[必備]優(yōu)秀員工先進事跡15篇
無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。想擬事跡卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的優(yōu)秀員工先進事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。
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優(yōu)秀員工先進事跡1
xxx是原自動化事業(yè)部綜合管理部經(jīng)理，現(xiàn)為連云港遠洋流體石化裝備中心市場營銷主管。在自動化公司期間，負責(zé)自動化公司碼頭產(chǎn)品銷售、行政管理、文秘、接待、倉庫管理、市場內(nèi)勤等工作，身兼數(shù)職，憑著一種韌勁，靠著一種拼搏，出色完成了綜合管理部的各項繁雜的工作。
在自動化公司因外部市場原因收入大幅度降低的情況下，xxx的強烈的責(zé)任與擔(dān)當意識，不計較份內(nèi)份外，不計較個人報酬，主動擔(dān)起碼頭產(chǎn)品市場拓展工作并在20xx年1-9月份實現(xiàn)訂單超300萬元。
9月份業(yè)務(wù)融合后，xxx立即投入到新的崗位工作中，做好項目信息管理工作，完善制度的修訂工作。更重要的.是憑借自身的營銷優(yōu)勢，與揚子巴斯夫簽訂了激光靠泊項目合同，另外憑借對市場的敏銳度，和長江沿江地區(qū)的多個散貨碼頭、化工碼頭進行了碼頭產(chǎn)品的實質(zhì)性談判，取得重大進展。
優(yōu)秀員工先進事跡2
年保紅，女，1986年出生。中專學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。。
三、注重細節(jié)服務(wù)
�、賯�性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是常客，年保紅對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的.她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行�？腿藵M意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M行了表揚，年保紅卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定！”
②溫暖服務(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不�？滟�；“你們的服務(wù)真是太到位了………�！�
�、垠w貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
年保紅同志默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
優(yōu)秀員工先進事跡3
xxx是一名有著豐富工作經(jīng)驗的保安，在多數(shù)人的眼里保安工作是平凡的，但在他看來，保安管理就像部隊中的警衛(wèi)連，既要守住公司內(nèi)部的安全屏障，也要樹立良好的.對外形象。自進入公司十八年來，“默然奉獻”對他來說已成準則。作為保安隊副班長，他堅持以“螺絲釘”的精神在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，守紀律、有擔(dān)當、講奉獻，高質(zhì)量地完成了班組各項工作任務(wù)。疫情防控工作開展初期，xxx連續(xù)到崗20多天未曾休息，堅持按照公司要求嚴格落實各門崗的防控舉措，不斷加強監(jiān)督管理，持續(xù)提升改進工作方法。公司全面復(fù)工以來，各門崗管控壓力倍增，xxx主動提出無償加班，協(xié)助隊員做好進出人員測溫和車輛引導(dǎo)工作，確保早高峰期間車輛有序進入園區(qū)。作為一名共產(chǎn)黨員，xxx在思想上有著高度的職責(zé)感和奮斗目標，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，在保安隊伍中樹立了嚴謹、自律、服從命令的優(yōu)良工作作風(fēng)。
優(yōu)秀員工先進事跡4
見到陜鋼集團“先進工作者”小唐時，是他剛從現(xiàn)場返回，匆忙的腳步給人印象是典型的“工程男”：靦腆的笑臉、滿身沾滿灰塵，并不偉岸的身軀，卻步伐穩(wěn)健。黝黑的臉龐透露出堅毅的表情，平日里寡言少語，工作中指揮若定。
“你拿個筆吧，我有些數(shù)據(jù)得問問�！�
“不用，數(shù)據(jù)都在我腦子里！”
簡單的對話，就讓我對小唐有了更加深刻的印象。
小唐所帶領(lǐng)的團隊勇立潮頭，平均年齡28歲，很多都是剛畢業(yè)的大學(xué)生。他緊抓修舊利廢、查找提改獻、技術(shù)進步項目以及“四新項目”實施等工作，僅20xx年申報修舊利廢累計達42項，創(chuàng)效高達45萬元。
胸有丘壑，他是維修現(xiàn)場的“定海神針”
十年換四崗，崗崗叫得響。小唐從皮帶工到混料主操，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)電氣工作，從一個初學(xué)電氣的從業(yè)人員到區(qū)域負責(zé)人再到電氣班長，面對不同崗位的挑戰(zhàn)，他儼然成了一專多能的復(fù)合型人才。小唐的“角色”變了，可是他多年親臨一線點檢、日夜無休督戰(zhàn)的習(xí)慣沒變。提起他，所有人都忍不住豎起大拇指嘖嘖稱贊：他真是個行家里手，有他在，領(lǐng)導(dǎo)放心，職工安心。
有人說小唐有天賦，儀器到手就會用，圖紙拿來就能看懂，但小唐自己深知，所謂天賦，是憑借著對電氣事業(yè)的熱愛，憑借著與技術(shù)人員探討技術(shù)難點的耐心和細心，憑借著挑燈查看圖紙、研究規(guī)范的`韌勁，憑借著堅持邊干邊學(xué)邊鉆研。
員工們都知道他每天第一個到現(xiàn)場，最后一個離開，當遇到難題，他能堅持十幾個小時在現(xiàn)場跟蹤，不眠不休，確定改造方案，解決實際問題，時時掌握設(shè)備情況，設(shè)備維修備件哪些？需要解決什么問題？他24小時“在線”，但對家人，他卻經(jīng)常“離線”。小唐的家離公司并不遠，但這一段并不遠的路程也沒能讓他�；丶铱纯�。每當談起妻兒父母，這個平日里異常堅毅的漢子也是滿臉的愧疚和無奈：“同志們都在攻堅克難，我更要以身作則，大家都跑了，工作誰干呢？”
“剛來電氣的時候，自己像熱鍋上的螞蟻，什么都不會，師傅在技術(shù)上手把手幫帶指導(dǎo)，現(xiàn)在我也可以獨當一面了�！贝髮W(xué)生向陽回憶道，言語中是對小唐滿滿的感激。
“我們班長挺辛苦的，臟活累活沖在前，技術(shù)改造帶著大家干，班組的各項臺賬他也得操心......”小唐用自己的實干精神和過硬的專業(yè)技術(shù)贏得了同事們的認可，同時，也用一顆真誠的心贏得了同事們的尊重。
敢干敢創(chuàng)，突破多項“卡脖子”難題
熟悉小唐的人都會評價他“有韌勁、不服輸”。也許正是因為他這種敢于迎難而上的性格，讓他在面對各種“卡脖子”難題時，都能夠勇當“急先鋒”，為實現(xiàn)“顆粒歸倉”創(chuàng)效益，他一次次帶領(lǐng)團隊于困局之中開新局，于變局之中創(chuàng)效益。
燒結(jié)機的散料倉在生產(chǎn)過程中保持合適的料位至關(guān)重要，但是一個密封的倉體無法觀察料位談何控制。為此，他蹲守一線，優(yōu)化施工方案和工藝，在上料倉壁上加裝料位開關(guān)，積料到達高、低位進行報警，為控制料倉料位提供了參考依據(jù)，取得的成果令人十分驚訝。技術(shù)改造內(nèi)容符合設(shè)計要求、安全質(zhì)量可控，改造一次驗收通過率達到100％，超過了預(yù)期的質(zhì)量安全控制目標。
燒結(jié)機屬于關(guān)鍵設(shè)備，電氣接點多，出故障幾率大，對此新加一臺變頻控制柜，由通訊來實現(xiàn)控制，極大程度減少電氣接點，將新舊變頻器組建成互為熱備冷倒狀態(tài)，實現(xiàn)了“1分鐘”更換變頻器的目標，大大提升設(shè)備作業(yè)率。
燒結(jié)系統(tǒng)電氣停機事故中皮帶事故開關(guān)非正常動作造成的停機占據(jù)著半壁江山，他在工作中結(jié)合現(xiàn)場情況及工作中的習(xí)慣總結(jié)出了，作業(yè)不良習(xí)慣和現(xiàn)場溫差造成虛接是導(dǎo)致停機的原因，將事故開關(guān)線路接頭用焊錫焊接后，實現(xiàn)了20xx年大修結(jié)束至今無一起開關(guān)非正常動作停機事故發(fā)生。
臺車點火爐煤氣及空氣調(diào)節(jié)閥，一直是由崗位人員操作手閥進行調(diào)節(jié)，安全方面存在隱患，同時個人因素致使無據(jù)可查，無規(guī)可依，現(xiàn)場測量查閱資料確定電動閥型號及材質(zhì)，申報項目將點火爐空氣煤氣閥更改為電動閥由主控室依據(jù)點火溫度及燒結(jié)終點統(tǒng)一調(diào)整，結(jié)束了點火爐空氣、煤氣調(diào)節(jié)閥手動調(diào)節(jié)的歷史。
小唐參與的改造項目多達50余項，他通過優(yōu)化技術(shù)改造方案、增加創(chuàng)效點，在細枝末節(jié)處降低了設(shè)備故障率，為設(shè)備管理邁向智能化提供了有力舉措，實現(xiàn)了設(shè)備管理、降本增效工作“雙向開花”。
歲月不居、天道酬勤，小唐在追逐的道路上腳踏實地，曾榮獲20xx年12月獲燒結(jié)廠“最佳金點子”榮譽稱號，20xx年1月榮獲燒結(jié)廠“最佳設(shè)備運維明星”榮譽稱號、20xx年4月榮獲燒結(jié)廠大修期間“十佳功勛員工”稱號。
“當我捧著沉甸甸的獎?wù)潞蜆s譽證書時，我知道這份榮譽意味著更大的責(zé)任和擔(dān)當，以及更多的實踐和挑戰(zhàn)。”風(fēng)勁云涌，自當揚帆破浪，任重道遠，更需策馬加鞭。小唐用實際行動詮釋了一名基層管理人員的責(zé)任與擔(dān)當，在勇于奮斗中譜寫“勞動之美”。
優(yōu)秀員工先進事跡5
xxx作為物聯(lián)工程中心的液壓設(shè)計主管，負責(zé)公司所有產(chǎn)品電氣液壓系統(tǒng)的設(shè)計研發(fā)以及控制程序的升級優(yōu)化工作。其中，將液壓分站的有框架結(jié)構(gòu)改進為無框架結(jié)構(gòu)設(shè)計，極大降低了液壓分站箱體的生產(chǎn)難度，同時提升了產(chǎn)品性能及內(nèi)外觀感。同時，公司16寸LNG裝卸臂等產(chǎn)品的液壓系統(tǒng)，均由進行設(shè)計優(yōu)化。
隨著近年來公司產(chǎn)品技術(shù)升級，配套的電液系統(tǒng)設(shè)計要求也不斷提高，相關(guān)行業(yè)的安全要求也日趨嚴格，公司電液設(shè)計的工作量大大增加。xxx通過合理安排合同設(shè)計，高效穿插技術(shù)方案制作、出差服務(wù)等協(xié)同，順利完成了20xx年電氣液壓的各項工作，在滿足正常的合同生產(chǎn)進度要求的'同時，還進一步完成了市場部的相關(guān)技術(shù)方案的制作以及客戶現(xiàn)場服務(wù)工作。同時，積極創(chuàng)新，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行了提升改進，在液壓站中采用了單點帶復(fù)歸功能壓力開關(guān)，對售后質(zhì)量問題發(fā)生較多的壓力表、測壓軟管進行重新選型替換，增加了液壓系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，進一步優(yōu)化了產(chǎn)品設(shè)計，提升了產(chǎn)品的整體性能。
優(yōu)秀員工先進事跡6
xxx嶺，男，1975年6月出生。19xx年高中畢業(yè)，進入xx化肥廠，在讀大專學(xué)歷，現(xiàn)任尿素車間蒸主操作，主要事跡如下:
一、嚴于律己，以身作則，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，能自我嚴格要求自己，始終保持著良好的員工形象。曾多次被評為優(yōu)秀先進工作者。我始終把自己對臨化這個大家庭的熱愛轉(zhuǎn)化為工作中的無窮的動力，無論在什么崗位，從事何種工作都能積極擺正心態(tài)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。作為蒸發(fā)操作人員，始終把質(zhì)量第一，生命第二，作為座右銘，始終保持著謙虛謹慎的作風(fēng)，勤奮的工作，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實做人�？傊I(lǐng)導(dǎo)對自己的評價，滿意度很高。我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
二、業(yè)務(wù)能力較強，操作經(jīng)驗豐富，在操作中曾多次發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，解決問題。如尿素，二蒸發(fā)旋流板風(fēng)帽被沖壞。我發(fā)現(xiàn)真空度不好提，水含量高，針對這個問題，我認真思考和總結(jié)，以前的'經(jīng)驗教訓(xùn)。通過查資料做分析，把二蒸汽相始終保持長流水，這樣以來，二表下液，始終被少量冷凝液置換著，就不會造成二表下液因尿素含量高，而結(jié)晶堵塞。有力的保障了3#尿素長周期運行。避免了一次蒸發(fā)停車事故。降低了尿素生產(chǎn)成本。
三、注重新員工的培養(yǎng)。把新員工培養(yǎng)作為我工作中的重中之重，因為尿素即將全面運行，尿素操作人員特別少，領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們帶好徒弟。我不但從生活中關(guān)心他們，而且從業(yè)務(wù)上從技術(shù)上毫不保留地教他們。新員工培養(yǎng)的好壞，牽涉到尿素裝置是否穩(wěn)定，尿素成本是否能降下來，起到關(guān)鍵性的一面�；谝陨显�，在生產(chǎn)中，我不斷摸索帶徒弟規(guī)律，總結(jié)到：只有在老師的監(jiān)督下，讓徒弟敢于動閥門，勤于提問題，敢于對他們施加壓力，然后再進行總結(jié)，使徒弟更快地適應(yīng)生產(chǎn)。
四、樂于奉獻，不怕苦不怕累,臟活累活總是帶頭干。全年沒有一次公休過，不知道公休的滋味。
五、全年質(zhì)量考核中，優(yōu)等品率總是名列前茅，沒有發(fā)生過一次顧客質(zhì)量投訴案件。始c終把最好的化肥奉獻給農(nóng)民這一信念。作為今后的工作重點，來回報社會。
優(yōu)秀員工先進事跡7
小薛，現(xiàn)任龍鋼公司煉鐵廠5#高爐看水班長。20xx年，圍繞煉鐵高爐生產(chǎn)現(xiàn)狀，他堅持以創(chuàng)新為動力，追趕超越、奮力爭先，取得了優(yōu)異成績。針對1800m高爐冷卻壁頻繁漏水，他配合專業(yè)組對高爐冷卻壁進行查漏，并利用檢修期間引用冷卻壁穿管技術(shù)對漏水冷卻壁進行穿管，解決了爐缸安全隱患。圍繞高爐爐型管理與爐缸安全管理，優(yōu)化水系統(tǒng)運行模式，實施空冷器噴淋水加深井水改造、直流水旁通改造等一系列工作，使高爐冷卻水水量得到提升，水溫得到保障，冷卻水運行更加安全可靠，有力促進了高爐安全穩(wěn)定運行。
對5#高爐煤槍角度改進，加強煤槍運行點檢，對于角度不正常、深度不合格的煤槍及時調(diào)整，對無法調(diào)整的'予以更換，避免了因煤槍下沉造成的煤槍磨損風(fēng)口小套。同時，他多次組織班組培訓(xùn)，持續(xù)提高班組成員操作水平，5#高爐看水班組在高爐作業(yè)區(qū)多次被評為先進班組。成績屬于過去。新的一年，他將以更高的工作熱情投入到煉鐵技術(shù)改造工作中，用自己的一腔熱情，繼續(xù)揮灑不平凡的人生。
優(yōu)秀員工先進事跡8
移動公司優(yōu)秀員工先進事跡材料沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務(wù)這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務(wù)，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務(wù)的時候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)
今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進營業(yè)廳,手里拿著手機質(zhì)問我:"你們?yōu)槭裁磥y收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼×××××從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息，怎么這個月收了那么多的信息費，還把我的手機停了，你們怎么解釋。？"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復(fù)。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經(jīng)過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了×××××信息臺的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面，并現(xiàn)場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息，對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的'困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
真誠奉獻，熱忱服務(wù)
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！用心去服務(wù)，用愛去體驗。
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機上得知客戶的手機號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16ｋ的sim卡，插入機子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天！
優(yōu)秀員工先進事跡9
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認真負責(zé)，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區(qū)，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的.帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
優(yōu)秀員工先進事跡10
各位同事大家下午好；
今天我演講的題目是“勤奮踏實工作，立足崗位成才”。說起勤奮踏實四個字，我想在我們中車這樣一個偌大的家庭里，一定有不少的典型例子，如果讓您環(huán)顧一下自己周邊崗位的同事，您也一定能夠拿出那么幾位同事然后敘述上那么一番，而我今天要說的也許就是您想到的那位，他就是我們xx的焊表部質(zhì)量檢查班班長史xx。
進入公司的20年來，史xx始終堅持積極向上，勤奮好學(xué)，踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，即使他只是那么一只小小的螢火蟲，他依然要努力發(fā)出自己的光芒照亮前方的路。
他刻苦鉆研，不怕辛苦。
有那么一件事，我始終記得，那是他負責(zé)高速鐵路車輛用制動風(fēng)缸、模架、塞拉門等部件的鋼板剪切、折彎工作的事情，工作過程中，他為了準確的下料和折彎，煞費苦心。有一次折彎一件出口的不銹鋼零件時，工件不但體積大，而且一個工件共需折16刀，如果其中一刀折錯，則一張2.5米長的不銹鋼整板就有可能報廢。面對這種情況，他犧牲犧牲時間，認真對照圖紙，仔細標識好每一條折彎線，確保了產(chǎn)品加工尺寸的準確性。
16刀，2.5米，聽起來似乎很小，但一刀一刀的積累，1米1米的積累，將是數(shù)百噸之多，這也意味著，經(jīng)過史xx下料切割和折彎的鋼板，避免了無數(shù)的質(zhì)量問題，也意味著其為單位節(jié)約了大量的原料。
這也許只是一樁小事，但是我們知道，我們中車的大家庭就是這樣無數(shù)的小事的集合體，小事雖小，積累起來將是一座巍峨的高山。
20xx年那個夏天，天氣非常的炎熱，為了完成xx造船廠訂購的'20臺500型氣保焊焊機的訂單，史xx和成員小組一道，克服該機系韓國引進技術(shù)組裝難度大、供貨時間緊、氣溫高的問題，克服晚上加班蚊蟲叮咬等多種困難，連續(xù)數(shù)日堅持工作半夜。這樣的強度，我想即使是鋼打的人也是難以承受的，在加班搶點的最后一天，其他同事都堅持不住了，而史xx卻獨自堅持干到凌晨兩點半，早上5點，他又隨同設(shè)備一道趕往xx造船廠，為廠方進行設(shè)備調(diào)試，使這批焊機順利通過了投產(chǎn)驗收，贏得了廠方的高度贊賞。
仔細的想一下，這是一種什么樣的精神啊，又是什么支撐著他的這股強大的力量，我想那就是一顆心有所屬的心，一顆始終勤奮踏實工作的心，一顆永遠跟著中車跟著xx一路前進的心。
有人說，聽見辦公室的人打電話交流產(chǎn)品，他會說，我們家的產(chǎn)品，我們家的，多么親切的字眼。
能夠更好的立足在自己的崗位之上，史xx就是一個以企業(yè)為家的典型啊。
“新中車，中車心”，我們需要這樣的典型，我們欽佩史xx這些以企業(yè)為家的心，無數(shù)的這樣的心終究會鑄就中車的別樣輝煌。
優(yōu)秀員工先進事跡11
xx，動力能源部設(shè)備室點檢作業(yè)區(qū)電纜線路點檢員。11月，他認真推進電纜通廊安全整改工作，帶領(lǐng)線路班員工對電纜隧道、廊道中照明損壞、積水等問題進行整改，共更換照明200余處，安裝抽水泵16臺，為消除安全隱患作出貢獻。
在一次巡檢中，他發(fā)現(xiàn)110kV鐵前電站附近電纜蓋板斷裂并砸在電纜上面，由于所處位置不便采用機械作業(yè)，他立即組織人員采用人工作業(yè)方式將斷裂蓋板抬出，并重新更換蓋板。
在電纜頭制作工作中，他仔細檢查每個電纜頭的損壞情況，對絕緣老化、安裝不規(guī)范的進行更換，共計更換電纜頭42個。同時，為了加快進度，他主動加班9次，累計時長51小時。
優(yōu)秀員工先進事跡12
中郵保險湖南分公司優(yōu)秀員工，黨員先鋒崗：王xx
xxxx年的春天，春寒未盡，疫情突然來襲，中郵保險湖南分公司領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，精心安排，落實落細做好疫情防控，積極組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)。建立黨員責(zé)任區(qū)，組織黨員突擊隊和志愿者，在疫情期間支援客戶回訪，到郵政攬投部點對點幫扶，向援鄂醫(yī)務(wù)人員家屬獻上愛心禮包。湖南中郵保險人守望互助，眾志成城，同心抗疫。
在這個大家庭中，作為中郵保險湖南分公司的一名普通黨員，王xx，一位地道的湖南辣妹子，有著湖南人的細致和干勁，對工作恪盡職守，對生活熱愛如初，是中郵保險湖南分公司優(yōu)秀黨員，xxxx年8月獲評“中郵保險黨員先鋒崗”。
她在工作中時刻以高標準要求自己，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅持用實干的汗水與崇高的理想，書寫著自己的精彩人生。她積極參加“抗擊疫情，一線有我”主題黨日活動，支撐幫助岳麓區(qū)相關(guān)攬投部減輕快遞包裹分發(fā)壓力；參加“微光大義·致敬白衣天使”志愿者活動，發(fā)光發(fā)熱。除了做好本職工作，她還積極投身支部黨建工作，協(xié)助支部書記出色完成各項基礎(chǔ)管理工作，將支部基礎(chǔ)管理資料整理的規(guī)范有序。為了加強板塊聯(lián)動，渠道協(xié)同，她第一時間響應(yīng)組織號召，義無反顧扎根到省郵政金融業(yè)務(wù)部參與板塊協(xié)同工作。她還利用自身寫作優(yōu)勢，多次撰寫分公司重要材料，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊許。
歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間，她已由初到中郵保險湖南分公司的大學(xué)畢業(yè)生成長為分公司的`青年黨員骨干，在平凡的工作崗位上，默默無聞，甘于奉獻，以自己的一言一行，樹立起了中郵保險湖南分公司黨員的先鋒模范標桿！
優(yōu)秀員工先進事跡13
不知不覺中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來什么都不會到現(xiàn)在能熟練操作各項業(yè)務(wù),離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)。而我自己也通過不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家,“取人之長,為已所用”這句話說的非常好,我受益于前輩的指導(dǎo)，當然，我也會把自己的工作心得教給新來的員工。
20xx年馬上就要過完了，回想這一年，我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的xx路支行已經(jīng)發(fā)展為一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，客戶們都認為xx路營業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開立的賬戶能達到15個，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《60條禁令》來約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解郵政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。認真解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的.理解和尊重。
現(xiàn)在我已經(jīng)當上了綜合柜長。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達,做好班長的助手，遇事不急不燥,有什么問題都能學(xué)會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過去一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力，2、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!
人生就好象一場戰(zhàn)斗,只要打好了這場仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個腳印腳踏實地,雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新、加強組織協(xié)調(diào)能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!
優(yōu)秀員工先進事跡14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
能得到這個獎，我非常高興，也非常榮幸。這是對我工作的鼓勵，也使我工作更加有信心。在這里，我先要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的厚愛及培養(yǎng)。也感謝各位同事長期以來對我工作的支持和幫助。謝謝大家。
我03年進入中心工作以來，有過朦憧，有過迷茫，走過不少彎路。正是有公司領(lǐng)導(dǎo)不耐其煩的教導(dǎo)，同事的熱心幫助。使我能不斷的進步，以積極主動的心態(tài)面對工作。完成每次任務(wù)。同時在工作中也斷的積累經(jīng)驗，逐步完善自己。在工作中我始終強調(diào)自己要做到以下幾點：
1、把責(zé)任心放在第一位，因為我相信一個不具有責(zé)任感的人，縱使他有再好的技術(shù)，再強的能力。都不會做出滿意的成績。人生就是責(zé)任，工作就意味著責(zé)任。擁有責(zé)任感，我們在工作中才能頂?shù)米】菰铮偷米〖拍�。也才能更好的維護公司的良好形象。以公司利益出發(fā)，不給公司抹黑。
2、找準自己的位置，堅守自己的崗位。工作就應(yīng)該像在運動場上一樣，只有做好自己位置份內(nèi)的事，每個人散發(fā)一小片光，才會使整個團隊更強大，更能取得好成績。且團隊效益往往也是跟個人利益掛鉤的。
3、注重工作方式方法。在遇到新的環(huán)境時，應(yīng)及時與業(yè)主及施工方進行溝通，用自己工作的.熱情去爭取他們的支持和配合。更好的開展監(jiān)理工作。遇到新的困難時要努力思考解決辦法，主動積極的向領(lǐng)導(dǎo)及同事詢問取經(jīng)。監(jiān)理工作也是一個設(shè)計范圍廣的職業(yè)，所以工作中應(yīng)多下發(fā)文字性文件，減少口頭指令。做到有據(jù)可依，有根可查。
我在工作中得到許多的感悟和總結(jié)。也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，比如還具有惰性，學(xué)習(xí)能力不強，缺乏執(zhí)行力等。所以在以后的工作中，我要加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)水平，不斷的充實自己，更好的做好本職工作。希望在新的一年里取得更大的成績。同時也借這個機會祝大家新的一年龍馬精神，萬事如意。謝謝大家。
優(yōu)秀員工先進事跡15
自入廠以來嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長兼生產(chǎn)部涂布機8機上膠主手。在09年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作十分用心勤奮、認真負責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平，在8機這臺多功能機上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。
他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一向用心上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請教，透過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時的決定和處理，對出現(xiàn)的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面，也做的十分到位，對他們耐心的輔導(dǎo)，把自己所學(xué)的和遇到的狀況都傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的'熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也用心的參加公司所組織的團體活動。如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。
在以后的工作和生活中，堅信會更加發(fā)奮的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優(yōu)秀的員工。
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