實習報告

在任何地方工作，除了本職任務之外，另外一個主要部分就是人際關(guān)系的處理和公司人員職能的協(xié)調(diào)。部門內(nèi)，部門外，嘴上說公司是一個團隊，其實內(nèi)部很多事情并不是說說那么簡單，太多的復雜，人人都想上調(diào)崗位等級，人人都想往上爬。

在移動建維部，常用正式員工一共5個人。

周主任，建維部頭頭。還負責和上面領(lǐng)導溝通和開會事宜。

劉工，工程主管。內(nèi)部直屬于周主任，A類元老之一，代維和內(nèi)部人員負責人

徐工，財務主管。主要經(jīng)手建維的財務報告，包括電費、基建費用及日常報銷等

史師傅，水電主管。主管基站水電經(jīng)手，以及負責其他工作

趙師傅，工程協(xié)調(diào)主管。主要負責各地工程協(xié)調(diào)，公關(guān)各類對象。

以上這5個人就是全部正式員工了。史，趙2為師傅是原來內(nèi)退然后返聘的老員工。每個人主管的對象有細微差異，但是都是相通的。盡管只有5個人，但是這卻是移動最寬泛的部門，從設(shè)備使用到設(shè)備維護，每一個基站的運轉(zhuǎn)，每個月基站的水電費用，還有基站選址的工程等等。

以水電為例，全市200多個基站每個月的電費多大25w左右，如果有些地方是半年一交的，當月就30w以上的電費�；�站選址的工程，幾乎每一個工程都需要跟各個部門，各類人扯皮，有的基站需要半年以上的磨牙才能談下來。設(shè)備維護，封筆式的基站機房內(nèi)部，各種問題，空調(diào)，溫度，供電，線路問題，出了問題都需要進行檢查，雖然具體維修是代維部分執(zhí)行，但是作為代維主管部門需要用心管理。

至于人際關(guān)系，領(lǐng)導需要下面的員工能夠盡力做事，同時又要滿足自己的要求，有些時候就可能出現(xiàn)偏差，即領(lǐng)導的要求和做事目標的差異。這個和領(lǐng)導的特質(zhì)有關(guān)，也是管理的藝術(shù)。部門主管和總經(jīng)理之間也是存在博弈的，這類博弈存在于任何企業(yè)的任何部門，處理好了這些才是一個好的團隊，而不僅僅是口頭說說而已。還有一個就是平級主管之間有不統(tǒng)一意見的時候，情況也會比較復雜，所以說人際關(guān)系是一門藝術(shù)，企業(yè)管理不可或缺的藝術(shù)。

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