[精華]銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)1
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作
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2、提報(bào)年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)給營(yíng)銷(xiāo)副總；
3、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；
4、管理、督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)中心正常工作運(yùn)作，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；
5、設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作；
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局；
7、建立各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通；
8、合理進(jìn)行銷(xiāo)售部預(yù)算控制；
9、研究把握銷(xiāo)售員的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性；
10、制定業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；
11、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng)；
12、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，呈報(bào)并處理；
13、檢查渠道阻礙，呈報(bào)并處理；
14、按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張?zhí)鞍l(fā)放；
15、按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)7
職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
職位代碼：
所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部
職系：銷(xiāo)售管理
職等職級(jí)：中級(jí)
直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)主管
薪金標(biāo)準(zhǔn)：
直接下屬：營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)助理
間接下屬：營(yíng)銷(xiāo)部其他人員
填寫(xiě)日期：
職位概要：
管理公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；
5、制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；
8、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系；
9、調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
崗位權(quán)限：
1、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃建議權(quán)
2、市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)
3、權(quán)限內(nèi)銷(xiāo)售合同審批權(quán)，重大銷(xiāo)售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
4、代理商選擇的建議權(quán)
5、公司銷(xiāo)售政策建議權(quán)
6、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權(quán)
7、權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
8、對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
10、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)
工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：
（1）產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；
（2）銷(xiāo)售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；
（3）銷(xiāo)售目標(biāo)的'達(dá)成率；
�。�4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
5年以上企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；
2、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
晉升方向：營(yíng)銷(xiāo)主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場(chǎng)經(jīng)理
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè)；
3、根據(jù)客戶(hù)需求，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施跟蹤；
4、維護(hù)與渠道客戶(hù)的關(guān)系，與客戶(hù)保持暢通的溝通渠道；
5、完成合同項(xiàng)目的'跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1、安防、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷；
2、有兩年以上安防行業(yè)銷(xiāo)售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解；
3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力；
具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)3
一、基本資料
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位編碼：20xx、02
定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）
所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
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在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷(xiāo)售計(jì)劃，管理公司的銷(xiāo)售工作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)及內(nèi)容
1、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
根據(jù)公司年度計(jì)劃以及對(duì)公司市場(chǎng)需求的分析研究，制定本部門(mén)年度銷(xiāo)售總計(jì)劃。
2、督促實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃
組織部門(mén)人員分析并制定銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標(biāo)。督促、檢查銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保公司銷(xiāo)售目標(biāo)的完成及超額完成。
3、市場(chǎng)信息采集
研究行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息及需求動(dòng)態(tài)，對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的完成提出合理化建議。
4、客戶(hù)關(guān)系管理
負(fù)責(zé)定期拜訪公司重要客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商。監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪情況。對(duì)客戶(hù)信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，與客戶(hù)建立并保持長(zhǎng)久合作關(guān)系。
5、銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的合理使用
組織銷(xiāo)售部嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售預(yù)算開(kāi)展工作，節(jié)約銷(xiāo)售費(fèi)用支出。審核銷(xiāo)售人員接待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單。
6、銷(xiāo)售回款
指導(dǎo)銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售回款技巧，及時(shí)收回公司銷(xiāo)售款項(xiàng)，保證年度銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷(xiāo)售部門(mén)人員招聘計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
三、監(jiān)督及崗位關(guān)系
（一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理
2、所施監(jiān)督：銷(xiāo)售人員
（二）崗位關(guān)系
1、內(nèi)部關(guān)系：本崗位有與部門(mén)員工開(kāi)展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門(mén)有協(xié)助開(kāi)展工作的關(guān)系。
2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶(hù)有密切合作關(guān)系。
四、工作要求
1、按時(shí)上下班，非請(qǐng)假及外出拜訪客戶(hù)不得遲到早退
2、熟練掌握公司產(chǎn)品信息
3、熟練操作公司各類(lèi)軟件
4、妥善安排管理銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)工作事宜
5、定期檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪情況
6、定期檢查工作開(kāi)展情況，形成銷(xiāo)售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表
7、耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，以客為尊
8、友善接受公司相關(guān)部門(mén)考核
9、與公司其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作
五、崗位權(quán)利
1、制定銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售策略的權(quán)利
2、對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行管理的權(quán)利
2、自主開(kāi)發(fā)客戶(hù)的權(quán)力
3、給客戶(hù)報(bào)價(jià)的權(quán)力
4、客戶(hù)跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力
5、有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見(jiàn)的權(quán)力
六、工作環(huán)境及條件
本崗位屬于銷(xiāo)售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場(chǎng)相結(jié)合。
七、工作時(shí)間
公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過(guò)八小時(shí)，國(guó)家法定假日休息。
八、任職資格及要求
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1、學(xué)歷要求：測(cè)繪、地理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上文憑
2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能
1、熟練使用計(jì)算機(jī)
2、熟練使用相應(yīng)的`軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理
3、掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)
4、能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件
5、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，具備從事銷(xiāo)售工作的相關(guān)知識(shí)技能
6、了解相關(guān)管理知識(shí)
（三）心理品質(zhì)及能力要求
1、具有積極向上的激情與熱情
2、具有較強(qiáng)的人際交往能力
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力
4、具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力
5、具有較強(qiáng)的管理能力
6、具備相應(yīng)的談判能力
7、具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣
九、崗位考核內(nèi)容
1、銷(xiāo)售部總體銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況
2、個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
3、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況
4、客戶(hù)信息管理情況
5、工作態(tài)度
6、公司制度遵守情況
7、 思想道德品質(zhì)
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)4
一、基本資料
1、崗位名稱(chēng)：經(jīng)營(yíng)經(jīng)理
2、直接上級(jí)：總經(jīng)理
3、崗位編號(hào)：
4、崗位級(jí)別：
5、定員人數(shù)：1
6、所屬部門(mén)：
7、直接下級(jí)：采購(gòu)部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)
8、崗位類(lèi)別：管理類(lèi)
9、核準(zhǔn)：
二、工作概要
根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)市場(chǎng)比價(jià)手段，確保物資供應(yīng)，降低采購(gòu)成本；并通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)開(kāi)拓手段完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、工作職責(zé)：
序號(hào)工作任務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)程度
1、參與公司經(jīng)營(yíng)管理與重大問(wèn)題決策；部分
2、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供支持；協(xié)助
3、參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算方案；協(xié)助
4、組織制定采購(gòu)管理辦法和銷(xiāo)售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)
5、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，指導(dǎo)制定年度采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)
6、組織進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)及重大采購(gòu)合同的評(píng)審工作，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)
7、組織下屬部門(mén)收集行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持；負(fù)責(zé)
8、組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議；負(fù)責(zé)
9、組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)；負(fù)責(zé)
10、負(fù)責(zé)分管各部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)，（）促進(jìn)流程優(yōu)化和效率提高，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)
11、負(fù)責(zé)接待重要客戶(hù)，組織攻關(guān)活動(dòng)，與客戶(hù)維持良好關(guān)系；負(fù)責(zé)
12、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)
13、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并對(duì)其工作情況進(jìn)行檢查、考核與反饋；負(fù)責(zé)
14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；負(fù)責(zé)
四、組織關(guān)系：
匯報(bào)內(nèi)容：
1、采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃
2、原材料及銷(xiāo)售價(jià)格異動(dòng)
3、年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品推廣計(jì)劃
4、重點(diǎn)客戶(hù)的動(dòng)向
5、其他重大事項(xiàng)
五、任職資格：
項(xiàng)目任職資格要求
年齡與性別30—45歲，無(wú)性別要求
教育背景學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他
本科及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)
工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)
5年3年2年
特殊技能要求
外語(yǔ)水平英語(yǔ)，書(shū)面閱讀熟練、口語(yǔ)會(huì)話流利
計(jì)算機(jī)水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
知識(shí)能力要求通曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和外貿(mào)知識(shí)；具備、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的`知識(shí)；了解檸檬酸等化工領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)。
具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。具備較高的談判技巧。
其它
六、職位發(fā)展：
可直接晉升的職位總經(jīng)理
可相互輪換的職位行政經(jīng)理
可晉升至此的職位采購(gòu)部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)
七、溝通關(guān)系
溝通
關(guān)系部門(mén)類(lèi)型頻率
簡(jiǎn)單一般復(fù)雜偶爾經(jīng)常頻繁
生產(chǎn)部門(mén)
財(cái)務(wù)
外部客戶(hù)及供應(yīng)商
商檢、海關(guān)
八、工作條件：
工作時(shí)間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無(wú)固定休息時(shí)間；
工作環(huán)境有固定辦公場(chǎng)所，工作環(huán)境舒適；
危險(xiǎn)性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險(xiǎn)因素，對(duì)身體有嚴(yán)重影響；
使用工具設(shè)備電腦。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)5
1、業(yè)務(wù)發(fā)展
�。�1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷(xiāo)售拓展目標(biāo)；
�。�2）在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各市場(chǎng)專(zhuān)員，并帶領(lǐng)、監(jiān)督下屬工作和定期評(píng)估；
�。�3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷(xiāo)售目標(biāo)；
�。�4）親自幫助重點(diǎn)分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
（5）勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級(jí)提供寶貴建議。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售隊(duì)伍；
�。�2）努力提高本區(qū)域核心分銷(xiāo)商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平；
�。�3）在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；
�。�4）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷(xiāo)售技巧；
�。�5）在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和工作能力。
3、渠道開(kāi)發(fā)方面
�。�1）制定區(qū)域開(kāi)發(fā)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃；
�。�2）覆蓋、拜訪目標(biāo)新市場(chǎng)，完成新銷(xiāo)售點(diǎn)開(kāi)拓目標(biāo)；
（3）保障新銷(xiāo)售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
（4）提供區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參考策略；
4、具體業(yè)務(wù)方面
�。�1）開(kāi)發(fā)區(qū)域各銷(xiāo)售點(diǎn)，檢查、分析銷(xiāo)售點(diǎn)營(yíng)業(yè)狀況，評(píng)估售點(diǎn)營(yíng)業(yè)績(jī)效；
�。�2）區(qū)域售點(diǎn)的`銷(xiāo)售目標(biāo)管理與分析；
（3）收集和整理市場(chǎng)信息，并定期和不定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋；
�。�4）負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售與管理，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；
（5）招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進(jìn)行監(jiān)督管理；
�。�6）激勵(lì)、指導(dǎo)和督察下屬員工開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)顧客和執(zhí)行相關(guān)政策；
（7）按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，審核與審批下屬員工的銷(xiāo)售費(fèi)用，以及控制銷(xiāo)售成本；
（8）組織召開(kāi)各種銷(xiāo)售會(huì)議，如年度銷(xiāo)售會(huì)議、月度銷(xiāo)售會(huì)議、日常例會(huì)；
�。�9）負(fù)責(zé)本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)的談判、維護(hù)等工作，促成與大客戶(hù)的長(zhǎng)期合作；
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)6
職業(yè)概要：
銷(xiāo)售經(jīng)理：指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，確定銷(xiāo)售潛力并監(jiān)控客戶(hù)的偏好。
多數(shù)企業(yè)管理部門(mén)和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷(xiāo)售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和外語(yǔ)水平對(duì)這一職位非常重要。
工作任務(wù)：
解決用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的投訴。
計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序。
觀察用戶(hù)偏愛(ài)，確定銷(xiāo)售努力的焦點(diǎn)。
指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷(xiāo)售。
拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，激起其對(duì)建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。
確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。
與準(zhǔn)客戶(hù)商討其對(duì)設(shè)備的需要，并且給用戶(hù)提出購(gòu)買(mǎi)設(shè)備型號(hào)的建議。
監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷(xiāo)售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導(dǎo)文案人員對(duì)出口信件、投標(biāo)請(qǐng)求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。
檢查運(yùn)營(yíng)記錄和銷(xiāo)售報(bào)告，確定盈利。
指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)估在銷(xiāo)售和所說(shuō)明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。
指導(dǎo)組織國(guó)外銷(xiāo)售和服務(wù)的出路。
和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶(hù)說(shuō)明書(shū)。
給經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。
在貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)議上介紹公司以促銷(xiāo)產(chǎn)品。
考慮統(tǒng)計(jì)和支出，評(píng)估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽(tīng)——注意傾聽(tīng)他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。
口頭表達(dá)——通過(guò)口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。
數(shù)學(xué)——利用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題。
時(shí)間管理——管理自己和他人的時(shí)間。
服務(wù)導(dǎo)向——積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
說(shuō)服——說(shuō)服他人改變?cè)鹊挠^念或行為。
社會(huì)知覺(jué)——注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。
閱讀理解——理解與工作相關(guān)文件中的書(shū)面句子和段落。
操作監(jiān)督——通過(guò)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
積極學(xué)習(xí)-理解和運(yùn)用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息。
談判——召集大家，協(xié)調(diào)差異。
判斷和決策——考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。
協(xié)調(diào)——根據(jù)他人的行動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)。
指導(dǎo)——教別人如何做某件事情。
批判性思考——使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
力資源管理——對(duì)他人的工作進(jìn)行激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定某個(gè)工作的最佳人選。
解決復(fù)雜問(wèn)題——識(shí)別復(fù)雜的問(wèn)題，查閱相關(guān)的信息，制定和評(píng)估解決的方案，執(zhí)行方案。
寫(xiě)作——通過(guò)寫(xiě)作有效地進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)策略——在教學(xué)新知識(shí)時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓(xùn)/指導(dǎo)方法和程序。
運(yùn)作分析——分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。
管理資金——確定資金的去向，計(jì)算支出。
故障檢修——確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。
物質(zhì)資源的管理——獲取某項(xiàng)工作所需的.設(shè)備、工具和材料，并負(fù)責(zé)合理使用它們。
系統(tǒng)評(píng)估——確定系統(tǒng)功能的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法。
科學(xué)——利用科學(xué)的原則和方法解決問(wèn)題。
系統(tǒng)分析——確定一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì)如何影響結(jié)果。
操作與控制——控制設(shè)備或系統(tǒng)的操作。
量控制分析——對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測(cè)試和檢查，并評(píng)估其質(zhì)量和性能。
設(shè)備選擇——確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設(shè)備。
設(shè)備維修——對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行哪種維修。
技術(shù)設(shè)計(jì)——為滿(mǎn)足用戶(hù)的需要發(fā)明或改進(jìn)設(shè)備和技術(shù)。
操作監(jiān)督——通過(guò)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
修理——使用所需的工具修理機(jī)器或系統(tǒng)。
安裝——按照說(shuō)明書(shū)安裝設(shè)備、機(jī)器、配線或程序。
編程——為各種目的編寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序。
知識(shí)：
重要度基本描述
數(shù)學(xué)——利用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題。
銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——演示、促銷(xiāo)和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售控制系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)與電子學(xué)——電路板、處理器、芯片、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件，包括應(yīng)用和編程。
語(yǔ)言——語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，包括單詞的意思和拼寫(xiě)、寫(xiě)作原則以及語(yǔ)法。
消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)——提供消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費(fèi)者需求評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者滿(mǎn)意度評(píng)估。
行政與管理——關(guān)于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導(dǎo)技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。
文書(shū)處理——行政與文書(shū)程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫(xiě)、設(shè)計(jì)表格，以及其他辦公程序和術(shù)語(yǔ)。
法律與政府——法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機(jī)構(gòu)條款和民主政治程序。
交流與媒體——媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過(guò)書(shū)面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。
人力資源——職工招聘、選拔、培訓(xùn)、報(bào)酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調(diào)的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。
教育與培訓(xùn)——課程和培訓(xùn)設(shè)計(jì)的原則和方法，個(gè)人和團(tuán)體教學(xué)與指導(dǎo)，以及培訓(xùn)效果的測(cè)量。
經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)——經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場(chǎng)、銀行學(xué)、金融信息的分析與報(bào)告。
工程學(xué)與工藝學(xué)——工程學(xué)與工藝學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用，包括設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應(yīng)用原則、技巧、程序和設(shè)備。
地理——描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動(dòng)植物和人的分布。
生產(chǎn)與加工——原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。
建筑學(xué)——建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機(jī)械學(xué)——機(jī)器和工具的設(shè)計(jì)、使用、修理和維護(hù)。
設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖、繪圖和模型的原則。
化學(xué)——物質(zhì)的化學(xué)成分、結(jié)構(gòu)與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應(yīng)物的用途、危險(xiǎn)征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。
心理學(xué)——人類(lèi)行為和表現(xiàn)，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習(xí)與動(dòng)機(jī)，心理研究方法，行為評(píng)估與治療，以及情感失調(diào)。
遠(yuǎn)程交流——傳輸、廣播、交換、控制和操作遠(yuǎn)程交流系統(tǒng)。
物理學(xué)——物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識(shí)與預(yù)測(cè)，氣體、流體和固體的動(dòng)力學(xué)及其應(yīng)用，機(jī)械、電力、氣體和亞原子的結(jié)構(gòu)與程序。
食物生產(chǎn)——種植、飼養(yǎng)和收集食物（動(dòng)植物），包括儲(chǔ)存和處理技術(shù)。
生物學(xué)——?jiǎng)又参镉袡C(jī)體及其組織、細(xì)胞、功能、依賴(lài)性、彼此之間的相互作用，以及與周?chē)h(huán)境的相互作用。
公共安全——保護(hù)當(dāng)?shù)�、省�?jí)、國(guó)家安全的相關(guān)設(shè)備、政策、程序、策略，保護(hù)對(duì)象包括公民、數(shù)據(jù)、財(cái)產(chǎn)和機(jī)構(gòu)。
社會(huì)學(xué)與人類(lèi)學(xué)——團(tuán)體行為與發(fā)展史，社會(huì)趨勢(shì)和影響、人類(lèi)遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語(yǔ)——外語(yǔ)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括詞匯的意思與拼寫(xiě)，寫(xiě)作和語(yǔ)法的原則，發(fā)音。
治療與咨詢(xún)——有關(guān)身體和心理障礙的診斷、治療和康復(fù)以及職業(yè)咨詢(xún)和指導(dǎo)等方面的原則、方法和程序。
藝術(shù)——對(duì)音樂(lè)、舞蹈、繪畫(huà)、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫(xiě)、制作和表演的理論和技巧。
哲學(xué)與神學(xué)——各種哲學(xué)系統(tǒng)和宗教的知識(shí)，包括基本原理、價(jià)值觀、倫理觀、思維方法、習(xí)俗、慣例及其對(duì)人類(lèi)文化的影響。
醫(yī)學(xué)與牙醫(yī)學(xué)——診斷和治療人類(lèi)身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預(yù)防的措施。
歷史與考古學(xué)——?dú)v史事件及其原因、標(biāo)志性事件和對(duì)文化、文明的影響。
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