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《旅游心理學(xué)》心得體會
我們得到了一些心得體會以后，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的《旅游心理學(xué)》心得體會，歡迎大家分享。
《旅游心理學(xué)》心得體會1
大三上學(xué)期第一次學(xué)習(xí)了旅游心理學(xué)，最開始的感受是李老師記考勤很嚴(yán)，是現(xiàn)在為止我所遇到的記考勤最嚴(yán)的老師。慢慢的發(fā)現(xiàn)李老師之所以記考勤嚴(yán)有受國外文化熏陶的原因，但更重要的是老師對學(xué)生很負(fù)責(zé)任。其實一開始我有一點不習(xí)慣老師對學(xué)生的嚴(yán)格，但后來通過上課，有很多東西打動了自己，開始逐漸喜歡上旅游心理學(xué)這門課程。
我所感受到的旅游心理學(xué)最有特色的地方也是最打動人心的地方是李老師通過講述他的真實的工作經(jīng)歷來教育我們。讓我們能結(jié)合實際，在不知不覺中懂得很多關(guān)于和游客，同事，上司的相處之道。從心理學(xué)的角度生動的為我們講述很多關(guān)于老師從事旅游業(yè)的故事，讓我們從中獲益匪淺。而不同于其他老師的課程的地方是，李老師有著豐富的在國外從事旅游業(yè)的經(jīng)歷，能讓我們更加開闊視野，從國際的角度思考一些問題。同時也讓我們了解到不同國家的風(fēng)俗民情。其中李老師在課上所表現(xiàn)出的對學(xué)生真誠真的讓我很感動。李老師在講述自己的`經(jīng)歷時時常會講述從事旅游業(yè)的過程中遇到的各種問題，有游客的刁難，上司的不公，同事之間的冷漠。這也是李老師不同于其他老師的地方。其他老師即使將自己的經(jīng)歷也是各種讓人羨慕的經(jīng)歷，自己到哪參加了旅游界的什么重要會議，出差到哪都有各地的學(xué)生，朋友招待自己，又去哪那旅游了等等。我想學(xué)生對這兩種不同的教育方式感受肯定是不一樣的，前者我們能感受到老師希望自己的學(xué)生少走彎路的真誠，后者我就不說了。
學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)另外一個感受是課堂很活躍，老師和同學(xué)之間的互動性很強，不像其他課程一樣老師自己將自己的同學(xué)自己做自己的事情。在旅游心理學(xué)的課上，老師時常會結(jié)合課本知識和自己的經(jīng)歷對學(xué)生提出要是我們遇到這種問題怎么處理，讓學(xué)生能夠跟著老師主動地去思考，課堂的氣氛也很活躍。李老師的課也是我所上的唯一一個和韓國留學(xué)生互動最多的課程，在做問卷調(diào)查時還準(zhǔn)備了中文和韓文兩種版本，讓我深深的感到老師的細(xì)心和對同學(xué)的尊重。
旅游心理學(xué)是一門很有趣的課程，從老師的授課過程中我們學(xué)到了很多關(guān)于旅游業(yè)的各種角色的人的心理。也逐漸了解了從業(yè)之后可能會遇到的各種問題。如果讓我提一些一見的話，我希望老師在以后的授課過程中能夠繼續(xù)結(jié)合自己的真實經(jīng)歷給同學(xué)們多講述一些自己所遇到的問題以及解決方法。讓同學(xué)們能夠聯(lián)系實際學(xué)到跟多的旅游心理學(xué)的知識，最后希望老師在講述案例的過程中可以增加一些最近發(fā)生的問題的比例。
最后，很感謝李老師一學(xué)期以來對我們的悉心教導(dǎo)，感謝老師以一顆真誠的心平等的對待。
《旅游心理學(xué)》心得體會2
正如書上第一章第一節(jié)說的那樣“旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來，而產(chǎn)生的新興運用學(xué)科�！�
作為一名外語系旅游英語專業(yè)的學(xué)生，通過了實習(xí)階段，再回頭學(xué)習(xí)《旅》書上的知識，深感這本書的知識性可行性之強，以及這本書的獨特見解，讓人從事旅游服務(wù)行業(yè)會受益無窮。
第一章里面，主要講的是關(guān)于旅游心理學(xué)，讓我們對它有足夠的認(rèn)識和了解，它的`起源是來社會心理學(xué)，是旅游心理學(xué)的母學(xué)科之一。研究旅游心理學(xué)的意義，對于旅游學(xué)科逐漸了解了從業(yè)之后可能會遇到的各種問題。如果讓我提一些一見的話，我希望老師在以后的授課過程中能夠繼續(xù)結(jié)合自己的真實經(jīng)歷給同學(xué)們多講述一些自己所遇到的問題以及解決方法。讓同學(xué)們能夠聯(lián)系實際學(xué)到跟多的旅游心理學(xué)的知識，最后希望老師在講述案例的過程中可以增加一些最近發(fā)生的問題的比例。
最后，很感謝李老師一學(xué)期以來對我們的悉心教導(dǎo)，感謝老師以一顆真誠的心平等的對待。
《旅游心理學(xué)》心得體會3
“請別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問好”、“一棵大樹，可以制造千萬根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬棵大樹”，“請讓綠水長流，請讓綠樹常青”等，這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會到景區(qū)景點的善意提醒，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時，這些人性化的新鮮標(biāo)語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。
旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運而生的,是對旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進行研究的一門邊緣學(xué)科。我國從20世紀(jì)80年代以后才開展對旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后，體會最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過程的實際操作問題，以前只聽說旅游服務(wù)無小事，現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對這本書的認(rèn)識及其在教學(xué)工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。
一、細(xì)微服務(wù)的理念及其特征
細(xì)微服務(wù)，是對傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識的擴展和深化，具有四個基本特征：
1．要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
2．要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。
3．要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中，每個電器的開關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個燈昨天還亮，沒壞，懶得動手，有時恰恰是這種想法會出現(xiàn)問題，引起客人的投訴。
4．以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬別的，每個人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素，只有通過細(xì)微服務(wù)來滿足客人個性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠之心，維持和擴大企業(yè)客源。
二、尊重是搞好旅游細(xì)微服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”�？梢�，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對人的尊重，游客既能感覺到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會到你的善意提醒，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。
滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學(xué)生都要一視同仁，因為每一個人都有自己的優(yōu)點，充分發(fā)掘出其閃光點將會對學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響；更重要的是教師要在每一個細(xì)節(jié)問題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對他的重視，其受尊重的心理才會得到滿足，才會向教師敞開心扉，從而學(xué)會去如何尊重他人。
三、細(xì)微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容
游客的需求日趨個性化，只有從小處著手，從細(xì)微入手，在服務(wù)中真正做到“無微不至”，才能及時地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之，忽視了服務(wù)中的任何一個細(xì)節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細(xì)節(jié)，如不能為了一己私利帶客人進黑店或用隱語來向客人索要小費；導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情；談話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人等等。在授課過程中，教師要通過這些細(xì)節(jié)的細(xì)致分析與生動講解，讓學(xué)生意識到細(xì)微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用，使其始終本著細(xì)微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游客服務(wù)，從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細(xì)節(jié)的講授：
1．接機——提前到達(dá)，體現(xiàn)禮貌與尊重
從迎接客人開始，導(dǎo)游一定要有時間觀念，比如飛機7點30抵達(dá)機場，但是導(dǎo)游一定要早到半小時，絕對不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時還應(yīng)特別囑咐司機不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國游客對煙味非常反感；此外，導(dǎo)游的穿著要正式些，特別是第一次接機一定要給外國客人留下一個可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然，這也要因不同的團隊而有所不同。如果接待的是美國團，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因為美國客人不太講究服裝；如果接待的是日本團，就需要每天都穿得十分正式，因為日本客人認(rèn)為講究的穿著是對他們的尊重。而且在帶團的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對他人的尊重也是對自己的尊重。在這個環(huán)節(jié)的'講授中，要讓學(xué)生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時性以及在生活中時間觀念的重要性。
2．迎客——默點人數(shù)，尊重信仰
客人出關(guān)后，主動上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對空曠的地方開始清點人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點人數(shù)時，最忌諱用手指直指對方或用手指著對方的后背一個個的數(shù)，因為一些外國客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國客人對中國的交通也會感到不習(xí)慣，如不習(xí)慣走人行橫道，因在他們的國家只要有行人，機動車會主動停下讓行人先過。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國如果他們過馬路時司機應(yīng)該停車，所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過往車輛攔下，向司機說明情況，請求先行通過，哪怕只是在機場出口到旅游大巴的短距離過程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過這些細(xì)節(jié)問題讓學(xué)生充分意識到文明禮節(jié)中的每一個細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。
3．游覽——輕聲講解，顯示修養(yǎng)
中國國內(nèi)團的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導(dǎo)游的聲音聽起來就有些像噪音。而對于外賓來說，一般情況下是不能用喇叭進行講解的，而且在介紹景點時還要特別注意音量的大小，因為外國游客會認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學(xué)生說出自己的感受，以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場所自覺遵守社會公德和良好職業(yè)道德的意識。
4．小費——得體接受，體現(xiàn)尊重
西方一些國家有顧客給服務(wù)人員付小費的習(xí)慣，以對其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國家的一些行業(yè)，小費甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國在內(nèi)的很多東方國家一直沒有給付或收取小費的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費的做法帶到了東方國家。我國的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費的，但是當(dāng)客人真誠地以小費向服務(wù)人員表示感謝時，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對待。既不能因為游客付了小費，就興高采烈；也不能因為小費的數(shù)目沒有達(dá)到自己的期望而冷眼相對。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對方下次再來中國做客，體現(xiàn)了對對方的尊重。因為此時如果拒絕，游客會覺得是不是小費給少了，心里會感到不舒服。此外，在接受小費時需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點小費。這個環(huán)節(jié)的授課過程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。
四、細(xì)微服務(wù)在涉外旅游服務(wù)中體現(xiàn)了國家形象和公民素質(zhì)
據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測信息顯示，到20xx年，北京入境游客將達(dá)440萬人次，而預(yù)計在奧運會期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會影響到世界對北京、甚至是中國的印象。導(dǎo)游是一項接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國主義的高度來看待，每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，如與外賓的談話中一定不要批評長輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對方或他人，不要隨便議論宗教問題，并且要尊重各國文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會提升一個國家在外賓心目中的形象。
目前，很多省份都在開展旅游細(xì)微服務(wù)年的活動，這是旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的一個里程碑，誠然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平，古人云：“知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝”，這是歷史的證明。在教學(xué)過程中，教師除了在細(xì)微處尊重學(xué)生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識。凡事無小事，簡單不等于容易，應(yīng)做不一定會做。每一個旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當(dāng)前，考慮長遠(yuǎn)，花大力氣做好小事，把小事做好做實。這樣，建設(shè)一個以人為本，和諧發(fā)展的社會便指日可待。
《旅游心理學(xué)》心得體會4
《心理學(xué)》這門課程對于我們每一位大學(xué)生來說是必修的科目，也是我們了解心理知識的所要走的階梯，對我們了解人的心理尤為重要。
雖然我已經(jīng)在老師的指導(dǎo)和教導(dǎo)下，學(xué)了這門課程大半個學(xué)期，還未學(xué)完，但我已經(jīng)對心理知識的關(guān)于方面有了一定的了解，人的知識、情緒、行為、動機、感情等等都與心理相互聯(lián)系，相互作用，相互影響的。人的心理有積極與消極，主觀與客觀、好與壞、高興與悲哀……在現(xiàn)實生活中，一些現(xiàn)象令人愉悅，一些現(xiàn)象使人憂慮，美好的事物引發(fā)人的愛慕之心，丑惡現(xiàn)象惹人產(chǎn)人產(chǎn)生厭惡之感。人有喜、怒、哀、懼以及自豪感、美感、理智感、自卑感等多種情感和情緒，而這些情感與情緒作為人對事物和自身的生活態(tài)度體驗、構(gòu)成了人類心理生活的一個非常重要的方面。
在課堂上，老師每講到新的知識，都會耐心地指導(dǎo)，并以理論與實踐相結(jié)合的方式來授課，甚至還有一些比較經(jīng)典的視頻以指導(dǎo)我們，讓我們掌握起知識的要點時容易理解和，使我們的思維能力得到拓展和提升，增多知識的“免疫力”，因為這樣我們在記憶知識時更加牢固。有時在講到一些重要理論時，還會出一些心理實驗來測試我們的能力和心理素質(zhì)的承受能力，這些課堂實驗使我們感到十分有趣而且這樣別具心裁的課也十分生動和形色，是我們學(xué)生所喜歡的，上課時不會感到枯燥乏味，能引起我們的興致，因為它可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的激情，活躍課堂氣氛，真正達(dá)到育人效果。學(xué)生在實實在在的活躍的生動的并且有一定新意的活動中受到教益和啟迪，推動知行的結(jié)合。學(xué)生在主動參與教學(xué)過程中，激發(fā)了感情，明白了道理，情理凝結(jié)，這也而況儀讓我們了解自身的心理能力達(dá)到一個什么樣的程度，是好還是壞，是強還是弱，是積極還是消極的，是高還是低，這都是我們需要去了解的，因為可以從實踐中獲取知識和應(yīng)用知識。
《心理學(xué)》是一門科學(xué)的課程，它是以科學(xué)的方法研究人的心理和行為以及它們活動規(guī)律科學(xué)，更加是人類為了認(rèn)識、摸透、掌握和了解自身而研究自身的一門科學(xué)，這主要是研究人的心理現(xiàn)象，同時也考察人的行為、感情、動機，并且探討心理現(xiàn)象與行為之間的規(guī)律性關(guān)系。有人說，心理是一種精神現(xiàn)象，它不具形體，難以直接考察和研究的。然而，人的心理與人的行為，可以了解人的心理�？梢苑譃樯鐣睦砗蛡�體心理。社會心理與個體心理是密不可分的。社會心理現(xiàn)象體現(xiàn)在個體心理活動當(dāng)中，它離不開個體心理。但對個體而言，社會心理又是一種重要的社會現(xiàn)實，直接影響個體心理的形成與發(fā)展。個體心理是社會現(xiàn)實在個體頭腦中的反映，雖然屬個體的主觀精神活動，但其中包含著豐富的社會心理因素。
受遺傳、教育、生活經(jīng)歷、職業(yè)活動和其他因素影響，不同的人的心理會形成各不相同的特點;在不同的時間或條件下，人的.心理活動有不同的狀態(tài)。對于人類來說，人是個體的也是社會的，有雙重屬性，即人作為個體而存在，又與周圍的環(huán)境、與他人發(fā)生著不可脫離的關(guān)系，這說明了人的心理受著主觀因素和客觀因素的影響。人的心理是無法脫離這兩個關(guān)系而成為個體獨立存在的，沒有這兩個因素的影響，人類是無法能透徹地了解和認(rèn)識自身。特別是在這個日益發(fā)展迅速以科技和信息為中心的社會，人的心理和行為的方式和現(xiàn)象也會越來越復(fù)雜，因為這個社會就是一個復(fù)雜的個體而存在于這個世上，如果人類不能跟上和掌握它們之間的規(guī)律關(guān)系，就無法進一步了解人類的心理關(guān)系，也就不無法使人類在社會中得到提升，社會也不能以不錯的姿態(tài)前進到一個美好的世界。正因為如此，這個社會中又多了一份職業(yè)，就是心理醫(yī)生，為人類解決關(guān)于的心理問題和心中疑問，使人們有一個不錯的心理以生活在這個社會中。
《心理學(xué)》對我來說是尤為重要的,這對我的心理能力和素質(zhì)的成長缺它不可，我需要它剖析自身。但更重要的是我的職業(yè)，我的職業(yè)需要它，因為我選擇的是師范職業(yè)方向。它是我們師范專業(yè)所開設(shè)的一門公共必修課，也是培養(yǎng)未來教師師范技能與職業(yè)素質(zhì)的重要基礎(chǔ)課。我通過心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我可以了解到中小學(xué)生的心理發(fā)展變化的特點和規(guī)律，理解和掌握學(xué)校教育教學(xué)中各種心理現(xiàn)象及其變化規(guī)律，為以后的教育實踐工作提供科學(xué)的理論指導(dǎo)和應(yīng)用，注意心理學(xué)基本理論與學(xué)校教育實踐的結(jié)合、基礎(chǔ)知識與應(yīng)用方式的結(jié)合、現(xiàn)實需要與未來發(fā)展的結(jié)合，這在培養(yǎng)人才質(zhì)量上有著重要的作用和意義。
學(xué)習(xí)了這門課程，豐富了我的心理知識，提升了自我認(rèn)識的水平，我學(xué)到了很多我從未接觸過的知識和問題，使我對心理的見識增長不少。隨著這課程的深入，我對這門課程越來越有濃厚的興趣了，而我也漸漸地發(fā)現(xiàn)并解決了我以前所疑慮的心結(jié)，并讓我不斷地健全個人，升華到另一個自我的境界。我覺得這個學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)時間都是值得的，因為我學(xué)到了以前不能學(xué)習(xí)也沒有學(xué)到的知識。以后學(xué)習(xí)的過程中我還會更進一步理解和了解心理學(xué)方面的知識。我記得老師曾經(jīng)說過，在這個世界上，每個人都是自身的心理醫(yī)生，因為最了解自身的人就是自身，雖然有當(dāng)局者迷，旁觀者清的說法，但不可否認(rèn)的是只有自身才知道自身。
作為一名大學(xué)生，我們更要努力去學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，了解自身，掌握自身，同學(xué)也了解到別人，對提升自身的心理知識、能力和素質(zhì)至關(guān)重要，使我們可以成為一個科學(xué)心理、健康心理的大學(xué)生，心理健康就是對生活和學(xué)習(xí)有樂觀的心態(tài);有正確的自我主觀意識;能很好地把握自身,控制自身的情緒;和同學(xué)們關(guān)系和諧,很好的融于集體;能很好的適應(yīng)環(huán)境，對自身以后的人生道路有著重要的影響和作用。在日常生活中，我們需要培養(yǎng)足夠的人與人之間的親和能力,有了好的品質(zhì)，創(chuàng)造親密的關(guān)系能力，提升心和心之間的交會溝通能力，只有這種親密關(guān)系才能使我們心理成長，因為它是滋養(yǎng)生命的最佳營養(yǎng)。從今以后，我將不斷的提升心理學(xué)的理論知識，同時也利用到實踐中去，不斷的學(xué)習(xí)成長，爭取做到我好，你好，世界好。
《旅游心理學(xué)》心得體會5
心理學(xué)，一個既了解又感到陌生的詞。聯(lián)合國衛(wèi)生組織指出：21世紀(jì)困擾人類的不是環(huán)境問題，不是資源問題，也不是恐怖主義，而是來自于人類心理的問題。諸如情結(jié)的煩悶，學(xué)業(yè)與工作的壓力，孩子厭學(xué)，感情困惑等等，這些因素都會引發(fā)憂郁，失眠，焦慮或者其它現(xiàn)代文明病。這一組數(shù)據(jù)，不但讓人咋舌，更讓人不得不證實當(dāng)今的社會問題�？梢哉f，如何讓自身浮躁的心態(tài)，歸于平靜，如何放松自身，關(guān)注心理健康，已成為21世紀(jì)重要的社會的新課題。
一、學(xué)習(xí)心理學(xué)的動機
在我國，改革開放以來，隨著社會生活的不斷變化，市場經(jīng)濟的加速運行，完全打破了幾十年來人們在傳統(tǒng)落后的計劃經(jīng)濟體制中形成的思維定式。當(dāng)突然直面一個激烈競爭，快速變化的市場經(jīng)濟新模式，我們會深刻的感受到多年來積累的知識，能力，經(jīng)驗，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實生活中，我們賴以生存的環(huán)境，條件一夜之間都發(fā)生了非常大的變化，在學(xué)習(xí)工作，生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，沖突，經(jīng)常困擾著人們健康的心靈，嚴(yán)重影響其學(xué)業(yè)和事業(yè)的成功。
偶然得知，徐清照老師的連線心理工作坊，便慕名前往，與此感受到了與眾不同的教學(xué)氛圍，很受鼓舞。說心里話，在學(xué)習(xí)《心理學(xué)》之前，我對此學(xué)科的理解幾乎是片面的，瑣碎的。但，當(dāng)我從參加第一堂心理學(xué)開始，對心理學(xué)就漸漸地有了一個清晰的概念，更加加深了我對此學(xué)科的濃厚的興趣。通過徐清照老師的講解，我逐步懂得了“世上每一個人都是不同的個體，而在每個人的身上，也蘊藏著一份特殊的才能，那份才能猶如熟睡的巨人，就等我們?nèi)拘阉！?/p>
二、心理學(xué)中的“人格”
所謂人格是指一個人的整體精神面貌，是有一定傾向性，穩(wěn)定性的心理特點的總和，包含氣質(zhì)，性格，興趣，信念和能力等。心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的人格條件又包含哪些內(nèi)容呢?
1、心理相對健康
心理咨詢師是通過自身的行為來引導(dǎo)來訪者的，因此他的健康水平至少要高于他的來訪者。雖然心理咨詢師本身也是普通人，也有七情六欲，會像其他人一樣希望得到愛，希望被接受，被承認(rèn)，被肯定，渴望安全感等等，但他必須有能力在咨詢關(guān)系以外求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢師也會在生活中和他的大多數(shù)來訪者，在相同的社會環(huán)境里，遇到各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外來解決他的`心理矛盾和沖突，不至于因為個人的問題干擾咨詢工作。一個合格的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是一個愉快的，熱愛生活的，有不錯適應(yīng)能力的人。要得到來訪者的信任，咨詢師自身必須愿意不斷成長，并且在生活中不懈奮斗。那些情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是很難勝任心理咨詢工作的。
2、樂于助人
只有樂于助人的人才能在咨詢關(guān)系中給來訪者以溫暖，才能創(chuàng)造一個安全，融洽的氣氛，接受來訪者各種正性和負(fù)性的情緒，從而進入來訪者的內(nèi)心世界。“樂于助人”說起來容易，但并非任何人時刻都可以做到。那些只關(guān)心自身，自私自利，或者性格孤僻，寡言少語，缺乏熱情的人，也是難以勝任心理咨詢工作的。
3、責(zé)任心強
心理咨詢師既要耐性傾聽來訪者的敘述，集中精力不分心，使來訪者感到自身被關(guān)注，也要能誠懇坦率地和來訪者談心，取得他們的信任，使他們愿意暴露內(nèi)心的痛楚和秘密。工作馬虎，三心二意，性情急躁，不負(fù)責(zé)任在咨詢工作中都是要不得的。
以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對穩(wěn)定的心理特點，不是光靠學(xué)習(xí)理論知識就可以獲得的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項工作，應(yīng)先檢驗自身的人格條件。
三、健全的知識機構(gòu)
做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅僅依靠不錯愿望，滿腔熱情和一般常識來安慰，勸說那些處于困境的來訪者或鼓勵心理病人跟疾病斗爭。有時，廉價的安慰反而會引起來訪者的不解，反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的咨詢知識和技巧來幫助來訪者，使他們認(rèn)識困擾著他們真正的原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來。
只有將理論知識與實踐能力結(jié)合起來，才能理解來訪者的困難是怎樣形成的，矛盾和沖突的根源何在，他們心理癥狀的真正意義是什么，用什么防御手段來對付內(nèi)心沖突等一系列問題，然后才談得上有針對性地協(xié)助來訪者分析問題，并引導(dǎo)其走出困境，推動人格成長。
四、熟練的咨詢技巧
心理咨詢的理論知識和技巧是可以學(xué)到的。除了從書本上學(xué)習(xí)以外，更重要的是在實際工作中不斷地向來訪者學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗。上面所說的職業(yè)道德，人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦鈉所說：一個好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個人品質(zhì)，學(xué)術(shù)知識和助人技巧的結(jié)合。
五粗淺
首先選擇心理學(xué)，就是為了想幫助更多有需要幫助的人，因此，更有必要把自身做好，才能達(dá)到更加好的狀態(tài)。
第二就是學(xué)會了換位思考，在寫心理學(xué)論文的時候，了解了很多關(guān)于治療的方法，然而，對我影響最大，最有啟發(fā)的就是要學(xué)會換位思考，也在生活中適時地應(yīng)用，更加設(shè)身處地地為他人著想，那個人就可以更加平靜客觀地看待事情，看清事情的真相，更加學(xué)會了寬容。
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