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創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報
無論在學(xué)習(xí)或是工作中，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，話說回來，你知道怎么寫匯報嗎？下面是小編為大家整理的創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報 1
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)
為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順利開展，達到預(yù)期的目標，我局成立了創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《**州創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動實施方案》。各縣（市）衛(wèi)生局、各縣（市）、各醫(yī)療單位也成立了相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定了切實可行的創(chuàng)建活動實施辦法。組織廣大醫(yī)務(wù)工作者人員學(xué)習(xí)活動文件精神，指定專人負責(zé)，分解任務(wù)，明確責(zé)任和個階段工作內(nèi)容。州、縣（市）活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的到醫(yī)療單位進行檢查督導(dǎo)，督促整改，推動了創(chuàng)建活動的順利開展。
（二）廣泛開展宣傳活動，使創(chuàng)建活動深入人心
創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項覆蓋面廣、工作內(nèi)容繁多的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。宣傳動員階段各醫(yī)療單位召開了動員大會，學(xué)習(xí)活動實施方案，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自對創(chuàng)建活動進行了安排部署，廣泛宣傳動員，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個人在創(chuàng)建活動中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時，利用電視臺、宣傳欄（窗）、宣傳畫等多種形式對創(chuàng)建活動進行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。
（三）抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療水平
為加強醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生，各醫(yī)療單位對各項醫(yī)療規(guī)章制度進行了修訂，并組織醫(yī)務(wù)人員進行學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療安全，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負責(zé)人，部門負責(zé)人與工作人員層層簽定了目標責(zé)任書，同時，對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟費用在制度中給予了體現(xiàn)，醫(yī)院、科室、個人按比例分擔。為減少因?qū)W識水平低，技術(shù)操作能力差而誘發(fā)的糾紛，醫(yī)務(wù)科、護理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護人員每季度進行“三基”訓(xùn)練、理論考試與操作考核交替進行。為全面提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療糾紛月分析通報會議，對病歷和處方質(zhì)量進行點評，對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施，業(yè)務(wù)院長每周組織相關(guān)科室進行一次業(yè)務(wù)查房，解決臨床疑難問題，通過各醫(yī)療單位的努力，醫(yī)療糾紛明顯減少，無大的差錯和事故發(fā)生，使患者感到放心，放心醫(yī)院創(chuàng)建活動初見成效。
（四）完善制度，健全考核機制
一是進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理。各醫(yī)療單位完善院長、科主任行政查房制度，落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故月分析會議制度、醫(yī)務(wù)人員考核制度、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績記錄制度、醫(yī)療機構(gòu)感染責(zé)任追究制度，實施高級職稱人員查房、藥師定期查房制度，積極推行編外護理人員人事代理制。
二是規(guī)范服務(wù)、合理用藥。各醫(yī)療單位均制定了醫(yī)師抗菌素使用量排隊分析制度、藥品使用量排隊及分析制度、住院自費比例及分析制度、青霉素在抗菌素應(yīng)用中所占的比例及分析制度及處方權(quán)管理制度，指定具體負責(zé)人員，定期進行排隊分析，并落實獎懲機制。
三是各醫(yī)療單位按照創(chuàng)建活動和**州醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動實施方案的'要求認真扎實地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)務(wù)人員警示教育、考核等制度，制定并落實有獎舉報制度。
（五）堅持一切以病人為中心，開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“以人為本，以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護患關(guān)系，方便病人，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會議，專門研究優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。自創(chuàng)建活動開展以來，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面開展了各種人性化的服務(wù)。如門診開展了全程微笑導(dǎo)醫(yī)，設(shè)立了公用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費供應(yīng)開水，提供健康教育咨詢，為危重病人配置推車、輪椅，在全院職工中推行首問、首診、首巡負責(zé)制。要求全體員工使用文明用語。為滿足患者的就診需求，開展了病人選擇醫(yī)生的活動。對患者最為關(guān)注的收費問題，醫(yī)院采取了對藥品明碼標價。落實縣級以上醫(yī)療機構(gòu)之間醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認制度，減輕群眾就醫(yī)負擔，簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)。
二、存在的問題和不足
盡管我州開展創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動取得了一定的成效，但仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是部分醫(yī)療單位對創(chuàng)建活動認識不足，開展創(chuàng)建活動力度不夠，還需進一步加強督導(dǎo)。
二是醫(yī)務(wù)人員缺乏，醫(yī)院發(fā)展得不到人員方面的保障，很多業(yè)務(wù)由于醫(yī)務(wù)人員的缺乏而無法開展，為患者提供服務(wù)的能力有限。
三是醫(yī)務(wù)人員診療水平普遍較低，缺乏中、高級職稱的業(yè)務(wù)骨干和學(xué)術(shù)帶頭人，無法為患者提供較高水準的診療服務(wù)。
四是窘于經(jīng)濟水平落后，醫(yī)療經(jīng)費投入嚴重不足，影響醫(yī)院各方面的發(fā)展。
三、下一步工作打算
一是進一步加強督導(dǎo)檢查，督促各級醫(yī)療單位充分認識此項活動的重要性和必要性，按照實施方案的要求認真開展創(chuàng)建活動。
二是要求各級醫(yī)院加強內(nèi)部管理，充分調(diào)動員工的積極性，要開拓思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸業(yè)務(wù)范疇，為大眾提供多層次的服務(wù)，形成新的業(yè)務(wù)增長點。
三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強人才引進，特別是高層次人才的引進，注意培養(yǎng)年輕醫(yī)務(wù)人員，形成合理的人才梯隊，推動診療技術(shù)水平和護理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，力爭使百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動取得明顯成效，讓廣大老百姓滿意。
**州衛(wèi)生局
二〇一〇年三月十二日
創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報 2
我院自今年三月份報名參加XX市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦，在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果。現(xiàn)將我們的具體做法匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)
為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順那利開展，并達到“活動”的預(yù)期目標，扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作，醫(yī)院多次召開辦公會，專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法，并成立“活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。院長鄒建龍任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，邵國湘任常務(wù)副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、財務(wù)科、經(jīng)管辦及各臨床科室負責(zé)人為成員，下設(shè)創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負責(zé)制定方案，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《考核細則》，并分解任務(wù)到各部門，指定專人負責(zé)，以便明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的下科室進行檢查，特別是各項工作的落實情況，認真把關(guān)，督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。
二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心
創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會，宣讀XX市衛(wèi)生局《創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動實施方案》的通知。院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進行總動員，廣泛宣傳和發(fā)動，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時，利用電視臺、標語牌、宣傳窗、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。
三、增強競爭意識，打造醫(yī)院品牌，讓患者走進醫(yī)院放心
在市場經(jīng)濟的沖擊下，醫(yī)院的競爭愈來愈激烈，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動，我院在年初與市電視臺鑒定合同，花費3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個欄目，以“津市市人民醫(yī)院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，學(xué)科帶頭人，新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，讓患者了解醫(yī)院，同時也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年6月份，電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事跡報道后，在社會上引起強烈反響，同時，XX電視臺和湖南衛(wèi)視也進行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整，最近，津市電視臺與我院共同制作的《醫(yī)療服務(wù)收費到底是漲是跌》的節(jié)目，深受老百姓歡迎，既解除了人民群眾的`一些顧慮，又為醫(yī)院的收費增加了透明度，通過電視臺全方位的報道，使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解，愿意選擇我院就診的病人越來越多。
四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療水平，讓患者治病安心
為加強醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生，醫(yī)務(wù)科對各項醫(yī)療規(guī)章制度進行了修訂，并組織醫(yī)務(wù)人員進行學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負責(zé)人，部門負責(zé)人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責(zé)任狀，同時，對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟費用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn)，醫(yī)院、科室、個人按比例分擔。為減少因?qū)W識水平低，技術(shù)操作能力差而誘發(fā)的糾紛，醫(yī)務(wù)科、護理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護人員每月進行了“三基”訓(xùn)練、理論考試與操作考核交替進行，護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務(wù)科為提高醫(yī)生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區(qū)“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務(wù)形勢分析會，對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報，對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施，業(yè)務(wù)院長每周組織相關(guān)科室進行一次業(yè)務(wù)查房，解決臨床疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發(fā)生，患者對在我院治病感到放心。
五、一切以病人為中心，開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者走出醫(yī)院滿意
“以人為本，以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護患關(guān)系，方便病人，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會議，專門研究優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。今年以來，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面開展了各種人性化的服務(wù)。如門診開展了全程微笑導(dǎo)醫(yī)，設(shè)立了共用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費供應(yīng)開水，提供健康教育咨詢，為危重病人配置推車、輪椅，安排護工陪檢，在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負責(zé)制。要求全體員工使用文明用語，并制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求，在門診開展了病人選擇醫(yī)生，在住院部開展了病人選擇醫(yī)生組的活動。為方便病人和陪人，醫(yī)院主動與市電信局聯(lián)系，為每個病房安裝了外線電話。在市區(qū)范圍內(nèi)打外線、手機均可，不管每天打多少次電話只收費0。5元。對患者最為觀注的收費問題，醫(yī)院采取了對藥品明碼標價。
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