企業(yè)文化與制度[經典]
在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化與制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
![企業(yè)文化與制度[經典]](https://p.9136.com/00/l/d6c6b6c803_6136d9e1da57e.jpg)
企業(yè)文化與制度1
第一條企業(yè)文化，是由企業(yè)的全體成員經過長期實踐，培育形成并共同遵守和信仰的目標、行為規(guī)范、價值體系，是指導員工從事工作的哲學觀念。
第二條企業(yè)文化管理的組織機構
公司黨群工作部是公司企業(yè)文化的歸口管理部門，各所屬單位根據實際情況確定本單位的企業(yè)文化歸口管理部門。
第三條產品經銷公司企業(yè)文化建設的.目的：通過企業(yè)文化的建設，統(tǒng)一企業(yè)思想，規(guī)范員工行為，營造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業(yè)的美譽度和對優(yōu)秀人才的吸引力。進一步提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)績效的持續(xù)、健康增長。
第四條產品經銷公司企業(yè)文化建設應從四個文化層面（精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面、物質文化層面）分別逐步推進。推進流程為：
�。ㄒ唬┐_定文化建設目的，編制企業(yè)文化建設規(guī)劃和工作計劃。
�。ǘ┨釤挸槿」酒髽I(yè)文化關鍵要素，編制文化手冊，建立視覺印象。
�。ㄈ嫿ㄎ幕ㄔO制度，并將倡導的文化融入公司制度體系建設過程中。
�。ㄋ模┩ㄟ^培訓、研討企業(yè)文化核心，讓員工認可、感受公司企業(yè)文化。
�。ㄎ澹﹪栏褡裾展緑i體系要求，構建物質文化體系，營造公司整體的文化氛圍，提升公司整體企業(yè)形象。
�。┩ㄟ^領導帶頭、全員參與，將文化理念逐步導入員工行為中，讓企業(yè)文化落到實處。
第五條產品經銷公司對所屬單位企業(yè)文化的管理主要通過核心價值觀的確定、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與年度工作計劃的制定與實施、企業(yè)文化手冊的編撰等形式來實現(xiàn)。對不同所屬單位，公司采取不一樣的管理控制權限。
產品經銷公司的企業(yè)文化核心價值觀與文化發(fā)展規(guī)劃均應上報集團審批；企業(yè)文化手冊由公司黨群工作部自行編制并報集團公司備案；年度文化工作計劃由公司黨群工作部自行制定實施。
對全資公司，其企業(yè)文化核心價值理念應與公司核心價值理念保持一致，其核心價值觀經本公司內部決策機構審議后，須報公司黨政聯(lián)席會審批；全資公司文化發(fā)展規(guī)劃與文化手冊沿用產品經銷公司的文化發(fā)展規(guī)劃和文化手冊；年度文化工作計劃由全資公司自行組織制定與實施。
對控參股所屬單位，其核心價值理念、文化發(fā)展規(guī)劃、文化手冊及年度文化工作計劃由所屬單位自行制定并組織實施。所屬單位企業(yè)文化核心價值理念不得與公司核心價值理念沖突。
企業(yè)文化與制度2
在討論組織文化和企業(yè)文化時，我們往往需要追究隱藏在文化現(xiàn)象背后的原因。這些“原因”，如果是終極化的，則往往就是人和人群以及組織文化形成的“原點”。
常常與朋友們討論如何評價企業(yè)文化的問題，大家都會說到西方學者的一些考察維度和指標。對于這些成果，我十分注意學習。但是，我也常常認為，西方這些關于企業(yè)文化評價的指標體系，似乎不能完全涵蓋我國企業(yè)的問題。這樣說不是說我們的企業(yè)就如何特殊如何“�！�，而是想說目前階段的我國企業(yè)與西方企業(yè)相比還有較大差距。比如，一個現(xiàn)實的問題，西方的企業(yè)文化評價指標較少涉及企業(yè)產權問題，因為在他那里這不是一個問題，但是眾所周知，在我們這里就是一個大問題了。哈維蘭在其《文化人類學》一書中提到了經濟人類學的概念。他認為，“經濟行為和制度可以用純經濟的術語加以分析，但是這樣做，忽視了至關重要的非經濟原因，而這些原因畢竟對事情在現(xiàn)實生活中的狀況有影響。”因此，他主張從文化人類學角度來解釋人類的經濟及其制度設計問題。與此同時，哈維蘭也說到了另外一個方面，就是經濟資源和經濟活動對人類行為的影響。比如他從資源和交換等方面闡述了經濟與文化的關系。
近期遇到的.兩則信息，可以是上述事情的佐證。近期的利比亞事件中，我國發(fā)揮了國際動員機制，使中國工人成功從利比亞撤退。一位在那里有投資的朋友說起此事，他在慶幸之余也感到十分遺憾，就是他們企業(yè)在那里的所有財產都損失了。我問：為什么會在那樣一個較為不確定的國家購置大量的財產？他說，都是（國企）領導頭腦發(fā)熱的結果。其實跨國經營中學會規(guī)避風險的第一條，就是要將這個國家或地區(qū)的政治穩(wěn)定程度和是否購置財產聯(lián)系起來。他說了一句堪稱經典的俗話：崽賣爺田不心疼啊。另外一則信息，就是前些日子遇到的一位西方跨國企業(yè)的經理，說到他們公司，說來中國多少年了，還是什么都是“租”的。為什么呢？不置辦不動產，規(guī)避風險。
這樣兩個例子，能很好地說明此文的題目：產權制度是企業(yè)文化的“原點”。也就是說，你看一家企業(yè)的產權結構，就大體能夠摸索出他的基本文化傾向。這可能也就是我們看到的國有企業(yè)與私營企業(yè)在文化傾向上往往“涇渭分明”的原因了。
企業(yè)文化與制度3
一個企業(yè)，不管它是屬于哪種類型，影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個東西從不同的側面影響著組織的個體行為及其結果，它們互相配合、缺一不可。
第一種力量：制度。
不管企業(yè)大小，首先必須建立制度。我國古人云：沒有規(guī)矩無以成方圓。就算是兩個人合伙開公司，也要約法三章，對不對？何況對于一個人數眾多的公司，假如沒有了制度，怎能保證大家步調一致？
這里說的制度包括兩方面的內容：一是行為準則，即應該做什么、不應該作什么；二是工作標準，即應該怎樣做，包括崗位作業(yè)標準及業(yè)務流程。前者是強制性的，后者是指導性的，兩者應當互相配合，相輔相成。
第二種力量：管理，具體的講是指員工上司即主管的管理行為。
一個企業(yè)有了制度和程序，難道就能運作起來了么？顯然不是，當然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。
主管的管理功能大概主要有兩個：一個是控制，一個是指導�？刂剖侵�，主管人員依照公司目標、制度、標準和程序，對部屬的工作進行安排和監(jiān)控，使部屬的工作在預期的范圍內進行運作，以期達成工作目標。當然只懂得控制的主管算不上一個稱職的好主管，一個稱職的主管還應當懂得指導。指導包括兩方面的含義，一是指導部屬怎樣正確地執(zhí)行標準規(guī)范以及提高員工的工作技能；二是例外事務的調整與指導。我們應當懂得，制度和標準是死的，而現(xiàn)場的情況是瞬息萬變的'，有的時候如果按照“標準”做就可能發(fā)生問題，這時應當怎么辦？員工只可以按規(guī)定做，而主管則應當依據經驗和“例外法則”（譬如公司核心價值觀、客戶導向或趨利弊害原則等等）作出判斷，對部屬的行動做出調整和指導，這才是正確的做法。
第三種力量：文化即企業(yè)文化。
對企業(yè)文化無論怎樣的下定義其實都并不重要，重要的是如何正確的看待和運用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個錯誤的觀念，在管理界許多的專家主張說，構建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情，這完全是一個誤導。一個民族的文化是那個民族精神和物質文明的傳承，同樣的道理，一家公司的文化當然是這家公司精神物質文明的傳承。企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達形式，而是看不見、摸不著但感覺得到的東西，不管你是否承認，它都是客觀存在的，而且無時不刻地在影響著每一個組織成員的行為�？陀^事實是，好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導向，不好的企業(yè)文化則會給企業(yè)帶來負面影響，或更有甚者可能會毀掉一個企業(yè)。老子說，一言能興邦也能毀國。而且，形成一個企業(yè)文化的主導因素是這家企業(yè)老板的價值觀、習慣與修養(yǎng)，所謂一個企業(yè)的文化就是老板文化，我認為是有一定道理的。
三種力量中，制度和管理是有形力量，文化是無形力量；制度是基礎是硬件，文化是動力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過管理（人）發(fā)揮作用；制度、管理、文化就是一個系統(tǒng)，它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是，我們要認知和承認它們的存在，而且，根據自己企業(yè)的情況，用心構建這個系統(tǒng)，通過不斷實踐、調整，以實現(xiàn)三者的最佳動態(tài)的配合，這才是我們的管理者所需要考慮的。
制度、管理、文化是管理員工的三種力量，同時也是企業(yè)管理的三個層次。
制度是企業(yè)管理的低層次，執(zhí)行的對象主要是企業(yè)的基層員工，因為基層員工的管理職能是作業(yè)。員工按照規(guī)章或規(guī)范做事情，規(guī)規(guī)矩矩，人眾才能步調一致，產品才能減少差異，工作才能減少失誤，才能達成工作目標。一個企業(yè)必須管理制度化，但制度化的管理絕對不是好的管理，這是中國式管理之父曾仕強教授的觀點，我贊同。因此僅有制度化的管理遠遠不夠，還必須有管理和文化相配套。
管理的中級形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實施的管理，這也說明管理是干部的職責。老板一般不應當直接干涉或參與管理，否則干部將無所適從，公司運作將發(fā)生混亂。
文化是企業(yè)管理的高級形式，這是因為企業(yè)文化靠老板發(fā)起，是老板的責任而不是干部的責任。請試想一下，一家公司的企業(yè)文化建設，脫離了老板，沒有的老板的認同、參與和支持，僅憑著人力資源部門在咨詢師的指導在那里窮搗鼓，無疑是徒勞無功的，必將使得企業(yè)文化建設走入死胡同。
認識了這些道理，了解了事實真相，管理就變的輕松愉快而有效率了。
企業(yè)文化與制度4
所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的，評價一個企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個企業(yè)的制度建設，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
但是制度化管理要完美地體現(xiàn)企業(yè)文化建設，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無條件的、自然而成的。這就是現(xiàn)實生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的'緣故。
制度化管理在這里有個前提條件，那就是“得到員工認可”。任何人都千萬不要將這個條件簡單化，因為它正是從制度化管理上升到企業(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點所在的問題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。
如何把握這個問題，實際上是一種基本的人性和人情觀的問題，因為制度的最終效力在于人的認同，也就是“員工的認可”，制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個方面入手：
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質的目標相聯(lián)系的。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關企業(yè)生存的各種問題，包括產品質量、安全、客戶關系等，毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴格而嚴格，制度必須體現(xiàn)對人有高度的約束和規(guī)范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產生互相制約的作用。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約，既然是制約，對于相對人來說就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監(jiān)督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規(guī)范。制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度，往往會產生“指鹿為馬”的結果，這就提出了制度創(chuàng)設程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權，主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮，試想，朝令夕改，出口成規(guī)的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范，這種情況就越嚴重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴格平等。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標。
所以，制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內含，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求，如果達到了這個要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容，成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
企業(yè)文化與制度5
第一章總則
一、為加強企業(yè)文化管理，塑造和推動企業(yè)文化的發(fā)展，規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵全體員工，特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設管理的內容與實施做出規(guī)定，是開展企業(yè)文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門、各區(qū)/辦事處的企業(yè)文化工作。
第二章企業(yè)文化管理機構
一、企業(yè)文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管領導任副組長，成員由公司各部門/區(qū)負責人組成。工作辦公室設在企業(yè)文化辦公室。各部門/區(qū)設立企業(yè)文化專員（兼）。
二、企業(yè)文化建設領導小組的職責是審批企業(yè)文化建設整體規(guī)劃，審批企業(yè)文化建設的近期目標和長遠規(guī)劃；企業(yè)文化辦公室的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進企業(yè)文化建設各個階段的相關工作。各部門/區(qū)及企業(yè)文化專員的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息饋工作。
三、企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化建設的歸口管理部門，負責協(xié)調、審核、指導其它部門/區(qū)的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為：
1、制定公司企業(yè)文化管理制度；
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；
4、審核公司對內對外宣傳規(guī)范（醫(yī)學市場部具體操作），并監(jiān)督執(zhí)行；
5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關探討；
6、開展公司對內企業(yè)文化宣傳，組織公司內部企業(yè)文化活動；
7、公司內刊《健帆》（醫(yī)學市場部負責）和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新；
8、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；
9、審核對外宣傳內容，指導各部門開展企業(yè)文化活動。
四、公司將企業(yè)文化建設情況納入各部門/區(qū)的績效考核范疇，各部門/區(qū)負責人為本部門/區(qū)企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專員，其具體職責為：
1、制定計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本部門的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助企業(yè)文化辦公室落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第三章企業(yè)文化理念管理
一、健帆企業(yè)文化理念是指：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經營理念、管理思想等企業(yè)文化核心內容。具體包括：
健帆價值觀：
經營理念：
健帆宗旨：
健帆精神：
健帆作風：
健帆員工標準：勤奮敬業(yè)，忠誠感恩，求真務實，勇于創(chuàng)新。
健帆管理準則：優(yōu)化資源，科學管理，績效優(yōu)先，控制成本。
健帆理想：
健帆愿景
二、企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行部門，企業(yè)文化辦公室應充分了解國內外先進企業(yè)文化，總結健帆的經驗和特點，研究制訂符合健帆發(fā)展戰(zhàn)略的`企業(yè)文化核心理念。
三、企業(yè)文化辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應深入實際調研分析，了解員工的思想動態(tài)，廣泛聽取各部門的意見和建議，提煉健帆企業(yè)文化的核心思想，使健帆的企業(yè)文化理念能夠切合公司實際，對健帆的發(fā)展起到重要的推動和牽引作用。
四、各部門應為企業(yè)文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
五、企業(yè)文化建設領導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定；企業(yè)文化建設領導小組審議確定的健帆企業(yè)文化理念將作為健帆企業(yè)文化工作開展的依據。
（一）企業(yè)文化制度是企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
(二)企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域：
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
3、企業(yè)風俗文化規(guī)范。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定；在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。
(三)企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。相應管理制度經公司企業(yè)文化建設領導小組審批生效后，企業(yè)文化辦公室負責推動落實。
第四章企業(yè)文化器物管理
一、企業(yè)文化器物是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現(xiàn)健帆企業(yè)文化的核心思想。
二、企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內容：
1、公司VI系統(tǒng)（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）；
2、企業(yè)象征圖案；
3、企業(yè)宣傳標語；
4、企業(yè)口號；
5、企業(yè)之歌；
6、企業(yè)容貌。
三、健帆公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括：
1、辦公用品、事務用品；2、企業(yè)證照、文件類；3、交通運輸工具類；4、指示、標樞；5、廣告展示陳列類；6、商品及包裝類；7、服飾類；8、公司出版物；9、公司禮品；10、公司網頁；11、其他。
四、企業(yè)文化辦公室是企業(yè)文化器物的設計管理機構，企業(yè)文化辦公室在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經企業(yè)文化建設領導小組審議認可，企業(yè)文化辦公室負責推動落實。
(一)企業(yè)文化辦公室負責推動企業(yè)文化的實施，統(tǒng)籌《健帆》、《揚帆》、公司網站，組織開展對內企業(yè)文化宣傳工作。
(二)各部門/區(qū)在開展宣傳工作時，必須充分考慮到企業(yè)文化的要求，不得違企業(yè)文化相關規(guī)定。企業(yè)文化辦公室負責對各部門/區(qū)宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
(三)企業(yè)文化辦公室應協(xié)助各部門/區(qū)做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
(四)為更好地培育、塑造健帆企業(yè)文化，企業(yè)文化辦公室應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
(五)各部門/區(qū)可以提議開展企業(yè)文化活動，由企業(yè)文化辦公室研究并提案，分管領導審批后，企業(yè)文化辦公室組織開展活動，或協(xié)助各部門/區(qū)開展活動。
第五章企業(yè)文化建設考核及獎懲
一、各部門根據年度計劃開展企業(yè)文化建設工作，每季度末向企業(yè)文化辦公室報送當季度本部門企業(yè)文化建設總結，由企業(yè)文化辦公室統(tǒng)一給予考核評價，考評結果列入部門負責人績效考核。
二、設立企業(yè)文化年度獎，用于表彰為企業(yè)文化建設做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由企業(yè)文化辦公室發(fā)布評選通知，各部門/區(qū)根據通知上報總結和材料，由企業(yè)文化辦統(tǒng)一組織評選，由總經理在年度總結表彰會上頒發(fā)，對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號，對先進個人授予“文化標兵”榮譽稱號，同時給以一定的物質或福利獎勵。
三、設立企業(yè)文化總經理特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個人，獎金1萬元。企業(yè)文化總經理特別獎由企業(yè)文化領導小組決定，由總經理頒發(fā)。
四、對企業(yè)文化建設不積極或沒有進展的部門給予黃牌警告，并扣減部門負責人績效分。
五、對影響企業(yè)文化建設、給公司文化造成不良影響的個人給予處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。
六、培訓招聘部對外招聘人才時，應依據核心理念綱嚴把住招聘關，引進人才時，強調人才對健帆文化的認同，并把文化歸屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發(fā)現(xiàn)或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工，實行勸退制。
八、制度制定和活動舉辦，必須緊扣健帆核心理念綱，如出現(xiàn)和文化相關的事項，應
提請企業(yè)文化辦進行審核，如未經審核發(fā)現(xiàn)錯誤，每次處罰元，并限期改正；如經審核，但仍出現(xiàn)錯誤，則企業(yè)文化辦和該部門各扣罰元。
第六章附則
一、本制度自總經理簽發(fā)之日起執(zhí)行。
二、本制度企業(yè)文化辦公室負責解釋。
2、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
一、服務規(guī)范
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
三、業(yè)務管理制度
1、業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔；
3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時報送；
4、外發(fā)的文件經經理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔；
5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。
注：業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應交經理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經經理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經理批準，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意
xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專有技術；
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；
e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；
f、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；
g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；
�。�2）膳宿費系指膳食費及宿費；
�。�3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)；
員工出差報支表的'處理程序如下：
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫差旅
xxxx公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助；
6、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取；
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；
2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；
3、產假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；
4、男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行；
7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。
3、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題；
2、與上級分享你的想法；
3、時刻維護公司的利益；
4、琢磨為公司賺錢；
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時
隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬；
2、提供超出報酬的服務與努力；
3、樂意為工作作出個人犧牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、重視工作中的每一個細節(jié)。
3、自動自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”；
2、主動分擔一些“分外”事；
3、先做后說，給上司驚喜；
4、學會毛遂自薦；
5、高標準要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒有借口，保證完成任務
用于承擔責任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不思自己，一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、錯就是錯，絕對不要找借口；
5、讓問題的皮球至于你；
6、不因一點疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非�？粗氐�。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；
2、心無旁騖，專心致志；
3、量化、細化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、牢記優(yōu)先，要事第一；
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能，不看苦勞
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成；
2、辦法永遠要比問題多；
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；
5、把任務完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開口，當場解決
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現(xiàn)自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事；
2、不說和說得過多都是一種錯；
3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；
4、培養(yǎng)接受批評的情商；
5、胸懷局，既報喜也報憂；
6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。
8、合作
團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！
1、滴水融入海，個人融入團隊；
2、服從總體安排；
3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；
4、不做團隊的“跺”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進取
永遠跟上企業(yè)的步伐
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！
1、以空杯心態(tài)去學習、去汲��；
2、不要總生氣，而要爭氣；
3、不要一年經驗重復用十年；
4、擠時間給自己“增高”、“充電”；
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞；
2、克服“材小用”的心理；
3、不要擺架子耍資格；
4、凡是人，皆須敬；
5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；
6、成績只是開始，榮譽當作動力。
11、節(jié)約
別把老板的錢不當錢
節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、報銷賬目，一定要誠信；
2、不耍小聰明，不小便宜；
3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、珍惜工作的每一分鐘時間；
5、每付出成本，都要力爭最收益；
6、記�。菏∠碌模褪抢麧�！
12、感恩
想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或或小的助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗；
2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；
3、同事給了你工作中的配合；
4、客戶你創(chuàng)造了業(yè)績；
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動。
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于部門處理
九、員工服務態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
為確保局機關環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，爭創(chuàng)“市級衛(wèi)生先進單位”，制定本制度。
一、建立組織。局成立局領導及各單位負責人參加的愛國衛(wèi)會，組織領導全局的愛國衛(wèi)生工作，各股室均要明確一名衛(wèi)生工作負責人，具體負責本股室的衛(wèi)生工作。
二、明確責任。局愛衛(wèi)會將局機關辦公場所劃分成若干個衛(wèi)生責任區(qū)，分別明確到股室，并明確第一責任人。各衛(wèi)生責任區(qū)及各自的辦公室內的衛(wèi)生，由各股室用崗位的.責任制的形式，明確到每個同志。不僅負責衛(wèi)生，而且對責任區(qū)的衛(wèi)和設施負責保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛(wèi)生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛(wèi)生時間，下午下班前為室內務整理時間，每周五下午為衛(wèi)生掃除時間。
四、衛(wèi)生標準
1、辦公室內外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛(wèi)生清潔，無灰塵、無雜物；柜內、抽屜內干部整齊。室內外無隨意張貼，懸掛現(xiàn)象存在。室內設施擺放有序，美觀方，符合局里統(tǒng)一的標準和要求。
2、衛(wèi)生責任區(qū)內無垃圾，無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經常清理，桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生責任區(qū)的花木栽、剪、擺放整齊，無枯死；花木上下無枯枝敗葉；花木適時適量澆水，花盆外觀干凈，愛護花木，無折枝摘花現(xiàn)象。
4、院內車輛在規(guī)定位置停放整齊，院內無衛(wèi)生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長臨時確定，并通知有關單位，由局領導帶隊，采取分項打分制，按局統(tǒng)一制定的打分標準進行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在上午8點30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，辦公室應將每月不定時檢查分數相加得出各單位本月的衛(wèi)生分數，按名次排列予以公布，并記入衛(wèi)生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛(wèi)生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每兩個月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內每獲一次紅旗單位加5分；每兩個月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個名次較上一次一名減10分，最后根據全年加減分，綜合計算年終衛(wèi)生工作得分排名順序。
3、衛(wèi)生工作納入年度評先考核條件，年內有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛(wèi)生工作納入崗位責任制進行管理，責任到人，因責任心不強，所負責的衛(wèi)生區(qū)域經常造成在本單位衛(wèi)生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛衛(wèi)會組織的衛(wèi)生檢查中因某項衛(wèi)生不合格，造成質監(jiān)局衛(wèi)生工作不達標的，對該股室罰款500元。
七、組織領導。局愛衛(wèi)會下設辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛(wèi)生工作，平時組織檢查評比、公布登記、整理衛(wèi)生工作檔案。年終總結時，負責撰寫衛(wèi)生工作總結，并為全局年終評先提供全年衛(wèi)生工作評比結果方面的依據。同時負責各級衛(wèi)生工作先進單位的申報工作。
企業(yè)文化與制度6
在企業(yè)管理中，對于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關系，主要有兩種不同認識，一種是把企業(yè)制度與文化分立開來，強調企業(yè)文化與制度的不同作用，一種是把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強調企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點似乎已形成了共識，那就是這兩者對于一個企業(yè)來說都是非常重要的。
一、文化、制度與員工行為
一個企業(yè)家曾經提出這樣一個問題：剛創(chuàng)業(yè)時，企業(yè)里只有五六個人，什么制度也沒有，但是，大家工作熱情極高，表現(xiàn)出的奉獻精神至今令人感動；現(xiàn)在企業(yè)大了，員工多了，相應的管理制度也完善了，但是，員工的奉獻精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開始斤斤計較了。這是不是意味著，"制度越多，員工越自私"？
在單純靠制度管理的企業(yè)中，員工"斤斤計較"的現(xiàn)象的確非常普遍。但是，在重視企業(yè)文化建設，企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和理念得到員工廣泛認同的企業(yè)，制度管理卻沒有帶來員工的"自私化"傾向，或者說員工的行為與企業(yè)要求的符合程度相對要大得多。
這使我們不得不做認真的思考：管理制度與企業(yè)文化是如何作用于員工行為的？他們對行為的作用機理是什么？如何利用這種機理指導企業(yè)管理？
二、從行為科學角度看文化的作用機理
按照行為科學的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行為的影響，都要通過人的心理發(fā)揮作用。
人的行為有兩大動力系統(tǒng)：
一是基于"自我需要"的動力系統(tǒng)（簡稱自我動力），是個體為獲得一定的利益或機會滿足純"自我"需要而產生的動力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以"自我"為中心的，一切行為都是為了維護"自我"的利益與機會；
二是基于"超越自我"的動力系統(tǒng)（簡稱超我動力），是個體為滿足社會（有時表現(xiàn)為組織、企業(yè)等）需要、社會利益而產生的動力系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)作用下，人是以"社會"為中心的，行為的目的是實現(xiàn)社會的價值、社會的理想，維護的也是社會的利益。
"自我動力"的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下，員工產生"自我價值觀"，它以是否"利己"作為一切判斷的標準，因而使人產生自私和利己的行為。"自我動力"是員工行為的基本動力，通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由"自我動力"產生的"利己性"特征是員工個體工作行為的一個基本屬性之一。
"超我動力"的'運行機制主要是對"社會價值與目標"的認同機制。當員工對所在社會的理念與價值觀產生認同時，員工就會產生"超我價值觀"，它以是否"利他"作為一切判斷的標準，因而使人產生無私和利他的行為。如果用企業(yè)的價值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的價值觀、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價值觀指導自己的行動，從而使員工發(fā)生對企業(yè)有利的行為，這就是企業(yè)文化理念的作用機理：通過控制員工思想控制員工行為。
上述對"自我動力"與"超我動力"形成機制的分析，顯示了管理制度與文化理念對人的行為的作用機理，在現(xiàn)實企業(yè)管理中很有借鑒意義。
當管理者只重視管理制度的運用，完全靠嚴格的管理制度管理員工時，只能激發(fā)起員工的"自我動力"，使員工完全受"自我動力"的支配，從而使員工越來越自私。也許表面上員工很"聽話"，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒有真正考慮企業(yè)利益。企業(yè)為避免這種情況，必然又要規(guī)定更加嚴格的制度和進行更加嚴格的監(jiān)督，這又使員工更小心地維護自己的利益。當管理者一味強調企業(yè)利益、企業(yè)價值觀，強調員工的奉獻精神時，員工也許能夠把企業(yè)價值觀和核心精神內化認同下來，確實按照這種精神的要求發(fā)生有利于企業(yè)的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業(yè)組織目標，但是，如果自我的需要長期得不到滿足，員工自我就不可能獲得良好發(fā)展，企業(yè)的人力資源最終將枯竭，也不利于企業(yè)發(fā)展。
三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的滲透
�。ㄒ唬┏浞肿鹬貑T工的合法"自我需要"，激發(fā)員工的"自我動力"。
首先從制度上對員工的合法利益給予充分保障。目前企業(yè)內部員工存在著較為嚴重的等級化現(xiàn)象，不少一線基層員工感覺工作最辛苦，待遇最低，所期望的"自我需要"長期得不到滿足，對企業(yè)缺乏認同感和奉獻精神。要解決這一問題，企業(yè)必須承認合法追求個人利益是員工的基本權利，是激勵員工的必要前提，從制度上對員工個人利益予以充分保障，建立員工激勵機制。在激勵機制建立過程中，要真正關注員工個人的愿望，真誠地聽取員工對工作報酬實現(xiàn)的條件、途徑和方法的意見，充分尊重員工的合法個人利益，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認同的利益共同體。
其次要從管理上對員工的心理需求予以充分滿足。對員工的激勵過程，就是不斷滿足員工個人心理需求的過程。因此，在做好企業(yè)員工激勵工作過程中，要更深入地研究員工的心理需求，盡力滿足員工的心理需求。在設計員工激勵方式時，應充分考慮員工的自信心、自愛心，在設計精神鼓勵項目時，應充分考慮員工的期望值、榮譽感等等。
第三要創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境以調動員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機會，使員工之間沒有觀念、資歷、權位、等級、背景等方面的障礙而能實現(xiàn)自由交流，創(chuàng)造公平競爭的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實現(xiàn)自身價值、抱負和追求的廣闊舞臺，創(chuàng)造有利于個人發(fā)展的客觀環(huán)境和條件，鼓勵員工勤奮學習，不斷更新知識，奮發(fā)進取。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)企業(yè)文化與制度有機結合，激發(fā)員工的"超我動力"。
首先是建設富有時代特色的企業(yè)文化。隨著市場競爭的加劇和員工個性的張揚，打破傳統(tǒng)理念的框架，建設體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想、富有鮮明時代特色并得到員工認同的行業(yè)企業(yè)文化，就顯得尤為必要。
其次是建立以企業(yè)文化為導向的企業(yè)管理制度。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度。
第三是嚴格執(zhí)行管理制度。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標。
企業(yè)文化與制度7
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基
企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富，是企業(yè)在生產經營實踐的基礎上，經過不斷培育而形成的一種特有的群體文化，它著眼于企業(yè)的興衰和職工的凝聚力，把無形的價值理念與有形的制度載體結合起來，并以一定的物質實體和手段表現(xiàn)出來，具有導向、凝聚、協(xié)調、規(guī)范、激勵等功能，其根本目的是通過潤物無聲，入腦人心的教育熏陶，使員工自覺地把個人目標融入企業(yè)愿景之中，實現(xiàn)員工對企業(yè)價值觀的高度認同，達到對員工思維和行為的塑造。
在我國市場經濟發(fā)展過程中，企業(yè)主體之間的競爭更加激烈。在優(yōu)勝劣汰的市場競爭形勢下，建立和諧的企業(yè)文化傳導機制，樹立良好的企業(yè)形象和社會信譽，是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。然而，在企業(yè)文化建設過程中，也要面臨企業(yè)文化建設的風險問題，企業(yè)文化差異與沖突加大企業(yè)文化建設的風險，影響企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實績效。因此，企業(yè)文化建設的風險來源確認與文化建設沖突處理，是提高企業(yè)文化建設績效的核心問題。本文致力于我國企業(yè)健康發(fā)展的目標，構建企業(yè)文化指標體系內核，并指出企業(yè)文化建設的實質，對促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。
二、企業(yè)文化指標體系內核
企業(yè)文化是企業(yè)精神文明的具體體現(xiàn)，它以企業(yè)自身發(fā)展所特有的一種模式及人文精神作為一種可遵循的準則去執(zhí)行，將企業(yè)的精神文明建設化為具體的行為準則，讓精神文明建設從宏觀向微觀轉換，進而達到以點帶面、以微見著的效果。而精神文明是企業(yè)文化發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的發(fā)展是以精神文明的核心價值觀為根本進行現(xiàn)實化改進的。為確保企業(yè)文化的合理性、準確性和全面性，根據當前我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，應構建我國企業(yè)文化建設指標體系。一個完整的企業(yè)文化建設體系結構應包含物質、行為、制度、精神等四大維度，下面四大維度充分顯示了我國企業(yè)文化指標體系的內核構成。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)物質文化建設指標體系
企業(yè)物質文化建設包含：企業(yè)目標一致性、企業(yè)科研能力整合和企業(yè)文化建設環(huán)境三個二級指標。其中企業(yè)目標一致性包含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性程度、資產負債率、利稅增長值和市場占有率四個三級指標；企業(yè)科研能力整合包含企業(yè)自主研發(fā)能力強度、引入新產品技術成果率、科研合作開發(fā)速度和合作開發(fā)新產品技術比重四個三級指標…；企業(yè)文化建設環(huán)境包含產業(yè)的政策合理度、面臨的行業(yè)前景和產品市場狀況有力度三個三級指標。
�。ǘ┢髽I(yè)行為文化建設指標體系
企業(yè)行為文化建設包含企業(yè)態(tài)度融合度、企業(yè)風格相似度和企業(yè)建設文化影響力三個二級指標。其中企業(yè)態(tài)度融合度包含企業(yè)工作者對企業(yè)文化整合的支持度、企業(yè)工作者對工作環(huán)境改變適應度和企業(yè)工作者對生活環(huán)境改變適應度三個三級指標；企業(yè)風格相似度包含領導藝術行為風格改變適應度和員工藝術形成行為風格可改變度兩個指標；企業(yè)建設文化影響力包含企業(yè)知名度的影響度、企業(yè)對文化建設優(yōu)勢的宣傳度、對企業(yè)特色文化建設的興趣度和對建設企業(yè)文化整體滿意度四個三級指標。
（三）企業(yè)制度文化建設指標體系
企業(yè)制度文化建設包含企業(yè)制度與管理建設、企業(yè)組織機構建設和企業(yè)管理制度建設三個二級指標，其中企業(yè)制度與管理建設包含員工行為規(guī)范一致性、企業(yè)綜合管理標準一致性、激勵機制一致性和薪酬制度一致性四個三級指標；企業(yè)組織機構建設包含組織結構的一致性和信息溝通度兩個三級指標；企業(yè)管理制度建設包含員工參與對企業(yè)管理制度的機會和雙方組織交流活動的頻繁度兩個三級指標。
�。ㄋ模┢髽I(yè)精神文化建設指標體系
企業(yè)精神文化建設包含企業(yè)精神一致性、企業(yè)哲學一致性和企業(yè)道德一致性三個二級指標。其中企業(yè)精神一致性包含企業(yè)精神境界一致性程度、企業(yè)價值觀存在一致性的程度和企業(yè)凝聚力程度三個三級指標；企業(yè)哲學一致性包含企業(yè)信條存在一致性的程度、企業(yè)宗旨存在一致性的程度和企業(yè)座右銘存在一致性的程度三個三級指標；企業(yè)道德一致性包含在企業(yè)估計方針上的一致性和在產品質量保證度上的一致性兩個三級指標。
三、企業(yè)文化塑造和培育的原則
企業(yè)文化塑造與培育要堅持“以人為本，求同存異，堅持‘揚棄’、相互理解溝通、同步運作”原則。具體說來：
�。ㄒ唬┮匀藶楸荆訌娖髽I(yè)的凝聚力，發(fā)揮人才在精神文明建設中的主觀能動性
人是企業(yè)的主體，人是企業(yè)運行最基本的資源，堅持以人為本，這是目前我國科學發(fā)展觀的基本要求。在企業(yè)文化建設過程中，必須充分把企業(yè)工作人員，企業(yè)管理人員和領導者的基本要求和基本態(tài)度考慮在內，企業(yè)文化建沒失敗案例充分顯示，這些企業(yè)進行文化建設并沒有完全考慮“人”這個因素的基本需要，造成“人”對文化建設的反感，從而影響企業(yè)文化建設績效。
�。ǘ┣笸娈悾嫒莶�，帶動精神文明建設的個性和特色發(fā)展
企業(yè)需要具有自己的生命力，就不能照搬其他企業(yè)的模式。實事求是，因地制宜，以自己企業(yè)的現(xiàn)狀作為依據制定具有特色的企業(yè)文化，才能使企業(yè)擁有強大的精神指引力，進而進發(fā)出強大的生命之力。
社會主義市場競爭條件下，市場主體之間不僅僅是競爭關系，更是合作發(fā)展關系，完善的企業(yè)文化建構，不僅僅是對企業(yè)自身內部文化差異的整合和建設，更是對外部合作企業(yè)文化的吸收和兼容。企業(yè)文化整合中，往往對合作企業(yè)文化知之甚少，有意無意忽略合作企業(yè)文化特點和需求，難以實現(xiàn)市場主體問的共贏。管理者應當用兼容并包的心態(tài)尊重合作企業(yè)文化。一個完整的企業(yè)文化建設需要建立起一種共同文化，不是將各種文化進行簡單疊加，也不是選擇其中某一種文化，而是將其優(yōu)秀部分進行融合和升華，是在共性認識的基礎上建立起來的具有共同經營理念、價值觀、道德行為的新文化，是對多種不同文化進行建設重塑，進而實現(xiàn)創(chuàng)新的過程。
�。ㄈ﹫猿帧皳P棄”，豐富企業(yè)文化內涵和精髓
企業(yè)文化建設中，面臨的文化沖突很多，過多的文化沖突造成文化建設的風險偏大，最終影響企業(yè)市場競爭績效。因此，在企業(yè)文化建設中，必須堅持“揚棄”的原則，所謂揚棄，就是要去除糟粕，留取精華。對于多種文化之間存在的沖突，必須留取對企業(yè)以后發(fā)展有利的部分，不斷完善企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化組成。
�。ㄋ模┫嗷ダ斫鉁贤ǎ茉炱髽I(yè)文化整合氛圍
企業(yè)文化構建和整合中，如果缺乏及時有效的溝通，員工必然憂心忡忡，這必然造成員工本能拒絕各方面的變化，最終將直接影響企業(yè)的經營效率，給企業(yè)造成重大損失。塑造良好的企業(yè)文化整合氛圍，要求在企業(yè)文化建設過程中，進行全面而有效的溝通，處理好各種文化沖突和矛盾，形成整合內部和外部環(huán)境的和諧文化，實現(xiàn)有效溝通。也就是說文化建設中，溝通必須既是雙向互動的，又是深層次的。各方要在溝通中發(fā)揮主動導向性的作用；企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經營未來發(fā)展方向等重要信息要及時傳遞給員工，使員工心理上消除不確定性和不安感，從而獲得員工在思想上和行動上的'支持和理解。
�。ㄎ澹┩竭\作，以協(xié)同發(fā)展帶動企業(yè)物質文明和精神文明建設
實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，要求對企業(yè)各個方面進行文化構建，但無論是哪個具體方面的文化構建，都應與企業(yè)發(fā)展目標同步進行，新構建的企業(yè)文化要為企業(yè)發(fā)展起導向作用，并在相互促進中不斷發(fā)展和完善。這里的“同步運作”，包括同步設計、同步評估、同步注入、同步實施和同步完善。
四、塑造企業(yè)文化根基，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
企業(yè)在市場競爭過程中，不僅僅是企業(yè)之間經濟實力的競爭，更是和諧企業(yè)文化的競爭，塑造良好的企業(yè)文化發(fā)展根基，就必須增強企業(yè)文化建設，化解企業(yè)文化沖突，可采取如下措施。
�。ㄒ唬┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)制度文化建設”為保障
企業(yè)制度文化建設是保證企業(yè)文化建設績效水平的一個重要方面。實踐研究表明，當前我國絕大多數企業(yè)在企業(yè)制度文化建設上還缺乏必要的重視。因此，這就要求構建良好的企業(yè)制度文化，提高企業(yè)制度文化競爭力。
首先，加強企業(yè)管理制度和組織制度建設，形成統(tǒng)一的有利于企業(yè)文化建設的良好制度保證。其次，加強企業(yè)員工之間的溝通，形成員工行為規(guī)范一致性的制度保證，組織員工參與另一方的企業(yè)管理制度，加強雙方組織交流活動的頻繁度和信息溝通度，提高企業(yè)綜合管理標準一致性。再次，加強企業(yè)管理者之間相互理解的制度文化建設。行業(yè)文化建設之所以進展不順，管理層對企業(yè)的未來發(fā)展模式仍存爭議也是一個關鍵因素，通過制度文化建設，在管理層之間形成嚴格的“在其位謀其政”文化氛圍，可以增強企業(yè)管理層的威望和信服力。通過召集高層管理會議，討論、學習、培訓未來企業(yè)的管理理念，達到統(tǒng)一經營思想、理念的目的，增強企業(yè)未來發(fā)展的統(tǒng)一性；高層管理的企業(yè)經營理念統(tǒng)一之后，其他方面的建設也會順利得多。最后，重視企業(yè)制度文化建設。聘請專業(yè)機構制定制度文化建設措施與計劃，制度文化建設環(huán)節(jié)的缺失，往往為未來企業(yè)文化建設沖突埋下了隱患，幾乎到了積重難返的地步，企業(yè)必須作出更好的文化補救措施，對各種企業(yè)文化作好詳細比較，研究企業(yè)多種文化差異，確定企業(yè)文化的類型和特點，對企業(yè)文化沖突進行梳理，分析其原因，從而作出后續(xù)詳盡的文化建設方案。
�。ǘ┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)物質文化建設”為基石
企業(yè)物質文化建設，是影響企業(yè)發(fā)展最基本的影響因素，物質是基礎，決定企業(yè)發(fā)展的根本狀況，影響企業(yè)員工領導者的工作熱情和信息度。首先，企業(yè)物質文化建設，必須加強企業(yè)目標一致性建設，表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性目標要強，這樣才能從總體上增加企業(yè)的資產負債率和并購利稅增長值，才能擴大企業(yè)市場競爭力，形成企業(yè)行業(yè)或區(qū)域影響力。其次，進行企業(yè)物質文化建設，必須加強企業(yè)科研能力建設。企業(yè)在科研過程中要相互理解和溝通，加強企業(yè)之間的合作和溝通，這是企業(yè)成功的基本條件。要增加企業(yè)自主研發(fā)能力，建設過程中相互引入技術和成果，增加合作開發(fā)新技術比重，提高新技術成果率，加快科研合作開發(fā)速度。最后，企業(yè)物質文化建設，改善企業(yè)文化建設環(huán)境，建立一個合理的并購產業(yè)政策，對企業(yè)面臨的行業(yè)前景進行有效的把握和規(guī)劃，增加企業(yè)市場競爭力。
（三）塑造企業(yè)文化根基，以“企業(yè)精神文化建設”為靈魂
在企業(yè)文化建設過程中，加強企業(yè)精神文化建設，就是要形成一個有利于企業(yè)文化建設的環(huán)境，提高文化建設的績效水平，企業(yè)物質文化建設是根基，企業(yè)精神文化建設是中心。加強企業(yè)精神文化建設，首先，要加強企業(yè)精神的一致性，提高企業(yè)精神境界一致性程度，形成一致性企業(yè)價值觀，增強企業(yè)凝聚力水平。其次，要加強企業(yè)哲學的一致性程度，形成一致性的企業(yè)信條、企業(yè)宗旨和企業(yè)座右銘。最后，加強企業(yè)道德一致性，確立企業(yè)估計方針的一致性和產品質量保證度的一致性。企業(yè)應該建立人性化的文化環(huán)境，這樣能加強企業(yè)的凝聚力，讓員工擁有以企為家的感覺，發(fā)揮主觀能動性，這有利于企業(yè)集思廣益，不斷發(fā)展壯大。
加強企業(yè)中心原有文化的建設，一個多元文化的企業(yè)將多元文化看作是企業(yè)的財富，往往允許雙方文化保持獨立，特別是如果發(fā)生在服務于不同市場區(qū)域的企業(yè)之間，保持文化的獨立性是較好的選擇。企業(yè)的發(fā)展永遠都不可能停滯，那么在社會發(fā)展日新月異的今天，作為企業(yè)的各種理念，自然要隨著社會的發(fā)展不斷挖掘其深度，找到更加適合現(xiàn)階段企業(yè)的管理理念，而這些理念必將成為企業(yè)在應對未來發(fā)展趨勢的利器。企業(yè)文化的與時俱進使得精神文明的建設也具備了時效性，其最終目標的深度隨著時間的推移不斷地被挖掘，走向越來越高的境地。
企業(yè)文化與制度8
第一條為加強公司文化管理，塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。
本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據。
第三條企業(yè)文化主要分為三個層面上的文化：
�。ㄒ唬┚裎幕瘜用�。其是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點的文化設計：具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點的文化設計；具體指企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風、企業(yè)經營理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競爭理念。
�。ǘ┲贫任幕瘜用�。其是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用。它表現(xiàn)在公司員工在做事中的文化設計：管理理念、營銷理念、服務理念、品牌理念、投資理念、質量理念、成本理念、人才理念和培訓理念；顧客行為的文化：領導行為規(guī)范和員工行為規(guī)范。
（三）物質文化層面。其是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內的促進方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在：便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。
第四條公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執(zhí)行。
第五條各部門主管負責本制度的確認執(zhí)行，總經辦負責本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。
第六條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執(zhí)行，若有違反，按相關規(guī)定予以處罰。
第七條要樹立人力資源理念。人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。提高員工素質要從員工的招聘管理開始，具體操作見《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓作業(yè)管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。
第八條規(guī)范員工文明禮儀規(guī)范管理。具體地：
�。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應相互問好，且應面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶看的，它應該是發(fā)自內心的。
（二）辦公室電話接聽應面帶微笑，并使用禮貌用語如"您好！××公司"（外部電話），"您好！××部門"，"您好！×××"。電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
�。ㄈ╇娫捊勇犎瞬辉跁r，應問明對方的姓名、單位、電話號碼或事由，然后轉告相關人員，或通知相關人員給對方回電話。
�。ㄋ模┢綍r工作當中，需要同事幫助時，應當用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環(huán)境。
（五）有外來人員來訪時，接待人員應該主動問好，并上前詢問客人的身份、意圖等，并請客人在會客室等待，倒上茶水，再通知相關人員，并做好引見工作。
第九條建立營銷管理理念。質量就是信譽，服務就是生命，品牌就是價值，市場就是先機，環(huán)環(huán)相扣，相互關聯(lián)。這是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。
第十條完善生產理念。在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產技術和生產效率的同時，實施對生產過程中安全的全面監(jiān)控和安全關鍵設施的建設和維護。在保障員工合理待遇的基礎上降低成本，加強崗位技能培訓，堅持安全生產。
第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗口，也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目：
�。ㄒ唬┕竞喗�。其是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由總公司企管部負責提供，并每半年調整一次。
（二）總經理致詞。其體現(xiàn)了總經理對公司過去的總結，對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供，并每半年調整一次。
（三）公司大事記及榮譽。其是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供，并每半年更新一次。
�。ㄋ模┕窘M織架構及人力資源。其是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負責提供，總公司企管部協(xié)助制定，并根據公司人員變動情況，每半年更新一次。
�。ㄎ澹┕緞討B(tài)欄。其是關于公司近期發(fā)展目標及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。
�。┩ǜ�、通知欄。其是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時更新。
�。ㄆ撸┢渌麑凇�
第十二條把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標語應注意以下幾點：
（一）標語應貼于人流較多的地方。
�。ǘ苏Z制作應美觀大方。美觀的標語易于形成愉悅的心情，易于使人接受，顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好，白底黑字的標語視覺效果不好，不宜提倡。
�。ㄈ苏Z內容要重復。應在不同的地方出現(xiàn)同一內容的標語，但其顏色最好應不一樣，字體也可以不一樣，重復可以提高理念的接受程度。
（四）標語內容應突出重點。標語內容不能太多，應突出重點，如果企業(yè)文化的內容全寫成標語，難免讓人眼花繚亂，印象不深。
（五）標語應定期更新。標語應定期更新，否則標語一旦陳舊，易給人形成一種敗落之感，反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強網絡宣傳、網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的'現(xiàn)在，網絡宣傳已經成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設置總經理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網絡信息部門負責策劃并更新。
第十四條廣泛開展各種文體活動。文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進人員的敬業(yè)精神，晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織，體育比賽則體現(xiàn)了一種奮斗向上的競爭精神、舞會的主題是團結協(xié)作多么重要。如是國慶晚會、元旦晚會還要穿插表揚先進或請典型人物作報告等。用文體來建設企業(yè)文化要生動有趣，富有藝術性。企業(yè)文化的內容應巧妙而不是生硬地穿插其中，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念。
第十五條開展互評運動。所謂互評運動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做得如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。開展互評工作一般應先做動員工作，號召大家打破情面觀念，先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段，比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹先進典型。給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動"、"何為敬業(yè)精神"、"何為成本觀念"、"何為效率高"，從而提升員工的行為。樹典型應注意以下幾條：
（一）典型應是真實的，而不應認為是制造出來的假典型，虛假的典型會有巨大的反作用。
�。ǘ┑湫鸵蟹�(wěn)定性，不能今天是典型，明天就不是了。
�。ㄈ⿲Φ湫鸵粩嗟亟逃囵B(yǎng)，糾正典型在工作的錯誤，使典型更加高大。另一方要注意愛護典型，勿使其心理壓力過大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執(zhí)行。
第十八條本制度由總經理批準后頒布實施。
企業(yè)文化與制度9
企業(yè)文化理論自本世紀80年代被提出一來，企業(yè)文化受到空前的關注，并被提到了很高的高度——文化管理，這也使很多企業(yè)一時之間無法擺正企業(yè)文化和企業(yè)制度的關系，有的過于強調文化而疏于制度，有的過于強調制度而疏于文化，有的雖然兩者并重但對其之間關系理得不順，造成文化、制度兩張皮而各行其道。顯然，以上問題對企業(yè)短期或長遠的發(fā)展來說是不利的，作為科學管理基礎的企業(yè)制度和作為文化管理基礎的企業(yè)文化對于一個企業(yè)而言都是必不可少的，企業(yè)應該正確擺正兩者之間的關系。
一、企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生關系
生物學中的共生是指不同種屬按某種物質聯(lián)系而生活在一起。而從一般意義上說，共生是指共生單元之間在一定的共生環(huán)境中按某種共生模式形成的關系。顯然，我們可以把企業(yè)文化和企業(yè)制度看作兩個共生單元，內外部影響因素視為共生環(huán)境，兩者關系視為共生模式，企業(yè)文化和企業(yè)制度之間符合典型的共生關系，通過進一步研究和分析，我們認為它們之間是一種統(tǒng)一協(xié)同的共生關系。
（一）企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性是指兩者始終共存于企業(yè)發(fā)展過程之中的，兩者之間并非簡單的包含關系，而且不同發(fā)展階段或環(huán)境下在企業(yè)管理中有著主次關系，并受企業(yè)內外部因素影響的特征。
1、企業(yè)文化和企業(yè)制度出現(xiàn)先后的問題
理論到實踐而言，以制度為基礎的科學管理早于80年代提出的文化管理，但不意味著之前文化不存在，早期文化論著主要來自企業(yè)實踐的總結。企業(yè)文化理論的鼻祖之作，如威廉大內《Z理論一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、美國哈佛大學教授特雷斯。E.迪爾和美國麥肯錫管理咨詢公司專家阿倫。A.肯尼迪合著的《企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》等都是基于對于大量企業(yè)的研究后而提出的企業(yè)文化理論。
對于單個企業(yè)而言，是先有制度還是先有文化，則和企業(yè)的實際發(fā)展歷程有關。以海爾為例，在1984年張瑞敏接手海爾的時候，到處充斥著一種頹廢的文化——員工領不到工資、人心渙散，在廠區(qū)打架罵人的、隨便偷盜公司財產的、在車間隨地大小便的現(xiàn)象比比皆是，之后，張瑞敏出臺了海爾的第一個制度，這個制度只有13條，其中一條規(guī)定就是“不許在車間大小便”，可見，在這種情況下談“創(chuàng)新”、“服務”文化明顯不合時宜。從13條制度出發(fā)，海爾逐步完善制度體系并形成現(xiàn)在文化體系，并實現(xiàn)兩者的結合，提出了著名的“斜坡球”理論，海爾也成為多數企業(yè)爭相學習的標桿企業(yè)。
以華為為例，“狼文化”一直存在于華為早期創(chuàng)業(yè)階段，任正非在1990年就正式提出了“狼文化”這一概念，并在其早期的制度和政策中貫徹這一思想，如當時的華為市場部根據這一思想就提出一個“狼狽計劃”——狼狽一片，一線的是狼，其他職工是狽，提供相應的資源，一線和二線緊密配合。通過不斷完善和修正，到1997年《華為基本法》正式出臺，標志著華為的“狼文化”體系正式形成，此時華為已經成為一個制度體系健全、文化特點鮮明的著名企業(yè)。
可見，在企業(yè)的初期那一個時間點是先有文化、還是先有制度是無法給出明確答案的，去辨析也是沒有意義的`。但是，有一點是明確的，無論是先有制度、還是先有文化，在企業(yè)之后的發(fā)展中一定是企業(yè)文化和制度并存的，制度和文化是相伴而生。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度是否包含的問題
企業(yè)文化的三層次結構是得到大多數人認同的劃分方式，即包括：精神文化、制度文化、物質文化。一般企業(yè)文化類書籍都把制度文化包括領導機制、組織結構和管理制度，基于此多數人認為企業(yè)文化包含了企業(yè)制度，其實這是一種誤解。制度文化不同于一般的企業(yè)管理制度，它是人與制度的結合部分，強調的是企業(yè)生產經營活動中建立的一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，而這種制度機制能使廣大員工的生產積極性和自覺能動性不斷得到充分發(fā)揮。當企業(yè)制度的內涵未被員工心理接受時，其僅僅是管理規(guī)范，至多是制度制定者的“文化”，對員工只是外在的約束，只有當企業(yè)制度的內涵被員工心理接受并自覺遵守時，制度才變成一種文化。
以企業(yè)安全管理制度為例，只有當企業(yè)建立的一系列安全管理制度，被員工所認可并自覺執(zhí)行時，這種安全管理的機制才真正成為一種制度文化，否則只是一種安全制度。因此，企業(yè)文化和企業(yè)制度存在著一定的包含關系，但是企業(yè)文化并不能涵蓋制度的全部內容，只有那些被員工認可和接受的制度機制才能納入文化的范疇。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度的作用力主次問題
企業(yè)文化和企業(yè)制度對于一個企業(yè)來說誰更重要，這個問題同企業(yè)文化和企業(yè)制度出現(xiàn)先后問題一樣，不能簡單作出定論，它與企業(yè)的發(fā)展階段、人員素質等有著很大的關系，更多是誰更居于主導地位。
一般而言，當一個企業(yè)剛剛創(chuàng)立的時候，企業(yè)管理者的思想和經驗在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用比制度更為明顯，而這種思想正是企業(yè)文化的最初雛形，如華為的“狼文化”；隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，管理制度體系的建設和完善，最初的管理思想逐步完善并形成文化，文化的作用力開始凸顯，企業(yè)制度在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用更為突出一些或與企業(yè)文化的作用力不相上下；隨著企業(yè)的進一步發(fā)展，企業(yè)文化和制度都已經很成熟、達到高度統(tǒng)一，文化已深入人心，制度已經成為員工習慣，而此時對企業(yè)綜合管理水平的要求也越來越高，文化在企業(yè)管理中的導向作用更為明顯。
此外，對于一個員工素質較低的企業(yè)制度的作用力要明顯高于文化，而對于一個高科技企業(yè)來說，文化的作用力要高于制度。
�。ǘ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的統(tǒng)一性
企業(yè)文化和企業(yè)制度雖然代表了兩種不同的管理手段——企業(yè)文化是軟性的、企業(yè)制度是剛性的，但是企業(yè)兩者所期望達到的目標是一致的，都是要使得企業(yè)治理水平和運行效率等得到提升，保障企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。具體來說，剛性的制度是企業(yè)構建現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎，形成了企業(yè)的骨架；柔性的文化是企業(yè)保持生機、活力的基礎，形成了企業(yè)的靈魂和思想，它們共同作用使企業(yè)形成發(fā)展的基礎和動力，并使企業(yè)成了一個生命有機體。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性主要指他們之間是相互依存和相互促進的關系，在企業(yè)發(fā)展過程中協(xié)同共進、交互上升的。
1、企業(yè)文化指導企業(yè)制度建立，促進制度有效落實
企業(yè)文化發(fā)揮作用的途徑一方面通過文化的認同，對員工形成心理契約，進行約束；另一方面通過相關理念在制度中的體現(xiàn)，通過制度進行貫徹。因此，確保制度約束與文化導向一致性，企業(yè)制度應體現(xiàn)企業(yè)文化的相關精神、理念，也就是說企業(yè)文化對企業(yè)制度的建立起到指導作用，在文化指引下構建完善的制度體系。
企業(yè)制度是一種剛性的要求，企業(yè)文化則可以有效增強企業(yè)制度的柔性，保證制度的有效落實。沒有企業(yè)文化指引，制度的執(zhí)行主要是依靠外在的監(jiān)督進行約束，一旦監(jiān)督不力員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高。有了企業(yè)文化的指引，員工的執(zhí)行是可轉變?yōu)橐环N自覺行為，其執(zhí)行過程會從制定制度的初衷這一角度出發(fā)靈活執(zhí)行，而不是為執(zhí)行而執(zhí)行，從而保障制度有效落實，降低管理成本、提高效率。
2、企業(yè)制度促進文化形成，保障文化切實落地
企業(yè)文化的形成是需要過程的，任何一個企業(yè)的企業(yè)文化都不可能一開始就是明確的、具體的、體系化的，最初的企業(yè)文化只是一種簡單的思想、理念。這種簡單的思想和理念，被企業(yè)管理者在制度中體現(xiàn)，并通過制度傳播、深化，在制度執(zhí)行過程中這種思想、理念不斷被認可，并促進新的理念和思想的產生，最終形成體系化的企業(yè)文化。
正如前文所說，企業(yè)文化完全靠心理契約的約束發(fā)揮作用的效果很大程度上依賴企業(yè)環(huán)境、領導者素質、員工素質等很多因素，但是在一個企業(yè)之內這一點是沒有保證的，單單依靠自覺性往往會使得企業(yè)文化成為空中樓閣、空口號。這就需要另一種手段，即通過剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴員工的理念，制定了一系列的制度，比如實驗室備品庫中的電器和機械零件允許工程師們隨意使用等，讓惠普員工真正感覺到被尊重與信任，從而與公司同呼吸共命運，形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”，大家都知道這一點，但是如果只是大力宣傳和安全教育，而不制定相應的管理制度，安全理念很可能成為一句空口號。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度協(xié)同共進、交互上升的
企業(yè)文化和企業(yè)制度的演進方式是不同的，文化的演進是漸進式的，制度的演進是跳躍式的，但二者同處于一個過程中。優(yōu)秀的文化思想可以推動和完善企業(yè)制度建設，一項好的制度的出現(xiàn)則能夠促進新文化的形成、固化，二者是交互上升的，而企業(yè)管理正是在這種交互上升中得到不斷優(yōu)化和提升。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生模型
根據企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性、統(tǒng)一性和協(xié)同性關系，構建企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生關系模型。企業(yè)文化和企業(yè)制度在內外部因素形成的共生環(huán)境中，以統(tǒng)一協(xié)同的模式共生。這種共生模式是開放式的，共生模式會隨著共生環(huán)境的變化而進行適應性演化；其對外輸出則是構建企業(yè)現(xiàn)代管理架構、形成和保持企業(yè)的生機和活力，并在共同作用下形成企業(yè)發(fā)展的基礎和動力，促進企業(yè)核心能力和配套能力建設，推動和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、企業(yè)制度和企業(yè)文化關系類型和解決措施
企業(yè)文化和企業(yè)制度要形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關系，首先確保企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性，根據在企業(yè)內部兩者一致程度的高低，可將企業(yè)文化和制度的關系分為三種類型：一致型、分離型和對立型。
�。ㄒ唬┮恢滦完P系
一致型關系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度處于正相關狀態(tài)，一致性比較好，即企業(yè)文化所提倡倡導的精神、價值觀等與制度所規(guī)定要求的行為方向是一致的。企業(yè)文化的理念能夠在企業(yè)制度體系中得以正確體現(xiàn)，這時，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展就會起到相互補充、相得益彰的作用，兩者的一致性越高，對企業(yè)管理產生的作用就會越好。
當然，企業(yè)文化和企業(yè)制度都有優(yōu)劣、好壞之分，不良的企業(yè)文化和較差的企業(yè)制度雖然也具有一致性，但這種一致是有害的，會導致企業(yè)走向衰亡。只有良好的企業(yè)文化和良好的制度所表現(xiàn)出的一致才能真正幫助、引導企業(yè)走向健康發(fā)展之道，促進與保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而良好的企業(yè)文化一般應具有如下特點：一是企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰(zhàn)略措施的層次上；二是企業(yè)文化突出該突出企業(yè)自己的特性，企業(yè)文化的建設是從企業(yè)的具體情況、實際情況出發(fā)，量身定做適合本企業(yè)的文化精髓；三是繼承發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化，正如杜拉克說，“企業(yè)文化越符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。
對于一致型關系，應進一步判斷兩者一致程度的高低。對于一致程度低的，要完善制度，以保證文化執(zhí)行過程中得到更加有力的制度支撐；對于文化中的模糊地帶，可以結合已有制度的思想進行提煉和明晰。
（二）分離型關系
分離型關系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度的相關性比較低，甚至沒有相互關系，而是文化是文化、制度是制度，文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展都會起到一定的作用，但是作用力相對于一致型關系來講要小得多。
分離型的企業(yè)文化往往由于沒有制度的支撐，變成口號。甚至有很多企業(yè)，為了體現(xiàn)差異化，在整合文化時，片面追求華麗詞語、文化個性和標新立異，但是對企業(yè)管理的提升和發(fā)展所起的作用卻不大。
對于分離型關系，應分別對企業(yè)文化和制度進行系統(tǒng)梳理分析。對于文化結構是否完整或者冗余，對于不完整的地方要完整和豐富，對于冗余的地方要給予刪除；對企業(yè)制度和規(guī)定梳理，缺乏制度支撐的文化，要建立健全制度，缺乏文化內涵的制度，要根據具體情況進行豐富和完善，用文化來指導員工的思想，發(fā)揮文化的導向作用。
（三）對立型關系
對立型關系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度呈負相關，企業(yè)文化倡導的內容跟企業(yè)制定的要求相互矛盾，甚至有時完全相反。這時，兩者對企業(yè)管理的作用就會相互沖突，讓員工無所適從，結果導致作用力相互削弱，企業(yè)管理事倍功半。
比如有的企業(yè)提出“質量為生命”等類似的口號，而內部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產品的內部員工購買管理辦法，鼓勵員工購買。
對于對立型關系，應結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素，必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業(yè)發(fā)展需要的，對不符合或不適應企業(yè)發(fā)展需要的一方進行調整和改進。
當然，在企業(yè)實際操作過程中可能同時存在三種情況，比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對立的，因此，需要進行認真詳細的分析，最終實現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致，形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關系，推動和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
三、企業(yè)可通過多種方式確保企業(yè)制度和文化理念一致
一是，企業(yè)文化建設過程中要結合華晨實際，對于已經成熟的制度中所體現(xiàn)的管理思想，要在企業(yè)文化中有所體現(xiàn)；二是，在企業(yè)文化體系框架確認后，企業(yè)今后制定相關制度要以相應的理念作為其指導思想，同時在制度執(zhí)行過程中，要求高度體現(xiàn)企業(yè)文化理念，確保將文化理念的精神落到實處；三是，依據已經確認的企業(yè)文化理念和行為準則，檢查企業(yè)現(xiàn)行制度中有沒有與文化理念相分離、對立的內容，強化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度；四是，以企業(yè)文化理念為基準，對企業(yè)制度進行經常性的檢查，以適應變化和提升了的理念，通過組織和管理手段，防止剛性的制度對柔性文化理念的侵蝕；五是，通過企業(yè)內部控制體系，在企業(yè)文化建設和推廣過程中，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，對于因環(huán)境變化而已經明顯與企業(yè)實際不符的文化理念，要及時糾正偏差，對文化理念進行更新；六是，建立并嚴格執(zhí)行文化管理相關制度，實現(xiàn)企業(yè)文化理念貫徹執(zhí)行的制度化。
企業(yè)文化與制度10
中國古代傳統(tǒng)組織文化大體可分為三種模式：唐模式、宋模式和明模式。
在唐模式中，管理程序一般分為提出問題、賢人擬定計劃、交送主管核定和交付執(zhí)行機關執(zhí)行四個環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)分別是：由主管者的認識，或來自下層的建議，或由于專家的分析，無論何種情況，都要通過主管的認定；問題提出后，主管請內行人、專家代為擬定對策；專家擬定計劃后，由主管核定；最后交付有關部門執(zhí)行。而宋模式中，管理程序分為六個環(huán)節(jié)，即問題的構成、專家請示原則、主管說明構想、專家根據構想擬定計劃、呈請主管核定、交付有關部門執(zhí)行。在明代模式中簡化為三個環(huán)節(jié)，即問題構成、主管擬定計劃、交付有關部門執(zhí)行，它們都是一定時代組織文化的反映。
按照中國傳統(tǒng)的組織文化，組織模式一般為樹狀模式。決策層和管理層有如樹的根部，必須非常穩(wěn)固，才能支撐整個組織系統(tǒng)。樹冠部分是執(zhí)行層，它以參差茂密的枝葉做觸角迎接各種事務。
企業(yè)文化制度層
企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。
企業(yè)領導體制的產生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產發(fā)展的必然結果，也是文化進步的產物。企業(yè)組織結構，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織結構和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產經營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。上述三者，構成企業(yè)的制度文化。
企業(yè)制度文化的性質和范圍
在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運營制度的結合部分，它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構成。同時，企業(yè)制度文化的中介性，還表現(xiàn)在它是精神和物質的中介。制度文化既是適應物質文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用。
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。企業(yè)制度文化的規(guī)范性是一種來自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經濟責任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內容。
企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。
企業(yè)領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱，其中主要是領導制度。企業(yè)的領導制度，受生產力和文化的雙重制約，生產力水平的提高和文化的進步，就會產生與之相適應的領導體制。不同歷史時期的企業(yè)領導體制，反映著不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中，領導體制影響著企業(yè)組織結構的設置，制約著企業(yè)管理的各個方面。所以，企業(yè)領導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。卓越的企業(yè)家就應當善于建立統(tǒng)一、協(xié)調、通企業(yè)組織機構的制度文化屬性
企業(yè)組織機構是企業(yè)文化的一種載體。組織機構是否適應生產經營與管理的需要，不僅反映出不同企業(yè)文化的特點，還直接影響著企業(yè)管理的成效。
企業(yè)組織機構的類型根據權責關系的不同形式，可分為直線式、直線職能式和矩陣式等幾種形式。
直線式機構是指上下級只存在直線關系，沒有橫向并列的組織機構。上級主管人員執(zhí)行各種管理職能，統(tǒng)一指揮，下級只服從一個上級，并只對他負責。
直線式機構簡單明了，指揮系統(tǒng)單一，職權明確，橫向摩擦少，因而效率高，但是這種類型的組織沒有專業(yè)化的管理分工，因此只適用于小規(guī)模的企業(yè)，或者是經營管理活動內容比較單純的企業(yè)。
直線性職能機構是指以直線式機構為基礎，按專業(yè)分工設置的管理職能部門作為補充的綜合性機構。它是適應企業(yè)日益復雜化而出現(xiàn)的一種形式，保留了直線式集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸收了職能式專業(yè)分工的長處，因而它是一種有助于提高管理效率的較好的組織形式。但它的職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產生矛盾，職能部門和直線指揮部門之間目標不一致，也常需要協(xié)調，職能部門無指揮權，事事要請示報告，使直線指揮人員無暇顧及組織的重大問題。
現(xiàn)代管理學把直線職能定義為“是對完成企業(yè)目標有直接影響的職能”。在哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克看來，有一種更為確切、更為符合邏輯的直線與參謀的概念，認為兩者只是一個關系問題。負有直線職權的上級對下級行使一種直線職權。職權，如同一種不間斷的刻度或系列的梯級，存在于所有的組織中。因此，組織中存在著等級原則，從企業(yè)最高管理職權中分給每一個下級職位的直線職權越明確，則決策的職責越明確，組織的溝通越有效。等級原則就是一個上級對下級行使直線的管理監(jiān)督，即直線職權，是一種直線或梯級的職權關系，因而，直線的概念就顯示出來了。下圖是一張制造公司的組織機構圖。對于公司經營的重要方向來說，把研究部主任和公共關系部主任的業(yè)務主要看成顧問性質，而財務、生產和銷售部門，由于其活動一般與公司的主要職能有關，所以通常被看成使直線部門。
事業(yè)部或機構，是指在最高領導層下設立若干個有一定自主權的事業(yè)部門的組織機構。下圖為事業(yè)部式機構的典型形式：
由于權力下放，可使領導層擺脫日常繁雜事務，成為強有力的決策部門，各事業(yè)部自成系統(tǒng)，獨立經營核算，能充分發(fā)揮管理的`主動性、靈活性和適應性。事業(yè)部式機構適用于經營范圍廣、產品品種多的大規(guī)模企業(yè)。
矩陣式機構，是把多元素按橫向、縱列排成一個矩陣，由縱橫兩種管理系列組成的方形機構。一種是職能部門；另一種是為完成某一任務而組成的項目小組�？v橫系列交叉起來就組成了一個矩陣。矩陣式結構的最大優(yōu)點是有利于實現(xiàn)來自環(huán)境的雙重需要的協(xié)調和可在產品之間靈活的使用人力。其最大缺點是職能經理與產品經理的權力和責任易產生矛盾和重疊，由于需要頻繁的溝通和解決沖突，常常會消耗過多時間和精力。
上述四種主要組織機構都各有長短，在現(xiàn)實中可綜合使用以揚長避短。
現(xiàn)代企業(yè)模式的樹狀結構
現(xiàn)代企業(yè)的各種組織模式很容易調整為樹狀模式。
現(xiàn)代企業(yè)的樹狀組織模式之一：
現(xiàn)代企業(yè)樹狀組織模式之二：
現(xiàn)代企業(yè)樹狀組織模式之三：
企業(yè)領導體制的沿革
企業(yè)領導體制的演變和沿革作為一種特殊的企業(yè)文化現(xiàn)象，既反映了企業(yè)價值觀、企業(yè)管理思想的演變，同時也反映了企業(yè)管理水平不斷由低級、粗放型的管理漸漸走向更高級的、集約型管理的進程。
西方企業(yè)領導體制走過了三個階段。家長式領導體制階段，是指憑企業(yè)家個人經驗進行管理決策的階段。這種模式盛行于資本主義發(fā)展初始時期，企業(yè)規(guī)模小，技術裝備落后，企業(yè)主既是企業(yè)財產的所有者，又是企業(yè)的經營管理者。他們在企業(yè)中的地位等于在家庭里的家長，一切經濟活動都由他們說了算。他們的決策往往帶有濃厚的家族、個人色彩，這種封建式的家長或領導體制一直延續(xù)到19世紀中葉。
經理領導體制階段是社會化大生產時期的企業(yè)管理階段。19世紀中葉以后，隨著商品經濟的發(fā)展，企業(yè)出現(xiàn)了許多新的變化。企業(yè)規(guī)模不斷擴大、技術水平提高、生產方式改變、由原來的手工作坊式演變?yōu)榘霗C械化、機械化生產。這些變化促進了企業(yè)領導體制的變革、單憑個人經驗的家長式領導體制已經不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，取而代之的是經理制。這時擔任經理的主要是一些在企業(yè)中精通業(yè)務的技術專家，即所謂“硬專家”。這些轉行來的硬專家通曉技術，熟悉生產過程，具有較高專業(yè)知識水平和一定的管理能力，他們比只憑個人經驗的家長或領導要高明的多，經理制的推行是企業(yè)領導體制的一大進步。
職業(yè)“軟專家”領導體制形成于20世紀以后，此時企業(yè)又有了很大發(fā)展。企業(yè)生產進一步社會化，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內部進一步專業(yè)化。企業(yè)技術水平進一步提高，企業(yè)經營的范圍日益擴大，任務日益繁重。企業(yè)規(guī)模進一步擴大，內部結構更加復雜，與外部環(huán)境的聯(lián)系也日益增強。企業(yè)發(fā)展的這些變化使精通專業(yè)技術的硬專家也難以適應企業(yè)領導工作的需要，于是，以企業(yè)管理為職業(yè)的軟專家就應運而生了。這些職業(yè)化的軟專家經過系統(tǒng)的經營管理培訓，掌握各方面專業(yè)知識，具有經營和領導的才能，比從專業(yè)技術崗位上轉行擔任領導的硬專家又要高明。職業(yè)軟專家領導體制不僅能克服硬專家的不足，而且，職業(yè)軟專家的出現(xiàn)，使企業(yè)的發(fā)展產生了巨大的推動力。
近年來，隨著科學技術的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴大，個人的領導能力以不適應現(xiàn)代化企業(yè)生產的要求，企業(yè)家集團領導體制將逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的企業(yè)領導模式。企業(yè)家集團的崛起，使企業(yè)家在社會經濟發(fā)展中占有特殊重要的地位。企業(yè)家集團領導體制，是指由一個優(yōu)秀企業(yè)及為主的企業(yè)家集團領導的體制。在此基礎上形成一種集團的領導力量，領導集團既發(fā)揮企業(yè)家個人的作用，又突出企業(yè)家集團的力量，促進企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)規(guī)模的擴大和集團型企業(yè)的增加，出現(xiàn)了許多跨國公司。這些大企業(yè)，管理層次多、經營范圍廣、技術工藝復雜，領導的復雜性急劇增大，單靠職業(yè)軟專家個人的能力已經遠遠不夠。而且，飛速發(fā)展的新技術革命使企業(yè)外界環(huán)境變化很快，對經營的要求也大大提高，任何一個高明的軟專家都無法只靠個人的能力去領導企業(yè)，迫切要求企業(yè)家集團的領導。企業(yè)家集團制是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
企業(yè)家集團領導體制，不僅包括企業(yè)幾位最高級領導人組成的集團領導，還包括吸收各類專家參與領導決策。參與決策的軟專家，不僅指專家個人，更重要的是指為領導決策提供科學依據的各種形式的智囊團。
企業(yè)文化與制度11
一、管理范圍
上海銳垚科技有限公司所有事物和全體員工.
二、目的
制定和實行企業(yè)文化的目的就是,讓員工產生對公司產生歸屬感和凝聚力，進而讓員工對公司產生認同感和養(yǎng)成工作積極自覺的風氣，最終培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，與公司融為一體,以公司為家。
三、定義
企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質文化。
1、企業(yè)精神文化：包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產經營中所形成的企業(yè)意識。
2、企業(yè)制度文化：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化.
3、企業(yè)物質文化:包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、工作場所、文化墻、生活環(huán)境等構成的器物文化。
三、管理機構
1、公司企業(yè)文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協(xié)管)領導任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責人組成，工作辦公室設在總經辦；各中心、部門設立企業(yè)文化建設工作辦公室及專責人.
2、公司企業(yè)文化建設領導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案,審定企業(yè)文化建設的近期目標和長遠規(guī)劃；總經辦的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進企業(yè)文化建設各個階段的相關工作。各部門企業(yè)文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作.
3、總經辦是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門,在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業(yè)文化進行設計。各項設計經公司企業(yè)文化建設領導小組審議認可，總經辦負責推動落實.負責協(xié)調、審核、指導其他部門的企業(yè)文化建設管理工作。
4、公司將企業(yè)文化建設情況納入各中心、各部門的績效考核范疇,各中心、各部門負責人為本中心、本部門企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責為：
1）制定建設計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本中心、本部門的建設、推廣、宣傳。
2)協(xié)助總經辦落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
四、理念管理
1、公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念等企業(yè)文化核心內容。
1）我們的企業(yè)宗旨:打造全球首家萬眾創(chuàng)業(yè)塑料行業(yè)共享平臺！
2）我們的企業(yè)口號：創(chuàng)新融合·合作共贏·引領行業(yè)·塑造未來! 3)我們的企業(yè)使命：搭建100%放心交易圈，助推中國塑料產業(yè)升級！
4)我們的企業(yè)愿景：打造塑料產業(yè)鏈智慧服務平臺!
5）我們的經營理念：以塑為友，以人為本，共同創(chuàng)業(yè),共同發(fā)展! 2、公司總經辦是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構，總經辦應充分調研國內外先進企業(yè)文化，總結大通的經驗和特點，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
3、總經辦在開展企業(yè)文化工作中,應深入實際調研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產業(yè)的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
4、各中心、各部門應為公司總經辦的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見
5、公司企業(yè)文化建設領導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設領導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據。
五、企業(yè)精神文化管理
1、企業(yè)精神文化層是企業(yè)的思想，是員工內心的認識,是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合2、企業(yè)精神文化:企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)道德。
1）我們的核心價值觀：核心思想：研究用戶，了解用戶，滿足用戶！
2)我們的企業(yè)精神：
3）我們的企業(yè)道德：
3、企業(yè)文化宣傳
1）網絡宣傳：網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網絡宣傳已經成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設置總經理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司總經辦負責策劃并實施。
2）建立企業(yè)文化宣傳欄：企業(yè)文化宣傳欄即是公司對外展示企業(yè)文化、企業(yè)形象和企業(yè)實力的窗口，也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口；起到宣傳企業(yè)和提高員工向心力的作用.主要包括：
�、倨髽I(yè)文化欄：展示“公司LOGO和公司名稱”、“公司簡介”、“企業(yè)風采”、“發(fā)展歷程及公司榮譽”、“文化理念"和“組織架構”等；主要對外宣傳公司文化形象和對內加強員工對公司的認識和認同感,每年更換一次，由總經辦負責。
· “公司LOGO和公司簡稱”是公司日常對外的直觀、集中、核心展示形象。
· “公司簡介"是對公司的基本介紹，是新進員工以及外來人員了解公司的窗口。
· “企業(yè)風采”是公司參與活動和公司形象的圖片展示,表現(xiàn)公司的實力、人脈和風采。
· “發(fā)展歷程"是公司發(fā)展的歷史記錄,公司成長的見證.
· “公司榮譽”是公司獲得的榮譽，員工榮譽感的源泉。
· “文化理念”是公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念。
· “組織架構”是公司的組織架構，是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道。
②員工之家：展示公司“員工風采”、“優(yōu)秀員工”、“日常行為規(guī)范”等，是對外進行公司員工素質文明的展示和對本公司員工的榮譽激勵；每月對“員工風采”和“優(yōu)秀員工”更新一次，由總經辦負責.
· “員工風采”是公司員工參加公司活動和獲得獎勵的高光時刻圖片。
· “優(yōu)秀員工”分為年度優(yōu)秀員工、月度優(yōu)秀員工、活動優(yōu)秀員工和突出貢獻員工，是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標，是對所有員工的最好激勵。
· “日常行為規(guī)范”是公司的日常行政紀律,起到規(guī)范員工日常行為的作用。
③活動公告欄，包括是公司“培訓專欄”、“公告通知"和“文化活動"三欄,是公司以文件的`形式展示精神指示的窗口；是公司近期發(fā)展目標及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，也是是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準；實時更新,由總經辦負責.
· “培訓專欄”是張貼公司培訓計劃、培訓通知和培訓結果的對內展示窗口，是公司增強員工素質,為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。
· “公告通知"是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。
· “文化活動”是公司分布組織員工文化活動的通知窗口，是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑，如公司的廠慶、春游會、定期的文娛活動、春節(jié)聯(lián)歡晚會、公司每年舉辦若干比賽活動，每年安排優(yōu)秀員工于五一長假或國慶假期外出旅游一次；員工生日的時候組織活動給員工慶祝生日；日常做一些提升員工默契和工作效率的,開心的有益的小活動，例如《你來比劃我來猜》、活動操、趣味小游戲、頭腦風暴茶話會等等。
④企業(yè)文化宣傳標語，是將企業(yè)文化價值觀或現(xiàn)象以具體的文字配合圖形體現(xiàn)出來并張貼或懸掛于企業(yè)內部的辦公區(qū)域。
六、企業(yè)制度文化管理
1)企業(yè)制度文化層：是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化,是企業(yè)制度內涵真理被員工心理接受、并自覺遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用.
2)企業(yè)制度有：總經辦管理制度、財務中心管理制度、運營中心管理制度、營銷中心管理制度、公司員工日常行為規(guī)范等。
3）公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執(zhí)行,若有違反，按相關規(guī)定予以處罰.
4）企業(yè)目標:抓住國家經濟企穩(wěn)回升的有利時機，深入分析研究當前生產經營形勢,在克服困難、確保完成全年生產經營任務的同時，做好減虧控虧工作，力爭扭虧為盈。企業(yè)物質文化層：是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,具有企業(yè)顯著個性,它充分反映精神層文化和制度層文化。包括如下內容:公司vi系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))、文化墻、宣傳標語、吉祥物和企業(yè)之歌等。
1、企業(yè)標識（VI）：是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面；人們所感知的外部信息，有83％是通過視覺通道到達人們心智的；也就是說,視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道；企業(yè)形象的視覺識別,即是將CI的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺識別符號，以無比豐富的多樣的應用形式，在最為廣泛的層面上，進行最直接的傳播；設計科學、實施有利的視覺識別，是傳播企業(yè)經營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途.企業(yè)標識（VI)分為基礎部分和應用部分。
1）基礎部分：
①企業(yè)標志設計；
②企業(yè)標準字體;
�、燮髽I(yè)標準色（色彩計劃）；
�、芷髽I(yè)象征圖形;
⑤企業(yè)專用印刷字體;
�、藁疽亟M合規(guī)范。
2）應用部分:
�、俎k公事物用品設計；
�、诠碴P系贈品設計；
�、蹎T工服裝、服飾規(guī)范；
�、芷髽I(yè)車體外觀設計；
�、輼酥痉栔甘鞠到y(tǒng);
�、奁髽I(yè)廣告宣傳規(guī)范;
⑦展覽指示系統(tǒng)；
⑧公司出版物；
�、嵩偕ぞ�。
3）VI設計的基本原則
VI的設計不是機械的符號操作，而是以MI為內涵的生動表述。所以,VI設計應多角度、VI設計不是設計人員的異想天開而是要求具有較強的可實施性。如果在實施性上過于麻煩,或因成本昂貴而影響實施，再優(yōu)秀的VI也會由于難以落實而成為空中樓閣、紙上談兵。
�、亠L格的統(tǒng)一性原則
�、趶娀曈X沖擊的原則
�、蹚娬{人性化的原則
�、茉鰪娒褡鍌�性與尊重民族風俗的原則
�、菘蓪嵤┬栽瓌t
�、薹蠈徝酪�(guī)律的原則
�、邍栏窆芾淼脑瓌t
2、文化墻
文化墻是公司企業(yè)文化核心價值觀和發(fā)展理念的直接展示系統(tǒng),起到表達公司的企業(yè)形象，傳達企業(yè)文化,展示企業(yè)的實力,讓客戶對公司留下深刻印象,提高企業(yè)的知名度的作用。
1）企業(yè)文化：
2）員工之家：
3）公司活動欄：
4）文化標語：
七、企業(yè)文化實施管理
1）總經辦負責推動公司企業(yè)文化的實施，組織開展公司對內企業(yè)文化宣傳工作.
2）各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定.總經辦負責對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
3）各部門在開展對外宣傳時，必須將宣傳內容上報公司總經辦審核，并會同總經辦開展工作，統(tǒng)一對外展示風格和形象。
4）總經辦應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
5）為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,總經辦應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
6）各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由總經辦研究并提案,公司分管領導審批后,總經辦組織開展活動,或協(xié)助分公司開展活動。
企業(yè)文化與制度12
企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。
品牌緣起
xx的品牌緣起,從品牌的起名就凝練了真帝人的智慧和期冀。
xx,顧名思義是想要化用‘xx'之意,作為我們品牌的追求和標尺,即追求漆的真諦
真諦意為真理、本質和諦源,它往往是獨一無二的,需要用心去探究、挖掘,繼而用真情提煉、升華,最終成就不朽的經典。因此,真帝的取名就寓意了我們追求油漆業(yè)真諦的核心理念。
追求漆的完美與經典――xx品牌建設的完美的開始。
品牌銷售理念
我們銷售的不僅是簡單的涂料,而是一種顏色和空間的美妙搭配。
我們用執(zhí)著和專注的品性,生產具有國際品質的產品。
我們用真誠惻怛的態(tài)度,服務追求優(yōu)質生活品質的人們
我們出售的是可媲美國際品牌的產品
我們出售的是一種時尚簡約的生活定位
我們出售的是一種綠色健康的.高貴體驗
企業(yè)文化建設的實施方案:
1、以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,并把強調“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情,開發(fā)人的潛能,來極大地調動人的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的管理更加科學,更有凝聚力。
企業(yè)文化建塑過程中,要正確處理好企業(yè)領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面,從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一,實現(xiàn)國有資產保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。
2、講求實效的原則
進行企業(yè)文化建設,要切合企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,一切從實際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學的態(tài)度,實事求是地進行企業(yè)文化的塑造,在實施中起點要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點突出,穩(wěn)步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協(xié)調發(fā)展、務求實效,真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務。
3、重在領導的原則
要樹立“管理者首位”思想,領導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家文化,從一定意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先于他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領導干部在企業(yè)文化建設中,要先學一步,學深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,并善于集中群眾的智慧,調動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。
4、系統(tǒng)運作的原則
企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程,必須運用系統(tǒng)論的方法,搞好整體設計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什么、怎么做,實踐層應該做什么、怎么做,只有上下戮力同心,協(xié)調運作,才能把企業(yè)文化建設的任務落實到實際工作中去。
5、突出特色的原則
企業(yè)文化是一門應用性、實踐性很強的科學,是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng)新的方法去思考,去實踐。搞好企業(yè)文化建設關鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應知識經濟時代要求的,能夠促進企業(yè)整體素質提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設過程中,必須牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際情況,重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內涵來,走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設之路。
6、追求卓越的原則
建塑企業(yè)文化,要表現(xiàn)出21世紀一流的水平,使企業(yè)員工都欣賞這一模式,并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里,人人都追求卓越,個個都表現(xiàn)出卓越的績效。因此,塑造企業(yè)文化,必須堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們,即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候,企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足,崇尚革新,與時俱進,不懈地追求完美和第一,從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。
企業(yè)文化與制度13
企業(yè)文化建設一直被企業(yè)家們歸入“軟管理”范疇。企業(yè)文化對企業(yè)員工的心理，可以產生巨大的影響力，同時也是企業(yè)成員共同遵循的價值觀、基本信念、經營哲學、道德風氣和行為準則。優(yōu)秀的企業(yè)文化無疑具有巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
鑄就百年企業(yè)重在建立自身的企業(yè)文化。歷史經驗證明，凡百年企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，或者獨特的精神氣質。如果說一個企業(yè)率先采用了先進的機器設備，可以獲得超額利潤，那些率先進行與市場經濟相適應的、具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化建設的企業(yè)同樣可以獲得超額利潤。
企業(yè)文化的基本特征，一是誠信，這是一種無形資產，可以贏得顧客和各方面的合作伙伴。二是執(zhí)著，辦企業(yè)需要細致的、扎實的、不急不躁的`努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名企業(yè)。三是創(chuàng)新，一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不斷地創(chuàng)新使然，是企業(yè)與時俱進的風格、生產模式和服務方式。四是彈性或張力，即企業(yè)應對各種復雜變化的能力。五是凝聚力，即能夠凝聚各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任何情況下都能夠團結和凝聚員工。
由此可見，企業(yè)文化是作為企業(yè)組織內部全體員工的共同價值觀和道德準則，共同的精神追求和行為規(guī)范。從人本邏輯看，企業(yè)文化則是企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化的形成，則必然打上企業(yè)家個人的價值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇。
所以，企業(yè)文化建設的意義首先在于解決老板不在的時候應當怎么辦。事實上企業(yè)文化的形成就是一種集體無意識或者說是下意識的表現(xiàn)，是一種從來不需要想起卻永遠不會喪失的能動性。在這個意義上說，企業(yè)文化是建設和諧企業(yè)的基石。好的企業(yè)文化熏陶，企業(yè)會達到一種境界，即使老板不在，無人監(jiān)督，管理人員也會按規(guī)則辦事，員工也會一如既往地工作、一如既往地忠于企業(yè)。
企業(yè)文化與制度14
第一章總則
第一條企業(yè)文化是指公司在發(fā)展中長期形成的共同理想、基本價值觀、管理哲學、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是公司在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。
第二條為建設良好的企業(yè)文化促進公司和諧快速發(fā)展，特制定本制度。
第二章企業(yè)文化建設的目的
第三條促進企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的調整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要，促進公司和諧快速發(fā)展。
第四條不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足用戶和社會需要的產品、服務和環(huán)境，以實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會和諧永續(xù)、協(xié)調統(tǒng)一發(fā)展。
第五條建立健全企業(yè)經營管理實踐理論，實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內外資源的有機優(yōu)化與整合。
第三章企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則
第六條企業(yè)文化建設的指導思想：堅持以人為本的管理思想，不斷為用戶、為企業(yè)創(chuàng)造價值，不斷開發(fā)員工技能與潛質，以滿足其發(fā)展需要，提升并實現(xiàn)自身價值，最終促使企業(yè)經營效益的不斷提高。
第七條企業(yè)文化建設的基本原則
（一）繼承與創(chuàng)新相結合原則。
�。ǘ┕残耘c個性相結合原則。
�。ㄈ├碚撆c實踐相結合原則。
（四）動態(tài)與系統(tǒng)性相結合原則。
（五）總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合原則。
第四章企業(yè)文化建設的主要內容
第八條提煉以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系
�。ㄒ唬┨釤捚髽I(yè)文化精神：企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須注意：
1、行業(yè)市場發(fā)展趨勢；
2、創(chuàng)新性；
3、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求；
4、體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。
�。ǘ┏掷m(xù)提煉和完善企業(yè)的共同核心價值觀。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準，是企業(yè)追求的最大目標和據此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價值時需注意：
1、簡捷性；
2、協(xié)調統(tǒng)一性；
3、系統(tǒng)性；
4、尊重人才；
5、注重回報社會；
6、不斷求實論證以便得到更廣泛認同。
第九條導入CI系統(tǒng)，實施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。CI是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）、視覺識別系統(tǒng)（VI）組成，企業(yè)形象設計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產生強大的品牌認知力和認同力。
�。ㄒ唬┙⒗砟钭R別系統(tǒng)（MI）：MI是指在企業(yè)經營活動中所應遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的'原動力，它主要指企業(yè)經營管理哲學、企業(yè)使命和宗旨等。針對公司目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務必建立其適合自身發(fā)展內在要求的經營理念、管理理念、發(fā)展理念、服務理念、質量理念、人才理念、創(chuàng)新理念體系。
（二）行為識別系統(tǒng)（BI）：BI是MI的動態(tài)展示，它主
要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領導行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風，服務態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系，企業(yè)形象、市場調研，活動策劃等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設計的重點在于員工隊伍形象的塑造，依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。
�。ㄈ┮曈X識別系統(tǒng)（VI）：VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中，必須運用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產品與服務形象及標識。公司要從辦公場所、營業(yè)廳、氣化場站、管網設備、辦公設施、辦公用品、員工服裝、車輛包裝等方面著手，統(tǒng)一形象標識、樹立良好產品、服務形象。
第十條實施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。
第十一條實施典型示范工程。先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，在實施企業(yè)文化建設中應當大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結公司先進典型，大力宣傳和表彰先進典型。
第十二條創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。
第五章企業(yè)文化建設的實施
第十三條企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)生產、經營、管理、服務、研發(fā)等方面工作，需要公司相關部門分工協(xié)作，共同完成。
第十四條公司人力資源處負責企業(yè)文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、考核等工作。
第十五條公司全體職員應廣泛深入地學習、宣傳、實踐公司企業(yè)文化體系，使之落實到每個崗位，每個員工行為中，滲透到企業(yè)生產經營管理中，融入到公司各項規(guī)章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價值觀，達到人人認同，人人實踐公司企業(yè)文化的效果。
第十六條公司工會和團委應當積極參與組織各項企業(yè)文化建設理論和實踐活動。
第六章附則
第十七條本制度由公司人力資源處負責修訂解釋。
企業(yè)文化與制度15
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經營管理活動中所形成的企業(yè)共同的價值觀。行為方式。行為規(guī)范，企業(yè)文化管理被普遍認為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強制性的行為規(guī)范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規(guī)范的標志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關系呢，企業(yè)在經營管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關系呢？
一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關系。
1、企業(yè)文化沒有強制力，它是軟性的，靠員工自覺來運行，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經營的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會遭到輿論的譴責；而企業(yè)制度具有強制力，它是剛性的，它的正常運行要有強制力來保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會遭到制度的處罰。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關系，既有統(tǒng)一，也有對立。統(tǒng)一面表現(xiàn)在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經營管理所必須的，就像社會治理既需要道德規(guī)范，但也需要法梢謊？而且法律所規(guī)定的都基本上符合道德規(guī)范的，同時兩者都具有一定的穩(wěn)定性；對立面主要表現(xiàn)在他們對企業(yè)經營管理所產生作用的方式不同，一個行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。
3、 企業(yè)文化是企業(yè)經營跨越騰飛的基礎，而企業(yè)制度是企業(yè)經營管理穩(wěn)定。規(guī)范。持續(xù)。高效的保障。
企業(yè)文化通過全體員工的共同的價值觀和行為規(guī)范，可以使企業(yè)生成強烈的認同感。凝聚力，同時對企業(yè)的戰(zhàn)略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契；企業(yè)制度通過強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事，長期形成習慣，使企業(yè)經營管理規(guī)范和高效，企業(yè)制度的相對穩(wěn)定性又能使確保經營管理穩(wěn)定和持續(xù)。
4、好的企業(yè)文化能促進企業(yè)制度化建設和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設和管理；好的。符合企業(yè)實際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的。不符合企業(yè)實際的企業(yè)制度卻會導致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。
如果一個企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設和管理就容易進行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會對企業(yè)的制度化建設和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設和管理無法進行；好的。符合企業(yè)實際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范，但是不好的。不符合企業(yè)實際的制度卻容易讓員工意識混亂，對員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范不利，甚至離心離德。
5、企業(yè)文化應指導企業(yè)制度化建設和管理，企業(yè)制度應去規(guī)范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。
二、那么企業(yè)在企業(yè)的.經營管理活動中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關系呢？
1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區(qū)別。
2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對企業(yè)經營管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個比那個重要，而是同樣重要，要堅持兩條腿走路。
3、企業(yè)提出的價值觀和口號。目標和希望如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過企業(yè)制度的形式固定下來，通過細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。
4、企業(yè)要建立相對開放的企業(yè)文化，歡迎各種先進文化融入企業(yè)文化，但是企業(yè)的＂根本大法＂（對企業(yè)的整體制度進行指導和制約的制度）要相對保守。
現(xiàn)在企業(yè)不斷的從別處引進職業(yè)經理人，但是中國又出現(xiàn)一種職業(yè)經理人一般不會在一個企業(yè)停留太長時間的情況，這樣就出現(xiàn)了這些職業(yè)經理人的引進，不僅會給企業(yè)帶來一些先進的文化，但同時會出現(xiàn)對企業(yè)的戰(zhàn)略和制度帶來一定影響，如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)＂根本大法＂的高度，就會對企業(yè)帶來災難性的影響。所以企業(yè)即便是引進職業(yè)經理人，企業(yè)也可以學習他引進的先進文化，但是必須要求他的行為要受企業(yè)＂根本大法＂的制約，不能讓他的行為踐踏企業(yè)的＂根本大法＂。這樣才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和企業(yè)經營管理的穩(wěn)定性。
5、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對自己的文化經常進行檢討。好的文化要發(fā)揚，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚，并且用制度的形式固定下來；不好的就像時間觀念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強制力去扭轉，比如一個工作要求什么時候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開會經常遲到，影響會議議程進行的要按照制度去處理。通過制度去扭轉不好的文化，使其向好方向發(fā)展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經常對制度進行檢討。能夠促進企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等；但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。
7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有＂根本大法＂和部門制度的區(qū)別。這樣就要求企業(yè)在進行文化建設和制度建設時，要進行相互對應。主文化要與＂根本大法＂相適應，次文化要與部門制度相適應。這樣企業(yè)的文化建設和制度建設就會出現(xiàn)協(xié)調性，減少許多矛盾。
8、 用先進的企業(yè)文化來指導企業(yè)的制度化建設和管理，用先進的制度來促進優(yōu)秀文化的形成。
9、企業(yè)的先進優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務。
10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設立專門的部門來管理。企業(yè)可以通過企業(yè)的報紙。雜志等作為企業(yè)文化建設的載體。
【企業(yè)文化與制度】相關文章：
企業(yè)文化與制度07-22
企業(yè)文化管理制度01-05
企業(yè)文化管理制度(15篇)01-30
公司企業(yè)文化管理制度04-03
企業(yè)文化建設管理制度02-18
企業(yè)文化管理制度15篇01-05
企業(yè)文化管理制度（通用11篇）07-02
企業(yè)文化的語句10-12