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做好電器銷(xiāo)售的技巧
想要開(kāi)展好電器銷(xiāo)售工作？那么大家想知道相關(guān)的技巧又有什么嗎？下面就隨小編一起去閱讀做好電器銷(xiāo)售的技巧，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
做好電器銷(xiāo)售的技巧
一：學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)
銷(xiāo)售的過(guò)程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時(shí)髦？先生，我們的重低音是不是很有震撼力？在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話(huà)，那我們的銷(xiāo)售就基本能成功了。
二：盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中
銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
例如：我們?cè)谥v解音箱的材料時(shí)，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
三：以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中
要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類(lèi)消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話(huà)題。
例如：在試低音、高音的時(shí)候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家很興奮的時(shí)候想聽(tīng)一下?lián)u滾的音樂(lè)的話(huà)，我們這款音箱的低音效果完全能滿(mǎn)足您的要求，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解；假如您早上起床想聽(tīng)一下輕松的音樂(lè)，使自己輕松一下的話(huà)，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿(mǎn)足您的要求，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解。
四：區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者、誰(shuí)是決策者
銷(xiāo)售的過(guò)程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)檫@種可能會(huì)影響到我們的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。
例如：年輕夫婦同一買(mǎi)東西，多于女方為主；中年夫婦買(mǎi)高檔的用品，多以男方為主；一家老小來(lái)買(mǎi)商品，一般父母是出錢(qián)者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；
五：銷(xiāo)售的過(guò)程中要注意促單
銷(xiāo)售的過(guò)程需要講究效率，在產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程的時(shí)候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開(kāi)一臺(tái)吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購(gòu)買(mǎi)的情況下，需要幫助顧客做決定，促單；
六：學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：
1、對(duì)價(jià)格有異議；
2、追求成就感。
我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠(chéng)信感。其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿(mǎn)足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心。
七：學(xué)會(huì)訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，使顧客停留專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)間增長(zhǎng)，更有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售成功。
例如：用感人的語(yǔ)言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會(huì)高興的�！庇媚撤N動(dòng)作對(duì)猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下�！�
八：學(xué)會(huì)利用銷(xiāo)售道具
我們寫(xiě)議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)椤浴�，同理，在我們�?shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)利用一些報(bào)刊、書(shū)刊、評(píng)論、評(píng)測(cè)等對(duì)我們有利的一面來(lái)做為我們銷(xiāo)售過(guò)程中有力的論據(jù)。
九：學(xué)會(huì)觀察與比喻
在終端銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們要觀察對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)，并能對(duì)他的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊；在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識(shí)。
十：善于與一線(xiàn)品牌做比較
作為終端銷(xiāo)售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說(shuō)我們的機(jī)器。同時(shí)，銷(xiāo)售的過(guò)程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
銷(xiāo)售的技巧要點(diǎn)
一、介紹產(chǎn)品之前，透徹了解你的產(chǎn)品
如果在介紹產(chǎn)品過(guò)程中對(duì)自己所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品不熟悉、不了解，客戶(hù)往往就會(huì)認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，也就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品不可靠。這樣，客戶(hù)就對(duì)你不信任。做銷(xiāo)售沒(méi)有信任就會(huì)失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的。所以要做好下面幾點(diǎn)。
了解產(chǎn)品的技術(shù)性能，要使的自己至少成為你的行業(yè)半個(gè)專(zhuān)家。熟悉產(chǎn)品與自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些差異化。在眾多的品牌中，客戶(hù)為什么一定要買(mǎi)你的產(chǎn)品？又要怎樣說(shuō)服客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，而不買(mǎi)其他產(chǎn)品?這就要求你必須讓客戶(hù)知道你的產(chǎn)品有哪些與眾不同。
在和客戶(hù)介紹產(chǎn)品功能時(shí)候，不要面面俱到，要了解客戶(hù)一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是什么，然后就根據(jù)需求投其所好。客戶(hù)的需求是要在觀察中了解到的，可以通過(guò)他的眼神、肢體語(yǔ)言來(lái)判斷。
二、讓客戶(hù)親自體驗(yàn)產(chǎn)品
在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能讓客戶(hù)親自體驗(yàn)產(chǎn)品，那么，它對(duì)客戶(hù)達(dá)到效果將超過(guò)你的千言萬(wàn)語(yǔ)，特別是對(duì)那些防范意識(shí)特別強(qiáng)的客戶(hù)。讓客戶(hù)親自體驗(yàn)就是讓客戶(hù)直接面對(duì)產(chǎn)品，給客戶(hù)一種很直觀的感受。，讓其在體驗(yàn)過(guò)程中，思考所體驗(yàn)的產(chǎn)品的特性是否購(gòu)買(mǎi)。
三、向客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)要多對(duì)比
在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)候，客戶(hù)善于用熟悉的產(chǎn)品作對(duì)比，這樣客戶(hù)就會(huì)更加了解產(chǎn)品性能，清楚產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。如果在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，只是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，卻沒(méi)有比較對(duì)象或者找一些客戶(hù)不熟悉的產(chǎn)品做比較，那么客戶(hù)就佷難相信你的產(chǎn)品。
四、不要拿著產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)照本宣科
對(duì)于銷(xiāo)售小白來(lái)說(shuō)，會(huì)犯一個(gè)毛病就是在客戶(hù)面前念產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。這就暴露了自己經(jīng)驗(yàn)不足，還會(huì)對(duì)客戶(hù)不尊重。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)候在家里對(duì)著鏡子背誦下來(lái)，反復(fù)的背，直到脫口而出。在和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)候就會(huì)侃侃而談、得心用手。
五、對(duì)產(chǎn)品始終保持信心
在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品過(guò)程，很多銷(xiāo)售員聽(tīng)到客戶(hù)反映產(chǎn)品一些毛病時(shí)，會(huì)馬上抱怨公司產(chǎn)品質(zhì)量低下，把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)歸納到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。為什么同一家公司，有的業(yè)務(wù)員可以做到銷(xiāo)冠，往往就是他們對(duì)自己產(chǎn)品充滿(mǎn)信心。
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