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電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)書
目錄
簡要說明. 2
一、基本背景知識、參考資料、基本流程. 2
�。ㄒ唬┊厴I(yè)實習(xí)基本背景知識. 2
�。ǘ┊厴I(yè)實習(xí)參考資料. 2
�。ㄈ┊厴I(yè)實習(xí)基本流程. 2
二、畢業(yè)實習(xí)課題. 3
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（二）具體內(nèi)容. 3
�。ㄈ┎僮鞑襟E. 5
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三、畢業(yè)實習(xí)方案設(shè)計與具體時間安排. 6
（一）畢業(yè)實習(xí)方案設(shè)計. 6
�。ǘ┚唧w時間安排. 6
四、畢業(yè)實習(xí)報告的撰寫方法與要求. 6
�。ㄒ唬┛傮w要求. 6
�。ǘ⿲嵙�(xí)報告格式. 7
五、畢業(yè)實習(xí)量化考核標(biāo)準(zhǔn)及方式. 8
六、實習(xí)紀(jì)律與注意事項. 8
七、畢業(yè)實習(xí)情況評價與信息反饋. 9
�。ㄒ唬┊厴I(yè)實習(xí)情況評價. 9
�。ǘ┊厴I(yè)實習(xí)信息反饋. 9
簡要說明
本指導(dǎo)書根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃和畢業(yè)實習(xí)大綱的要求編寫，適用于電子商務(wù)專業(yè)20xx級學(xué)生。
畢業(yè)實習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一個非常重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，也是實踐性教學(xué)的關(guān)鍵內(nèi)容。通過畢業(yè)實習(xí)，將課堂理論教學(xué)與實際工作結(jié)合起來，在實踐中鞏固所學(xué)理論知識，初步掌握本專業(yè)的專業(yè)技能和工作程序，培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力，并為今后走向工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、基本背景知識、參考資料、基本流程（一）畢業(yè)實習(xí)基本背景知識
1．網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法
2．網(wǎng)站策劃和推廣
3．電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計
4．電子商務(wù)業(yè)務(wù)二次開發(fā)
5．電子商務(wù)商務(wù)模式的分析和開發(fā)
（二）畢業(yè)實習(xí)參考資料
1．2007級畢業(yè)實習(xí)大綱
2．2007級畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)書
3．徐國平，劉臣勇等.《jsp網(wǎng)絡(luò)開發(fā)實務(wù)》，北京：電子工業(yè)出版社，2001
4．王煒等.《java beans組件程序設(shè)計》，北京：清華大學(xué)出版社，1999
5．徐進明.《jsp網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)》，北京：清華大學(xué)出版社，2001
6．趙豐年.《javascript實例教程》，北京：電子工業(yè)出版社，2001
7．芮廷先.《網(wǎng)上商店與營銷策略》，上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2000
8．邵曉薇，王維民.《電子商務(wù)網(wǎng)上交易系統(tǒng)》，北京：人民郵電出版社，2000
9．張卓其，史明坤.《網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融服務(wù)》，大連：東北財經(jīng)大學(xué)，2002
10．黃宗捷，楊羽.《網(wǎng)絡(luò)金融》，北京：中國財經(jīng)出版社，2001
11．韓寶明等.《電子商務(wù)安全與支付》，北京：人民郵電出版社，2001
�。ㄈ┊厴I(yè)實習(xí)基本流程
畢業(yè)實習(xí)進度包括畢業(yè)實習(xí)準(zhǔn)備與動員、畢業(yè)實習(xí)實施與進行、畢業(yè)實習(xí)驗收工作等階段。實習(xí)時間分配如下：
畢業(yè)實習(xí)準(zhǔn)備與動員：20xx-20xx 第一學(xué)期 第13周；
畢業(yè)實習(xí)實施與進行：20xx-20xx第二學(xué)期 第1-8周；
畢業(yè)實習(xí)驗收、交流：20xx-20xx第二學(xué)期 第9-10周。
二、畢業(yè)實習(xí)課題（一）實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)學(xué)生獨立地綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、電子商務(wù)專業(yè)知識和基本技能，一方面提高學(xué)生分析、解決實際工作中遇到的問題的能力；另一方面提高學(xué)生的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過考察和實踐，檢驗學(xué)生對所學(xué)知識的運用，使學(xué)生進一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵學(xué)生樹立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的精神。進一步掌握和鞏固所學(xué)的技術(shù)、理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全面提高人才素質(zhì)。把學(xué)生培養(yǎng)成具有較強適應(yīng)能力的應(yīng)用型人才，順利地完成從理論階段到實際應(yīng)用階段的過渡，提高其綜合實踐能力，達到電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。從而完成學(xué)生從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)行業(yè)崗位工作奠定堅實的職業(yè)基礎(chǔ)。
通過社會實習(xí)也可以用來檢驗電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)思想及人才培養(yǎng)方向以便及時獲得社會反饋信息，根據(jù)市場需求不斷改進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
�。ǘ⿲嵙�(xí)內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)社會實習(xí)的內(nèi)容是遵循現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對人才素質(zhì)能力的要求，針對企業(yè)日常電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識融于實際應(yīng)用操作中，使學(xué)生全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種操作技能和方法，從而提高畢業(yè)生的綜合業(yè)務(wù)分析能力和專業(yè)實踐操作技能，以適應(yīng)現(xiàn)代社會電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要。
1．熟悉崗位業(yè)務(wù)，了解企業(yè)情況
了解企業(yè)的基本情況，包括業(yè)務(wù)范圍、組織機構(gòu)、人員構(gòu)成、規(guī)章制度、工作紀(jì)律。
2．電子商務(wù)技術(shù)
全面了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，具體包括：計算機硬件；計算機軟件；網(wǎng)絡(luò)通信；信息走向；企業(yè)網(wǎng)在管理及事務(wù)處理上的應(yīng)用；電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、部署、設(shè)計思想及所從事的業(yè)務(wù)。具體崗位包括
(1)網(wǎng)站開發(fā)崗位
該崗位要求能夠熟練網(wǎng)站web頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運作層對技術(shù)層的需要；精通asp/jsp等開發(fā)工具，能夠獨立開發(fā)后臺；精通sql server、access 能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。能讀懂常用jsp的代碼，并且能夠編寫基本的jsp程序；精通html語言，完全能手寫html代碼；熟練掌握asp、asp.net、java、javascript、sql server等技術(shù)；熟練掌握windows 2000/2003、linux/unix其中一種操作系統(tǒng)；熟練掌握sql server，熟悉oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。
(2)網(wǎng)站設(shè)計崗位
該崗位要求能夠熟練使用flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網(wǎng)頁技術(shù)；精通平面設(shè)計，熟悉frontpage，dreamweaver，flash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作；熟悉photoshop , coreldraw等圖形設(shè)計、制作軟件，熟悉html、asp語言；具備一定的視覺傳達設(shè)計功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；對網(wǎng)站建設(shè)，設(shè)計及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力；熟悉javascript，能夠了解jsp或servlet或php，獨立完成動態(tài)網(wǎng)頁；掌握html、javascript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合經(jīng)驗。
3．電子商務(wù)業(yè)務(wù)
制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、完成交易流程：網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境（制定營銷計劃、確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)），網(wǎng)絡(luò)廣告(廣告定位、廣告渠道、網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式、廣告執(zhí)行)，確定本單位某產(chǎn)品或某項業(yè)務(wù)的營銷策略，完成網(wǎng)上交易流程。具體崗位包括
(1)網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管
熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。
(2)網(wǎng)站策劃/編輯
熟悉網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務(wù)流程；熟悉電子商務(wù)運營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向；對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。
(3)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃；網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)、內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷員
熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。
(5)外貿(mào)電子商務(wù)
負(fù)責(zé)維護并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺的外貿(mào)客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會。
4．電子商務(wù)的商務(wù)模式
能夠根據(jù)電子商務(wù)原理，創(chuàng)建嶄新的商務(wù)模式，例如基于移動商務(wù)能夠創(chuàng)建定位服務(wù)、在線學(xué)習(xí)服務(wù)、旅游資源的獲取服務(wù)、新的b2b等，能夠整合各種資源，創(chuàng)建新的盈利模式，能夠自己規(guī)劃方案，實現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)。
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1．前兩周了解實習(xí)單位總體情況
實習(xí)學(xué)生要在業(yè)務(wù)部門指定的指導(dǎo)老師指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)、了解實習(xí)單位的總體情況和業(yè)務(wù)及管理活動，逐步提高獨立操作能力，在這段實習(xí)期內(nèi)學(xué)生應(yīng)每日完成實習(xí)日記。
2．后六周進行專業(yè)實習(xí)
通過實際實習(xí)，促進學(xué)生了解商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營管理實際，實習(xí)學(xué)生在有關(guān)部門同志和老師的指導(dǎo)下，力求用所學(xué)知識剖析各種現(xiàn)象，分析、研究實踐中出現(xiàn)的新情況新問題，并能大膽提出建議和意見。在實習(xí)結(jié)束前，完成實習(xí)報告和調(diào)研報告（或案例分析）。
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1．學(xué)生應(yīng)根據(jù)實習(xí)大綱的要求，并結(jié)合業(yè)務(wù)單位具體情況確定實習(xí)內(nèi)容和課題；
2．實習(xí)過程應(yīng)以業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員的傳、幫、帶為主，學(xué)生在實習(xí)過程中應(yīng)自覺遵守業(yè)務(wù)單位和實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)定。
3．學(xué)生在開始實習(xí)前應(yīng)擬定詳細的實習(xí)方案，并經(jīng)業(yè)務(wù)單位或有關(guān)任課教師審定后執(zhí)行。
三、畢業(yè)實習(xí)方案設(shè)計與具體時間安排（一）畢業(yè)實習(xí)方案設(shè)計
學(xué)生應(yīng)根據(jù)畢業(yè)實習(xí)大綱的要求，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況制定實習(xí)方案。實習(xí)方案應(yīng)包括實習(xí)地點、實習(xí)目的、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)課題、實習(xí)階段安排、實習(xí)總結(jié)、實習(xí)交流等內(nèi)容。
�。ǘ┚唧w時間安排
20xx-20xx第一學(xué)期第15-19周，確定實習(xí)單位，并與實習(xí)單位指導(dǎo)教師商定實習(xí)的總體安排，形成實習(xí)方案（計劃）。實習(xí)方案應(yīng)于實習(xí)開始的第一周內(nèi)交學(xué)院指派的指導(dǎo)教師審核認(rèn)定。
四、畢業(yè)實習(xí)調(diào)研報告的撰寫方法與要求（一）總體要求
在單位實習(xí)的學(xué)生，在實習(xí)期間必須完成不少于2000字的“畢業(yè)實習(xí)調(diào)研報告”，根據(jù)自身在實習(xí)崗位的工作經(jīng)歷，描述對實習(xí)內(nèi)容的認(rèn)識、理解和體會。調(diào)研報告要求條理清晰，至少能反映學(xué)生的基本論文寫作素質(zhì)，不得抄襲，不能只是簡單的工作日報或者有關(guān)資料和說明等。
1．實習(xí)開始時，學(xué)生要寫實習(xí)計劃。
2．實習(xí)過程中，學(xué)生要記載實習(xí)內(nèi)容的實習(xí)日記。
3．實習(xí)結(jié)束時，學(xué)生對實習(xí)過程要寫出實習(xí)報告和調(diào)研報告。實習(xí)報告中要有實習(xí)單位對學(xué)生的評價及對學(xué)生在實習(xí)期間的表現(xiàn)做出的鑒定。
4．實習(xí)結(jié)束時，要有實習(xí)單位開具的實習(xí)證明。
5．根據(jù)以上考核材料，指導(dǎo)教師對學(xué)生的實習(xí)成績做出評定。
�。ǘ⿲嵙�(xí)調(diào)研報告格式
整個畢業(yè)實習(xí)調(diào)研報告分兩個部分：標(biāo)題，正文。
1．標(biāo)題：主標(biāo)題，副標(biāo)題
主標(biāo)題統(tǒng)一為：“畢業(yè)實習(xí)調(diào)研報告”，副標(biāo)題根據(jù)調(diào)研內(nèi)容具體確定，要能夠反映實習(xí)效果與總體水平。
2．正文：大體分三部分
第一部分：調(diào)研主題的描述。也就是你所確定的調(diào)研主題是什么。如就實習(xí)單位的某些方面進行調(diào)查，包括企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展?fàn)顩r等，要有實際數(shù)據(jù)進行概述。
第二部分：圍繞調(diào)研主題進行較深入地分析。即，你調(diào)研的問題是怎樣的，要進行分析。
第三部分：對調(diào)研問題進行總結(jié)，提出自己的看法。
需要注意的是：“調(diào)研報告”一定要在調(diào)查基礎(chǔ)上，有針對性的研究問題。不要憑空想像，閉門造車。
3．調(diào)研報告排版要求
調(diào)研報告一律用宋體，用a4紙打印。頁眉為國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)調(diào)研報告，頁腳為第x頁共x頁。格式如下：
畢業(yè)實習(xí)調(diào)研報告(宋體、小二、加粗)
——副標(biāo)題（宋體、三號、加粗）
正文中的小標(biāo)題由四號字并加深
正文（宋體、小四號字、字?jǐn)?shù)2000字以上、段落：一點五倍行距）
署 名
班級、 學(xué)號
也可以就你所實習(xí)的單位經(jīng)營管理方面的某個案例進行分析。包括：對一個具有代表性的實例進行剖析，得出結(jié)論或啟示。內(nèi)容可分為：對案情的描述；對案例的分析；從中得到的啟示。格式可參照調(diào)研報告。
五、畢業(yè)實習(xí)量化考核標(biāo)準(zhǔn)及方式
實習(xí)結(jié)束后，由實習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)對學(xué)生的實習(xí)成績進行量化考核，評定等級。分散實習(xí)的學(xué)生畢業(yè)實習(xí)成績由四個方面構(gòu)成，即實習(xí)單位考核意見（分a、b、c、d四個等級）、實習(xí)報告（含實習(xí)總結(jié)）、調(diào)研報告（或案例分析）及學(xué)生交流情況。上述四個方面的權(quán)重分別為0.3、0.25、0.25、0.2。以百分制為計算依據(jù)，最終成績按照優(yōu)、良、中、及格和不及格五級制評定。
集中實習(xí)的成績考核評定由帶隊教師負(fù)責(zé)，實習(xí)成績包括思想表現(xiàn)、勞動態(tài)度、組織紀(jì)律，現(xiàn)實表現(xiàn)（理論水平與業(yè)務(wù)能力），實習(xí)總結(jié)三部分，權(quán)重分別為：0.3、0.4、0.3；實習(xí)表現(xiàn)突出的給予加分，違紀(jì)的則給予減分。
凡有下列情況之一者，實習(xí)成績均以不及格認(rèn)定：
1．未達到實習(xí)大綱的基本要求，實習(xí)報告內(nèi)容有明顯錯誤，字跡潦草馬虎,考核時不能回答主要問題或表述有原則性錯誤。
2．學(xué)生在實習(xí)期間因故請假的時間超過全部實習(xí)時間的三分之一者，實習(xí)中無故曠課超過四分之一者，除實習(xí)成績不及格外，還須按學(xué)生守則規(guī)定進行紀(jì)律處分。
3．實習(xí)期間嚴(yán)重違紀(jì)，造成惡劣影響或給實習(xí)單位，學(xué)�；蚱渌鼏挝辉斐芍卮髶p失者。
實習(xí)考核成績不及格，應(yīng)重新參加實習(xí)。如時間無法安排，則延期畢業(yè)。
六、實習(xí)紀(jì)律與注意事項
1．注意實習(xí)期間各方面的安全。
2．遵守學(xué)校和實習(xí)單位的規(guī)章制度。
3．尊重實習(xí)指導(dǎo)教師。
4．實習(xí)結(jié)束，必須按時返校。
七、畢業(yè)實習(xí)情況評價與信息反饋（一）畢業(yè)實習(xí)情況評價
學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后應(yīng)提交的各項材料，作為實習(xí)評價的依據(jù)。
1．實習(xí)回執(zhí)（實習(xí)計劃），開始實習(xí)第一周內(nèi)用電子稿寄發(fā)給指導(dǎo)教師。
2．畢業(yè)實習(xí)報告（含實習(xí)總結(jié)1000字、實習(xí)鑒定）。
3．調(diào)研報告（或案例分析）2000字以上，a4紙打印。
4．分散實習(xí)考勤表。
5．畢業(yè)實習(xí)證明。
以上各項材料，在實習(xí)結(jié)束返校后一周內(nèi)交給指導(dǎo)老師。
�。ǘ┊厴I(yè)實習(xí)信息反饋
畢業(yè)實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)敦促指導(dǎo)教師加強與學(xué)生實習(xí)單位的聯(lián)系，了解學(xué)生的實習(xí)狀態(tài)和表現(xiàn)；實習(xí)結(jié)束后可以以系為單位組織學(xué)生進行實習(xí)交流，學(xué)生交流情況將作為畢業(yè)實習(xí)成績評定的重要依據(jù)。
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