【精華】環(huán)保調(diào)查報(bào)告五篇
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編為大家整理的環(huán)保調(diào)查報(bào)告6篇，歡迎閱讀與收藏。
環(huán)保調(diào)查報(bào)告 篇1
近年來(lái)，我國(guó)城市環(huán)境日益改善，農(nóng)村污染問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)重。各種污染不僅威脅到了農(nóng)村人口的健康，甚至通過(guò)水、大氣污染和食品污染等渠道最終影響到城市人口�，F(xiàn)將農(nóng)村環(huán)境污染問(wèn)題做如下報(bào)告：
一、現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成了各類(lèi)污染。
我國(guó)人多地少，土地資源的開(kāi)發(fā)程度深，化肥、農(nóng)藥的施用成為提高土地產(chǎn)出的重要途徑，加之化肥、農(nóng)藥使用量大的蔬菜生產(chǎn)發(fā)展迅猛，使得我國(guó)已成為世界上使用化肥、農(nóng)藥數(shù)量最大的國(guó)家。這兩類(lèi)污染在很多地區(qū)還直接破壞農(nóng)業(yè)相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)魚(yú)類(lèi)、兩棲類(lèi)、水禽、獸類(lèi)的生存造成巨大的威脅。
二、由于小城鎮(zhèn)和農(nóng)村聚居點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境管理滯后產(chǎn)生的生活污染。
小城鎮(zhèn)和農(nóng)村聚居點(diǎn)的生活污染物因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施的不完善以及具體管制的不健全，一般直接排入周邊環(huán)境中，造成嚴(yán)重的“臟亂差”現(xiàn)象：每年產(chǎn)生的約為1.5億噸的農(nóng)村生活垃圾幾乎全部露天堆放;每年產(chǎn)生的超過(guò)3000萬(wàn)噸的農(nóng)村生活污水幾乎全部直排，使農(nóng)村聚居點(diǎn)周?chē)沫h(huán)境質(zhì)量嚴(yán)重惡化。然而，在我國(guó)農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程發(fā)展較快的地區(qū)，這種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善和環(huán)境管理落后于經(jīng)濟(jì)和城鎮(zhèn)化發(fā)展水平的現(xiàn)象并沒(méi)有隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高而得到改善，其對(duì)人群健康的威脅卻在與日俱增。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)布局不當(dāng)、治理不夠產(chǎn)生的工業(yè)污染。
受農(nóng)村自然經(jīng)濟(jì)的深刻影響，農(nóng)村工業(yè)化實(shí)際上是一種以低技術(shù)含量的粗放經(jīng)營(yíng)為特征、以犧牲環(huán)境為代價(jià)的工業(yè)化，村村點(diǎn)火、戶(hù)戶(hù)冒煙，不僅造成環(huán)境污染，加大了治理的困難，還導(dǎo)致污染危害直接影響到周邊的自然生態(tài)環(huán)境。目前，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廢水和固體廢物等主要污染物排放量已占工業(yè)污染物排放總量的一半以上，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)布局不合理，污染物處理率也顯著低于工業(yè)污染物平均處理率。
由于我國(guó)農(nóng)村污染治理體系尚未建立，環(huán)境污染不僅將迅速“小污”變“大污”，而且已經(jīng)“小污”成“大害”，給作為弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)和弱勢(shì)群體的農(nóng)民帶來(lái)了顯著的負(fù)面影響。為此，我們應(yīng)當(dāng)采取如下措施：
1、加強(qiáng)環(huán)境立法，建立健全農(nóng)村環(huán)境管理機(jī)構(gòu)，明確環(huán)境保護(hù)職責(zé)權(quán)限，形成環(huán)境監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)工作體系。我國(guó)目前的諸多環(huán)境法規(guī)，如《環(huán)境保護(hù)法》、《水污染防治法》等，對(duì)農(nóng)村環(huán)境管理和污染治理的具體困難考慮不夠。
2、 政府要加大財(cái)政資金的支持力度。城鄉(xiāng)分治使城市和農(nóng)村間存在著嚴(yán)重的.不公平現(xiàn)象。主要指城鄉(xiāng)地區(qū)在獲取資源、利益與承擔(dān)環(huán)保責(zé)任上嚴(yán)重不協(xié)調(diào)。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)家把污染防治投資幾乎全部投到工業(yè)和城市。城市環(huán)境污染向農(nóng)村擴(kuò)散，而農(nóng)村從財(cái)政渠道卻幾乎得不到污染治理和環(huán)境管理能力建設(shè)資金，也難以申請(qǐng)到用于專(zhuān)項(xiàng)治理的排污費(fèi)。
3、強(qiáng)化扶持力度，建立農(nóng)村污染治理的市場(chǎng)化機(jī)制。政府應(yīng)對(duì)農(nóng)村和規(guī)模以上的企業(yè)污染治理，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策：如排污費(fèi)返還使用，規(guī)模以上企業(yè)污染治理設(shè)施建設(shè)可以申請(qǐng)用財(cái)政資金對(duì)貸款貼息等。
4、探索科學(xué)的治理模式，提高農(nóng)村污染治理效率。農(nóng)村的生活污染、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)污染以及集約化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)污染，不同于城市、工業(yè)企業(yè)的污染，不能簡(jiǎn)單的套用其污染治理模式，要在其治理模式上加以改革創(chuàng)新，以適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境污染的治理，進(jìn)而提高污染治理的成功率。
環(huán)保調(diào)查報(bào)告 篇2
為了了解廣大教師的環(huán)保意識(shí)、環(huán)保知識(shí)以及在日常教學(xué)生活中的環(huán)保行為，綠色星火環(huán)保協(xié)會(huì)制作了一份環(huán)保調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)教師進(jìn)行抽查問(wèn)卷。共發(fā)30份，收回30份，有效問(wèn)卷30份。
一、問(wèn)卷形式及內(nèi)容
�。ㄒ唬╊}量：共20道；
�。ǘ╊}型：選擇題；
�。ㄈ╊}目?jī)?nèi)容：
環(huán)保意識(shí)調(diào)查、環(huán)保知識(shí)調(diào)查、環(huán)保行為（節(jié)約行為、一次性物品使用行為、個(gè)人環(huán)保行為）調(diào)查三個(gè)方面。
�。ㄋ模┰u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（附件二：環(huán)保問(wèn)卷評(píng)分結(jié)果）
A選項(xiàng)10分、B選項(xiàng)8分、C選項(xiàng)6分，滿(mǎn)分200分。分?jǐn)?shù)超過(guò)170分，說(shuō)明非常關(guān)心環(huán)境，有非常強(qiáng)的環(huán)境意識(shí)，對(duì)環(huán)保知識(shí)非常了解；如果分在150-170分之間，說(shuō)明比較關(guān)心環(huán)境，有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)，對(duì)環(huán)保知識(shí)一般了解；如果分?jǐn)?shù)在130-150之間，說(shuō)明有一點(diǎn)環(huán)保意識(shí)和環(huán)保知識(shí)，但還需加強(qiáng)；在130分以下，說(shuō)明環(huán)保知識(shí)缺乏，應(yīng)提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。
二、調(diào)查對(duì)象
深圳外國(guó)語(yǔ)學(xué)校高中部共30名教師。
三、調(diào)查時(shí)間
四、調(diào)查地點(diǎn)
教師辦公室
五、調(diào)查結(jié)果
（一）選項(xiàng)分布（附件三：環(huán)保問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表）
�。ǘ┓从车膯�(wèn)題（附件三：環(huán)保問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)總表）
1、環(huán)保意識(shí)方面（18、20題）
對(duì)于環(huán)保事業(yè)作一點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)這一問(wèn)題，教師選擇愿意；
對(duì)于我校師生的環(huán)保意識(shí)：83、3%的教師認(rèn)為不是很強(qiáng)，13%的教師認(rèn)為差。
2、環(huán)保知識(shí)方面（6、7題）
對(duì)于把環(huán)境保護(hù)知識(shí)融入到課堂教學(xué)：33、3%的教師選擇經(jīng)常，83、3%%的教師偶爾把環(huán)保知識(shí)融入到課堂教學(xué)中；
83、3%的教師認(rèn)為有必要在我校開(kāi)設(shè)環(huán)保教育課；
3、環(huán)保行為方面
�。�1）節(jié)能、回收行為調(diào)查（1、2、3、4、9、11、12、19題）：
上述8題主要針對(duì)教師用電、用水、用紙、用餐、駕車(chē)、處理廢電池的節(jié)能、回收行為進(jìn)行調(diào)查。
對(duì)于在關(guān)閉電腦主機(jī)后關(guān)顯示器（節(jié)能）：33、3%的教師經(jīng)常33、3%的教師偶爾會(huì)33、3%的教師不關(guān)
對(duì)于在洗手間洗手時(shí)主動(dòng)半開(kāi)水龍頭（節(jié)能）：50%的教師會(huì)，43、3%的教師一般會(huì)
對(duì)于對(duì)用過(guò)的水進(jìn)行再次利用（節(jié)能）：60%的教師不經(jīng)常
對(duì)于雙面使用紙張（節(jié)能）：53、3%的教師經(jīng)常會(huì)；36、7%的教師偶爾會(huì)
對(duì)于在學(xué)校就餐時(shí)的餐具選擇（節(jié)能）：63、3%的教師選擇使用消毒餐具
對(duì)于少使用私家車(chē)的問(wèn)題（節(jié)能）：40%的教師雖然有車(chē)，但能不開(kāi)就不開(kāi)；36、7%地教師偶爾會(huì)為了環(huán)保而不開(kāi)車(chē)
對(duì)于處理舊電池的問(wèn)題（回收）：60%的教師會(huì)放進(jìn)專(zhuān)門(mén)回收箱，30%的`教師直接扔入垃圾桶
�。�3）個(gè)人環(huán)保行為（8、12、14、15、16題）：
83、3%的教師偶爾把環(huán)境保護(hù)知識(shí)融入到課堂教學(xué)中；83、3%的教師認(rèn)為有必要在我校開(kāi)設(shè)環(huán)保教育課
六、總評(píng)和建議
�。ㄒ唬┛傮w評(píng)價(jià)
本次問(wèn)卷調(diào)查公平、公正、公開(kāi)，參與調(diào)查的教師積極配合，絕大部分教師如實(shí)填寫(xiě)，本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效，切實(shí)反映我校教師的環(huán)保水平。本次參與調(diào)查的30名教師中，有43、3%的教師達(dá)到優(yōu)秀，其余教師皆達(dá)到良好，教師整體環(huán)保水平是很關(guān)心環(huán)境，有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)，對(duì)環(huán)保知識(shí)比較了解，同時(shí)也希望問(wèn)卷反映出來(lái)的情況能幫助我校進(jìn)一步開(kāi)展環(huán)保工作。
（二）建議
1、建議學(xué)校開(kāi)展環(huán)保教育課；
2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保教育，加大宣傳力度
3、建議學(xué)校把各班的環(huán)保程度與七項(xiàng)評(píng)比掛鉤
4、建議學(xué)校定期組織師生共同參與環(huán)�；顒�(dòng)
5、建議學(xué)校設(shè)立環(huán)保周
以上是針對(duì)問(wèn)卷結(jié)果提出的幾條建議，僅供參考。
20xx年XX月XX日
環(huán)保調(diào)查報(bào)告 篇3
近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，農(nóng)村村民的物質(zhì)生活也變得越來(lái)越富足。但在村民生活水平迅速提高的同時(shí)，農(nóng)村村民的環(huán)保意識(shí)并不如人意，農(nóng)村的環(huán)境質(zhì)量非但未能得到有效改善，而且有些問(wèn)題日趨嚴(yán)重。農(nóng)村環(huán)境問(wèn)題給村民的日常生活帶來(lái)了巨大影響！
一、村民環(huán)保意識(shí)現(xiàn)狀觀察
就說(shuō)說(shuō)我生活的村子吧！有些村民愛(ài)亂扔垃圾、隨地吐痰。但這些人卻還習(xí)以為常。個(gè)別村民有時(shí)還會(huì)不顧后果地把垃圾隨便倒在空曠地、河流中……比如：甌江的上游岸邊就浮滿(mǎn)了大量的垃圾。這樣做既污染了空氣，還使土地變得不肥沃和讓清澈見(jiàn)底的河水變得渾濁不清且臭氣熏天！村民們差不多都習(xí)慣用一次性飯盒、塑料袋等，有些人用完后就隨地亂扔。在早餐店的門(mén)口，我就常看見(jiàn)許多的一次性用具……有的時(shí)候有人清理，但有時(shí)候也會(huì)有數(shù)不勝數(shù)的泡沫飯盒等垃圾亂糟糟地躺在地上，殘留的豆?jié){也把地上弄得臟兮兮的。當(dāng)村民們買(mǎi)一些肉類(lèi)的食物時(shí)，常會(huì)多要一個(gè)塑料袋，這也是值得注意的地方。村里的用水情況也不太樂(lè)觀，如有些村民洗手搓肥皂時(shí)，一直把水龍頭開(kāi)著等，這種洗手的行為浪費(fèi)了不少水……
二、村民環(huán)保意識(shí)薄弱分析
村里為什么會(huì)出現(xiàn)這么多不環(huán)保的現(xiàn)象呢？關(guān)鍵是在于村民的環(huán)保意識(shí)薄弱。下面就讓我們進(jìn)一步分析一下吧。
首先，環(huán)保宣傳管理的不到位。
村里對(duì)于環(huán)保生活的宣傳有，但還不是很有效。由于長(zhǎng)期農(nóng)村生活的習(xí)慣，使得村民一時(shí)較難改變長(zhǎng)期的生活陋習(xí)。村民們的環(huán)保意識(shí)較差，隨地丟垃圾、亂潑臟水、亂倒垃圾等等……由于村民陋習(xí)短期內(nèi)改變的難度，再加上村委會(huì)的事務(wù)繁忙，村里對(duì)于環(huán)保的宣傳不能夠經(jīng)常性地長(zhǎng)期扎實(shí)推進(jìn)，這樣使得村民的環(huán)保意識(shí)難以得到有效的改善。這種偶爾的并不長(zhǎng)期有效的宣傳環(huán)保生活，使得環(huán)保的意識(shí)未能深入人心，使得村民的環(huán)保意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，才會(huì)有那么多破壞環(huán)境的.人。
其次，環(huán)保宣傳的形式的不新穎。
村里對(duì)于環(huán)保的宣傳標(biāo)語(yǔ)是有的，但是這些宣傳的標(biāo)語(yǔ)，未能足夠吸引村民的眼球，使得數(shù)量上較少的環(huán)保宣傳，在真正的落實(shí)上也不是很到位。比如：環(huán)保宣傳的標(biāo)語(yǔ)形式過(guò)于呆板，未能給村民產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼，只是流于表面的形式而已。如果能夠在一些花草邊上貼一些幽默的標(biāo)語(yǔ)，這樣就會(huì)使得宣傳的效果能夠更加明顯，要知道這可是一種很有效的方法，許多人都是因?yàn)榭戳诉@些標(biāo)語(yǔ)而變得更加愛(ài)護(hù)環(huán)境的。
最后，環(huán)保設(shè)施設(shè)計(jì)不合理。
農(nóng)村的垃圾桶的功能不是很齊全，沒(méi)有進(jìn)行合理分類(lèi)。造成人們隨便地把一些有害垃圾與無(wú)害垃圾放在一起。要知道，如果把廢電池丟在水中，河水將大部分污染，而魚(yú)兒也會(huì)成千上萬(wàn)地得病或死亡；把用塑料做的東西埋在土壤里，則不但不會(huì)消失，還會(huì)對(duì)土壤造成不可估量的危害。而把果殼一類(lèi)的東西放進(jìn)土壤中，則會(huì)長(zhǎng)成大樹(shù)，造福子孫�？梢�(jiàn)垃圾分類(lèi)是很總重要的。如果不小心弄混雜了，則會(huì)造成不良的后果。還有，垃圾桶的擺放位置也沒(méi)有太合理。如下灣村的有些地方擠滿(mǎn)了垃圾桶，有些地方則空落落的，這也是其中人們亂扔垃圾的一個(gè)原因。環(huán)保設(shè)施的設(shè)計(jì)不合理，客觀上使得村民環(huán)保意識(shí)“被薄弱”。
觀察和分析了我所在村子環(huán)保方面存在的不足�，F(xiàn)在，我作為一名居住在村子里的小村民，來(lái)說(shuō)說(shuō)改善村里環(huán)保問(wèn)題的幾點(diǎn)建議：
三、增強(qiáng)村民環(huán)保意識(shí)的建議
1.希望政府盡量地用舊垃圾桶改進(jìn)成分類(lèi)型垃圾桶，如果資金足夠，建議另外多增加幾個(gè)。此外，建議放置垃圾桶時(shí)，也應(yīng)該按照合理的距離。
2.讓村委會(huì)多多宣傳環(huán)保知識(shí)，使村民們養(yǎng)成自覺(jué)環(huán)保的好習(xí)慣。也多多宣傳低碳生活。
3.按照上述部分所說(shuō)，建議在花壇、草坪旁豎起牌子，在上面寫(xiě)上“小草有生命，足下多留‘青’”等類(lèi)似的環(huán)保標(biāo)語(yǔ)。
4.建議村委會(huì)組織大家在‘‘全國(guó)環(huán)境保護(hù)日’’等節(jié)日時(shí)，去清潔大自然。
5.一些東西可以回收再利用，希望小區(qū)多多舉行環(huán)保比賽，看誰(shuí)回收利用的東西做得最漂亮、實(shí)用，并評(píng)出‘‘環(huán)保標(biāo)兵’’，頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)潞拖鄳?yīng)的獎(jiǎng)品。
6.希望人們隨身攜帶紙巾，以備吐痰之用。
7.派村里的一些管理人員去觀察村民，看看村民做到了環(huán)保了沒(méi)有。如果沒(méi)有，請(qǐng)加以提示。
8.希望人們?cè)谠绮偷甑葓?chǎng)所盡量少用一次性物品。
9．希望人們隨身攜帶一個(gè)布袋，拒絕使用一次性塑料袋。
10.水可以循環(huán)多用，如養(yǎng)魚(yú)水可以澆花，洗手水可以拖地，我們要節(jié)約用水。
11.有垃圾的場(chǎng)所要提醒工作人員及時(shí)清理。
通過(guò)這次的調(diào)查，我觸景生情想起了以前有時(shí)亂扔垃圾、喜歡用塑料袋的情景，現(xiàn)在想起來(lái)真是慚愧。我一定會(huì)好好地愛(ài)護(hù)環(huán)境！環(huán)保，只在那一瞬間。你留意了，別人便會(huì)向你投來(lái)敬佩的目光!只有環(huán)保了，我們才能創(chuàng)造一個(gè)文明的社會(huì)！
環(huán)保調(diào)查報(bào)告 篇4
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在王三姑酒店我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們王三姑酒店,你的形象就是我們酒店的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助，調(diào)查報(bào)告。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的'知識(shí)，
包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)�？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频�，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力.
環(huán)保調(diào)查報(bào)告 篇5
地球是我們賴(lài)以生存的家園，在這片土地上，我們世世代代生存、繁衍、無(wú)限索取，卻很少回報(bào)。如今，地球母親已經(jīng)太過(guò)操勞，變得越來(lái)越脆弱：沙漠化、全球變暖、很多生物瀕臨滅絕??這些事情就發(fā)生在我們身邊，我們雖不能頃刻將地球母親變回從前的美麗容顏，但是至少，我們可以做些什么來(lái)改善現(xiàn)存的問(wèn)題，所以，我們進(jìn)行了這次調(diào)查。
我們?cè)趩?wèn)卷中通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)反映人們環(huán)保意識(shí)：
1、通過(guò)對(duì)“如果周?chē)鷽](méi)有垃圾箱如何處理手上的廢棄物”的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，只有極少數(shù)的人會(huì)選擇“扔在不礙事的地方”或“隨手扔在地上”，而84%的人會(huì)找到垃圾箱再扔。
2、通過(guò)對(duì)“對(duì)‘限塑’政策的看法”的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，同樣只有極少數(shù)人會(huì)選擇“不同意，購(gòu)物很不方便”或“無(wú)所謂”，其余人的選擇都是“贊同，有利于環(huán)境保護(hù)”。
3、通過(guò)對(duì)“在生活當(dāng)中是否會(huì)注意節(jié)水節(jié)電節(jié)能的事情”的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分人選擇的是“比較注意”，但選擇“不注意”的人也不少。
這些結(jié)果說(shuō)明，雖然人們對(duì)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題的關(guān)注程度不夠，但是已經(jīng)基本上形成了保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，能從不亂扔垃圾、不使用塑料袋等小事做起保護(hù)我們生活的`環(huán)境。當(dāng)然，還有一部分人仍未意識(shí)到浪費(fèi)也是對(duì)環(huán)境的破壞。
從調(diào)查問(wèn)卷反映出來(lái)的問(wèn)題來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)總體來(lái)說(shuō)不是很強(qiáng)。造成這種原因是多方面的。１.大學(xué)生自身的環(huán)保素養(yǎng)不夠，很多環(huán)保知識(shí)非常匱乏。２.盡管我們學(xué)校綠樹(shù)成陰，但在對(duì)大學(xué)生環(huán)保意識(shí)的教育方面力度還是不夠。組織大學(xué)生環(huán)保的活動(dòng)缺乏。３.社會(huì)媒體對(duì)環(huán)保的宣傳不透徹。存在很多問(wèn)題。
對(duì)于上面所說(shuō)的問(wèn)題關(guān)于造成這種結(jié)果的原因是多方面的。1. 學(xué)校對(duì)大學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)教育的失衡。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生獲得環(huán)保信息的主要途徑是通過(guò)媒體與課外閱讀，而在課本上幾乎得不到環(huán)保信息（環(huán)境專(zhuān)業(yè)除外）。
由此可見(jiàn)，我國(guó)很多學(xué)校對(duì)環(huán)境教育的重視程度不夠。許多高校的非環(huán)境類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)生態(tài)環(huán)境相關(guān)的課程較少,況且還不一定屬于公共必修課,這種現(xiàn)狀與我國(guó)生態(tài)危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)及實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求極不相符。從而就導(dǎo)致了大學(xué)生自身的環(huán)保素養(yǎng)不夠，很多環(huán)保知識(shí)非常匱乏。2.盡管我們學(xué)校綠樹(shù)成陰，但在對(duì)大學(xué)生環(huán)保意識(shí)的教育方面力度還是不夠。組織大學(xué)生環(huán)保的活動(dòng)缺乏。3.社會(huì)媒體對(duì)環(huán)保的宣傳不透徹。存在很多問(wèn)題。4.學(xué)校方面雖然十分注重環(huán)保，但想學(xué)生真正落實(shí)的太少了，平時(shí)都是隨便做做表面工作就行了。5.關(guān)于環(huán)抱衛(wèi)生，我們學(xué)生雖然看見(jiàn)，并且有心去改變，但是當(dāng)我們看見(jiàn)別人都沒(méi)管的時(shí)候，我們也就放棄了，至于行動(dòng)不能實(shí)踐起來(lái)，想法也都是空的，而且學(xué)校，社會(huì)都沒(méi)有什么行動(dòng)，這導(dǎo)致學(xué)生也跟著做做樣子就行了6．校環(huán)保社團(tuán)存在活動(dòng)與社會(huì)生活脫節(jié)，發(fā)展遭遇經(jīng)費(fèi)短缺等問(wèn)題。大學(xué)社團(tuán)在環(huán)境保護(hù)意識(shí)方面起到了一定的積極作用，但由于大學(xué)生學(xué)識(shí)水平、認(rèn)識(shí)程度有限，獲取環(huán)境知識(shí)的途徑多來(lái)自于非專(zhuān)業(yè)的媒體報(bào)道，接受的內(nèi)容常難免帶有局限，高校環(huán)保社團(tuán)大部分都是自發(fā)組織，缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，所以大多都存在自生自滅的悲劇……
對(duì)環(huán)保問(wèn)題的建議：
通過(guò)以上分析不難看出，雖然我們周?chē)嬖谥@樣那樣的環(huán)境污染問(wèn)題，但是人們的環(huán)保意識(shí)已經(jīng)大有提高，相信只要加大宣傳力度，繼續(xù)不斷地發(fā)起倡導(dǎo)，并且對(duì)癥下藥，我們的家園會(huì)越來(lái)越美麗，我們也將過(guò)的越來(lái)越好。關(guān)于這點(diǎn)，我們想提出以下幾條建議：
1、因?yàn)榻^大多數(shù)人都是通過(guò)閱讀或上網(wǎng)來(lái)獲得環(huán)保知識(shí)的，所以要想讓環(huán)保觀念深入人心，可以采用發(fā)�？蛟谛@網(wǎng)上發(fā)布消息來(lái)達(dá)到宣傳的目的。
2、針對(duì)一次性筷子和塑料袋使用過(guò)度的問(wèn)題，可以通過(guò)不斷改善食堂環(huán)境，使用可降解餐盒等方法解決。
3、浪費(fèi)水電的現(xiàn)象很容易被忽略，但是解決的方法卻很多，適當(dāng)提高水電費(fèi)應(yīng)該會(huì)起到一定的作用，但關(guān)鍵關(guān)鍵的問(wèn)題還是環(huán)保意識(shí)的普及。
地球是茫茫宇宙間已知的唯一一艘載有生命的航船，我們?nèi)祟?lèi)是這艘船上的乘客。當(dāng)船艙漏水的時(shí)候，誰(shuí)能說(shuō)拯救地球與我無(wú)關(guān)？面對(duì)地球生態(tài)環(huán)境日益惡化的現(xiàn)實(shí)，任何一個(gè)有良知的人都會(huì)明白：保護(hù)環(huán)境、拯救地球，是我們?nèi)祟?lèi)共同的責(zé)任。
其實(shí)保護(hù)環(huán)境可以從好多身邊的小事做起：雙向使用紙張、多坐公交車(chē)幾趟、多用淋浴少用浴缸??我們渴望干凈的地球，渴望健康的生命，渴望環(huán)保的家園，
讓我們以主人翁的姿態(tài)投入到環(huán)保的行動(dòng)中去，讓天更藍(lán)，讓水更清，讓地更綠，讓我們的家園更加美麗！同學(xué)們，快行動(dòng)起來(lái)吧！讓生命之水長(zhǎng)流，讓生命之綠永駐，讓文明之花永不凋謝！
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