銷(xiāo)售崗位描述

　　每個(gè)崗位都有不一樣的職責(zé)，那么銷(xiāo)售崗位需要做什么呢？本文是小編為大家收集整理的銷(xiāo)售崗位描述，歡迎參考借鑒。

　　在銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)下，銷(xiāo)售人員嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售管理規(guī)定和銷(xiāo)售人員行為規(guī)范，積極認(rèn)真開(kāi)展銷(xiāo)售接待和成交工作：

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪次序，認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話、熱情接待來(lái)訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來(lái)電、來(lái)訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購(gòu)房意向直至成交。

　　6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理（主管）或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。

　　7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時(shí)與經(jīng)理（主管）溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

　　11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）。

　　12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理

　　14、匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

　　15、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

　　16、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

　　17、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

　　二、例行工作：

　　每日：

　　1、按時(shí)到崗：早9：00前臺(tái)按時(shí)集合做到服裝得體，工牌佩戴完畢。

　　2、晨會(huì)按時(shí)參加

　　3、客戶接待正常：包括來(lái)電來(lái)訪、定期回訪

　　4、B級(jí)卡填寫(xiě)完整（不在B級(jí)卡上體現(xiàn)的客戶公司不予給短信群發(fā)）

　　5、晚總結(jié)會(huì)4：45—5：00按時(shí)召開(kāi)，認(rèn)真分析當(dāng)日客戶情況并做好回訪計(jì)劃。

　　6、在5：10之前配合內(nèi)業(yè)完成每日銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)

　　7、因事早退應(yīng)在24小時(shí)前向經(jīng)理遞交申請(qǐng)，由公司批示后決定

　　8、周一至周五12：00到13：30分為置業(yè)顧問(wèn)休息時(shí)間，前臺(tái)保留兩位置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待

　　每月：

　　按照部門(mén)要求參加培訓(xùn)活動(dòng)。

　　兩周休3天其中一天將按照公司要求與總公司策劃進(jìn)行溝通，如無(wú)公司安排則自行安排踏街市調(diào)工作并做出相關(guān)總結(jié)。

　　三、協(xié)調(diào)工作：

　　向上匯報(bào)：項(xiàng)目主管

　　平行聯(lián)絡(luò)：其他銷(xiāo)售人員、秘書(shū)

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