設(shè)計師談單溝通技巧

　　一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧和經(jīng)驗支持的結(jié)果。是一個系統(tǒng)工程。在這個工程中的任何地方出現(xiàn)問題，都會影響到其他方面，從而導(dǎo)致失敗或不完全成功，所以設(shè)計師一定要避免任何一點紕漏。下面小編為大家整理了設(shè)計師談單溝通技巧，歡迎閱讀!

　　設(shè)計師談單溝通技巧

　　言談側(cè)重道理

　　有些設(shè)計師習(xí)慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標(biāo)的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。

　　語氣蠻橫

　　這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。 推薦閱讀：設(shè)計師必備的溝通技巧!

　　喜歡隨時反駁

　　如果設(shè)計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去 一個在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。

　　談話無重點

　　如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。

　　言不由衷的'恭維

　　對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設(shè)計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔(dān)由此帶來的后果。

　　驚慌失措

　　成交即將到來時，設(shè)計師表現(xiàn)出額頭微汗、顫抖等，神經(jīng)質(zhì)動作會使客戶重新產(chǎn)生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。

　　多說無益

　　既然已經(jīng)準(zhǔn)備成交，說明客戶的異議基本得到滿意解釋，在此關(guān)鍵時刻應(yīng)謹(jǐn)言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開口導(dǎo)致客戶橫生枝節(jié)，提出新的異議而導(dǎo)致成交失敗。

　　控制興奮的心情

　　在成交之時，喜怒不形于色是非常重要的，此時的一顰一笑會使客戶產(chǎn)生不良感受。 推薦閱讀：設(shè)計師!如何與人有效溝通

　　不做否定的發(fā)言

　　在成交的時刻，應(yīng)向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。

　　見好就收

　　在成交后不要與客戶長時間的攀談，以避免夜長夢多。

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