在京東退換遇到霸王條款，如何維權(quán)？

請問京東商城購買到了質(zhì)量缺陷產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量保證書中"三個月包換"（使用不足一個月），我向京東要求退換同款新產(chǎn)品。而京東以商城規(guī)定只能在購買15日以內(nèi)退換為由，只愿意給我返修。從法律角度上，京東的做法是否合理？京東商城的規(guī)則和廠家質(zhì)量保證書上的規(guī)則，應(yīng)該以哪個為準？
產(chǎn)品為：”北通，阿修羅SE游戲手柄“， 其中用戶手冊中第一頁，4E服務(wù)中記載，“質(zhì)量保證：三個月包換、一年內(nèi)保修。東西雖小，從初中上課我就知道消費者有知情權(quán)。如果京東的商品僅按照京東的規(guī)定，而不是廠家質(zhì)保進行售后服務(wù)，我覺得應(yīng)該事前告知消費者！

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