社保窗口演講稿

　　演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都可能會用到演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的社保窗口演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　社保窗口演講稿 1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓：

　　大家好！我叫xxx，來自xxx，今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務(wù)大舞臺》。

　　我是社保服務(wù)窗口的一名普通工作人員，日復(fù)一日，年復(fù)一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上，我堅持用自己激揚的青春與活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。

　　小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民服務(wù)的詩篇。在窗口工作，我深深的體會到：心有多大，舞臺就有多大，窗口雖小，但卻是我展現(xiàn)人生價值的大舞臺。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩，窗口服務(wù)是否到位，政策是否公開，透明，程序是否簡便、高效，這不僅僅代表我們社保部門的形象，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷。

　　在"幸福中國，民生為本"的時代環(huán)境中，政府出臺了多項惠民政策，窗口承辦的`業(yè)務(wù)越來越多，辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)窗口的我們更需要綜合掌握各項業(yè)務(wù)辦理能力，與市、縣級中心的窗口相比，因為沒有太多的人員配備，沒有細(xì)化的分工，每天前來窗口咨詢業(yè)務(wù)的人比較多，涉及業(yè)務(wù)識方面的內(nèi)容也比較廣，會有各種類型的服務(wù)對象出現(xiàn)。這往往就需要我們的業(yè)務(wù)不僅要專，而且要全。"工欲善其事，必先利其器"，我們只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，才能為群眾提供方便、快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。

　　窗口服務(wù)的我們除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平，更要掌握一定的語言技巧。在日常的窗口接待中，我們要根據(jù)群眾的職業(yè)、文化與年齡的不同，采取相應(yīng)的接待策略，提高接待水平，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)也是門學(xué)問，學(xué)海無涯；服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究這門學(xué)問，只有這樣，才為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，進(jìn)而把窗口服務(wù)工作做得更好。

　　"白玉凝素液，瑾瑜發(fā)奇光"，沒有什么豪言壯語，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采，在這樣平凡的小窗口上，始終堅持微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在這個服務(wù)大舞臺上展現(xiàn)真我。雄關(guān)漫道真如鐵，如今邁步從頭越！在今后的工作中，我將踏實進(jìn)取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，邁向新的征程！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，讓我們攜起手來，為社保的今天拼博奮斗，為社保的明天增光添彩。

　　謝謝大家！我演講完畢。

　　社保窗口演講稿 2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好。今天我很榮幸能在這里作表態(tài)發(fā)言。

　　作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為使命，群眾滿意為目標(biāo)，共同努力。同時也有自己的感悟與大家共勉。

　　一是要有強(qiáng)的業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹立"依法辦事"的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計算，避免差錯。同時，虛心向其他相關(guān)聯(lián)科室的同志學(xué)習(xí)，掌握其他應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識，做好業(yè)務(wù)上的銜接，想方設(shè)法為辦事群眾提供最大的方便。

　　二是要有好的態(tài)度。社保工作既是職責(zé)，也是善舉，它情系民生，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，營造和諧。而窗口服務(wù)則是這一責(zé)任的延伸，更要具有較好的心態(tài)，直面群眾的需求，即使有時會面對委屈。

　　三是要有真誠的服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋。對來電、來信、來訪的人群，耐心做好思想工作，應(yīng)一次性告知所需辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)、材料及辦理程序和受理時限，既與群眾拉近了感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

　　四是要有換位思考的態(tài)度。今年8月，我接手221業(yè)務(wù)，剛接手過程中，尤其會碰到很多特定的歷史遺留難題，有時也會有個別人想鉆政策的空子或多圖"待遇"甚至是胡攪蠻纏，甚至?xí)�碰到過分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況，但這時既要發(fā)揚"社保人"勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)精神，同時更要做好換位思考，有理有節(jié)的'善待這些群眾解釋好、引導(dǎo)好。雖然221工作千頭萬緒，難度很大，但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會理解的。即使在工作中，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事，把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。

　　五是要有好的形象，嚴(yán)格廉潔自律，堅持單位的各類規(guī)章制度、堅持按政策和程序辦事，勤奮工作，這些都是我們應(yīng)該做的，不讓自己的負(fù)責(zé)工作出差錯，不讓群眾對自己的工作產(chǎn)生不信任，更是我們應(yīng)該共同努力的。

　　盡管我做的還不是很好，但我在努力中，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多支持、多幫助，謝謝。

　　社保窗口演講稿 3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家晚上好！我叫xx，是社保局窗口的一名普通工作人員，很榮幸中心能給我這樣的機(jī)會，以年度服務(wù)標(biāo)兵代表的身份站在這里。

　　一年前，我以見習(xí)生的身份到社保局窗口學(xué)習(xí)工作，這一年是我成長最快、感悟最深、收獲最多的一年。接下來，我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷和崗位實際來談一談。

　　我的信心來源于社保窗口的同事。初進(jìn)社保的時候，我對于業(yè)務(wù)知識一無所知，記得有好幾回，群眾來辦事，由于有些政策了解不夠，一問三不知，缺乏工作經(jīng)驗的我顯得特別被動，不知如何應(yīng)對。這時，我們參保科科長見此，便迅速上前了解情況，耐心細(xì)致地向辦事群眾一一解釋。隨后，他又拿出相關(guān)政策宣傳單頁指導(dǎo)我學(xué)習(xí)，即使是下班時間，他也非常樂心幫助我。不單單科長一人，社保窗口的同事們，每次都會在我犯難的時候，第一時間伸出援助之手，讓我真切的感受到團(tuán)隊的力量。若不是因為這群熱心而又可愛的同事，我想我并不可能在這么短的時間內(nèi)掌握社保的業(yè)務(wù)知識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我的信心。于我而言，他們每一位都是我最好的老師，也是我最值得感謝的人。

　　我的努力來源于前來辦事的群眾。我之所以能快速的掌握知識，除了同事的幫助以外，辦事群眾也是我成長進(jìn)步的階梯。在窗口工作中，我學(xué)會了換位思考，始終本著“服務(wù)媽媽”的意識服務(wù)辦事群眾，將群眾的困難當(dāng)作是自己的'困難，認(rèn)真答復(fù)他們的每一次提問，給予他們最溫馨的服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、了解新政策，提升服務(wù)群眾意識，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需。我相信，辦事群眾每一次滿意的笑容、由衷的稱贊都在不斷地督促我更好的成長、更好的為民服務(wù)。

　　我的進(jìn)步來源于對待工作的態(tài)度。在社保局窗口工作的一年里，我每天都盡量早點到單位，燒好開水，打開電腦，這樣等到同事們來的時候便可以早點投入工作。對于前來辦事的群眾，我一直都以最誠摯的態(tài)度對待他們。我知道，一名窗口工作人員態(tài)度的好壞直接影響著中心的形象，我更知道，老百姓來辦事大廳辦事更加不易。在幫他們辦事的時候，都盡自己最大的努力做到最好、最細(xì)、最實。20xx年，我共受理職工養(yǎng)老、醫(yī)療參保12000余項，養(yǎng)老補(bǔ)繳6000余項、養(yǎng)老退休300余項，農(nóng)村合作醫(yī)療參保480余項、農(nóng)村合作醫(yī)療及養(yǎng)老中斷420余項，被單位領(lǐng)導(dǎo)和同事稱為崗位工作能手。

　　成績屬于過去，奮斗成就未來。今后，我將繼續(xù)弘揚“志不求易，事不避難”的奮斗精神，以更加昂揚向上的精神狀態(tài)、真抓實干的工作作風(fēng)、飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度投入工作，嚴(yán)格遵守中心規(guī)章制度，全力當(dāng)好服務(wù)群眾的模范生，謝謝大家！

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