、及時(shí)反饋所管轄銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)客戶(hù)信息及市場(chǎng)信息。

　　4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)并管理下屬銷(xiāo)售人員。

　　5、保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿(mǎn)意度，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓。

　　6、及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售情況匯報(bào)。

　　五、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身的語(yǔ)言溝通、表達(dá)能力。

　　2、積極分解并完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和覆蓋率。

　　3、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，并配合區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　4、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

　　6、負(fù)責(zé)關(guān)注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及本公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，收集一線(xiàn)市場(chǎng)信息（包括競(jìng)品信息）和消費(fèi)者意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　7、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成各種形式的犯罪。

　　9、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶(hù)回訪計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶(hù)和業(yè)務(wù)渠道。

　　10、充分關(guān)注和開(kāi)發(fā)終端市場(chǎng)，增加擺臺(tái)和產(chǎn)品點(diǎn)擊率。

　　10、業(yè)務(wù)人員必須保證公司指定的通訊工具24小時(shí)的暢通性。

　　7、準(zhǔn)時(shí)參加銷(xiāo)售部組織的月初銷(xiāo)售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　六、內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤保障工作，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提供后方保障和支持。

　　2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)工作

　　。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理工作。

　　4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并于生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　七、市場(chǎng)部職責(zé)（部門(mén)整體，以后細(xì)分）

　　1、制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　2、實(shí)行銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售政策的制訂與施行，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理。

　　3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)策劃工作

　　4、銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。處理客戶(hù)問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，嚴(yán)格執(zhí)行信息反饋制度。

　　5、協(xié)調(diào)本部與銷(xiāo)售部部、其他部門(mén)的關(guān)系。

　　6、客戶(hù)檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　7、對(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，為銷(xiāo)售部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提供主要依據(jù)。

　　8、對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度進(jìn)行考評(píng)，定期訪問(wèn)客戶(hù)和電話(huà)回訪工作。

　　9、定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向銷(xiāo)售副總經(jīng)理提交調(diào)查報(bào)告。

　　10、對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

　　11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)5

　　1、在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，能獨(dú)立跟進(jìn)客戶(hù)，并且擅自產(chǎn)品報(bào)價(jià)，合同，技術(shù)協(xié)議等；

　　2、客戶(hù)貨款的跟催，統(tǒng)計(jì)與更新應(yīng)收款明細(xì)，及時(shí)上報(bào)收款情況，合同簽訂好后，發(fā)出貨通知，系統(tǒng)下單及出貨跟進(jìn)；

　　3、能熟練操作電腦各種辦公軟件，善于制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；以及數(shù)據(jù)分析能力

　　4、熟悉銷(xiāo)售助理日常事務(wù)性工作，熟練操作各常用的辦公設(shè)備，如打印、掃描機(jī)等；

　　5、有一定的溝通能力和適應(yīng)能力，有較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力，公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)行情，包括本公司產(chǎn)品、競(jìng)品，并能掌握市場(chǎng)動(dòng)向；

　　2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，收集客戶(hù)信息，挖掘客戶(hù)需求，建立和維護(hù)穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系；

　　3、關(guān)注對(duì)客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)進(jìn)程，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)的.問(wèn)題；

　　4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)商務(wù)條款的制定，簽訂銷(xiāo)售合同，負(fù)責(zé)合同正常如期履行，并催收銷(xiāo)售款項(xiàng)；

　　5、收集營(yíng)銷(xiāo)信息及用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司銷(xiāo)售策略、服務(wù)等提出參考建議；

　　6、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、 負(fù)責(zé)電銷(xiāo)部日常運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)目標(biāo)跟蹤達(dá)成和數(shù)據(jù)管理、人員培訓(xùn);

　　2、 結(jié)合公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略,制定電銷(xiāo)考核方向和具體指標(biāo);

　　3、 制定電銷(xiāo)中心內(nèi)部員工激勵(lì)、活動(dòng)方案,并監(jiān)督落地;

　　4、 對(duì)接公司所有需要在電銷(xiāo)中心試行的項(xiàng)目部,評(píng)估該項(xiàng)目在電銷(xiāo)端的可實(shí)施性;

　　5、 對(duì)競(jìng)品活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和分析,為制定差別營(yíng)銷(xiāo)策略提供輔助支持;

　　6、 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),研究市場(chǎng)趨勢(shì),了解行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,3年以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)、知名金融電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的'執(zhí)行和抗壓能力,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

　　3、自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),能適應(yīng)強(qiáng)壓力工作,有電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)top sales經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、善于跨部門(mén)溝通,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)進(jìn)程推動(dòng)能力。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)7

　　1）參與公司級(jí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解，并監(jiān)督落地執(zhí)行，且同時(shí)做好一切重點(diǎn)支撐工作；

　　2）統(tǒng)籌分析全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)，匹配不同的合作伙伴（類(lèi)渠道）的合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo)；

　　3）制定落實(shí)對(duì)合作伙伴的`培養(yǎng)、激勵(lì)及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系；

　　4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，確保高效準(zhǔn)確運(yùn)行；

　　5）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷(xiāo)售管理與支持工作；

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)市場(chǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)、

　　2、不斷了解客戶(hù)服務(wù)或產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，滿(mǎn)足其推廣需求、

　　4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍、

　　5、維護(hù)老客戶(hù)，挖掘客戶(hù)最大潛力，定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的.長(zhǎng)期合作關(guān)系、

　　3、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的開(kāi)拓談判計(jì)劃、

　　6、完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為顧客提供置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

　　2、陪同客戶(hù)看房，了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

　　3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

　　任職要求：

　　1、對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有興趣;

　　2、踏實(shí)肯干，強(qiáng)烈的成功欲望;

　　3、有良好的`團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)研究,負(fù)責(zé)支持和配合集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)可研、可研的土地、以及組織區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研,監(jiān)測(cè)區(qū)域市場(chǎng)變化趨勢(shì);

　　2、負(fù)責(zé)優(yōu)化和補(bǔ)充區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理機(jī)構(gòu)、管理供應(yīng)商;

　　3、負(fù)責(zé)參與區(qū)域內(nèi)新項(xiàng)目可研,制定初步市場(chǎng)定位建議及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)選擇建議,編制可研報(bào)告撰寫(xiě);

　　5、從市場(chǎng)角度參與項(xiàng)目整體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、建筑設(shè)計(jì)方案、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目樣板區(qū)展示方案的討論和評(píng)審,提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn);

　　6、負(fù)責(zé)編制區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總案,包括策劃方案、銷(xiāo)售策略、推廣策略、營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃表等 ;

　　7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施,負(fù)責(zé)編制營(yíng)銷(xiāo)推廣和公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告;

　　8、負(fù)責(zé)組織制定有關(guān)銷(xiāo)售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)范的管理監(jiān)督;

　　9、負(fù)責(zé)按照集團(tuán)品牌規(guī)范,組織品牌建設(shè)與維護(hù),負(fù)責(zé)配合集團(tuán)組織的品牌推廣活動(dòng)等。

　　任職資格:

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、八年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上相同崗位工作經(jīng)歷;

　　3、具有大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)客研、客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有豐富的`房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的管理統(tǒng)籌能力;

　　5、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程體系,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系;

　　6、對(duì)于不同類(lèi)型的地產(chǎn)項(xiàng)目有一定的了解,包括傳統(tǒng)住宅、商業(yè)綜合體、特色小鎮(zhèn)和旅游商業(yè)等。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)11

　　1負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，規(guī)范對(duì)外活動(dòng)。

　　2負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的分解、平衡、下達(dá)和推進(jìn)。

　　3負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的控制，負(fù)責(zé)年度任務(wù)的有效完成。

　　4負(fù)責(zé)平衡和協(xié)調(diào)各產(chǎn)品事業(yè)部。

　　5負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的布置和推廣工作。

　　6監(jiān)督合同的登記，領(lǐng)導(dǎo)合同的管理和審核。

　　7負(fù)責(zé)合同的信用評(píng)價(jià)。

　　8負(fù)責(zé)定期召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，檢查和推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的`進(jìn)程。

　　9負(fù)責(zé)處理越區(qū)銷(xiāo)售問(wèn)題。

　　10管理和提升整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍。

　　11負(fù)責(zé)與物流的接口。

　　12負(fù)責(zé)處理與銷(xiāo)售部及分公司相應(yīng)部門(mén)的關(guān)系。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)本市場(chǎng)的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。

　　2、認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的具體實(shí)施；

　　3、積極搞好與客戶(hù)的.溝通與聯(lián)絡(luò)；

　　4、全面負(fù)責(zé)客戶(hù)的裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排；

　　5、及時(shí)掌握客戶(hù)每月的繳費(fèi)情況，安排對(duì)欠費(fèi)方的催繳工作；

　　6、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項(xiàng)；

　　7、與各部門(mén)保持良好的溝通，精誠(chéng)合作；

　　8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域的管理及秩序；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)隱患：

　　9、與有關(guān)政府主管部門(mén)保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；

　　10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述:

　　1、 擬定和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,并保證銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);

　　2、 銷(xiāo)售合同的.簽訂、履行和歸檔管理;

　　3、 分析商品銷(xiāo)售、毛利及改善對(duì)策;

　　4、 對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理;

　　5、 開(kāi)發(fā)新商品及淘汰滯銷(xiāo)品;

　　6、 擬定新市場(chǎng)開(kāi)拓方案及計(jì)劃;

　　7、 規(guī)劃和布置商品展示;

　　8、 開(kāi)發(fā)大客戶(hù)和投標(biāo)項(xiàng)目;

　　9、 調(diào)查和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)力,制定相應(yīng)對(duì)策;

　　10、 處理銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的抱怨、解決與客戶(hù)的爭(zhēng)議,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求:

　　1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、機(jī)械設(shè)計(jì)與制造等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、 至少3年以上的機(jī)械市場(chǎng)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、 責(zé)任心強(qiáng),具備較好的溝通能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　4、 良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力;

　　5、 熟練運(yùn)用PowerPoint、Word、Excel等辦公軟件、可經(jīng)常出差。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)14

　　1、銷(xiāo)售費(fèi)用內(nèi)控，每月檢查各辦項(xiàng)目進(jìn)度及報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度

　　2、穗寶板塊產(chǎn)品價(jià)格的審核、存檔、發(fā)布

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓全國(guó)北方的一線(xiàn)、二線(xiàn)城市市場(chǎng)，開(kāi)拓客戶(hù)資源

　　4、與市場(chǎng)部商討策劃，協(xié)助代理商的終端銷(xiāo)售，并負(fù)責(zé)對(duì)代理商的監(jiān)督管理

　　5、收集市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提供合理有效的建議

　　6、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議

　　7、與各商場(chǎng)保持良好合作關(guān)系，洽談鋪位、租金及其它重要合作事項(xiàng)

　　8、財(cái)務(wù)管理，確保營(yíng)業(yè)款回收及成本控制等

　　9、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)

　　1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;

　　2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情，提出分析報(bào)告;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的.記錄等工作。

　　1、在銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理中各種具體規(guī)章制度的制定;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織下設(shè)各部門(mén)，開(kāi)展銷(xiāo)售日常業(yè)務(wù)，并隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo);

　　3、制定合理、可行的市場(chǎng)拓展規(guī)劃，并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　5、負(fù)責(zé)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系及銷(xiāo)售服務(wù)體系的建立和完善;

　　6、編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材和實(shí)務(wù)技巧培訓(xùn)教材和培訓(xùn)計(jì)劃及負(fù)責(zé)實(shí)施;

　　7、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　8、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系的維護(hù)和培養(yǎng);

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)上重要客戶(hù)的接待和搜索談判;

　　10、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展;

　　11、定期巡視市場(chǎng)，解決市場(chǎng)拓展中存在的問(wèn)題。

銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)15

　　1.現(xiàn)有客戶(hù)的日常維護(hù)，異常客戶(hù)的疏導(dǎo)及潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，維護(hù)到期客戶(hù)的續(xù)費(fèi)辦理;

　　2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)到期客戶(hù)的跟進(jìn)、二次開(kāi)發(fā);

　　3.對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行后期跟進(jìn)服務(wù)以及相關(guān)問(wèn)題的.解答，解決和處理電話(huà)回訪中突發(fā)事件;

　　4.對(duì)新簽客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品宣講、使用培訓(xùn)和應(yīng)用方案制作。

　　5.根據(jù)每月分配的客戶(hù)續(xù)費(fèi)資源，完成公司下達(dá)的相應(yīng)續(xù)費(fèi)指標(biāo)。

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