培訓師提升課程，如何設計開場白

　　培訓師開場時如何在最短的時間內(nèi)吸引學員？如何抓住學員的注意力？如何樹立講臺權威？

　　開場白對于一場授課至關重要，我們知道三秒鐘能給學員塑造一個良好的第一印象，三分鐘的一個精彩開場會吸引學員繼續(xù)認真地聽下去。學員會根據(jù)培訓師的開場白來判斷其是否權威，一旦培訓師成功開場，就會在學員中樹立威信。并且開場白還是打破培訓師和學員之間隔閡的工具，往往會影響到整個培訓課程的成敗。

　　在一次培訓授課前，我在教室后面做好準備，等著他們做好開場，然后正式上臺上課。這時培訓負責人走到我面前，說：老師，可以開始了。我說：好的。然后等著他的開場，結果對方?jīng)]有任何反應，我明白了，原來沒有開場。我只好自己上臺開場。

　　培訓師可能時常會遇到這種沒有“開場”的開場。但更多的情況是培訓師自己沒有準備開場。開場白是正式培訓中非常重要的一環(huán)，但也是培訓師常常忽視的一環(huán)。

　　常見的錯誤開場白

　　直奔主題式

　　各位學員，大家好，我是xxx，來自xxx,我今天要講的課題是xxx。

　　這是最常見的開場，這樣的開場白平淡無奇，沒有吸引力。

　　裝腔作調(diào)式

　　各位學員，大家好。非常榮幸來到這里，在座的都是非常優(yōu)秀的銷售人員，今天能夠和這么優(yōu)秀的你們一起交流學習，我真是三生有幸。這也說明我們非常有緣分，來，為我們的緣分，給自己一點掌聲！掌聲不夠熱烈，再來一次！好！太棒了！你們是最棒的，掌聲再次送給你們！

　　這樣的開場方式很熱鬧，但是對于一個培訓師來說，明星式的開場還是讓人感到怪怪的。

　　自我貶低式

　　各位領導，大家好，非常榮幸來參加今天的培訓。由于本人能力有限，對這個課題研究也不夠深入，今天我們主要是一起交流相互學習，講得不對的地方請各位諒解。第一次上臺，有點緊張，希望大家多多支持。

　　這是在培訓中最常見的現(xiàn)象——“自殺式”開場。培訓師太過于謙虛會讓學員感覺到你不夠自信，你無疑是在告訴學員“我很害怕”，那些喜歡挑戰(zhàn)的學員就會躍躍欲試了。

　　自我吹噓式

　　各位營業(yè)廳的店長營業(yè)員們，大家好。歡迎你們來參加我的培訓，我相信聽了我的課，按照我教的方法去做，你們廳的銷量一定會有提升。這個培訓，之前我在山東、廣東等地都有做過，當?shù)胤错懞艽�，他們按照我的方法去做，銷售進步明顯，當?shù)胤止�司的大領導也親自到現(xiàn)場來觀摩，他們對我非常感謝。其實我自己也是從營業(yè)廳做起來的，我先介紹一下我自己的成功經(jīng)歷.......

　　花大量時間的自我標榜和吹噓是不是很讓人反感？

　　以上是培訓開場時出現(xiàn)的各種典型問題，除此之外，還有很多諸如：啰里啰嗦式、離題萬里式、虛張聲勢式等等，在培訓中都應當避免。

　　設計開場白的作用

　　集中學員的注意力

　　培訓和在學校上課不一樣，培訓面對的是成年人，他們對教室聽課沒有形成慣性動作，當工作人員通知學員馬上開始培訓，很多學員注意力依然沒有在課堂上，這時就需要培訓師運用開場白來集中學員注意力，告訴大家：嗨，我們開始了。

　　為培訓定調(diào)

　　不同場合，不同主題，授課的基調(diào)是不一樣的。如果主題是輕松、實操性的內(nèi)容，開場白就要輕松愉快些。如果主題比較嚴肅，開場白就要選擇比較嚴肅、莊嚴的方式，讓學員通過開場就知道此次培訓的氛圍，盡快融入培訓。

　　吸引學員

　　如果是內(nèi)訓，如何讓那些年齡比你大、資歷比你深、職位比你高的同事聽你講下去？如果是公開課，如何讓來自不同單位、不同背景、不同專業(yè)、不同崗位的各路神仙聽你講？最好的方式就是專門設計開場白。開場白的目的就是吸引學員，在培訓一開始就要吸引他們，讓他們保持好奇心，繼續(xù)聽你講下去。

　　那么，如何設計開場白呢？讓我們進入正題：

　　開場白設計的原則：為主題服務、吸引力、新穎

　　1、為主題服務無論采用何種方式，開場白一定是為主題服務的。所以，開場白一定要和主題有聯(lián)系，更好的襯托主題。

　　2、吸引力設計開場白的目的就是吸引學員，因此，不管采用什么方式，都要考慮觀眾的實際情況。開場白的設計要有針對性，同樣一個主題，學員不一樣，開場白也應該不一樣。

　　3、新穎開場白要敢于創(chuàng)新，如果你剛講上文，學員就知道了下文，那么沒幾個學員愿意聽下去。在培訓中，很多老師的開場白沒有創(chuàng)新，不是采用老套的故事開場就是采用互動活動的方式，最常見的是“好！很好！非常好！”這種方法很多培訓師都在用，缺乏新意。

　　七種常用開場白

　　干貨來了！下面為大家介紹七種最常用的開場白。

　　提問法

　　這是最簡單、最直接、最常見，也是最容易掌握的方法，無論何種主題都可以用這種方法。比如：

　　各位同事，大家好，歡迎大家參加今天的培訓。相信很多人都喜歡看葛優(yōu)主演的電影。其中有一部名叫《天下無賊》，很多人都看過吧？這是部老電影了，但是其中有句關于人才的經(jīng)典臺詞我相信大家還是記得的，是什么呢？對，“21世紀什么最貴？人才”。是的，21世紀最貴的是人才，人才是推動企業(yè)發(fā)展最重要的力量。如果找錯了人才，將給企業(yè)帶來巨大的損失。今天在座的各位同事都是各個部門的負責人，是決定是否錄用某個人才的關鍵角色，那么如何招到合適的人才，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值呢？這就是我今天要和大家分享的主題——運用行為面試法招到合適的人才。

　　培訓師在這里連續(xù)提了幾個問題，這些問題比較簡單，主要是為了得到大家的回應，引起大家的注意，然后將話題轉移到與主題相關的人才招聘問題上。

　　注意：1、提的問題必須與主題相關，否則會離題或太突兀2、提的問題不能太直接3、提的問題不能太難4、避免重復開場

　　講故事法

　　講一個有新意的與主題相關的故事，以吸引學員。

　　注意：1、講的故事一定要和主題相關，不是為講故事而講故事2、故事一定要新穎，要與時俱進。避免講那些耳熟能詳、陳芝麻爛谷子的故事3、故事要經(jīng)得起推敲，有一定合理性

　　此外，還可以通過引用那些經(jīng)典的權威著作、名言等作為開場白；或通過講述一個有代表性的與主題相關的案例，也是能夠一下子將學員帶入主題。

　　數(shù)據(jù)列舉法

　　開場的時候，提供一組詳實、準確的數(shù)據(jù)，可以吸引學員的注意。

　　注意：引用的數(shù)據(jù)一定要準確，表達要清楚。1、講專業(yè)技術、產(chǎn)品知識、行業(yè)趨勢等內(nèi)容時，可2、以多用數(shù)據(jù)列舉法。

　　實物展示法

　　用一個實實在在的物體來展示，給大家直觀的展示，會讓人印象深刻。

　　注意：1、實物展示法要求培訓師有較強的控場能力，對專業(yè)和實物非常熟悉，否則會弄巧成拙2、實物展示法可以運用在裝維人員操作培訓及營業(yè)廳店現(xiàn)場培訓中

　　活動游戲法

　　設計一個與主題相關的游戲，給學員耳目一新的感覺，同時讓學員的參與性更強。

　　培訓師首先給每人發(fā)一張A4紙，然后要求學員對折一次，再對折一次，撕下一個角。然后請大家展開看看，有什么不同。大家會發(fā)現(xiàn)紙上有一個洞，但每個人紙上的洞都不相同。為什么會有這樣的差別？這是因為溝通出了問題，因此，我今天給大家講的主題就是“高效溝通”。

　　注意：1、要根據(jù)主題設計游戲2、要有正確的定位。這個游戲的目的到底是什么？一是引出主題，二是破冰3、注意控場和把控時間，游戲占用時間太長，容易沖淡主題4、游戲要有新意5、游戲要考慮學員的年齡、崗位等特征，結合學員的狀態(tài)來設計

　　回顧法

　　回顧法就是在第二天上課的時候，運用回顧的方式將上一次的內(nèi)容進行回憶，以此來強化學員的記憶，同時有效鏈接新內(nèi)容。同一個課題的不同時間段，如果前后授課的間隔時間長，更應該用回顧法作為開場，對前面的課程進行溫習、回顧，幫助大家回憶以前的內(nèi)容，“溫故而知新”。

　　綜合運用法

　　將以上幾個方法綜合運用，通常來講，提問法和其他方法都可以結合起來運用。比如：提問+故事提問+數(shù)據(jù)列舉

　　一個適合自己風格和主題的開場，會帶來良好的效果。長期運用這個開場白，就像打開講課的頻道，會讓自己盡快進入培訓狀態(tài)。同時，長期堅持下去還會形成自己的風格。

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