天貓怎么退貨

自淘寶商場從淘寶分拆出來后，就改名叫天貓了，其退貨流程和淘寶差不多，只是在要求客服介入的時候會比淘寶方便。

方法/步驟

1

如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。而確認收貨后需要退款則需要申請售后。

2

對于已經(jīng)確認收貨和已經(jīng)發(fā)貨的`訂單，申請售后，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款，一種是因為商品質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。

3

如果是質量問題不退貨直接退款的話，可能會出現(xiàn)對方不同意。可以要求客服介入調查的。

4

對于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款，一般經(jīng)過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。

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