車保險電銷的話術(shù)

　　車險銷售應(yīng)該怎么說？有哪些可以用的話術(shù)。下面是小編為您整理的關(guān)于車保險電銷的話術(shù)的相關(guān)資料，歡迎閱讀！

　　接觸

　　接觸 代理人：張經(jīng)理，你好（握手）我是XX保險公司的小小，這是我的名片（雙手遞上）

　　準(zhǔn)客戶：你好。到我辦公室談吧。

　　代理人：張先生，很高興能有這樣的機會和你見面，我看到你們公司辦公環(huán)境非常舒適，員工們看上去也很精神，說明你們公司非常有實力，效益也一定很不錯吧。

　　準(zhǔn)客戶：還好啦！

　　代理人：聽李某某說你們是大學(xué)的同學(xué)，是嗎？

　　準(zhǔn)客戶：是啊，我們還是住一個寢室的呢。

　　代理人：真的，那應(yīng)該很熟悉了！而且聽李某某說你也跟他一樣是財務(wù)經(jīng)理是嗎？

　　準(zhǔn)客戶：是啊，這個李某某，把我的底細(xì)都透露出去了！

　　說明

　　代理人：李某某先生非常信任我，我們也很熟悉。就象我在電話里跟你講過的，我有機會和李大為先生討論他的家庭財務(wù)和保障需求的問題，不論是觀念方面還是針對他家庭的實際情況分析方面，他都覺得很有幫助，所以才推薦我來拜訪他所關(guān)心的朋友，看看是否也有需求。

　　今天我會先簡單介紹一下我們公司XX保險的情況，然后我會跟你一起做一下你家庭的財務(wù)和保障分析，整個過程不會超過40分鐘的時間。

　　如果你覺得我們所討論的內(nèi)容對你和你的家人有所幫助，并需要我們協(xié)助你做好財務(wù)規(guī)劃，我們很樂意能為你做出專業(yè)的建議：

　　假設(shè)你覺得目前沒有需要，我們同時希望你能像大為一樣，介紹一些朋友讓我認(rèn)識，看看他們是否需要我們的服務(wù)。你覺得這樣可以嗎？

　　準(zhǔn)客戶：可以。

　　介紹公司 代理人：張先生，不曉得你之前有沒有聽說過我們XX保險公司？

　　準(zhǔn)客戶：XX？我不是很了解。

　　代 理人：XX成立于1996年8月，總部設(shè)在北京。目前，XX擁有20家股東， 2006年公司投資回報 率高大7.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均5.2%的水平，同時，我們XX堅持 “XX保險 理賠不難”的服務(wù)理念，傳承XX豐富專業(yè)的理財經(jīng)驗以及先進(jìn)的運 營模式，強強連手，打造最值得信賴的公司。它一定能更好的為象你這樣的優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

　　代理人：張經(jīng)理，你還有沒有其他想多了解一點的地方？（注視準(zhǔn)客戶，等待響應(yīng)，根據(jù)準(zhǔn)客戶的提問情況做出相應(yīng)的解答）

　　準(zhǔn)客戶：不錯，你們公司實力蠻強的。

　　介紹自己 代理人：張經(jīng)理，至于我個人的情況是這樣的（這里自己事先可以設(shè)計一份介紹自己的學(xué)歷、專長、受過的專業(yè)訓(xùn)練等話術(shù)，來讓客戶進(jìn)一步了解你本人。認(rèn)可并接受你：我是上海大學(xué)畢業(yè)的，兩年前參加工作，我的專業(yè)是國際貿(mào)易。

　　準(zhǔn)客戶：那你為什么會選擇做保險呢？

　　代理人：因為我覺得XX這家公司非常專業(yè)，提供專業(yè)的培訓(xùn)。同時隨著社會的發(fā)展，越來越多的人需要專業(yè)的理財及保險服務(wù)。而保險也真的可以為每個家庭提供最及時、最需要的幫助。接下來我們來談?wù)勅绾吾槍δ慵彝サ膶嶋H情況，為你提供專業(yè)的服務(wù)。

　　喚醒需求與發(fā)現(xiàn)需求

　　代理人：張先生，你對保險有些了解嗎？

　　準(zhǔn)客戶：應(yīng)該說，不太了解。

　　代理人：張先生，你忌諱談?wù)擄L(fēng)險嗎？

　　準(zhǔn)客戶：可以談啊，我知道一個人一生中難免會有風(fēng)險，只是大小而已。

　　說明家庭財務(wù)及保障分析表

　　代理人：張先生，我們不敢說人人需要保險，但正像你所說的，每個人都會面臨一定的風(fēng)險，而我們就是通過專業(yè)的分析，讓客戶和我們一起討論他的財務(wù)和保障需求。

　　其實我們大多數(shù)人在做家庭財務(wù)與保障需求分析時，基本上分為三個方面：

　　家庭保障需求。就是說萬一哪一天我們永遠(yuǎn)的離開 這個世界，我們家人的生活費用、孩子的教育費用等是否已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)？

　　養(yǎng)老保險需要。我們是否為自己的老年生活開始準(zhǔn)備足夠的養(yǎng)老基金，我們是否有能力讓我們的老年生活無憂無慮？有依據(jù)話說：你退休前掙了多少錢并不重要，重要的是你退休時存了多少錢。

　　意外、疾病保障需要。沒有人敢保證自己一生平安無恙，如果不幸有病或是發(fā)生意外，我們就會出現(xiàn)財務(wù)問題，如果罹患重大疾病，整個家庭的財務(wù)狀況就會遭受到嚴(yán)重打擊。所以，為自己規(guī)劃合適的財務(wù)計劃，是有效的解決之道。

　　準(zhǔn)客戶；你說的有道理。

　　代理人：是的，我們XX有一套科學(xué)合理的家庭財務(wù)與保障分析表，透過我們的分析，我們可以清楚的了解各自的需要，并借助我們的專業(yè)知識和能力，為客戶規(guī)劃出合理的理財建議和方案。

　　準(zhǔn)客戶：不錯。

　　代理人：張先生，讓我們一起來看看這份分析表，好嗎？

　　準(zhǔn)客戶：分析表？

　　代理人：是的，我們的分析表是針對客戶的三個方面的需求設(shè)計的。

　　填寫基本資料 代理人：張先生，你是什么時候參加工作的……

　　準(zhǔn)客戶；……

　　代理人：（一邊看表一邊說）你太太比你小2歲，她是做什么的？

　　準(zhǔn)客戶：她是醫(yī)生。

　　代理人：你的孩子叫“張XX”

　　準(zhǔn)客戶：是的今年2歲

　　……（填寫完個人資料）

　　喚醒需求與發(fā)現(xiàn)需求 用問問題的方式

　　代理人：張先生，我們的分析表就是根據(jù)客戶的三個方面的需要設(shè)計的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、醫(yī)療需要。就你目前的情況，你最注重的是哪個方面？

　　準(zhǔn)客戶：應(yīng)該是家庭保障吧。

　　代理人：為什么你最關(guān)心的是家庭保障？

　　準(zhǔn)客戶：因為我房子有按揭，孩子還小，我當(dāng)然最關(guān)心的是這個.

　　觸動不安

　　代理人：你的意思是房子有按揭，孩子還小，如果沒有什么變故的話，我們相信你有能力照顧。

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