有關(guān)文明演講稿模板集錦8篇
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編收集整理的文明演講稿8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文明演講稿 篇1
敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家早上好！今天我在國(guó)旗下講話的題目是“文明”
首先我想問(wèn)：什么是文明？文明是一種個(gè)人修養(yǎng)，是一種習(xí)慣，是一種生活狀態(tài)。文明是每天見(jiàn)面就說(shuō)的那聲安好，是不小心撞個(gè)滿懷之后的道歉，是隨手撿起紙屑的那個(gè)身影，是向摔倒在地的同學(xué)伸出的那雙手�？稍囅耄何覀冋娴亩甲龅搅藛幔�
就拿身邊最小的例子說(shuō)起吧。每天走過(guò)教室門口，看到那個(gè)廢紙團(tuán)，你是選擇撿起還是視而不見(jiàn)？每天吃過(guò)午飯，你是選擇將餐盤端走還是空手而去？在教室里急匆匆的撞掉了同學(xué)的鉛筆盒，你是選擇道歉并撿起鉛筆盒，還是故作不知的悄然離開(kāi)？四下無(wú)人的時(shí)候，你是選擇將手中的紙團(tuán)扔進(jìn)垃圾桶還是隨手丟進(jìn)草叢？捫心自問(wèn)，那些耳熟能詳甚至倒背如流的`文明禮儀我們真的做到了嗎？
記得上個(gè)星期在老師強(qiáng)調(diào)“用餐之后及時(shí)端走餐盤”之后，我們發(fā)現(xiàn)午餐后的食堂里不再是一片狼藉，食堂里的工作人員不再為專門收拾我們吃剩的餐盤而煩惱，看到這些，我們發(fā)現(xiàn)隨手一個(gè)文明的舉動(dòng)，能給他人帶來(lái)如此多的方便和溫暖。我們發(fā)現(xiàn)只是我們不愿意去做，文明在我們心中，其實(shí)每個(gè)人都可以做到。
在生活中，人的行為和習(xí)慣是相互影響的，人人都有一種從眾心理。我們總說(shuō)：“我一個(gè)人文明有什么用，人家都不去撿垃圾我跑去撿豈不是很傻？”。所以，我們需要一個(gè)大的好的環(huán)境，大至國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校，小至家庭、班級(jí)、宿舍。文明絕不是一種羞恥，是一種讓生活充滿陽(yáng)光的力量。我記得一則公益廣告中說(shuō)，文明禮貌有時(shí)候，只不過(guò)是10公分的距離；有時(shí)候，也許只是幾十厘米的寬度；也有時(shí)候，可能只是一張紙的厚度；有時(shí)，多一個(gè)手勢(shì)，對(duì)別人來(lái)說(shuō)，就是多一份體諒；有時(shí)，多一點(diǎn)耐心的等待，對(duì)別人來(lái)說(shuō)就是一種關(guān)愛(ài)；有時(shí)，多一點(diǎn)點(diǎn)分享，對(duì)別人來(lái)說(shuō)，就是多一份溫暖。是啊，只要人人堅(jiān)持從大處著眼，小處入手，講文明、懂禮貌，待人接物多一點(diǎn)愛(ài)心，多一份耐心，真正做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，就能在精神境界和言行舉止上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，文明習(xí)慣也就會(huì)隨之養(yǎng)成。
親愛(ài)的同學(xué)們，播下一粒種子，收獲一片希望；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種良好的習(xí)慣，收獲人生一世的精彩！讓我們從自我做起，從身邊的小事做起，團(tuán)結(jié)一心，共同努力，把道德規(guī)范落實(shí)到每一個(gè)人的言行上。讓我們爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人，共建安全、文明、和諧的校園，讓青春與文明同行！讓精神文明之花在我們身旁盛開(kāi)！
文明演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！今天我們演講的題目是：《文明引領(lǐng) 促我成長(zhǎng)》。
文明是一陣風(fēng)，溫暖而輕柔，可以讓微笑時(shí)時(shí)綻放；文明是一陣雨，清新而飄渺，可以讓心田常常潤(rùn)澤；文明還是萬(wàn)物中最美麗的那道陽(yáng)光，給予我們心靈的慰藉。
我們中華民族自古以來(lái)就是一個(gè)講究品德、修養(yǎng)的民族，我國(guó)素以“文明古國(guó)、禮儀之邦”著稱于世。而一個(gè)現(xiàn)代文明人，更要有高尚的品德和良好的修養(yǎng)。一個(gè)有序的秩序，一次真誠(chéng)的幫助，一種虔誠(chéng)的改過(guò)，都能融會(huì)成文明贊頌曲上一個(gè)又一個(gè)撥動(dòng)心弦的'音符。
在校園中，其實(shí)我們每時(shí)每刻都在傳遞著文明。文明是原樣交接，文明是愛(ài)護(hù)公物，文明是垃圾分類，文明是靜靜聆聽(tīng)，文明是尊老愛(ài)幼，文明是誦讀經(jīng)典，文明是扶危濟(jì)困，文明是過(guò)失代償……生活中這些看似平平常常、微不足道的小事，都在彰顯著文明。
當(dāng)我們隨手整理好圖書(shū)角的圖書(shū)，當(dāng)我們及時(shí)關(guān)閉多媒體的電源，當(dāng)我們爭(zhēng)當(dāng)小義工為大家服務(wù)，當(dāng)我們伴隨音樂(lè)引領(lǐng)安靜集合，當(dāng)我們主動(dòng)進(jìn)行垃圾分類，當(dāng)我們靜心誦讀中華經(jīng)典，當(dāng)我們熱心參與公益活動(dòng)，當(dāng)我們真誠(chéng)進(jìn)行過(guò)失代償……我們就是在用實(shí)際行動(dòng)去感悟文明、傳遞文明、踐行文明、傳承文明。
文明如同一棵小樹(shù)，要用熱情去澆灌。只要你用心呵護(hù)它，它就會(huì)在你的心中扎根，成長(zhǎng)、開(kāi)花、結(jié)果。樹(shù)葉搖擺，會(huì)給別人送一片綠；花朵盛開(kāi)，會(huì)給別人捧一陣香。就讓我們弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，將文明發(fā)揚(yáng)光大，讓文明之樹(shù)永遠(yuǎn)蔥郁繁茂。
文明演講稿 篇3
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我們來(lái)自于計(jì)算機(jī)科學(xué)與電子信息工程學(xué)院計(jì)科xx02班，現(xiàn)住咸嘉五棟223寢室。為了更好、更有效的讓寢室成為一個(gè)休息和學(xué)習(xí)的良好場(chǎng)所，我們寢室全體成員一致請(qǐng)求參與校級(jí)文明寢室的評(píng)比活動(dòng)，請(qǐng)予考核批準(zhǔn)。
申請(qǐng)文明寢室評(píng)比，是為自己，也是為他人。建設(shè)文明寢室的意義不僅在于保持一個(gè)良好的個(gè)人環(huán)境，也是為了保持一個(gè)良好的共同學(xué)習(xí)環(huán)境。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為文明寢室是一個(gè)具體實(shí)在的標(biāo)準(zhǔn)，而且是一個(gè)較高的`標(biāo)準(zhǔn)。如果說(shuō)法律是一種行為的底線，那么文明寢室就是一個(gè)道德的尺度。尺度是確定的，而它所丈量的長(zhǎng)度卻是不一致的。在這里，那種不一致的長(zhǎng)度就是寢室的衛(wèi)生狀況、學(xué)習(xí)氛圍、紀(jì)律狀況等內(nèi)容的差別而造成的，換言之，就是由個(gè)人生活習(xí)慣所造成的。為了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，享有良好的寢室環(huán)境，與班級(jí)其他寢室共同創(chuàng)建一個(gè)良好的生活與學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，我們寢室布置井然有序，整潔大方，給人一種溫馨、上進(jìn)的感覺(jué)。我們認(rèn)為只有生活在一個(gè)良好的寢室環(huán)境中才能提高生活的質(zhì)量和學(xué)習(xí)的效率。搞好個(gè)人衛(wèi)生工作是理所當(dāng)然，更重要的是營(yíng)造出一個(gè)良好的寢室環(huán)境。進(jìn)而對(duì)其他的寢室起到潛移默化的良好作用，引起他們對(duì)衛(wèi)生的重視，和環(huán)境的營(yíng)造，因而所有寢室換上新顏。
用心靈雕刻著屬于自己的世界；個(gè)性張揚(yáng)，啃噬著青春的甜蜜與酸澀；擁有夢(mèng)想的翅膀，穿梭于似水流年。我們互相攙扶，因?yàn)樾腋Ｋ员舜宋⑿Α@就是我們，計(jì)電學(xué)院計(jì)科xx02班咸嘉五棟223寢室的寢室箴言。
文明演講稿 篇4
敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
上午好！今天，我演講的.題目是《魅力三月，讓文明之花開(kāi)遍校園》。 三月，春風(fēng)和煦、萬(wàn)木吐綠、百花盛開(kāi)，是同學(xué)們學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)身體的最佳時(shí)節(jié)。 三月，是文明禮貌月，我們每一個(gè)同學(xué)，要用自己的實(shí)際行動(dòng)，播撒文明的種子，掀起文明的新風(fēng)。說(shuō)文明話，做文明事，當(dāng)文明人。
三月,令良好習(xí)慣養(yǎng)成教育活動(dòng)充滿了無(wú)限生機(jī)和活力。眼下我校的習(xí)字正品活動(dòng)如火如荼，讓我們始終保持頭正、身直、臂開(kāi)、足安的良好坐姿，寫字時(shí)牢記“一拳一尺一寸”的寫字要領(lǐng)，即：胸離桌子一拳，,眼離書(shū)本一尺，手離筆尖一寸。切實(shí)領(lǐng)悟“捏、托、藏”的三字執(zhí)筆要領(lǐng)，即：食指和拇指捏筆、中指托筆、無(wú)名指和小指藏在筆后，確保視野開(kāi)闊、轉(zhuǎn)動(dòng)自如，逐步提高我們的書(shū)寫水平。讓我們從培養(yǎng)責(zé)任心、講究衛(wèi)生方法做起，營(yíng)造潔凈溫馨的校園環(huán)境；讓我們從上課認(rèn)真聽(tīng)講、按時(shí)完成作業(yè)做起，成為自覺(jué)學(xué)習(xí)的小主人
同學(xué)們，春光無(wú)限好，行動(dòng)趁此時(shí)。讓我們?cè)诟黜?xiàng)有益活動(dòng)中磨練意志、和諧發(fā)展。 我的演講完畢，謝謝大家！
文明演講稿 篇5
老師們，同學(xué)們：
大家早上好！
很高興今天能站在這里，我想用一首詩(shī)來(lái)開(kāi)始我的演講，有一支歌，我們天天都在吟唱；有一支歌，就像鮮花四季開(kāi)放。這支歌的名字叫禮儀，它的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，今天我來(lái)說(shuō)一說(shuō)校園禮儀。
當(dāng)燦爛的陽(yáng)光綻放你的笑臉，當(dāng)絲絲微風(fēng)拂過(guò)你的臉頰，同學(xué)們你們是否感覺(jué)到秋天來(lái)到了。秋天是美好的，我們?cè)谶@美好秋天的校園里做什么呢？當(dāng)你踏著輕快的步伐走進(jìn)學(xué)校的時(shí)候，你是否會(huì)想起那些經(jīng)常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學(xué)；當(dāng)你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時(shí)候，你是否感覺(jué)到那些拖拉機(jī)車的老爺爺老奶奶的艱辛？
我們知道，秋天是美好的，可你更應(yīng)該知道秋天的校園是純潔、文明的！在這么美麗的校園里，同學(xué)們，你們?cè)趺纯梢阅?視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手？你怎么忍心讓干凈的墻壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發(fā)出幸災(zāi)樂(lè)禍的笑聲呢？你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊(duì)哄搶呢？你怎么可以背著師長(zhǎng)私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢？難道你沒(méi)有察覺(jué)到師長(zhǎng)眼神中那一絲擔(dān)心、那一屢疲憊，同學(xué)們，美麗的校園不僅僅需要每個(gè)人的`付出，更需要你我的文明舉止呀！
文明是風(fēng)，它可以吹拂每一位同學(xué)的心；文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗。同學(xué)們，讓我們?cè)谇锾鞂庫(kù)o的早晨里，在九月明媚的陽(yáng)光下宣誓：從小事做起，從身邊做起，引領(lǐng)文明風(fēng)氣、創(chuàng)建文明校園、爭(zhēng)做文明學(xué)生！我相信通過(guò)我們的努力，會(huì)使我們的大家庭像秋天一樣充滿希望、充滿活力！
文明演講稿 篇6
文明的美德就像一股清泉，可以滋潤(rùn)我們的心靈，給我們精神上的慰藉。
幾千年來(lái)，文明禮儀之風(fēng)一直流傳至今，所以中國(guó)一直被稱為“古代文明”。魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“中國(guó)要在世界上競(jìng)爭(zhēng)，其第一是立人，然后人就什么都做了。”一個(gè)現(xiàn)代文明人，素質(zhì)高，學(xué)歷高，必須有良好的禮儀和文明。文明禮儀隨處可見(jiàn)，這些利益往往發(fā)生在我們身邊的小事上，卻往往被我們忽視。
記得很小的時(shí)候，放學(xué)后趕回家吃香蕉。當(dāng)時(shí)我還不知道文明禮儀的習(xí)慣。吃完香蕉，我把香蕉皮扔在地上。我沒(méi)想到香蕉皮會(huì)滑到鄰居的孩子身上。我突然緊張起來(lái)。我該怎么辦？如果我告訴我媽，我肯定會(huì)被我媽批評(píng)。
這一刻，我想起了媽媽常說(shuō)的話，要誠(chéng)實(shí)，犯錯(cuò)時(shí)要面對(duì)一切。我慢慢走到媽媽面前，臉紅了，對(duì)她說(shuō)：“對(duì)不起，我把吃完的.香蕉皮扔在地上，不小心滑倒了鄰居家的孩子，但是沒(méi)想到，媽媽輕輕地摸了摸我的頭。”沒(méi)關(guān)系，知道自己的錯(cuò)誤就好，以后不做了。課后主動(dòng)和老師打招呼；進(jìn)老師辦公室前敲門喊報(bào)告；乘坐公交車時(shí)主動(dòng)給老人讓座；不亂扔垃圾；不要隨地吐痰.我點(diǎn)點(diǎn)頭，想起了媽媽說(shuō)的一切。
還有一次，我媽給我買了個(gè)冰淇淋。吃完后，我把雪糕紙扔在地上。一個(gè)阿姨過(guò)來(lái)問(wèn)我：“冰激凌好吃嗎？”我不解的看著她，地上卻有雪糕紙，我媽狠狠訓(xùn)斥我撿的。我紅著臉看著路上的行人。沒(méi)人注意我。感覺(jué)成千上萬(wàn)的人都在盯著我看，我不得不接。這一課我記得很深。
其實(shí)文明禮儀是自己的修養(yǎng)。它就像一棵小樹(shù)。只要你關(guān)注它，從一點(diǎn)一滴的表達(dá)出來(lái)，它就會(huì)在你心中生根發(fā)芽，生長(zhǎng)。雖然微不足道，但對(duì)我們每個(gè)人都是不可或缺的。
文明演講稿 篇7
親愛(ài)的同學(xué)，尊敬的老師，今天我演講的題目是《讓文明伴我們成長(zhǎng)》：
我曾看到這樣一段話“如果你失去了今天，你不算失敗，您為明天會(huì)再來(lái)；如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋；如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗者，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦！”那么，文明是什么呢？文明是我們學(xué)習(xí)生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。它是尊重別人，更是尊重自己的標(biāo)志。文明更是一種美德。有人說(shuō)，于細(xì)微之處觀察人。但我走在馬路上，我看到行人車輛遵守交通秩序的時(shí)候，我看到了文明；當(dāng)我踏入校園，我看到同學(xué)們向老師問(wèn)好時(shí)，我看到了文明；當(dāng)我看到父母孝順爺爺奶奶時(shí)，我看到了文明……我們每個(gè)人沒(méi)有辦法選著外表的美丑，但我們能選擇是否要做一個(gè)文明的人。一個(gè)人是否文明，就可以折射出一個(gè)社會(huì)甚至一個(gè)國(guó)家的文明程度。一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小時(shí)會(huì)影響自身形象，大時(shí)會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。清朝大臣李鴻章出使俄國(guó)，在一個(gè)公共場(chǎng)合，突然惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰。被一名外國(guó)記者大加渲染，嘲弄，丟驚了我們中國(guó)人的臉。這是一件不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)，我們一定要銘記在心。
古人云：“自修齊，至治平�！辈诲e(cuò)，要干大事，就必須先學(xué)好禮儀。羅曼·羅蘭也曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有偉大的品格，就沒(méi)有偉大的人�！薄翱兹谧尷妗笔且粋�(gè)大家在熟悉不過(guò)的故事。四歲的孔融之所以使大家敬佩，那正是因?yàn)樗弥t讓，懂得生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，懂得文明禮儀。他雖然還只是一個(gè)四歲的'小孩子，但他的的那種精神足已讓人敬佩一生。比起那些滿腹經(jīng)文詩(shī)書(shū)，卻只懂得說(shuō)，卻不會(huì)去做的人強(qiáng)得多。我們一定要通過(guò)這件事懂的遵守文明禮儀。
“小而不為，老來(lái)何為？”作為學(xué)生，除去學(xué)習(xí)外，學(xué)習(xí)做人更是重……一件件小事，折射的卻是“文明”二字。親愛(ài)的同學(xué)們，如果人人都講文明，有禮貌，那我們生存的環(huán)境就會(huì)越來(lái)越好。讓我們一起努力，讓文明伴我們伴我們成長(zhǎng)！
我的演講完畢，謝謝大家！
文明演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
迎世博已跨入一周年的倒計(jì)時(shí)階段，在“城市，讓生活更美好”的主題下，各行各業(yè)都進(jìn)入了沖刺階段，用自己的實(shí)際行動(dòng)，克難奮進(jìn)，為“我們大家的世博，世界聞名的盛會(huì)”添磚加瓦。
世博主題與民生息息相關(guān)，物業(yè)行業(yè)，管的就是衣食住行這四大民生之一的“住”�！拔拿髦笖�(shù)”是檢驗(yàn)小區(qū)管理服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)，是世博會(huì)成功舉辦的重要保證之一。把握世博的契機(jī)，有效提升小區(qū)的環(huán)境文明和服務(wù)文明，是我們義不容辭的責(zé)任。我們**物業(yè)公司的全體員工將全力以赴，為世博增光，為世博添彩。
一， 動(dòng)員、動(dòng)員、再動(dòng)員，讓世博主題融入心中
1， 領(lǐng)導(dǎo)班子先學(xué)一步、先行一步，率先示范作表率。
面對(duì)物業(yè)中存在的困難和問(wèn)題，我們將從公司的領(lǐng)導(dǎo)班子自身上抓起，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，根據(jù)區(qū)、局和集團(tuán)的要求，真正從公司的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揚(yáng)楊浦人的“四敢”精神，在全公司倡導(dǎo)“三個(gè)真”和“三個(gè)會(huì)”，即“真想、真干、真突破”和“會(huì)想、會(huì)干、會(huì)突破”。
2， 多途徑、多舉措、多形式對(duì)迎世博進(jìn)行動(dòng)員，對(duì)世博主題進(jìn)行宣傳。
我們不僅要求公司員工積極參與迎世博活動(dòng)，還要利用我們物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)之間的溝通聯(lián)系，在小區(qū)中營(yíng)造世博主題氛圍、進(jìn)行各種世博主題活動(dòng)，加大對(duì)“我為世博作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)的宣傳力度，大力宣傳先進(jìn)典型，積極主動(dòng)配合街道開(kāi)展文明居住“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，“說(shuō)說(shuō)我家好鄰居”的報(bào)道，盡可能地調(diào)動(dòng)所有小區(qū)居民的力量參與迎世博、建設(shè)和諧家園、創(chuàng)建文明小區(qū)。同時(shí)積極配合有關(guān)部門進(jìn)行迎世博動(dòng)員，如配合并參與“千個(gè)小區(qū)百萬(wàn)家庭迎世博”大型社區(qū)活動(dòng)在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)開(kāi)展。
3， 以“雙滿意”主題活動(dòng)為抓手，結(jié)合公司實(shí)際抓動(dòng)員。
將“迎世博，滿意服務(wù)在小區(qū)，滿意服務(wù)進(jìn)家庭”主題活動(dòng)的精神和具體實(shí)施細(xì)則傳達(dá)給公司的每一位員工，讓員工牢記“三個(gè)明顯提升”，在環(huán)境、服務(wù)和業(yè)主滿意度這三個(gè)方面找到自己的差距，處處堅(jiān)持不懈地以“四個(gè)自覺(jué)”來(lái)要求自己：自覺(jué)轉(zhuǎn)換角色，變管理員為服務(wù)員；自覺(jué)樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；自覺(jué)想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，排業(yè)主所憂；自覺(jué)做到“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、急事限時(shí)完成、難事監(jiān)督答復(fù)”。
二， 敢想、敢干、敢突破，把迎世博“雙文明”創(chuàng)建落實(shí)到行動(dòng)中。
針對(duì)售后房小區(qū)和商品房小區(qū)不同的特點(diǎn),我們制訂了不同的實(shí)施方案。
1， 售后房小區(qū)破難點(diǎn)，治亂、治差。
售后房小區(qū)由于種種原因，一直都是物業(yè)管理的難點(diǎn)，但我們會(huì)迎難而上，將雙文明活動(dòng)與物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)補(bǔ)貼工作相結(jié)合，堅(jiān)持圍繞五點(diǎn)補(bǔ)貼原則，將治亂、治差作為重點(diǎn)。
在治亂方面，主要針對(duì)屢禁不止的亂停車、亂堆物和亂涂寫這“三大頑癥”對(duì)癥下藥。對(duì)小區(qū)的停車位進(jìn)行重新規(guī)劃，重新劃定停車線，并且嚴(yán)格控制車輛出入小區(qū)，加強(qiáng)車輛規(guī)范停放，及時(shí)進(jìn)行車輛引導(dǎo)。對(duì)亂堆物和黑色小廣告，做到勤巡視、快制止和全清除，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，將苗頭遏制在萌芽狀態(tài)，保障居住環(huán)境有序。
在治差方面，一是對(duì)管理處、門衛(wèi)室等接待服務(wù)窗口進(jìn)行集中整治；更換陳舊的辦公設(shè)施，打掃整理辦公場(chǎng)所，調(diào)整部分不合理的門衛(wèi)室。二是在服務(wù)態(tài)度上有所提升，做到用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度主動(dòng)誠(chéng)懇，接待熱情耐心。三是提升服務(wù)形象，特別是門衛(wèi)保安的.形象，做到掛牌上崗，儀表整潔，服務(wù)規(guī)范。
2， 商品房小區(qū)抓“三高”。
針對(duì)基礎(chǔ)狀況較好的商品房小區(qū)，重點(diǎn)是維護(hù)和提高小區(qū)優(yōu)美環(huán)境，對(duì)小區(qū)的綠地內(nèi)垃圾進(jìn)行清除，按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，在延伸服務(wù)方面為業(yè)主提供便捷的服務(wù)，提升窗口服務(wù)的效率和滿意度，達(dá)到：高標(biāo)準(zhǔn)的居住生活環(huán)境、高起點(diǎn)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及高水平的滿意度，力爭(zhēng)打造樣板、多出亮點(diǎn)。
3， 進(jìn)家門，聽(tīng)心聲，解難題。
我們將通過(guò)實(shí)地走訪加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，了解業(yè)主亟需解決的問(wèn)題并切實(shí)落實(shí)解決。為此由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，每人走訪每個(gè)小區(qū)不少于20戶；內(nèi)勤人員走出去，每人走訪每個(gè)小區(qū)不少于40戶；小區(qū)經(jīng)理上門走訪率不少于小區(qū)業(yè)主總數(shù)的60%。在聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)建議后，認(rèn)真填寫《意見(jiàn)建議征詢單》，并由業(yè)主簽字認(rèn)可。對(duì)意見(jiàn)建議進(jìn)行分析梳理后，制定整改措施，對(duì)業(yè)主反映集中的問(wèn)題將盡最大努力去解決，做到能改即改，有難度的想方設(shè)法改，確實(shí)無(wú)法整改的耐心解釋，讓業(yè)主理解諒解。
三， 服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)，讓居民百姓享受到世博文明
除了在日常小區(qū)管理中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)以外，我們將充分利用應(yīng)急維修中心等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步延伸服務(wù)內(nèi)容，盡可能提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)。
我們本著“為用戶服務(wù)，達(dá)到物業(yè)增值”
另外，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)崗位工種和操作技能要求,分別在房屋維修和窗口服務(wù)上開(kāi)展崗位練兵和競(jìng)賽,并依托公司舉辦的進(jìn)修學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素，業(yè)務(wù)嫻熟的專業(yè)隊(duì)伍，做到叫得應(yīng)、上門快、修的好。
世博在我心中，文明在我手中，“雙文明”的創(chuàng)建工作任重而道遠(yuǎn)，我們將進(jìn)一步要求全體員工努力達(dá)到“四個(gè)到位”,即：服務(wù)理念到位、服務(wù)態(tài)度到位、服務(wù)技能到位、服務(wù)環(huán)境到位，最終贏得居民的“雙滿意”，使我們物業(yè)窗口成為世博會(huì)的亮點(diǎn)之一。
我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
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