班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)1
教育是家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)合教育,兩者缺一不可。班主任與家長(zhǎng)的溝通成為連接學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)的重要橋梁。所以,與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是班主任班級(jí)管理工作中的一項(xiàng)非常重要的組成部分。只有與家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通,才能為家長(zhǎng)所理解和鼎力支持,正所謂能此者大道坦然,不能此者孤帆片舟。那么,到底該怎樣溝通呢?我個(gè)人認(rèn)為溝通最重要的環(huán)節(jié)就是表達(dá)。在表達(dá)當(dāng)中首要的問(wèn)題就是和誰(shuí)表達(dá),也就是溝通的對(duì)象是誰(shuí)。每個(gè)家庭各有不同,學(xué)生家長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)、狀況、年齡、家教思想等做到心中有數(shù),才能做到知已知彼、百戰(zhàn)不殆。對(duì)待不同層次的家長(zhǎng),就要有針對(duì)性的溝通預(yù)案,適當(dāng)采取相應(yīng)的溝通方式和溝通內(nèi)容,以下就針對(duì)這幾種類型談?wù)勎覀(gè)人的理解:
護(hù)短性的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)愛(ài)自己的孩子勝過(guò)一切,他們不希望老師過(guò)多地去批評(píng)自己的孩子,很多老師都不愿意面對(duì)這種家長(zhǎng),但是作為班主任必須面對(duì)各類家長(zhǎng),那么,針對(duì)這類家長(zhǎng),我們還是要盡量積極的去面對(duì),而不是去逃避,為了工作,適當(dāng)放下恩怨,主動(dòng)進(jìn)行家訪,真誠(chéng)的推心置腹的把自己的出發(fā)點(diǎn)、目的和孩子的表現(xiàn)和家長(zhǎng)進(jìn)行有效地溝通,同時(shí)也和他們說(shuō)清楚,如果對(duì)孩子的問(wèn)題不管會(huì)出現(xiàn)的后果,讓他們感受到你是為他們的孩子的成長(zhǎng)好才管的,力爭(zhēng)讓他們理解你。當(dāng)然你要事前做好充分的準(zhǔn)備,條理清晰、目的明確、論據(jù)充分、值得信服,在這溝通過(guò)程中,最重要的一點(diǎn)就是我們要表示出對(duì)其孩子的真正關(guān)心。
后進(jìn)生的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng),認(rèn)為自己的孩子比其他孩子差,不愿面對(duì)老師更不會(huì)來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),針對(duì)這類家長(zhǎng),我想最好的方式就是放下老師的架子,主動(dòng)去拜訪家長(zhǎng),用真誠(chéng)的心去溝通,大家的共同目標(biāo)都是孩子,我相信,這種方式會(huì)讓家長(zhǎng)有所感悟去面對(duì)孩子是后進(jìn)生的事實(shí),共同幫助孩子;有些家長(zhǎng)可能還會(huì)有差就差了吧,混個(gè)畢業(yè)證就算了的這種想法,這類家長(zhǎng)我們首先要做的就是要想辦法讓他們打消這種念頭,另外,可以向他們說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn),使他們對(duì)自己的孩子有信心,與老師一起幫助孩子取得進(jìn)步。
放任型的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)以工作忙、沒(méi)時(shí)間為由推托教育子女的責(zé)任,尤其是一些學(xué)習(xí)不上不下的中等生的家長(zhǎng),這些中等生家長(zhǎng)的想法是,反正孩子也沒(méi)啥大出息,只要不學(xué)壞、不出格就行。再加上這些家長(zhǎng)忙于單位工作、忙于打拼掙錢,而孩子日漸長(zhǎng)大有自己的想法,所以他們雖同居一處,相互之間交流卻越來(lái)越少。家長(zhǎng)無(wú)心去注意孩子的學(xué)習(xí)情況及心理感受,彼此缺少情感的交流與心靈的溝通,更缺少相互的理解。針對(duì)這類家長(zhǎng),我們要經(jīng)常去走訪,可以建議他們多與自己的孩子交流,試著去了解自己的孩子,更重要的是要想辦法是家長(zhǎng)能夠坐下來(lái)去傾聽(tīng)自己孩子的心聲,真正的'走進(jìn)孩子的內(nèi)心,去了解自己的孩子,從思想上改變自己的想法,同老師、孩子共同努力、共同進(jìn)步。
溺愛(ài)型的家長(zhǎng):很大程度上,我認(rèn)為這類家長(zhǎng)與護(hù)短性家長(zhǎng)有些類似,溺愛(ài)型家長(zhǎng)一般不對(duì)孩子提具體的要求,也不對(duì)孩子做具體的限制。對(duì)孩子的要求環(huán)境比較寬松、自由。父母對(duì)孩子要求沒(méi)有什么事必須去做和什么事一定要做的,只是隨孩子們?nèi)我獍l(fā)展,沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)。這是一種要追求孩子個(gè)性發(fā)展、充分發(fā)揮孩子的個(gè)性潛力的教育方式。他們對(duì)自己孩子要求太低,甚至沒(méi)有要求,那么孩子們就很難有一個(gè)正確的合理的目標(biāo),就更談不上達(dá)到目標(biāo)的方法和途徑了。所以孩子對(duì)學(xué)習(xí)和工作成績(jī)的要求也低,學(xué)習(xí)成績(jī)自然不會(huì)太令人滿意了。針對(duì)這類家長(zhǎng),首先要讓他們明白一個(gè)道理,父母是孩子的第一任老師,家庭教育對(duì)人的一生影響深遠(yuǎn),做父母的不能太溺愛(ài)孩子,須知溫室中長(zhǎng)不出參天樹(shù),庭院里跑不出千里馬,與這類家長(zhǎng)交談時(shí),首先要肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)給予真摯的贊賞和表?yè)P(yáng),然后適當(dāng)?shù)闹赋鰧W(xué)生的不足,充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)
的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,是對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn),同時(shí)也用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害,耐心熱情的幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育孩子。
配合性的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)應(yīng)該是所有老師都想面對(duì)的一類家長(zhǎng)吧,這類家長(zhǎng)把孩子的學(xué)習(xí)看得很重要,也很尊重老師,相信老師,與老師配合,是孩子在各方面取的發(fā)展。針對(duì)這類家長(zhǎng),我們可以固定的交流溝通,全面把握孩子的成長(zhǎng)狀況,讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)(這得確保家長(zhǎng)是理智型的,不會(huì)打罵孩子),共同促進(jìn)孩子的進(jìn)步。
氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)對(duì)于多數(shù)老師來(lái)說(shuō),大家都不會(huì)愿意面對(duì)吧,對(duì)于這種氣勢(shì)洶洶蠻不講理的家長(zhǎng),特別是有些提出一些不符合教育行為及規(guī)律的觀點(diǎn)和要求,或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)首先需要沉住氣,先讓家長(zhǎng)說(shuō)完,發(fā)完脾氣和牢騷,并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò),以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度,贏得家長(zhǎng)的好感,從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持;其次呢,可以用你的微笑去解決,微笑的魅力是無(wú)窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕,相信我們的微笑會(huì)讓家長(zhǎng)滿意,最終解決問(wèn)題。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)2
一、以誠(chéng)相待,和家長(zhǎng)以心換心。
為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視,事前要充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等,最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí),就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要,謙虛誠(chéng)懇,專心傾聽(tīng),會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng),在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前,常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述,同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作,間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng),最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解,坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流,這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。
二、講求藝術(shù),巧妙應(yīng)對(duì)不同類型家長(zhǎng)。
學(xué)生來(lái)自不同的家庭,每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同,各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性,有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L(zhǎng),那就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。
1、對(duì)于知識(shí)型的家長(zhǎng):一般如實(shí)向家長(zhǎng)反映情況,主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見(jiàn),認(rèn)真傾聽(tīng)。這些家長(zhǎng)一般來(lái)講比較注重對(duì)孩子的教育,他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比老師還要深入、細(xì)致、具體,作為班主任應(yīng)虛心聽(tīng)取他們的建議。當(dāng)然,班主任在聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的同時(shí)還要具有自己的判斷力,要冷靜地分析。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有這樣的一批家長(zhǎng),他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng),在教育孩子這方面有獨(dú)到的見(jiàn)解,與這類學(xué)生家長(zhǎng)交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。
2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng):一般見(jiàn)面都要先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定,再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn),抓住他們身上的積極品質(zhì),那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)更是希望聽(tīng)到班主任對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受班主任。同時(shí),也要用懇切的語(yǔ)言向家長(zhǎng)反映情況,指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng),班主任要在肯定中提出要求,在要求中透著婉轉(zhuǎn)。班主任的主要目的是要家長(zhǎng)全面的了解孩子,從而主動(dòng)地與班主任共同商討教育孩子的方法,主動(dòng)配合學(xué)校的教育工作。
3、對(duì)于脾氣暴躁型的家長(zhǎng):這樣的家長(zhǎng)往往文化程度不太高,“恨鐵不成鋼”,學(xué)生一出現(xiàn)毛病,他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(zhǎng)溝通要特別講究方式方法,謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式,要讓家長(zhǎng)知道:老師請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)并不是希望給自己的學(xué)生招來(lái)一頓皮肉之苦,而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)和改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤,希望得到家長(zhǎng)的配合,齊抓共管,共同教育學(xué)生。如果家長(zhǎng)不分青紅皂白,把孩子打一頓,既沒(méi)使孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在哪里怎樣改正,也可能加深師生間的隔閡,使孩子對(duì)班主任極為反感,感到老師很可怕,很可惡。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說(shuō)過(guò):“用毆打來(lái)教育孩子不過(guò)和類人猿教養(yǎng)它的后代相類似。”父母不知道在打罵孩子的同時(shí),他們也犯下了新的錯(cuò)誤,與其懲罰孩子,不如做個(gè)榜樣。要使家長(zhǎng)理解所有這一切,首先就要以情服人,取得家長(zhǎng)的信任。使他們相信,老師來(lái)家訪不是為了給孩子以懲罰,而是爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助,共同幫助學(xué)生。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)一定要聲明:既不能打罵孩子,還要起到教育作用。
4、對(duì)放任不管型的'家長(zhǎng):多報(bào)一點(diǎn)喜,少報(bào)一點(diǎn)憂,決不夸大問(wèn)題,使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心和期望心理,主動(dòng)參與到孩子的教育活動(dòng)中來(lái)。使家長(zhǎng)明白,沒(méi)有父母的愛(ài)培養(yǎng)出來(lái)的人,往往是有缺陷的人。家長(zhǎng)與子女間的感情一定要加強(qiáng),為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。
5、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,看到孩子的進(jìn)步,看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn),不能不說(shuō),不要一次說(shuō)得太多,不能言過(guò)其實(shí),更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度,而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn),語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,配合老師的工作。相反的,基礎(chǔ)差的學(xué)生還更需要我們老師、家長(zhǎng)的關(guān)心,希望我們能加強(qiáng)溝通與交流,能讓你的孩子早日養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,把成績(jī)趕上去。從此那些家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校和我交流的機(jī)會(huì)明顯多了。
三、要善于與學(xué)生家長(zhǎng)交朋友
如果我們每一位老師對(duì)孩子們關(guān)心,去細(xì)心地呵護(hù)每一位孩子,并把這些工作中孩子們所取得的成績(jī)和家長(zhǎng)一起快樂(lè)地分享,我們就會(huì)與家長(zhǎng)做朋友,家長(zhǎng)也就會(huì)和每一位老師親近乎。一旦老師與家長(zhǎng)成了朋友,家長(zhǎng)就會(huì)成為我們老師們的朋友,成為我們的左右臂,那我們的工作就會(huì)更輕松,更順利。
四、要充分利用家訪的機(jī)會(huì)
尋找機(jī)會(huì)從各個(gè)方面宣傳學(xué)校的教學(xué)亮點(diǎn),吸納更多的優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)質(zhì)的學(xué)校讀書(shū),為學(xué)校招生服務(wù)。家庭教育是學(xué)校教育重要的互補(bǔ)因素,兩者配合得越默契,產(chǎn)生的教育合力就越大,效果就越顯著。要使家長(zhǎng)的教育配合學(xué)校教育,保持一致性,關(guān)鍵在于班主任與家長(zhǎng)的溝通,形成學(xué)校與家庭的德育工作統(tǒng)一戰(zhàn)線,最終贏得家長(zhǎng)對(duì)我們班級(jí)工作的認(rèn)同,對(duì)學(xué)校優(yōu)生更優(yōu),差生變優(yōu),家長(zhǎng)無(wú)憂的辦學(xué)目標(biāo)的廣為宣傳,那我們的學(xué)校將越來(lái)越興旺。各位同仁,無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通,最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人,以心換心,同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平,這樣才可以架起心與心。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)3
學(xué)校教育要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生“和諧全面發(fā)展”,離不開(kāi)"兩個(gè)教育者"――學(xué)校和家庭的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。學(xué)校和家庭不僅要行動(dòng)一致,要像學(xué)生提出同樣的要求,且志同道合,抱著一致的信念,始終從同樣的原則出發(fā),無(wú)論是在教育的目的上、過(guò)程上、手段上,都不能發(fā)生分歧。這樣班主任不但對(duì)學(xué)生有“師者,傳道授業(yè)解惑”的職責(zé),還有和家長(zhǎng)交流、溝通甚至要幫助家長(zhǎng)更新觀念的任務(wù),F(xiàn)在,種種現(xiàn)象說(shuō)明:學(xué)校、家庭教育的合力不是很好,原因在于我們班主任與家長(zhǎng)的溝通不夠,雙方交流、了解不夠。而我們做班主任的在這一環(huán)節(jié)中擔(dān)任著更為重要的責(zé)任。我從事教育工作二十五年,擔(dān)任班主任多年。在和家長(zhǎng)交流、溝通的過(guò)程中,有過(guò)成功,也有過(guò)失敗。我覺(jué)得班主任和家長(zhǎng)溝通是一門很深的學(xué)問(wèn),在溝通的方法上也有技巧,如果我們能加強(qiáng)這門學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和掌握一些技巧,那么班主任的工作就會(huì)事半功倍,取得意想不到的效果。下面我就談一談與家長(zhǎng)溝通的幾點(diǎn)策略。
一、重視第一次家長(zhǎng)會(huì),給家長(zhǎng)留下良好的印象。
第一次與家長(zhǎng)接觸,我們和家長(zhǎng)的心情是一樣的,都想了解對(duì)方,我們是想看一看
家長(zhǎng)的情況,而家長(zhǎng)也十分關(guān)心他們的孩子的新老師是個(gè)怎樣的老師,他們同樣希望借此了解自己孩子的老師,以便確信他們的孩子是否能更好的學(xué)習(xí)與生活。因此,第一次家長(zhǎng)會(huì)要格外重視。就以現(xiàn)在這屆學(xué)生為例,20xx年8月,我繼續(xù)留任高三,任高三(12)班班主任,該班學(xué)生無(wú)論在學(xué)習(xí)成績(jī)還是生活紀(jì)律上都是最差的,在每月文明評(píng)比中總是處于倒數(shù)的行列,中段考結(jié)束后,學(xué)校組織召開(kāi)第一次家長(zhǎng)會(huì),我認(rèn)真制做課件,在家長(zhǎng)會(huì)上,熱情接待每一位家長(zhǎng),詳細(xì)介紹了班級(jí)個(gè)方面的情況,把學(xué)生在班上的學(xué)習(xí)、生活等情況通過(guò)電腦屏幕一一展現(xiàn)給家長(zhǎng),當(dāng)他們看到自己的子女在校生活快樂(lè),學(xué)習(xí)認(rèn)真時(shí),他們心里感到踏實(shí),當(dāng)看到我們的班級(jí)從一個(gè)最差班變成進(jìn)入高三以來(lái)連續(xù)三次獲學(xué)校文明先進(jìn)班,在每次的月考中,我班進(jìn)步人數(shù)最多的時(shí)候,家長(zhǎng)們臉上露出欣慰的笑容,家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)得非常成功,結(jié)束后家長(zhǎng)們?nèi)砸猹q未盡圍著我交流,我的工作得到家長(zhǎng)們的充分的肯定,由于時(shí)間關(guān)系,不能與每一個(gè)家長(zhǎng)長(zhǎng)談,會(huì)后,不時(shí)地有家長(zhǎng)打電話詢問(wèn)子女的情況,有家長(zhǎng)發(fā)給來(lái)信息,“這次家長(zhǎng)會(huì)非常有意義,聽(tīng)了你的介紹,我很感動(dòng),有你這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的班主任,我感到我的孩子放在這樣的學(xué)校、這樣的班級(jí)非常放心”。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì),使家長(zhǎng)相信了學(xué)校,相信了我們的老師,,給了家長(zhǎng)一份信心,只有家長(zhǎng)對(duì)班主任、老師、學(xué)校產(chǎn)生足夠的信任,他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)中積極配合,而這種信任也會(huì)對(duì)他們的孩子,我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用,最終,也給我一份能教好這些孩子的信心。
二、以誠(chéng)相待,用誠(chéng)心架起溝通的橋梁。
與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他們愉快地與您合作,有效的促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,提高家庭教育水平。班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。
1、不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)校交換意見(jiàn),及時(shí)轉(zhuǎn)換角色,把自己當(dāng)作家長(zhǎng)的朋友,與家長(zhǎng)說(shuō)話就變得容易多了,千萬(wàn)不能扳起面孔去教育家長(zhǎng),否則很難解決問(wèn)題。家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí),應(yīng)盡量做到起身歡迎,搬椅到水,家長(zhǎng)走時(shí)起身相送。同時(shí)要使用文明用語(yǔ),等等。這樣家長(zhǎng)就會(huì)明白你是一位很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。
2、家訪或家長(zhǎng)來(lái)訪前做好充分的準(zhǔn)備。為了讓家長(zhǎng)知道班主任對(duì)它的孩子特別重視,我在每次家訪或家長(zhǎng)來(lái)訪前,充分了解學(xué)生的情況,包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及班主任為這個(gè)孩子做了哪些工作等等,擬一個(gè)提綱。這樣,在與家長(zhǎng)交流時(shí),就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象。這樣從感情上容易溝通。
3、傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要,謙虛誠(chéng)懇,專心傾聽(tīng),會(huì)讓家長(zhǎng)感到很受重視。即使是一個(gè)滿腹牢騷、怨氣沖天,甚至最不易對(duì)付的家長(zhǎng),在一個(gè)具有耐心、同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前,常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾訴,同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作,間或插以“是”“對(duì)”這樣的.短語(yǔ)呼應(yīng),同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解,坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流,這樣可以對(duì)學(xué)生情況更全面了解。
三、講究藝術(shù),巧妙接待不同類型的家長(zhǎng)。
學(xué)生來(lái)自不同的家庭,每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同,各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教
育的配合的程度自然存在很大的差異性,這就要求我們?cè)诮哟煌愋偷募议L(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言藝術(shù)。
。、對(duì)于文化素養(yǎng)較高的家長(zhǎng),盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映,主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育措施,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時(shí)提出自己的看法,和學(xué)生家長(zhǎng)一起,同心協(xié)力,共同做好學(xué)生的教育工作。有些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的家庭教育的措施是很好的。20xx-20xx年我班的馮志恒、蘇逸翔的家長(zhǎng)就屬于這種類型的。
。病(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng),交談時(shí),首先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng),然后再指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,使對(duì)方從心理上能接納意見(jiàn)。同時(shí)懇切地指出溺愛(ài)對(duì)孩子的危害,耐心的熱情的幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式教育子女,讓家長(zhǎng)如實(shí)地反映學(xué)生的情況,千萬(wàn)不能因溺愛(ài)而隱瞞孩子的過(guò)失。
3、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng),班主任要多報(bào)喜,少報(bào)憂,使家長(zhǎng)意識(shí)到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理,改變放任不管的態(tài)度,吸引他們主動(dòng)參與教育孩子的活動(dòng)。同時(shí)要委婉的指出放任不管對(duì)孩子的影響,使家長(zhǎng)明白,孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的,從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心程度,加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女之間的感情,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。
4、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),我們要讓家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心。我們班主任最頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)的失望嘆息,無(wú)言以對(duì)。對(duì)于后進(jìn)生,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,我們不能哪壺不開(kāi)提哪壺,要盡量挖掘其閃光點(diǎn),要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,看到孩子的進(jìn)步,看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn),不能不說(shuō),但一次不能說(shuō)得太多,不能言過(guò)其實(shí),更不能用“孩子很笨”這樣的話。再說(shuō)到孩子的優(yōu)點(diǎn)是要熱情、有力度,而在說(shuō)缺點(diǎn)是語(yǔ)氣要委婉,這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)孩子有信心。只要家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,配合老師的工作。
5、對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng),我們要以理服人。遇到這種情況,要沉住氣。最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中,微笑的魅力是無(wú)窮的,微笑能讓人輕易渡過(guò)尷尬、困難的場(chǎng)合,既能贏得別人的好感,還能體現(xiàn)自己的寬容大度,從而消除誤解和矛盾。
總之,在今天,由于家庭中孩子的數(shù)量越來(lái)越少,由于社會(huì)的種種原因,學(xué)校教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn),尤其是班主任的工作越來(lái)越艱巨。我們面對(duì)的是幾十個(gè)孩子,我們的力量對(duì)每一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)只是幾十分之一,這,太少了;而家庭中,兩個(gè)家長(zhǎng)甚至幾個(gè)家長(zhǎng)面對(duì)一個(gè)孩子,這一教育資源對(duì)孩子的影響有舉足輕重的作用。因此,讓家長(zhǎng)配合班主任的工作,與家長(zhǎng)溝通、交流將在今后的班主任工作中成為主旋律。班主任與家長(zhǎng)之間有很多的方式方法進(jìn)行交流,什么樣的方式、方法溝通起來(lái)更具有藝術(shù)性是眾多班主任畢生所探詢和追求的。通過(guò)溝通,教師與家長(zhǎng)才能最終保持思想上的一致,才能共同尋求教育孩子的最佳方法,共同承擔(dān)起教育孩子的重任。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)4
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要坦誠(chéng)相待,不要盛氣凌人
班主任和學(xué)生家長(zhǎng),從工作關(guān)系上講,地位是平等的,都是學(xué)生的教育者;目標(biāo)是一致的,都想培養(yǎng)好學(xué)生。所以說(shuō)話態(tài)度要謙和,語(yǔ)言要禮貌。班主任對(duì)學(xué)生要懷有一片赤誠(chéng)之心。要為學(xué)生成長(zhǎng)而憂,為學(xué)生進(jìn)步而急,與家長(zhǎng)談話時(shí)坦誠(chéng)相見(jiàn),推心置腹,給人可近、可親的感覺(jué),這樣家長(zhǎng)才會(huì)敞開(kāi)心扉,才能贏得家長(zhǎng)和學(xué)生的尊敬和信賴,才能"親其師,信其道"。上門時(shí)不要盛氣凌人,好象自己是來(lái)傳這"圣旨"的"欽差",家長(zhǎng)只是洗耳恭聽(tīng)的"臣民",自己說(shuō)一不二,家長(zhǎng)必要的申訴一概不睬,好象這樣才保持"嚴(yán)師"的尊嚴(yán)。其實(shí),適得其反,已給了家長(zhǎng)主觀武斷,心理素質(zhì)不佳的印象。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要實(shí)話實(shí)說(shuō),不要"添油加醋"
班主任找家長(zhǎng)談話,多半是學(xué)生出了問(wèn)題。班主任要反思自己工作中的不足和失誤,切不可當(dāng)著家長(zhǎng)的面,數(shù)落學(xué)生的過(guò)失,更不能不調(diào)查實(shí)情,而"添油加醋",將"恨鐵不成鋼"的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng),達(dá)到體罰的目的。要就事論事、實(shí)事求是地指出過(guò)失,向家長(zhǎng)提供合理的教育意見(jiàn)。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要坦然大方。不要懦弱求人
我們的家長(zhǎng)視自己的孩子為"掌上明珠",就是老師也不得輕易去"碰"。再加上經(jīng)濟(jì)生活的提高,不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此,與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長(zhǎng)交談,要坦然大方,開(kāi)誠(chéng)布公地指出學(xué)生的缺點(diǎn),不要說(shuō)話吞吞吐吐,含糊其辭,生怕不給家長(zhǎng)面子,好象班主任對(duì)學(xué)生無(wú)可奈何,有求于家長(zhǎng),只有請(qǐng)家長(zhǎng)"幫幫忙"才能管住他似的。這樣家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得班主任性格懦弱,缺少經(jīng)驗(yàn),不可信賴,內(nèi)心里瞧不起你。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要有自知之明,不要炫耀自己
班主任要有自知之明,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,才能給人謙虛、誠(chéng)實(shí)的形象,即使工作中有不足之處,家長(zhǎng)也能體諒。不要炫耀自己,什么"你的`孩子連校長(zhǎng)都不怕,就怕我這個(gè)班主任"啊,什么"他想什么壞主意,我一看就知道"啊等等。家長(zhǎng)就會(huì)想你如此神通廣大,何必找家長(zhǎng);你未卜先知,何必調(diào)查研究。這樣班主任的形象會(huì)大打折扣,過(guò)頭話同樣會(huì)損壞班主任的形象。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要褒獎(jiǎng)教師,不要推卸責(zé)任
班主任與家長(zhǎng)溝通,同時(shí)肩負(fù)著溝通家長(zhǎng)和全體科任教師關(guān)系的任務(wù),要力求褒獎(jiǎng)科任老師的工作精神和教學(xué)水平。對(duì)教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果,對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的新教師,著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心,使家長(zhǎng)充滿信心和希望,不要說(shuō)某門功課不好就是科任教師的責(zé)任,發(fā)生某件不愉快的事,又是某老師的錯(cuò)等等,轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會(huì)使家長(zhǎng)認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié),師資力量差,甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要胸有成竹,不要隨意發(fā)揮
班主任家訪前,對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格、品行、愛(ài)好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績(jī)都有胸有成竹,這樣既能表現(xiàn)出你對(duì)他孩子的關(guān)心和了解,又可以掌握講話的主動(dòng)權(quán),和家長(zhǎng)產(chǎn)生語(yǔ)言共鳴,使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中無(wú)數(shù),隨意發(fā)揮,一會(huì)兒說(shuō)學(xué)生某方面好,一會(huì)兒又說(shuō)不夠好,模棱兩可,使家長(zhǎng)捉摸不透。幾次家訪也不"接軌",出爾反爾,自相矛盾。使家長(zhǎng)覺(jué)得班主任太懶,無(wú)主見(jiàn),工作責(zé)任心差。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要一分為二,不要以點(diǎn)概面
"金無(wú)足赤,人無(wú)完人"。再好的學(xué)生也有不足之處,再差的學(xué)生也有閃光點(diǎn)。對(duì)一個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)要一分為二,不要以點(diǎn)概面。把自己喜歡的學(xué)生說(shuō)成一朵花,沒(méi)有一點(diǎn)瑕疵,會(huì)使家長(zhǎng)過(guò)分寵愛(ài)孩子,放松必要的管教;把某方面較差的學(xué)生說(shuō)得渾身毛病,毫無(wú)可愛(ài)之處,會(huì)使家長(zhǎng)對(duì)孩子喪失信心,放任自流或?qū)е鹿靼艚逃黾雍⒆拥哪娣葱睦砗蛿骋暻榫w。顯然這樣的溝通語(yǔ)言是失敗的。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù):要留有余地,不要把話說(shuō)死
孩子們正在成長(zhǎng),可塑性很強(qiáng),對(duì)他們的評(píng)價(jià)要留有余地,不能把話說(shuō)死。不要輕易說(shuō)"你的孩子將來(lái)考上好大學(xué)絕對(duì)沒(méi)有"問(wèn)題,也不要輕易斷言某個(gè)學(xué)生"肯定不會(huì)升入高一級(jí)學(xué)校",更不能說(shuō)"你的孩子已無(wú)法教育"。要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,學(xué)會(huì)講"只要……,你的孩子就會(huì)……",要用熱情感人的語(yǔ)言,促使家長(zhǎng)滿懷信心地進(jìn)一步配合班主任教育好孩子。
總的來(lái)說(shuō),班主任在與家長(zhǎng)聯(lián)系時(shí),要"多報(bào)喜,巧報(bào)憂",保持學(xué)校和家庭在教育問(wèn)題上的一致性和協(xié)調(diào)性,這樣就能很好地解決一些難題,達(dá)到事半功倍的效果。
班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)5
做一個(gè)成功的班主任,除了處理好與學(xué)生、科任老師之間的關(guān)系外,還要注意搞好與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系,這就需要和家長(zhǎng)進(jìn)行有效地溝通。如:學(xué)生的成績(jī)下降了、學(xué)生經(jīng)常違反校規(guī)或無(wú)故曠課等等,很多事情溝通得好了,可以起到很好的教育效果,相反,如果溝通得不好,會(huì)引起家長(zhǎng)的不滿,嚴(yán)重了還會(huì)引起學(xué)生的叛逆行為,班主任的工作就不能順利地開(kāi)展。
父母是學(xué)生成長(zhǎng)的第一任教師,父母的教育、關(guān)愛(ài)與引導(dǎo),決定了學(xué)生的氣質(zhì)、素養(yǎng)與發(fā)展,同時(shí)良好的家庭教育也為學(xué)校教育的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。家庭教育對(duì)于學(xué)生的一生都具有極其重要的作用。作為教師如何引導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,將成為學(xué)生成材至關(guān)重要的一環(huán)。由于家長(zhǎng)自身素質(zhì)的參差不齊,在與老師的溝通過(guò)程中,家長(zhǎng)的表現(xiàn)也是多種多樣。例如有護(hù)短型,配合型,放縱型,溺愛(ài)型等等。
那么,怎樣才能和家長(zhǎng)有效溝通,建立良好的合作關(guān)系呢?我覺(jué)得應(yīng)該根據(jù)具體情況,對(duì)于不同的家長(zhǎng),采取不同的談話方法。大致可分為以下幾種情況:
一、與護(hù)短型家長(zhǎng)溝通
此類家長(zhǎng)包庇孩子,忽視孩子的缺點(diǎn),縱容孩子的不良行為,不管孩子甚至不讓別人管自己的孩子。一些家長(zhǎng)一聽(tīng)到別人說(shuō)自己孩子的缺點(diǎn)就不高興,而且往往缺乏理智的判斷,自覺(jué)不自覺(jué)地存在著護(hù)短現(xiàn)象。這類家長(zhǎng)一心只想著自己的孩子的好處與優(yōu)點(diǎn),不管老師及其他人的想法,姑息孩子的錯(cuò)誤。如老師指出孩子的缺點(diǎn),家長(zhǎng)找理由為孩子開(kāi)脫,設(shè)法為孩子“辯護(hù)”,甚至把責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩。?duì)于這類家長(zhǎng),在談話過(guò)程中,應(yīng)注意這么幾點(diǎn):首先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn),并不時(shí)把孩子在學(xué)校的良好表現(xiàn)告訴家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)有面子,為進(jìn)一步溝通做準(zhǔn)備。在你對(duì)孩子的肯定得到家長(zhǎng)的贊同后,家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)你的想法與建議予以理睬,這時(shí)再選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,地點(diǎn)指出孩子的一些不良習(xí)慣或缺點(diǎn),并在溝通時(shí)多耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),同時(shí)也提出一些好的教育方法,建議其多用幾種不同方法來(lái)教育孩子,并進(jìn)行對(duì)比,最后找出最適合的家庭教育方式。
二、與放任型家長(zhǎng)的溝通
放縱型家長(zhǎng)什么都依著孩子,孩子想干什么就干什么,家長(zhǎng)基本滿足孩子的一切要求。與這類家長(zhǎng)溝通往往也比較困難。有些家長(zhǎng),當(dāng)老師和他們談話,指出一些孩子存在的問(wèn)題時(shí),他們當(dāng)面可能滿口應(yīng)承,完了一切照舊,對(duì)孩子存在的問(wèn)題不聞不問(wèn)。對(duì)于這種情況,作為班主任必須的有一定的溝通技巧。首先,要讓家長(zhǎng)明白家庭教育對(duì)孩子成長(zhǎng)的重大意義,使家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育有足夠的重視。其次,要對(duì)孩子有一個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí),在和家長(zhǎng)溝通時(shí),就顯得有話可說(shuō),有理可據(jù)。對(duì)于孩子存在的問(wèn)題分析的越透徹,就越可能打動(dòng)家長(zhǎng),使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到老師的一片苦心,也就能更好的配合班主任展開(kāi)教學(xué)工作。
三、與配合型家長(zhǎng)的溝通
這類家長(zhǎng)對(duì)孩子比較關(guān)心,也比較明事理。因此,與此類型家長(zhǎng)溝通比較簡(jiǎn)單,只要你說(shuō)得有理有據(jù),給家長(zhǎng)一些好的建議,家長(zhǎng)一般都會(huì)積極配合,難度不大。
四、與溺愛(ài)型家長(zhǎng)的溝通
溺愛(ài)型家長(zhǎng)過(guò)于關(guān)心孩子,一切事情都為學(xué)生安排好,并且認(rèn)為孩子的什么都是好的。與這一類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,就必須首先讓家長(zhǎng)明白,你也是關(guān)心學(xué)生、為學(xué)生著想的。其次,要心平氣和地跟家長(zhǎng)解釋:望子成龍是每個(gè)家長(zhǎng)的心愿。但孩子畢竟是孩子,身心處于發(fā)展的階段,心理尚不完善、成熟,他們辨別是非的能力比較差,對(duì)自己的行為又缺乏控制,很容易犯錯(cuò)誤。如果父母再不正確看待對(duì)孩子的教育,教育不當(dāng),孩子難免會(huì)存在這樣那樣的缺點(diǎn)、毛病。家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)孩子全面了解,一分為二地看待,才能進(jìn)行正確的教育。
五、與后進(jìn)生的家長(zhǎng)溝通
這類家長(zhǎng),一般來(lái)說(shuō)都對(duì)學(xué)生有種恨子不成龍的憤慨。與這類家長(zhǎng)溝通,要多向家長(zhǎng)說(shuō)一些孩子除了學(xué)習(xí)之外在其他方面的長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn),比如動(dòng)手能力比較強(qiáng)、愛(ài)團(tuán)結(jié)同學(xué)等等。是家長(zhǎng)對(duì)孩子有比較全面的認(rèn)識(shí),并配合學(xué)校與老師,共同找出孩子存在問(wèn)題的原因,努力幫助孩子克服其弱點(diǎn)與不足。
六、與氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)溝通
這類家長(zhǎng)比較強(qiáng)悍,平時(shí)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)生活不是特別重視,對(duì)學(xué)習(xí)也不怎么過(guò)問(wèn),只要老師有一點(diǎn)點(diǎn)意見(jiàn)或孩子受到一點(diǎn)點(diǎn)委屈,就氣勢(shì)洶洶地跑到學(xué)校,找老師或者其他人理論。孩子成績(jī)不好,就推卸責(zé)任,還會(huì)對(duì)學(xué)校教育表示不滿,有時(shí)甚至是做出一些尖銳的.、與事實(shí)有出入的批評(píng)。因此,作為班主任,與這類家長(zhǎng)溝通,要有耐心,多虛心聽(tīng)取其建議,不與其爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯。當(dāng)然,在聽(tīng)取意見(jiàn)和建議的同時(shí),要有判斷能力和心理承受力,冷靜分折是非;同時(shí),要有寬廣的胸懷,較好的素質(zhì),虔誠(chéng)而耐心地傾聽(tīng)這類家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議。
另外,在跟各類家長(zhǎng)交流的過(guò)程中,要做到以下幾點(diǎn):
第一,與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和地點(diǎn)。與家長(zhǎng)溝通,應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況,以便決定是否適合與家長(zhǎng)交談。
第二,與家長(zhǎng)溝通,要善于傾聽(tīng)。家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)因孩子在校的一點(diǎn)表現(xiàn)而喋喋不休,追問(wèn)不停。我們要時(shí)刻保持親切的態(tài)度去面對(duì)他們,體諒做父母的心情,以一個(gè)教師特有的耐心去面對(duì)他們,通過(guò)換位思考去了解他們。使他們相信自己有能力,有信心把他們的孩子教育好。
第三,與家長(zhǎng)溝通,要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。學(xué)生來(lái)自不同的家庭,每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同,難免會(huì)遇到一些“刁難”的家長(zhǎng),那就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù),所以班主任應(yīng)該在家長(zhǎng)心平氣和的情況下,在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,用征求意見(jiàn)的態(tài)度,與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的辦法。
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