酒店辦公室主任崗位職責9篇
現如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的酒店辦公室主任崗位職責，歡迎大家分享。
酒店辦公室主任崗位職責1
根據國家有關方針和政策、山莊管理層決策和人力資源規(guī)劃，擬訂人員配備、定崗定編、工資薪酬和業(yè)績考核等方案和制度并具體組織和執(zhí)行各項人力資源管理策略的實施工作;
負責做好上傳下達，與各部門保持良好的溝通和協(xié)作;
負責與業(yè)務相關的管理部門和社會團體、教育單位、同行單位、人才交流中心、勞務市場等建立并保持良好的工作關系;
負責本部門各項工作的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等管理工作;
負責審核工資、勞保福利、節(jié)日加班費、高溫費、生日費、獨生子女獎勵費/保育費、好人好事獎勵費等各項費用的.發(fā)放;
負責審核工資季報、年報等人事報表以及社會保險的繳納，繳費基數的核定;
負責審核員工錄用、勞動合同簽訂/續(xù)簽、轉正、入崗、晉升、定級、獎懲、考勤、考核、請假、加班、補休等人事手續(xù)的辦理;
負責組織主管以上管理人員的招聘、考核、調動、獎懲、晉升、解聘等工作;
根據國家政策規(guī)定的變動，補充完善人事制度、工作程序，協(xié)助其他部門經理有效地管理員工，解答員工疑問，妥善處理人事糾紛和投訴;
掌握員工的基本素質情況，了解培訓需求，組織山莊員工培訓計劃的制訂，執(zhí)行主管以上人員的培訓計劃;
負責員工外出就診的審批，審核醫(yī)藥費，并按山莊規(guī)定組織健康檢查;
負責抓好員工餐廳、浴室等后勤生活區(qū)域的服務質量;
負責擬訂本部門費用預算，檢查監(jiān)督執(zhí)行情況，做好相關成本的控制;
負責各類行政事務的處理，包括組織整理文件檔案、組織山莊年度考核及考核方案的修訂完善;
管理登記山莊印章、介紹信的使用，負責組織衛(wèi)生許可證、垃圾清運、電視收視等的繳費或年檢工作;
完成上級交待的其他事宜。
酒店辦公室主任崗位職責2
�。�1）貫徹執(zhí)行總經理下達的工作任務，實現預定的部門工作目標。
�。�2）在酒店戰(zhàn)略計劃和總體經營目標涉及行政、人力資源管理、培訓、質量管理等方面，向總經理提供建議和支持。
�。�3）負責制定與行政辦公室業(yè)務相關的制度、規(guī)范、程序等。
�。�4）負責制定行政辦公室組織結構、崗位職責與考核激勵計劃，并定期提出改進意見。
�。�5）主持行政辦公室工作例會，傳達酒店例會工作要點和會議精神，布置工作，解決難題。
�。�6）負責檢查、監(jiān)督下屬員工的工作執(zhí)行情況和計劃落實情況。
�。�7）審核、匯總酒店內部管理規(guī)章制度。
�。�8）負責起草酒店計劃、請示、報告、總結、通知、會議紀要等文件，并負責上述文件的審核。
�。�9）負責安排總經理辦公會及酒店內部綜合性會議。
（10）負責收集各種信息和資料，為總經理室的決策提供資料。
�。�11）負責檢查總經理室各項工作指令的貫徹落實情況，并督促實施。
（12）協(xié)助執(zhí)行總經理、總經理協(xié)調處理酒店內部部門之間的關系以及酒店與外部的關系。
�。�13）負責酒店印鑒的管理。
（14）負責會酒店行政與招待業(yè)務的.車輛調配。
�。�15）廣泛聽取和搜集賓客及各部門對總經理辦公室的意見，不斷改進行政管理工作。
�。�16）按照酒店的經營管理方針、政策，負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作。
（17）負責制定與培訓業(yè)務中相關的培訓制度、培訓規(guī)范、培訓程序等。
�。�18）負責對外派參觀，學習計劃的申請。經執(zhí)行總經理批準后負責聯系，實施及管理工作。
（19）負責制定人力資源領域的制度、規(guī)范、程序等。
（20）根據酒店年度經營計劃，負責制定人力資源管理各項業(yè)務指標和計劃，并組織實施以上計劃。
�。�21）負責制定酒店人員招聘、薪資福利、績效考核、人員激勵、人事檔案管理等工作的實施方案；組織編制《員工手冊》，并定期修訂。
�。�22）負責在執(zhí)行總經理、總經理的領導下，落實酒店人力資源管理的實施方案，完成預定的人力資源任務目標；人力資源任務目標體系包括：人力資源規(guī)劃、招聘計劃、薪資福利、員工發(fā)展計劃、人力資源狀況分析、人事管理等。
�。�23）檢查、監(jiān)督《員工守則》和人事管理規(guī)章的執(zhí)行情況。
（24）審核酒店聘任的各層管理人員及操作人員的任職資格。
（25）全面負責協(xié)調、處理勞動人事方面的糾紛。
�。�26）負責制定與酒店業(yè)務相關的制度、規(guī)范、程序等。
�。�27）費用及現金管理
�、倬幹菩姓k公室的部門費用預算；
�、趫�(zhí)行部門費用預算，承擔控制部門費用管理與控制的責任。
�。�28）員工管理
①負責下屬員工的培養(yǎng)和考察工作；
�、趨⑴c對本部門新員工的招聘工作；
�、勐鋵崒Ρ静块T員工的培訓工作；
�、軋�(zhí)行對本部門員工的考核、獎懲與激勵等工作。
�。�29）檢查本部門員工的工作紀律、工作質量等情況，并進行評估和考核。
�。�30）負責與酒店其他部門的溝通、協(xié)調與配合工作。
酒店辦公室主任崗位職責3
1、責酒店后勤的全面管理工作。
2、負責酒店的人事管理工作。
3、負責將酒店文化落實到各個部門。
4、分店考勤的統(tǒng)計。
5、對公司所布置工作的督導落實，并履行酒店內部的質檢職能，及時做好和公司督導部的對接。
6、制訂辦公室年度、月度工作目標、工作計劃和預算并上報，經批準后執(zhí)行。
7、制訂辦公室年度培訓計劃經批準后實施并考核。
8、負責督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。
9、組織起草公司行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。
10、組織全公司檔案的管理工作。
11、巡視、監(jiān)督、檢查酒店各部門辦公秩序及辦公室各項工作。
12、掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結果，定期為總經理、行政總監(jiān)提供公司工作簡報。
13、做好總經理和各部門的信息傳遞工作。
14、負責公司高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務、記錄工作。
15、收集、整理酒店內外的反饋信息及合理化建議。
16、組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。
17、組織做好公司文件的'編號、打印及發(fā)放。
18、負責掌管酒店各部門備用鑰匙（財務部門除外）。
19、負責辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。
20、負責主管業(yè)務的檢查改進與研究發(fā)展，并及時向執(zhí)總報告工作。
21、指定專人負責辦公室辦公用具、設備、設施的登記、保管和報損報失工作。
22、按程序做好與相關部門的橫向聯系，積極接受上級和有關部門的監(jiān)督檢查，及時對部門間爭議提出界定要求。
23、統(tǒng)一理念，做好對屬下的管理和思想教育，結合生產定期組織培訓，提高屬下業(yè)務技術和綜合素質。
24、定期對轄區(qū)工作進行總結，不斷完善提高，及時完成上級領導交辦的其它工作任務。
酒店辦公室主任崗位職責4
1、執(zhí)行總經理指令，全面負責總經辦的日常行政后勤工作。
3、負責酒店信息報送工作，編制完成酒店有關部門要求的報表。
4、負責酒店行政文件的起草，介紹信和公章的使用以及檔案信息資料的處理工作。
5、出席酒店各種會議，結合本部門工作進行安排。協(xié)調上下級的關系及各部門的'關系。
6、負責組織起草酒店工作計劃、工作總結、行政綜合性報告工作年鑒和決議，組織擬定有關全酒店性規(guī)章制度。
7、對每日值班記錄所提出的問題進行處理或報告上級。
8、負責各類文件的打印、收發(fā)、登記歸檔工作，負責正式文件及合同的打印，并上報下發(fā)。
9、處理有關投訴，根據總經理的指示，回復客人意見。
10、負責酒店印章的管理。
11、指導安保部做好酒店的安全保衛(wèi)工作；指導工程部做好酒店的設施設備的維修、保養(yǎng)等工作；指導食宿管理做好酒店員工食宿等后勤保障等工作。
12、負責協(xié)助處理突發(fā)事件及領導交辦的其它行政工作。
13、負責酒店交通安全工作以及宣傳、教育和管理。
14、負責酒店企業(yè)文化的宣傳工作，并與酒店傳媒部門聯系，及時發(fā)布重大活動信息。
15、負責酒店區(qū)域的質檢工作，檢查問題并督促整改。
16、完成總經理交辦的其他任務。
酒店辦公室主任崗位職責5
1、負責酒店總經理辦公室的日常管理工作，負責辦公室各崗位分工并制定工作職責和工作標準，建立部門工作制度，組織并督促辦公室人員完成部門職責范圍內的各項工作任務。
2、負責總經理辦公會議的安排、記錄，并督促檢查決議、決定的執(zhí)行落實，促進各項工作規(guī)范化管理。
3、負責來文、來電、函件的批處工作，起草并核發(fā)公司各項通知、報告、工作計劃、總結等公文。
4、做好飯店公司印信的管理和使用，以及下屬各企業(yè)行政公章的刻制、啟用、回收和銷毀工作。
5、合理調度車輛，最大限度滿足各部門的工作需要。督促司機及時對車輛進行保養(yǎng)及車輛各類證件年檢。
6、完成總經理交辦的其他任務。
酒店辦公室主任崗位職責5
辦公室主任崗位職責：
全面負責總經理辦公室的各項管理工作，完成總經理交辦的其他工作。
1、負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書制作與審核。
2、負責總經理召集的各種會議的組織安排與相關會務工作的落實，如辦公例會、總經理專題會等。
3、做好與各部門之間的協(xié)調平衡工作，保證酒店政令暢通。
4、負責對外聯絡工作與相關接待工作，保證總經理對上、對外信息渠道的暢通。
5、負責銷售部日常行政事務的管理工作，如控制酒店印章、介紹信及有關憑證的'使用和管理、調度酒店車輛、控制車輛、辦公費用等。
6、做好酒店的品牌宣傳工作。
7、配合餐飲部做好員工餐廳的管理工作（食堂員工工作職責參照餐飲部出品部與管事部的崗位職責）。
8、完成總經理交辦的其他工作。
人事部主管崗位職責：
具體分管并督導落實酒店的人力資源與質檢培訓工作，協(xié)助總辦主任做好總辦各項管理工作。
1、制定并控制酒店人員的定編定崗工作，執(zhí)行集團K3系統(tǒng)的各項操作（含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理）。
2、統(tǒng)籌調配酒店各部人員，合理使用酒店人力資源，降低人力成本。
3、做好酒店各部門的人力資源儲備，落實酒店招聘工作。
4、落實酒店各部門考勤工作的管理，建立健全酒店考勤管理系統(tǒng)。
5、為員工辦理入職、離職、調動、調薪、兩金等相關手續(xù)，做好員工餐卡的發(fā)放、更衣柜、員工宿舍的統(tǒng)籌調配與管理。
6、落實酒店質檢培訓工作，督導質檢培訓主管做好日常工作。
辦公室文員崗位職責：
1、根據總經理或總辦主任的要求，起草相關文書，打印、復印、傳閱（含QQ上傳）、收發(fā)/簽收對內發(fā)文、對外發(fā)文、外來文件（收文、集團工作聯系函等），及時編號，定期歸檔。
2、協(xié)助總辦主任組織和安排各種會議，做好會議記錄，完成會議紀要。
3、代表總經理或總辦主任會見非重要客人，接待和處理一般來信來訪。處理總辦的日常事務。
4、接聽電話，接收傳真，處理日常函電、對重要電話作好記錄，將有關信息及時通報總辦主任。
5、做好每天報紙收發(fā)工作，及時收集酒店業(yè)資訊（含報紙、網絡），做好剪貼報，及時收集各部門的經營、管理動態(tài)。
6、及時辦理酒店相關證照的年檢手續(xù)。
7、落實總辦辦公設備的維修、保養(yǎng)與辦公用品的領用，做好總經理的每天備忘與總經理交辦的其他工作。
總辦司機崗位職責：
1、駕駛員應熟悉車輛性能，保證工作時間處于良好車況，保持車輛整潔衛(wèi)生。
2、接到派車單按時出車，保證行車安全，合理安排線路完成出車任務，并做好行車記錄。
3、用車畢，車輛入庫酒店地下停車場，及時報備辦公室。
4、認真完成總經理（管代）親自交辦的派車、用車任務。
5、不得私自派、用車輛，禁止酒后開車。
酒店辦公室主任崗位職責6
一、負責本酒店的人事管理。包括員工的招錄、辭退手續(xù)的辦理，并建立人事檔案。
二、負責酒店辦公室的工作：
�。�1）對外：
�、倥c政府職能部門（如工商、城管、衛(wèi)生、環(huán)保、勞動、社會保障局等）保持聯系并處理相關問題，
�、诒３峙c鄰居、物管等關聯單位的聯系。
（2）對內：
�、儇撠熅频旮刹繒h及員工大會的組織召開；
②負責定期或不定期檢查、監(jiān)督本店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并將檢查結果上報總經理。
三、負責酒店各種公文的.整理、發(fā)放。
四、負責組織酒店的文藝生活或公益活動。
五、安排組織部門各類會議，并做好會議記錄。負責監(jiān)督會議精神的落實，做到上情下達，下情上傳。
六、協(xié)助總經理處理各種事物，完成總經理交辦的任務。
酒店辦公室主任崗位職責7
1.根據國家有關方針和政策、山莊管理層決策和人力資源規(guī)劃，擬訂人員配備、定崗定編、工資薪酬和業(yè)績考核等方案和制度并具體組織和執(zhí)行各項人力資源管理策略的實施工作；
2.負責做好上傳下達，與各部門保持良好的溝通和協(xié)作；
3.負責與業(yè)務相關的管理部門和社會團體、教育單位、同行單位、人才交流中心、勞務市場等建立并保持良好的工作關系；
4.負責本部門各項工作的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等管理工作；
5.負責審核工資、勞保福利、節(jié)日加班費、高溫費、生日費、獨生子女獎勵費/保育費、好人好事獎勵費等各項費用的發(fā)放；
6.負責審核工資季報、年報等人事報表以及社會保險的繳納，繳費基數的核定；
7.負責審核員工錄用、勞動合同簽訂/續(xù)簽、轉正、入崗、晉升、定級、獎懲、考勤、考核、請假、加班、補休等人事手續(xù)的辦理；
8.負責組織主管以上管理人員的`招聘、考核、調動、獎懲、晉升、解聘等工作；
9.根據國家政策規(guī)定的變動，補充完善人事制度、工作程序，協(xié)助其他部門經理有效地管理員工，解答員工疑問，妥善處理人事糾紛和投訴；
10.掌握員工的基本素質情況，了解培訓需求，組織山莊員工培訓計劃的制訂，執(zhí)行主管以上人員的培訓計劃；
11.負責員工外出就診的審批，審核醫(yī)藥費，并按山莊規(guī)定組織健康檢查；
12.負責抓好員工餐廳、浴室等后勤生活區(qū)域的服務質量；
13.負責擬訂本部門費用預算，檢查監(jiān)督執(zhí)行情況，做好相關成本的控制；
14.負責各類行政事務的處理，包括組織整理文件檔案、組織山莊年度考核及考核方案的修訂完善；
15.管理登記山莊印章、介紹信的使用，負責組織衛(wèi)生許可證、垃圾清運、電視收視等的繳費或年檢工作；
16.完成上級交待的其他事宜。
酒店辦公室主任崗位職責8
1、在總經理的領導下開展工作，做好參謀助手，負責酒店辦公秩序及行政事務管理：
2、負責管理公司內部檔案、文件的登記造冊、上報、下發(fā)以及酒店經營所需各種證照的辦理及年審工作;
3、負責酒店各部門績效考核、工作計劃、考勤、工資調整等核保工作;
4、負責對酒店各項合作項目的合同編訂及執(zhí)行的監(jiān)督;
5、協(xié)助總經理做好重要接待，聯系、協(xié)調并處理酒店與政府相關職能部門以及集團內部相關事宜;
6、負責檢查酒店辦公例會會議安排的各項具體工作，并及時將執(zhí)行落實情況匯總上報總經理;
7、協(xié)調處理酒店內部各部門之間的工作問題，并將處理意見或結果報總經理;
8、做好信訪工作，處理重要信函。負責起草公司行政文件，對發(fā)文做好法律審核，掌握和執(zhí)行國家有關方針、政策和法律法規(guī);
9、巡視、監(jiān)督、檢查酒店各部門工作秩序及辦公室各項工作;
10、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。做好本部門各項行政事務處理工作，提高工作效能;
11、負責酒店員工活動、員工生活、后勤保障，協(xié)助做好酒店各項安全管理事務;
12、負責本店所使用的辦公用品、設備設施的.建賬建卡、定期盤點、報損報失工作，做好行政資產管理工作;
13、根據《員工手冊》及《崗位職責》對所屬員工的工作進行監(jiān)督控制和考核評定，并在工作職責范圍內對其下屬的過失承擔相應管理責任;
14、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。
酒店辦公室主任崗位職責9
一、工作概要
在總經理領導下，主持總經辦的運行和管理工作，執(zhí)行總經理指示，負責酒店重要文件的草擬和審核，溝通信息、協(xié)調關系、調查研究、檢查督辦、信息反饋、印章管理等各項工作任務。
二、崗位職責
1、負責組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。
2、批轉各類公文，并提出擬辦意見提交總經理批閱。
3、負責組織安排有關行政會議和總經辦會議，編寫會議紀要和決議；檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。
4、協(xié)助總經理協(xié)調酒店各部門之間的'關系。
5、總經理出差、休假期間，主持酒店例會和總經辦會議。
6、審核以酒店名義發(fā)出的各類公文，并報總經理簽發(fā)。
7、協(xié)助總經理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的公共關系。
8、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經理的投訴函。
9、貫徹執(zhí)行總經理的指示，對整個酒店的安全負重要的責任。
10、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店的人、財、物絕對安全。
11、負責制訂、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。
12、確保安全管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化。
13、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各消防設備器材，確保設備的完好。
14、協(xié)助總經理建立安全委員會、消防委員會等組織，擔任或選派有關人員負責日常工作。
15、組織開展以“防火、防盜、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
16、負責酒店印鑒的管理和使用。
17、負責本部門人員的工作安排。
18、兼任人事部負責人一職，負責人事部日常工作；做好酒店員工入職、離職、招聘、企事業(yè)單位簽訂銷售協(xié)議；
19、完成總經理交辦的其他工作任務。
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