汽車4S店崗位職責(zé)
在生活中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的汽車4S店崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車4S店崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)日?蛻舻慕哟ぷ,提供售后服務(wù),配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;
3、跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4、協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);
5、對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶,取得用戶認(rèn)可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托;
6、負(fù)責(zé)檢查修好的車輛,完成客戶交車工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。
9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。
10、善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的.認(rèn)識。
11、定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度,并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。
12、加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。
13、處理好客戶的投訴,根據(jù)實際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大限度的降低客戶的投訴。
14、認(rèn)真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息,及時準(zhǔn)確的完成西訊系統(tǒng)的錄入。
15、認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時向上級主管匯報。
16、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題。
17、不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時參加部門內(nèi)部的培訓(xùn)
汽車4S店崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo),包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施;
4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的.提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
汽車4S店崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的.銷售流程,完成車輛銷售目標(biāo);
4、了解車輛的性能和利益,熟悉競爭車型的信息;
5、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。
任職條件:
1、中專以上學(xué)歷,30歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
3、熱愛汽車行業(yè),有親和力,應(yīng)變能力強,能承受較強的工作壓力;
5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強,主動熱情,具有較強的協(xié)調(diào)及溝通能力;
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
汽車4S店崗位職責(zé)4
1. 根據(jù)國家相關(guān)財務(wù)制度的'要求,負(fù)責(zé)設(shè)置核算賬簿體系,協(xié)助相關(guān)部門建立必要的臺賬
2. 認(rèn)真審核原始憑證,正確編制記賬憑證,準(zhǔn)確登賬
3. 按規(guī)定進(jìn)行成本核算,月末進(jìn)行存貨盤點核對
4. 負(fù)責(zé)定期核對各項往來賬款,如發(fā)現(xiàn)差異,查明差異原因
5. 按規(guī)定進(jìn)行費用控制,開展費用分析
6. 按時編制相關(guān)會計報表,保證及時性與準(zhǔn)確性
7. 依法進(jìn)行納稅申報工作,嚴(yán)格按照發(fā)票管理條例進(jìn)行發(fā)票管理工作
8. 負(fù)責(zé)會計檔案的收集、整理、歸檔工作
汽車4S店崗位職責(zé)5
一、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。
二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。
三、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。
四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時上報。
五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。
六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜。
八、負(fù)責(zé)客戶的`招待和信息錄入工作。
九、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
十、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
十一、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé)6
1、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛賬等結(jié)賬程序
2、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法,高效、正確的為客戶開具發(fā)票或收據(jù);
3、廠家DMS系統(tǒng)過賬;
4、按規(guī)定提交營業(yè)報表;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他工作。
汽車4S店崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5S管理。
2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班。
3、負(fù)責(zé)每日巡展的.排班。
4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶。
5、協(xié)助銷售交車、取款工作。
6、匯總每天銷售顧問的三表卡,并報于銷售經(jīng)理。
7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
8、每日銷售部門早會的主持。
汽車4S店崗位職責(zé)8
出納崗位職責(zé)
一、根據(jù)銀行結(jié)算制度與公司報銷制度,通過審核原始憑證的合法性、準(zhǔn)確性,準(zhǔn)確及時完成現(xiàn)金收付工作及報銷工作;對現(xiàn)金的收付,開具或索取相關(guān)票據(jù);
二、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金,保證經(jīng)營活動的正常進(jìn)行;準(zhǔn)確及時完成清查現(xiàn)金和銀行存款工作,保證帳帳相符、帳實相符;
三、負(fù)責(zé)工資的`按期發(fā)放、保管工作,并及時記帳;
四、保管空白支票和相關(guān)財務(wù)印鑒,按規(guī)定使用程序使用票據(jù)和印鑒
五、及時登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳,每日進(jìn)行現(xiàn)金帳款盤存,并審核收款日報表收取款項,同時及時將原始憑證傳遞給會計;
六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
汽車4S店崗位職責(zé)9
一、店長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)4S店的日常銷售管理工作,保證4S店正常的經(jīng)營秩序。
2、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5S管理。
3、指導(dǎo)店員做好客戶接待工作,保證整個銷售流程的順暢進(jìn)行。
4、協(xié)助銷售交車、取款工作。
5、指導(dǎo)店員做好客戶的售后服務(wù)工作,提升店面整體服務(wù)水平,提升客戶服務(wù)滿意度。
6、按廠家及公司要求對客戶的各類銷售、服務(wù)信息進(jìn)行整理和統(tǒng)計,以備查案。
7、執(zhí)行并完成廠家規(guī)定的各項宣傳策劃活動,根據(jù)市場及銷售情況,適時制定月度、特定節(jié)日的促銷活動,并對活動進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和總結(jié)。
8、通過市場推廣和客戶挖掘,不斷提升長安品牌的市場占有率。對銷售市場進(jìn)行預(yù)測,與銷售經(jīng)理做好月度要貨計劃和任務(wù)分配指標(biāo)。
9、做好競品及市場調(diào)研,適時調(diào)整產(chǎn)品促銷策略。
10、指導(dǎo)店員做好本店的接車、入庫、調(diào)車等車輛管理工作,準(zhǔn)確掌握所賣車輛庫存狀態(tài)。
11、對店員做好銷售、售后服務(wù)、營銷等各類知識的培訓(xùn),不斷提升店面的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素養(yǎng)。
12、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
二、銷售顧問
1、按照客戶接待流程接待進(jìn)入展廳的客戶,營造良好的銷售氛圍。
2、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)。
3、如實填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店),有效跟進(jìn)及挖掘客戶潛能。
4、準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件。
5、確保展車在任何時候都一塵不染、光亮如新。
7、熟練掌握車輛的特點和性能:系列、配置、價格、車色、可選配件、裝飾附件等。
8、熟悉了解競爭對手的產(chǎn)品知識,參加公司的各項培訓(xùn)活動。
9、確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合格證規(guī)定的一致,如發(fā)現(xiàn)有車輛破損或重大質(zhì)量問題,需在兩個工作日內(nèi)及時解決。
10、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。
三、銷售專員
1、保持展廳的干凈整潔,確保展廳內(nèi)良好的銷售環(huán)境。
2、根據(jù)每日交車情況,及時、準(zhǔn)確填寫交車單據(jù),確保交車客戶資料完整和交車信息的準(zhǔn)確。
3、確保客戶各項交車手續(xù)齊全,并協(xié)助交車客戶打款、辦理稅票、合格證等后續(xù)車輛掛牌事宜所需的材料。
4、及時準(zhǔn)確填寫車輛入庫、調(diào)車、銷售信息,并定期報備于銷售經(jīng)理。
5、相關(guān)報表及銷售信息的填寫,確?蛻糍Y料、交車資料、及相關(guān)銷售信息的完整、準(zhǔn)確,對重要的客戶資料、銷售信息具有保管責(zé)任。
6、做好相關(guān)促銷物料(DM單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等)的統(tǒng)籌、發(fā)放及統(tǒng)計工作,并會同店長做好相關(guān)促銷物料的需求要貨計劃、儲備等工作。
7、記錄來電客戶信息,每日做來店/來電匯總表。
8、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”,負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作。
四、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定銷售計劃,報批落實全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo);
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、每月制定銷售分析報告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績效評估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵的制度。
五、配件主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)配件環(huán)境的衛(wèi)生管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規(guī)范,并執(zhí)行好6S管理。
2、根據(jù)長安公司有關(guān)配件計劃、訂購的'規(guī)定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。
3、做好配件日常管理工作,保證充足的、純正的配件供應(yīng),非特殊情況下不得出現(xiàn)零配件斷貨情況。
4、做好緊缺零部件的溝通調(diào)撥工作,并及時通知需求客戶。
5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作,對破損的零配件做好登記、返廠和補充訂單工作,并對舊件進(jìn)行登記、儲存和及時處理。
6、根據(jù)公司售后服務(wù)站維修業(yè)務(wù)需求,保持合理的庫存,減少庫存積壓,并將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn)。
7、做好售后服務(wù)站日常零配件的存、取工作,并按業(yè)務(wù)流程做好相關(guān)零配件的登記工作。
8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作,并按廠家要求進(jìn)行及時清退。
9、負(fù)責(zé)定期對零配件進(jìn)行盤點,確保帳、卡、物一致。
10、負(fù)責(zé)每月向總經(jīng)理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關(guān)文件。
11、按廠家要求做好配件管理的相關(guān)報表工作。
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系,并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
六、三包索賠員崗位職責(zé)
1、熟悉長安公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助維修人員,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。
3、對索賠及非三包范圍內(nèi)的車輛,做好車輛維修信息登記、計價及結(jié)算,重點保證在三包范圍內(nèi)的索賠車輛及時錄入信息系統(tǒng),以備核查并與廠家進(jìn)行索賠信息對賬。
4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。
5、負(fù)責(zé)與配件主管按長安公司要求妥善保管索賠件并及時按要求進(jìn)行回運。
6、負(fù)責(zé)在長安公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,進(jìn)行報表資料的傳遞與交流。
7、負(fù)責(zé)客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。
8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)信息給總經(jīng)理。
9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。
七、4S店財務(wù)結(jié)算員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)4S店日常售車業(yè)務(wù)的現(xiàn)款收繳工作。
2、根據(jù)啟票業(yè)務(wù)訂單,與廠家進(jìn)行賬務(wù)對賬并進(jìn)行相應(yīng)車款的交納、抵扣等。
3、負(fù)責(zé)與長安廠家相關(guān)費用支持的明細(xì)賬務(wù)對賬,對相關(guān)費用進(jìn)行核對并及時通報總經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)與長安廠家、材料配件廠商的零配件賬務(wù)核對、結(jié)算等。
5、及時對庫存現(xiàn)金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進(jìn)行管理,保證資金安全。
6、定期編寫各類銷售、采購等財務(wù)結(jié)算報表,并報備總經(jīng)理審核。
7、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理備用金制度,當(dāng)備用金不足時及時通報總經(jīng)理。
8、負(fù)責(zé)按廠家要求及時上報DMS銷售信息,并對每日交車信息進(jìn)行統(tǒng)計留存。
9、每日下班前與總經(jīng)理進(jìn)行售車賬務(wù)核對,并進(jìn)行每日賬務(wù)清繳,確保資金及賬務(wù)安全。
汽車4S店崗位職責(zé)10
1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;
2、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求;
3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣;
4、在相關(guān)表格上記錄新的.客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問;
5、展廳客流量的記錄;
6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。
汽車4S店崗位職責(zé)11
1.在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商,并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓
2.和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3.迅速及時地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進(jìn)行交談。
4.友好、大方地走近來賓,處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。
5.照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。
6.接聽并處理電話,并在必要時為來電人轉(zhuǎn)接電話(通過電話總機(jī))。
7.對暫時不能回話的職員作好安排。
8.確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
9.借助列表或數(shù)據(jù)庫,記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。
10.安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。
11.必要時,以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜,在必要時添加。
12.確保展示廳整潔、干凈。
13.確保接待區(qū)干凈、整潔,包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的`功能性/茶點的供應(yīng)。
汽車4S店崗位職責(zé)12
1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。
2、保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源,增加管理內(nèi)用戶,提高售后維修收入。職責(zé)范圍:
1、接車問診,詳細(xì)了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。
2、安排修理,制作修理工單進(jìn)廠維修。
3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結(jié)算,根據(jù)修理卡實際內(nèi)容制作結(jié)算單。
5、接聽救援電話,仔細(xì)記錄客戶資料車輛情況。
6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協(xié)調(diào)。
7、回收救援費用,保證救援單據(jù)齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進(jìn)店維修車輛的維修進(jìn)度,及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的.各種問題,建立與顧客良好關(guān)系。
l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。
汽車4S店崗位職責(zé)13
一、堅持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益,認(rèn)真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和公司的各項規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)設(shè)計公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。
三、細(xì)化會計核算辦法,使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要,又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。
四、負(fù)責(zé)記帳憑證、會計報表的復(fù)核工作,并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實物抽查,以保證帳帳、帳表、帳實的`準(zhǔn)確銜接。
五、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總,帳薄登記,報表編制及納稅申報工作。
六、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷的審核工作;
七、配合上海通用有限公司對各經(jīng)銷商的季度、年度審計工作,并準(zhǔn)備其審計過程中所需的一切資料。負(fù)責(zé)上海通用有限公司企業(yè)財務(wù)狀況表的審核工作。
八、負(fù)責(zé)審核上海通用有限公司給我公司銷售返利的準(zhǔn)確性及兌現(xiàn)與否。
九、負(fù)責(zé)上汽通用汽車金融有限公司每月庫存審計的接待工作及年審上報資料的準(zhǔn)備工作。
十、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務(wù)分析,并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
十一、負(fù)責(zé)財務(wù)部日常管理,協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。
十二、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計的接待工作。
十三、編制公司年度決算報告和財務(wù)預(yù)算報告。
十四、不定期組織部門工作例會。
十五、定期組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
十六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
汽車4S店崗位職責(zé)14
1、在銷售前臺接待到店客戶,向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話,記錄來電客戶信息,收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志,進(jìn)行歸檔,同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng),實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標(biāo)管理;
4、其他日常工作,如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;
汽車4S店崗位職責(zé)15
1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車型任務(wù)和部門利潤指標(biāo),對公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的銷售策略及銷售計劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計劃;
3.根據(jù)市場競爭狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場調(diào)研和市場開發(fā)計劃,開展各項活動,做好市場分析、管理及促銷;
4.根據(jù)市場需求制定合理的定單需求,合理安排庫存車輛及資金的運作,充分運用公司的.資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實施本部門各崗位的培訓(xùn)計劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費用;
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