幼兒園公共關(guān)系管理

　　一、幼兒園公共關(guān)系概述

　　（一）公共關(guān)系的含義

　　1、公共關(guān)系是一種新型的管理思想和管理哲學(xué)

　　2、公共關(guān)系是一種新的管理職能

　　3、公共關(guān)系是組織對(duì)自己聯(lián)系和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系

　�。ǘ�）幼兒園公共關(guān)系的含義

　　幼兒園公共關(guān)系是幼兒園為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，有組織有計(jì)劃地運(yùn)用各種傳播手段與外部溝通聯(lián)系，在幼兒園與公眾之間建立和發(fā)展相互理解與支持的關(guān)系，以塑造幼兒園這一社會(huì)組織的良好形象和創(chuàng)造最佳教育環(huán)境的社會(huì)實(shí)踐。

　　（三）幼兒園公共關(guān)系的作用

　　1、開(kāi)放辦園，滿足社會(huì)教育需求

　　2、優(yōu)化育人環(huán)境，提高辦園質(zhì)量

　　3、樹(shù)立幼兒園的良好形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力

　　4、爭(zhēng)取社會(huì)的廣泛支持，開(kāi)發(fā)教育資源

　　二、幼兒園公共關(guān)系的對(duì)象、內(nèi)容與原則

　�。ㄒ唬┯變簣@公共關(guān)系的對(duì)象

　　1、公眾的含義

　　公眾是指與組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)或潛在影響力的個(gè)人、群體和社會(huì)團(tuán)體。

　　2、公眾的分類：

　　依據(jù)公眾與幼兒園的密切程度劃分為：非公眾；潛在公眾；知曉公眾；行動(dòng)公眾

　　依據(jù)公眾與幼兒園有無(wú)歸屬關(guān)系劃分為：內(nèi)部公眾；外部公眾

　　（二）幼兒園公共關(guān)系的內(nèi)容

　　1、幼兒園內(nèi)部的公共關(guān)系：

　　對(duì)教職工的公共關(guān)系；

　　對(duì)幼兒的公共關(guān)系；

　　對(duì)主辦單位的公共關(guān)系。

　　2、幼兒園外部的公共關(guān)系：

　　幼兒園對(duì)家長(zhǎng)的公共關(guān)系

　　幼兒園對(duì)社區(qū)的公共關(guān)系

　　幼兒園對(duì)上級(jí)教育行政部門(mén)的公共關(guān)系

　　（三）幼兒園公共關(guān)系的原則

　　1、信譽(yù)至上原則

　　2、公開(kāi)開(kāi)放原則

　　3、互惠互利原則

　　4、全員公關(guān)原則

　　三、幼兒園公共關(guān)系的途徑與方法

　�。ㄒ唬┯變簣@公共關(guān)系的途徑

　　1、從內(nèi)部公關(guān)做起

　　·努力做好本職工作，提高辦園質(zhì)量是幼兒園公共關(guān)系的根本

　　·貫徹全員公關(guān)的原則

　　2、努力做好家長(zhǎng)工作，取得家長(zhǎng)的支持、理解和信任

　　·通過(guò)多種形式，就孩子的教育問(wèn)題與家長(zhǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的交流

　　·讓家長(zhǎng)參與幼兒園的保教工作與管理

　　·開(kāi)展多種形式的家庭教育服務(wù)

　　·主動(dòng)想家長(zhǎng)宣傳和介紹幼兒園

　　3、服務(wù)社區(qū)，在社區(qū)公眾中樹(shù)立幼兒園的良好形象

　　·了解社區(qū)公眾的教育需求，開(kāi)展多種形式的教育服務(wù)

　　·積極參加社區(qū)公益活動(dòng)

　　·充分利用社區(qū)資源

　�。ǘ�）幼兒園公共關(guān)系管理的方法

　　1、向幼兒家長(zhǎng)及社區(qū)公眾展示幼兒學(xué)習(xí)的過(guò)程和成果

　　2、向家長(zhǎng)和社區(qū)公眾印發(fā)宣傳材料

　　3、利用公共傳媒手段，主動(dòng)宣傳

　　四、幼兒園公共關(guān)系管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┯變簣@管理者必須澄清認(rèn)識(shí)

　�。ǘ�）組建幼兒園公共關(guān)系委員會(huì)，安排專人負(fù)責(zé)

　　（三）制定公關(guān)計(jì)劃與詳細(xì)的公關(guān)方案

　　幼兒園家長(zhǎng)工作

　　一、幼兒園家長(zhǎng)工作的意義

　　二、幼兒園家長(zhǎng)工作的形式和方法

　　三、幼兒園家長(zhǎng)工作的管理與指導(dǎo)

　　幼兒園與社區(qū)

　　社區(qū)的含義

　　社區(qū)指共同地域范圍生活的人群，這是在相對(duì)獨(dú)立的地域中，以一定的社會(huì)關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來(lái)的共同生活的人口群體，是相對(duì)獨(dú)立的地域社會(huì)，即社會(huì)區(qū)域共同體。

　　幼兒園教育有社會(huì)化、社區(qū)化的趨勢(shì)

　　幼教機(jī)構(gòu)與所在社區(qū)的雙向服務(wù)

　　一、發(fā)掘社區(qū)資源，爭(zhēng)取家長(zhǎng)和社區(qū)各方面力量的支持

　　二、積極探索幼兒園為社區(qū)服務(wù)的措施途徑

　　三、主動(dòng)搞好社會(huì)協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合整體效益