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市場(chǎng)營(yíng)銷考綱
一、課程基本要求
1．掌握本教材中所涉及到的基本概念；
2．掌握營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容；
3.掌握消費(fèi)品市場(chǎng)分析的基本內(nèi)容
4.掌握市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位策略的'運(yùn)用；
5. 掌握產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷策略的內(nèi)容及運(yùn)用。
二、具體復(fù)習(xí)內(nèi)容和復(fù)習(xí)要求
第一章 感悟市場(chǎng)營(yíng)銷
1．熟練掌握市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，了解市場(chǎng)的類型和市場(chǎng)營(yíng)銷組合；
2．熟練掌握各種營(yíng)銷觀念的經(jīng)營(yíng)思想，了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變和新舊營(yíng)銷觀念的區(qū)別。
第二章 營(yíng)銷環(huán)境分析
1．掌握宏觀營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素，熟練掌握人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容，了解政治與法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響；
2．掌握微觀營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素，熟練掌握供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響和四種類型的競(jìng)爭(zhēng)者，了解顧客、營(yíng)銷中介、公眾及企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。
第三章 消費(fèi)品市場(chǎng)分析
1．熟練掌握消費(fèi)品市場(chǎng)的概念和特點(diǎn)，了解消費(fèi)品的分類；
2. 掌握消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程，了解消費(fèi)者的購(gòu)買角色及購(gòu)買行為的類型；
3.了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素。
第四章 確定目標(biāo)市場(chǎng)
1．熟練掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義與市場(chǎng)細(xì)分的方法，掌握市場(chǎng)細(xì)分的步驟；
2.了解市場(chǎng)細(xì)分的`作用及市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；
3. 熟練掌握目標(biāo)市場(chǎng)的含義和目標(biāo)策略的類型及運(yùn)用；
4. 掌握目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件，了解目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式；
5. 掌握市場(chǎng)定位的含義和市場(chǎng)定位的方法及定位策略的運(yùn)用，了解市場(chǎng)定位的步驟。
第五章 制定產(chǎn)品策略
1．熟練掌握產(chǎn)品的整體概念
2. 掌握品牌、商標(biāo)的含義及品牌的設(shè)計(jì)原則，了解品牌的內(nèi)涵；
3.熟練掌握品牌和商標(biāo)策略的應(yīng)用；
4. 掌握包裝的含義和作用，了解包裝的內(nèi)容與設(shè)計(jì)原則及包裝策略；
5. 熟練掌握產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的概念和各階段的特征及其營(yíng)銷策略；
6. 掌握新產(chǎn)品的種類和新產(chǎn)品開發(fā)的方式，了解新產(chǎn)品開發(fā)的方向與基本要求；
7.掌握產(chǎn)品組合的含義，了解產(chǎn)品組合要素及產(chǎn)品組合策略。
第六章 選擇定價(jià)策略
1．熟練掌握定價(jià)目標(biāo)，掌握影響產(chǎn)品定價(jià)的因素；
2．掌握定價(jià)的三種方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法；
3． 熟練掌握新產(chǎn)品定價(jià)策略、心理定價(jià)策略和折扣定價(jià)策略具體的應(yīng)用,了解產(chǎn)品組合定價(jià)策略和價(jià)格調(diào)整策略。
第七章 建立銷售渠道
1．掌握分銷渠道的概念及類型，了解分銷渠道的功能與分銷渠道的模式；
2．掌握中間商的作用，了解中間商的含義及類型；
3．掌握影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素，了解分銷渠道管理的內(nèi)容。
第八章 開展產(chǎn)品促銷
1．掌握促銷及組合的含義；
2．熟練掌握人員推銷的特點(diǎn)和步驟；掌握人員推銷的技巧和方法，了解人員推銷的基本形式；
3. 掌握廣告的特點(diǎn)，了解廣告的含義、種類及廣告促銷的實(shí)施；
4. 熟練掌握營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)和方法，了解營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施；
5.了解公共關(guān)系的內(nèi)容、特點(diǎn)及公共關(guān)系的技巧與手段。
第九章 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷
1．掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義；
2. 了解整合營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)與整合營(yíng)銷的實(shí)施；
3．了解直復(fù)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)與方式；
4. 掌握服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)，了解服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)與管理；
5. 掌握綠色營(yíng)銷的含義，了解綠色營(yíng)銷策略。
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