電影院售票崗位職責（通用9篇）

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的電影院售票崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　電影院售票崗位職責 1

　　1、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室；

　　2、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務；

　　3、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班；

　　4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的.清潔衛(wèi)生；

　　5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作；

　　6、完成領導交辦其它的工作內(nèi)容。

　　電影院售票崗位職責 2

　　一、負責門票的領取、出售

　　1、按規(guī)定從財務領取有效票據(jù)，并負責保管和出售，不得出售無效票據(jù)，保證錢票當面退清；

　　2、出售門票要認真準確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童票、老人票等要仔細確認

　　3、優(yōu)惠票或者免票的`游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或者相關手續(xù)、批示等

　　二、負責票房衛(wèi)生，每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進行一次清掃，物品擺放要整齊

　　三、負責填寫售票日報表，填寫內(nèi)容要真實、準確，字跡工整，并按規(guī)定上報

　　四、負責解答游客提出的.問題，熱情服務

　　1、客人進入服務區(qū)域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話

　　2、對客人詢問要耐心解答，并使用標準文明用語

　　3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人

　　五、負責完成部門領導交辦的其它工作

　　六、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律

　　電影院售票崗位職責 3

　　售票員：負責出售電影票、辦理會員卡等業(yè)務

　　賣品銷售員：負責賣品部爆米花、飲料及其他零食的售賣

　　檢票員：負責電影檢票，必要時引導觀眾進場入座

　　任職要求：

　　年齡18-25周歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先

　　專科及以上學歷，有服務行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先

　　普通話流利，具備良好的溝通和服務能力

　　吃苦耐勞，能適應彈性的`工作時間，適應倒班工作

　　具有主動學習意識，能快速掌握和適應影院工作，并積極配合影院的.管理工作

　　熱愛電影事業(yè)，對影院工作充滿熱情

　　電影院售票崗位職責 4

　　1、隸屬關系

　　直屬上級領導：客運處副主任。 12直屬下級部門和崗位：無

　　2、目標責任

　　負責機場售票處的客票銷售、客票服務工作和飛機起飛前的補票工作。

　　3、主要工作內(nèi)容

　　3.1按規(guī)定時間提前五分鐘到崗，及時交接班，察看電腦，掌握當天航班銷售情況。

　　3.2認真、詳細地將待處理的'事項交接，確保工作無疏漏。

　　3.3接聽定座電話，接受旅客提前訂座。

　　3.4熱情接待旅客，回答問詢準確，使用文明用語。

　　3.5對在柜臺購票的旅客要微笑服務，提醒旅客填寫購票單，迅速出票。

　　3.6航班結載后接值機的補票通知迅速補票。

　　3.7接聽內(nèi)部各單位的航班狀況查詢。

　　3.8航班不正常時，協(xié)助值機部門做好票務工作。

　　3.9承辦領導交辦的其他工作。

　　4、主要工作權限

　　4.1有權拒絕不合理的訂座。

　　4.2有權拒絕無結算關系的票證和手續(xù)不齊全的遺失客票的補開。

　　4.3有權拒絕內(nèi)部人員優(yōu)先補票。

　　電影院售票崗位職責 5

　　一、出售門票要認真準確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童要仔細確認

　　二、優(yōu)惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關手續(xù)、批示等；

　　三、服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進展，嚴禁離崗；

　　四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客效勞；

　　五、驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；

　　六、驗票員必須保持驗票口清潔衛(wèi)生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；

　　七、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律；

　　八、服從指導安排，完成指導交辦的`其他事情；

　　電影院售票崗位職責 6

　　1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。

　　2、根據(jù)旅客的需求，負責給旅客提供國內(nèi)航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業(yè)務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務。

　　3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客效勞。

　　4、保持暢通，效勞用語標準、聲線甜美、語速適中；

　　5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無過失。熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，獨立處理單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務；為客戶提供、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)效勞，保證客戶享受效勞的及時、準確性；

　　6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機票預訂及其它相關業(yè)務給予準確、專業(yè)的解答；

　　7、及時對客戶信息進展核對、更新和完善，保證客戶信息的.完好性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。

　　8、售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。

　　9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。進步警覺，注意保衛(wèi)工作。

　　10、認真鉆研業(yè)務技術，進步工作效益。

　　11、完成上級交辦的工作。

　　電影院售票崗位職責 7

　　1、文明服務，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。

　　2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。

　　3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。

　　4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。

　　5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。

　　6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業(yè)務。

　　7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。

　　電影院售票崗位職責 8

　　1、嚴格執(zhí)行票房的`各項制度，熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，堅持售票室、設備、工作臺和工具的完好、清潔衛(wèi)生。

　　2、售票時必須嚴格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。

　　3、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途�？空军c、里程、票價、運行時間等。

　　4、注意觀察客流動態(tài)，及時向有關部門供給客流信息，以便增(減)班次。

　　5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。

　　7、票房、票亭及機房內(nèi)嚴禁吸煙和動用明火;嚴禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;

　　8、發(fā)現(xiàn)起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關工作，把各自的相關重要物品或現(xiàn)金帶撒離現(xiàn)場。

　　9、突發(fā)情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。

　　電影院售票崗位職責 9

　　一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

　　二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。

　　三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

　　四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

　　五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

　　售票處的工作紀律及注意事項

　　1.每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。

　　2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。

　　3.請假必須有正當?shù)睦碛�，批準后方可休息�?/p>

　　4.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。

　　5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。

　　6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。

　　7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。

　　8.每日需進行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的.整潔干凈。

　　9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。

　　10.工作時間內(nèi)嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。

　　11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

　　12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴肅處理。

　　13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。

　　14.工作中出現(xiàn)的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。

　　15.嚴禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品。

　　16.員工只能在景區(qū)分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。

　　17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。

　　18.景區(qū)有權對員工進行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。

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