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職場中說話的技能
克服心理恐懼：敢說
做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備：能說
很多人都有過這樣的經(jīng)歷：在不熟的人面前無話可說，不知道怎么和他人展開對(duì)話，或者是在比較大的場合中非常緊張，即使準(zhǔn)備好了發(fā)言稿，講話也會(huì)哆哆嗦嗦。
俗話說：有備無患。一個(gè)人之所以害怕在他人面前講話，往往是自己的準(zhǔn)備得不到位，心里沒底。這一點(diǎn)可以通過閱讀來鍛煉自己。每天堅(jiān)持大聲朗讀一些積極向上的文章，既能練習(xí)口齒發(fā)音，又能積累一些知識(shí)信息。如果你能夠克服說話時(shí)的心理恐懼，那么你不僅會(huì)變得能言善辯，擁有好口才，而且對(duì)你的其他方面也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
真話最能感動(dòng)聽眾
真情勝過滔滔不絕
埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標(biāo)。只要你充滿激情，你的聽眾就會(huì)被你感染。在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評(píng)價(jià)一個(gè)人說話是否有魅力，其標(biāo)準(zhǔn)不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
不要浮夸的贊美
不要苛刻的批判
稱贊別人和批評(píng)別人都是一門藝術(shù)，你要知道并不是每個(gè)人都會(huì)接受你真誠而直白的批評(píng)，也不是每個(gè)人都會(huì)正確對(duì)待你的夸獎(jiǎng)。大多數(shù)人都是有自尊心和自衛(wèi)心的，所以要注意技巧，委婉表達(dá)。
特別要注意的是：如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬不要通過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
關(guān)于
客套話也要說得恰到好處。
客套話通常是為了表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人幫你做了一點(diǎn)小事，你只要說“謝謝”、“這件事麻煩你了”就可以了，至于“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情、過于夸張的的客套話則是畫蛇添足，容易給人油嘴滑舌的壞印象。
面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答“還好！”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：“這只是便宜貨！”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競爭對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著反駁甚至發(fā)出嗤之以鼻的聲音，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說：“是啊，他很努力。”有雅量的聰明人會(huì)從對(duì)手的成績中汲取自己進(jìn)步的力量。
關(guān)于批評(píng)：
不要隨意批評(píng)他人。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)的話語要掌握分寸。
太直截了當(dāng)?shù)呐u(píng)一般會(huì)引起對(duì)方的反彈心理，因此提出批評(píng)的話語要考慮對(duì)方的接受程度，話語要掌握分寸。比如可以這樣說：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看�！�
注意場合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議。
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
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