營銷心理學(xué)心得體會(huì) 10篇
從某件事情上得到收獲以后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編收集整理的營銷心理學(xué)心得體會(huì) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 1
由于最近對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，閱讀這方面的書籍也多了，美國亨特寫的《心理學(xué)的故事》尤其令我愛不釋手。
《心理學(xué)的故事》說出了心理學(xué)發(fā)展的整個(gè)過程。每一種新學(xué)科的產(chǎn)生都是一個(gè)艱難的過程。心理學(xué)也一樣。心理學(xué)的'發(fā)展經(jīng)歷了許多曲折，也有許多不成熟的思想在各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)，也曾一度不被世人接受，但是它終于沖出黑暗走向光明，現(xiàn)在的心理學(xué)被人從各個(gè)方面接受，現(xiàn)在的心理醫(yī)生也是收入最高的職業(yè)之一。
心理學(xué)聯(lián)系的學(xué)科非常廣泛，如生物、醫(yī)學(xué)、物理等，所以心理學(xué)也是一門非常復(fù)雜的學(xué)科。心理學(xué)的用途也非常廣泛。
老師要懂得學(xué)生的心理才可以很好地教育學(xué)生，才能對學(xué)生青春期做出來的事進(jìn)行科學(xué)的處理。所以，現(xiàn)在的老師在學(xué)習(xí)時(shí)都要學(xué)習(xí)心理學(xué)。經(jīng)營者了解消費(fèi)者的心理才可以賣出商品，因此他們都有研究消費(fèi)者的心理。我是學(xué)營銷的，以后可能會(huì)從事銷售方面的工作，所以也應(yīng)該要了解消費(fèi)者的心離才可以很好地進(jìn)行工作，因此，這學(xué)期的課程有對消費(fèi)心理學(xué)，這對我們是非常有用的。
心理學(xué)真的無處不在，想升官要了解上司的心理；想娶老婆要了解女友的心理；要發(fā)財(cái)要了解消費(fèi)者的心理；……心理學(xué)真的很重要。
我是一個(gè)唯物主義者，認(rèn)為心理學(xué)就像書上說的是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，以心理現(xiàn)象為研究對象。心理學(xué)研究心理現(xiàn)象，就是要揭示心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律，用以指導(dǎo)人們的實(shí)踐活動(dòng)。心理學(xué)也是人類自我思維、行為方式認(rèn)知和剖析，研究人類怎樣感知外界信息和怎樣進(jìn)行信息內(nèi)化處理的心理和行為的規(guī)律的科學(xué)。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 2
實(shí)用心理學(xué)對我們大學(xué)生來說是非常重要和貼切實(shí)際的。在我們許許多多大學(xué)學(xué)子中，每個(gè)人或多或少會(huì)有心理上的矛盾和病癥。其實(shí)這對我們來說非常重要。通過對實(shí)用心理學(xué)的學(xué)習(xí)和了解，不僅能夠解決我們自身的心理問題，還可以幫助同學(xué)們克服困難，解決難題。真是個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)啊。
其實(shí)面臨我們的不僅僅是事業(yè)競爭的壓力，更多的壓力其實(shí)來自于愛情或者婚姻。今年來有許許多多的大學(xué)生為愛而想不開。這些都是我們心理上的弊端。批評、輕蔑、防衛(wèi)和筑墻是我們愛情和事業(yè)的共同的毒瘤。更深一個(gè)層次來總結(jié)就是戰(zhàn)火高升、否定、負(fù)向詮釋和退縮逃避。而批評和輕蔑分為三個(gè)層次，
一是抱怨（注意力放在事情本身）、
二是批評（對對方作出人格上的論斷）、
三是輕蔑（攻擊對方自尊最脆弱之處）。其實(shí)，我們都經(jīng)歷了這幾個(gè)過程。每次我們由對事情的抱怨開始，到我對事情不夠積極的解決態(tài)度，到你對我的消極態(tài)度的批評，到我內(nèi)心的防衛(wèi)和筑墻，拒絕溝通，戰(zhàn)火就這樣在我們的眼皮底下，一步一步高升了。長期的積怨，讓我很難正確的看待每次你對我的抱怨，我開始用敵意對待你，不管你對我的勸告是否是善意的，我總是拒絕接受，我心里在和自己說，你就是在否定我，傷害我。
你應(yīng)該為我們糟糕的感情負(fù)責(zé)任，而我是無辜的。雖然我對感情的態(tài)度是可以被理解的，因?yàn)檫@可能是一個(gè)心理未經(jīng)過教化的，原始而嬌縱的表現(xiàn)。但我也深深的知道，這種任性和放縱的結(jié)果是每個(gè)人都難以承受的。我開始理解為什么很多年輕人深陷感情的漩渦，選擇自殺的方式來結(jié)束自己的痛苦，或者選擇報(bào)復(fù)的方式讓一份原本美好的感情跌入無底的深淵。感情是一門很深的學(xué)問，值得每個(gè)人好好學(xué)習(xí)的學(xué)問，而卻是被包括我在內(nèi)的大部分人忽略的學(xué)問。
其實(shí)，在我開始剛剛起步了解些心理學(xué)知識(shí)，尤其是愛情心理學(xué)知識(shí)時(shí)，我已經(jīng)感受到了，這方面的收效。天地不仁，以萬物為芻狗，然則人生在世，又豈能無情；又哪有人能夠無情？當(dāng)若人真能無情，那沒有了愛，沒有了恨，那情感的荒漠上又怎么會(huì)有幸福之花開放？背叛，離別，傷心，痛苦，仇恨；正因?yàn)橛羞@些負(fù)面的情感，才能讓人感受到愛的美好和幸福的`感覺。
人不能逃避痛苦，不能逃避孤獨(dú)，不能逃避仇恨，與此同時(shí)，人又想得到愛情，得到幸福，此時(shí)此刻，和諧，便是手中最重要的武器，用適度的離別和孤獨(dú)來作調(diào)味料，配合著婚姻中的酸甜苦辣和愛情的美好，方能品出那蒼茫人生中屬于自己的小小的幸福。人們總是在抱怨上天并沒有給予自己幸福，其實(shí)很多時(shí)候，那不過是因?yàn)槲覀冏约簺]有努力爭取罷了。
天若有情天亦老，然則蒼天無情，只是，人間有情，更勝蒼天。對不同的人來說，愛情是不同的吧。世間沒有一樣?xùn)|西比愛情更理想化，但是也沒有一樣?xùn)|西比愛情更加實(shí)際；世間既有忘情的負(fù)心漢，卻也有癡情的傻瓜，對這些傻瓜來說，他們終不會(huì)對愛情有個(gè)哲學(xué)家式的定義，他們所相信的，只有心中剎那間的微光，而正是這些傻瓜，才讓世間之情愛，更加讓人顛倒迷醉。說過了愛情我們再說說事業(yè)。
對于我們大學(xué)生來說，畢業(yè)后的有一個(gè)難題不是找工作不好找。其實(shí)是找不到自己理想，也就是自己曾經(jīng)在上學(xué)期間幻想過的美好工作場景。其實(shí)這些都是不實(shí)際不貼切的。我覺得在當(dāng)今社會(huì)中，沒有工作適應(yīng)你自己。而是我們自己適應(yīng)環(huán)境。只有我們不斷適應(yīng)和不斷地調(diào)整自己的狀態(tài)，從而來了解和融合，這樣才能使自己站到你應(yīng)該得到的社會(huì)地位上。每個(gè)人都向往的成功，獲得成功的資本最重要的是熱情，只有熱愛生活熱愛工作才能真正去享受生活、享受工作的樂趣。
在職場上，我們是憑著做事的能力或締造的作為來領(lǐng)取薪水；我們的所得多寡，大多取決于本身專業(yè)才能的高低。然而，一個(gè)在辦公室里散播陽光和喜樂的人，則具有黃金般貴重的身價(jià)。
我知道在華盛頓州西雅圖的一家企業(yè)，有位接待人員名叫瑪莎，她有著我所見過最開朗、最燦爛、也最真誠的微笑。她總贊不吝贊美、衷心喜悅，愿意為任何人做任何事。在辦公室里，你時(shí)時(shí)可以感覺到她的存在，而每個(gè)人也都發(fā)現(xiàn)，自己因?yàn)楝斏兊酶淇臁⒁哺猩a(chǎn)力了。成為不抱怨的人，還能獲得另一份最重要的禮物，就是你在當(dāng)下和未來對家庭造成的影響力。無論是好是壞，我們通常都會(huì)拿身邊的人做為自己的榜樣。
通過介紹心理資本的概念和要素，分析心理資本的本土化依據(jù)，提出心理資本的本土化具體開發(fā)策略：明晰希望愿景、增強(qiáng)自我效能、培育樂觀品質(zhì)、優(yōu)化堅(jiān)韌素質(zhì)、提升情緒智力，并展望將心理資本開發(fā)納入人力資源管理流程。關(guān)鍵詞心理資本人力資源管理開發(fā)策略社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)管理轉(zhuǎn)型，近些年來越來越多的企業(yè)在員工激勵(lì)方面遭遇到新的瓶頸。心理資本作為一個(gè)全新的理念，是新時(shí)期人力資源管理研究和實(shí)踐的新領(lǐng)域和新方向，也將是現(xiàn)代組織在新的社會(huì)環(huán)境，面對新的管理對象，提升管理績效和滿意度的必然選擇。通過不斷地調(diào)整態(tài)度和想法，從而來真正的適應(yīng)社會(huì)。
實(shí)用心理學(xué)教會(huì)了我們?nèi)绾握{(diào)整心在，如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來適應(yīng)和理解環(huán)境和問題。這樣對于我們以后的事業(yè)和愛情都有著不可磨滅的作用。這對我們當(dāng)代大學(xué)生來說是非常重要的。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 3
通過12天心理學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我將會(huì)不斷的提高心理學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)我也會(huì)把三位老師交給我們的方法很好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷的學(xué)習(xí)成長，爭取做到在尊重他人的同時(shí)，我好，你好，世界好。
有句話說的非常好好：搬開別人腳下的絆腳石，就是為自己鋪路。
在新世紀(jì)的征途上，既面臨難得的機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)今是個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新速度特別快，老師如果不積極學(xué)習(xí)，就會(huì)被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。追求知識(shí)是老師們應(yīng)該樹立的新觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代老師應(yīng)該具備的素質(zhì)一是較高的理論修養(yǎng)；二是廣博的知識(shí)儲(chǔ)備；三是良好的做人品質(zhì)�，F(xiàn)代老師應(yīng)該牢固樹立的一個(gè)重要觀念就是終身學(xué)習(xí)的觀念。老師只有不斷的學(xué)習(xí)新東西，不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)內(nèi)容，這樣才能更好的的駕馭新時(shí)代的任務(wù)。良好的觀察力是老師更好的教育好每一個(gè)學(xué)生的重要條件。
因此，我感覺老師必須善于觀察學(xué)生。不僅僅是觀察學(xué)生，觀察身邊的人，同時(shí)也包括觀察自己。俗話說人貴有自知之明，而自知之明離不開自我觀察。良好的自我觀察力能夠是你及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并抓住自己的缺點(diǎn)和不足，對自己做出客觀的評價(jià)，以便在工作中根據(jù)自身的實(shí)際情況揚(yáng)長避短、在不斷的自我調(diào)節(jié)中完善自己。掌握正確的觀察方法就要學(xué)習(xí)有關(guān)的心理學(xué)方面的知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，同時(shí)要注意時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己的'觀察力。另外還要注意到，同事們和領(lǐng)導(dǎo)也在時(shí)時(shí)刻刻觀察自己。以人為本，感情留人。就是要跳出狹隘老師的局限，在教育學(xué)生過程中要傾注心血、傾注感情，在教學(xué)過程中，既要關(guān)注學(xué)生獲取知識(shí)的能力，又要關(guān)注他們的情感態(tài)度，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事們的個(gè)性，了解他們的思想、感情和心理狀態(tài)，關(guān)心他們的個(gè)人生活和健康，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，做到個(gè)人和團(tuán)體一起成長。，團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，使大家能夠心情舒暢地工作。只有有了感情這個(gè)重要的基礎(chǔ)，一個(gè)組織才能始終保持人與人之間的密切聯(lián)系和合作，才能把人心凝聚起來，形成合力。在教學(xué)中客觀公正地對待每一個(gè)學(xué)生，不搞厚此薄彼，不搞親親疏疏，要傾注心血，熱情待人，平等待人，善意待人，真正把一個(gè)班級(jí)建設(shè)成為溫暖的大家庭。
總之，學(xué)習(xí)心理學(xué)，不僅對我個(gè)人有很大的幫助，對我在教學(xué)中也有很大的幫助，我會(huì)盡我所能學(xué)好心理學(xué)這門功課，努力做到三贏。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 4
新學(xué)期新氣象，新起點(diǎn)新風(fēng)貌，新課程新收獲。這學(xué)期我第一次接觸了人生的第一次新課程——營銷心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會(huì)了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我想，這次營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)將給的的人生帶來很大的影響。今后如果有機(jī)會(huì)，我希望我可以繼續(xù)近一步、更深的學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)，近一步探索營銷心理學(xué)的奧秘。通過這段時(shí)間對營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)了通過對他人心里的分析而更加了解、接近他人。也對社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到營銷心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項(xiàng)決策背后心理規(guī)律，明白競爭對手對自己決策的反應(yīng)，明白企業(yè)相關(guān)利益團(tuán)體的配合程度，從而提高決策的科學(xué)性，營銷的針對性，溝通的成功率。
在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場經(jīng)濟(jì)也愈來愈活躍，市場營銷活動(dòng)也日益普遍，市場營銷活動(dòng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)活動(dòng)中的作用日漸凸顯，從而也產(chǎn)生了對市場營銷人才的大量的需求。同時(shí)也促進(jìn)了市場營銷理論在更廣的領(lǐng)域和更深的層面的發(fā)展和運(yùn)用。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，市場的競爭也也越來越激烈，為了贏得廣大消費(fèi)者的青睞，廠商及銷售管理人員不斷開拓新穎的營銷戰(zhàn)略，打折、贈(zèng)送、積分等等參差不齊的方法隨處可見。在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費(fèi)人員的心理活動(dòng)愈來愈重要。只有了解、透析到消費(fèi)者的`消費(fèi)心理，銷售情況才能取得理想的成果。進(jìn)而，學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)也就成為市場營銷學(xué)的人員必不可少的課程。這對于銷售人員來說是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是銷售人員不斷進(jìn)步、不斷進(jìn)取、不斷提升的機(jī)會(huì)。所以，學(xué)好營銷心理學(xué)是我們不可或缺的，我們要不斷、用心的學(xué)習(xí)、探索。
成功營銷從心理開始。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，消費(fèi)需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢下，企業(yè)營銷越來越難，如果不分析研究消費(fèi)者心理及其變化，并據(jù)此采取有效的營銷對策，就難以在競爭中取勝。營銷活動(dòng)始于對消費(fèi)者需求的了解。在感性消費(fèi)日益成為潮流的市場環(huán)境下，如果僅僅根據(jù)人口、年齡、職業(yè)、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費(fèi)者，成功的營銷策略更是無從談起。正如日本著名營銷專家小村敏峰所說：“現(xiàn)在如果我們不用感性來觀察分析市場就根本無從理解。”但事實(shí)是，在激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)往往將主要力量投入如何擊敗對手上，忽視了對顧客購買行為的心理狀態(tài)的了解，結(jié)果商戰(zhàn)往往不能成功或事倍功半。那么為什么掌握客戶心理，比起其他條件如產(chǎn)品的價(jià)格、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？這是因?yàn)橐磺匈徺I行為，到最后都是取決于客戶當(dāng)時(shí)的情緒導(dǎo)向。假如有兩種類似產(chǎn)品，價(jià)格、特點(diǎn)都差不多，客戶最后購買甲而不是購買乙，可能只是因?yàn)榘b上有個(gè)別字眼令他讀起來心情愉悅罷了。中國無錫的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制衣，因?yàn)閾碛幸粋�(gè)令人倍感親切的商標(biāo)名稱“紅豆”，而在競爭中脫穎而出。所以，香港心理學(xué)家顧修全博士認(rèn)為，“成功營銷從心里開始”，即從了解顧客的行為與心理規(guī)律開始。
變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當(dāng)?shù)姆�(wěn)定性，但同時(shí)也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的范圍內(nèi)對自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是營銷心理學(xué)在營銷中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說了老半天，對方還是不為所動(dòng)。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對方的心態(tài)，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧Ｆ浯�，要�?xì)致入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。
全面優(yōu)化營銷組合，提高營銷績效。營銷心理學(xué)不滿足于對顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng)，真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產(chǎn)創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。營銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營者與客戶最健康的關(guān)系，是“將心比心”的互動(dòng)關(guān)系，就好像戀人一樣，由前者追求后者。這就要求營銷人員應(yīng)當(dāng)費(fèi)盡心思，努力傾聽顧客的心聲，而且還要領(lǐng)悟他們在購買行為中的感受。很多時(shí)候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更為重要。因此，研究營銷心理學(xué)，會(huì)大大改善企業(yè)與顧客的關(guān)系，提高顧客的滿意度與忠誠度。
營銷心理學(xué)不僅研究消費(fèi)者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特征來改變營銷者的行為方式，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。例如，要達(dá)到與顧客心靈共鳴的效果，營銷者就不應(yīng)當(dāng)將自己定位為銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產(chǎn)生壓迫感。營銷者應(yīng)當(dāng)將自己定位為購買咨詢?nèi)藛T，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產(chǎn)品，使他們在愉快的情緒下，主動(dòng)查詢產(chǎn)品的詳情，進(jìn)一步?jīng)Q定購買產(chǎn)品，甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠者。
學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)對于我們具有重要的意義。營銷心理學(xué)有助于更好地開拓國內(nèi)外市場；有助于更好地滿足消費(fèi)者的心理；有助于企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平。抓住顧客心理是企業(yè)迅猛發(fā)展的重要因素。作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 5
首先非常感謝賴總給予了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).這是我第一次接觸這么專業(yè)課程——銷售心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會(huì)了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語文功底不是很好.請賴總見諒哈!通過這課程對銷售心理學(xué)的學(xué)習(xí)，不能說完全的吸收.但是也吸收了一部分.我總結(jié)了兩大點(diǎn)。
一個(gè)人方面：
因?yàn)槲沂菑牧硪粋�(gè)行業(yè)跳過來的所以中間的跨度是挺大的從一點(diǎn)不會(huì)到有一點(diǎn)點(diǎn)的銷售經(jīng)念.我也學(xué)到了很多東西.首先可以肯定的是，我愛銷售。
但是要做好銷售就不是一件容易的事情，通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為銷售應(yīng)該具備的幾點(diǎn)：1要有自信2要有良好的心態(tài)3要有職業(yè)化的形象4每天的微笑5對人的真誠。
因?yàn)轭櫩秃芏鄷r(shí)候都會(huì)是：陌生的地點(diǎn).陌生的時(shí)間.進(jìn)入陌生的店.見到陌生的人.銷售就是要在非常短的時(shí)間內(nèi)與客戶建立起信任感.這樣我們銷售才有更多的時(shí)間找出顧客的需求.為顧客解決問題.但通過我通過學(xué)習(xí)對他人心里的分析而更加了解、接近他人。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到銷售心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，，明白顧客的真正需求，而且研究銷售者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，從而提高銷售的針對性，溝通的成功率。
二顧客方面：
這次老師的課程非常的生動(dòng).做了非常多的案例分享.人的心理特征具有：1愛負(fù)面2愛摳門3愛比較4愛面子5愛撒謊.因此，銷售者可以在一定的范圍內(nèi)對自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測和調(diào)整。
也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是銷售心理學(xué)在銷售中的特殊作用，也是它是神奇之處。
例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝;可是，也有不少人游說了老半天，對方還是不為所動(dòng)。
勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里?如果你不了解自己和對方的心態(tài)，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧�。其次，要�?xì)致入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。
對于像我公司這種長周.期金額較大.流程較復(fù)雜.決策人較多又需要紙制合同的。學(xué)習(xí)到了一個(gè)SPIN的銷售技巧(顧問式銷售法)那什么是SPIN：S就是要問.其目的`是為了摸底.但是禁忌問得太多.連續(xù)發(fā)問和口氣生硬。
P就是一個(gè)難點(diǎn)問題了，它的目的是要啟發(fā)客戶發(fā)現(xiàn)問題，比如困難或者不滿.作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。
做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。
銷售心理學(xué)——我人生首次接觸的課程，給我?guī)砗艽蟮氖斋@，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的機(jī)會(huì)接觸關(guān)于心理學(xué)的知識(shí)，繼續(xù)深入了解顧客，用心的做好任何的事情，深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學(xué)習(xí)不斷吸收新的銷售觀念，有心得地做好銷售。在今后的人生中，我堅(jiān)信我們會(huì)做得更好。努力奮斗吧!我堅(jiān)信風(fēng)雨后總會(huì)見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我堅(jiān)持努力，我相信我遲早可以贏得屬于自己的舞臺(tái)，獲得一片屬于自己的天地。我堅(jiān)信我
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 6
有幸能在這學(xué)期修讀藺老師的《變態(tài)心理學(xué)》課程，讓我對變態(tài)心理學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
我認(rèn)為變態(tài)心理學(xué)是與實(shí)際生活關(guān)系很密切的一門學(xué)科，他能夠讓我學(xué)會(huì)辨別出一些異常心理障礙，以便及時(shí)的采取自助或助人的舉措。
作為一名師范生，今后即將走向教師崗位，首先個(gè)人需要學(xué)會(huì)自我覺察，保持一個(gè)健康的心理狀態(tài)。同時(shí)，在與學(xué)生交往過程中，需要積極關(guān)注每位學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的問題并做適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)。而通過學(xué)習(xí)《變態(tài)心理學(xué)》這門課程，讓我具備了一定關(guān)于這方面的專業(yè)技能，我想，在今后的生活里，我將終身受用。
對于《變態(tài)心理學(xué)》這門課程，內(nèi)容比較多，一些心理障礙極容易混淆，且有的內(nèi)容較難以理解，但是通過老師用一些簡單的語言，以及生動(dòng)實(shí)際的例子，深入淺出，讓我們不僅記憶的快，而且更容易理解。上課過程中時(shí)不時(shí)放一些關(guān)于課程知識(shí)的錄像，通過生動(dòng)的影像讓我們對知識(shí)的理解更加深入。同時(shí)在通過課前發(fā)放案例的方式，讓我們在學(xué)習(xí)某一障礙之前就對其有了初步的理解，對我們后面的學(xué)習(xí)有極大的幫助。
很喜歡老師每章節(jié)給我們推薦的關(guān)于某一知識(shí)點(diǎn)的電影，雖然有些影片已經(jīng)看過，但是那時(shí)看的狀態(tài)與學(xué)習(xí)《變態(tài)心理學(xué)》后再去看是完全不同的兩種狀態(tài)�，F(xiàn)在的我能夠以一些心理學(xué)的視角去分析影片中某一現(xiàn)象的原因，同時(shí)從一些影片中學(xué)到關(guān)于一些心理學(xué)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，突然發(fā)現(xiàn)，原來觀看電影有時(shí)也能學(xué)到很多有關(guān)心理學(xué)的一些知識(shí)與應(yīng)用。
關(guān)于這門課程的最后一次大作業(yè)，我們選擇了創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙這一主題，雖然上課過程中老師對其進(jìn)行了較為詳細(xì)的講述，我們對創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙已經(jīng)有了基本的.了解。
但是通過小組的方式查閱文獻(xiàn)，并對文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行分析以及小組內(nèi)部的討論交流，我們對這一障礙有了更詳細(xì)以及更深入的理解。同時(shí)課堂上也有很多小組選擇了這一障礙進(jìn)行研究并在課堂上進(jìn)行了展示與分享，從他們的分享中我們又學(xué)到更多更深入的內(nèi)容。
總之，通過這一學(xué)期科課程，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，同時(shí)這一學(xué)期與老師同學(xué)的相處是愉快的，我想，這一切都將是一筆寶貴的財(cái)富。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 7
近期讀了校長推薦的桑標(biāo)編著的《兒童心理學(xué)》一書，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，心理學(xué)越來越顯示出重要的位置，因此作為教師必須要了解�！秲和睦韺W(xué)》是一本挺不錯(cuò)的書，書中有許多理論如果能與自己的教育實(shí)際結(jié)合起來，應(yīng)該能使自己的工作能上升一個(gè)臺(tái)階。
書中讓我明白了“建立關(guān)系”的重要性。在我以前的觀念里，好像只有孩子到了一定的年齡了才會(huì)建立所謂的關(guān)系。
其實(shí)與他人建立關(guān)系是兒童期最關(guān)鍵的任務(wù)之一，也是最早的任務(wù)之一，理解關(guān)系的形成是理解兒童發(fā)展的根本。而兒童關(guān)系的最初依賴于家庭關(guān)系，家庭作為一個(gè)系統(tǒng)不僅僅是它的組成部分的總和，而且是一個(gè)憑借自己本身的資格而存在的有活力的實(shí)體。影響兒童適應(yīng)的是家庭的功能，而不是家庭結(jié)構(gòu)，撫養(yǎng)環(huán)境的質(zhì)量才是最具決定性的，最持久的影響。兒童的發(fā)展是在人際關(guān)系的環(huán)境中發(fā)生的，關(guān)系主要是在家庭的環(huán)境中出現(xiàn)的，人際關(guān)系的質(zhì)量決定了適應(yīng)。從出生開始，兒童就預(yù)先被適應(yīng)成要與他人形成關(guān)系。依戀關(guān)系在嬰兒期出現(xiàn)，在隨后的幾年里從反射式的行為模式發(fā)展的高度選擇性的，有計(jì)劃的和靈活的反應(yīng)系統(tǒng)。發(fā)展與同伴形成的關(guān)系也很重要，但是這和與父母的關(guān)系不一樣。與其他兒童的交往幫助學(xué)得許多社會(huì)技巧，幫助形成兒童的社會(huì)身份，同伴合作也能促進(jìn)智力發(fā)展，被排斥的兒童尤其有以后出現(xiàn)心理問題的危險(xiǎn)。
書里特別強(qiáng)調(diào)兒童的情緒發(fā)展。情緒并不完全是消極的東西，它被認(rèn)為對社會(huì)適應(yīng)有幫助，更重要的是，它在人際關(guān)系中起重要的作用。情緒有生理基礎(chǔ)，是人類的天賦的一部分。新生兒就是通過情緒來滿足自己生理上的需求。讓兒童學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己情緒的能力是相當(dāng)重要的'，若不能習(xí)得這種技能會(huì)給他以后的社會(huì)生活帶來災(zāi)難性的后果。這個(gè)能力的發(fā)展就是將看護(hù)人的外在控制轉(zhuǎn)移為孩子的自我控制，這個(gè)過程要持續(xù)整個(gè)兒童期，并且涉及到學(xué)習(xí)許多調(diào)節(jié)自我情緒及其表達(dá)的策略。
《兒童心理學(xué)》書中非常細(xì)化地從各個(gè)部分對兒童心理學(xué)進(jìn)行了研究和分析，使我更加清晰地了解兒童。在拜讀之后，使我充分體會(huì)到作為一個(gè)老師的不易以及這份責(zé)任感，要更加細(xì)心和耐心地去觀察每一個(gè)孩子，用孩子的眼光去看待世界，蹲下來跟他們說話，把自己和學(xué)生們看作是平等的對待，用他們的心去思考，去體會(huì)。
教育學(xué)生從善應(yīng)該是德育的原則之一，也是我們每一個(gè)教育人必做的事之一。
為了讓自己的學(xué)生能夠從善，每一個(gè)老師也都絞盡腦汁，“十八般武藝”，“七十二般變化”，老師們都用上了。這些方法有的有效，有的無效，有的對某一個(gè)人有效，對其他人無效，有的開始有效，用多了就無效……《兒童心理學(xué)》這本書中就介紹了這樣一種教育學(xué)生積極從善的好方法——角色扮演。這一方法經(jīng)過美國心理學(xué)家斯陶布利用實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)行研究驗(yàn)證了的。具體說來，角色扮演就是引導(dǎo)兒童擔(dān)當(dāng)別人角色的教育方法。
它能向兒童提供各種以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)情境，通過人際或社會(huì)互動(dòng)，再現(xiàn)兒童現(xiàn)實(shí)生活中可能發(fā)生的人際或社會(huì)難題。它使兒童以參與者或觀察者的身份，卷入這種真實(shí)的問題情境中，做出相應(yīng)的反應(yīng)。而由扮演所引起的一系列言語或行動(dòng)、理智或情感反應(yīng)，又成了他們道德探索的直接經(jīng)驗(yàn)。借助這些以驗(yàn)，學(xué)生可以去探究和識(shí)別自己及他人的思想感情，洞察和理解自己及他人的立場、觀點(diǎn)和感受，形成解決人際或社會(huì)問題的技能和態(tài)度。怎么樣在自己的工作中應(yīng)用這樣的方法?其實(shí)就是要我們教師在對學(xué)生進(jìn)行道德教育的時(shí)候不能光憑一張嘴，而應(yīng)該放手讓兒童成為活動(dòng)的主人，將廣闊的彈性空間釋放給他們，學(xué)生在活動(dòng)中收獲智慧，獲得道德品質(zhì)的提升。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 8
現(xiàn)代心理學(xué)是我很感興趣的一門學(xué)科，我有種不用逼自己去專心聽課，而是那種不由自主被老師所吸引的感覺�？梢娦睦韺W(xué)真的有它的魅力所在！
通過這兩個(gè)學(xué)期的心理學(xué)學(xué)習(xí)，我的性格，為人處事的方式，甚至價(jià)值觀都語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學(xué)課對我大的影響。可以毫不夸張發(fā)生了很大的變化。開始學(xué)會(huì)如何去關(guān)心他人，處理事情時(shí)開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)，和言的說心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無論從文化知識(shí)上，還是從自身修養(yǎng)上我都進(jìn)步了不少，在這個(gè)過程中，我也在不斷地成長著。
我還學(xué)會(huì)幫助他人，想別人所想急別人所急。例如，在我門國家，解決農(nóng)民問題事關(guān)重要，而研究農(nóng)民的心理特征和需要以及不同地區(qū)農(nóng)民的.心理差異，不僅能夠因地制宜引導(dǎo)和教育農(nóng)民，提高農(nóng)民素質(zhì)，而且有助于激發(fā)農(nóng)民的積極性和接受新科技的興趣。在家庭里面，要教育好子女，就得充分了解孩子的個(gè)性傾向、興趣喜好、認(rèn)知能力和感知能力，從而培養(yǎng)孩子健康的心理素質(zhì)，良好的道德品質(zhì)，綜合的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的能力。
古人云：做人“每日三省吾身”，“人貴有自知之明”，說的是人要不斷認(rèn)識(shí)自己。那么就要分析自己的心理特征、人格結(jié)構(gòu)、能力興趣、興利除弊，開發(fā)潛能，激發(fā)天然創(chuàng)造力，解除煩惱，指導(dǎo)工作和生活。運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，分析某個(gè)人的氣質(zhì)、性格、能力、動(dòng)機(jī)、需要、思維、思想等，分析某個(gè)地域人的素質(zhì)和特征，就會(huì)深刻的認(rèn)識(shí)一個(gè)人或一個(gè)群體，就會(huì)減少誤會(huì)和沖突，更好地協(xié)調(diào)關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系增進(jìn)心理健康。
但是，真正對心理學(xué)了解的卻并不多，包括我與跟我一起來心理學(xué)的同學(xué)。大家提到心理學(xué)可能首先想到的是心理咨詢，或是心理醫(yī)生，腦子里可能會(huì)浮現(xiàn)出心理醫(yī)生醫(yī)治心理變態(tài)的場景，然后病人好了，心理醫(yī)生自己卻變態(tài)了。心理學(xué)可以說是大家都比較關(guān)心的，但大家都不是十分的了解。
心理學(xué)是一門心靈的學(xué)問，更是一門教人心理健康心靈愉悅的學(xué)問，在心理學(xué)的學(xué)習(xí)中收獲到的決不僅僅是知識(shí)，更是一種心理態(tài)度與心理境界。心理學(xué)鼻祖弗洛伊德有句名言，“愛和工作是人生中最重要的兩件事”，或許這正是心理學(xué)帶給他的，也是心理學(xué)將會(huì)帶給我們?nèi)祟惖摹?/p>
雖然我選修的心理課結(jié)束了，但我對心理知識(shí)的學(xué)習(xí)卻還沒有結(jié)束。它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會(huì)。懂得愛自己跟別人的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情�；蛟S現(xiàn)代心理學(xué)跟我以后的職業(yè)沒有什么很大的聯(lián)系，但是心理學(xué)知識(shí)對于我的幫助卻是長遠(yuǎn)的。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 9
晚飯后我感到自己有點(diǎn)不正常，靜靜地坐在書房什么都不想干。往日熱情此刻消失殆盡，我不由地想這可能是上了一天變態(tài)心理學(xué)正常感覺。
給我們上變態(tài)心理學(xué)的是柯茂林博士。他一開口我就吃驚，他說話語氣神態(tài)活脫脫就像一個(gè)精神失常患者。應(yīng)該說變態(tài)老師講變態(tài)課還是很到位的�；逎y懂的專業(yè)課他用大白話解釋得清清楚楚。
可以說我們這些暫時(shí)正常人同所謂精神失常患者只有度的差異沒有質(zhì)的區(qū)別�？陀^世界失常的現(xiàn)象造就一大批精神失常的'人。一個(gè)人能夠戰(zhàn)勝生活各種不正�，F(xiàn)象給自己精神刺激保持平衡心態(tài)就很不容易了。我們都有幻覺和妄想，只不過我們能夠走出來罷了。能夠健康正�；钪媸遣豢啥嗟玫男腋�。
為了能更好生活，我必須完成每日目標(biāo)。我必須結(jié)束目前這種變態(tài)狀況，打起精神去做自己應(yīng)該做的事。
營銷心理學(xué)心得體會(huì) 10
人們口中所說的營銷，并非是推銷、經(jīng)營銷售。而是以消費(fèi)者為中心，達(dá)到消費(fèi)者的合理需求，并對市場進(jìn)行調(diào)查研究；從而來開展市場。使它在市場中占有一定的地位。
雖然我從事此營銷工作，但其中仍有很多問題需要來研究、探索；比方說：“消費(fèi)者與供應(yīng)商之間的關(guān)系與市場之間的關(guān)系等等。想精通這一行，首先要以消費(fèi)者做為導(dǎo)入點(diǎn)。從而更深層的了解企業(yè)、酒店。及其更多的部門所存在的'問題。最終采取措施來解決，營銷最突出的特點(diǎn)是依據(jù)消費(fèi)者的心理，為他們的需求而開創(chuàng)產(chǎn)品，并不是賣自己所能創(chuàng)造的產(chǎn)品，是要出生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品；想在競爭對手、市場中占有不被侵略的地位，就要做到：”人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變�！边@樣一個(gè)循徊的規(guī)律。它的作用在于溝通消費(fèi)者與市場之間的供求關(guān)系，在達(dá)成消費(fèi)者的需求上，從中獲得一定的經(jīng)營利潤。
以上這些內(nèi)容是我對營銷學(xué)的感想，如有不好之處望多諒解，多提保貴意見！
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