在中國(guó)做銷(xiāo)售要了解客戶(hù)的15大潛規(guī)則

　　銷(xiāo)售潛規(guī)則，在中國(guó)做銷(xiāo)售要了解客戶(hù)的15大“潛規(guī)則”

　　1、中國(guó)人的記性好，所以，對(duì)客戶(hù)的承諾一定要兌現(xiàn)，否則你這輩子都恐怕沒(méi)有機(jī)會(huì)成交。

　　2、中國(guó)人愛(ài)美，所以，銷(xiāo)售人員給人的第一印象很重要。

　　3、中國(guó)人重感情，所以，銷(xiāo)售要注意人與人的溝通。

　　4、中國(guó)人喜歡牽涉交情，所以，你也要和你的客戶(hù)交情——哎呀，小王啊，是你同學(xué)啊，他是我鄰居啊 ，這樣關(guān)系可以立刻拉近。

　　5、中國(guó)人習(xí)慣看臉色，表情都寫(xiě)在臉上，所以，你要注意察言觀(guān)色。

　　6、中國(guó)人喜歡投桃報(bào)李，所以，一定要懂得相互尊重。

　　7、中國(guó)人愛(ài)被贊美，所以你要逢人減歲，逢物加價(jià)。

　　8、中國(guó)人愛(ài)面子，所以，你要給足你的客戶(hù)面子。

　　9、中國(guó)人不容易相信別人，但是對(duì)于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，所以，銷(xiāo)售最重要的是獲得客戶(hù)的信任。

　　10、中國(guó)人太聰明，所以，不能被客戶(hù)的思想帶著走，銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)決定了最好是否能成交抑或你被客戶(hù)拒絕。

　　11、中國(guó)人不愛(ài)'馬上'，怕做第一,所以有些事你必須先示范。

　　12、中國(guó)人喜歡講話(huà)講一半，所以，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你要懂得給你的客戶(hù)做決定。

　　13、中國(guó)人喜歡馬后炮，你要表示對(duì)他意見(jiàn)的認(rèn)同。

　　14、中國(guó)人不會(huì)贊美別人，所以，你要學(xué)會(huì)贊美。

　　15、中國(guó)人不喜歡被人成交，所以不要太過(guò)于強(qiáng)制性成交他。

　　所以，在中國(guó)做銷(xiāo)售需要學(xué)習(xí)了解客戶(hù)，異議處理技巧的關(guān)鍵是抓住人性，懂得分析客戶(hù)的拒絕背后的真正的問(wèn)題。