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追求卓越科技?jí)舻姆段?/p>
憑借對(duì)智能電網(wǎng)相關(guān)技術(shù)及行業(yè)發(fā)展的深入理解、豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)中國(guó)及全球市場(chǎng)的了解把握,陳勃聞先生對(duì)杭州東信電力科技有限公司在智能電網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展有著冷靜的思考和成熟的戰(zhàn)略性規(guī)劃。立足自身優(yōu)勢(shì),兼容百家所長(zhǎng),求實(shí)創(chuàng)新,儲(chǔ)備未來,陳勃聞先生對(duì)東信電力未來的發(fā)展充滿了希望和信心。
國(guó)家經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型,企業(yè)經(jīng)營(yíng)也要轉(zhuǎn)變
目前,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于重要的轉(zhuǎn)型階段,隨著整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,企業(yè)只有順勢(shì)而為,立足自身優(yōu)勢(shì),求實(shí)創(chuàng)新,積極轉(zhuǎn)變,才能不斷提高經(jīng)營(yíng)效益,創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。為此,自2013年初,陳勃聞先生便針對(duì)東信電力的短期經(jīng)營(yíng)制定了六項(xiàng)工作重點(diǎn),并為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)確立了三大戰(zhàn)略方向,由此可以看出陳勃聞先生對(duì)東信電力發(fā)展全局的冷靜思考和有力把握。
陳勃聞先生制定的六項(xiàng)重要工作是:一、繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)換代,以最大程度滿足客戶的需要和擴(kuò)大市場(chǎng)份額;二、積極尋求新的市場(chǎng)需求,推出更多符合客戶需求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;三、強(qiáng)化服務(wù)理念,加強(qiáng)客戶服務(wù)體系的建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,追求最大客戶滿意度;四、加強(qiáng)理論和應(yīng)用研究,開發(fā)出更多擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品;五、加強(qiáng)對(duì)外合作,增強(qiáng)自身技術(shù)和服務(wù)水平,尤其是通過與客戶的技術(shù)性合作,不斷提高產(chǎn)品的應(yīng)用性和服務(wù)的規(guī)范性;六、在保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),為東信電力產(chǎn)品的全球化應(yīng)用推廣做好全面扎實(shí)的儲(chǔ)備。
陳勃聞先生為東信電力未來的發(fā)展明確了三大戰(zhàn)略方向:一、從單一的產(chǎn)品銷售型團(tuán)隊(duì)向產(chǎn)品、服務(wù)加解決方案的全方位團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。東信電力在轉(zhuǎn)型的道路上已經(jīng)走了一段比較扎實(shí)的路,接下來還將繼續(xù)推進(jìn);二、不斷向外發(fā)展,其中既包括在中國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展,也包括未來國(guó)際化的發(fā)展。中國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中,全國(guó)的電網(wǎng)智能化建設(shè)也非常迅速,但東西、城鄉(xiāng)差異較大,東部地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)完善、自動(dòng)化程度較高,但西部?jī)?nèi)陸地區(qū)相對(duì)薄弱,國(guó)家在加大對(duì)西部地區(qū)建設(shè)和農(nóng)村電網(wǎng)改造的同時(shí),也給東信電力提供了一個(gè)很好的業(yè)務(wù)發(fā)展契機(jī);三、追求自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)品的技術(shù)和產(chǎn)品,已經(jīng)作為企業(yè)發(fā)展的核心任務(wù)。在這個(gè)過程中,東信電力承擔(dān)了巨大的風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)歷了重重困難,已經(jīng)取得了一些收獲,未來無論困難和風(fēng)險(xiǎn)多大,東信電力為了保證和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,將在這個(gè)方向上一如既往的走下去。
憑借盡善盡美的服務(wù),贏得客戶的滿意和忠誠
“客戶滿意永遠(yuǎn)是東信電力所有員工的首要任務(wù)。”東信電力強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的企業(yè)文化,賦予員工必要的權(quán)力,確保在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上無妥協(xié)。在此理念的指導(dǎo)下,東信電力構(gòu)建了由客戶服務(wù)部主導(dǎo),研發(fā)部、工程部、銷售部、應(yīng)用技術(shù)部整體配合的客戶服務(wù)體系,集中調(diào)配公司的所有資源為客戶提供綜合、一站式的服務(wù),并將業(yè)務(wù)訂單、商務(wù)支持、技術(shù)支持、售后服務(wù)、投訴處理都納入到這種服務(wù)管理體系之中。
無論是從自身發(fā)展需要還是從客戶需求出發(fā),從單純提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供解決方案,這些都是東信電力在進(jìn)一步完善服務(wù)品質(zhì),贏得客戶青睞所進(jìn)行的一項(xiàng)重要轉(zhuǎn)變。東信電力正努力由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┫嚓P(guān)工程設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理、系統(tǒng)維護(hù)等一系列解決方案,使客戶能更好地掌握和使用我們的產(chǎn)品,同時(shí)也使得我們的產(chǎn)品能真正幫助客戶解決實(shí)際問題。
看清方向、抓住機(jī)遇是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵
目前,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)是電氣工業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重大的方向,不管是中國(guó),還是美國(guó)、歐洲等,都有二三十年的開發(fā)智能電網(wǎng)的計(jì)劃。智能電網(wǎng)涉及的范圍非常廣,涵蓋了從發(fā)電、輸電、變電、配電到用電整個(gè)過程。東信電力正是從輸電線路的狀態(tài)監(jiān)測(cè)逐步向配電和變電環(huán)節(jié)延伸,目前已經(jīng)開發(fā)出故障指示器、智能分段器、變電設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)設(shè)備等多類產(chǎn)品,明確智能電網(wǎng)作為企業(yè)的發(fā)展方向,是東信電力快速發(fā)展的關(guān)鍵之一。
在明確企業(yè)發(fā)展方向的同時(shí),能抓住西部大開發(fā)、城市化改造、新農(nóng)村建設(shè)等市場(chǎng)機(jī)遇,這也正是東信電力快速發(fā)展的另一個(gè)關(guān)鍵:輸變電狀態(tài)監(jiān)測(cè)設(shè)備在高壓、超高壓輸電線路上獲得了大量的應(yīng)用,幫助供電企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確掌握線路運(yùn)行狀態(tài),保障線路安全;智能分段器逐步在城網(wǎng)中得到了應(yīng)用,降低了運(yùn)行維護(hù)強(qiáng)度和成本,保障了檢修人員的人身安全,并提高了線路智能化水平;故障指示器產(chǎn)品在城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)中廣泛使用,縮短了故障查找時(shí)間,有效提高了農(nóng)網(wǎng)供電可靠性。
追求自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
“智能分段器”是東信電力近年來開發(fā)的一項(xiàng)重要專利項(xiàng)目,也是公司在追求自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)道路上的一項(xiàng)重要成果。本項(xiàng)目主要結(jié)合先進(jìn)的故障檢測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)和動(dòng)作機(jī)構(gòu)等,研發(fā)出一種全新的適用于配電線路的分段器,可完美解決目前國(guó)內(nèi)外配網(wǎng)所使用的傳統(tǒng)的跌落式熔斷器所存在的安裝維護(hù)成本高、難度大及智能化程度低等問題,其產(chǎn)品的技術(shù)性能和應(yīng)用功能的先進(jìn)性已遙遙領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上的同類產(chǎn)品。
作為一種全球首創(chuàng)產(chǎn)品,“智能分段器”以全新智能解決方案替代原始物理型普通熔絲熔管,其革命性相當(dāng)于家庭空氣開關(guān)替代原始的保險(xiǎn)絲:通過實(shí)現(xiàn)對(duì)線路故障的自動(dòng)隔離及其運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),可有效幫助供電企業(yè)提高配網(wǎng)的自動(dòng)化和智能化水平; 90%減少架空線路因故障的停電次數(shù)和時(shí)間,極大地提高了配網(wǎng)運(yùn)行的可靠性;100%避免因更換熔絲熔管所需的登桿帶電作業(yè),即提高了作業(yè)安全性,也簡(jiǎn)化了工作流程和降低了工作難度;極大地降低了設(shè)備全生命周期內(nèi)的采購與維護(hù)成本;有效的減少了架空線路故障停電次數(shù)和停電時(shí)間,最大程度降低了售電損失。
以“恪守信用、求實(shí)創(chuàng)新”作為的企業(yè)價(jià)值觀的東信電力,關(guān)注的不是僅是企業(yè)自身利益,更重視的整個(gè)行業(yè)和所有客戶的利益,我們希望通過東信電力的努力能夠?yàn)橹袊?guó)的電力行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展,這是我們的使命也是我們的責(zé)任。
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