購物中心母親節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的購物中心母親節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　母親節(jié)通過溝通，了解各部門，完善管理體系，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，閱讀和研究大型促銷計(jì)劃和管理材料，創(chuàng)新規(guī)劃母親節(jié)一系列促銷活動(dòng)，基本了解和掌握當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和優(yōu)缺點(diǎn)，理順店內(nèi)外關(guān)系。

　　一、主要工作

　　一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深入動(dòng)員各組，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，動(dòng)員營(yíng)銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)并借鑒促銷策略，研究制定母親節(jié)促銷計(jì)劃。

　　二是宣傳商店的形象。本著控制宣傳生產(chǎn)成本、努力節(jié)約開支的原則，制作了促銷活動(dòng)字幕廣告，印制了促銷傳單，生動(dòng)地反映了促銷內(nèi)容，給消費(fèi)者的理解，有效宣傳商店形象和活動(dòng)內(nèi)容。

　　第三，營(yíng)造商店氛圍。按照新理念營(yíng)造店內(nèi)外氛圍，塑造購物指南形象，調(diào)整店鋪布局，優(yōu)化店鋪環(huán)境，使其更引人注目，更吸引人；使店鋪形象新穎，服務(wù)全心全意。

　　第四，總結(jié)促銷活動(dòng)的結(jié)果。整理促銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，收集各種數(shù)據(jù)和圖片，總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)，分析不足，全面評(píng)價(jià)母親節(jié)促銷活動(dòng)的有效性和存在的問題，促進(jìn)未來活動(dòng)的發(fā)展，全面具體總結(jié)準(zhǔn)備和實(shí)施。

　　五是開展部門合作。組織員工開店是我家的大討論，走出去，請(qǐng)進(jìn)來，組織員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、銷售策略和管理銷售知識(shí)，讓員工更了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大多來自知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)，通過部門合作演練和商店是我家的大討論，員工奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)樂觀積極的態(tài)度面對(duì)所有的困難。

　　二、存在的主要問題

　　雖然母親節(jié)銷售效果顯著，店面氛圍高，員工熱情高漲，但仍存在一些問題。一是店內(nèi)熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致客戶流失。第二，一些促銷員缺乏信心，缺乏對(duì)自己銷售的品牌信心，缺乏信心，工作熱情詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。第三，少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在資格現(xiàn)象，處理問題后退，缺乏所有權(quán)精神，甚至部分部門負(fù)責(zé)人拉人不團(tuán)結(jié)。

　　三、未來的努力方向

　　一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)期，產(chǎn)品宣傳必須以新、奇、好的形式進(jìn)行，吸引消費(fèi)者的注意，縮短消費(fèi)者的距離。我們將通過電視廣告、圖片廣告、公交廣告等全面針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺影響大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳商店形象和促銷政策，提高商店商品銷售，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是加強(qiáng)推廣推廣策略。

　　通過一定的促銷手段，使家電行業(yè)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)購買、限時(shí)購買的銷售氛圍；我們將采取各種廣告，提前推廣活動(dòng)，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力，提高銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。加強(qiáng)營(yíng)銷管理，提高營(yíng)銷人員技能，提高店內(nèi)銷售能力，在店內(nèi)開展比較貢獻(xiàn)和創(chuàng)新活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人。如果條件允許，請(qǐng)招聘營(yíng)銷知識(shí)豐富的大學(xué)生出售工作，提高店內(nèi)活力。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。

　　在當(dāng)今家電行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商店的商品類型、質(zhì)量、價(jià)格基本相同，透明度也越來越大。價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)難以體現(xiàn)。服務(wù)的質(zhì)量可以決定消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。高質(zhì)量的服務(wù)和靈活的銷售技能可以在一定程度上彌補(bǔ)商品的不足。因此，對(duì)于商業(yè)部門來說，無論是售前還是售后，服務(wù)都是企業(yè)的生活。因此，我們不僅要熱情做好售后服務(wù)，而且要正確對(duì)待客戶投訴，注意客戶投訴內(nèi)容，及時(shí)回復(fù)，不能忽視，及時(shí)處理投訴案件，讓客戶滿意，可能帶來100名客戶。加強(qiáng)投訴案件處理，提高店鋪整體素質(zhì)，有效樹立店鋪形象，不斷擴(kuò)大店鋪影響力。

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