(熱門)服裝店管理制度15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的服裝店管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服裝店管理制度1
基本工作事項及權責
1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店內樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）
2、隨時堅持店內外衛(wèi)生情景（店內地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。
3、上班時堅持精神飽滿，不允許無精打采。
4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。
5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
6、工作中發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的能夠自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。
7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔。
8、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機信息，QQ信息聊天。
9、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數額多與少同等計賠)。
10、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷量及總銷售額。
11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。
店長工作職責
12、店長在每一天xx點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢
13、店長要對店鋪的行勢進行分析，并同員工共同查找不利因素，及時做出每一天店內工作心得和月總結、
14、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的.銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。宣布昨日營業(yè)額，達成率，今日營業(yè)指標。
店長還有哪些更多的權責？
作息時間：各連鎖店每一天早8:00準時營業(yè)，晚22:00打佯、
時間上的輪休設定：由各店店長依據季節(jié)和門店銷售情景確定好和店內店員的時間輪休情景。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情景提前報告。
各連鎖店每人每月規(guī)定休息xx天（需休息時應提前說明，以便排班），如放棄休息，則另獎xx元天，如超過xx天，則扣xx元天，超過xx天須提前申請、因個人原因辭職的，應提前xx天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放，對xx天內突然提出辭職的，公司只發(fā)基本工資，當月提成獎作自動放棄。
衛(wèi)生要求：由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內及店門前區(qū)域衛(wèi)生情景。（各店長安排店內值班情景，各店店內清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買）
服裝店管理制度2
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。
二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：
1、與顧客爭吵、辱罵顧客；
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。
三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班），遲到、早退5分鐘以內扣10元，遲到、早退30分鐘內扣20元。
四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元。
五、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。
2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內每一位員工。
八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人的'工作心得和月總結。
十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。
服裝店管理制度3
1：服裝店員工指南
1）員工應具有強烈的服務意識和服務理念，具有高尚的職業(yè)道德，并以自身良好的業(yè)績共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應遵守國家法律法規(guī)和門店管理制度。
3）如遇未知數，服從掌柜領導，與同事相處融洽，待人和藹公正。
4）員工應為店鋪保密，不得泄露店鋪的任何銷售數據，不得利用職務之便謀取個人利益。
5）員工應以謙遜、真誠和熱情對待自己的工作和客戶。不要推卸責任，不要沖動，不要故意給客戶制造困難。
6）員工有義務改進各項工作和服務質量，提高工作績效。
7）員工應愛護店內財物，控制各項費用，杜絕浪費。
8）員工應嚴格履行職責，未經批準，不得閱讀或傳播不屬于其工作范圍的數據或不準確信息。
9）違反上述標準和規(guī)定的員工將按照獎懲規(guī)定進行處罰。
2.服裝店員工形象
1）頭發(fā)整潔，頭飾與工作服、發(fā)型相匹配。
2）女同事按照公司的化妝標準化妝，不要留長指甲。男性同事不允許留胡子。
3）如果您有體味，請正確使用止汗劑。
4）制服應干凈整潔，無異味。
5）店員不能穿厚底鞋和拖鞋。
3.服裝店的'工作卡和工作服
1）工作服是服裝店的形象。員工必須在規(guī)定時間內穿制服。員工工作服因存放不當而損壞或丟失的，應按規(guī)定賠償。
2）員工在工作時間必須佩戴工作卡，并注意個人儀表。
3）員工離開時必須歸還工作服。如果他們不退貨，他們必須支付60%的折扣。
4）使用工作卡在外做不正當行為的，視情節(jié)輕重予以處罰
5）未按公司或店鋪要求穿戴工作服的，對初犯給予口頭警告，情節(jié)嚴重的給予書面警告。
4:服裝店制度
1）嚴格遵守店容著裝規(guī)定，提供優(yōu)質服務，顧客至上。
2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。按時上下班。不得無故遲到、早退或曠工。如果您需要請假，必須提前一天向門店經理提出申請，經批準后生效。
3）保持清潔、防盜和防盜。工作時間內，個人物品應存放在指定地點。下班后，店長或指定檢查員應自覺檢查隨身攜帶的個人包裹，店長或指定檢查員應隨時檢查員工的儲物柜。
4）未經同意，不得披露門店的所有信息（尤其是銷售信息），否則將根據管理制度進行處罰。
5）在工作期間，堅持口腔衛(wèi)生，不喝或吃有異味的食物，不吸煙或吃零食。
6）嚴禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品。違者按有關規(guī)定處罰。
7）不得以任何理由拒絕老板的合理工作安排，必須尊重老板。
8）在工作時間內，嚴禁大笑、打架、爭吵、賭博、吞咽、飲酒、追逐、大聲喧嘩、在法庭上打扮、化妝以及任何損害公司或商店形象的行為。
9）工作時間內，嚴禁將公司電話用于私人用途，不得隨意向無關人員透露商店電話。
10）工作時間內不得擅自離崗或更換崗位。
11）當穿著購買的商店服裝返回商店時，您必須向主管或商店經理登記款式編號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、竊取公司計算機數據或存儲。違者將受到嚴懲。
13）工作時間內不得為他人存放物品。如果客戶購買的商品需要臨時儲存，則需要進行登記。
服裝店管理制度4
執(zhí)行力是服裝店管理制度的生命線。強大的執(zhí)行力能：
1. 提高工作效率：規(guī)范工作流程，減少無效勞動。
2. 塑造品牌形象：通過一致的`服務質量和商品展示，增強顧客信任。
3. 促進銷售增長：有效執(zhí)行銷售策略，提升銷售額。
4. 降低運營風險：通過嚴格的財務管理，防止損失和浪費。
服裝店管理制度5
每一個服裝店都是以贏利的目的而經營的，但是否能贏利，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參考。
開店要賺錢，關鍵看店員！對于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的主角更就應是一位流行情報的帶給者和顧客的形象顧問。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風景，只有讓這道風景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機，屹立于強手之林。
雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關，但是我們強調的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面透過增強體質，促進健美體態(tài)的構成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的'美感。
此外，還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。
裝扮得體
所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點，個人體型等協(xié)調一致、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產生必須程度的信任感，促進購買活動的進行。反過來，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導致顧客不愿與她交談，不愿請她幫忙選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽。
店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔；工作服穿著合體，色調一致；工號牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅，就是要求店員在經營服務過程中，在體態(tài)、動作、氣質、風度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是：
站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺；
行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙；
拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放；
招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰；
為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點。
服裝店管理制度6
一、導購職責
1、導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。
2、因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。
3、導購人員應互相幫忙、團結，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。
4、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。
5、每一天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內持續(xù)店里、店外干凈衛(wèi)生。
6、不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經店長和公司批準后方可請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假，必要時上通班（算加班），不可兩人同時請假。
7、營業(yè)時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，串崗。
8、每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調換一次。
9、待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。
10、請節(jié)約用電，店長要記錄當月電表的起止數字。
11、導購每月須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導購按貨品零售價每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。
12、若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。
13、導購應熟練掌握店內每一款產品的設計理念、優(yōu)點、面料構成、上身效果、適應人群、庫存狀況等，做到有條有理的向顧客介紹產品。
14、工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。
15、導購員應絕對服從店組長的監(jiān)督指導，管理與安排。有狀況時，事后說明。
16、無論什么狀況都不能夠與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。
17、導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。
18、導購員應保守本店的.一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的事情和行為。
19、每一天都有當日的工作總結，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改善措施。
20、沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。
21、對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。
22、本店員工拿新款，在貨源充足的狀況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。
23、導購員應每一天背誦專柜內每一款產品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。
24、導購員不論在干什么，都要時刻注意店內狀況。如果有顧客瞭望或進入，應先問候或妥善處理后，再進行。
二、店進銷存管理
1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬;個人要有每日銷售記錄; 2、每月進銷存表：組長要負責安排，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當日要查清。
3、進貨單：要規(guī)范填寫，當事人簽字，及時報本店主管人員。
4、每日來貨和返廠，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。
三、重罰以下現(xiàn)象
1、試衣間內要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。
2、日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元。
3、每月沒有按時盤點完的罰組長30元，組員20元。
4、因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰10元。
5、有不團結、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元。
服裝店管理制度7
1、工作時光保持開心精神,和藹待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面干凈,每天打掃衛(wèi)生,收拾貨品。每日需拖地,每周一舉行店內玻璃的清洗。
4、注重辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥當保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜,根據被盜商品的`成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品收拾,陳設貨品需細心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時光不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清晰:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換�！�
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時光盡量不要伴侶探訪,特殊是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
服裝店管理制度8
1。服裝店人事制度
細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容
2。服裝店貨場制度
細則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入貨（賣）場工作流程等
3。服裝店執(zhí)倉制度
細則：盤點流程.盤點數據.盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容.
4。服裝店帳物制度
細則：文件的負責人.交接制度.財物的管理流程（營業(yè)款收�。�.店鋪物品申請（需求）
一 、服裝店店員規(guī)章制度
1. 工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2. 在店內不得抽煙與喝酒。
3. 保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。
4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的.成本價在月結工資中扣除。
6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7. 按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換�！�
9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。
二 、服裝店薪酬獎罰制度
1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。
2. 店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。
3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。
2) 每月提成為當月銷售額的2%
3) 浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區(qū)間
服裝店管理制度9
有效的服裝店管理制度對于企業(yè)的成功至關重要。它能夠：
1. 確保合規(guī)經營：遵守相關法律法規(guī)，避免潛在的法律風險。
2. 提升品牌形象：通過標準化的'服務，塑造專業(yè)、可靠的店鋪形象。
3. 促進銷售增長：通過優(yōu)化流程，提高銷售效率，吸引并留住客戶。
4. 建立良好的企業(yè)文化：明確的規(guī)章制度有助于培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。
5. 保障資產安全：通過嚴格的財務管理和安全措施，防止損失。
服裝店管理制度10
有效的'服裝店管理制度對于店鋪的成功至關重要。它能：
1. 提升運營效率：明確職責分工，減少混亂和誤解，提高工作效率。
2. 保證服務質量：通過標準化服務流程，提升客戶滿意度，增強品牌口碑。
3. 控制成本：通過財務管理，合理規(guī)劃資源，降低不必要的開支。
4. 保障安全：通過設施管理，預防安全事故，保障員工和顧客的人身安全。
5. 促進團隊協(xié)作：通過員工管理和培訓，增強團隊凝聚力，提升整體業(yè)績。
服裝店管理制度11
1）員工應具有劇烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的'職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應聽從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公允對待。
4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱忱。遇事不行推諉，不行意氣用事，更不行有意刁難顧客。
6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
7）員工應疼惜店內財物，限制各項費用與支出，杜絕奢侈現(xiàn)象。
8）員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以懲罰。
服裝店管理制度12
1. 員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。
2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。
3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。
4. 應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘。當月累計遲到或早退次以上者，扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為個月，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個人銷售額的 %
11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，補貼。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的`品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的。
服裝店管理制度13
服裝店的管理制度
1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務，以客為先。
2務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據行政管理制度予以處罰。
5工作時，要持續(xù)口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。
7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。
8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
服裝店店員培訓和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質去管理。
二為了促進店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1、5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。
三能夠一開票的形式，每個員工設置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底能夠按小票來算個人的提成
服裝鞋帽店的經營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選取必須的測試方法包括筆試工，作為選取應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選取應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般潛力，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質及從事零售工作的.專業(yè)潛力等
每一天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員務必有充沛的精力、良好的人際互動潛力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客帶給滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質
身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應有個性要求。
個性。主要從應聘人員的一般潛力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。
工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工就應具備良好的身體素質，較強的工作潛力以及完美的個性。
服裝店管理制度14
1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內樣衣營業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)
2、隨時保持店內外衛(wèi)生情況(店內地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內服裝進行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。
3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。
4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。
5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、
6、工作中發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復的'可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。
5、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔、
6、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天、
7、收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯(數額多與少同等計賠)。
8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。
9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。
店長工作職責
1、店長在每天X點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢
2、店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內工作心得和月總結、
3、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。宣布昨日營業(yè)額//達成率//今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準時營業(yè),晚21:00打佯
時間上的輪休設定：由各店店長依據季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內店員的時間輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情況提前報告。
各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應提前說明，以便排班)，如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請、因個人原因辭職的,應提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當月提成獎作自動放棄、
衛(wèi)生要求
由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。(各店長安排店內值班情況，各店店內清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買)
服裝店管理制度15
1、員工應帶妝上崗，工作時間應保持開心精神，熱忱待人。
2、在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工閑聊。
3、應保持店面整齊，每日應打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。
4、應妥當保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。假如盤點庫存發(fā)覺貨品丟失，根據丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5、每日應做好店面貨品整理，根據公司要求陳設貨品，細心搭配和擺放。
6、按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘。當月累計遲到或早退次以上者，扣除一天工資。
7、上班時間不得接待摯友探訪。
8、店員試用期定為個月，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成。
9、薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10、提成為當月個人銷售額的 %
11、補貼包括交通補貼，化妝補貼，補貼。其中過了試用期的.次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放。
12、員工應具有劇烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
13、員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
14、如遇不明事項應聽從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公允對待。
15、員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
16、員工對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱忱。遇事不行推諉，不行意氣用事，更不行有意刁難顧客。
17、員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
18、員工應疼惜店內財物，如有損壞，照價賠償。
19、員工應根據公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20、員工應嚴格根據公司的要求，對貨品學問嫻熟駕馭;努力提高自身的。
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