大學(xué)生職場(chǎng)禮儀(15篇)
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀1
在面試時(shí),禮儀是你本身素質(zhì)的體現(xiàn),技能是很難在短短幾十分鐘的面試過(guò)程中展現(xiàn)出來(lái)的,但是你的人品卻能通過(guò)你的禮儀表現(xiàn)出來(lái),。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。所以大學(xué)生在求職時(shí)需要注意以下這些職場(chǎng)禮儀:
第一、時(shí)間禮儀
提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的。無(wú)論在什么情況下,都不要讓考官等我們。去面試時(shí)至少要給自己留出2半個(gè)鐘的富裕時(shí)間,這樣即使迷路或塞車也能按時(shí)到達(dá)。如果一切順利,我們可以利用這半個(gè)鐘的時(shí)間,待在車內(nèi)或接待室里穩(wěn)定情緒,最好是提前5分鐘到達(dá)考官辦公室,以示求職的誠(chéng)意,給對(duì)方信任感,同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理,作一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,避免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。
以友善的態(tài)度對(duì)待接待人員,不要貿(mào)然與之聊天,以防影響他們的工作。接待人員對(duì)我們有好評(píng)自然無(wú)害,但一個(gè)差的評(píng)價(jià)將損害無(wú)窮。這種評(píng)價(jià)一般會(huì)在我們走后向主考官提出。有人曾面試成績(jī)不錯(cuò),但由于冒犯了一位秘書,工作便泡了湯。
第二、服飾禮儀
常言道:“人是衣裳,馬是鞍”、“三分容貌,七分打扮”。在求職面試活動(dòng)中恰當(dāng)?shù)姆棔?huì)給人留下良好的第一印象。
在服飾打扮上,我們必須根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和目的來(lái)進(jìn)行選擇。我們要清楚自己到底要給對(duì)方留下一個(gè)什么印象,然后才決定服飾的選擇。我們要知道,在對(duì)方眼里,我們的服飾不僅代表你自己的形象,也是代表其用人單位的形象而出現(xiàn)的。
作為一名女大學(xué)生,我認(rèn)為面試服裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、高雅為總原則。服飾色彩、款式、大小與自身的體態(tài)、發(fā)型和招聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)一致。我們很多女士會(huì)以為緊身衣服才能顯示出自己的好身材,其實(shí)女士穿太緊、太透、太露的衣服會(huì)給人輕佻之感。
在穿鞋方面也有講究,總的原則是和整體相協(xié)調(diào),在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí),不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳選擇,既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的.尊嚴(yán)。在面試時(shí),我們女士要注意,無(wú)論你的腿有多么漂亮,都穿長(zhǎng)筒襪,不能露腿。襪子不能脫絲,要注意合適的色,如肉色等。為了保險(xiǎn)起見,應(yīng)在包里放一雙備用襪子,以便脫絲時(shí)能及時(shí)更換。
第三、其他禮儀
1)入座的禮儀
進(jìn)入主考官的辦公室,一定要先敲門再進(jìn)入,等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位,可以選擇主考官對(duì)面的位子坐下,這樣方便與主考官面對(duì)面的交談。千萬(wàn)別反客為主,面談還沒有開始就先丟一分。
2)自我介紹的分寸
當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí),不用像背書似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說(shuō)一遍,那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。用舒緩的語(yǔ)氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說(shuō)明即可,如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長(zhǎng)等。主考官想深入了解某一方面時(shí),你再作介紹。用簡(jiǎn)潔有力的話回答主考官的提問(wèn),效果會(huì)很好。
3)注意聆聽
應(yīng)試者大部分時(shí)間應(yīng)該看著提問(wèn)的面試官,但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對(duì)方,眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上,這 樣既可以保持平視,也會(huì)降低自己的愜意,切忌不可東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀2
一、 活動(dòng)背景
為繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族禮儀的優(yōu)良傳統(tǒng),開展禮儀教育,構(gòu)建和諧社會(huì),經(jīng)我校學(xué)生會(huì)研究,決定在我校開展一次禮儀大賽活動(dòng)。
二、 活動(dòng)目的
我國(guó)素有禮儀之邦的稱謂,而良好的禮儀風(fēng)采可以提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),本次大賽為參賽者打造了一個(gè)展示自己的舞臺(tái),讓同學(xué)們?cè)谶@次活動(dòng)中學(xué)習(xí)到更多的禮儀知識(shí)。
三、 活動(dòng)內(nèi)容:
(一) 活動(dòng)口號(hào)
繼禮儀之風(fēng),揚(yáng)禮儀之采
(二) 活動(dòng)要求
20xx級(jí)所有女生
1. 五官端正。
2. 身高要在一米六以上。
3. 氣質(zhì)佳、形象好。
(三) 報(bào)名方式
1. 9月17日至9月21日在第五食堂、第四食堂報(bào)名處報(bào)名。
2. 面試現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
(四) 活動(dòng)時(shí)間:
1. 9月17日至9月21日?qǐng)?bào)名。
2. 9月23日至9月25日進(jìn)行初賽。
3. 10月10日至11月10日進(jìn)入培訓(xùn)。
4. 11月12日至11月15日進(jìn)行復(fù)賽。
5. 11月16日至11月17日進(jìn)行決賽。
(五)活動(dòng)地點(diǎn):
1. 報(bào)名地點(diǎn):第五食堂、第四食堂。
2. 初賽地點(diǎn):第四棟男生宿舍一樓形體房。
3. 決賽地點(diǎn):甲山大禮堂。
四、活動(dòng)流程:
(一) 初賽
1. 時(shí)間:9月23日至9月25日的晚上19:00至22:00。
2. 地點(diǎn):第四棟男生宿舍一樓形體房。
3. 面試內(nèi)容:
。1) 走T臺(tái)秀。
(2) 才藝表演。
。3) 回答考官所提出的問(wèn)題。
。4) 考官根據(jù)選手的身高、相貌、才藝選出40名選手進(jìn)入復(fù)賽,在復(fù)賽到來(lái)前進(jìn)行為期一個(gè)月的`培訓(xùn)。
(二) 復(fù)賽
1. 第一輪:參賽者依次出場(chǎng)進(jìn)行自我介紹之后進(jìn)行知識(shí)搶答 如:禮儀的作用、握手的禁忌、禮儀與禮貌的區(qū)別等。(10題 共30分)
2. 第二輪:選手以抽簽的形式選擇角色,按所選中的角色特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)作、表情、語(yǔ)言的表演。如:職業(yè)風(fēng)的人員在辦公室的禮儀特點(diǎn)、古典風(fēng)的禮儀特點(diǎn)等。(共40分)
3. 第三輪:才藝展示。(小品、唱歌、跳舞、模仿表演)
4. 第四輪:考官根據(jù)選手的表現(xiàn)選出25名晉級(jí)選手進(jìn)入。
(三) 決賽(淘汰賽)
1. 第一輪:選手現(xiàn)場(chǎng)抽簽,每五個(gè)人為一組,每組代表隨機(jī)抽取一個(gè)情景表演題,成績(jī)最差的一組成員進(jìn)行才藝表演。(淘汰兩名選手)
2. 第二輪:現(xiàn)場(chǎng)搶答,大眾評(píng)審?fù)镀。(淘汰兩名選手)
3. 第三輪:每個(gè)選手以禮儀為主題表演小故事。(淘汰兩名選手)
4. 第四輪:觀看關(guān)于禮儀方面的視頻,找出不合禮儀的地方并糾正。(淘汰兩名。)
5. 第五輪:每個(gè)選手為自己拉票,票數(shù)多的前十五名選手歸入校禮儀隊(duì)。
6. 第六輪:依成績(jī),分別頒發(fā)冠軍、亞軍、季軍、最佳形象獎(jiǎng)、最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)、最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳禮儀獎(jiǎng)的證書及獎(jiǎng)品。
五、活動(dòng)宣傳
。ㄒ唬 以宣傳海報(bào)的方式在海報(bào)欄宣傳。
。ǘ 在學(xué)校門口和禮堂掛橫幅,橫幅為20米長(zhǎng)噴印字樣為“預(yù)祝第八屆禮儀大賽活動(dòng)圓滿成功。
。ㄈ 在廣播站發(fā)禮儀活動(dòng)通知。
。ㄋ模 由系學(xué)生會(huì)向各個(gè)班級(jí)宣傳。
六、活動(dòng)準(zhǔn)備
(一)前期準(zhǔn)備
1. 借教室:
。1) 9月23日至9月25日借第四棟男生宿舍一樓形體房進(jìn)行初賽。
。2) 10月10日至11月10日借第四棟男生宿舍一樓形體房進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
2. 通知參賽選手進(jìn)行比賽的時(shí)間、地點(diǎn)。
3. 準(zhǔn)備好活動(dòng)所用的道具。
(二)活動(dòng)當(dāng)天的準(zhǔn)備
1. 布置禮堂。
2. 檢查道具的好壞和是否有缺失。
3. 檢查每個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié)安排的負(fù)責(zé)人的工作是否做好。
4. 檢查參賽選手是否到齊。
七、各部門的安排
(一) 辦公室、秘書部負(fù)責(zé)人員的簽到。
(二) 學(xué)習(xí)部、實(shí)踐部負(fù)責(zé)評(píng)分。
(三) 宣傳部、外聯(lián)部負(fù)責(zé)一切宣傳工作。
(四) 文娛部、女生部負(fù)責(zé)催場(chǎng)的工作。
(五) 組織部、保衛(wèi)部、體育部、勞衛(wèi)部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)次序。
八、緊急措施
。ㄒ唬 相關(guān)人員沒有及時(shí)到位,影響比賽進(jìn)程:
對(duì)策:
1. 在活動(dòng)開始之前提醒相關(guān)人員比賽時(shí)間。
2. 要求相關(guān)人員盡職盡責(zé),提前把分內(nèi)事情處理好。
。ǘ┗顒(dòng)時(shí)間沒有控制好或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題
對(duì)策:
1. 彩排時(shí)充分考慮各種情況,杜絕此類事情發(fā)生。
2. 及時(shí)找到相關(guān)工作人員進(jìn)行處理。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀3
一、交談的要求
、僖獜谋匾暮验_始。
如果是熟人、老友,可以先談?wù)剟e后的情況和現(xiàn)在各自的情況,再轉(zhuǎn)入正題交談。就不必來(lái)客套話,否則反而生疏、做作,使人不自然。
如果是初次見面,則不妨各自作個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風(fēng)俗等談起,待氣氛融洽后,再“言歸正傳”,根據(jù)各人興趣和喜愛,所見所聞,將話題拓寬。
如果初次見面,便單刀直入,往往會(huì)讓人感到突兀,認(rèn)為此人太粗魯、無(wú)教養(yǎng),使人反感,這就勢(shì)必影響交談的效果。
、谝獞B(tài)度真誠(chéng),親切自然。
交談時(shí),如果應(yīng)情假意,言不由衷,搞“外交辭令”,就會(huì)出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的尷尬局面。所以,交談時(shí),不要裝腔作勢(shì),夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會(huì)兒這樣說(shuō),一會(huì)兒又那樣說(shuō);不要向別人夸耀自己的成功,轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓。否則,容易使當(dāng)事者反感。
交談時(shí),聽到夸獎(jiǎng)話,應(yīng)表示謙遜,以掩飾的方法來(lái)表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);聽到批評(píng)逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過(guò)多的解釋;回答問(wèn)話時(shí),要表現(xiàn)出善良、友好的誠(chéng)意。
、垡袂閷W。
交談時(shí),雙方神態(tài)要既自然,又專注,應(yīng)正視對(duì)方,認(rèn)真傾聽,切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報(bào),甚至自顧自處理一些與交談無(wú)關(guān)的事務(wù),這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會(huì)嚴(yán)重破壞談話的.氣氛。
同時(shí),也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時(shí)看看鐘表,顯得心不在焉,這會(huì)給對(duì)方留下較慢的印象。
、芤榫w交流。
交談要注意反饋。當(dāng)一方在闡發(fā)自己的意見時(shí),另一方要通過(guò)適當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩?shì)或其它形體語(yǔ)讓對(duì)方感覺到你在認(rèn)真傾聽,或及時(shí)適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z(yǔ)氣詞,或簡(jiǎn)單的語(yǔ)句進(jìn)行反饋,如“啊”“是嗎?”“那太好了!”“講得對(duì)!钡鹊葋(lái)烘托渲染談話氣氛,激發(fā)對(duì)方談興,如果讓一方滔滔不絕,自己卻如泥塑木雕一般,對(duì)他方談話不置可否,這也是失禮的表現(xiàn),同時(shí)也損害了自身的形象
二、交談的主題以提問(wèn)的方式進(jìn)行引導(dǎo)
三、交談的方式
1.雙向共感。
2.神態(tài)專注。
3.施詞委婉。
4.禮讓對(duì)方。
5.聆聽藝術(shù)
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀4
大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項(xiàng):禮儀
1、敢于談自己的錯(cuò)誤,通常和人交談時(shí),承認(rèn)自己的一些小錯(cuò)誤是有用的。錯(cuò)誤讓你顯得很真實(shí),而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。
2、關(guān)注對(duì)方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無(wú)所知的時(shí)候,不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白,要求對(duì)方給你解釋。人們樂(lè)于以一個(gè)內(nèi)行的角度講給你聽,你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話題自然過(guò)渡到自己感興趣的方向上來(lái)。
3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步,整潔的外表是成功社交的一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì)把你更積極的一面展現(xiàn)給周圍的人。
4、注視對(duì)方的`眼睛。無(wú)論和任何人做任何形式的交流,都直視對(duì)方的眼睛,但不要一直盯著看,會(huì)讓人有不自在的感覺。如果不敢看別人眼睛的話,可以看腦門或者鼻梁都可以。如果對(duì)方也一樣對(duì)視你,那就多保持一會(huì)。要想使對(duì)方對(duì)你有信心,這是個(gè)快速的辦法。
5、微笑。微笑時(shí)溝通的通行證對(duì)任何人微笑,在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí),一定要對(duì)他微笑。對(duì)老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來(lái)影響周圍的人,而不是被其他人影響。
6、盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見面時(shí)聽到自己的名字,因?yàn)檫@是一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。盡最大努力在會(huì)面或者其他人介紹時(shí),記住對(duì)方的名字。
7、問(wèn)候別人。一句恰當(dāng)?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч_@可以給人帶來(lái)一種善意的感覺。
8、提問(wèn)題。跟人溝通聊天,不能就只讓一個(gè)人說(shuō),自己也要想辦法去找問(wèn)題問(wèn),即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì)讓對(duì)方覺得樂(lè)于與你對(duì)話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。
9、要學(xué)會(huì)找話題。在互相沒話題說(shuō)的時(shí)候,要試著延伸到另外的話題上,這樣對(duì)方就能繼續(xù)談下去,而傾聽也讓對(duì)方覺得他受歡迎。當(dāng)然,這不是讓你不停的提問(wèn)題,但你要是卡住沒話說(shuō)了就再提一個(gè)問(wèn)題吧。
大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項(xiàng):溝通
找準(zhǔn)立場(chǎng):
職場(chǎng)新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者,也是資歷最淺的新手。一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下,新人在表達(dá)自己的想法時(shí),應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。
特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí),要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性,充分尊重他人的意見。同時(shí),表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我,應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
順應(yīng)風(fēng)格:
不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門,溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格,注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開誠(chéng)布公,你也就有話直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說(shuō)話的方式?傊,要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式,避免特立獨(dú)行,招來(lái)非議。
及時(shí)溝通:
不管你性格內(nèi)向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和想法。
大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項(xiàng):服飾
女性服飾禮儀:化淡妝、盤發(fā)才是標(biāo)準(zhǔn)辦公室妝;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不夸張,香水不張揚(yáng);絲襪以連褲襪為宜;鞋子不露根,不露趾;
男性服飾禮儀:西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜;三顆紐扣僅扣上面兩顆;領(lǐng)帶選擇真絲面料,打好后長(zhǎng)度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”;
不要將鑰匙、手機(jī)、零錢等放在褲袋中。褲子長(zhǎng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(zhǎng)度,以襪口抵達(dá)小腿為宜。別穿球鞋應(yīng)聘,皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式,方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀5
服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
服務(wù)禮儀意識(shí)視顧客為親友
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客,才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的.單位予以關(guān)注和支持,單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實(shí)踐中,對(duì)顧客以親友相待,應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中,應(yīng)該想顧客之所想,體察顧客心理,解決好顧客的各種難題。
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
這句話是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲,由西方企業(yè)界提出來(lái)的,是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn)。
這句話真正的含義并不是說(shuō),顧客真是對(duì)的,而應(yīng)該讓他覺得,他是對(duì)的。
把顧客視為單位的主宰
單位把顧客作為單位的主宰,既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性,即謀求更高盈利的原始經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)決定的,也是社會(huì)屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。
強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念,提升服務(wù)品位
理念支配人的行為,服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶來(lái)企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下,把服務(wù)問(wèn)題提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí),在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo),提升服務(wù)品位,創(chuàng)造服務(wù)特色。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀6
第一講職場(chǎng)禮儀之社交篇
社交禮儀概述
社交禮儀的含義指人們?cè)谏鐣?huì)交往中通過(guò)語(yǔ)言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來(lái)用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。
禮的本質(zhì)是“敬”,含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。
社交禮儀概述
禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為,從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是無(wú)聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。
社交禮儀概述
禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共場(chǎng)合的舉止和衣著等。
禮儀——表示禮貌的儀式,是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的,如慶典活動(dòng)、奠基儀式等,既受到禮的基本約束,又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。
社交禮儀的原則
尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
社交禮儀的原則
遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過(guò)程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動(dòng)上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語(yǔ)上不失禮。
適度原則。距離即是美,掌握好交往時(shí)的感情尺度,往往可以達(dá)到更佳的效果。
寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中,用寬廣的胸懷去容人,學(xué)會(huì)換位思考。
儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
三、儀表禮儀 (一)儀容風(fēng)度
美國(guó)心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
三、儀表禮儀 (一)儀容風(fēng)度
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度。“好運(yùn)從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
三、儀表禮儀 (一)儀容風(fēng)度
化妝是對(duì)他人的尊重,同時(shí)也是對(duì)自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些?偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
三、儀表禮儀 (二)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng),其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表,也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的,而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力,通過(guò)一舉一動(dòng),讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
三、儀表禮儀 (二)儀態(tài)風(fēng)度
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等!罢救缢、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
三、儀表禮儀 (二)儀態(tài)風(fēng)度
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動(dòng)作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“v”字形,或呈“丁”字步站。
三、儀表禮儀 (二)儀態(tài)風(fēng)度
站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
三、儀表禮儀 (二)儀態(tài)風(fēng)度
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng):面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí),上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ,雙目正視說(shuō)話者。
三、儀表禮儀 (二)儀態(tài)風(fēng)度
女士穿裙子入座時(shí),可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側(cè)為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí),雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
三、儀表禮儀 (二)儀態(tài)風(fēng)度
瀟灑走姿。基本要領(lǐng):從容、平穩(wěn)、直線。
無(wú)論男女,行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí),有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動(dòng)作。
三、儀表禮儀 (三)不良舉止
不當(dāng)使用手機(jī)
當(dāng)眾嚼口香糖
當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場(chǎng)合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當(dāng)眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫鞋
三、儀表禮儀 (四)表情神態(tài)
表情神態(tài)能體現(xiàn)出人的感情和心態(tài),主要體現(xiàn)在眼神、笑容等方面。在社交活動(dòng)中,要理解表情神態(tài),把握表情神態(tài),還要努力使自己表情熱情、友好、輕松、自然。這樣,可以使自己的`社交輕松自如,有助于成功.
眼神:目光是面部表情的第一要素。一雙眼睛能傳遞出喜、怒、哀、樂(lè)等不同的情感和信息。
三、儀表禮儀 (四)表情神態(tài)
懂禮儀、有教養(yǎng)的人會(huì)注意控制自己的目光,在不同對(duì)象面前表現(xiàn)出不同的意義。例如:在長(zhǎng)輩和上級(jí)面前,目光應(yīng)恭敬謙虛;面對(duì)晚輩或下級(jí),應(yīng)該溫和親切,在朋友面前,目光熱情洋溢。特別要避免一些無(wú)禮或輕佻的眼神,比如:左顧右盼,漫不經(jīng)心、擠眉弄眼,目光聚集在對(duì)方身體的某處,使用鄙夷或不屑的眼神等。
微笑:是一種最富有吸引力、最有價(jià)值的面部表情!懊鎺中,禮數(shù)已先到”。
談話禮儀
。ㄒ唬┖眩菏请p方見面時(shí)以相互問(wèn)候 為內(nèi)容的應(yīng)酬談話,屬非正式的交談。
問(wèn)候型:一般有表現(xiàn)禮貌的問(wèn)候語(yǔ),如“早上好”、“您好”、“節(jié)日快樂(lè)”等受外來(lái)語(yǔ)影響在近幾十年流行的新型招呼語(yǔ);有初交時(shí)常說(shuō)的“幸會(huì)!幸會(huì)!”、“很高興認(rèn)識(shí)您”;有表示關(guān)心的問(wèn)候“最近身體好嗎?”這些禮貌提問(wèn)的話語(yǔ),并不表明真想知道對(duì)方的具體情況,往往只表達(dá)說(shuō)話人的友好態(tài)度,聽話人則把它當(dāng)成交談的開端,不需要詳細(xì)作答。
四、談話禮儀 (一)寒暄
攀認(rèn)型:在人際交往中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣那樣的“親”、“友”關(guān)系、“同學(xué)”、“同事”甚至遠(yuǎn)親等沾親帶故的關(guān)系。初見是攀認(rèn)某種關(guān)系,一見如故,立即有了建立交往、發(fā)展友誼的機(jī)會(huì)。如“你是**大學(xué)的,那咱們可是校友!”“你是四川人,我媽媽也是四川的,我們算是半個(gè)老鄉(xiāng)了”。總之,在交際過(guò)程中,要善于尋找契機(jī),發(fā)掘雙方的共同點(diǎn),從感情上接近距離。
四、談話禮儀 (一)寒暄
敬仰型:初次見面時(shí),這是對(duì)對(duì)方的尊重、仰慕、熱情有禮的表現(xiàn)。如“久仰大名”、“您比我想像中年輕多了”“經(jīng)常在報(bào)上拜讀到您的大作,得益匪淺!”
寒暄語(yǔ)或客套話一定要用得真誠(chéng)、得體、自然,否則讓人感到僵硬、呆板、甚至虛偽。學(xué)會(huì)看人說(shuō)話是必要的。
四、談話禮儀 (二)交談
態(tài)度坦誠(chéng)
謹(jǐn)慎多思
知人善談
語(yǔ)言準(zhǔn)確
善找話題
既定的主題
高雅的主題
輕松的主題
時(shí)尚的主題
四、談話禮儀 (三)談話的禁忌
不以自我為中心,把話題過(guò)多放在自己身上
不要東張西望和長(zhǎng)時(shí)間凝視
不要喋喋不休地講述別人不感興趣的事
不要搶白和隨意打斷別人說(shuō)話
不要讓自己發(fā)表演講,不給別人講話機(jī)會(huì)
不亂用手勢(shì)
不冷落他人,談話超過(guò)3個(gè)人時(shí),應(yīng)照顧到每個(gè)人
不要打聽別人的隱私
當(dāng)眾譏笑、諷刺,調(diào)侃他人
不要用貶低一方來(lái)恭維另一方
交談中避免令人不愉快的內(nèi)容
四、談話禮儀 (四)交談中的身體語(yǔ)言
積極的身體語(yǔ)言
對(duì)方的臉頰微微向上升
眼睛瞇起變細(xì)
嘴角向上揚(yáng),嘴時(shí)常半閉半開
肩部保持平衡
對(duì)方眨眼次數(shù)減少,睜大眼睛
身體略向前傾
頻繁同說(shuō)話人配合
四、談話禮儀 (四)交談中的身體語(yǔ)言
消極的身體語(yǔ)言
蹺起“二郎腿”,并將蹺起的腳尖對(duì)著別人
打哈欠,伸懶腰
抖腳或擺弄手指
看表
手摟在腦后
交叉雙臂緊抱有胸前
揉眼、撓頭發(fā)
對(duì)著別人噴吐煙霧或煙圈
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀7
通過(guò)一學(xué)期,我學(xué)到了許多禮儀培訓(xùn)方面的知識(shí),懂得了在日常的交往中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題,從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然,大學(xué)生學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀心得。
禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
在沒有學(xué)校禮儀之前,我都不知道禮儀這么重要,在處事和面試都這么重要,一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì),還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景,上課遲到的人很多,而且這些人到了教室座位也隨便坐,而且坐的姿勢(shì)有點(diǎn)舢板,沒有精神,坐的樣子很難看,第一天上禮儀培訓(xùn)課就是這樣,而且那時(shí)是夏天,有很多人打瞌睡。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)禮儀老師看到這場(chǎng)景一定會(huì)立馬叫我們按他的禮儀方式坐,但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的,他照樣上他的課,而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀,我們都是成年人了,聽到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了,慢慢的有精神,到第二節(jié)課的時(shí)候大家都坐的很好了。老師也講了無(wú)論是上課還是約會(huì)這些的,都應(yīng)早到幾分鐘,這樣才表示對(duì)對(duì)方的尊敬,而老師也給我們提了一個(gè)要求,每節(jié)課上課都要提前五分鐘開到,剛始我們還是有點(diǎn)不習(xí)慣,只有一些提前了五分鐘到,還有些人遲到,但是過(guò)了幾周后,大家都做到了,甚至更早。一學(xué)期下來(lái),我感覺我們改了很多,知道了很多關(guān)于禮儀文化的事,讓我們學(xué)到了很多。
一般來(lái)說(shuō)上課上45分鐘就會(huì)有點(diǎn)枯燥,而進(jìn)入大學(xué)后每節(jié)課都上90分鐘,這時(shí)間很長(zhǎng),無(wú)論是專業(yè)課還是其他的公共課,都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽課,但是覺得很奇怪,對(duì)這禮儀課卻是個(gè)例外,不知道是這禮儀課的老師吸引人呢,還是她教書的方法別致。最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗恼n堂很隨和,老師一節(jié)課一直保持著微笑,而且很迷人,哈哈,扯遠(yuǎn)了,其實(shí)是老師上課的方法很好,可以讓同學(xué)們不會(huì)感到無(wú)聊,感到悶,您的課沒節(jié)課都有活動(dòng),而且上課還有模擬禮儀,我最喜歡模擬了,有時(shí)還會(huì)感覺90分鐘太短了,還想和你們多待會(huì)。特別是后面的這幾周,讓大家分小組,每個(gè)小組每節(jié)課來(lái)個(gè)分享,我最有印象的是兩個(gè)分享,一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻,雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作,但是也是他們?nèi)ヅW(xué)的,最主要的是當(dāng)時(shí)他們跳的多搞笑,帶動(dòng)了大家的熱情,使大家都可以投入進(jìn)來(lái),當(dāng)時(shí)您還說(shuō)可以拍照,我現(xiàn)在手機(jī)里還有張那時(shí)候的照片呢,關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享,我聽后我多佩服那位同學(xué),居然自己從廢墟中爬出來(lái),還去救別人,而且他講后我覺得好感人哦,想想自己當(dāng)時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情,再看看他,大家年齡都差不多,當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慚愧。
看這就是你的課堂,多么多姿多彩的課堂呀,但是時(shí)間飛逝,這么快就到了期末了,我們也不得不和禮儀課說(shuō)再見了,但是絕對(duì)不可以和你說(shuō)再見的,呵呵,在這學(xué)期里我們學(xué)會(huì)了很多,因?yàn)槊抗?jié)課的點(diǎn)名而且我們答復(fù)都是自然的微笑,現(xiàn)在在別人叫我我都很自然的微笑的回答,有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表?yè)P(yáng)呢,我想這些功勞都要?dú)w功于您呀,是您讓我學(xué)會(huì)了懂禮、知禮、行禮,讓我成為了一位有禮的人,真的很感謝,這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多,回頭看看以前的自己,不易會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己也改變了很多。
在日常生活中,我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)踐中,我們?cè)谏钪忻鎺ё匀坏奈⑿Γ撕鸵恍┦謩?shì)都改變了。
總之,這學(xué)期的禮儀課收獲很大。
禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開交流的。學(xué)習(xí)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處,它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗,俗化為禮。禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō):"來(lái)而不往非禮也。"中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的.人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。
禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識(shí)禮儀的概念,以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問(wèn)題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。
見面禮儀
姑且不說(shuō)見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時(shí),別人可以通過(guò)你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié),但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話……,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說(shuō)見面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出。
交談禮儀
我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,不要手指,還有幾則:真誠(chéng)尊重的原則,真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)別人要有禮貌,別人說(shuō)話時(shí)要用心傾聽,要凝視對(duì)風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對(duì)方,也不要當(dāng)著眾人的面說(shuō)出來(lái).等到下來(lái)時(shí)細(xì)心給他說(shuō),如果你說(shuō)什么別人始終不懂,要耐心的給他說(shuō)。對(duì)人對(duì)事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時(shí)把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。
服裝禮儀
服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌,甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對(duì)于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。
禮儀不是法律,不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范,是社會(huì)群體日常生活與交往過(guò)程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的,而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人自學(xué)來(lái)維系的,靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督的,并被人們逐漸重視起來(lái),從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。
禮儀作為一門學(xué)科,需要教育和訓(xùn)練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人交往時(shí),就會(huì)自覺按禮儀規(guī)范去做,而無(wú)需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對(duì)我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì),們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí)。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀8
1.這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說(shuō)就是明哲保身,其實(shí)你說(shuō)出這句話的時(shí)候上司或者同事會(huì)覺得你有失職的嫌疑,如果你不想被嫌棄被孤立的話,就千萬(wàn)不要隨便說(shuō)出這句話,你說(shuō)出這句話就是對(duì)自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。
2.這事一直就是這么做的
如果你認(rèn)定一件事情一直就是這么做的,那可以找機(jī)器人做事了,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,但不是所有的事情都是一層不變的哦,如果你能提出更好的辦法,提升工作效率,那么何樂(lè)而不為呢?
3.我沒時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來(lái)的,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,要知道公司請(qǐng)你來(lái)是工作的',而不是來(lái)上網(wǎng)的,不管是職場(chǎng)新人還是老人,都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦。
4.我不知道
在公司不是在學(xué)校,如果你以“我不知道”來(lái)敷衍上司或者同事,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師,但是你不知道可以問(wèn),至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情。
5.背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀9
商務(wù)接待的工作,是公司與客戶溝通的橋梁,代表一個(gè)公司的文明形象,所以接待人員必須掌握商務(wù)場(chǎng)合中接待的各種禮儀規(guī)范。商務(wù)接待乘車禮儀是商務(wù)接待中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),座次的完美安排則是對(duì)客戶尊重的體現(xiàn)。
商務(wù)乘車遵循一個(gè)原則就是把客人放在最安全的位置!商務(wù)乘車座次的安排根據(jù)車輛的不同座次的尊卑不同;也根據(jù)駕車人的不同座位的尊卑也是不相同。下面從這兩個(gè)方面介紹商務(wù)接待乘車座次禮儀。
雙排四座車
無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。
雙排五座車
根據(jù)駕車者的不同確定座位的尊卑座次。
1、五座車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
三排座位
三排七座的商務(wù)車座次禮儀安排:以后排為主座,中排為次座。根據(jù)駕車人的`不同最主要人的座位也是不相同。
四排以上座位
四排以上商務(wù)車:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時(shí),以前排駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。
而在各排座位之上,則又講究右高左低,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
中、大巴
中間是過(guò)道,離門近者為主座,由前向后,由右往左,離門越近,位置越高,也就是說(shuō),司機(jī)后排靠門的位子是主座,這個(gè)位子前面通常有扶手,賓客上下車也方便,安全、方便兼顧。
火車,公共汽車,地鐵
基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座,與車輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車輛上,乘客的座位分列于車廂兩側(cè),而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對(duì)車門一側(cè)的座位為上座,以背對(duì)車門一側(cè)的座位為下座。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀10
【活動(dòng)目的】通過(guò)職場(chǎng)禮儀大賽可以帶動(dòng)同學(xué)們對(duì)職場(chǎng)禮儀的關(guān)注和綜合素質(zhì)的提高,為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【活動(dòng)原則】整個(gè)活動(dòng)應(yīng)本著公平、公正、公開和文明、嚴(yán)謹(jǐn)、相互促進(jìn)、相互提高的原則。
【評(píng)選內(nèi)容】
第一、二、三名團(tuán)隊(duì)
最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)
【參與對(duì)象】
湖南中醫(yī)藥大學(xué)全體學(xué)生均可報(bào)名參加。
【參與“職場(chǎng)新秀,你最閃亮”——職場(chǎng)禮儀大賽活動(dòng)的條件及考評(píng)辦法】
1、評(píng)選條件:
、賵F(tuán)隊(duì)成員積極地參加活動(dòng),配合活動(dòng)的各項(xiàng)賽事;
、趫F(tuán)隊(duì)各個(gè)成員相互團(tuán)結(jié),互幫互助,全局觀念強(qiáng);
、蹞碛幸欢ǖ膱F(tuán)隊(duì)特色;
2、評(píng)價(jià)辦法:
、懦踬
、俑髟簩W(xué)生到各院女生部報(bào)名
②由各院女生部組織選拔四位選手組成一個(gè)參賽隊(duì)參加決賽。
決賽
決賽定在2506教室舉行,每個(gè)院派出一個(gè)參賽隊(duì)。
評(píng)委由校團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員及各院的女生部部長(zhǎng)組成。嘉賓由專業(yè)老師及人文信息管理學(xué)院老師組成。
比賽流程
①主持人宣布比賽開始,介紹到場(chǎng)嘉賓評(píng)委及參賽選手,并由嘉賓致開場(chǎng)辭。
、诟鹘M選手進(jìn)行才藝展示,內(nèi)容圍繞主題,形式不限,展現(xiàn)自己的個(gè)性與風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)魅力,每組用時(shí)不超過(guò)5分鐘。(評(píng)委根據(jù)第一印象和臺(tái)風(fēng)給分,滿分10分)
、圻^(guò)關(guān)斬將:本環(huán)節(jié)分兩個(gè)部分
1.互選題目
選題隊(duì)指定答題隊(duì)后,選擇題目。答題隊(duì)答對(duì),答題隊(duì)加相應(yīng)的分?jǐn)?shù),答錯(cuò)則選題隊(duì)得分。各代表隊(duì)有一次向親友團(tuán)求助的機(jī)會(huì),親友團(tuán)答對(duì)者可獲小獎(jiǎng)品一份。
2、情景搶答環(huán)節(jié):
由工作人員演示一個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景,其中有5處錯(cuò)誤,在工作人員演示完畢之后進(jìn)行搶答,指出錯(cuò)誤。每答對(duì)一題得10分,答錯(cuò)扣10分。
、輬(chǎng)景問(wèn)答題
該環(huán)節(jié)以現(xiàn)實(shí)中可能遇到的禮儀問(wèn)題為主題設(shè)置了幾個(gè)小場(chǎng)景,需要各代表隊(duì)隊(duì)員即興發(fā)揮,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)或表演。每支代表隊(duì)用時(shí)不超過(guò)5分鐘,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備時(shí)間為4分鐘(準(zhǔn)備時(shí)間將進(jìn)行“觀眾互動(dòng)”小環(huán)節(jié)或親友團(tuán)的才藝表演)。題目分別編號(hào),每支代表隊(duì)選擇一道題。該環(huán)節(jié)將由評(píng)委進(jìn)行打分,滿分20分,各代表隊(duì)得分為各評(píng)委打分之和。其間的親友團(tuán)表演可由評(píng)委打分,此平均分可作為額外加分
、拊u(píng)委提問(wèn)環(huán)節(jié):每個(gè)團(tuán)隊(duì)回答由評(píng)委提出的針對(duì)先前表演的`一個(gè)問(wèn)題,分值10分。
、吒鶕(jù)評(píng)委的評(píng)分評(píng)出一,二,三等獎(jiǎng)。最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)根據(jù)親友團(tuán)表演和現(xiàn)場(chǎng)氣氛評(píng)出。
【前期準(zhǔn)備】
贊助。由外聯(lián)部負(fù)責(zé),寫外聯(lián)策劃書、申請(qǐng)各種經(jīng)費(fèi),包括制作橫幅、展板、獎(jiǎng)狀、證書和獎(jiǎng)金等。
宣傳。
⑴手工宣傳:由宣傳部負(fù)責(zé),主要包括通知和展板、錦旗、黑板布置和證書制作等;
、凭W(wǎng)絡(luò)宣傳:由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé),主要包括投影的播放和電子題目的制作等;
、切侣勑麄鳎河尚侣劜控(fù)責(zé),主要包括制作活動(dòng)dv短片、照片的采集及活動(dòng)總結(jié)歸納等;
組織。由組織部負(fù)責(zé),主要包括完成良好的收集申請(qǐng)表,匯總、申請(qǐng)教室話筒及音響效果等;
監(jiān)督。由權(quán)益部負(fù)責(zé),主要包括監(jiān)督投票過(guò)程,維護(hù)同學(xué)權(quán)益,保證的公平、公正、公開的原則;
分組評(píng)分。分出三個(gè)組,由指定的人負(fù)責(zé);12
【獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置】
團(tuán)隊(duì)第一名
(獎(jiǎng)品:獎(jiǎng)金200元,獎(jiǎng)狀)
團(tuán)隊(duì)第二名
(獎(jiǎng)品:獎(jiǎng)金150元,獎(jiǎng)狀)
團(tuán)隊(duì)第三名
(獎(jiǎng)品:獎(jiǎng)金100元,獎(jiǎng)狀+證書)
最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)(獎(jiǎng)狀)
【資金預(yù)算】
(一)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中的獎(jiǎng)金550元
(二)相關(guān)獎(jiǎng)狀50元
(三)活動(dòng)宣傳橫幅100元
(四)嘉賓評(píng)委用水和小獎(jiǎng)品和參賽紀(jì)念品100元
共計(jì):800元
最后,預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿成功!
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀11
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。
請(qǐng)記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí),可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情,是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無(wú)論從事什么工作,都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái),才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習(xí)生在本來(lái)就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假,實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非?上У。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開始抱怨,總覺得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒為自己著想。要明白,在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來(lái)越傾向于不寬容,但是無(wú)論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場(chǎng)說(shuō)話技巧
如何在職場(chǎng)上說(shuō)話,應(yīng)從以下方面考慮:
從組織的角度看,企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說(shuō),企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看,善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護(hù)并保持良好的`職場(chǎng)人際關(guān)系,是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情,以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。
從具體的方法上看,用建言代替直言,提問(wèn)題代替批評(píng),顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
職場(chǎng)常用禮儀
1、電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來(lái)開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
2、迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現(xiàn),是對(duì)自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對(duì)方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的情況,如果能用微笑來(lái)接納對(duì)方,可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠(chéng)的胸懷。
發(fā)自內(nèi)心的微笑,會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官:眼睛略瞇起、有神,眉毛上揚(yáng)并稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會(huì)親切可人,打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來(lái),再好的氣質(zhì)也沒有了。
在正式場(chǎng)合笑的時(shí)候,應(yīng)解除以下幾種笑:
假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則,是毫無(wú)價(jià)值可言的。
冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無(wú)可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。
媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心,而來(lái)自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯場(chǎng)的笑。例如,笑的時(shí)候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會(huì)面紅耳赤,語(yǔ)無(wú)倫次。
竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災(zāi)樂(lè)禍或看他人的笑話。
獰笑,即笑時(shí)面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無(wú)絲毫的美感可言。
怎樣做好職場(chǎng)新人?
任何事情,要做出色,都靠?jī)蓚(gè)字:堅(jiān)持。不管遇到多少無(wú)法言喻的痛苦和是非,堅(jiān)持下去,堅(jiān)持加強(qiáng)自己的專業(yè)能力,堅(jiān)持提高自己各方面的素質(zhì),你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自己的路越走越寬。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,一定要低調(diào)。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,不要急于加入某個(gè)團(tuán)體,但一定要把工作做好。
老板,不論他在你眼里有多么不出色,他仍然是你的老板;公司,無(wú)論它讓你覺得多么管理混亂,你仍然可以從工作中學(xué)到東西。
聽老板的,但是要看清楚自己的底線和原則。
要拍馬屁,但不要只會(huì)拍馬屁。
工作中,對(duì)事不對(duì)人。
不要和任何人過(guò)于親近,不該說(shuō)的一定不能說(shuō)。
不要輕易對(duì)任何人下判斷,判斷人、事不要極端化。
萬(wàn)事寬容,不代表處處寬容;不存害人之心,不代表不設(shè)防。
不要回避職場(chǎng)政治。
“功夫在詩(shī)外”擴(kuò)大自己的社交圈,并不要拒絕專業(yè)以外的知識(shí)。
無(wú)論遇到怎樣的事端,堅(jiān)持自己最初的夢(mèng)想。
大學(xué)時(shí)美好的,但在你踏出大學(xué)校門起,它就離你遠(yuǎn)去了,并再也不會(huì)回來(lái)了,所以你要做的就是盡快去適應(yīng),學(xué)會(huì)怎樣做個(gè)合格的職場(chǎng)人。當(dāng)你彷徨無(wú)措,不知怎么入手,如何了解職場(chǎng)時(shí),建議你去聽一些大學(xué)生職場(chǎng)課,或者是企業(yè)禮儀培訓(xùn)課,這些會(huì)提供給你意想不到的職場(chǎng)收獲。
辦公室惡習(xí)不要染
偷懶,偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放松,通常如果不是很離譜,主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對(duì)你有了戒心,你就很難翻身了,沒有處置你已算幸運(yùn),升職加薪就免提了。
情緒化,人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰(zhàn)”當(dāng)做借口,主管是會(huì)反感的。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了,可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點(diǎn)幫助。
遲到,習(xí)慣性遲到,卻絲毫不以為然,不管上班或開會(huì),老是讓同事苦等你一人。也許你認(rèn)為小小遲到一下,沒什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。
不負(fù)責(zé),把“都是你的錯(cuò)”掛在嘴上,千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)就是沒有我的錯(cuò)。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),主管應(yīng)該也能容忍體諒下屬犯錯(cuò),重要的是能否由錯(cuò)誤中歸納出對(duì)的方法,下次不再重蹈覆轍。無(wú)論犯了什么樣的錯(cuò),通常只要勇于承認(rèn),愿意負(fù)責(zé),都能博得大家的諒解甚至尊敬。過(guò)分積極,你可能會(huì)很不解:積極難道也是一種錯(cuò)?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵(lì)的,除非太過(guò)火以至于激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過(guò)去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長(zhǎng)篇大論;諸如此類,對(duì)分內(nèi)的事積極絕對(duì)值得贊賞,但若積極到過(guò)界,那可能招致人際關(guān)系惡化。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀12
著裝
男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應(yīng)超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
見面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候,就從打招呼開始吧。
每天一進(jìn)公司,可以對(duì)所有同事說(shuō),“早上好!”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對(duì)客戶,打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來(lái)打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯(lián)系,請(qǐng)別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話語(yǔ),如此細(xì)膩的問(wèn)候一定可以留給對(duì)方深刻的印象。
和人打招呼時(shí),一定要注意:1、說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說(shuō)話方式。
遞名片
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ。接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
迎送
客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。
談話禮儀
尊重他人,談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽懂。
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底,沒有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
餐桌禮儀
主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨(dú)占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
電話禮儀
有來(lái)電時(shí),應(yīng)盡快接起。不讓電話響超過(guò)三聲。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱,再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。待對(duì)方報(bào)出身份后,最好確認(rèn)一次,復(fù)述說(shuō)“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時(shí)筆記,聽不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一次。對(duì)方交待的事項(xiàng),要詳細(xì)記錄下來(lái),并復(fù)述一次,確認(rèn)無(wú)誤。對(duì)方如指名聽電話,先說(shuō)聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時(shí),要先說(shuō)謝謝,聽到對(duì)方掛話筒時(shí)才掛上話筒。
電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì)乘,但進(jìn)入職場(chǎng)后,就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯,電梯門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
拒絕禮儀
拒絕,與公眾交往,難免會(huì)發(fā)生一些矛盾,有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求,需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”
有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí),可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠(chéng)懇,對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。
“先肯定再否定”
當(dāng)對(duì)方提出的'問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定,然后再對(duì)問(wèn)題的主要方面提出否定,因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问,使?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì),對(duì)方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí),最好不要太快,稍微拖延一段時(shí)間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當(dāng)面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬,又可使對(duì)方覺得你對(duì)他提出的問(wèn)題,確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
其他禮儀
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀規(guī)范要注意什么
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對(duì)方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊(duì),按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場(chǎng)所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對(duì)人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國(guó)朋友交往時(shí),對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀13
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。我國(guó)歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽(yù),可見禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用。在職場(chǎng)中,職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō),如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。作為當(dāng)代大學(xué)生掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓,因此,大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會(huì)由此開展了本次職場(chǎng)禮儀大賽。
在比賽前中后期,優(yōu)點(diǎn)與不足共存,對(duì)本次比賽中優(yōu)缺點(diǎn)的總結(jié)如下:
(1)由于這次活動(dòng)的反響較好,并且通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些大二同學(xué)也希望加入其中,所以在下一屆活動(dòng)時(shí),可以擴(kuò)大選手范圍,面向整個(gè)管理學(xué)院。
。2)在賽制方面,可以考慮下次先在學(xué)院內(nèi)部設(shè)置初賽,通過(guò)筆答形式選拔出一些更加有實(shí)力的選手進(jìn)行組隊(duì),如此也可以適當(dāng)拉長(zhǎng)賽期,起到更好的宣傳作用,也使得同學(xué)們更加注重職場(chǎng)禮儀方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
(3)下次比賽視具體情況,因參賽選手的水平等因素,可以考慮邀請(qǐng)相關(guān)方面知識(shí)較為豐富的老師在其方便時(shí)作為評(píng)委出席,這樣可以使得我們的禮儀大賽更加正規(guī)化、專業(yè)化。
。4)此次比賽也是大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會(huì)舉辦的一次活動(dòng),在協(xié)會(huì)下次納新時(shí),可以將這項(xiàng)比賽作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容,預(yù)期在活動(dòng)舉辦時(shí)可以獲得更好的效果。
。5)由于是第一次舉辦此類活動(dòng),所以各班同學(xué)對(duì)于其并不是太了解,不過(guò)有了這一次的活動(dòng)經(jīng)歷,相信下一次的效果會(huì)更好,能夠使更多的.同學(xué)加入到我們當(dāng)中。
。6)我們可以通過(guò)這一次活動(dòng)中各個(gè)比賽環(huán)節(jié)的效果呈現(xiàn),對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)加以改進(jìn),比如搶答方面,想一些更加公平的搶答方式。以及最后一個(gè)情景劇環(huán)節(jié),可能有一些選手的確不善于表達(dá),所以表現(xiàn)并不是很理想,也可以考慮把這一環(huán)節(jié)內(nèi)容加以改進(jìn)。
。7)通過(guò)此次比賽發(fā)現(xiàn)有一些題目過(guò)難,導(dǎo)致選手答題效果不好,下次舉辦比賽時(shí)可以考慮將題目分類,各選手可以通過(guò)一定的先后順序選擇自己所擅長(zhǎng)的類別進(jìn)行答題。
。8)由于是職場(chǎng)禮儀大賽,所以互動(dòng)環(huán)節(jié)游戲也應(yīng)該更加貼近職場(chǎng)禮儀方面,這在下次活動(dòng)中也將重點(diǎn)進(jìn)行考慮。
。9)我們可以將這項(xiàng)活動(dòng)作為基礎(chǔ),圍繞這項(xiàng)活動(dòng)開展一些相關(guān)的小活動(dòng),比如可以將一堂團(tuán)課的主題定為禮儀相關(guān)等等,具體的活動(dòng)內(nèi)容有待進(jìn)一步考慮。
(10)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步豐富比賽內(nèi)容,不僅局限于答題的形式,我們也會(huì)在后期的工作中不斷借鑒其他類似活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們的比賽形式加以改進(jìn)。努力將其打造成為管理學(xué)院的品牌活動(dòng)。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀14
1、學(xué)會(huì)待人處事
邁入職場(chǎng),大家最缺乏的應(yīng)該就是待人處事的技巧,職場(chǎng)就是人間,職場(chǎng)就是江湖,有人的.地方就是江湖。大家需要學(xué)習(xí)待人處事的技巧,就是需要學(xué)會(huì)怎樣跟陌生人打交道,學(xué)會(huì)獲得同事的信任和認(rèn)可。
2、脫掉學(xué)生氣
學(xué)生氣也叫書生氣,在學(xué)校自己怎樣矯情都可以,但進(jìn)入社會(huì),邁入職場(chǎng),就需要遠(yuǎn)離學(xué)生氣和書生氣了。具體的做法就是,凡事要負(fù)責(zé),凡事要有交代,事事以職場(chǎng)規(guī)則為導(dǎo)向,讓自己不僅僅外表上還有心理上都越來(lái)越成熟起來(lái)。
3、學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀
有些人工作幾年之后還是不是很懂得商務(wù)禮儀,這里說(shuō)的商務(wù)禮儀指的是職場(chǎng)的尊老愛幼。具體說(shuō)細(xì)節(jié),包括:和公司領(lǐng)導(dǎo)走在一起,自己不能并排或者領(lǐng)先走,而是應(yīng)該緊緊跟著領(lǐng)導(dǎo)后面;和領(lǐng)導(dǎo)出差,應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)先上車,必要時(shí)自己還要幫忙打開車門。也許有人說(shuō)這個(gè)好像有點(diǎn)世故,但是往往這些細(xì)節(jié)會(huì)讓一些公司的領(lǐng)導(dǎo)很享受。
4、不卑不亢
作為職場(chǎng)新人,特別是應(yīng)屆畢業(yè)生剛剛?cè)牍,我們需要尊重公司的每一位同事,但是在態(tài)度上面要做得不卑不亢,不能極端的過(guò)于諂媚,這樣會(huì)招致老同事的討厭。不卑不亢,需要把握火候,這個(gè)需要大家在實(shí)際場(chǎng)景中慢慢琢磨。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀15
介紹
介紹最重要的就是知情權(quán)先后問(wèn)題,一般是別人優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先、外人優(yōu)先!
具體如下:
自己跟別人見面的時(shí)候要主動(dòng)先把自己介紹給別人,再等別人自我介紹;
在介紹朋友認(rèn)識(shí)的時(shí)候,要先把晚輩、下屬等身份低的人向長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)等身份高的人介紹;
先把親戚介紹給他人。
握手
握手并不是必須的禮儀,你可以不去主動(dòng)握手,改為鞠躬、微笑、招手等其他方式。不過(guò)別人主動(dòng)伸手的時(shí)候要接,要注意這幾個(gè)問(wèn)題:
1.距離遠(yuǎn)時(shí)要迎上去;
2.戴手套時(shí)要脫下手套;
3.坐著的時(shí)候應(yīng)站起身來(lái);
4.與異性不要雙手握;
5.握手的時(shí)候要注視對(duì)方;
接打電話
打電話的時(shí)候找好時(shí)機(jī),先把想要說(shuō)的事情理順清楚,要在簡(jiǎn)短的語(yǔ)言中讓對(duì)方清楚你想表達(dá)的意思,盡量挑合適的時(shí)機(jī),節(jié)假日、休息時(shí)間等等,不要讓別人覺得被打擾到,如有其他聯(lián)系方式如微信、qq、郵箱等,也可以先溝通一下對(duì)方什么時(shí)間有空,再打過(guò)去或等對(duì)方給你回信。
接電話的時(shí)候應(yīng)該及時(shí),接起電話來(lái)先說(shuō)自己是哪里并詢問(wèn)對(duì)方有什么事情,注意語(yǔ)氣輕和。
面試儀表
面試的時(shí)候穿正裝并不是必須的,但要注意整潔干凈,比較好的搭配有皮鞋、下身休閑褲、上身襯衫等等。炎熱或在室內(nèi)的時(shí)候可以不穿外套。
坐的時(shí)候雙腿不要太分開,不要不停抖動(dòng),雙手自然放在腿上或椅子扶手上,等對(duì)方先坐自己在做,等對(duì)方先起身自己再起身。
一個(gè)HR想要告訴你的職場(chǎng)心得
可能因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系,喜歡對(duì)經(jīng)歷的人和事進(jìn)行總結(jié)和分析,從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律,吸收其中的經(jīng)驗(yàn),讓路走的更順利一些,離成功更近一步。
但很多時(shí)候,尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生,我們總是要經(jīng)過(guò)不斷的嘗試,甚至失敗,才能找到適合自己的那條路。
但是,就像《重生》中說(shuō)的那樣,失敗并不是成功的先決條件,失敗教給我們的僅僅只是得到“此路不通”這個(gè)結(jié)果。唯有成功,才可以讓我們從中汲取養(yǎng)分。成功才是真正靠得住的教材。
1.早一些確立你的職業(yè)方向
盡量少走彎路;
在面試應(yīng)屆生的時(shí)候,我一般都會(huì)問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題,就是他的興趣和職業(yè)規(guī)劃是什么?
有的回答很肯定,有的回答則很模糊。自所以問(wèn)是想知道對(duì)方的一個(gè)大概想法。其實(shí)這是一個(gè)無(wú)解的題,因?yàn)橛?jì)劃并不代表不會(huì)變化,計(jì)劃也不代筆就一定能落實(shí)。
但沒有計(jì)劃或規(guī)劃,萬(wàn)萬(wàn)不可。
作為HR,我在看一份候選人的簡(jiǎn)歷時(shí),會(huì)習(xí)慣從他教育經(jīng)歷、畢業(yè)后的第一份工作,直至現(xiàn)在更新的工作,這樣一個(gè)邏輯順序來(lái)看。其實(shí)這就涵蓋了一個(gè)人的整個(gè)職場(chǎng)歷程。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些簡(jiǎn)歷,在其整個(gè)職場(chǎng)履歷過(guò)程中沒有一個(gè)清晰的規(guī)劃。你確定不了他擅長(zhǎng)的是什么,他想求職的重點(diǎn)在哪,以及想在哪個(gè)方向取得成就。于是就會(huì)出現(xiàn)多崗?fù)哆f的現(xiàn)象,覺得自己什么都能做,但其實(shí)每個(gè)都做不好,因?yàn)槊慷谓?jīng)歷都積累的太少。
這就導(dǎo)致他在之后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和同齡人相比沒有核心技能優(yōu)勢(shì),和年輕人相比又沒有年齡優(yōu)勢(shì),這其實(shí)是非常尷尬的一件事情。
雖然大器能晚成,但如果我們能盡早確立自己的方向,從一開始就有這個(gè)意識(shí),明白自己真正要的是什么,興趣在哪方面,擅長(zhǎng)的是什么,會(huì)比毫無(wú)方向的亂撞,或是隨大流的去嘗試,要明智的多。
我的朋友圈有很多非常優(yōu)秀的90后,他們職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)并沒有多深厚,人生閱歷也未必多豐富,但他們優(yōu)異的表現(xiàn)卻讓人驚喜。讓我很遺憾自己沒有更早的去有意識(shí)的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的擅長(zhǎng),并及時(shí)做規(guī)劃。而耽擱了很多好時(shí)光。
因?yàn)槟挲g和優(yōu)秀以及機(jī)會(huì)并不成正比,決定它的是你真正的實(shí)力。
Tips:
1.不要為了什么而做什么,這和你發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)去關(guān)注它,是完全不同的感覺。就算剛開始不是熱愛,但至少是要有一些興趣,你才能把它和自己做一個(gè)連接,只有這樣,才能更順利的開始,也會(huì)比較容易去堅(jiān)持。
2.早一些去發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)和興趣,不要等待,不要覺得時(shí)間遲早會(huì)給你答案。很多時(shí)候,你要做時(shí)間的`主人。
3.時(shí)間,才是最大的財(cái)富。早一些確立自己的職業(yè)方向,才能省下更多的時(shí)間,用在如何完成上。而不是猶豫、糾結(jié)和虛度上。
2. 培養(yǎng)自學(xué)的能力
你會(huì)成長(zhǎng)的更快;
李尚龍有一篇文章《優(yōu)秀的學(xué)生,一定是自學(xué)的高手》,我很認(rèn)同。我不敢說(shuō)自己優(yōu)秀,但我知道,想讓自己變得優(yōu)秀,就得培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
我們很多人,天生不是富二代、官二代,我們都很普通,決定了我們沒有那么多的資源可以利用,也沒有更多的機(jī)會(huì)可以得到別人的無(wú)私幫助和指導(dǎo)。在職場(chǎng)上,即使你是一個(gè)新人,別人也沒有義務(wù)一定要去幫你,很多時(shí)候需要我們自己去摸索和主動(dòng)學(xué)習(xí)。
那些習(xí)慣等待別人來(lái)幫,來(lái)教的學(xué)生,會(huì)更容易依賴別人,從而陷入一個(gè)舒適區(qū)。養(yǎng)成了一種“懶”的習(xí)慣,這是非?膳碌,它會(huì)讓你喪失掉很多能力。
我記得我第一次考二級(jí)人力資源部管理師,沒有報(bào)任何的培訓(xùn)班。自己買書,自己報(bào)名,用了三個(gè)月時(shí)間,自學(xué)完成。因?yàn)槲抑溃瑒e人教你的學(xué)習(xí)方式,未必適合你,而若只是一種知識(shí)的傳授,這完全可以通過(guò)書本就可以獲得。
至于學(xué)習(xí)的技巧,再多都比不上你的用心吧。
Tips:
1.不要一口吃個(gè)胖子,從最簡(jiǎn)單的開始,簡(jiǎn)單的內(nèi)容,簡(jiǎn)單一些的目標(biāo)。這樣會(huì)讓我們更容易達(dá)成,也會(huì)在成功后更有動(dòng)力;
2.自學(xué)一定是不愉悅的,沒有任何指導(dǎo),需要跨越自己的舒適區(qū),去擁抱未知,但請(qǐng)相信自己;
3.掌握基本的方式方法,把握知識(shí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和框架,正確做的前提下,去堅(jiān)持就好了!
3.不要把希望寄托在別人上
安全感只有自己能給自己;
很多時(shí)候,我們會(huì)傾向把希望寄托在他人身上。
自己的父母、戀人、甚至自己的小孩。以為最親近的人,可以無(wú)條件的支持自己的一切。
即使是父母,他們的支持也是有限度的,而戀人,不是說(shuō)“勢(shì)均力敵”的愛情才最穩(wěn)固嗎,那小孩,他也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,有屬于他自己的人生路要走。
你只是你自己而已。每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體,都需要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
這個(gè)道理,其實(shí)我也是過(guò)了很久后才明白。
當(dāng)你的希望是別人給予,你就會(huì)患得患失。
愛情中,缺乏安全感的那方,是把更多的時(shí)間和心思,花在了對(duì)方身上的那個(gè)人。
而企業(yè)里,當(dāng)眾人接到即將裁員通知的時(shí)候,越是害怕自己出現(xiàn)在裁員的名單上,反而越容易被裁。
那些不發(fā)一言,從容面對(duì)的人,淡定的表情里是因?yàn)樗麄冊(cè)缫央S時(shí)都做好了準(zhǔn)備。甚至不用公司來(lái)fire他,他也具備了足夠炒了公司魷魚的底氣和能力。
因?yàn)榘踩,不?lái)自他人,只來(lái)源于自己。
找到一條適合自己的路,然后更快速的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自己的安全壁壘,才能活的踏實(shí)而充盈。
所以,趁年輕,一起努力、加油吧!
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