[集合]物流管理制度

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有合理性和合法性分配功能。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的物流管理制度，歡迎大家分享。

物流管理制度1

　　摘要：近幾年來，我國各醫(yī)院也開始逐漸地重視醫(yī)院物流管理，在醫(yī)院物資需求與供應(yīng)方面，甚至在服務(wù)質(zhì)量與管理方面，也開始學(xué)習(xí)國際上先進的服務(wù)理念和管理方法，來改善醫(yī)院的整體形象，提高工作效率，提升服務(wù)管理水平，以推動醫(yī)療事業(yè)不斷進步。

　　1 醫(yī)院物流管理的特點

　　醫(yī)院物流顧名思義就是醫(yī)院后勤保障工作，醫(yī)院物流管理最顯著的特點就是以服務(wù)宗旨，以病人的為中心，包括取藥、化驗、付費、取報告單等事項，既要做到快速高效又要滿足不同病人的需求；醫(yī)院物流不僅可以降低計劃、采購、運輸成本，還能有效控制倉庫管理成本；醫(yī)院物流快速、可靠、高效，為醫(yī)務(wù)人員節(jié)省了時間，提高了工作效率，能更好的為患者服務(wù)；醫(yī)院物流為醫(yī)療領(lǐng)域帶來了改革，提升了醫(yī)院的管理水平，提高了醫(yī)院的運營效益，使醫(yī)療事業(yè)進一步走向科學(xué)化、信息化、智能化。

　　2 醫(yī)院物流管理系統(tǒng)的實施

　　醫(yī)院的物流管理系統(tǒng)一般多采用瀏覽器/服務(wù)器（簡稱B/S）和客戶端/服務(wù)器（簡稱C/S）兩種結(jié)構(gòu)。對于醫(yī)院的化驗部門、供應(yīng)室、檔案管理科室以及采購部門，往往會選擇使用C/S結(jié)構(gòu)；而有關(guān)醫(yī)院所有的業(yè)務(wù)科室以及各職能科室，則使用B/S結(jié)構(gòu)。

　　1）服務(wù)器的配置。不論是B/S還是C/S結(jié)構(gòu)，都少不了服務(wù)器的配置。根據(jù)醫(yī)院的大小及醫(yī)務(wù)人員的多少，選擇相應(yīng)配置的高、中檔服務(wù)器不僅能節(jié)省采購成本，還能節(jié)省放置空間，節(jié)約用電降低能耗。服務(wù)器操作系統(tǒng)多采用Windows Server 20xx R2企業(yè)版，能體高系統(tǒng)安全性、可靠性，充分發(fā)揮其虛擬化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)吞吐能力。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用最新的Sql Server 20xx，不僅能提高系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)管理能力，還可以滿足存儲海量數(shù)據(jù)的需求。Web服務(wù)器采用微軟IIS系統(tǒng)，功能強大，操作配置簡單，可以快速部署物流管理系統(tǒng)。

　　2）客戶端的配置�？蛻舳税�括兩種：一種是在客戶端不需要安裝其他軟件，只需要打開瀏覽器以網(wǎng)頁的形式就可訪問服務(wù)器上的物流管理系統(tǒng)。瀏覽器通過向Web服務(wù)器發(fā)出請求，通過服務(wù)器對瀏覽器的請求進行處理后，對數(shù)據(jù)庫進行查詢，將所有用戶需要的信息以HTML的形式返回到瀏覽器上面進行顯示。對數(shù)據(jù)庫的操作以及業(yè)務(wù)邏輯的執(zhí)行都在服務(wù)器上完成。因此，可以減少工作時間，提高工作效率。另一種客戶端需要安裝相應(yīng)的客戶端軟件，這種客戶端比瀏覽器功能強大，能夠在本地完成簡單業(yè)務(wù)邏輯處理，包括統(tǒng)計報表、圖形統(tǒng)計、報表輸出等操作。

　　3 物流管理系統(tǒng)的應(yīng)用

　　1）藥品應(yīng)用管理。在現(xiàn)代數(shù)字化的管理中，醫(yī)院各種設(shè)施的應(yīng)用軟件更加的精確化與準確化。通過對整個醫(yī)院內(nèi)部的結(jié)構(gòu)分析，可分為藥品管理、組織結(jié)構(gòu)、日常管理和采購部門，還應(yīng)及時對各科室的物資需求與庫存信息有一定的了解。藥品管理主要是對醫(yī)院的所有藥品進行井然有序地高效管理，將藥品的流向快速、實時地反饋給醫(yī)院的主管人員，以便于醫(yī)藥管理部門及時掌握藥品庫存的情況，做到有效地保障藥品供應(yīng)，防止藥品積壓甚至過期等情況發(fā)生。

　　2）部門采購的`計劃。每月應(yīng)由各科室寫出詳細的采購計劃表，統(tǒng)一送達資產(chǎn)科室進行整合，在采購的過程中，按照最終的采購計劃進行調(diào)整，采購部門作為醫(yī)院的采購服務(wù)中心，在庫房的選擇上要嚴格的按照計劃進行，在采購單生成的時候，可以根據(jù)其采購量進行更改。但前提條件下，絕對不能超出原來的計劃數(shù)量。在采購數(shù)量的領(lǐng)單出庫的時候，資產(chǎn)科有權(quán)利修改出庫的采購數(shù)量。

　　3）部門請領(lǐng)。各部門定期向醫(yī)院供應(yīng)室提出領(lǐng)用申請，整個過程中配送是最重要的環(huán)節(jié)，其中包括申請物件的種類、大小、數(shù)量，同時在物件的配送時間上也有一定的要求等。整個過程中和存儲、分揀、配貨等環(huán)節(jié)緊密相連，供應(yīng)室、化驗科就相當于配送中心。

　　4 物流管理實施的效果體會

　　在現(xiàn)代的醫(yī)院管理中，所有的財務(wù)獨立核算安裝有電腦客戶服務(wù)端，在局域網(wǎng)的個個分支進行物流管理信息化，以方便醫(yī)院各科室的物資申領(lǐng)和單據(jù)審批電子網(wǎng)絡(luò)化，提高配送的效率，這樣就能夠大大提高了醫(yī)務(wù)人員工作效率。通過物流管理系統(tǒng)可以有效地解決醫(yī)院財務(wù)脫節(jié)問題。在醫(yī)院物流管理系統(tǒng)平臺上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠及時的了解醫(yī)院財務(wù)流程。在倉庫儲存問題管理上，資產(chǎn)科可及時查看庫存情況，降低庫存成本，作為采購部門應(yīng)適當?shù)钠胶飧骺剖业牟少徤暾�，減少整個醫(yī)院采購運營的成本，來提高醫(yī)院的管理水平�，F(xiàn)代的物流管理系統(tǒng)與整個硬件的建設(shè)存在很大的關(guān)系，在整個醫(yī)院的設(shè)計過程中，要考慮到物流管理的設(shè)置，比如說醫(yī)院預(yù)存的物資倉庫、物流運輸通道以及各種設(shè)施。對于建筑結(jié)構(gòu)和各種系統(tǒng)的設(shè)置以及服務(wù)系統(tǒng)管理有著內(nèi)在的聯(lián)系。通過現(xiàn)代的物流管理理念，可以使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、護理服務(wù)以及健康管理服務(wù)等等工作提供舒適便利的工作環(huán)境，以便提高工作效率。為了能夠方便運貨，在庫房和臨床科室的設(shè)計上要互相靠近。

　　5 結(jié)束語

　　隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生的水平不斷的提高，市場的競爭也越來越激烈，降低醫(yī)療采購成本勢在必行。作為新興的物流管理行業(yè)，在醫(yī)療物流管理領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用前景。如何的削減不必要的運營成本，提高醫(yī)院的服務(wù)管理水平，是現(xiàn)階段各醫(yī)院必須接受的挑戰(zhàn)。因此，我們要認真學(xué)習(xí)先進的醫(yī)療物流服務(wù)管理理念以及技術(shù)，來不斷的完善我們物流服務(wù)體系，提高工作效率，使整個醫(yī)院的管理水平更進一層。

物流管理制度2

　　一、目的

　　為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。

　　二、范圍

　　本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。三、職責及要求

　　倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護工作；倉庫配送員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作；所有物資做到:每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實際狀況,對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時清理,辦理相關(guān)手續(xù)。

　　四、驗收及保管

　　1物資的驗收入庫倉庫管理制度

　　1.1物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點，經(jīng)檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。

　　1.2對入庫物資核對、清點后，庫管員及時填寫入庫單，經(jīng)倉儲主管簽字后，庫管員、財務(wù)科各持一聯(lián)做帳，采購職員持一聯(lián)做請款報銷憑證。

　　1.3庫管要嚴厲把關(guān)，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。 a）未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的采購。 b）與合同打算或請購單不相符的采購物資。 c）與要求不符合的采購物資。

　　1.4因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時補填"入庫單"。

　　2物資保管倉庫管理制度

　　2.1物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。

　　a）XXX：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。 b)三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清。 c）四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

　　2.2庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時清點，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出緣故原由并更正

　　2.3庫存信息及時呈報。須對數(shù)量、文字、表格仔細核對，確保報表數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

　　3物資的領(lǐng)發(fā)倉庫管理制度

　　3.1庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上有關(guān)部門主管未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

　　3.2庫管員根據(jù)進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。

　　3.3領(lǐng)料人員所需物資無庫存，庫管員應(yīng)及時通知使用者，并填寫請購單，交采購人員經(jīng)有關(guān)部門主管批準后及時采購。

　　3.4任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權(quán)制止和糾正其行為。

　　3.5以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡，并由領(lǐng)用人和部門主管簽字。

　　4物資退庫倉庫管理制度

　　4.1由于生產(chǎn)打算變動引起領(lǐng)用的物資剩余時，應(yīng)及時退庫并辦理退庫手續(xù)。

　　4.2廢品物資退庫，庫管員根據(jù)“廢品喪失敷陳單”進行檢修后，入庫并做好記錄和標識。

　　五、規(guī)定

　　1倉儲管理規(guī)定

　　1.1.0倉庫主要的作業(yè)主要分為入庫，出庫，保管三大部分。

　　1.1.1入庫

　　庫管員按照送貨單上的數(shù)目將材料清點清楚，發(fā)現(xiàn)有異常情況必須向倉儲主管匯報，得到指示意見后遵照執(zhí)行，經(jīng)質(zhì)檢人員檢驗合格后，辦理入庫手續(xù)，開具入庫單，登記進銷存帳或錄入ERP系統(tǒng)。

　　1.1.2出庫

　　關(guān)于生產(chǎn)部門領(lǐng)料應(yīng)根據(jù)BOM表（或生產(chǎn)打算部門審核通過領(lǐng)料單據(jù)）照單發(fā)料，然后注銷進銷存帳或錄入ERP體系。發(fā)貨時按照財務(wù)開出的送貨單或經(jīng)其審核的出庫單發(fā)貨注銷進銷存帳或錄入ERP體系。庫管員應(yīng)把作業(yè)單據(jù)整理好，交給財務(wù)做帳及成本核算。

　　1.1.3保管

　　合理安排倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標簽，做到先進先出，了解采取合理的.保護措施，防止物資因各種緣故原由遭到損壞。定期清點一下倉庫，檢查一下帳物是不是相符，如果不是，就要查找緣故原由（收發(fā)錯誤，合理損耗等等），做一張清點盈虧匯總表，報告給主管，變動賬面數(shù)字，以做到帳卡物相符。

　　1.2.0物料收貨及入庫

　　1.2.0.1要嚴格按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程及執(zhí)行標準”中有關(guān)“收貨確認單”的流程進行作業(yè)。

　　1.2.0.2采購貨物發(fā)到倉庫后，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班時必須將貨物放在倉庫內(nèi)部。

　　1.2.0.3收貨時需要求采購職員配有“送貨單”，沒有時需要追查，直到拿到單據(jù)為止，并填寫入庫單。倉庫職員負有追查和保管單據(jù)的責任。

　　1.2.0.4所有產(chǎn)品入庫確認必須倉庫人員和采購共同確認。 1.2.0.5倉庫與采購共同確認入庫單物料數(shù)量時，如發(fā)現(xiàn)與送貨總單上的數(shù)量不符，應(yīng)找采購簽字確認，由采購聯(lián)系處理數(shù)量題目。

　　1.2.0.6物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內(nèi)進行整理歸位。

　　1.2.0.7原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。不測試檢驗的當天安排點數(shù)，進行“入庫單”入庫信息的統(tǒng)計，點數(shù)入庫。

　　1.2.0.8倉庫入庫人員必須嚴格按照規(guī)定對每一個入庫單入庫物料進行數(shù)量確認，即確認登帳入庫數(shù)量和實際入庫數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因及時解決。（測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退貨通知單”扣除等同入庫數(shù)量）。

　　1.2.0.9入庫物料需要擺放至指定儲位。

　　1.2.0.10“收貨確認單”需要按流程要求先讓倉庫入庫職員確認注銷再由倉庫主管簽字后才能交給采購。

　　1.2.1產(chǎn)成品的入庫

　　1.2.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車間填寫“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等填寫齊全，經(jīng)主管簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān)，對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。

　　1.2.1.2產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格一律按技術(shù)部提供的標準填寫。

　　1.2.1.3驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　1.2.2委托加工零部件完工入庫

　　1.2.2.1入庫程序同產(chǎn)成品入庫程序相同。

　　1.2.2.2倉庫辦理入庫時，應(yīng)核對原出庫數(shù)量，完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時,屬加工報廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。

　　1.2.2.3委托加工材料要求當月返回，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對方予以確認。

　　1.2.3采購物資入庫

　　1.2.3.1倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢修員（簽字）蓋章后的“外購物資驗收通知單”核對實物，根據(jù)購貨填寫入庫單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準確無誤。

　　1.3.0物料出庫（出庫領(lǐng)料）

　　1.3.0.1需嚴厲按照“物料領(lǐng)用表”發(fā)放物料，并填寫“出庫單”進行作業(yè)。

　　1.3.0.2倉儲職員接到出庫單無特殊緣故原由當天必須全部完成取貨、包裝。

　　1.3.0.3取完貨后將推車放在指定位置。

　　1.3.0.4根據(jù)“出庫單”點完貨后需要及時將物料交到使用部門，并要求其簽名確認。

　　1.3.1產(chǎn)成品出庫

　　1.3.1.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時,必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證，由倉庫核對后返財務(wù)部。

　　1.3.1.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:1.倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是不是齊全，以備發(fā)貨；2.按裝配開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點清楚發(fā)貨；

　　3 1.3.1.3收回貨物退回,由營業(yè)職員在貨物退回當月及時辦理退庫手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門檢修簽字,有質(zhì)量題目的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢敷陳單寫有關(guān)處理敷XXX批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。

　　1.3.2委托加工材料

　　委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負責委托加工材料的收回。

　　1.3.2.1委托加工材料出庫

　　1.3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。

　　1.3.2.1.2領(lǐng)料單一式四份,委托加工人、倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。

　　1.3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到倉庫去領(lǐng)料，倉庫見領(lǐng)料單方可發(fā)貨。

　　1.3.3采購物資出庫

　　1.3.3.1生產(chǎn)品資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)打算成套領(lǐng)用，注明用途，認真填寫領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準后，倉庫保管員方可配送料。

　　1.3.3.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的，由車間代保管，購進后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間統(tǒng)計員共同驗收數(shù)量，倉庫保管員辦理入庫，車間統(tǒng)計員按入庫數(shù)量同時辦理出庫，月末將未用材料辦理假退料手續(xù)，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細”報表。倉庫每月對車間未用材料退庫進行核對，無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現(xiàn)題目及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　1.4工具借用

　　1.4.1需嚴格按照“工具領(lǐng)用表”來發(fā)工具，并填寫“借用單”進行作業(yè)。

　　1.4.2“借用單”上特別需要注明工具產(chǎn)品名稱及規(guī)格，以便于后續(xù)識別進行工具入庫作業(yè)。

　　1.5工具歸還

　　1.5 .1已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當事人進行追查，直到歸還工具或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。

　　1.5 .2工具歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認，借用人未簽名的不予辦理借用。

　　1.6物料及工具報廢

　　1.6.1按照“工具及材料報廢比表”進行作業(yè)。

　　1.6.2發(fā)現(xiàn)庫存物料及工具不良時需要及時處理或報告上級處理。

　　1.6.3嚴格區(qū)分庫存物料報廢部分、采購入庫來料不良不能退回報廢部分、客戶退回不良報廢部分并分別保管和做標示。

　　1.7退貨物料處理

　　1.7.1需按照有關(guān)“退貨通知單“的進行作業(yè)。

　　1.7.2采購來料不良物料需要及時給采購部門處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。

　　1.7.3不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量。

　　1.8倉庫衛(wèi)生、安全管理

　　1.8.1每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對負責區(qū)域內(nèi)進行清潔整理工作，清理掉不要、不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進行整理達到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。

　　1.8.2衛(wèi)生工作可以在空余時間和每天上午下班和下午下班前進行。

　　1.8.3部門將根據(jù)工作結(jié)果進行評分，作為獎金的依據(jù)。

　　1.8.4考量物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。

　　1.8.5安全

　　1.8.5.1每天下班時由倉庫管理員檢查門窗是否關(guān)閉，按倉庫“十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告。

　　1.8.5.2門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須予以登記方可進入。

　　1.8.5.3倉庫內(nèi)嚴禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報告處理。

　　1.8.5.4高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全。

　　1.8.5.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。

　　1.9物料管理（異常處理及呆滯物料處理）

　　1.9.1物料品格維護：在物料收貨、點數(shù)、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程當中，遵循倉庫“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品格題目進行反饋處理。

　　1.9.2發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時反饋處理。

　　1.9.3每月對庫存物料進行呆滯分析和召開集會進行處理，根據(jù)處理結(jié)果對物料進行分別管理。

　　1.9.4保持物料的正確標示和定期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關(guān)責任。

　　1.10單據(jù)、卡、帳務(wù)管理

　　1.10.1倉庫所有單據(jù)的登帳方式和要求當天按時完成。

　　1.10.2財務(wù)需要的單據(jù)電子檔和手工單據(jù)一起及時給財務(wù)。

　　1.10.3每月的單據(jù)登帳人員需要保管好；上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責任人進行分類保管；遺失需要追查相關(guān)責任。

　　1.10.4倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。

　　1.11清點管理

　　1.11.1清點時作業(yè)職員根據(jù)“清點內(nèi)部安排”文件進行相關(guān)作業(yè)。

　　1.11.2盤點過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋處理。

　　1.11.3盤點時需要盡量保證盤點數(shù)量的準確性和公正性，弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，盤點粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責任。

　　1.11.5清點初盤、復(fù)盤責任人均需要簽名確認以對結(jié)果負責。

　　1.12帳物不符處理

　　1.12.1庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據(jù)責任輕重進行處理。

　　2包裝管理規(guī)定

　　2.1倉庫管理員根據(jù)出庫單上數(shù)據(jù)取貨、發(fā)貨并確認。包裝前由倉庫協(xié)調(diào)員及使用部門相關(guān)人員再次檢查確認。

　　2.1.1無特殊情況當天的使用數(shù)據(jù)必須當天生成出庫單交給倉庫管理員安排取貨并發(fā)貨

　　2.2包裝前物料確認

　　2.2.1使用部門相關(guān)負責人需要按要求在物料進行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤并確認簽字方可出庫。

　　2.2.2有取貨錯誤的根據(jù)事情繁忙的水平需要查核取貨錯誤的緣故原由和責任人。

　　3倉庫事情作風(fēng)及態(tài)度

　　3.1倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作態(tài)度。

　　3.2倉庫工作人員倡導(dǎo)細心（嚴謹）、負責、誠實、團結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。

　　4其他

　　4.1下達的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。

　　4.2倉庫每日根據(jù)“倉庫事情品格統(tǒng)計表”對各組進行評比并進行事情指導(dǎo)和總結(jié)。

　　4.3上班時間需要嚴厲遵守公司勞動規(guī)律，遵守作息時間，不得大聲喧囂、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不該擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。

　　4.4需要嚴厲遵守公司的各項管理規(guī)定。

　　4.5倉庫職員調(diào)動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等職員必須簽名確認。

　　4.6對于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進行賠償。

　　4.7倉庫人員要保守公司秘密，愛護公司財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋。

　　5獎懲規(guī)定

　　5.1工作評估

　　5.1.1部門將定期根據(jù)“績效考核表”對員工的施展闡發(fā)和業(yè)績進行評估，以便于：肯定員工的事情成果，鼓勵員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻；

　　5.1.1.2檢查事情施展闡發(fā)是不是符合崗位的要求；

　　5.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；

　　5.1.1.4事情評估將以肯定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理職員之間就事情的要求和事情成績進行討論和交流，以提高事情效率；

　　5.1.1.5發(fā)明互相理解的氛圍，以鼓勵員工團結(jié)一致的事情，以實現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標。

　　5.1.2對未達到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。

　　5.2獎懲級別

　　5.2.1獎勵

　　5.2.1.1通報表彰：關(guān)于日常事情施展闡發(fā)良好按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表彰”，并予以布告。

　　5.2.1.2嘉獎：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表揚”，并予以通告，獎勵20元。

　　5.2.1.3小功：關(guān)于在事情上有特殊貢獻的給予記“小功”，并予以布告，獎勵50元。

　　5.2.1.4大功：關(guān)于在事情上有特大貢獻的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”，并予以布告，獎勵100元。

　　5.2.2懲罰

　　5.2.2.1通報批評：關(guān)于日常事情表不好的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分，并予以布告，不予以罰款。

　　5.2.2.2警告：關(guān)于日常事情施展闡發(fā)差的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以布告，罰款50元。

　　5.2.2.3小過：對于違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款100元。

　　5.2.2.4大過：對于嚴重違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機關(guān)追究法律責任。

　　5.3獎懲原則

　　5.3.1倉庫獎懲規(guī)定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。

　　5.3.2門衛(wèi)應(yīng)嚴厲按照公司保衛(wèi)制度執(zhí)行。

　　5.4賞罰規(guī)定

　　5.4.1賞罰評估小組：由倉庫主管、運控中心組成賞罰評估小組，對責任變亂進行評估。當評估小組職員為當事人時，由2名部門負責人代替評估。

物流管理制度3

　　公司設(shè)有貨倉，由倉儲管理人員(行政)專門管理。非倉儲管理人員不得隨意進入倉庫，未經(jīng)批準更不得將倉庫貨品帶出庫，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)事情嚴重程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟處罰，甚至開除當事人，追究其法律、經(jīng)濟責任。

　　貨品采購、入庫、出庫流程

　　a.由業(yè)務(wù)員制作PI，PI經(jīng)銷售副總審核通過后方可發(fā)往客戶;

　　b.訂單款項到帳后，業(yè)務(wù)員根據(jù)PI內(nèi)容制作《采購申請表》;

　　c.《采購申請表》經(jīng)銷售副總簽字批準后交由采購專職人員進行采購;

　　d.貨品采購后，交行政進行入庫登記;

　　e.業(yè)務(wù)員填寫《出庫單》，至行政處領(lǐng)貨出庫，交接雙方須簽字確認;

　　f.貨品出庫后，由業(yè)務(wù)員全程負責出貨事宜。

　　需借用庫存貨品時，借用人應(yīng)填寫《庫存貨品借領(lǐng)表》并及時歸還。

　　貨品出、入庫由倉儲管理人員負責，如出現(xiàn)出入數(shù)據(jù)不平衡，由倉儲管理人員負責解釋。若因管理者原因出現(xiàn)貨品丟失等問題，根據(jù)事情嚴重程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟處罰，甚至開除當事人，追究其法律、經(jīng)濟責任。

　　根據(jù)貨品出、入庫數(shù)據(jù)情況，行政必須及時將數(shù)據(jù)異動登錄金蝶系統(tǒng)。

物流管理制度4

　　一、入庫管理

　　1、廠家送貨到庫房，認真檢查到貨情況；

　　2、認真核實采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合，如不符合，及時向采購部門核實。

　　3、入庫物品要分類存放，不能雜亂存放。

　　4、表明好入庫時間，方便與查詢物品的到貨時間。

　　5、以下情況不能收貨:

　　(1)、一年保質(zhì)期商品，必須具有2/3有效時間，一年以上保質(zhì)期，必須具有1/2有效時間，否則可拒收，除無保質(zhì)期的物品(白酒)；

　　(2)、到貨食品包裝存在有損壞，影響銷售的貨物將不給與收貨；

　　(3)、到貨易碎物品必須當面檢查清楚，打開包裝檢查，看里面商品是否有破碎，(如酒，到貨酒，必須打開酒的包裝盒，檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎，影響銷售的貨物，馬上拒收；

　　(4)、到貨食品必須認真檢查，查看食品是否有發(fā)霉，變質(zhì)，如出現(xiàn)不能收貨；

　　(5)、防偽標識:酒等特殊商品，必須粘有防偽標識，如發(fā)現(xiàn)五防偽標識的貨物，可以拒收；

　　(6)、根據(jù)商品的特點，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等，無以上標識可以拒收；

　　(7)、如不遵守以上收貨條例收貨，造成公司損失的，收貨人將承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

　　二、出庫管理

　　1、出貨物品做到先進先出原則，保證貨品的保質(zhì)期；

　　2、認真確認發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合，如出現(xiàn)貨物發(fā)錯，出現(xiàn)經(jīng)濟損失，發(fā)貨人承擔相關(guān)經(jīng)濟損失；

　　3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬；

　　4、公司人員向庫房借庫房貨品，必須做好借貨登記表及其打印借貨單，給與借貨人確認簽字，留存作憑證；

　　5、出貨包裝必須做好包裝，如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運輸途中發(fā)生損壞，包裝人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失；

　　6、以下貨物將不能出庫:

　　(1)、貨物保質(zhì)期只有1月以內(nèi)的食品；

　　(2)、食品有發(fā)霉，破袋，變質(zhì)的情況；

　　(3)、食品包裝袋上無產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等；

　　(4)、食品包裝有損壞；(酒，油等瓶裝食品，出貨時應(yīng)檢查是否破瓶)

　　(5)、貨物包裝不清潔干凈，袋上圖案損毀等貨物；

　　三、安防管理

　　1、貨物在庫存時做好防鼠，防塵，防蒼蠅；

　　2、做好防盜工作，庫房明天下班之前認真做好貨物清點，鎖好門窗，

　　3、做好防火工作，庫房內(nèi)不準吸煙，利用明火工具進行照明，下班之后認真檢查好庫房的電源是否全部關(guān)閉，做好庫房下班之后不存在火災(zāi)隱患；

　　4、做好防潮工作，庫房內(nèi)保證通風(fēng)良好，室內(nèi)干燥，保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失；

　　5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產(chǎn)生變質(zhì)貨物堆放在一起，保證食品安全；

　　6、做好庫房的衛(wèi)生，定時清理過期食品，每天打掃庫房衛(wèi)生，做好庫房干凈，整齊，干燥，無安全隱患。

　　7、庫房人員以身作則做則，禁止內(nèi)盜，如出現(xiàn)內(nèi)盜，將送交法律機關(guān)處理；

　　四、庫存管理

　　1、庫房必須保持干燥，地面不能出現(xiàn)積水，潮濕現(xiàn)象；

　　2、庫房防火工作必須做好，庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火，庫房電源必須定期檢查，防止電源起火，及其堆放易燃易爆物品

　　3，庫房庫存必須按先進先出原則，保證食品的保質(zhì)期及其包裝嶄新，減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊；

　　4、庫房所有貨品必須分類擺放，各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序，貨物有限高層數(shù)，必須按限高層數(shù)進行堆放，不得超限高層數(shù)；

　　5、庫房必須保證干凈整潔有序，不得雜亂無章；

　　6、定期進行貨物檢查，查看防潮，防火，防鼠，防蠅工作；

　　7、庫房重地，未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，公司其他人員及其外人員不得隨意進出庫房，如不聽從庫房人員的警告，擅自進出庫房，承擔造成的相應(yīng)責任；

　　8、注意公司的通風(fēng)，防潮，必須保持庫房的通風(fēng)，防止貨物潮濕；

　　9、貨物堆放規(guī)定:離墻30公分，離地30公分，保證貨物有通風(fēng)通道；

　　10、定期對倉庫的貨物進行檢查保質(zhì)期，包裝，受潮情況，如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況，及時上報上級主管，向公司反映，公司及時給與處理方案。

　　五、盤點管理

　　1、每天下班之前對貨物進行清點、清點參與人庫房管理員，查看貨物是否與庫存存在誤差，如出現(xiàn)誤差及時查找出現(xiàn)誤差的原因存在，保證貨物物誤差；

　　2、周盤點，每一周對庫房的所有物品進行一次庫房周盤庫，盤庫時參與人員有物流主管及其庫房人員參與，盤點所有貨物是否存在丟失及其誤差，如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認此次盤點的準確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點人員將承擔相應(yīng)的責任；

　　3、月盤點，月盤點將對公司庫房的所有物品進行一次大盤點，盤點時參與人員必須有物流主管及其財務(wù)人員參與，認真對每一項物品進行盤點，查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差，對食品過期的物品將做盤虧出理，(過期盤虧處理，庫房人員不承擔相應(yīng)經(jīng)濟責任)如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認此次盤點的準確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點人員將承擔相應(yīng)的責任；

　　4、季度盤點及其年盤點參照月盤點工作進行，必須有相關(guān)的負責人員簽字確認此次的盤點準確有效。

　　六、人員管理

　　1、物流部所有人員，每天必須按照公司規(guī)定進行上下班，上下班按時打卡，上班時間不得擅自離崗；

　　2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假，方便與主管對工作的調(diào)整，然后向公司人事部請假；

　　3、如需離職，提前15天提出離職申請，向人事部提出書面申請，離職前必須交接好所在職位的工作，及其在公司的其他交接；

　　4、本部門有新員工入職，新員工將接受公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格才能到所在應(yīng)聘職位上班，如不合格，將繼續(xù)學(xué)習(xí)；

　　5、庫房人員每天必須按時發(fā)送庫房進銷存報表給與財務(wù)及其物流主管，每天截圖所有商品庫存，將截圖發(fā)于公司內(nèi)部群，方便于公司人員了解公司所有商品庫存；

　　6、所有人員不得泄漏公司的任何信息，如發(fā)生泄漏，造成公司經(jīng)濟損失，泄漏人員將承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失及其法律責任；

　　7、從事直接接觸食品的工作人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗；

　　8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。

　　9、本部門人員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司相關(guān)制度。

　　七、物流管理

　　1、根據(jù)公司所下達的訂單，庫房人員根據(jù)訂單進行發(fā)送物流，當天貨物必須當天發(fā)送，無特殊情況，不得推遲發(fā)貨時間，確保顧客能最快收到所購買商品；

　　2、在貨品打包過程中要嚴格檢查貨物是否與訂單相符合，不能出現(xiàn)多或者少的現(xiàn)象，如是打包過程中造成的經(jīng)濟損失，打包人員將承擔相關(guān)的經(jīng)濟損失；

　　3、在包裝食品時要嚴格檢查貨物是否有食品安全問題，比如:破袋、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等問題。將不能發(fā)給買家；

　　4、庫房在打包分貨時，應(yīng)按照以下操作:

　　(1)、按照倉庫商品堆放順序?qū)τ唵闻判颍�提高工作效率�?/p>

　　(2)、對貨物一律要輕拿輕放，不要損壞出貨商品，

　　(3)、對照訂單上是商品，打包商品必須要保證單貨100%準確，

　　(4)、根據(jù)顧客的'需求，進行分類發(fā)貨物流公司，

　　(5)、根據(jù)顧客購買商品的數(shù)量大小，選擇合適的紙箱打包，避免包裝箱過大或者過小造成的運輸造成的損壞，

　　(6)、打包好貨物后，和快遞人員一起對包裹進行稱重，并做好登記，

　　(7)、與快遞公司進行實物交接，掃面單，并確定訂單狀態(tài)已發(fā)出，

　　(8)、發(fā)貨后保存好發(fā)貨登記及其物流單，方便以后查詢物流及其與物流公司對賬；

　　(9)、在打包時，商品不能擠壓，防止運輸過程中造成的損壞，(茶葉，酒不能擠壓)在發(fā)快遞時應(yīng)向快遞公司注明該物品是什么物品，防止擠壓和碰撞，防止易碎物品損壞。

　　5、貨物追蹤:

　　(1)、定時對已發(fā)出的物流單號進入快遞公司網(wǎng)頁進行查詢，及時了解物流的最新情況，

　　(2)、每天按照顧客的聯(lián)系方式，對顧客進行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量，

　　(3)、發(fā)現(xiàn)問題及時與快遞公司人員聯(lián)系溝通，解決問題，

　　(4)、根據(jù)客服的回訪和訂單送達的及時性和到達速度，對快遞公司進行評價，方便以后的發(fā)貨速度。

　　八、食品質(zhì)量承諾制度

　　1、本部門按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，保護消費者的合法權(quán)益，特制定本制度。

　　2、本部門積極參與食品準入工作，遵守各項食品準入制度，接受工商部門和消費者的監(jiān)督和管理。

　　3、本部門按照市場準入標準，建立各項內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度；并完善內(nèi)部管理，建立食品質(zhì)量檔案和管理機構(gòu)，明確責任，專人負責。

　　4、本部門加強食品質(zhì)量的日常管理:做好進貨食品索票索證和查驗登記工作，保證食品來源合法真實；經(jīng)常查驗上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量，嚴格執(zhí)行食品準入各項標準，保證不銷售任何不合格食品。

　　5、本部門對消費者作出如下食品質(zhì)量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標準，在保質(zhì)期限內(nèi)，無腐爛變質(zhì)，包裝標識符合要求，標識內(nèi)容屬實，票證合法齊全，并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽卡。

　　6、本部門認真配合有關(guān)部門的日常巡查和市場檢查，自覺學(xué)習(xí)食品安全的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定，并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客咨詢投訴，完善售后服務(wù)措施，努力為所有消費者服務(wù)。

　　7、為了加強本經(jīng)營單位食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，確保廣大消費者購買到安全放心的食品，制定本制度。

　　8、本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保持庫房整潔衛(wèi)生，經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標準。

　　9、經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品，應(yīng)立即退廠停止銷售，進行銷毀或作無害化處理，不得進入本經(jīng)營單位銷售。

物流管理制度5

　　第一節(jié)總則

　　1、為加強倉庫管理，提高倉庫管理質(zhì)量，特制定本制度。

　　2、本制度中所指的倉庫管理包括：貨物的驗收入庫、保管、出庫、發(fā)運、退庫、盤點、安全等工作，以及對倉庫人員的考勤和通訊、獎懲等管理制度。

　　3、本公司的倉庫管理依本制度執(zhí)行。

　　其次節(jié)入庫管理規(guī)定

　　1、倉管員接到收貨通知后，支配好貨位，預(yù)備好必要搬運工具。

　　2、倉管員應(yīng)會同相關(guān)部門人員對每項進庫的物品，應(yīng)于貨到當日詳加驗收。入庫驗收：

　　（１）對新選購的物品，倉管員應(yīng)依據(jù)相關(guān)提貨單、入貨單、供方送貨單，核對貨物的品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容；核對實物是否相符完好；貨物及包裝上是否貼有標識。

　　（２）倉管員在驗收貨物過程中，如發(fā)覺附件短少、數(shù)量不符或貨物破損時，應(yīng)馬上向倉庫主管匯報并在《倉庫日常記錄本》做好登記。貨物驗收過程中遇到無法解決的問題或消失異態(tài)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后辦理相關(guān)憑證，進行入庫。如未辦理相手續(xù)，擅作入庫處理，日后發(fā)覺貨物損壞等問題，視為倉管員管理不善，自行擔當相應(yīng)責任。

　　（３）已驗收入庫的貨物消失質(zhì)量問題無法銷售，倉管員應(yīng)即時通知倉庫主管，由反映狀況后負責辦理更換或退貨。

　　（４）因公司內(nèi)部借用、送樣、更換、銷貨退回、調(diào)貨等重新入庫的物品，于交回時應(yīng)保持領(lǐng)用時的狀況。若有損壞，應(yīng)由倉庫主管會同相關(guān)技術(shù)人員鑒定。鑒定為無法修理或重新銷售的，由實際借領(lǐng)人照價賠償；若零附件遺失或不全時，則應(yīng)由借領(lǐng)人依據(jù)貨物價格賠償。

　　3、入庫物品驗收合格無誤后，須注明貨到時間，由倉管員簽字、倉庫主管復(fù)核簽字確認方可有效。

　　4、送貨入貨位，倉管員應(yīng)準時填寫貨卡。

　　5、嚴格做到五點不收：憑單手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；質(zhì)量不符合要求不收；無批準不收；逾期不收。

　　第三節(jié)保管管理規(guī)定

　　1、貨物的儲存保管，以品種、車型規(guī)劃設(shè)置倉庫，并依據(jù)倉庫的條件劃區(qū)分工。

　　2、物品堆放的原則：在堆垛合理安全牢靠的前提下五五推放，依據(jù)貨物特點，必需做到過目有數(shù)，檢點便利，成行成列，文明堆齊。

　　3、倉庫保管員對庫存、代保管的物品以及設(shè)備、工具等負有經(jīng)濟責任和法律責任。如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應(yīng)準時報告?zhèn)}庫主管，分析緣由，查明責任，按規(guī)定辦理報批手續(xù)。未經(jīng)批準一律不準擅自處理。倉管員不得實行“盈時多送，虧時克扣”的違紀做法。

　　4、保管物品要依據(jù)屬性，考慮儲存的場所和保管常識，加強保管措施。同類物品堆放，考慮先進先出，發(fā)貨便利，留有回旋余地。因倉管員未準時實行相關(guān)防護措施，導(dǎo)致物品受潮、損壞，倉管員應(yīng)負責任。

　　5、保管物品，未經(jīng)倉庫主管同意，一律不準擅自借出。

　　6、倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非本倉庫人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。倉管員要懂得使用消防器材和必要的防火學(xué)問。

　　7、退回或換回的舊物品，必需貼上明顯的標簽，另行堆放。

　　8、進入倉庫物品必需保持潔凈干凈，庫房內(nèi)配備常規(guī)潔具，應(yīng)當每日進行清掃，保持倉庫干凈。

　　第四節(jié)出庫管理規(guī)定

　　1、出庫驗收：

　　（１）銷售部開具《出庫單》，派送至倉庫，倉管員按出庫單所列品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容預(yù)備貨物，等待發(fā)貨。若有內(nèi)容不明確應(yīng)即時與銷售部核對、確認。

　　（２）特別緊急出庫時，業(yè)務(wù)人員必需開《物品借用單》將所需物品的規(guī)格型號、數(shù)量、發(fā)貨時間寫清晰并簽字給倉管人員。倉管人員依據(jù)借條，并報倉庫主管批準后方可發(fā)貨，并于上班后當日上午補辦手續(xù)，通知銷售部補開《出庫單》。緊急發(fā)貨時，原則上要求兩人（含兩人）以上簽字方可放行。

　　（３）凡屬公司內(nèi)部人員借用物品，一律使用《物品借用單》。金額較高、較為珍貴、或數(shù)量較大的物品需由所屬部門主管簽字或發(fā)短信同意后，方可借出。

　�。ǎ矗┙�(jīng)申請批準同意拆件的機器或零配件，在元器件購回后應(yīng)準時予以恢復(fù)，嚴禁將未恢復(fù)的整機或零配件出庫。嚴禁將已拆件缺件、已損壞、退回未經(jīng)修復(fù)貨物出庫。

　�。ǎ担﹪澜麩o任何單據(jù)貨物出庫，嚴禁倉管員無任何單據(jù)自提自發(fā)！

　　2、交貨期限：

　�。ǎ保┱�常庫存產(chǎn)品接獲公司銷售部開具的《出庫單》，當日出庫。

　　（２）因缺貨等緣由不能當日出庫的，倉管員應(yīng)準時聯(lián)絡(luò)銷售部相關(guān)業(yè)務(wù)人員并說明緣由，便于告知客戶，協(xié)商發(fā)貨期。貨到時，應(yīng)按協(xié)商過的日期即時發(fā)貨，如因倉庫延誤發(fā)貨導(dǎo)致客戶取消定貨，倉管員對此負全部責任，倉庫主管負連帶責任。

　　3、物品出庫時，若無特別要求狀況下，須遵循先進先出原則。

　　4、為防止錯發(fā)、重發(fā)和漏發(fā)，要求做到：“三核對”、“五不發(fā)”，“三核對”：出庫單與實物相核對、出庫單與裝箱清單相核對、裝箱清單與實物相核對�！拔宀话l(fā)”：無方案不發(fā)、手續(xù)不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規(guī)格型號不對不發(fā)、未驗收入庫不發(fā)。

　　第五節(jié)發(fā)運管理規(guī)定

　　1、貨物的包裝：

　�。�1）貨物出庫前，倉管員應(yīng)認真核對《出庫單》所要出庫物品的品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量是否相符，經(jīng)核實無誤簽字確認后方可出庫。

　�。�2）全部物品必需按其性能、屬性包墊好，實行完好的愛護措施，以防止貨物的損壞。

　　2、物品的搬運：

　　（1）按類搬運，搬運貨物時應(yīng)當心輕放，不能猛撞，嚴禁一切人為可能損壞貨物的行為。搬運人為損壞，由相關(guān)責任人負責，并按貨物實際價值賠償。

　�。�2）搬運時要留意人員和貨物的安全，避開人員傷亡和貨物損壞。

　　3、因客戶業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購客戶或其收貨地點，應(yīng)備注好其地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人并要求簽名確認，其《出庫單》應(yīng)經(jīng)銷售部主管核簽后方可辦理交運。

　　4、倉庫接獲《出庫單》方可發(fā)貨，但有指定交運日期的，依其指定日期交運。

　　5、客戶在需要日期上注明“不得提前交運”的，倉庫若因庫位問題需提前交運時，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)銷售部人員轉(zhuǎn)告客戶同意后，并有銷售部門出具的《出庫單》后方可提前交運。若是緊急出貨時，應(yīng)由銷售部門主管通知倉庫主管先予以交運，再補辦出貨手續(xù)。

　　6、未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物品不得交運，若需緊急交運時需于交運同時辦理入庫手續(xù)。

　　7、若因工作失誤，發(fā)錯貨物或發(fā)錯地方，造成經(jīng)濟損失。相關(guān)責任人應(yīng)對來回運輸費用、及丟失、損壞的貨物擔當全部經(jīng)濟責任，并視情節(jié)輕重處以1-2倍的罰款。

　　8、承運車輛調(diào)派與掌握：

　�。�1）由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人負責承運車輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。

　�。�2）如因公司車輛不夠調(diào)派的狀況下，可另行雇車，但需經(jīng)部門主管確認后方可生效。

　�。�3）如承運車輛可能于營業(yè)時間外抵達客戶交貨地址。貨物交運前，倉庫發(fā)貨人應(yīng)將預(yù)定抵達時間通知銷售部門轉(zhuǎn)告客戶預(yù)備收貨。

　　9、物品的交運：

　�。�1）物品直接交運客戶時，倉庫人員應(yīng)開具《出庫單》的同時另開具《送貨單》，發(fā)貨人及承運人應(yīng)于《送貨單》上簽字。物品送達客戶時，請其驗收，并簽收《送貨單》回聯(lián)。《送貨單》客戶簽收回聯(lián)由公司指定專人妥當保管。

　　（2）客戶要求自運時，倉庫應(yīng)先聯(lián)絡(luò)銷售部門確認。物品裝載后，承運人（客戶）應(yīng)在《出庫單》上簽字，并注明“自提”字樣。

　�。�3）物品通過承運公司發(fā)運時，發(fā)貨人及承運人應(yīng)在發(fā)運單據(jù)上簽字，并注明發(fā)貨日期。發(fā)運單據(jù)由指定專人妥當保管，便于查對和月底復(fù)核、結(jié)賬。

　　10、發(fā)貨通知：

　�。�1）貨物發(fā)出后，倉庫相關(guān)責任人必需準時通過傳真、電話方式或手機短信等形式通知客戶貨物到達的車次、時間和代理貨運公司的狀況。

　　（2）如因未準時通知對方造成貨物遺失，由相關(guān)責任人擔當全部責任，并且視情節(jié)輕重處以罰款100元-200元。

　　11、運費審核及掌握：

　�。�1）單次運輸費用在1000元（含）以上，應(yīng)填寫《費用審核單》，報請部門主管審批。

　�。�2）倉庫每月接獲承運公司送回的簽收單回聯(lián)，“運費明細表”及發(fā)票存根，應(yīng)于５日內(nèi)審核完畢，送至財務(wù)部整理付款。

　�。�3）倉庫審核運費時，應(yīng)檢查核對開具的回聯(lián)，是否有逾期送達或相關(guān)特別簽收（如貨物損壞等狀況），均依合同規(guī)定罰扣運費。

　　（4）對運輸公司的選擇應(yīng)遵循“貨比三家”的對比原則，對其價格、安全性、服務(wù)快捷進行綜合評估，選擇最適合的運輸公司和運輸方式。

　�。�5）運費的掌握：無論是公司付款，還是到付，發(fā)貨人都必需選擇最節(jié)約、最快捷、最安全的運輸公司和運輸方式，違“常規(guī)”者公司將嚴厲處理。

　　第六節(jié)退庫管理規(guī)定

　　1、辦理退庫手續(xù)時，應(yīng)開具《退庫單》，并注明退庫緣由。

　�。�1）退庫物品外觀保持完好的，須由技術(shù)部門鑒定，確認完好并在《退庫單》上簽字，倉管員審核簽收，方可退貨。

　�。�2）退庫物品外觀未保持完好，由銷售人員填具《退庫單》簽字后，主管確認簽字，倉管員審核簽收，方可退貨。倉管員應(yīng)在物品上貼上標識及《退庫單》編號。

　　2、貨物報損：

　�。�1）退貨物品經(jīng)技術(shù)部門鑒定為無法修復(fù)的，經(jīng)部門主管簽字后，由相關(guān)退貨人員申請報損。

　�。�2）客戶遺留的無法修復(fù)、使用的物品，轉(zhuǎn)入報損物品入庫，報選購部入賬。

　　3、退回的物品如需特殊處理的，倉管員應(yīng)準時上報主管部門，主管部門應(yīng)督促相關(guān)部門準時處理。

　　第七節(jié)盤點管理規(guī)定

　　1、貨物盤點分為定期盤點與不定期盤點。

　　定期盤點即指每月中旬倉管員對常用物品自盤一次，月底進行一次全面的盤點；不定期盤點即指公司對倉庫進行不定期的抽查。

　　2、貨物盤點的主要內(nèi)容：檢查貨物的賬面數(shù)量與實存數(shù)量是否相符；檢查貨物的`收發(fā)狀況；檢查貨物的堆放及維護狀況；檢查各種貨物有無超儲積壓及損壞；檢查安全消防設(shè)施。

　　3、倉管員的自盤：常常對出庫率頻繁、出庫量大的物品進行自盤；每月中旬對常用物品自盤一次；月底實行全面自盤一次。

　　4、對貨物的盤點一般采納實地盤點法，盤點時相關(guān)人員（財務(wù)、庫管人員）必需在場。

　　5、盤點后，應(yīng)由盤點人填具盤存報告表，如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀狀況，應(yīng)詳加注明后由庫管人員簽名負責。盤點人員均應(yīng)在盤點狀況報告上簽字，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批閱。

　　6、盤點后如有盤盈或不行避開的虧損情形時，應(yīng)由倉庫主管呈報總經(jīng)理核準調(diào)整，若為保管責任短少時，則倉管員對此負全部責任。

　　7、非人為緣由造成的物品報廢，倉管員應(yīng)將物品妥當堆放。若因倉管員未實行相應(yīng)的防護措施，使保管物品受潮、堆放不當造成損壞等，由倉管員負責。

　　8、如直接保管物品的庫管人員變動時，應(yīng)查對庫存物品的移交清冊，交接雙方會同監(jiān)交人員進行實盤存。

　　9、倉管員定期向選購部遞交盤點報告，隨時與選購部門溝通庫存狀況，建立《最低存量基準》，貨物低于存量基準時，應(yīng)立刻匯報上級主管和選購部門。

　　10、懲罰：因倉管員不負責任，保管不善，未按期自盤等緣由造成貨物丟失或損失，應(yīng)當負有全部責任，并按批發(fā)價賠償。

　　第八節(jié)安全管理規(guī)定

　　1、庫房鑰匙僅限于公司指定人員保管。

　　2、除庫管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)批準，不得進入倉庫。

　　3、因業(yè)務(wù)、工作需要進入倉庫時，必需先辦理登記手續(xù)，并要倉庫人員伴隨，不得獨自進入。凡進倉庫人員工作完畢，出倉庫時應(yīng)主動請倉管員檢查。

　　4、倉庫不準代私人保管物品，也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位的物品存?zhèn)}。

　　5、任何人員，除驗收時所需要，不準把倉庫物品試用試看。

　　6、做好消防工作，提高對消防安全工作的熟悉，落實各項消防措施，應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器等消防設(shè)備。

　　7、做到每月防火檢查，消退隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)鎮(zhèn)靜，冷靜，準時撥打“119”火警臺，并正確使用滅火器，盡力掌握火勢。

　　8、庫房內(nèi)不準堆放易燃易爆物品。嚴禁吸煙、使用明火，常常檢查電線是否有破損現(xiàn)象。吸煙者每次罰款200元。

　　9、全部賬本、單據(jù)、記錄本等相關(guān)重要的資料應(yīng)妥當保管好，做到人員離開時應(yīng)鎖好。丟失資料，相關(guān)責任人擔當全部責任。

　　10、人員離開庫房時，必需關(guān)閉全部電源，鎖好全部門窗，加強防患意識。

　　第九節(jié)考勤/通訊管理規(guī)定

　　1、倉庫物流部考勤時間：上午：09：00-12：00

　　下午：13：00-當日任務(wù)完成。

　　以上考勤時間僅對員工的一種考核，非倉庫、物流部門的實際工作時間。因工作的特別性及不定時性，全部倉庫、物流部門員工必需保證當日事當日畢，保證當日工作的準時、連貫完成后方可下班或休息。

　　2、嚴格遵守公司規(guī)章管理制度，上班時間堅守工作崗位，不得談天，不得打私人長途電話、聲訊電話，非業(yè)務(wù)電話不得長時間占線。如有違反，視情節(jié)輕重處以30元-100元的罰款，或警告、記過等處分。

　　3、通訊管理規(guī)定：

　�。�1）星期一到星期日9：00--21：00手機保持暢通。

　�。�2）若因通訊緣由，造成工作延誤，規(guī)定如下：手機關(guān)機一次扣款50元；

　　月累計三次（含）以上扣除當月通訊補貼；情節(jié)嚴峻者，依據(jù)實際狀況嚴厲處理。

　　第十節(jié)獎懲管理規(guī)定

　　1、嘉獎規(guī)定：

　�。�1）全年發(fā)貨無錯誤,公司予以嘉獎200元-500元。

　　（2）對倉管員所保管的貨物，全年盤點無丟失，無損壞，予以嘉獎倉管員500元-800元。

　�。�3）發(fā)覺并能準時制止重大錯誤形為的發(fā)生，避開公司患病經(jīng)濟損失，視狀況賜予1000元-20xx元的嘉獎。

　�。�4）工作仔細負責，恪守職責，遵守公司各項規(guī)章制度。年終予以嘉獎500元-20xx元。

　　（5）樂觀進取，努力鉆研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節(jié)流做出貢獻者。公司予以嘉獎200元-500元。

　　2、懲處規(guī)定：

　�。�1）違反以上倉庫管理規(guī)定，造成經(jīng)濟損失，倉管員對此負全部責任，倉庫主管負連帶責任。

　　（2）公司支配的工作應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)執(zhí)行；

　　如因特別狀況未能準時完成，應(yīng)主動反饋溝通。

　�。�3）情節(jié)輕者處以罰款100元-500元。

　　（4）多次違反規(guī)定、情節(jié)嚴峻者按實際價值賠付，并賜予警告、記過、降級、記大過、或調(diào)離工作崗位，辭退等處分。

　　本制度作為原制度的修正，自20xx年8月1日起執(zhí)行。本制度與原制度相悖之處，以本制度為準。公司保留對制度的最終解釋權(quán)和修訂權(quán)。

物流管理制度6

　　1.0目的

　　對物流過程進行控制，規(guī)定庫房內(nèi)物資出入庫、物資保管、物資管理的工作，確保向客戶提供完好無損的最終產(chǎn)品。

　　2.0使用范圍

　　使用于公司物流管理中各項工作，并規(guī)范各項工作，適用于產(chǎn)品的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等每個環(huán)節(jié)的控制。

　　3.0工作描述

　　3.1職責

　　3.1.1物流部經(jīng)理負責公司物流管理，對物資的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等全過程負責。

　　3.1.2物流部主管負責公司庫房原材料、零件、成品的搬運、儲存、包裝、防護和交付，負責庫存物資的統(tǒng)計和分析，負責庫房的“6s”工作。

　　3.1.3物流部倉管員負責庫房內(nèi)物資的收發(fā)、搬運、定置定位、先進先出、“6s”工作。

　　3.1.4生管人員按照業(yè)務(wù)部下發(fā)的交貨期和車間的實際日產(chǎn)能編制生產(chǎn)計劃排程表，建立一個不斷完善的生產(chǎn)計劃保證體系，負責生產(chǎn)計劃完成情況的統(tǒng)計和分析，負責公司的在制品的控制、統(tǒng)計和分析。

　　3.1.5資材采購人員負責按生產(chǎn)需求計劃，編制小批量、多批次的供應(yīng)采購計劃。負責對供應(yīng)商的交貨準時率的統(tǒng)計和分析。

　　3.2工作內(nèi)容

　　3.2.1接收

　　倉管員拿到供應(yīng)廠家的《送貨單》后，首先與資材下發(fā)的《訂購單》上的內(nèi)容明細進行核對，如有不符，則立即通知相關(guān)采購人員，并暫停驗收;同時對照資材下發(fā)的《收貨通知單》確認是否超期送貨。嚴禁無單收貨。

　　經(jīng)審查無誤后，倉管員須自己主動找棧板，不得要求廠商到倉庫或車間到處亂找。之后要求廠商卸貨，要求每一料件包裝必須粘貼“進貨單”標識，特殊料件要求“掛卡”標識，如沒有標識，應(yīng)及時通知相關(guān)采購人員進行解決，并暫停驗收，且不得入庫。供應(yīng)廠家卸貨時要求把料件包裝“粘貼標識或掛卡的一面”朝外且顯目，以便于辨認、查看。

　　倉管員在點收前應(yīng)及時將《送貨單》上的內(nèi)容與料件包裝標識上標注的內(nèi)容進行核對，如有不符，則立即通知相關(guān)采購人員，并暫停驗收。對《進貨單》上填寫內(nèi)容不全的，不得點收不得入庫，廠商填寫完整后，方可進行正常的點手工作。

　　如出現(xiàn)同一規(guī)格不同定單號的料件整體包裝，沒有分開包裝，倉管員將立即通知采購相關(guān)人員進行處理，并暫停驗收。但分包后存放于整箱內(nèi)除外。

　　供應(yīng)廠家《送貨單》上的填寫內(nèi)容如出現(xiàn)字跡模糊不清、數(shù)字難以辨認時，要求送貨人員重新改過并簽字確認。倉管員及其他人員不得擅自涂改。

　　對以上手續(xù)準確無誤后，方可進行正常的點收工作，驗收工作的標準是:

　　(a)進料為整袋、整捆、整扎、整箱等散裝料件時，抽點比率為5%:

　　(b)進料為小件物品須用稱量工具測數(shù)時，抽點比率為10%:

　　(c)進料為容易點收的物品如紙箱和數(shù)量較少的料件，抽點比率為100%

　　如出現(xiàn)抽點數(shù)量與包裝上標注的數(shù)量不符合時，扣除短缺的數(shù)量的標準進行驗收(零頭除外)，對《送貨單》上的數(shù)字更改后，必須要求送貨人在其上面鉗子確認。如:某公司送a產(chǎn)品1000個，共10箱，每箱100個，如果抽點其中1箱數(shù)量為90個，那么實收數(shù)量應(yīng)為:1090=900個

　　根據(jù)實點數(shù)量在((送貨單))上填寫實收數(shù)量及入庫單日期并簽名確認。嚴禁“實收數(shù)量”欄由廠商填寫。若實點數(shù)量出現(xiàn)缺少情況時，應(yīng)立即要求相關(guān)采購人員在((進倉單))上簽名確認，以便采購及時跟蹤補進。

　　((送貨單))上有跟改內(nèi)容，必須將所有聯(lián)次同時跟改，不得在單張或缺聯(lián)上跟改。

　　若出現(xiàn)有送貨明細而無相應(yīng)實物料件時，應(yīng)在((送貨單))上的實收數(shù)量欄填寫0，不得將送貨明細劃掉，同時倉庫開出((延款通知單))，要求采購在其上面簽名確認，將供應(yīng)商當月與我司發(fā)生的全部應(yīng)收帳款延遲1個月支付，交與財務(wù)。但在點收前收到采購書面告知供應(yīng)商有交貨數(shù)量明細而無實物料件通知時情況除外。

　　3.2.11對生產(chǎn)車間急需的料件，急料到貨經(jīng)品管判定合格后，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)車間領(lǐng)用，不得延遲。

　　3.2.2搬運

　　在整個公司里的原材料，半成品和產(chǎn)成品，用人工或適當?shù)陌徇\設(shè)備進行搬運。對于用鏟車和吊裝設(shè)備進行搬運的人員，應(yīng)指定專人進行操作，應(yīng)持相關(guān)操作證書。

　　在搬運過程中不準超出搬運設(shè)備的額定載貨。

　　被搬運的原材料，半成品，產(chǎn)成品如有規(guī)定使用的工位器具，按規(guī)定的工位器具合理存放，要求有一定的仿護措施，搬運時需要平穩(wěn)，防止撞擊，擠壓，磕碰，變形以及其他原因毀壞。

　　被搬運的產(chǎn)品須按規(guī)定進行堆放，并要求擺放整齊。

　　搬運，交付過程中的產(chǎn)品必須附有產(chǎn)品標示，沒有標示的產(chǎn)品不得搬運，交付。

　　在搬運過程中因撞擊，擠壓，磕碰，變形以及其他原因毀壞而產(chǎn)生的不合格品，須及時按((不合格品控制程序))執(zhí)行。

　　3.2.3儲存

　　料件入庫前，倉管員要嚴格檢查每一包裝上粘貼的.產(chǎn)品標示是否齊全，若有丟失，損壞或內(nèi)容不清的，則重新跟換，并粘貼產(chǎn)品的包裝兩端。

　　及時將進入庫房的料件進行整理擺放，擺放的要求是按類別進行定位擺放，不同的類別不得混放，同一規(guī)格的料件必須集中擺放且不得有間隙，但同一類別不同規(guī)格的料件存放必須有間隙，間隙的距離在6厘米以上，存放的標準是上輕下重，上小下大。

　　入庫的料件必須存放在棧板上或料架上，不得將料件直接放置于地面上，以防止受潮，變質(zhì)。

　　料件存放標示必須朝外，以便于辨認，查找。

　　存放最終要做到存放合理，存取方便，擺放有序，并保持消防通道和運輸通道的暢通。

　　料件存放完畢后，應(yīng)及時在((進倉單))上登記儲位號。

　　當天經(jīng)品管判定合格的料件必須在當天及時入庫，不得托到晚上集中入庫或第二天。

　　原材料，半成品，產(chǎn)成品入庫或轉(zhuǎn)移應(yīng)存放在規(guī)定的儲存場所或庫房內(nèi)，存放屈貨位或貨架必須編號，并記錄在手工臺帳中。

　　儲存場所和

　　倉庫必須符合規(guī)范要求，有保持原材料，半成品，產(chǎn)成品的安全環(huán)境。

　　凡經(jīng)驗收合格入庫的原材料，產(chǎn)成品必須有可追溯性的標示和記錄。要及時建賬，建卡，進行計算機管理，定置擺放，做到帳，物，卡一致。并按先進先出法原則進行發(fā)料。

　　倉庫里的物質(zhì)按要求妥善保管，擺放整齊，標示清楚，定期檢查儲存情況，根據(jù)不同要求，采取防銹，通風(fēng)，降溫，保養(yǎng)等措施，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理。每月進行一次檢查，對檢查后屬超過規(guī)定儲存(或有效)期的產(chǎn)品，應(yīng)隔離存放，對超過存放期的庫存物資，應(yīng)及時通知品管檢驗，以保證庫存物資的品質(zhì)。

　　物流主管應(yīng)負責庫存物資的管理，組織月末庫存物質(zhì)的盤點工作，做好統(tǒng)計工作并編制成((月末盤點報表))，對出現(xiàn)盈虧情況，須及時辦理盈虧處理手續(xù)。

　　對屬于品管人員判定不合格的物料，則不準入庫，并對此物料進行隔離存放，并加以標示，具體操作流程參考((不合格品退回控制程序))。

　　產(chǎn)品儲存應(yīng)嚴格按照包裝上的要求所示進行堆放，不準超高，若包裝上無明確規(guī)定，一般不得超過iso規(guī)定的高度，以保證物資安全。

　　3.2.4包裝

　　資材科須要求供應(yīng)廠家對提供的產(chǎn)品能用紙箱進行包裝的必須用紙箱進行包裝，且要求紙箱規(guī)格，大小一致，每箱包裝數(shù)量一致(零頭除外不)。

　　產(chǎn)成品必須按產(chǎn)品圖紙的包裝要求采購包裝箱和包裝材料。

　　按包裝工藝進行包裝和檢驗。

　　3.2.5記賬

　　對當天判定合格入庫和發(fā)出的料件在當天登記入賬，包括正常料件的進出，車間退料，不合格退回，今日事，今日畢。

　　登記的內(nèi)容要全面，主要有:編號，訂單號，機型，品名，規(guī)格及型號，顏色，數(shù)量，供應(yīng)商名稱等。

　　登記的數(shù)據(jù)必須真實，每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生都必須有相應(yīng)的原始單據(jù)相驗證，每一次的收料，發(fā)料和退料或報廢后必須有相應(yīng)的原始單據(jù)，不得在收料，發(fā)料和退料或報廢后沒有相應(yīng)的原始單據(jù)憑證。

　　書寫要規(guī)范，做到字跡工整，數(shù)字清晰，頁面整潔，不得在上面直接涂劃，如需涂改，應(yīng)在原數(shù)字上劃兩條平行線，在原數(shù)字旁邊重新填寫正確的數(shù)字。

　　保證帳，物相符。

　　對當天登記入賬的單據(jù)必須在第二天十二點前交財務(wù)。

　　倉管員嚴格保管好自己手中的所有單據(jù)，并及時歸檔，如有單據(jù)丟失不，應(yīng)立即上報部門主管，不得隱瞞不報。

　　3.2.6發(fā)料

　　根據(jù)生產(chǎn)計劃排程表的按排，倉管員應(yīng)提前三天進行備料，如發(fā)現(xiàn)缺料情況，應(yīng)立即開鋸((缺料通知單))交與部門主管，具體操作流程參照((缺料通知單作業(yè)流程))。

　　發(fā)料要求數(shù)量準確，品名及規(guī)格型號無誤。

　　發(fā)料要嚴格按照先進先出原則進行。

　　對于倉庫發(fā)料給生產(chǎn)車間，數(shù)量須與車間領(lǐng)料員當面點清，并要求車間領(lǐng)料員在((發(fā)料單))上簽字認可。

　　其他部門領(lǐng)料，必須有其部門主管簽字，并經(jīng)相關(guān)采購人員認可方可發(fā)料。

　　發(fā)料過程中，若發(fā)現(xiàn)料件質(zhì)量不合格等原因，應(yīng)及時通知相關(guān)采購人員和部門主管。

　　急料到貨經(jīng)品管判定合格后，應(yīng)在第一時間通知車間零用。

　　發(fā)料時要認真仔細，不能造成所發(fā)物資破損，造成料件因質(zhì)量原因而浪費。

物流管理制度7

　　第一章：職業(yè)形象規(guī)范

　　1、在公司作業(yè)場所或辦公室內(nèi)，著裝必須整潔干凈；個人衛(wèi)生保持良好。

　　2、按照值日排班表，確保清潔區(qū)域地面衛(wèi)生達標。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺維護辦公場所及倉庫衛(wèi)生。

　　3、工作期間嚴禁在辦公處睡覺，上網(wǎng)聊天、聽音樂，在工作場所進行賭博活動、看黃色淫穢影像圖片等與工作無關(guān)的行為。

　　4、在工作時，必須保持精神飽滿、樂觀向上的工作狀態(tài)，謙和、高雅、自信的風(fēng)度和氣質(zhì)。

　　5、語言規(guī)范原則是：用詞得當，語言規(guī)范，和諧，親切，不說不文明語言，上班時間請講普通話。工作過程文明禮貌，認真負責，無服務(wù)態(tài)度投訴。

　　6、保持上班場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)，使用不文明語言。發(fā)現(xiàn)配貨錯誤及時核查、處理，不與他人爭吵。零星提貨積極、快速，不刁難、不抱怨。

　　7、其它部門人員核查單據(jù)時，積極配合，協(xié)助完成查單工作；打印報表、查找單據(jù)態(tài)度和藹。

　　第二章：辦公行為規(guī)范

　　1、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度，熟悉各自的工作流程，認真對待工作，完成工作任務(wù)的好習(xí)慣。

　　2、愛護和節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡義務(wù)，每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。

　　3、員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意，按時參加部門例會。

　　4、辦公時間不瀏覽與工作無關(guān)的書籍，雜志，報刊，網(wǎng)站，嚴禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事，不可違章，違規(guī)暗箱操作。

　　5、辦公時間盡量少打私人電話，禁止當著客戶的面打私人電話，禁止用公司的電話打私人電話。

　　6、辦公場所和倉庫一律不得抽煙，上班時間不吃東西，桌面或物品擺放整齊，不亂丟東西，不隨地吐痰。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧，吃零食、聽MP3或隨身聽等。離開辦公場所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時回來。

　　7、接打電話要求熱情，高效，簡潔；開會，會見客人時自覺把手機設(shè)成震動或關(guān)機。

　　8、與他人溝通時應(yīng)心平氣和，切忌口氣過重，同事之間發(fā)生爭吵，要忍讓為先，不罵人，不打架，不侮辱人格。與他人意見不一致時，力求站在對方的立場上考慮問題，尋找共同點。

　　9、根據(jù)排班準時出勤，服從主管工作安排；所有員工嚴格遵守考勤制度和勞動紀律，按時上下班，不遲到、不早退、上班期間不串崗。

　　10、發(fā)貨人員配貨、核查要認真，仔細，避免出現(xiàn)錯誤。

　　第三章：倉儲管理制度

　　1、嚴禁故意損壞或污染產(chǎn)品；嚴禁出、入庫周轉(zhuǎn)箱著地或拖行；嚴禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。

　　2、入庫商品在搬運過程中，應(yīng)按照商品外包裝上的.標識進行搬運； 商品堆碼要科學(xué)、標準、符合安全第

　　一、進出方便、先進先出、節(jié)約倉容的原則；若未按規(guī)定進行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔。

　　3、合理安排貨位，商品分類存放。商品入庫驗收后，要根據(jù)商品的性能、特點和保管要求，安排適宜的存儲場所，做到分區(qū)、分庫、分類存放和管理。

　　4、存放在同一倉庫的商品，必須性能不抵觸，養(yǎng)護措施一致，滅火方法相同。嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉庫不能存放危險品、毒品和放射性商品。

　　5、入庫商品進行驗收、進倉庫明細賬、有效期管理及分類管理。

　　6、入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可，做到賬單和貨量相符。商品驗收無誤后，倉庫管理員依據(jù)驗收單及時記賬，詳細記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。若不按照該制度執(zhí)行驗收，造成的經(jīng)濟損失由倉庫管理員承擔。

　　7、配送人員裝貨時要保證重量準確、標簽不出現(xiàn)錯誤， 對設(shè)備不愛惜（亂扔、亂放），按操作要求正確使用設(shè)備；嚴禁利用工作便利，不開提貨單，帶走貨物。

　　8、倉庫中存放的商品還應(yīng)注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作，否則造成的經(jīng)濟損失必須由責任人承擔。

　　9、倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育，對可能發(fā)生的事故（觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷）等不安全因素進行警告和預(yù)防。

　　10、倉儲管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定期清理，按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理，保證庫區(qū)周圍環(huán)境無積水、無雜物、無污染；保持倉庫地面整潔、門窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛(wèi)生清潔。

　　11、按收貨流程進行單據(jù)流轉(zhuǎn)時，且需明確公司收單部門，做到不遲交、漏交、錯交公司相關(guān)單據(jù)。

　　12、輸單人輸單要認真、準確；出庫時間選擇要正確。

　　第四章：運輸管理

　　1、司機必須到定點油站加油，有特殊情況須由部門經(jīng)理批準方可報銷，否則不予報銷。

　　2、報銷單據(jù)必須真實，發(fā)現(xiàn)造假扣除當月獎金并處以3倍罰款。

　　3、車輛維修費用單據(jù)需有修理廠家公章和電話號碼，還要部門主管簽字，舊件（不管零件大小）都需同維修單一同交回公司方可給部門經(jīng)理簽字報銷。

　　4、駕駛員不遲到，早退，按照管理出勤時間出勤。按時裝車，出車后應(yīng)直接送貨。到倉庫拿貨必須和出貨員辦理交接手續(xù)，不允許私自拉貨不辦理手續(xù)交接。

　　5、司機接受任務(wù)時擅自把車交由其他人員駕駛的，每次罰款500元如果造成交通事故，一切后果自負，并且追究法律責任并解除公司勞動合同。

　　6、搬運貨品裝車時須輕拿輕放，因搬運造成車輛的破損變型由當事人照價賠償。

　　7、駕駛員保持良好心態(tài)，不開情緒車，賭氣車，耐心等待，不急不躁，不超速超員，嚴格遵守交通規(guī)則。

　　8、雨霧、霜降、冰雪天氣要注意安全行車，不跟車追尾。

　　9、出車前做好車輛安全檢查，檢查車輛是否有漏水，漏油，漏氣；上車檢查剎車及各機械儀表是否正常，開車先熱車，穩(wěn)步換擋。

　　10、行車中出現(xiàn)問題應(yīng)及時靠邊檢查、處理，下車檢查時要注意來車。

　　11、出車回來，做好每天車輛衛(wèi)生清潔，車輛停放好后，要求鎖好各道門鎖；未按要求鎖好門，造成損失由當事人全額賠償。

　　12、每天完成配送任務(wù)后，將車輛停放在指定位置。

　　第五章：配送管理制度

　　1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度，熟悉運輸配送流程，認真完成各項運輸配送任務(wù)，并對運輸物品短缺損壞負責。

　　2、配送收貨應(yīng)該按規(guī)定的質(zhì)量標準和驗收項目驗收，嚴格按照貨物清單，不少點，多點，并對配送產(chǎn)品短少損壞負責，配送管理員管好所有配送物品的單據(jù)，遺失每張?zhí)幱谖迨�元罰款。

　　3、搬運貨品裝車時須輕拿輕放，要嚴格遵循貨物放置要求，確保貨物堆放有序，無擠壓，被損壞的可能。

　　4、配送收貨員配送收貨時要注意：穿著整潔的工作服，保持個人衛(wèi)生整潔。

　　第六章：物流客服專員職責

　　1、收貨員驗貨時，確保準確無誤方可電話通知客戶；

　　2、具有強烈的主人翁意識，能夠服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，公司利益高于一切；

　　3、熟悉了解并書面記錄發(fā)貨相應(yīng)目的地最優(yōu)惠價格及服務(wù)政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式；

　　4、使接送貨品得到安全完好的運輸及存放；

　　5、嚴格按照工作流程執(zhí)行工作；

　　6、負責每天物流的工作日記日清日畢，及相關(guān)單據(jù)的規(guī)范填寫與歸檔，隨時接受上級主管的檢查；

　　7、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為；

　　8、做好派單預(yù)約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單；

　　9、協(xié)助庫管整理好庫房，清點貨物等；聯(lián)系運輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時、準確、安全的發(fā)出。

　　第七章；收銀人員工作要求與注意事項

　　1、出納人員必須每日清點，核對現(xiàn)金庫存，登錄現(xiàn)金日記帳，如發(fā)現(xiàn)假幣或短款，應(yīng)由當事人負責賠償；

　　2、注意原始憑證的保存（包括各類發(fā)票、收據(jù)），報銷時，7 必須遞交原始憑證。 出納人員應(yīng)當有一份自己的工作流程表，才能使工作有條不紊。

物流管理制度8

　　第一章總則

　　1.1物流管理目的。為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。

　　1.2物流管理范圍。本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。

　　1.3物流管理的要求。所有物資應(yīng)做到:每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實際狀況，對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時清理，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第二章物流物品運營流程

　　2.1成品物流管理

　　2.1.1產(chǎn)成品的入庫

　　產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、工時等填寫齊全，經(jīng)車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān)，對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。

　　（1）產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時一律按技術(shù)部提供的標準填寫。

　�。�2）入庫單價一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價格填寫。

　　驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　2.1.2產(chǎn)成品出庫

　　產(chǎn)品銷售發(fā)出時，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫，由倉庫核對后返財務(wù)部。

　　產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；

　　第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點清楚發(fā)貨；

　　第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財務(wù)部開據(jù)出門證；第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

　　對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價格低于公司規(guī)定最低

　　價的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。

　　發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗簽字，有質(zhì)量問題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后，交財務(wù)帳務(wù)處理。對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續(xù)。所有發(fā)出商品應(yīng)在當月及時辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。

　　2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負責委托加工材料的收回。

　　2.2.1委托加工材料出庫

　　應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。

　　領(lǐng)料單一式三份，倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。

　　領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開據(jù)出門證，倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

　　2.2.2委托加工材料完工入庫

　　入庫程序同材料入庫程序相同，按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量。

　　倉庫辦理入庫時，應(yīng)核對原出庫數(shù)量，完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時，屬加工報廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。委托加工的成品入庫價格應(yīng)為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協(xié)議價格辦理。

　　委托加工材料要求當月返回，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對方予以確認。

　　2.3公司經(jīng)營物資

　　2.3.1采購物資入庫

　　倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準確無誤。

　　無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價格或市場價格（采購員提供）辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發(fā)票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

　　2.3.2采購物資出庫

　　生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計劃成套領(lǐng)用，注明用途，認真填寫領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準后，倉庫保管員方可發(fā)料。

　　主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的，由車間代保管，購進后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗收數(shù)量，倉庫保管員辦理入庫，車間核算員按入庫數(shù)量同時辦理出庫，月末將未用材料辦理假退料手續(xù)，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細”報表。倉庫每月對車間未用材料退庫進行核對，無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　對外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的收發(fā)清單，按賬面價格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準后，方可發(fā)貨。

　　2.4考核辦法

　　2.4.1倉庫人員沒按要求《驗收單》后入庫的，每次考核10元。

　　2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫單》手續(xù)不齊全，當事人每次考核5元。

　　2.4.3沒有開《出門證》而出公司的，每次考核門衛(wèi)50元。

　　2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品，舊產(chǎn)品當月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元，第2個月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

　　2.4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時，超過1個月的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元，超過2個月的停發(fā)工資。

　　2.4.6委托加工材料返回不及時，造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

　　2.4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤，造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

　　3.2熱情周到，耐心細致；講普通話，使用文明用語。

　　3.4電話輕拿輕放，來電保證三聲之內(nèi)接聽；接聽電話報工號，明確責任；通話時間控制在五分鐘內(nèi)。

　　3.5稱呼客戶為先生或女士；撥打電話時，問候?qū)Ψ讲⒆鲎晕医榻B。

　　3.8提高服務(wù)意識，工作時間保證崗位有人接聽電話，休息前將未回復(fù)事項轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。

　　3.9對于不確定的問題先記錄，確定后及時回復(fù)客戶；對于之前答錯的問題要主動回復(fù)客戶并致歉。

　　3.10對于不能解答的其他部門的問題，告訴客戶相關(guān)部門電話或先記錄隨后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門解決。

　　3.11每天匯總當日未解決的客戶問題上報主管領(lǐng)導(dǎo)，次日內(nèi)將處理結(jié)果及時、主動予以電話反饋給客戶，達到客戶滿意

　　3.12每月對信息記錄進行分類分析總結(jié)，對客戶的好的意見和建議隨時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，以便公司能更好的完善工作

　　4.1從事運輸管理的發(fā)運員應(yīng)熟悉商品性質(zhì)和運輸要求，提前編制客戶的發(fā)運計劃，針對客戶的不同發(fā)貨地址合理選擇運輸路線和運輸工具及貨運公司。

　　4.2對于新建門店或首次訂貨客戶，根據(jù)出庫地址、品種及數(shù)量選擇發(fā)貨路線。

　　4.3在商品運輸裝卸搬運時，輕拿輕放，按包裝圖示要求正確裝運、并采取專用膠帶、防雨膜等措施，以保證商品安全與包裝整潔。

　　4.4商品備好貨后，要當天給予發(fā)運，不能滯留于倉庫。

　　4.5每天電話通知經(jīng)銷商所有發(fā)貨信息，及時了解客戶的需求，監(jiān)督和掌握發(fā)貨信息的及時性和準確性。

　　4.6掌握發(fā)運時限，力爭貨物三天到貨，（除偏遠地區(qū)外），每天對發(fā)出貨物進行跟蹤，對不能按期到貨的貨物跟進并及時解決，盡快避免晚點問題的出現(xiàn)。

　　4.7每月對超期客戶進行分析查找原因，加以整改，總結(jié)并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.8對于運輸中出現(xiàn)的破損、短少，會按簽訂的合同內(nèi)容與貨運方進行賠付，并及時給與客戶補發(fā)貨物。

　　4.9對于特殊原因造成客戶欠貨產(chǎn)品及時告知客戶，貨到第一時間發(fā)放。

　　4.10定期、及時發(fā)放公司宣傳資料如健康報、海報、福字等，根據(jù)市場部提供的名單明細，合理選擇發(fā)放路線，貨到后不晚于次日發(fā)放。

　　5.1.1凡售出的因經(jīng)營問題的退換貨，要有充分的.理由和依據(jù)，由客戶填寫《調(diào)換貨申請表》并提供當時所訂產(chǎn)品的銷售出庫單傳真交與市場部審批，批準后轉(zhuǎn)物流部并通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品，物流部會根據(jù)客戶退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進行調(diào)換貨處理。

　　5.1.2對質(zhì)量問題的退換貨，一經(jīng)確認屬實后物流部會通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問題書面上報業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門，得到的回饋信息及時準確傳達給客戶，達到客戶的滿意和諒解

　　5.1.3未接到申請單或相關(guān)批件，驗收員或保管員不得擅自接受退貨商品。

　　5.1.4銷售退回的商品，一律要發(fā)給公司總部倉庫統(tǒng)一處理，經(jīng)驗收員清點數(shù)量后，詳細填寫“銷貨退回驗收單”。

　　5.1.5對銷后退回的商品，物流部根據(jù)相關(guān)審批表及時進行核對并轉(zhuǎn)交票據(jù)部辦理挽票手續(xù)，商品應(yīng)單獨存放于退貨商品庫（區(qū)），應(yīng)有明顯的退貨商品標志。

　　5.1.6退回退品庫商品應(yīng)按采購商品的進貨驗收標準逐一重新進行驗收，合格商品應(yīng)入合格品庫（區(qū)），對判定不合格商品，應(yīng)存放于不合格品庫（區(qū)）內(nèi)，并定期對不合格商品進行處理。

　　5.2.1所購進物資經(jīng)質(zhì)量驗收發(fā)現(xiàn)其包裝、標簽或說明書有破損、文字模糊不清、缺少文字內(nèi)容等不規(guī)范情況，應(yīng)出具《物資拒收報告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后，辦理退貨手續(xù)。

　　5.2.2保管員接到《物資拒收報告單》立即將商品移入退貨庫（區(qū)）。

　　5.2.3物資采購進貨部門，接到《物資拒收報告單》報經(jīng)理簽字后，憑《物資購進退出通知單》到倉庫提貨，并通知儲運部門辦理退貨手續(xù)。

　　第三章附則

　　6.1本制度自公司董事會審議通過之日起執(zhí)行。

　　6.2本制度修正權(quán)屬董事會，并授權(quán)物流部負責解釋。

　　物流管理制度及流程2

　　一、目的

　　通過制定物流的管理制度及操作流程規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范物流的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。

　　二、適用范圍

　　物流所有工作人員

　　三、工作職責

　　1、嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從上級工作分工。

　　2、負責倉庫日常管理工作。

　　3、做好每日出入庫的明細表和臺賬。

　　4、每月月底盤庫，做好庫存表與財務(wù)對賬。

　　5、嚴禁私自借用倉庫物品。

　　6、不準在倉庫周圍堆放易燃可燃物，并要經(jīng)常清理雜物。

　　7、不準在倉庫內(nèi)住人，非倉庫人員禁止入內(nèi)。

　　四、庫房管理制度

　　1、倉庫管理

　　1·1、合理放置物品，按照不同類別、用途和特點分類分區(qū)擺放。

　　1·2、物品合理規(guī)劃位置、擺放整齊。

　　1·3、確保物品清、數(shù)量清。

　　1·4、新品按分類擺放整齊。

　　1·5、庫存信息每日核對，須對庫存表仔細核對，確保報表數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

　　1·6、嚴格按照賬目核實出入庫單及現(xiàn)貨庫存，并提交出入庫單，交予部門經(jīng)理核對。

　　1·7、每周進行一次盤庫，核對庫存表是否一致。如出現(xiàn)誤差，要經(jīng)查落實后書面報告公司負責人。

　　1·8、每周進行一次清掃和檢查，保持庫房的清潔狀態(tài)。地面掃除灰塵，貨架擦拭干凈表面灰塵，庫房四角無蜘蛛網(wǎng)。

　　1·9、庫房管理人員應(yīng)對所管物品的完好負責，凡因管理不善或責任心不強而造成的損失，由保管員負責。

　　2、入庫管理

　　2·1、庫房管理人員應(yīng)按照物品的種類、品名、數(shù)量、規(guī)格、單價、入庫日期等項目進行登記臺賬。為便于記賬和便于查找，分別對不同種類、品名、規(guī)格的所存物品按不同日期依次進行入庫登記使物品一目了然，易于盤點和清點。

　　2·2、對市場采購物品，做到以實物入庫，不得以票據(jù)入庫。

　　2·3、嚴格檢查入庫物資。接到須入庫的物品要核對經(jīng)部門負責人及單位領(lǐng)導(dǎo)審批的《發(fā)貨通知單》，經(jīng)確認無誤后方可入庫。

　　2·4、入庫物品，須寫入庫單，按照所入庫物品的種類、品名、數(shù)量、規(guī)格等填寫入庫單（入庫單一式三聯(lián)，庫管、部門經(jīng)理、財務(wù)）。

　　2·5、退貨入庫，也要寫入庫單，備注寫明是退貨入庫，有壞損的入耗損。入庫后當天調(diào)整庫存表。

　　2·6、嚴禁無《發(fā)貨通知單》入庫，因人員外出、入庫緊急等特殊情況須請示上級同意后方可辦理入庫，但需在2日內(nèi)補齊相關(guān)手續(xù)。

　　2·7、物品入庫，必須全部拆包核對好數(shù)量。

　　2·8、對驗收不合格或超出采購標準的物品（如少貨、壞損、沒有生產(chǎn)日期或?qū)⒁�到期等），倉庫管理人必須及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、出庫管理

　　3·1、庫房管理人員在發(fā)放物品時，應(yīng)先查看是否有出庫單。

　　3·2、發(fā)放庫存物品時應(yīng)按照出庫單所寫物品、規(guī)格、數(shù)量逐項點發(fā)。

　　3·3、樣品出庫需要寫出庫單，由部門負責人和公司運營總監(jiān)簽字同意后，方可出庫。

　　3·4、物品出庫后立刻入賬，并填寫剩余數(shù)量。

　　3·5、所有出庫產(chǎn)品遵循先進先出的原則發(fā)貨出庫，庫房不滯留過期產(chǎn)品。

　　4、物品數(shù)量管理

　　4·1、庫房管理人員應(yīng)根據(jù)庫存物品試用情況進行定期清點，確保不出現(xiàn)缺貨、貨品積壓的情況。

　　4·2、對達到最低庫存保有量的

物流管理制度9

　　為了更好地完善公司的內(nèi)部管理,增強企業(yè)的凝聚力,明確司機的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提高司機的工作責任心,特定如下制度。

　　一、貨運車輛與司機的管理制度和獎罰制度

　　(1)車輛由公司指定人員負責管理,公司根據(jù)司機全年工作表現(xiàn),從司機產(chǎn)值、安全行車、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮,對表現(xiàn)好的司機給予獎勵,對表現(xiàn)差的司機按公司有關(guān)制度進行處罰。

　　(2)車輛由公司指定駕駛員專用,其它人員未經(jīng)批準不得駕駛,專車司機不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用,如有違反扣罰200元,造成后果由司機本人承擔。

　　(3)車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外,未經(jīng)批準不得隨便駛離指定的停車場,包括不得私自開車回家和辦私事,任務(wù)完成后應(yīng)及時將車輛開回指定的停車場,不準起動發(fā)動機在車內(nèi)睡覺和卸貨,以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責任,重犯要從嚴處罰。

　　(4)車輛進出碼頭,均要遵守碼頭有關(guān)紀律、制度,限速為20公里/小時,若在廠裝、卸貨,均要遵守廠方的有關(guān)紀律、制度或行車指示,如有違反第一次追究責任,罰款并寫檢討書,重犯者從嚴處罰。

　　(5)司機每天按時上班(早上8時30分),特殊情況除外(例如當天零時后收車者),不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員,經(jīng)批準后方可休息。否則,報公司從嚴處理。

　　(6)司機不得向貨主提出要小費、吃飯、住宿等,不得參與賭博、非法性交易等違法犯罪行為。否則,報公司處理和送交公安部門。

　　(7)司機執(zhí)行運輸任務(wù)時,在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故,不論在何時何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。

　　(8)司機報銷過橋費等必須要做到如實反映,不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實后要從嚴處理。

　　(9)司機對待貨主要文明有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。

　　(10)對放柜在公司停車場而不及時卸柜的司機第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。

　　(11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報到卻直接卸柜的司機,第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。

　　(12)將拖架或拖板放在廠而不及時拖回的司機第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。

　　(13)對發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。

　　(14)在規(guī)定時間內(nèi)公司管理人員要求司機對調(diào)好拖架或拖板而司機故意不及時對調(diào)好的,第一次罰款100元。重犯者從嚴處罰。

　　(15)在運輸途中私自攜帶他人上車的,第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。

　　(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元,重犯者從嚴處罰。

　　(17)對在工作時間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。

　　(18)在運輸途中和碼頭裝柜過程中有特殊情況,如車輛須維修或裝柜時間過長等,卻不及時反映而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。

　　(19)管理人員有急事呼叫司機,而司機故意不復(fù)機的每次罰款50元。

　　(20)在目的地裝卸貨時不注意觀察柜的破損情況,不及時要求客戶簽收,而給公司造成不必要損失的.,第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。

　　(21)開逢柜在廠卸貨時不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。

　　(22)對公司要求過磅而不過磅的司機,每次罰款50元。

　　(23)對故意不及時歸還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。

　　二、安全行車制度

　　(1)司機必須積極參加安全學(xué)習(xí)會,進一步落實各項交通安全措施,加強安全行車意識。

　　(2)司機必須嚴格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定,嚴格按機動車駕駛操作規(guī)程行車,嚴禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。

　　(3)嚴格遵守交通規(guī)則,不能超速、亂搶道等違章行車。

　　(4)司機在上班時間內(nèi)不能飲酒,嚴禁醉酒駕駛,開車時要集中精神,不能在行車中你推我讓,搞其他小動作。

　　(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長寬等),公司給予全報。

　　(6)若司機個人造成的違章罰款,如有下列情況的公司給60%報銷,其它情況不予報銷。

　　1)進入導(dǎo)向車道后,不按規(guī)定方向行駛。

　　2)在禁行的時間,道路上行駛的。

　　3)不按規(guī)定會車、倒車、掉頭。

　　4)違反交通信號指示的。

　　5)違反交通標志,標線指示的。

　　6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。

　　7)不按規(guī)定臨時停車。

　　(7)在運輸作業(yè)過程中,對安全行車的司機,公司根據(jù)其全年實際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎,年終時一次性獎勵給司機,以作鼓勵。

　　獎勵方法:

　　1)對全年沒有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費用、工作積極的司機給予1000元的獎勵,包括對方負全責的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長、寬等造成的違章罰款。

　　2)對全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵300元。

　　3)對全年發(fā)生一次小事故公司損失500元以下的司機獎勵100元。

　　(8)在運輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中,由于司機不負責任,導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失,使公司造成經(jīng)濟損失的,公司根據(jù)其事故責任以及經(jīng)濟損失的程度扣罰。

　　扣罰方法:

　　1)每次事故公司損失500以下司機負次責的按經(jīng)濟損失的5%罰款,同等責任的按經(jīng)濟損失的10%罰款,主責的按經(jīng)濟損失的15%罰款,全責的按經(jīng)濟損失的20%罰款。

　　2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機負次責的罰款100元,同等責任罰款150元,主責罰款200元,全責罰款300元。

　　3)每次事故公司損失3000元以上,5000元以下,司機負次責的罰款200元,同等責任罰款300元,主責罰款400元,全責罰款500元。

　　4)每次事故公司損失5000元以上,50000元以下,司機負次責的罰款500元,同等責任罰款1000元,主責罰款20xx元,全責罰款3000元。

　　5)每次事故公司損失50000以上,司機負次責的罰款5000元,同等責任的罰款10000元,主要責任的罰款15000元,全責的罰款20000元。

　　6)酒后駕駛出事故的,由司機承擔所有責任。

　　7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事責任。

物流管理制度10

　　第一章：總則

　　第一：為了貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，搞好公司安全生產(chǎn)，保障員工人身安全，保證公司基本建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營正常有序進行，特制定本規(guī)定。

　　第二：本規(guī)定依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、規(guī)范，結(jié)合xxxx有限公司（以下簡稱“公司“）實際情況制定。

　　第三：本規(guī)定適用于公司各部門、所屬分公司，各部門負責人負責執(zhí)行和落實具體的安全管理要求。

　　第二章：安全目標

　　第一：公司總體安全目標是杜絕較大及以上事故，有效控制零星傷亡事故，地面實現(xiàn)零死亡。

　　第二：保證公司運作、資金資產(chǎn)、人員在生產(chǎn)中時刻處于安全可控范圍。

　　第三章：安全教育和培訓(xùn)

　　第一：新員工入職上崗前必須接受安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)由人事行政部主導(dǎo)，用人部門配合，培訓(xùn)時間為2天。

　　第二：崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容包括：本公司安全管理規(guī)章制度及所在崗位可能遭受的職業(yè)傷害、崗位安全操作規(guī)程及安全注意事項、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項、有關(guān)事故案例等。

　　第三：員工崗位調(diào)動的`，須接受與其新崗位相適應(yīng)的崗前安全培訓(xùn)，培訓(xùn)由人事行政部主導(dǎo)，用人部門配合，培訓(xùn)時間為1天。

　　第四：特殊崗位上崗前必須接受專門培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能上崗。

　　第五：人事行政部主導(dǎo)，各部門配合負責組織編制公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)教材（或課件）、做好崗前安全培訓(xùn)的組織、記錄、考核等各項工作。

　　第六：公司管理人員要接受經(jīng)常性的安全思想、安全生產(chǎn)方針政策方面的教育。

　　第七：特種作業(yè)人員（含特種設(shè)備操作人員）須依法持證上崗并按規(guī)定及時參加年審，其《安全操作合格證》由公司運營管理部和人事行政部核查原件后留下復(fù)印件備查。

　　第八：公司應(yīng)定期組織開展消防安全、安全生產(chǎn)、安全管理等主題的教育培訓(xùn)，并做好記錄、考核等各項工作。

　　第四章安全監(jiān)督檢查制度

　　第一：公司實行內(nèi)部安全監(jiān)督制度，建立健全完整的安全監(jiān)督體系，選舉公司各模塊關(guān)鍵員工成立“安全小組”行使安全監(jiān)督檢查職能，與安全保證體系共同保證安全目標的實現(xiàn)。

　�。ㄒ唬┤耸滦姓�部負責人員安全的管理監(jiān)督

　　1、人員的安全培訓(xùn)

　　2、執(zhí)行情況的檢查考核

　　3、人員安全問題隱患的整改

　　（二）運營管理部負責日常生產(chǎn)運作的安全管理監(jiān)督

　　1、安全生產(chǎn)標準的建立

　　2、運作執(zhí)行情況的檢查考核

　　3、運作安全隱患的整改

　�。ㄈ�）財務(wù)部負責公司資產(chǎn)資金的安全管理監(jiān)督

　　1、應(yīng)收、應(yīng)付賬款的安全管控

　　2、公司固定資產(chǎn)、殘值、存貨、物資資產(chǎn)的檢查管理

　　3、財務(wù)安全隱患的整改

　�。ㄋ模┯山M織發(fā)展部成立的安全小組負責公司各環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督、檢查、整改

　　1、人員安全

　　2、資金資產(chǎn)安全

　　3、消防安全

　　4、運輸安全

　　5、倉儲安全

　　6、信息安全

　　第二：公司所屬部門或分公司應(yīng)組織定期和不定期安全檢查。包括例行各類安全檢查和其他安全檢查。

　　例行各類安全檢查。主要有公司日常檢查、季節(jié)檢查、專業(yè)（項）檢查和綜合檢查、隱患排查、反違章、重點檢查、抽查、危險源排查等。

物流管理制度11

　　物流承運商管理制度是企業(yè)物流管理的核心部分，旨在確保供應(yīng)鏈的順暢運行，提高運營效率，降低運輸成本，并保障服務(wù)質(zhì)量。它涵蓋了承運商的選擇、合同管理、績效評估、風(fēng)險管理以及合作關(guān)系的'維護等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 承運商選擇：基于信譽、服務(wù)品質(zhì)、價格、運輸能力等因素，制定嚴格的篩選標準。

　　2. 合同管理：明確雙方權(quán)責，包括運輸時間、費用、保險、賠償條款等，以法律文件形式固定下來。

　　3. 績效評估：定期對承運商的運輸效率、準時率、貨物損壞率等進行考核，作為調(diào)整合作策略的依據(jù)。

　　4. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，如運輸延誤、貨物丟失等，制定應(yīng)對策略，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

　　5. 關(guān)系維護：通過有效的溝通和激勵機制，促進承運商與企業(yè)間的長期合作。

物流管理制度12

　　一、總則

　　1、為了保障倉庫貨物保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規(guī)范，特制定倉庫管理制度，以確保公司的貨物儲運安全。

　　2、本方法適用于公司倉儲部門（簡稱倉庫）。

　　二、貨物進出倉庫制度

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　　1、收貨后，辦理入庫手續(xù)時，庫管員必需對比貨物與選購單、提貨單所列的型號、數(shù)量或規(guī)格是否相符；如發(fā)覺型號、數(shù)量、規(guī)格不符及包裝破損的，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并不遲于次日報送辦公室處理。

　　2、入庫貨物明細（入庫單）必需由庫管員確認貨物驗收無誤后，由庫管員把單據(jù)交給文員準時入庫。由系

　　統(tǒng)生成進貨單后，交予庫管員核對并簽字確認。做到帳、貨相符。

　　3、若庫管員因工作失誤，消失貨物與單據(jù)不符等問題所造成的經(jīng)濟損失由該庫管員擔當。

　　（二）貨物出庫

　　1、庫管員應(yīng)根據(jù)文員供應(yīng)的出庫單仔細核對出貨型號及數(shù)量。

　　2、庫管員在確認出庫貨物的型號、數(shù)量無誤后，按出庫單所列型號進行配貨作業(yè)；配貨作業(yè)完成后，同時對貨物及單據(jù)進行再次檢驗核查；物料裝運前，庫管員應(yīng)妥當處理裝箱、包裝等整裝工作，并將貨物集中至出貨區(qū)。

　　3、貨物出庫時，庫管員在出庫單上簽字，并交由辦公室統(tǒng)一管理。

　　4、若庫管員因工作失誤導(dǎo)致貨物與單據(jù)不符等問題，所造成的.直接或間接經(jīng)濟損失均由該庫管員擔當。

　　5、發(fā)放貨物時，要根據(jù)“先進先出”的挨次原則出庫。

　　（三）貨物盤庫

　　1、文員：必需在每月月底前2天做好“庫存盤點表”交與庫管員，并協(xié)作庫管員進行庫存盤點，確認庫存貨物與系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實際狀況后，發(fā)郵件通知辦公室。

　　2、庫管員：每月月底前2天進行盤庫，庫管員必需對存貨進行定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，根據(jù)文員供應(yīng)的“庫存盤點表”進行庫存盤點，與電腦中記錄的結(jié)存量核對，并存檔盤點后的單據(jù)。

　　3、盤庫完畢確認無誤后，倉管員須在“庫存盤點表”上簽字認可，并交由辦公室統(tǒng)一管理。

　　三、貨物保管制度

　　1、貨物入庫驗收后，按品種、規(guī)格、體積、重量等特征，堆放整齊平穩(wěn)，分類清晰，包裝外表要保持清潔，合理支配貨位；

　　2、貨物堆碼做到科學(xué)、標準，符合“安全第一、進出便利、節(jié)省倉容”的原則，合理規(guī)劃倉庫空間，做到分區(qū)、分庫、分類存放和管理；

　　3、倉庫內(nèi)不得存放易燃易爆的危急品，并保持倉庫環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、倉庫全部人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉庫借用貨物，必需持有辦公室批準的借條，才能讓其借走。該借條由辦公室保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷毀。

　　四、人員管理制度

　　1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮的工作，留意清潔衛(wèi)生，定期實施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必需關(guān)閉電源的總閘和門窗，以確保安全。

　　2、非倉庫人員未經(jīng)同意不準入內(nèi)；不得在倉庫內(nèi)會客；任何進入倉庫的人員必需遵守倉庫管理制度。

物流管理制度13

　　1.0目的

　　對物流過程進行控制,規(guī)定庫房內(nèi)物資出入庫、物資保管、物資管理的工作,確保向客戶提供完好無損的最終產(chǎn)品。

　　2.0使用范圍

　　使用于公司物流管理中各項工作,并規(guī)范各項工作,適用于產(chǎn)品的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等每個環(huán)節(jié)的控制。

　　3.0工作描述

　　3.1職責

　　3.1.1物流部經(jīng)理負責公司物流管理,對物資的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等全過程負責。

　　3.1.2物流部主管負責公司庫房原材料、零件、成品的搬運、儲存、包裝、防護和交付,負責庫存物資的統(tǒng)計和分析,負責庫房的“6s”工作。

　　3.1.3物流部倉管員負責庫房內(nèi)物資的收發(fā)、搬運、定置定位、先進先出、“6s”工作。

　　3.1.4生管人員按照業(yè)務(wù)部下發(fā)的交貨期和車間的實際日產(chǎn)能編制生產(chǎn)計劃排程表,建立一個不斷完善的生產(chǎn)計劃保證體系,負責生產(chǎn)計劃完成情況的統(tǒng)計和分析,負責公司的在制品的控制、統(tǒng)計和分析。

　　3.1.5資材采購人員負責按生產(chǎn)需求計劃,編制小批量、多批次的供應(yīng)采購計劃。負責對供應(yīng)商的交貨準時率的統(tǒng)計和分析。

　　3.2工作內(nèi)容

　　3.2.1接收

　　3.2.1.1倉管員拿到供應(yīng)廠家的《送貨單》后,首先與資材下發(fā)的《訂購單》上的內(nèi)容明細進行核對,如有不符,則立即通知相關(guān)采購人員,并暫停驗收;同時對照資材下發(fā)的《收貨通知單》確認是否超期送貨。嚴禁無單收貨。

　　3.2.1.2經(jīng)審查無誤后,倉管員須自己主動找棧板,不得要求廠商到倉庫或車間到處亂找。之后要求廠商卸貨,要求每一料件包裝必須粘貼“進貨單”標識,特殊料件要求“掛卡”標識,如沒有標識,應(yīng)及時通知相關(guān)采購人員進行解決,并暫停驗收,且不得入庫。供應(yīng)廠家卸貨時要求把料件包裝“粘貼標識或掛卡的一面”朝外且顯目,以便于辨認、查看。

　　3.2.1.3倉管員在點收前應(yīng)及時將《送貨單》上的內(nèi)容與料件包裝標識上標注的內(nèi)容進行核對,如有不符,則立即通知相關(guān)采購人員,并暫停驗收。對《進貨單》上填寫內(nèi)容不全的.,不得點收不得入庫,廠商填寫完整后,方可進行正常的點手工作。

　　3.2.1.4如出現(xiàn)同一規(guī)格不同定單號的料件整體包裝,沒有分開包裝,倉管員將立即通知采購相關(guān)人員進行處理,并暫停驗收。但分包后存放于整箱內(nèi)除外。

　　3.2.1.5供應(yīng)廠家《送貨單》上的填寫內(nèi)容如出現(xiàn)字跡模糊不清、數(shù)字難以辨認時,要求送貨人員重新改過并簽字確認。倉管員及其他人員不得擅自涂改。

　　3.2.1.6對以上手續(xù)準確無誤后,方可進行正常的點收工作,驗收工作的標準是:

　　(a)進料為整袋、整捆、整扎、整箱等散裝料件時,抽點比率為5%:

　　(b)進料為小件物品須用稱量工具測數(shù)時,抽點比率為10%:

　　(c)進料為容易點收的物品如紙箱和數(shù)量較少的料件,抽點比率為100%

　　3.2.1.7如出現(xiàn)抽點數(shù)量與包裝上標注的數(shù)量不符合時,扣除短缺的數(shù)量的標準進行驗收(零頭除外),對《送貨單》上的數(shù)字更改后,必須要求送貨人在其上面鉗子確認。如:某公司送a產(chǎn)品1000個,共10箱,每箱100個,如果抽點其中1箱數(shù)量為90個,那么實收數(shù)量應(yīng)為:1090=900個

　　3.2.1.8根據(jù)實點數(shù)量在((送貨單))上填寫實收數(shù)量及入庫單日期并簽名確認。嚴禁“實收數(shù)量”欄由廠商填寫。若實點數(shù)量出現(xiàn)缺少情況時,應(yīng)立即要求相關(guān)采購人員在((進倉單))上簽名確認,以便采購及時跟蹤補進。

　　3.2.1.9((送貨單))上有跟改內(nèi)容,必須將所有聯(lián)次同時跟改,不得在單張或缺聯(lián)上跟改。

　　3.2.1.10若出現(xiàn)有送貨明細而無相應(yīng)實物料件時,應(yīng)在((送貨單))上的實收數(shù)量欄填寫0,不得將送貨明細劃掉,同時倉庫開出((延款通知單)),要求采購在其上面簽名確認,將供應(yīng)商當月與我司發(fā)生的全部應(yīng)收帳款延遲1個月支付,交與財務(wù)。但在點收前收到采購書面告知供應(yīng)商有交貨數(shù)量明細而無實物料件通知時情況除外。

　　3.2.11對生產(chǎn)車間急需的料件,急料到貨經(jīng)品管判定合格后,應(yīng)在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)車間領(lǐng)用,不得延遲。

　　3.2.2搬運

　　3.2.2.1在整個公司里的原材料,半成品和產(chǎn)成品,用人工或適當?shù)陌徇\設(shè)備進行搬運。對于用鏟車和吊裝設(shè)備進行搬運的人員,應(yīng)指定專人進行操作,應(yīng)持相關(guān)操作證書。

　　3.2.2.2在搬運過程中不準超出搬運設(shè)備的額定載貨。

　　3.2.2.3被搬運的原材料,半成品,產(chǎn)成品如有規(guī)定使用的工位器具,按規(guī)定的工位器具合理存放,要求有一定的仿護措施,搬運時需要平穩(wěn),防止撞擊,擠壓,磕碰,變形以及其他原因毀壞。

　　3.2.2.4被搬運的產(chǎn)品須按規(guī)定進行堆放,并要求擺放整齊。

　　3.2.2.5搬運,交付過程中的產(chǎn)品必須附有產(chǎn)品標示,沒有標示的產(chǎn)品不得搬運,交付。

　　3.2.2.6在搬運過程中因撞擊,擠壓,磕碰,變形以及其他原因毀壞而產(chǎn)生的不合格品,須及時按((不合格品控制程序))執(zhí)行。

　　3.2.3儲存

　　3.2.3.1料件入庫前,倉管員要嚴格檢查每一包裝上粘貼的產(chǎn)品標示是否齊全,若有丟失,損壞或內(nèi)容不清的,則重新跟換,并粘貼產(chǎn)品的包裝兩端。

　　3.2.3.2及時將進入庫房的料件進行整理擺放,擺放的要求是按類別進行定位擺放,不同的類別不得混放,同一規(guī)格的料件必須集中擺放且不得有間隙,但同一類別不同規(guī)格的料件存放必須有間隙,間隙的距離在6厘米以上,存放的標準是上輕下重,上小下大。

　　3.2.3.3入庫的料件必須存放在棧板上或料架上,不得將料件直接放置于地面上,以防止受潮,變質(zhì)。

　　3.2.3.4料件存放標示必須朝外,以便于辨認,查找。

　　3.2.3.5存放最終要做到存放合理,存取方便,擺放有序,并保持消防通道和運輸通道的暢通。

　　3.2.3.6料件存放完畢后,應(yīng)及時在((進倉單))上登記儲位號。

　　3.2.3.7當天經(jīng)品管判定合格的料件必須在當天及時入庫,不得托到晚上集中入庫或第二天。

　　3.2.3.8原材料,半成品,產(chǎn)成品入庫或轉(zhuǎn)移應(yīng)存放在規(guī)定的儲存場所或庫房內(nèi),存放屈貨位或貨架必須編號,并記錄在手工臺帳中。

　　3.2.3.9儲存場所和

　　倉庫必須符合規(guī)范要求,有保持原材料,半成品,產(chǎn)成品的安全環(huán)境。

　　3.2.3.10凡經(jīng)驗收合格入庫的原材料,產(chǎn)成品必須有可追溯性的標示和記錄。要及時建賬,建卡,進行計算機管理,定置擺放,做到帳,物,卡一致。并按先進先出法原則進行發(fā)料。

　　3.2.3.11倉庫里的物質(zhì)按要求妥善保管,擺放整齊,標示清楚,定期檢查儲存情況,根據(jù)不同要求,采取防銹,通風(fēng),降溫,保養(yǎng)等措施,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理。每月進行一次檢查,對檢查后屬超過規(guī)定儲存(或有效)期的產(chǎn)品,應(yīng)隔離存放,對超過存放期的庫存物資,應(yīng)及時通知品管檢驗,以保證庫存物資的品質(zhì)。

　　3.2.3.12物流主管應(yīng)負責庫存物資的管理,組織月末庫存物質(zhì)的盤點工作,做好統(tǒng)計工作并編制成((月末盤點報表)),對出現(xiàn)盈虧情況,須及時辦理盈虧處理手續(xù)。

　　3.2.3.13對屬于品管人員判定不合格的物料,則不準入庫,并對此物料進行隔離存放,并加以標示,具體操作流程參考((不合格品退回控制程序))。

　　3.2.3.14產(chǎn)品儲存應(yīng)嚴格按照包裝上的要求所示進行堆放,不準超高,若包裝上無明確規(guī)定,一般不得超過iso規(guī)定的高度,以保證物資安全。

　　3.2.4包裝

　　3.2.4.1資材科須要求供應(yīng)廠家對提供的產(chǎn)品能用紙箱進行包裝的必須用紙箱進行包裝,且要求紙箱規(guī)格,大小一致,每箱包裝數(shù)量一致(零頭除外不)。

　　3.2.4.2產(chǎn)成品必須按產(chǎn)品圖紙的包裝要求采購包裝箱和包裝材料。

　　3.2.4.3按包裝工藝進行包裝和檢驗。

　　3.2.5記賬

　　3.2.5.1對當天判定合格入庫和發(fā)出的料件在當天登記入賬,包括正常料件的進出,車間退料,不合格退回,今日事,今日畢。

　　3.2.5.2登記的內(nèi)容要全面,主要有:編號,訂單號,機型,品名,規(guī)格及型號,顏色,數(shù)量,供應(yīng)商名稱等。

　　3.2.5.3登記的數(shù)據(jù)必須真實,每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生都必須有相應(yīng)的原始單據(jù)相驗證,每一次的收料,發(fā)料和退料或報廢后必須有相應(yīng)的原始單據(jù),不得在收料,發(fā)料和退料或報廢后沒有相應(yīng)的原始單據(jù)憑證。

　　3.2.5.4書寫要規(guī)范,做到字跡工整,數(shù)字清晰,頁面整潔,不得在上面直接涂劃,如需涂改,應(yīng)在原數(shù)字上劃兩條平行線,在原數(shù)字旁邊重新填寫正確的數(shù)字。

　　3.2.5.5保證帳,物相符。

　　3.2.5.6對當天登記入賬的單據(jù)必須在第二天十二點前交財務(wù)。

　　3.2.5.7倉管員嚴格保管好自己手中的所有單據(jù),并及時歸檔,如有單據(jù)丟失不,應(yīng)立即上報部門主管,不得隱瞞不報。

　　3.2.6發(fā)料

　　3.2.6.1根據(jù)生產(chǎn)計劃排程表的按排,倉管員應(yīng)提前三天進行備料,如發(fā)現(xiàn)缺料情況,應(yīng)立即開鋸((缺料通知單))交與部門主管,具體操作流程參照((缺料通知單作業(yè)流程))。

　　3.2.6.2發(fā)料要求數(shù)量準確,品名及規(guī)格型號無誤。

　　3.2.6.3發(fā)料要嚴格按照先進先出原則進行。

　　3.2.6.4對于倉庫發(fā)料給生產(chǎn)車間,數(shù)量須與車間領(lǐng)料員當面點清,并要求車間領(lǐng)料員在((發(fā)料單))上簽字認可。

　　3.2.6.5其他部門領(lǐng)料,必須有其部門主管簽字,并經(jīng)相關(guān)采購人員認可方可發(fā)料。

　　3.2.6.6發(fā)料過程中,若發(fā)現(xiàn)料件質(zhì)量不合格等原因,應(yīng)及時通知相關(guān)采購人員和部門主管。

　　3.2.6.7急料到貨經(jīng)品管判定合格后,應(yīng)在第一時間通知車間零用。

　　3.2.6.8發(fā)料時要認真仔細,不能造成所發(fā)物資破損,造成料件因質(zhì)量原因而浪費。

物流管理制度14

　　第一章、總則

　　第一條、目的

　　為了完善商品配送，加強配送環(huán)節(jié)管理，提高配送效率，使公司的配送環(huán)節(jié)高效、快捷、靈活，特制定本制度，

　　第二條、原則

　　安全行駛、提高效能、注重配合

　　第三條、適用范圍

　　本制度適用于品尚公司市場部、品尚事業(yè)部之相關(guān)人員

　　第二章、細則

　　第四條、配送車管理

　　一、物流車輛上班期間由物流中心倉庫主管進行調(diào)配、指揮，主要責任是對公司的各分店商品進、退、換貨進行運輸。

　　二、每天9點前或倉庫主管要求的時間，司機必須準時出車，如有特殊情況必須向物流中心倉庫主管說明原因。

　　三、物流司機必須對物流中心倉出的貨核單清點簽字，如有誤直接指出改單。如未提出所造成的損失由物流司機負責。

　　四、物流司機到達各分店，所有的貨由物流司機搬運到店門口，由店內(nèi)員工清點簽字。對于退換回物流倉的貨物物流司機按《退貨單》清點簽字裝上車。所有的商品必須做到帳單相符，對于簽出字途中的貨物短少由物流司機負責賠償配送車輛安全規(guī)章制度配送車輛安全規(guī)章制度。

　　五、物流司機從分店退換貨回送倉庫時，倉庫管理員必須檢查司機送達的貨單是否相符，核對無誤簽字方可入庫簽字后造成的短缺由物流中心倉負責賠償。

　　六、配送車在運轉(zhuǎn)過程中如果有發(fā)生車輛異�；虺霈F(xiàn)車禍，不能行駛，則司機需要立刻通知市場部經(jīng)理車輛情況，并立刻進行后續(xù)處理，爭取車輛能提早投入使用。

　　七、司機駕駛車輛時，應(yīng)該遵守交通規(guī)則，開車時應(yīng)該全神貫注，不可疲勞駕駛、酒后駕駛、。駕駛車輛時，不可以做同其他人聊天或接電話等不利于安全駕駛的的活動。如果在工作中出現(xiàn)違章等所產(chǎn)生的費用，公司與司機各承擔50%的.費用。

　　八、司機負責擬訂車輛的維護、保養(yǎng)，維修的年度計劃，按計劃的對車輛進行維護、保養(yǎng)，維修。在進行前應(yīng)該通知經(jīng)理，經(jīng)理同意后方可在公司指定的維修點進行。在維修、保養(yǎng)維護中的費用報經(jīng)理審核，副總簽報。

　　九、司機每日行駛前必須檢查外觀、油漆、玻璃、車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、水、油、皮帶等是否有損壞或刮傷，如果發(fā)現(xiàn)第一時間通知經(jīng)理，到現(xiàn)場核對檢查。如果有影響安全的異常，則必須安全隱患排除后方可行使。

　　十、車輛在不使用時，應(yīng)該放置在公司行政辦公區(qū)或指定的放置位置安全存放，以免不必要的損失。司機下班后，如無公司批準，嚴禁用公車辦私事，發(fā)現(xiàn)有此種情況，由經(jīng)理視情節(jié)嚴重程度給予處罰直至開除，如果在此期間車輛有損壞、違規(guī)等事情發(fā)生，則造成的損失由司機全部負責(上班期間如果公車私用造成的損失也是由司機全權(quán)負責)。

　　第三章、附則

　　第五條、制度的批準、修定與解釋權(quán)

　　一、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準實施；

　　二、本制度可根據(jù)公司經(jīng)營及管理要求對本制度進行修訂，審批權(quán)歸公司總經(jīng)理；

　　三、本制度解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦；

　　四、新版本自發(fā)布之日起執(zhí)行，舊版本同時廢止。

物流管理制度15

　　要進行物流管理，就要明確管理的內(nèi)容。物流管理的主要內(nèi)容包括：

　　1、庫存管理。一般指對商品經(jīng)營量的管理，它還包括對包裝、材料、物流機械、部件的管理，貨車、貨柜管理，以及對發(fā)貨計劃、購買計劃、向外委托計劃等的管理。

　　2、工程管理。即物流中的操作流程管理，包括流程管理、時間管理、目標計劃、發(fā)展計劃等。

　　3、成本管理。即對物流費用的管理。應(yīng)從費用用途和發(fā)生時間等具體關(guān)系中找出時間系列的變化，從不發(fā)生無益費用的全額管理人手，進行成本管理。

　　4、商品管理。庫存管理是數(shù)量管理，商品管理是管理商品本身，具有質(zhì)量管理的特點。

　　5、設(shè)備管理。即管理有關(guān)物流活動的設(shè)施和物流作業(yè)的裝備，包括運送車輛、運輸機構(gòu)等。

　　6、從業(yè)人員管理。它具有勞務(wù)管理的特點，從物質(zhì)和精神兩個方面管理從業(yè)人員。

　　7、其它管理。那么，對于一個經(jīng)銷商來說，其物流管理是否卓有成效的衡量標準又是什么呢？通常認為，“完好的質(zhì)量、準確的數(shù)量、恰當?shù)臅r間、送到合適的地點、給購買者以良好的.印象和公平的價格”是物流活動的6項理想標準。完整地實現(xiàn)了這6項標準，就可以被視為有效實現(xiàn)了理想的物流管理。為此，運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等構(gòu)成物流要素的各項活動都應(yīng)以這6項要求作為共同的目標。

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